忙碌而又充实的社会实践已经告一段落了,我们既增长了见识,也锻炼自身,是时候进行一个全面的总结了。应该怎么写才合适呢?它山之石可以攻玉,下面是爱岗的小编为家人们分享的14篇暑假实践的相关文章,希望大家能够喜欢。
时间飞逝,看似漫长的暑假两个月生活即将结束。通过暑假打工,我将更加深刻地理解了生活,理解了工作,在工作中学习,在学习中成长。
今年的暑假,我是在河南前进铸钢有限公司打工度过的。首先说我的应聘,这个企业是我们村的一个家族企业,我首先给我的一个小学同学(他爸是企业的负责人之一)打电话,麻烦他帮一下忙,然后我就到工厂找厂长,说明来意,就给我安排了工作,直接归办公室管理,平时做一些后勤的杂活。这不禁使我联系到将来的找工作应聘,我们需要建立广泛的人际关系网,这样说不定谁帮谁的忙,说不定其中一个貌不惊人的朋友可能就是你求职应聘的贵人。俗话说多个朋友多条路,不就是这个道理吗?
最开始的一段时间,因为一个扫地的阿姨请假回家盖房,所以就让我干起了她的那份工作——打扫宿舍楼卫生。开始我还很抱怨,自己好歹大学生一个,就让我干扫地这活。上下两层楼的走廊,宿舍大院都是我的工作,首先将地面扫净,把垃圾桶中垃圾倒了,然后涮拖把、拖地。30多度的天气,再加上特别爱出汗的我,拖了一会儿,便汗流浃背,等到工作结束,我已累得像散了架。心中一直挺郁闷的,后来想起邓小平爷爷,他老人家三起三落,从国家重要干部下放到工厂做工,那是何等滋味儿,邓爷爷心里能高兴吗?关键时刻,经得起考验,才能成就大业,不正是这个道理吗?想到这里我心中就豁然开朗了,我也没什么了不起的,干这点活又怎么了。又想起时传祥、李素丽、徐虎等,他们都是在自己平凡的工岗位上,兢兢业业、勤勤恳恳,十年如一日,最终不也获得全国劳动模范的光荣称号吗?正因为如此,我们应该干一行爱一行,做工作不能挑肥拣瘦,拈轻怕重。每每拖地心烦意乱的时候,我就想想这些伟人劳模的故事,榜样的力量是巨大的,我很快又恢复了心中的那份平静,安心做好自己的本职工作。
工作中教会了我许多,我将受益终生。首先要听从领导指挥,执行领导决定。“服从命令听指挥”这句部队的常话在工作中依然适用。其次要正确处理好上下级的关系。既不能过分接近,这样不免有些近乎谄媚,又不能太过于疏远,这样怎能得到领导的器重和赏识呢?这或许就是“保持距离,注重影响”的人生哲理,恰到好处的距离方能使我们在工作如鱼得水。再次工作不像我们的学习考试。学习中注重的是过程,当然希望一个好的结果,如果不太理想,也没什么大不了的,只要过程精彩就好,这就是“只问耕耘,不问收获”。但是工作中恰恰相反,领导不管你采用何种方法,过程如何辛苦艰辛,“黑猫白猫抓住老鼠都是好猫”,领导看重的是结果,任务完成了,一切就oK了。例如领导下达命令要求某个铸件明天早上交货,工人们就是加班到第二天早上7点只要完成任务,都是应该的。
工作中还有许多事情,可做也可不做,可现在做,也可以以后再做,我们该怎么办呢?例如工厂南边墙边有许多草,这本来属于养花匠(属于办公室管理)的工作,但是他整天很忙的,顾不过来,况且草长的那么高,领导看到了肯定不高兴,再把这任务布置下来,那就不太好看了。因此,科长派我们去拔那些草,深深的根,拔起来很费劲的,后来还淋了点小雨,虽然汗流浃背,但看到墙边那荒草丛生的场景消失了,心里别提多高兴了,更重要的是没有日后被领导批评,这能不喜悦吗?!可见主动工作之重要,因为被动就要挨打。我们的学习工作都是如此,只有掌握了学习的主动权,我们才能更好的听课,更好的复习,更好的成长。
现实就是这样,工作中的许多东西道理,都是我们这些只知读书的学生,迫切需要学习领悟的。也许有人要说,这样人人不就都变得圆滑世故了,社会就是如此,我们既然无力改变,不妨去适应这个大环境,希望环境去适应你的人注定是要被社会所淘汰的,“物竟天择,适者生存”不正是这个道理吗?
