团队管理是一个组织,公司赖以生存的资本,好的团队管理可以提高团队凝聚力和执行力,可以在危机发生之时迅速扭转危局,而不良的团队管理可以把一个处于上升趋势的团队推向毁灭,足可见团队管理的重要性。如下是人美心善的小编帮助大家整理的7篇团队管理的重要性的相关文章,欢迎阅读。
团队管理的重要性
团队的管理很重要,主要图显在三个方面。
第一:团队的凝聚力。在很多的团队中,都出现过很多凝聚力不足的情况,如果是现实的团队可以采用很多的娱乐方式,比如聚餐和团体出游来增加团队的凝聚力。如果是虚拟团队,比如问问团队。可以建群,让大家有一个共同的交流平台,以达到增加凝聚力的目标。
第二:团队精神的取向。团队的目的很明确,就是为客户解决难题,关键在于在为客户解决了难题之后能为大众或是个人带来什么样的帮助。一般人在帮助了别人之后如果答案被采纳,都有一种发自内心的成就感。所以团队的取向我建议不要把目标定在某个高出的目标,而是定在关于我们每个人的身边的事情和人身上。
第三:管理团队的重要性。有一个成语叫群龙无首,这个无首是什么意思?就是就是缺乏管理,如果带头人都不去制约;管理大家。那团队的质量可想而知。再论以上的两个问题,如果团队成员缺乏管理,没有凝聚力,你不配和我,我也不配合你。那样团队的工作效率就会大大的降低。如果团队成员不为了自己心中的目标前进,只是单纯的为了金钱和利益,缺乏团队的精神和目标,那么这个团队也有一句俗话来描述,就是一群乌合之众!
我们在某个好的团队要是进入了一个好的管理员大家都会说,这是如虎添翼啊。你想想在一群乌合之众之中,就算来了一个非常认真的员工,大家都不配合他的工作,时间长了也会变成乌合之众。在从这几个点中我们就可以发现团队管理的重要性和必要性。
沟通七大要素
(1)营造氛围:在沟通过程中,沟通双方的当事人都应当主动营造一种良好的沟通氛围或尽量去创造有利于沟通的环境和条件。
(2) 控制情绪:在沟通过程中,先管好自身的情绪,避免自身的情绪影响沟通质量,应该先控制情绪,创造一个相互信任、有利于沟通的环境,有助于人们真实地传递信息和正确地判断信息,避免因思想偏激而歪曲信息。
(3)管好性格:在沟通过程中,因牢记自己的性格短板,做到时刻提醒,提前预防和有效避让。千万不能被自己的“性格”短板所控制。
(4) 增强记忆:在沟通过程中,增强记忆的准确性是消除沟通障碍的有效心理措施,记忆准确性高的人,不但传递信息可靠,而且接收信息也准确。
(5) 思维水平:在沟通过程中,提高思维能力和水平是提高沟通效果的重要心理因素,较高的思维能力和水平对于正确地传递、接收和理解信息起着重要的作用。
(6)正确使用语言文字:语言文字运用得是否恰当会直接影响沟通效果,使用语言文字时要简洁、明确,叙事说理时要言之有据、条理清楚、富于逻辑性、措辞得当、通俗易懂。不要滥用词藻,不要讲空话、套话。在进行非专业性沟通时,要少用专业性术语,可以借助手势语言和表情动作,以增强沟通的生动性和形象性,使对方容易接受。
(7)换位思考:在沟通过程中要多一些宽容和忍让,尽最大限度的做到换位思考,沟通双方可以尝试,任何一方在表达自己观点之前尽量先考虑一下对方的感受。
组织在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,会使严明的团队纪律阻碍了团结,导致了管理制度的不完善。比如说,在一个班级某个学生没能按期完成某项学习任务或者是违反了学校某项具体的规定,但他并没有受到相应的处罚,或是处罚根本无关痛痒。从表面上看,这个团队非常具有亲和力,而事实上,对问题的纵容或失之以宽会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉,久而久之,贻患无穷。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要,在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。
---以《飞黄腾达》、《赢在中国》部分案例为参考
百大刚
项目团队不同于一般的群体或组织,它是为实现项目目标而建设的,是项目人力资源的聚集体, 项目团队建设是项目成功的组织保障。项目的运行和操作中,可能项目的结果是美好的,鼓舞人心的,但整个过程却让人痛苦不堪,这就是项目。只以以目标是否完成作为一个重要的参考标准,而过程始终是不纳入项目成绩的考核标准之中。
1、团队在目标的认识:
在团队成员对目标的具体认识上是存在着明显的差异:基本上可以概括为“放长线钓大鱼型”和“细水长流型”。在《飞黄腾达》中peris团队非常在意马车资源的使用效率。正如peris所说“我们故意留着马车,等着捐巨款的人来临。我们不能为了50美元就去发车,因为我们没有足够的座位留给捐巨款的人了”其重的是质量。而trace团队虽然也知道应该目标是去募集最多的钱,但他们是通过细水长流的方式去经营马车的,重的是收入上数量的积累势必会因为许多小数目的经营而浪费了许多资源。从这一点上面讲其实也是一种资源的无效利用。效率最大化,成果最大化才是项目的王道。因此,在项目的操作执行中,一口吃成个大胖子也算是是一条明智之举,关键看你是否拥有这样的一个资源。
2、团队的组织成员建设上:
项目经理:项目经理的目标导向非常明确:募集最多的资金。piers最终能赢,是因为他牢牢地抓住了核心,最多的钱。他的“放长线钓大鱼”的政策,他的人脉与口才,.经验都为他最终赢得了最多的资金。项目的成功与否不是trace这个项目经理嘴里所说的:“我们已经做到最好了,因为我们的马车总是在忙个不停,每个成员也在全力以赴。”虽然trace团队看起来比较和谐融侨,但是对于整个项目的考核标准来说就是马车上到底装了多少的钱,这才是关键。
成员沟通与激励:沟通是合作的前提和保证,一个不善于相互沟通的团队会浪费成员很多的精力。而《飞黄腾达》中的tperis团队即是如此,ormasa在启动阶段就是说我一点也不尊敬我的项目经理,我在团队里就是去了解项目经理的弱点然后去击垮他。当然在激励员工上也peris是不合格的。虽然peris在做项目启动阶段的时候进行了队伍合作氛围的营造,试图去缓解与ormasa 的紧张气氛。但是其只是一时的隐忍而已,并没有真正的放下与ormasa之间的偏见。因此对于员工的激励,可谓是一塌糊涂,甚至再与omarsa的问题上反而起到了起了副作用。
双重任务:队伍内的不和谐,让不是当事人的其他成员面临着其他的压力,可能他们还要进行双重的任务,特别是在项目经理陷入团队成员的矛盾中时候,其他成员要承担双重的问题会显得尤为突出。
人们理想中的和谐团队,高效团队,才是真正的胜利者。但是在项目的游戏规则里面,唯一的评判就是可交付性成果。因此在项目合作中“只有最后笑的团队才能笑的最好。”
团队的尊重与信任包括两重含义。一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解; 二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重、彼此信任的基调, 确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有彼此尊重信任对方, 团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。
工程项目管理团队建设分析
摘要:随着时代进步,建设工程项目管理方式越来越流行,传统的管理模式已经不能适应现在越来越大型、越来越复杂的工程项目。同时,项目管理团队越来越复杂,而团队建设落后于项目管理的需求,因此建设工程项目管理团队建设越来越引起重视。关键词:工程项目管理;团队建设 1.我国工程项目管理团队建设现状
我国对项目管理的认识普遍停留在物质资料管理层面,而忽视团队建设这一决定因素。部分企业、公司的领导层人员思想意识落后,不具有现代管理的基本知识,一些传统的做法和想法缺乏对人管理的科学性和民主性,同时领导层也没有足够的知识结构来展开先进的、科学的团队建设与管理工作。企业领导层自身存在问题,无法带出优秀的管理团队,导致企业没有好的企业文化和好的团队管理与建设。要想在竞争中立于不败之地,就必须加强团队建设,充分发挥项目成员的主观能动性和潜能。
2.项目管理团队建设的核心问题 2.1 团队建设目标的确定
团队发展的阶段包括形成阶段、震荡阶段、正规阶段和表现阶段,根据团队不同阶段的不同特征,应当制定相应的团队建设目标。项目团队建设形成阶段,项目经理应重点把精力放到团队建设上,相应淡化对外交流。此阶段团队中的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标,团队建设的目标为明确组织关系、增加相互信任、提高工作效率、清晰角色和期望,加大对团队的投入,初步形成整体。
震荡阶段团队成员了解加深,进入磨合期,容易形成小团体。团队成员开始执行分配的任务,一般会遇到超出预想的困难,个体之间可能发生争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。振荡阶段团队建设的目标是增强理解、加强责任意识,减少责难、权力斗争、竞争、小团体,提高合作、激励、协调,增强团队成员之间的彼此认同感,强化团队意识。
