在日常生活和工作中,接触到制度的地方越来越多,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢?这次为您整理了后厨卫生管理制度(通用6篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。
一、奖 励
员工凡有下列表现,给予精神鼓励或经济奖励:
1. 乐于助人,有拾金不昧行为的,按价值给予奖励。
2. 在酒店防火、防盗、防事故、及保密等保护酒店财产安全方面有显著成绩的,进行奖励。
3. 受到客人表扬,翻台或发现食品问题,有营销行为的按规定给予奖励。
4. 酒店设年度先进工作者奖,被评为年度先进工作者的,给予奖励。
二、扣 罚
员工凡有下列行为,由总经理授权大堂经理、主管、领班进行批评教育或经济扣罚:
1. 顶撞上级或不服从上级指挥的,罚10――50元,情节严重的可以解除劳动合同。
2. 上班迟到,5分钟以内罚2元,5―10分钟罚5元,10―30分钟罚10元,30分钟以外每10分钟加扣5元,1小时以上作旷工半天论处。早退一次罚10元,早退时间超过1小时作旷工半天论处。值班加倍处罚。病假、事假、旷工等按相关规定处理,旷工不参加当月评选。情节严重的可以解除劳动合同。
3. 串岗、离岗5分钟内罚5元,每超10分钟加罚5元,超过1小时作旷工半天论处。(超过正常工作所需要的时间扣超时部分)
4. 班前会迟到罚5元。未经同意不参加员工大会、各种活动、各种培训的每次罚10---50元。
5. 晚各班人员值班到8:40以后在不影响工作的情况下方可享用点心,否则每次罚5---20元。
6. 签到必须字迹工整,姓名不得出格,值班人员应在姓名、时间后打“√”否则每人罚2元,不得代签、漏签,应签落笔时的真实时间,否则每次罚5元。
7. 仪表、仪容不整罚2---10元,未经同意不得染发、卷发,否则除染回外另罚50元。
8. 不按相关规范、标准、程序进行优质服务或操作的发现一次罚10--50元。操作不规范,服务态度生硬,不尊重、顶撞客人等由主观原因造成客人各种投诉的,罚20―100元,情节严重的可以解除劳动合同。
9. 工作期间不按规定站立、行走,与他人闲谈,做与工作无关的事情发现一次罚5元。
10. 不按6T规范进行整理、做卫生、摆台,以及台口布、餐具、凳套、调料等不按规定备放的,违反规定使用推车,推车内未按规定摆放餐具,发现一次罚5---25元,情节严重的加倍处罚。
11. 说脏话、不文明用语每句罚10元。
12. 规定的时间以外开手机,接打电话,会客发现一次罚10元。
13. 私自使用KTV、电视、电脑等发现一次罚10元,不及时关掉罚5元。
14. 进入工程部,罚10元。(公事除外)
15. 上错菜,造成损失照进价赔偿,由相关人员平分,未造成损失的罚5元。
16. 加、点菜出错,未造成损失的每次罚5元,造成损失的照进价赔偿。点、加菜格式、台号写错,字迹潦草、模糊不清,未及时送达厨房、值台等地点的每次罚5元。
17. 员工不得进入规定以外的卫生间,否则罚5元。在店内吸烟罚50元。
18. 宾客正在用餐而催其结束或作清场工作的,罚20---150元。情节严重的可以解除劳动合同。
19. 餐用具不按指定位置摆放,不按规定扫地、拖地,拖把不洗、不拧干。客人走后不在规定时间内收台整理和进行垃圾处理。不应造成水油汤等滴漏的。每次罚5---50元。
20. 散布谣言、冤枉他人、损人名誉、拉帮结派、不以礼相待,发生口角或没有团队精神,对他人提出合理的协作要求能进行帮助或协作而不作为的。罚10---100元,情节严重的可以解除劳动合同。发生打架斗殴的'解除劳动合同。