工作中还有要特别注意安全,工厂生产的`每一环节都要以安全为前提。听他们说,几个电工去车间修理电缆线,要把两段电缆接起来,没有办理工作票,开始了习惯性违章,一端没有电,他们都忘了另一端还有电,没有把闸刀拉下来,一个电工拿起接口正要接,噔的一下,把他打了一下,另一个电工马上意识到没有停电,立马去拉下闸刀,然后把他拖开,火速打120,把工友送到医院,才算保住一条命,但身体非常虚弱,手上全部蜕皮了。因此安全生产重于泰山,居安思危,警钟长鸣,要防范这些习惯性违章,如果处处按照安全生产规章办事,各种事故是可以大大避免的,这样不仅为厂里创造了效益,更使我们的生命安全得到了保障。
近两个月的打工生涯教会了我许多,但我深知还有许多是我要虚心去学习中,从说话办事及言谈举止,向师傅们请教,向长辈们请教,“三人行必有我师”,广泛学习,吸收运用,我们方能在将来的工作中大显身手,早�
最后,深深的感谢为我提供打工岗位的公司的领导,感谢那些在工作中给我指点的工人师傅们,是他们的热情教导,细心教育,我才能有很大的收获。衷心的感谢你们,祝愿公司的明天会更好,工人师傅们前途会更好。
暑假,我终于成了长硬翅膀的小鸟,自己决定自己的事情;暑假,我终于迈开了走向社会的第一步,自己面对自己的灿烂未来;暑假,我终于抛开心中的胆怯,自己去解决自己的人生障碍。
一、参加实践活动的背景
这次实践活动的工作是在学校的帮助找到的。在上学期期末时,我收到老师的通知说是希望参加暑假社会实践的同学可以报名参加。我当时一惊,兴奋得不得了。这不就是我一直渴望的吗?我报名了。大概三天后,我又接到通知说是要去参加暑假实践活动的培训及动员大会。我很高兴,就把这一好消息告诉了爸妈。他们很体谅我的心情,但是,同时他们又担心说:过年的时候怕大家都在休息,只有我在工作,这样我会不高兴。我很自然的跟他们说:关于这点我不在乎。
参加暑假社会实践的培训及动员大会我是极其的高兴,在高兴之余,我又有些担心,因为我以前没有参加过社会实践,我很害怕在实践过程中会出现些差错,造成别人麻烦。我更害怕我去了单位上什么都不会做。因此,我小心翼翼的听老师给我们的交代和经验的传授。我也认真的写下要点,生怕有漏掉的。在培训中,我知道了自己的实践地点和时间伙伴,我也麻烦了我们的指导老师。可我还是很开心,因为我即将开始我的梦幻生活。
二、参加实践的人物及时间
x月xx日。这天,我清楚地记得。前一天我们完成了期末考试,第二天,我们就投入到实践活动中。我还有一位“实践伙伴”。也是*,我暗喜*好相处。第一天到了我们的实践单位(xx区xx街道办事处)上,做的第一件事就是报到。在完全陌生的一个环境,我们有些不知所做,并且还是这样一个严肃的地方。我惶恐的心开始一阵阵的颤抖。可以没办法,我们反正都要面对的事情,无法有实践与地点让我们来躲避。于是,我们按照老师说的,一点点的摸索,开始了我们二十多天的“实践生活”。
三、参加社会实践的收获
短短二十几天的实践生活,是我心的一次磨砺和成长。我不仅在做事的态度与方法上收获了很多知识,我也对自己以后可能要面对的工作岗位有了些认识。参加暑假实践活动,留给了我更大的空间锻炼自己,让自己更早的认清世界冷暖,为自己以后能更好的服务社会打下基础。在实践中,我必须得做到时时警惕,凡事细心。因为,我很害怕事情没有做好而造成他人的麻烦。我也害怕因为不上心儿造成不可弥补的错误,伤害到单位、部门等·····因为害怕,原本大大咧咧的我开始转向细致、成熟。
由于我实践的部门是社会事务科,所以大多数的事情就会和普通群众打交道。由于我们所在的xx口街道办事处属于乡镇级,所以我们也会和很多的农村居民交流。从这个方面讲,生活给了我更多的启示——凡事靠自己动手,生活才会变得充实,有价值。另外,我也意识到:工作没有高低之分,只有价值的实现与否。
农民伯伯们没有高的学历,没有高人的才智,每年就重复同样的工作:春天播种,夏天乘凉,秋天收获,冬天取暖。可是,就是因为他们的简单与淳朴,才使得人间有播种时的期待,秋收时的喜悦啊!他们有他们的生活,他们也许崇拜有钱人,震惊有才的人,可是,他们重来都不放弃自己的生活,踏踏实实做平凡而不平庸的人。
农民伯伯们的真实生活态度,深深的感染着我。他们可以为了一年的低保而哭诉,到处托人解决家里的困难,那么的坚持,不放弃。在爸爸妈妈的金窝中长大的我们,可能还不知道,在农村还有那么一部分人没坐过火车、见过飞机呢。而我们呢?在生活中,有时还会为某样东西不上档次而懊恼。想想,这样的我们,还能抱怨什么?真的是应该好好珍惜、把握我们拥有的幸福。
进入大学,社会实践变得越来越丰富。志愿活动的使命是帮助需要帮助的人,为社会和谐尽自己的绵薄之力。尽己所能,帮助他人,服务社会,践行志愿者精神,传播先进文化,为建设团结互助,平等友爱,共同前进的美好社会而贡献力量。
用自己的行动去帮助农村地区的人、体会那里淳朴的人,和可爱的孩子打成一片,以简陋的环境锻炼自己的心智。这便是我想参与这次支教最初的目的。
而对于支教,在确定支教之前,我首先需要考虑的一个问题:有多想去?当下“支教”这个词语听起来比旅行洋气多了,既能展现自己的实际能力又能证明自己有一颗美好的心灵。但是,究竟是虚荣更多还是愿望更强?“支教”并不是一个在外人面前炫耀自己多么出类拔萃的筹码,而是一种信念,一份责任。当我被选入今年支教团队的时候、当我来到支教目的地的时候、当我真正站在讲台上望着那一双双充满渴望的眼睛的时候,我越发感受到那份责任的沉重。为期一周的支教生� 我才体会到了支教真正的伟大与独特。
支教的第一天,我们的团队中就发生了一点意外。由于最后一位到住处的队员玲玲不认识路,队长许震中向村民借了辆电动三轮车去接玲玲。结果由于避闪迎面驶来的车辆加之乡村道路颠簸连车带人翻进了河里。闻讯的队员们与村民及时赶来,村民们首先询问的不是车,而是队长有没有受伤。附近热心的村民叫来了拖车,大家积极帮忙将三轮车拉出。
因祸得福,并不熟悉的队员们由于这件事更加相互了解。
当天晚上,大家围坐在一起分配每人的任务,总结一天的得失。自然“三轮车”事 这件事在刚开始就为我们敲响了警钟,安全问题非常重要!随后第二天上课的队员们开始了备课……
作为支教团队中的一员,我主要教学外语和体育两门学科。而这两科第二天都有课程安排。当地村政府给了我们教学提供了很大的帮助,专门腾出最大的一间会议室作为教室。来上课的孩子们大都是附近居住的孩子们,他们爷爷奶奶白天要干农活,有的父母长期在城里打工,假期时间都是孩子们都独自在家。
外语方面,与我搭档教学的是12级英语系的xx同学。由于教学的对象那些学生们年龄跨度很大,有上着幼儿园的小朋友,也有已是初中生的大同学,所以这次英语教学不同于学校中普通的英语教学,要求我们在设计课程时既要让小朋友们听懂,又要让大同学们不会觉得课程内容过于简单。
第一节课,我们首先教低年级学生26个英文字母,以及父母、动作、动物等简单词语,配合英语动画片以及课堂实景互动,使课程更加生动便于小朋友理解,大同学们也不会觉得枯燥;而后的英语情景对话教学主要是针对高年级同学,他们学习的是书本上的英语,真正的口语发音很是问题,且不敢说、不愿说。我们通过掌声鼓励、奖品激励、面对面口语带动的方式让他们打破内心的胆怯与担忧,说出英语!
