为了确保事情或工作扎实开展，常常需要预先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。我们应该怎么制定方案呢？
保健食品具有特定的保健功能，人们会根据自己的情况选择适合自己的食品。节约资源，保护环境，保护我们共有的家园是２１世纪的主题。因此，无污染、不含防腐剂及色素的纯天然保健食品也 随着亚健康人群的增加和人口日益老龄化，保健食品市场将呈现蓬勃发展的局面，汤臣倍健行军其中，市场如何，新形势营销该怎么走？
一、企业概况
（一）公司简介
汤臣倍健创立于1995年10月，20xx年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域，并迅速成长为中国膳食营养补充剂的领导品牌和标杆企业，也是中国保健行业第一家aaa信用等级企业。
（二）品牌介绍
汤臣倍健原名是倍健，上市以后更名为汤臣倍健，诞生于美国，叶酸、蛋白质粉、胶原蛋白等十大品牌之一，为国家保护商标，中国营养补充剂市场的零售终端领先品牌，中国膳食营养产业优秀企业，中国最具潜力上市公司之一，是中国保健行业aaa信用等级企业。
（三）品牌内涵
“尊重每个人，享受每一天”是汤臣倍健的核心品牌内涵，汤臣倍健坚持“取自全球，健康全家”的品牌思想，相信大自然的力量，在遵循自然规则的前提下，探寻全球天然营养精华。
二、环境分析
（一）宏观环境分析
1、经济环境
随着人们生活水平的提高，养生保健成了人们追求的目标，近几年以来我国保健品行业销售收入年均增速超过40%，反映出行业良好的发展态势。行业经营效益方面，保健品市场销售利润从20xx年的51.92亿元增长至20xx年的285.94亿元，我国保健品行业发展速度较快，受益于保健品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大，保健品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、社会文化
目前，我国人民生活水平上处于从温饱型向小康型过度阶段，人们从追求吃饱转向吃好、营养。人们的健康观念也发生了较大的变化，从有病看病转向无病防病，防病先强身，“三分治，七分养”；从单一依靠体育锻炼强身和通过“一日三餐”直接从自然界摄取营养转向人工间接强化输入营养，与调节人体机能相结合。
3、相关政策
保健食品常识列入《公民健康素养》，医疗体制改革后，病人要承担的医疗费用更为昂贵，随着医药卫生体制改革的深入，消费者个人负担的医药费用将越来越高，很多人很可能因为一场大病就倾家荡产。消费者将更注重自身保健。这也强化了人们早期预防、加强保健的意识，�
（二）微观环境分析
1、市场需求分析 随着市场经济的不断发展，人民的生活水平的提高和改善，恩格尔系数也在不断降低，人们的经济基础得到保证以后，在满足基本饮食需求的同时，对自身的保健也日渐重视。这样对保健品市场的需求也在与日俱增。今后5年，最重要的功能食品将是降低心血管疾病和癌症并发的食品，这也是医药保健品工业的一个新市场，将来的市场不仅是治疗有关疾病，而且是预防此类疾病的发生，而其目标市场是存在多种健康问题一一诸如高血脂、心血管疾病、癌症等疾病的人群。报告还显示，渴望长寿和对功能食品的认同是保健品市场增长的主要因素。
2、消费需求分析消费能力方面
沿海经济发达地区的保健品消费能力明显高于内地，一类城市的消费比例高于二类城市，城市的保健品总体消费比例高于农村，而无论是城市还是农村，消费比例与居民收入基本呈递增关系。
3、企业本身 不同地区、不同时节的动植物存在巨大的差异。汤臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料来源审核制度，充分考虑到原料种植或饲养的环境因素，在全球范围内精选最合适的各种原料，自身优势明显。
