大学生如何提高沟通能力（通用6篇）
“倾听”比“会说”更有效
“沟通能力在人的各种能力排位中应居首位。”甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,出色的沟通能力可以让工作事半功倍。
“人际沟通第一步要学会倾听,因为人在交流中,多半期望对方能够接受自己的观点。所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。”
曾有美国心理学家做过这样一项测试:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。
测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧。
甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的尊重,这对建立良好的人际关系非常重要,这也会让你在社会交往与社会生活中,左右逢源,游刃有余。
沟通技巧需因人而异
“一个人若具有良好的协调沟通能力,那么你擅长的事也会得到其他人的拥护和欣赏,你不会的有人教你帮你。”甘永祥表示,要具备良好的沟通能力,还应掌握因人而异的沟通技巧。
甘永祥介绍,尤其是在职场中,与上级沟通,要学会尊重但不依赖,办事主动但不越位,要善于“推功揽过”,与上级保持适当的距离,敢于且善于提出反对意见。与下级沟通,则要学会多担当少批责,多指导少领导,把握好不同角色,做个可亲可敬的上司。而与平级沟通,要学会不争强好胜,善于示弱,善于消除误解,学会欣赏理解,同时也要学会拒绝无理请求。
提高沟通能力需从“心”开始
甘永祥认为,沟通从某种意义上讲,是双方心理相互接纳,心灵相通的一个过程。
“能打开别人心锁的钥匙不是别的,正是你那颗真诚的心。”甘永祥说,同时也必须了解沟通对象,能做到知心、读心,要找准对方的弱点,沟通手法要温暖适当,做到“进退可据,留有余地”。
就如何提高沟通能力的问题,甘永祥建议,在沟通中,要善于运用文字、语言、肢体语言等形式,来提高信息传达的能力。同时,在对方表述观点时,要及时予以反馈,例如“嗯”、“是的”、“对”、“是这样啊”等等,最好能在沟通时找准时机巧妙地提出自己的问题。
大学开始的第一步就是要加入社团这些组织了，刚开始的大一新生懵懂无知， 不懂得要怎么去上好一个大学，那么社团就能更快的让你进入状态，社团不仅能让你更快融入大学，还能让你的沟通能力倍增哦，要是加入像外联这些就更好了，要在外面的商家面前使出浑身懈数，用”话“让他们愿意对你们进行投资
平时除了忙社团外，班里的干部也要积极的竟选，成为班干部不仅能为班里做些事，而且到了大学，很多事情都是班干部做的，班主任和辅导员都会很少见到，所以成为班干部就相当于成为了班里的领导班子。沟通能力也会更进一层的
宿舍的关系要打好，因为打好一个宿舍的关系将会对你以后的生活有极大的帮助，特别是大学的宿舍关系就更难处理了，每个同学都是来自不同的地方，有不同的生活背景，有好相处的也会有不好相处的人，打理好这引起关系不仅能对你的沟通能力有所提高，而且能够使大学生活更快乐
大学的活动不少，也许很多活动都不难，只要你有勇气就可以去参加了，参加一个活动也可以把握住机会，认识更多的新同学，不要局限在自己的圈子里面，人脉的重要性在大学里已经开始得到体现，有了好的人脉关系就有了一个不错的圈子，能让你生活得如鱼得水
多去表现下自己，表现自己是个不错的方法，但是不要做得太过，让人讨厌。多在公共场合站在台上有大家交流，同时也要认真”听“别人说话，因为不只是说，听也是一门艺术，仅能让别人感觉到你对他的尊敬，而且能让自己也从别人的“说”中得到启发，得到更好的提升，只知道一味的喋喋不休只会让人心生厌恶，反而不利于沟通
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，
比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里，问自己如下问题：
·对哪些情境的沟通感到愉快?
·对哪些情境的沟通感到有心理压力?
·最愿意与谁保持沟通?
·最不喜欢与谁沟通?
·是否经常与多数人保持愉快的沟通?
·是否常感到自己的意思没有说清楚?
·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?
·是否与朋友保持经常性联系?
·是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3)评价自己的沟通方式
在这一步中，主要问自己如下三个问题：
·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?
·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?
·在表达自己的意图时，信息是否充分?
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4)制订、执行沟通计划
通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!