第二节课,年龄跨度过大要求我们不能把英语教得过深,所以课程设计时我们首先复习了前一课的知识内容,让孩子们上台表演展示,让他们知道英语更重要的是说出来!接下来,我们教学日语。由于日文书写不简单,孩子们短时间内不可能学会,所以只叫他们最常用的日文发音。效果很好,大家都很有兴趣,不仅是孩子们,连在课堂后听课的队员们也参与到课堂中来跟着孩子们一起一句一句的学习。
体育运动方面,我主教的是乒乓球,与我搭档教学的是教足球、篮球来自12级计通的xx同学,和教羽毛球来自天津大学的xx同学。乒乓运动作为国球,能够锻炼学生的反应能力,又有一定的运动量,不容易受伤,游戏的种类多样,同学们的运动积极性会因此增加了许多。室内室外场地均可,环境基本不受影响。器材方面也方便携带。
与我们学校的体育课一样,活动前的准备活动与纪律要求非常重要。在带着孩子们做完准备活动,强调纪律后,活动开始了!而问题是村里没有乒乓球桌,就地取材,我们用书桌拼成球桌面,用废弃的板砖作球网搭成了球桌。简易的球桌、破旧的篮球架、一块水泥场地,装备简陋,但对于这里的孩子们来说有这么多足够了!支教期间正值巴西世界杯,男生们在这片场地上孩子们也上演了一场足球大战。女生们跳绳、踢毽子,跟着12级物流的xx老师学习拉丁舞步。天气炎热,但这完全掩盖不住孩子们的热情,每天下午4点,这片场地都会弥漫着孩子们的笑声……
或许是因为我们的课程真的具有一定的吸引力,来我们这听课的孩子们一天天增多,从最初的六七人上升至近三十人。xx老师的安全教育课,同学们听得聚精会神;xx老师的数学课乐趣无穷;xx老师的辩论课,孩子们讨论得激烈而充满热情;xx老师的语言阅读课活泼生动……
而说道孩子们最喜欢的课程,不用说一定是绘画手工课。孩子们说他们在学校绘画手工课很多被用来上文化课程了。来自13级信管和物流的两位老师王梦媛和杭薇为了给孩子们的手工课做好模板,熬夜到凌晨2点多;课前利用午休时间两人卧室隔壁的空房间里一遍遍的彩排。课堂上,孩子们新奇的想象力和创造力给我留下了深深地印象。张豪同学的龙和“火凤凰”画得惟妙惟肖、卜久子同学用树叶做的“小绿人”创意十足,xx和xx两个姐妹的“相亲相爱一家人”温馨和睦……这帮平时极度调皮的孩子在这手工课上显得格外的认真专注,最后的作品展示他们也不再羞涩,大胆的上台展示并说出他们亲手做出的作品,喊出他们的口号!
支教的倒数第二天音乐课。12级市场营销的xx同学计划教孩子们唱《爸爸去哪了》。队员们课前拿着手机,一张张纸地帮孩子们抄写歌词,一遍遍练习课堂上要演唱的歌曲。当音乐响起,“白日依山尽,黄河入海流……爸爸爸爸 你们去哪里呀……”孩子们唱了起来,听着孩子们那么质朴的声音,我能看见队员中不少女同学眼眶已经开始湿润了。随后,我们四名男生联合献唱五月天的《倔强》:
……
最美的愿望 一定最疯狂
我就是我自己的神在我活的地方
我和我最后的倔强 握紧双手绝对不放
在忙碌中,时间总是如瀑布般飞流直下,转眼两个星期的集体活动——暑期社会实践就要结束了,感觉有很多的不舍,不过还好在这里我收获了许多,也学到了很多。可以这么说,因为参加了这次活动让我觉得这个夏天是充实而有意义的。因为这个实践让我成长了很多,在思想上有了一个相当大的转变,也更加明确了自己的方向。
首先我要对整个实践过程做一个总结,可以划分为三个方面:
一.实践前期的培训
为了可以使我们的实践可以高质量的完成,使其达到预期的效果,杨书记对此项活动给与了我们相当大的支持和鼓励,并且在活动开始的前一天,王玮老师给我们介绍了各项仪器的功能及使用方法,在此过程中我学到了许多新知识,更体会到了,我们的体育对人的身体健康起着相当大的作用。此外,我们对工作进行了分工,大家各自负责好自己工作和仪器。大家共同学习,共同进步!
二.奔赴不同的地方进行体质测试和健康观念调查
本次社会实践的一大特点就是需要大量的与人沟通,而且沟通的对象也大不相同,不同的年龄,不同的层次,都需要采取不同的沟通方式。我们在杨书记的带领下,分别去了劳动保障中心、杜官屯、安阳市广播电视台等站点进行实践,我们主要是给人们免费做身高体重、血压、反应时、握力、肺活量、血氧饱和度、体前驱和台阶试验的测试。我在实践中经历着种种突发情况,但是之后,我从开始的不自信到自信,从不知道如何应对他们的问题到学会如何随机应变,从对师兄师姐的陌生到熟悉,这一切的一切都让我感觉自己好像是收获了果实的农民,有一种满载而归的喜悦。
测试期间我不仅真正的掌握了很多技术,而且深刻的体会到了,要学以自用的真谛,懂得了一旦抓住学习的机会就不要放弃的道理,杨书记亲自带队实践,王玮老师加盟助阵,让我们体会到了老师多我们的关怀所在。实践的过程就是一个与社会接触的机会,是真正锻炼自己各方面能力的机会,是让你更早的学会适应社会的阶段。在这次实践中,我不仅从我们的团队中,学到了要互相帮助、互相团结合作的精神,更从我们测试的对象身上学到了很多课本上学不到的东西,在杜官屯的村民们身上,我学到了质朴、善良和热情,更加体会到了乐于助人的快乐;在安阳市广播电视台我学会了尊敬、礼貌和如何更好的与别人去沟通和交流,更加感受到了社会的竞争力之大,无论面对多大的阻力,我们都必须要有坚强的毅力,坚持到底,不轻言放弃!做每一件事都要有他的收获,无论是什么时候,只要用心就一定会有收获,正所谓“处处留心皆学问”!