4、竞争对手 目前在全球的保健品市场，种类繁多，竞争激烈，例如：安利、麦克森、卡蒂娜健康、健安喜、康贝恩等，这些品牌也占据了大部分市场，且有自身的销售渠道和方式，从自身而言，竞争对手的优势明显，以下是竞争对手基本情况：
安利，是全球最大的著名直销企业，品牌价值850亿，安利采用直销的经营模式，直接到客户手中，减少中间的流通环节，并保证其售前、售中、售后服务，让客户可以得到更好的服务，对于中国而言，特大城市并不是安利的首选，中小城市市场占有率很高，对于安利的产品在中国市场的种类繁多，面很广。 麦克森，所提供的产品和服务旨在为整个保健行业降低成本提高质量。公司的。解决方案有助于保健专业人员高效率地提供服务和增加服务能力，但在中国的占有率很低，在中国的公司缺乏产业链，从而导致货物根本上，因此，麦克森并没有重点将市场放在中国。
当然汤臣倍健公司也有其弱势。产品种类多，相对来说针对性不强。如太太口服液，目标客户就是女性，尤其是30-50这个年龄段的女性；脑白金针对老人，他的优势还有个就是广告力度强，销售效果显著。黄金搭档也是，他推出了青少年型，女士型和老年性，这样一来，目标客户的涵盖面范围就大大增加。巨能钙和海南牛初乳直接以补钙和促进生长发育的功效提供给消费者。在这方面产品，汤臣倍健也有蛋白。近年来，除了安利，宝洁、美国全球健康联盟、杜邦等国际保健品巨头，其他的保健品跨国公司或在我国设厂、或在我国推出产品，这些洋品牌在我国市场上的销量额以每年12%以上的速度增长，给我国保健品行业带来了极大的威胁，同时给汤臣倍健公司的压力也逐渐增大。
5、供应商分析
目前汤臣倍健原料进口比例已经达到73.35%，处于行业领先水平。为了让公众更加清楚的了解汤臣倍健的全球原料，企业将全球20多个国家、100多个供应商的优质原料摆放在全球原料仓库中，并将国内外主要原辅料的供应商名录列表公布，供公众查验监督，在一点处于优势。此外据悉，汤臣倍健计划招募的万名透明工厂观察员将陆续在大众消费者、会员、媒体、药店等人员中产生，组成观察团分批次参观汤臣倍健透明工厂，这一点我们具有一定优势。
三、swot分析
（一）优势
1、产品优势，核心创造价值：首先，做膳食营养补充剂首先是做原料，用好原料生产的产品才有竞争力。汤臣倍健充分考虑原料种植或饲养的环境因素，在全球范围内甄选高品质原料，提供更优质、更具特色的产品给消费者，截止20xx年底汤臣倍健从国外采购主要原料的比例达到76.41%，处于行业领先水平。随着全球原料战略的实施，汤臣倍健产品的市场口碑和占有率不断攀升，公司领先优势逐渐扩大。
2、内部优势，我们拥有积极上进的员工：汤臣倍健采取激励性薪酬制度，并制定了一套完善的绩效考核管理办法。半年即开展一次绩效考核，通过员工自评、直属上司测评双管齐下，加强上下级之间的沟通，使员工客观全面的了解自己过往的工作表现，发现工作中存在的问题，并通过合理的绩效改进计划、培训计划及时自我调整，达到促进绩效提升的目的，实现利益相关者价值最大化。
3、价格优势：营养保健食品美容化妆品个人及家用护理产品的市场化程度越来越高，竞争日益激烈然而在竞争如此激烈的市场环境下，涉足这三大产品领域的安利公司却已经在我国建立了300多家专卖店，产品从质量上讲是优质的，同时就整个市场而言，其产品价格和同类产品几乎差不多，即使有个别产品在个别时期超越所在产品大类的利润区间。符合国内外标准安利的这些工作是其保证高品质产品高定价策略的基础。
（二）劣势
1、产品劣势 一是低水平重复生产现象，不利于竞争力的提升；二是针对性比较强，部分产品长期服用有副作用。据统计，公司产品来自于全球生产水平，各地区生产要求及产品规格不一，不能统一化，因此会出现业务员配方产品不科学，总是主张多多益善，不能站在消费者的立场上看问题。