21. 员工餐不得使用规定以外的餐具,未经传菜部专人通知不得提前进入用餐地点或开始用餐,浪费点心、员工餐的罚5---15元。
22. 未经批准擅自调换班的,每次罚10元。
23. 不按规定的时间、地点、方法休息的,损害他人劳动成果的,每次罚5---10元。
24. 节约用电、用水,浪费每次罚5元,牙签、打火机等不及时收理,每只2元。不爱惜、爱护公共财物,每次罚5---50元,损坏的照价赔偿,情节严重的可以解除劳动合同。
25. 自助餐漏收餐费,相关人员除照价赔偿外另罚5---20元。
26. 主观原因造成菜单、帐单差错,或逃帐等造成损失的照价赔偿,由相关责任人平分,未造成损失的罚5元。
27. 涂改或伪造单凭证或收费不报、少报的,根据发生额的5---10倍金额予以处罚,情节严重的可以解除劳动合同或移送司法机关。
28. 各部门或班组不及时准确编制各类报表的,罚10―50元,造成损失的酌情处理。
29. 工作期间吃零食罚10元。发现偷吃喝客用、店内食品每次罚50元,私藏或带出除追回外每次罚50---150元,情节严重的解除劳动合同或移送司法机关。
30. 私藏或带出客用、店用或不属于自己的物品,拾遗不上交的,除追回物品外,另罚50--150元,情节严重的解除劳动合同或移送司法机关。
31. 进入酒店必须先更-衣,除更-衣室和其它规定的地方外,店内不准存放除工作以外的任何物品,发现一次罚2---5元。
32. 所有员工必须从后门进出,否则每次罚10元。(经批准除外) 各种物品、包、袋等必须主动让老伯检查,否则每次罚10元,情节严重的解除劳动合同。
33、主观遗失照价赔偿,偷窃者开除。私自推销、兑换的发现一次罚20---100元,情节严重的可以解除劳动合同。
34. 员工辞职须在30日以前以书面形式提出,否则不予结算工资,以代替岗位损失费。酒店工作服、宿舍钥匙、用品等,须交齐后方可结算工资,损坏、丢失照价赔偿。已批准辞职后须在3日内结算工资,超出时间又未搬离宿舍的每日扣除50元的住宿费。
35. 平时由经理、主管、领班根据需要,统一口头规定的可以另加执行。
36. 以上除已注明可以解除劳动合同的条例外,其它条例在30日内违反超过8次(含8次)的视为严重违纪也可以解除劳动合同。
一、厨房工作人员操作时必须穿戴好工作服、发帽,做到“三白”(白衣、白帽、白口罩),并保持清洁整齐,做到文明操作,不赤背、不光脚,禁止随地吐痰。
二、厨房工作人员必须做好个人卫生,要坚持做到四勤(勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲)。
三、厨房工作人员必须持有卫生防疫部门办理的健康证和岗位培训合格证,炊事人员无健康证不得上岗。
四、不得采购制售腐败变质、霉变、生虫、有异味或《食品卫生法》规定禁止生产经营的食品。
五、盛放酱油、盐等副食调料要做到容器物见本色,加盖存放,清洁卫生。
六、公用餐具应有专用洗刷、消毒和存放设备,剩菜剩饭必须倒进加盖的残渣桶内,并及时清运。
七、厨房应做好、消毒、冲洗、采光,照明、通风、防蝇、防尘设备,以及畅通的上下水管道。
八、剩饭、菜要回锅彻底加热再食用,发现变质食物,坚决不得食用。
九、就餐时间,餐厅应设有保洁员及时清理餐桌、打扫餐余垃圾,以保证就餐环境的卫生。
十、餐厅员工要按时上班下班,工作时间内不得擅离职守或早退,班后无事不得在厨房逗留。
十一、爱护厨房的一切器具,注重所有设备的定期维修、保养,节约用水、用电或易耗品,不乱拿公物,不准将有用的公物随手丢弃。
十二、注意防火防盗,防食物中毒。如发现事故苗头或闻到异味,必须立即查找并及时报告,切实清除隐患。
1、宿舍居住员工必须严格遵守公司的宿舍管理规定。