在这个酷热的夏天,实践中的我们是辛苦的,劳累的',但是当我们看到那些渴望知道自己身体状况如何的人经过测试得到我们开的运动处方后,露出满意的笑容时,我们是快乐的,也许这就是累并快乐着吧!
三.分三组分别对健身房、俱乐部、拓训公司进行社会调研活动
为了使我们了解社会对我们体育专业的人才的需求情况,在杨书记的号召下,我们将一队分为三个小组,分别进行对健身房、俱乐部、拓训公司进行了实地的调研,我所在小组是由武京京学长带领的,主要调研对象是俱乐部。通过对俱乐部的实地调查,我了解到了很多的情况,更加体会到了社会竞争力的强大,也明确了今后自己努力的方向。我们去的是安和俱乐部,他们的经理明确的告诉我们他们需要的人才,不仅要有过硬的专业技能,还必须要具备综合的素质,沟通能力、组织能力、懂得随机应变的教学能力等。通过调查,我才真正明白了原来在校所学的一切都是为了适应社会,所以必须学会融入社会,与社会时刻联系在一起,做到可以真正的利用自己的所学给社会带来利益!
以上即是这个实践中我的主要收获,下面我将谈谈自己的心得体会。
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学的理论知识有用武之
地只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。因为每天都不断有新的东西涌现,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自己,表现自己。
在实践中,我们一定要做一个有心人,要懂得利用自己的逻辑思维,提高自己的语言表达能力和沟通能力。不仅要敢说敢讲,还要去思考你如何去讲才可以让大家对你讲的感兴趣,如何讲才会使你讲的内容更吸引人,更易让别人接受你的观点。除此之外,必须要以积极的心态去面对生活,要使自己达到更高的水平,就必须要具备坚强的毅力和不变的恒心,努力改掉自己的缺点,树立一个全新的自我,学会发挥自己的主观能动性,努力学习各种知识和技术。充实自己的生活,让自己的每天都有收获,并且学会反思,使自己不断地前进。只有这样,才不会被社会所淘汰,才可以在社会上立足。
时间飞逝,实践生活已经接近尾声了,因为它的存在,这个夏季显得充实而又触动人心,社会实践实际上就是你人生的第二课堂,在这堂课中学到的东西将会影响我的一生。在今后的学习生活中,我会为了自己的理想去更加努力奋斗的,是暑期实践中身边的人对我的影响,也是参加这样一个与社会近距离接触的活动,让我真正的体会到只有不断努力才可以梦想成真!
今天是我们小组实践第二天,天还是那么的阴霾,没有蓝天和白云。我们实践的第二站是xxxx桥周围的工地,下午3:00我们出发了!
从地铁站出来,我们看到一片繁华的景象,心中不禁疑惑:我们的工地在哪啊,我们不会坐错车吧?我们一脸的“无知”啊。不过人民群众的力量是不可忽视的,我们求助后路人后,迅速搞定了方向。我们站在立交桥上,终于看到了我们的目的地——xxxx桥建筑工地。
所谓:看山跑死马。这句话我今天算是深刻的体会到了,我们看着建筑工地就在不远的南边,估摸着也就四,五百米的样子,可是实际上并非如此,我们走了半小时,还是没到达目的地。途中我们还遇到了一个正在卖废品的老奶奶,老奶奶已经66岁了,但是身体还是很健朗。她很热心的帮我们指明了道路,当我问及她这么大岁数了,怎么还出来捡废品。老奶奶跟我们说,她是重庆的,以前来xxxx打工,现在老了就在北京落根了,北京现在对于农民工的待遇已经好多了,但是还是存在一些问题,比如医疗保险问题,看病还是个大问题,希望将来能够解决的越来越好。
告别老奶奶之后,我们顺着老奶奶指的路,经历千辛万苦,终于来到了工地。
到工地的时候已经快五点了,工人们也开始陆陆续续的下班了。当我们表明我们是大学生,正在进行一个社会调研时,他们表现出了极大的兴趣,好多热心的农民工都帮着我们做问卷。印象最深的是一个30多岁的男青年,他的脸上有着少许的胡子渣,给人一种极其沧桑的感觉。我问他为什么来北京,他说他是怀揣梦想来到北京,希望在北京能有自己的一份事业,但是现实总是“骨感”的。他说自己来xxx工作,租不起房子,每天晚上都是在网吧里睡觉,睡的腰酸背痛的。他还向我们反映了一个问题,就是工资被拖欠的问题。讨了很久都讨不回来,一脸的无奈。我看着有点心酸,想起昨天那几个50、60多岁的老爷爷也是来北京讨要工资来的,我不禁要问为什么那些老板会忍心克扣农民工辛辛苦苦得来的血汗钱啊!为什么政府总说“管、管、管”,最后还是有那么多拖欠工资的现象。
回来的路上,我们看到了那些农民工居住的房子,低矮的房间里没有一丝的亮光,一副破败的样子。
天阴霾霾的,我们的心情也是如此。调研中,我们发现了越来越多的问题,农民� 所以解决农民工问题还需要政府继续的做出更多的努力。
没有实践就没有发言权,对于大学生而言,我们不应该把自己锁在那个学术的象牙塔里,我们更应该在社会上多实践,把我们在学校里学的知识都运用到实践当中,只有我们亲身体验过才会有这样的深刻体会,可以理解父母工作的辛劳,可以了解自己今后所涉及的行业的一些基本要求,这样可以让我们在大学毕业的时候更快地融入社会,而不是措手不及。