2、宣传劣势
过分依赖广告促销，不利于提高质量水平。有些企业的广告费高达销售额的30%以上，从一开始就陷入研发低投入、广告高投入的怪圈。在广告宣传中，又较多地存在夸大宣传现象，惯于使用“概念炒作”，把它作为保健品“造市”法宝，实际
3、是难以面对国外企业进入，不利于提高市场份额。目前有20多家国际知名保健品跨国公司通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂，斥巨资进驻我国市场。
（三）机会
1、经济的发展，市场增长需求强劲，市场有明显扩大趋势，中国的健康品的增长率高达30%，出口遍及世界150多个国家和地区，尽管如此，人均健康品销售额仅是日本的十二分之一和美国的十七分之一，也就是说，中国的健康品市场存在无比广阔的发展空间。空间意味着市场机会，意味着利润，意味着强大
2、国家新公布食品安全法，有利于整顿市场，规范竞争。
（四）威胁
1、渠道威胁：为顺应北美电子商务兴盛的大潮流，安利与微软、ibm合作，创建了quixtar(捷星)电子商务网站，目前，安利的北美业务完全由捷星公司通过电子商务运作，然而汤臣倍健的渠道尚未开通电子商务，实现真正意义上的主体运营。
2、在价格上：中国的保健品产品在价格上要比汤臣倍健的产品便宜很多。比如黄金搭档健骨片，在中国的销售价格180元人民币，而汤臣倍健的健骨片在中国售价340元人民币。两者之间的价格之大，对汤臣倍健的市场的冲击很大。
3、在整个市场上：其他品牌的产品也有一定的市场份额并且在不断扩大，并且都有自己的特色和消费渠道。
四、网络营销策略
(一) 网络品牌策略
产品渠道营销方案
针对我们产品的性质和保健品客户对保健品的认知以及活动成本最低制定网络营销方案，此次制定的是关于网络营销中利用微信营销方案，简称微营销：
第一步：申请一个微信公众账号，进行实名认证
第二步：填写相应信息，完善后台操作，进行信息推送测试
第三步：将微信与url网址接口，此处可以用（shopbest网店商城系统） 开启开发模式。
第四步：开启自定义菜单，安排好微营销人员进行每日美文及产品信息推动
第五步：运营
微商城界面设计符合以下要求：
1、微站的整体色彩为绿色，突出体现我们绿色健康的宗旨
2、把我们产品的标志显示在网站上，（最好放在微信下拉菜单中）是访问者容易记住我们的产品，网站的广告图片都是以“绿色”、“健康”为主题设计的
（二）网络优化策略
微商城功能优化：
搭建自定义公众号模版
现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab，触发分类和目录，也就是说未来媒体微信就是一本图文并茂的电子杂志，随着自媒体作者的逐渐增多，价值的不断提升，电子杂志app必然会受到巨大冲击。
一、活动背景
近年来，随着社会节奏的加快，沉重的'工作负荷、不规律饮食及作息，使亚健康成为非常普遍的现象，因此，在生活水平稳步提高的同时，人们对养生保健关注健康的身心是创造财富、构建和谐社会不可或缺的前提条件。
二、活动名称：养生保健讲座
三、讲座内容：
1、饮食与养生
2、运动与养生
3、作息与养生
4、环境与养生
注：讲座具体内容届时由讲师灵活掌握。
四、主讲人：xx高级专家
五、活动组织
（一）活动时间：
（二）活动地点：
（三）活动组织机构：
（四）主办单位：
（五）承办单位：xx有限公司
（六）协办单位：
（七）参加讲座的人员：
1、xx领导及职员
2、xx客户
3、xx项目部分客户
4、20xx商会及部分行业商会的代表
5、讲座规模：约200人。
六、讲座流程（约180分钟）
时间内容执行人备注：
1、14：00工作人员到位
2、14：00—14：30与会嘉宾签到20xx工作人员、20xx公司工作人员滚动播放20xx宣传片xx宣传片