项目团队建设正规阶段,经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够确立正确的关系,可以将工作重心从内部协调转移到对外交流。在正规阶段团队运作步入正轨,团队成员集体荣誉感增强。此阶段项目团队建设的目标是使角色任务明确、责任和工作目标明确,认同工作程序、制度,建立信任、自信,反馈及时,有归属感,提高团队成员表达力、创造力、执行力。
表现阶段时,随着团队成员相互之间的配合默契和对项目经理信任,成员积极工作,努力实现目标。此阶段集体荣誉感非常强,队员会努力捍卫团队声誉。表现阶段团队建设的目标是合作、协调顺畅,具有强烈的团队感,对工作高度投入,互相支持,团队能力高度自信,工作高绩效,形成网络,高激励。2.2 团队角色的准确定位
在项目管理过程中,准确的角色定位使得整体工作开展更具效率。在一项工作中,团队成员首先表现出来的是根据项目所要求的经验和知识要求的工作角色,当工作一段时间后才会了解团队角色的重要性。贝尔宾曾对工作中的角色进行了性格和功能的分类,大致可分为领导、谈判代表、经理/员工和智者。贝尔宾认为,正是由于团队各角色在性格和功能上的互补才使得团队可以不断取得成功。因此在团队建设中,也可参照贝尔宾的团队角色模型的理论框架,确定项目团队中各成员的角色状态,使成员更清楚地了解团队要求其扮演的角色,以使得该成员的自身特色能更与团队需求相吻合,使得项目工作开展更具效率。2.3 制度建设
项目管理团队的制度和工作流程是团队员工工作的准绳、方向,是项目管理团队建设的基础,项目管理制度建设包括项目行政管理、项目控制、变更管理、信息管理、工程设计管理、合同管理、试验、移交和验收、风险管理等所有项目管理过程,所有工作流程必须清晰明了。加强制度建设可以使团队成员知道如何达到目标,建立规范可以使各项工作有标准可以遵循,只有建立制度约束才能保证团队的正常运行。2.4 激励体系的建立
激励是现代管理的主要职能,有助于激发和调动员工的工作积极性;有助于将员工的个人目标导向项目目标的轨道;有助于增强项目的凝聚力,促进项目成员协调统一。项目经理作为项目的“灵魂人物”,要充分了解团队成员的内心需求,从而采取有效的激励措施。建立具有针对性的激励政策,可以开发员工的潜在能力,促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。需要兼顾企业和员工的利益,考虑到大多数人的利益,广泛听取基层员工意见,制定出合理的分配制度。
对人员的激励可以采用精神激励和物质激励,人员激励是对项目成员工作成果的认可,可以让项目成员认识到自己工作的价值,从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等加以实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。如果项目经理趋向着重于集体奖励,当他们需要奖励个人成绩的时候就需要时间,这不仅是对特殊贡献的补偿,也是提醒他人什么行为是值得效仿的。经理们善于运用不同的方式影响别人,在项目参与者的头脑中建立起一个感情账户,更明确地说,在奖励过程中可以通常采用表扬信、公开认可突出业绩等灵活方式激励认可个人的贡献。2.5 团队文化建设
建立项目管理团队合作的共同基础是共同价值观。它能指导人们度过艰难的时刻和做出较难的决定,当与团队成员拥有同样的价值观时,队员的行动就会反映出这些价值观,合作将会进行得较为顺利,关系将更为牢固,每个人将得益。
在项目管理团队运作之前,项目管理团队开展“营造合作氛围”活动。为了团队的兴旺,团队和团队中的人必须寻找更广泛的技能和更全面的观点,了解如何合作以建立有效的伙伴关系是这些技能之一。合作让你与他人分享责任,并共享知识、创造力和经验。建立合作关系并不是容易的,尤其是当人们有不同的背景并持有不同的观点时,但当与同你一起工作的团队成员拥有一套基本价值观或标准时,合作就变得较为容易。合作双方有共同的理解,对如何相互对待也有同样的期望,这时他们的行为就会比较容易预测,双方在开始讨论问题时,就有共同语言。2.6 沟通
斯蒂芬·罗宾斯认为,团队是为了实现某一目标而又相互协作的个体组成的正式群体。也就是说,团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织起来的,各成员通过沟通与交流保持目标、手段的高度一致,从而能够充分发挥各成员的主观能动性,运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向,形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。可见沟通对一个团队具有重要意义,团队建设要加强沟通建设。