这是第一次进行暑期社会实践,带着迷惑,忐忑,与兴奋,在kl的组织领导下,我投入了这个新鲜的主题。
因为一开始对自己不够自信,总觉得其他人很有能力,他们做的事很有意义,所以我是站在欣赏、羡慕、钦佩的立场上,只是带着了解一下他们的生活,认识我跟他们的差距的心理来的。
一切的开始是kl的一个电话,他让我过去开个小会,在完全不知情的情况下,我很没底的告诉他我来看看吧,看看能不能帮上什么忙。
到了那边,kl介绍我时,直接说我是大学生指导。其实具体我什么都不知道,我甚至不知道大学生指导该以什么样的姿态面对那么些学弟学妹!就觉得他们看我时,很信任的目光,让我立刻有了一种使命感,责任感,我觉得我应该帮助他们,至少应该尽我所能,就这样,开始了我们的暑期社会实践之旅。
当时小会的目的是确立我们这一组包括我在内5个人暑期社会实践的活动主题,简单点说,就是卖什么东西。经过艰难的探索,我们的第一个活动项目——卖文具就这样确定了! 考虑到平镇这边有一大堆补习班,我们想当然的认为应该会有很大的市场,于是调查市场、进货……一系列的步骤在协调努力中艰难进行,期间人员有变动,真正活动的就剩下三人了。
买到东西,又要出售啊,找买主,成了大问题。到这时我们才发现原来那些补习班几乎都是小学生,很少能看到中学生。小学生哪来的市场,最后只能亏本卖了一部分文具,至此,我们的文具行动宣告失败,555… 其实,说真的,当时亏本之后,我都在想,我们这组就算了吧,反正我们人员也很少,而且活动也没有进展。但是,就在这时,kl给我们开了个会,告诉我们其他组的进展情况,都是非常好的成绩,我们的不服输的神经立刻被挑起来了,于是,斗志昂扬的我们,进行了第二个项目——卖饮料。 考虑到进货以及成本问题,我们最后决定就从平镇副食品店买水,冰冻之后再运到平中篮球场出售。刚开始下午3点左右就过去了,但是后来因为那个时间太热,也少人打球,我们将时间调整到下午4点30。开始卖水时,很不好意思站在那里,看那么多男生在那边打球,还要问他们是否需要水。后来,去了几次之后,已经能很平静的。对待了。自己觉得,这就是很大的进步。当然,卖饮料让我们扭亏为盈,虽然没怎么赚钱,而且钱也不是主要目的,但是作为一个小小的衡量标准,我还是想小小的得瑟一下,嘿嘿,很骄傲哦!
虽然这个活动持续的时间不是很长,但是我觉得,它很大的丰富了我的暑期生活。也许,顶着大太阳出门,太阳下山时回家,也没有真正的让我得到与人沟通的锻炼,但是,我想说,我已经体验到劳动获得的快乐,体会到在为其他人提供服务(虽然不是无偿的)的同时,内心的那种满足感,我想,这就是我的生活乐趣,这就是我,作为芸芸众生中的微不足道的一员,领悟到的生活的真谛——服务他人,完善自我。 新时代的年轻人,我们有的是资本,去闯,去干,让我的青春旗帜飘扬在风中,我的青春我做主!
一、前言
(一)xx医院介绍
长庚医院是台湾台塑集团董事长为纪念其父亲王长庚所建的,在台湾已颇具规模。xx医院是第一家大陆医院,系与厦门海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建。地处厦门美丽的马銮湾南岸、海沧新阳工业区北面。于20__年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米。
此医学中心设立之主旨在使一般民众在病痛时能得到良好的医疗及照顾,在医院团队的合作下,不断追求经营合理化,使机构达永续经营的目标,透过盈余转投入方式不断提升医疗设备及病患服务,使其达到国际一流水平,并致力于保存发扬中国固有文化,达到中西医结合。
在此理念下必需致力于医学研究,人才之教育培养及与外界之交流。更希望通过市场经济及良好管理,使达到不浪费,更要追求经营合理化,并能运用其营运所产生之资金再继续为民众服务,扩大对民众之高水平医疗服务,使更多民众受益,真正做到服务社会。
本院引进了mri、ge64排螺旋ct、数字化摄片机、全自动免疫分析仪等相关大型设备;为使患者得到更好的服务,本院实行主治医师负责制,且针对患者的需求对我院的病房、批价柜台、药房、检验科进行特殊设置。
即患者一旦进入医院后,门诊、手术、住院及复诊等一系列的流程,从头到尾,都是由一位主治医师负责,从而便于医师更好的为患者服务。
批价柜台特点
1、门诊柜台采取开放式设计,无栏杆和玻璃阻隔,便于和患者面对面沟通。
2、柜台服务通过led灯显示,人员均经过专业训练,可根据现场需求灵活变更服务内容,避免患者久候。
3、门诊大厅入口处可借用轮椅,行动不便患者有专门柜台提供缴费、住院等服务。
(二)志工服务
我有幸加入长庚医院志愿服务团队,成为志工中的一员。我们主要在门诊大厅提供对民众的服务,帮助民众解决挂号、缴费事宜,指引诊室方位,讲解就诊程序,解答民众疑问,方便民众更好,更快的就医,同时也为医护人员分忧解难。在这里,我结交了许多志同道合的朋友们,我们都受到了医院所有工作人员的热情欢迎,他们也十分乐意为我们解答工作上的疑问,以方便我们更好的为民众服务。我们快乐的为民众服务,同时快乐享受服务他人的满足感,大家团结协作,共同为医院、为民众尽自己的一份力量。