3、14：30—14：40主持人开场白、讲座主讲人及到场嘉宾介绍主持人10分钟
4、14：40—14：50xx领导致辞10分钟
5、14：50—15：00xx项目简介20xx董事长10分钟
6、15：00—17：00主题讲演讲座主讲人120分钟
7、17：00—17：30现场互动主持人、主讲人30分钟
8、17：30讲座结束，引导嘉宾到售楼部领取纪念品20xx公司工作人员健康养生策划方案
策划背景：
我国社会经济的发展，一方面为消除营养缺乏和改善居民健康提供了经济、物质基础，另一方面也导致了膳食结构、生活方式和疾病谱的变化。在xx年全国范围内开展的"中国居民营养与健康状况调查"结果显示中国居民的营养结构严重失衡、没有健康和合理的生活方式是许多疾病多发的主要原因，疾病知识和自我急救知识的严重缺乏已严重威胁着人类的健康；中老年人的健康意识也在不断的提高，系统的健康知识教育是他们已久的期待；另外，保健产业的会议营销操作也遇到一个发展的瓶颈，出现了严重的信任危机；老百姓防备心理的增强为服务专员的数据收集、上门回访、邀约销售都造成极大的困难。如何把老百姓的需求和企业的销售结合在一起呢？“社区健康教育大学”是最好的结合方式，她不但能促进老百姓的健康知识普及而且解决了会议营销企业的信任问题；
目的和意义：
借助20xx年国家“全力做好健康知识普及与疾病预防知识推广的工作”的号召和xx健康教育所、老年大学的全力支持，迅速提升企业品牌形象和知名度；北京xx嘉华总公司一再要求xx要全力办好这次社区健康教育大学，它不但能解决xx人民的健康教育和疾病预防与急救问题，而且能解决xx服务营销的数据收集和培养的问题；“社区健康教育大学”能不断的为我们输送素质较高的客户资源，也能培养一批健康觉悟较强的义务宣传员。办好“社区健康教育大学”可以在短时间内引起社会的共鸣，即体现了企业支持社会公益事业的良好行为，又能有效的提高企业的品牌。
机构命名：
xx市健康教育大学市健康教育所所长xxx题词
xx市“长寿之星”培训基地市教育局副局长xxx题词
xx市疾病预防与自救知识普及中心——
市疾病预防控制中心副主任xxx题词
主办单位：
xx市健康教育所
承办单位：
北京xxxx科技发展有限公司xx分公司
xx市老年大学协会
授课学校：
xx市彭城老年大学、宣武老年大学、云龙老年大学、铜山老年大学
工作开展流程：
一、公关安排：
1、落实健康教育授权：健康教育工作是由xx市疾病预防和控制中心或者社区健康教育所负责和授权的；在操作之前一定和这些部门建立良好的关系；在工作推行期间一定要听取他们的意见，按照他们规定和意图操作；与个别负责人作好沟通，争取最大的自由操作权；一定要处理好管理费、学费、辅导材料费等经济问题，并作出书面明确；
2、落实办学机构认可：委托xx疾病防控中心或社区健康教育所办理健康教育办学资格证，办理好营业执照、税务登记证等合法手续；并充分了解办学条件和要求，落实好公开、公正、合法、合理；
3、落实生源部门支持：因为我们的学生主要来自社区的中老年人群，因此要与和中老年人群相关的部门作好沟通并保持好关系；市区的民政部门、街道办事处和社区居委会；老龄委、退休办、老年大学、干部修养所等社老机构；也可以与当地的体育协会联系各老年协会组织；
二、完善办学设施：
1、完善的人员管理：对于“xx市健康教育大学”必须有专人负责，可以聘请社区健康教育所张秋敏为名誉校长，第二名誉校长有企业总经理负责；副校长必须有专人负责，主要工作安排和操作有副校长执行负责，每个学校至少有一个管理员（可以有会务部人员代替）；成立专门的策划小组（企业的原策划部门可以代替）进行系统操作策划；具体的管理职责和操作制度在开学之前必须完善；——（详细管理需另行策划）
大体职务安排：
名誉校长：
校长：