沟通具有多种形式,可以是正式的或非正式的、书面的或口头的、计划的或临时的。沟通渠道、信息传递、每个信息的最佳沟通形式对支持团队协作和协调是至关重要的。
沟通不仅仅是诉说,更重要的是倾听。通过聆听员工的心声,回答他们的问题,提供建议,可以为他们提供支持。因此,项目经理应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标,增强团队的凝聚力。2.7 项目管理团队的操作规范(1)以用户为中心(2)目的明确
(3)有效会议和相互交流的习惯(4)指导原则
(5)建立公认的限制条件(6)职责明确(7)反馈信息
3.对我国建设工程项目管理团队建设的建议
随着不断实践和理论创新,工程项目管理团队建设理论取得了很大发展。在这过程中要系统研究国际上相关项目管理团队建设理论,充分借鉴其合理成分,努力与我国工程项目管理体制和管理文化相结合,构建适应我国工程特点的工程项目管理团队建设理论。现阶段,提高我国工程项目管理团队建设水平应从以下几方面入手: 3.1 加强项目管理的道德建设 我国在过去的职业教育过程中,强调政治思想教育,忽视职业道德教育,加上在向市场经济过渡的过程中,过分重视经济利益,对道德要求缺失,特别在工程项目管理领域,在项目管理团队建设过程中,团队成员没有道德要求和约束,致使质量问题、经济问题、安全问题、进度问题等层出不穷,成为治理腐败的重点领域。因此,加强工程项目管理的道德建设显得十分重要。项目管理人员的职业道德是项目管理团队建设的基本要求,良好的职业道德将规范项目管理团队建设,规范团队成员行为,使团队的要求变成自己的自觉行动。3.2 创建信息共享平台
项目管理团队需要构建开放的信息共享平台,这样有利于团队成员不断获取团队的相关信息,寻求自己在认知上与组织的一致性。而目前在建设工程项目管理中,很多情况下,在信息交流的过程中噪声很多,致使组织信息交流不畅、甚至出现冲突,却将冲突看成是具有破坏性的,总是想方设法的避免冲突,组织成员似乎都患上一种冲突恐惧症。而真正的问题是信息不共享、沟通不畅通,因此,建立信息共享平台才能从根本上解决问题。3.3 维护团队内部公平
团队成员彼此之间应当是亲密无间的合作伙伴。但由于激烈的竞争,使得团队成员相互隐藏自己的弱点和错误,不愿意给别人提出建设性的反馈意见,阻碍团队的进步,这些在建设项目团队建设中都是应当尽量避免和严格控制的,如果不能有效的控制,即使团队得以建立,其效率也不可能达到满意的效果。因此,首先要保证团队内部资源分配公平。在项目管理活动中,要根据各部门的实际情况,包括在项目活动中的重要程度、今后的发展潜力等进行资源分配,并且保持分配政策的稳定性和可完善性。此外,要赋予成员一定的参与决策权。实践表明,只要成员参与了决策,不管最终的分配结果是否真的公平,他们的公平感都会显著地提高,从而强化成员对组织的认同,提升组织内部成员的评价水平。4.小结
随着项目管理理论和实践体系的不断成熟,项目团队建设因素得到越来越多的关注。不断加强团队建设,就是培养、改进和提高项目团队成员个人以及整个团队的工作能力,使项目管理团队成为一个有执行力的整体。本文对团队建设的几大核心问题进行研究,解决好团队形成各阶段的目标、团队成员的角色定位、制度建设、文化建设、建立激励体系、沟通以及明确团队操作规范等是工程项目管理中团队建设的关键,对不断提高管理能力,改善管理业绩,全面实现建设项目整体效益起着决定性作用。
[参考文献] [1][美]avraham shtub,jonathan ,shlomo globerson.汤勇力,等,编译。项目管理过程、方法与效益[m].北京:清华大学出版社,2009.[2]曾仕强。中国式团队[m].北京:北京大学出版社,2009.[3]周敦友。大型工程项目管理团队建设研究[j].建筑经济,2010.[4]李莹。浅谈项目管理中的团队建设[j].思想政治,2011.[5]李秀娟。高校工作室项目管理团队的组织认同感研究[j].中国管理 信息化2013.
由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同,团队在组建之初,需要团队成员用大量时间和精力来讨论和完善一个在集体层次和个体层次都能被接受的目标,这一目标一旦被全体成员接受,就会占据领导地位。每个人的工作是这一目标的具体化。共同愿景的建立,能够激发出人的“深层热望”,每个人不仅知道自己在做什么,还知道自己为什么要这么做,这样才能充分地发挥自己的潜力并主动合作,从而团队也才能获得协同效益。