二、感想
通过在长庚医院长达20天的志工服务,我深深被这家医院的氛围所感染,在此之前,我从未来过私立医院,也一直陷入私立医院远远不足公立医院的误区,因此我要就个人对私立医院及公立医院谈谈我个人看法,具体看法如下:
(一)优势
1、医疗环境
长庚医院是一家环境优美,设备先进且齐全的私立医院,虽说公立医院拥有国家资金的'支持,不论在环境还是设备上丝毫不逊色于私人投资的医院,但是长庚医院秉承了台湾医院的优良作风——人性化。走在医院的每一个角落,都不会闻到公立医院浓烈的消毒药水味儿,十分环保。医院遵循环保理念,医院内不采用塑料袋,对写错的初诊资料表等都积极回收,注重废物利用;在诊室,有十分完善的便民措施,诊室门口设有电视方便候诊的民众打发时间,每一位医师的诊室都有一名护士协助,并及时帮助有需要的民众解决他们的疑问。门诊部志工的热心服务,就让民众有并至如归的感觉。
2、服务态度
相比公立医院,私立医院的医护人员拥有非常好的服务态度,医院设立志工服务处的同时,设有护士咨询台,免费的营养咨询,健康讲座以及免费的血压血糖测量处,除此之外,还有食堂,方便在医院的民众用餐而不仅仅只服务与医院的医护人员。在长庚,医师承诺在工作时间内民众若能挂的进医师的号,医师保证无论到何时都会为所有的病人看诊,并且耐心的为他们解答任何医学上的疑问。而公立医院,时常会出现医护人员服务态度差,但是民众常常无法维护自身权利,因为他们还需要这些医护人员的帮助,此种现象自然愈演愈烈。
3、高素质的医护人员
长庚医院是台湾私立医院,它拥有许多医术高明的台湾名医,xx便有许多来自台湾的名医前往支援,在他们当中许多都是留美,留澳的高材生,具有资深的外科手术经验和先进的医学知识。同时,这些台湾医生也承继了西方的传统——不讲人情,医师只认号,不认人,更加的公平,公正。然而,这在公立医院,“走后门”的现象屡见不爽。
4、价格
由于长庚医院不以营利为目的,其经营理念是希望更多的人能够有能力就医,因此在费用上医院采用平价,三人病床每天只需50元。医院同时可享有医保,相对公立医院的费用,除拥有医保的公务员、公司职员来说,一些普通的民众更加倾向于选择价格低廉的长庚医院。
5、其他
长庚医院相比公立医院人数较少,就诊等待时间较短,服务更加周到。除在医院挂号外,长庚医院还提供网上及电话24小时预约挂号,不仅省时且省钱,更加贴近民众的心理。同时,医院为民众提供免费接送车,方便民众乘车就医。
一、活动名称:环保艺术创意营
二、活动目标:
结合环保与艺术,培养青少年的环保意识与审美能力。
通过艺术创作,将废弃物品转化为有用之物。
三、活动内容:
材料收集:组织参与者收集废弃物品作为创作材料。
创意培训:邀请艺术家指导参与者进行环保艺术创作。
作品制作:参与者利用废弃物品创作艺术作品。
展览交流:举办环保艺术作品展,让更多人了解环保与艺术的结合。
两个月的暑假一转眼结束了,这个暑假对许多大学生来说是有着非同寻常的意义的,因为我们通过各种形式的社会实践,实现了自身的发展与提高。一个探险家说,不在乎起点在哪里,不在乎终点在哪里,只在乎这探寻的过程。的确,人生的真正的价值和滋味是融在过程的追求之中的。经过在广源酒楼两个月的社会实践锻炼,让我体会到了赚钱的不容易,也让我学到了很多宝贵的社会经验。
在工作中,我充当的是大堂经理的角色,刚开始我还担心自己胜任不了这个工作,但是经过我的不断努力,加上我在学生会工作的一些管理经验,很快的我就了解了的我的职责。每天八点我就要准时上班,然后安排当日的工作,我主要负责分配好服务生打扫楼上楼下个包间的卫生,等他们打扫完了,我要到每个包间去检查,检查是一件非常严格仔细的事情,桌子、转盘、桌布、餐具,只要哪一点不干净,都必须重新返工。卫生状况检查完之后,我就要熟悉菜谱,并且把当天的菜的份数都统计出来,到了11点左右,几乎都是高峰时期,客人进了包间,服务生倒完水之后,我就去点菜,点菜也不是一件很容易的事情,很多时候都要灵活变通的,要根据客人的喜好来点,也要推荐酒店里的特色菜,有些急推的菜也要推荐出去。每天等
等客人都走了我们才能吃饭,时间几乎是早饭9点,午饭2点,晚饭9点,刚开始的时候还很不习惯,后来也就慢慢的习惯了。唯一让我感觉到劳动过后的吃饭是那样的香。我也发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
打工的日子一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、湘、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,如何加强应变能力。更让我了解到做为一名大堂经理应具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、还要能承担较大的工作压力。
在酒店工作中,我也有过失误,是客人、老板、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。虽然两个月的酒店打工很辛苦,但我收获的都是宝贵财富!