在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。
(5)对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。
当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
一、 调整心态，蓄势而发
既然大学里人际关系比中学时代复杂得多，人与人之间交往难免有不和谐因素，这是无法回避的，那我们就要正视现实，及时调整心态，坦然面对大学新环境，平和自己心态，首先要做到不抱怨、不牢骚。走入美丽的‘象牙塔’，对一些不必要的琐事，尽管它会对你心理上产生一些反差，但不能一味的抱怨，而应静下心来，分析一下：环境不适应，处理人际关系不如意，是不是因为自己过于追求完美，对事不够宽容?这时你要放远眼光，积累自己的实力，有道是“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。告别抱怨、牢骚，就是告别了灰暗、消极。调整积极心态，融入大学环境。其次，要做到：自然微笑，沟通情感。微笑是亲和、友好的一种表示。在人与人之间的交往中，最美的东西就是真诚甜美的微笑。面带微笑就等于在告诉和你交往的人：见到你很高兴，我很喜欢你，你让我快了。微笑缩短了人与人之间的距离，增强了彼此的亲和力。与对方交往时，你从轻松自然的微笑开始，对方就会被你的热情的微笑所感染，也就会自然而然的以热情之心回报给你，自然表达顺畅了，沟通能力在无形中得以提升。
二、 彬彬有礼，仪态万方
当你看到一个人的时候，会对他有个初步的印象，这就是第一印象。很多人也会凭借第一印象来判断你，为了防止别人以第一印象判断你，避免得到鄙视和排斥，丧失提升表达、交往、沟通能力的大好机会，你必须用心调整自己，表现出“一表人才”的样子。使人一见面就会产生与你交往沟通的意愿，所以有时间的时候研究一下自己的形象，用心而不是用钱，留意而不是随意。我认为，要保持正面的第一印象，必须要做到穿着干净整齐，仪表热情有礼。
如在人际交往的过程中，穿着要大方得体;坐时身体要略微向前倾，轻易不要靠在椅背上;女生坐时要并拢双腿，否则穿裙子时，会尤其显得难看;说话时，手势不宜太多，以免给人留下轻狂不羁的印象;喝水不宜大声或不小心把水洒在桌子上或地上;即便是打喷嚏，往事之后都应该说声对不起等等。这些都可以说是文明礼貌方面的要求，看似简单和琐碎，实则是一个人修养品位随时随地、简明而深刻的体现。仪容举止文明礼貌，是一封四方通用的自荐书，一定能赢得他人的尊重和好感。这些看似外在的与提升表达、交往、沟通能力似乎有一定的距离，但实际上，它起着烘托目的的作用。
当然，当代大学生谁不想拥有彬彬有礼、仪表万方的良好形象呢?但它不是一朝一夕、轻而易举可获得的，它是在与人交往中持之以恒重做人、日积月累形成的。
三、 说话合情理，欣赏你我他
步入美丽的大学校园，喧嚣的寝室，静谧的教室，我们无时无处都在交谈，交谈是传递信息、沟通思想、交流感情的，也应该是愉快的。说话合情理，表达方能顺畅，沟通方能融洽。如何让交谈更轻松、愉快呢?说话得体就很重要，因为得体的语言是一杯香茶，它让人心情气爽，训练说得体的语言，你必须从以下四点去努力：
1、 语气柔和
事实证明，柔和的语言能有效地使谈话顺利进行，它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时，首先征求对方意见，有分歧时商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。
2、 用语谦逊
谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力，适时的说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。
3、 激言励语
大学生活中，人们难免会碰到困难，遇到挫折，有的人会因此悲观失望、丧失信心。这种时刻最需要别人用飘香的话语给予激励和鼓舞。用激言励语，就是人们在面临困难和挫折，需要鼓励似的“振奋剂”。
4、 夸言赞语
“十步之内，必有芳草”，交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点，并予以称赞。因为夸奖是人际交往沟通中的“亲和剂”。现实生活中，每一个人都有一定的优点长处。或许他有一项技能，在其他人眼里毫不足道，而在他心中却是了不起的特长。或许他有一个小小的长处，连他自己都没发现，如果你将他这些道出，并由衷的欣赏夸赞，他会能不感动吗?这些激起了别人的自信心和荣誉感，别人也会因此对你产生好感。你不仅提升了社交能力，还会拥有一份好人缘，从而为你以后的事业成功插上腾飞的翅膀。
四、 专心修炼“内力”，展示社交风采
前面我们讲到的“一表人才”，它应该是由内而外的，我们不仅要重视外在的积累，也不能忽视内在的修炼。因为内在的东西才是主导，外在的一切都是根据内在而改变的。注重“内修”，就是要敢于和善于推销自己，把自己的特长和才能用自己的语言或者行为淋漓精致的表达出来，展示作为大学生应有的社交风采。那么作为大学生应该从哪些方面去修炼“内力”呢?
