酒店收银领班岗位职责(通用3篇)
1.提供客户相关服务, 做好收费结算工作;
2.管理收银备用金;打印、核对收银相关凭证,
3.根据收款凭证登记现金和银行日记账;
1、检查各收银岗的收银员是否准时到岗、是否做好每天的收款准备工作,认真处理工作中出现的问题,并及时向上汇报;
2、建立收银员的个人档案,将每位收银平时的各方面表现记录下来,每月进行评估,奖勤罚懒;
3、不定期突击检查收银员的备用金,并将抽查结果记录下来,月底进行汇总作为评估的参考;
4、合理安排员工上下班时间和班次,以便于在缺人的情况下灵活调动,不至于影响工作。
5、开展培训工作,针对平时工作上出现的问题,及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评,并定期进行检查和考核;
1、销售客房;
2、为住店客人办理入住手续并安排房间;
3、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态;
4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态;
5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作;
6、协调对客服务;
7、岗前认真阅读交班。