大学生的最后一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
有人这样形容现在的大学生打工族:中文专业投笔从“
融”,外文专业西游取“金”,历史专业谈“股”论“金”,医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向,只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎学样习生网存。
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因
为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报了一块墙板。
既然墙壁已经毁坏,又早就想拆掉,也就别无选择了。在荷勃的帮助下,施耐德和儿子当即动手干了起来。经过不到一夜的'忙碌,一堵墙就折腾没了,企盼已久的明媚阳光终于洒满卧室。人一旦把帽子扔到墙那边,就会打消一切疑虑,从而全力以赴地攀墙而过了。所以,当一项任务看上去艰巨得难以完成时,你不妨把帽子扔过墙去试试看。
酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一小部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
尊敬的家长朋友:
您好!在您的关心和大力支持下,我校已圆满完成了本学期的各项教育教学工作,在此向您致以衷心的感谢!为加强学生的安全教育管理,确保每个孩子过一个愉快、安全的暑假,希望您能配合学校做好孩子的暑假教育指导工作。
一、放假、开学安排及其相关事项
1、学校定于XX年7月7日上午9:00举行休学典礼,请家长朋友们带领孩子们及时参加。
2、根据望城区教育局的统一安排,暑假从XX年7月8日开始至8月31日结束。
3、下学期9月1日上午8:00报到。报到时请带假期作业和学费缴费单,交班主任验收。9月2日正式上课。
二、假期安全注意事项
(一)、交通安全
教育孩子遵守交通规则,在马路上行走靠右,不在马路上追逐打闹、做游戏,有车来要及早避让;不乘超载车辆,不乘农用车、三轮车等非载客车辆,不乘无牌无证的'机动车车;不闯红灯,横穿道路时要注意过往车辆。家中有车的家长,驾车时不酒驾,不超速,不超载,不疲劳驾驶,文明行车。
(二)、水电火安全
1、暑假期间,天气炎热。要教育孩子不要在无监护人的情况下私自下水游泳,不让孩子擅自与同伴结伴游泳,不让孩子到无救护人员、无安全保障的水域游泳,不让孩子到不熟悉的水域游泳,时刻防止孩子溺水事件的发生。
2、暑假期间,正值高温季节,各种电器使用频繁,要教育孩子不要乱动电线、灯头、插座等室内电器设备,对于自己不熟悉的家电不要随便碰触和使用,以防触电、火灾等事件的发生。
3、.暑假期间,气候干燥,要教育孩子不要玩易燃易爆物品,以免发生火灾,发现火灾要及时拨打119,不要逞能独自上前扑火。
(三)、防骗防拐安全
要教育孩子一个人在家时要关好门窗,如果有陌生人敲门,千万不能开门;外出旅游或走亲访友时,不要轻易和陌生人聊天,不可轻易相信陌生人的话,更不能吃、喝陌生人给的东西。
(四)、饮食安全
1、暑假期间正值炎热季节,应注意孩子的饮食卫生,教育孩子多吃新鲜蔬菜、水果,不吃霉、烂食物,不喝生水,防止食物中毒。
2、要教育子女注意食品卫生安全,不购买过期、变质、有异味的食物,不购买“三无”、“三危”食品,要适量食用冰淇淋等冰凉食品,防止疾病的发生。
(五)、活动安全
1、要教育孩子不参加刺激性强、存在一定安全隐患的娱乐活动;引导孩子文明上网,严禁孩子到游戏厅、舞厅、录像厅、网吧等不健康场所玩耍。
2、要教育孩子不得骑自行车、电瓶车和摩托车;不去池塘、建筑工地等危险的地方玩耍、逗留,不要去攀爬建筑物;假期间孩子参加社会实践活动或走亲访友家长必须接送。
3、带孩子外出旅游时,地势险峻或安全措施不落实的景点不宜前往;尽量避免带孩子去人群聚集处,教育孩子外出时要跟随大人,避免走失。。
4、暑假期间天气多变,要做好孩子的防暑降温工作,外出活动要适度,要避免长时间在高温下运动,以防中暑;教育孩子在雷雨天气不得外出,严禁在大树及高大建筑物下避雨;在家时,家里电器要及时关闭。
(六)、常用安全电话
要教育孩子记牢常用安全电话:警情110、火警119、急救120。
安全工作情系你我,让我们携手共同努力吧! 最后祝家长们身体健健康康,学生们平平安安!
摘要:为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。同时,了解和认识服务行业的基本情况,并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。同时,通过开展丰富多彩的社会实践活动,可以使我们自己逐步了解社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这也在无形中使我们对自己有一个正确的定位,增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验,能培养我们的社会责任感,我们应该不怕艰苦,抱着服务社会,贴近社会,深入社会的心态投身到社会实践中去,发现自身的不足,开拓视野,增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
关键词:实践 ;态度;服务意识;责任
一、工作单位
我实践的单位是在xxxx山庄度假酒店,这里靠山四面绿化很好,空气新鲜,环境优美,早晨可以听到鸟语闻到花香,很清静,是一个很好的养老天堂。
二、实践的工作准备
虽然我们只在xx山庄酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。虽然我们只在酒店进行为期一个星期的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的。培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个星期,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
三、实践的过程和内容
在酒店实习过程中,我被安排在餐饮部中餐厅做了一名服务员。在最初的接触时,我对这个职业充满了好奇,同事也很是陌生。我不知道我应该从何处着手,更不知道怎样去学着做一名成功的服务人员。但在最初到酒店时,酒店给我们安排了大量的服务技能培训,这使我的能力得到了一个提高。
首先,我们学习了中餐厅服务礼仪,了解了何为待客之道以及对客人应有的态度。中国自古就有“礼仪之邦”的美誉,作为一名服务人员更应该将此融会贯通。我们在服务过程中要做到以下几点:1)不能与客人发生争执,即使是客人的错也不能与其顶撞、辩论,应该委婉的和客人交谈。2)在公司范围内要以礼待客,并以客人姓氏称呼客人,态度要诚恳。3)切勿在客人面前出言不逊,讲一些不道德的话题。4)不能直呼客人别名、化名,与客人说笑并戏弄客人,不可参与客人活动。5)切勿与客人谈论其他客人是非,做好自己的本职工作。在待客态度方面,应该经常保持微笑,礼貌待人,用礼貌用语。在与客人打招呼时应该充满朝气、精神饱满。在工作时谈吐文雅、举止端庄,切勿用笔或手指指客人,更不能只顾和同事密谈而忽略客人。在对待客人的询问时要耐心聆听,并为其解答,不得将客人分为三六九等, 一视同仁对待每位客人。