1、 多读、多背、多用
读书不仅有利于积累说话所需要的各种知识，而且经常朗读还可以使人口齿伶俐。增强交谈能力，探索如何提高谈话的内容和力度，都要求大学生要扩充读书量。因此，大学生应定期去图书馆、资料室、书店逛逛，与好书交朋友。读书量的扩充会是你的话题大大增加，有助于你取得谈话的成功。如，积累了大量的谈资，即使与陌生人交谈，你也会轻松很多。
2、 参与社会活动
人们常说“与他人打交道，就是与通过他人所反映出来的自己打交道。”接触各种各样的人，交谈的话题就会不断的得到拓展，人性也会慢慢变得成熟。所以修炼“内力”，就一定要积极参与社会活动，努力扩大人际关系，去体验多种生活经历。如，去听讲座、会议，做各类社会活动的志愿者，实习，做社会调查，参与社会公益活动，乃至旅游。适当把周末与假期放在校外活动上，进入非校园社会活动圈。这里需要对大学生提醒的是，进入社会活动场合前，需要准备好名片，写好自己的学校、系科，以及其他校园头衔。有了名片就有了获得对方联系方式的理由。你可以有礼貌而尊敬的告诉对方，你非常欣赏他(她)，希望交换一张名片。即使对方没有，也可以要求对方留下联系方式。得到名片或者其他联系方式后，要主动给别人发邮件或者短信。
一、角色修炼：沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟通的首要前提。
二、心态修炼：沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。在人际交往中，良好的沟通品质可以从以下几个角度开始修行。
积极心态：积极的心态会为自己创造积极的沟通状态，好的沟通状态能够为沟通对象
感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会避免交往和沟通中的自大、自我、狂妄和傲慢，创造良好的沟通氛围，建立和谐的人际关系。
欣赏心态：仅掌握了表面的赞美技巧，却没有欣赏的心态和眼光，再好的技巧也无用武之地。内心没有欣赏的眼光和感恩的心态，即使你微笑，你的微笑也是死板和僵化的。学会欣赏和真诚赞美，因为只有懂得欣赏别人，才会真诚赞美别人。
尊重心态：尊重心态就是要求站在对方的角度去沟通，而不是站在自己的角度去沟通。同理心沟通最重要的沟通步骤就是“倾听”和“分担”。要别人信任你，首先就要换位体会，尊重对方的想法和感受。
三、思维模式修炼：一切善于沟通的人其技巧和话术的背后，都有一套自己的思维模式和沟通套路。或是以理服人，或是以情动人。要想实现良好的沟通，就需要具备既善于理性分析、又善于进行换位思考的全脑思维模式。把人性和原则巧妙适当地结合，才是一种了不起的共同艺术。毫不夸张地说，在当今企业管理和营销活动中，在思维方式上面临的最大转变和最大挑战，就是要学会全脑思考。
四、技能修炼：沟通技能就是所处行业和岗位所应具备的专业知识和能力，以及专业的沟通话术。无论身处什么岗位，只有成为本行业、本岗位、本专业的专业人士和业内专家，你说话才有威信，才会让人容易信服你，沟通才有说服力。对专业知识和技能的意义，以及公司对员工技能的要求，大家都有充分的认识，无须过多赘述。
五、方法修炼：最后，沟通才是一种方法和技巧。之所以要把方法的修炼放在最后，是因为只有具备了实现良好沟通所应有的站位、心态、思维模式和技能，才会做到对沟通技巧的发挥和运用自如。正像一位名人格言所说，当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。
第一，以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着诚挚，宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评，有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人，别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种"反射"原理逐步造成的。因此当你想修正别人时，你应该先修正自己。你想别人怎么对你，你就应该怎么对人。你想他人理解你，你就要首先理解他热。
第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外，大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人，增进同情心和自控力，但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱。
第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并依次锻炼自己的沟通能力，为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的，但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用"付学费"的学习，犯了错误也可以重头来过。
第四，从周围的人身上学习。在班级里、社团中，多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能李特别强的同学，看他们是如何与人相处的。比如，看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿，你渐渐地会发现，自己的人际沟通能力会有意想不到的改进。在学校里，每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友，试着做他们的良师和模范。