副校长：
总策划：
策划组：
专家组：
日常管理：待定
2、完善的授课环境：一定要落实好教室及所必须的配套设施，可以与老年合作办学共同收益，
详细的课件内容和时间的推行安排还需有专家组和策划部共同完成。
五、结业服务阶段
学生学完全部课程以后，可以通过以下形式进行奖励和毕业：
1、考试：分为口试和笔试，对成绩比较高着发放奖状和奖品；
2、颁发会员证：每个学员在结业后都可以成为xx的会员，享受会员待遇；
3、颁发毕业证：每个学员在结业后都有毕业证，证件有xx公司和xx健康教育所联合颁发；
4、举办毕业典礼：邀请市各部门领导参加，合影留念；
5、录入数椐库，分发员工，跟踪服务。
六、数椐库的整理和利用阶段
在授课期间要做好几个调查表的填写：
1、个人或家庭身体健康状况
2、职业情况调查
3、家庭生活情况调查
4、对保健品的态度调查
5、将来的保健计划调查等；根据调查情况把顾客划分为a、b、c三个类别。
a.类顾客是最易于销售的顾客，各种条件基本成熟，简单培养就可以参会购买；
b.类顾客需要一段时间培养才可以参会销售，对于这类顾客一定要认真、耐心的服务，不得急功近利；
c.类顾客是比较难培养的顾客，但也不要轻易放弃，认真跟进以后也可能发生改变。
划分顾客之后，按类别分发数据，在服务之前一定要整体熟悉和学习顾客的调查表资料，并要求统一语言沟通，然后通过：
1、送营养配餐
2、送毕业证书
3、送健康资料
4、健康复查等由头家访服务。
根据家访情况分析顾客成熟程度，判断是否邀请到会，这个过程一定要慎重，不要轻易提出邀请，一旦邀请一定确保到场。
在会场上，可以给顾客按照会员标准进行优惠销售，即使不购买也要重视后期培养。
可以把数据的利用简化成以下过程：
调查分类——数据分发——组织学习调查表——分析家访由头——家访——分析是否邀约——邀约——会场攻单——后期培养。
一、时间：
20xx年10月10日--10月17日
二、主题：
礼敬老人送上温馨送上健康
三、目的
1、本次活动主要面向特殊消费群--老年人，通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动，增加本超市的。公众形象。
2、通过“义诊”活动、到敬老院送温暖等活动，提升本超市的社会知誉度。
3、通过举办老年歌舞表演等活动，增加本超市的亲和力，真正使“重阳节”富有人情味。
四、活动内容：
1、“重阳节”特价酬宾
保健酒类
保健品类
保健食品类
其它老年用品等
2、保健品厂方促销活动
3、健康是福－－“义诊”活动(由保健品厂方提供)
4、老年歌舞表演
重阳节当天晚上开始，在超市外场举行。演员由街道提供，20名，每人送礼品一份（由保健品厂方提供）
5、向健康老人、幸运老人送真情
a.满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”（每天限前50名）（赠品由各厂商联合提供）
b.满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。
c.生日为10月14日（重阳节）的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。
（b、c活动联系一家厂方联合举行，时间可定在重阳节当天晚上，穿插在歌舞表演时进行）
5、敬老行动
重阳节当天组织部份团员青年送老人到某酒店就餐。（与某酒店、居委会联合举行）
五、费用估算：
1、广告费
电视台：10月8日－10月13日，3500元
电视报：一期，xxxx元
dm：一期，8000元
晚报：一期，xxxx元
合计：15500元
2、记者执行费
电视台、日报、晚报记者共4名，每名200元左右纪念品。（由厂商提供）
3、演员礼品1000元左右。（由厂商提供）