其次,我们在酒店方的安排下,学习了餐饮服务员服务流程如下。1)迎宾、问候客人,当领位带领客人到厅房,第一时间开门、开灯、空调,然后以客人姓氏称呼客人引领其入内。2)为客人拉椅让位,安置好客人的行李、衣物、帽子并帮客人挂起。3)从主宾开始顺时针将口布打开并铺于客人膝盖上。派送香巾时,从主人左侧开始为客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出错,造成不必要的麻烦。4)服务茶水,询问客人喝何种茶后为客人上茶,茶倒八分满,上茶时提醒客人当心烫口。5)呈递菜单并点菜及酒水,主动为客人介绍菜品根据人数安排菜品的种类、数量等,并注意冷热及荤素的搭配。向客人推销酒水饮料尽量提升酒店营业额。6)点好菜以后即可将菜单下到厨房,先将冷菜上桌,为客人斟倒酒水时应注意以下几个方面:拿到酒水应询问客人是否打开,经客人同意后当面为客人开酒,开瓶时姿势正确。打开酒后按照先主宾后主人顺时针的顺序为客人倒酒,这时就需要有声服务。倒酒的姿势为,站于客人右侧右脚向前半步身子微倾,右手叉开拇指,食指朝上,掌心贴酒瓶中下部商标朝向客人为客人倒酒,瓶口距杯口1厘米左右,后依次为客人斟酒。7)上菜服务,上菜时要出声提醒客人当心,菜上桌以后要转到主人或主宾位置,退后一步站好为客人报出菜名,声音要洪亮、清晰。菜上桌时要注意菜式的搭配。待菜上齐时要告知客人并询问客人是否需要加菜。8)餐中服务,时要注意上菜速度,客人喝酒的快慢,及时巡视台面,做到三勤:勤换酒水,勤换烟缸,勤换骨碟。服务时眼观六路耳听八方,分清主次,及时了解该台主人的喜好与禁忌。9)结账送客,客人结账后为客人上送客茶,客人起身时要及时拉椅,提醒客人带好自己的随身物品,可适当帮客人拿包或其他物品。10)餐后整理工作,客人离开后及时清理台面,将桌布换掉转盘清理干净,重新摆台,将包房打扫干净。
在学习好基本服务技能的同时,我们应履行好服务员的职责,其详细内容如下:1)为客人提供有效、优质服务,包括有声与无声服务。2)能够尽己所能提供酒店所能提供的服务。3)着装整齐、守时礼貌,向客人提供热情周到的服务。4)接受客人投诉要及时向上级汇报不论解决与否。5)熟悉菜单不同菜式,制作时间,对正确餐桌摆台负全部责任,保持保持器皿干净。6)了解客人要求,并以有效方式满足客人,对客人不满的菜式、酒水、服务质量应及时向上级报告等等。我们应当在提高服务技能的同时,提高自身的个人修养,做到扬长避短,看到自身的优势与不足,为自己做一次理性的定位。
四、实践的收获
短短为期一个月的实践生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的,经过这段时期的实践,我得到了不少的锻炼,实践的过程也使我从学生向社会迈出了坚实而重要的一�
在实践的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西:如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时,该老板提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,所有同行应该有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”真正的含义,这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃!
五、心得体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看,餐饮业的档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的餐饮店,越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。 因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
一、活动背景
为了培养同学们的科技创新意识和实践能力,我们计划组织科技创新体验营。
二、活动目标
激发同学们对科技创新的兴趣和热情。
培养同学们的动手能力和创新思维。
三、活动内容
科技创新讲座:邀请科技专家为同学们讲解科技创新的重要性和方法。
动手实践:组织同学们参与科技创新项目的制作和展示。
团队合作:通过分组合作,培养同学们的团队合作精神。
四、活动安排
时间:暑假期间,连续五天。
地点:学校实验室或科技园区。
五、预期效果
通过此次活动,同学们能够深入了解科技创新的魅力,并在实践中提升自己的创新能力和动手能力。
亲爱的孩子们:
一个多月的暑假生活正迎面向我们走来,长长的假期为我们提供了更广阔的学习和成长空间。开展丰富多彩的。暑假活动,不仅可以丰富生活,增长见识,开拓视野,还可以了解社会,学习本领,增强社会责任感。相信你们能积极、主动,有创造性的参与暑假实践活动,做到自己开心,家长放心,社会满意。
活动内容:
1、“发展个性有特长”。
学习一项或几项自己喜欢的本领,如画画, 球类、棋艺、表演、书法、器乐、科技制作……多多动手,坚持练习,学习本领,享受生活,快乐成长。
2、“阅读好书添智慧”。
结合老师推荐,自己选择喜欢的书本阅读(争取不少于5本),制作读书卡,(读书卡的大小和形状体现自己的创意。)
3、“社会实践长见识”
“去旅游”、“当义工”、“我当家”…….增进亲人感情,了解社会动态,开阔视野。了解当地文化、风土人情,把活动过程或收获写在日记里。
4、“天天练字练静心”
坚持每天练字,使用与课本配套(三年级上册的练字本或字帖),每天坚持练写一页,完成一张最得意的展示作品。在练字过程中促进自己养成静心思考的习惯。
5、“运动劳动好习惯”。
坚持做一项家务劳动和运动,如:盛饭、买菜、洗刷碗筷、打扫房间等;
6.收集暑假参加实践活动的照片,制作“暑假行动”ppt,8月31日前以姓名命名文件(如“张三”)发送到班主任老师邮箱,下学期开学第一天与同学们分享。
7.制作一张暑假生活手抄报(a3纸),要求书写工整,板块设计合理,配上精美的图画,下学期开学展出。
8.为下学期准备一个阅读书目等级表,从暑假开始,每看过一本书都把书名记录下来。
附:
语文作业:
1、养成良好的日记习惯,用日记写下假期生活中最难忘的事,最有意思的瞬间,看到的最美丽的景色……写日记不少于5篇。
2、向亲威朋友展示你的古诗吟诵或讲故事,并录制视频,开学上交。8月31日前以姓名命名文件(如“张三”)发送到语文老师邮箱,下学期开学与同学们分享。
数学作业:
“天天口算”完成口算本没有完成的,一起作业网。
英语作业:
1.每周跟录音读英语书两次,每次15分钟。
2.建议看两部英语动画片(或自学两首英语儿歌)
最后,祝同学们假期快乐,收获多多!