2、住宿员工归舍最迟时间:晚12:00,入寝熄灯时间:晚12:00;员工有事需晚归的要及时向相关人员请假,晚12:00-12:30回宿舍应及时向宿舍长请假,超过12:30回宿舍或特殊情况夜不归宿的必须上报厨师长批准。
3、员工宿舍实行宿舍长负责制,由宿舍长负责员工宿舍的日常管理及监督,宿舍员工所使用的公司物品由宿舍长统一发放或回收。
4、宿舍长每天检查宿舍卫生,并安排宿舍员工轮流值班打扫,宿舍员工要严格服从宿舍长安排,必须保持宿舍内干净、卫生、整洁。
5、宿舍员工在离开宿舍前必须关闭水、电、门窗及其它电器。
6、宿舍内应保持地面洁净无垃圾,物品摆放整齐,床单被罩勤洗勤换,室内无异味。
7、宿舍内严禁存放易燃易爆等危险品,发现隐患及时排除,如发生意外由宿舍相应人员承担责任。
8、严禁带外人留宿,不得让外人单独逗留宿舍区,是直接亲属因特殊情况必须经行政总厨批准。
9、宿舍员工要爱护设备设施等公共财产,如有损坏、丢失由责任人照价赔偿。
10、住宿人员不得在公共走廊上堆放私人物品,不随地吐痰、乱倒垃圾,不在室内饲养各种宠物。
11、宿舍员工不得在异性宿舍内逗留、闲谈。
12、员工宿舍实行“费用包干制”即公司为各宿舍统一规定定额支付水、电等费用,超支后由该宿舍员工分担自理。
13、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒等不良活动,一经发现一律开除。
14、宿舍员工应爱护住房,不得往下水道、马桶等处乱扔杂物、垃圾,不得私改线路、安装电器设备等。否则由此造成一切后果由责任人负责赔偿,找不到责任人的由所有住宿人员分担。
15、宿舍内发生事故及个人财物被窃等,由所住员工自行负责,公司协助解决,必要时移交公安机关处理。
16、宿舍内人员发现问题应及时举报相互监督,对拒不承担责任又无人举报的由所有住宿人员共同承担责任。
17、全体员工要团结、互助、和睦相处,不得拉帮结派破坏团结。
18、严禁在宿舍燃烧废纸、杂物,严禁乱扔烟头。
19、员工上班时间,不得回宿舍,特殊情况必须上报厨师长。
20、严禁携带有毒、易燃、易爆等危险品进入宿舍,员工有权相互监督,发现危险品立即上报或没收。
21、未经同意严禁动用他人物品,偷窃他人钱物,一经抓获,交公安机关依法处理。
22、节约用电,禁止乱拉接电源,严禁使用大功率(大于200W)的电器设备,外出时,要切断电源,关好门窗。
23、离职的员工在办理完手续后保安签字当天搬出宿舍,因特殊情况需上报行政总厨,可留宿一夜,第二天必须离开宿舍。
厨房里的不安全因素环节众多,从菜品的加工、制作、销售都存在着很多不安全因素。厨房管理应重视、警示、培养员工提高安全防范意识。
1、所有在岗厨师上班期间不许追逐打闹,小心作业,避免摔伤、刀伤、烫伤。
2、所有在岗厨师对厨房的所有机器设备性能熟练掌握,方可使用。对各种机械设备使用时应严格按操作流程进行操作,不得随意更改操作规程,严禁违章操作。设备一旦开始运转,操作人员不准随便离开现场,对电器设备高温作业的岗位,作业中随时注意机器运转和油温的变化情况,发现意外及时停止作业,及时上报厨师长和行政总厨,遇到故障不准随意拆卸设备,因及时报修,由专业人员进行维修。
3、厨师使用的各种刀具严格加强管理,严格按要求使用和放置刀具,不用时应将刀具放在固定位置,不准随意拿刀具吓唬他人,或用刀具指对他人,收档后应将刀具放在固定位置存放,厨师不准随意把刀带出厨房。
4、个人的专业刀具,不用时应放在固定位置保管好,不准随意借给他人使用,严禁随处乱放。
5、各种设备由专人负责管理,他人不得随意乱动,定期检查厨房的各种设备设施,及时清除不安全隐患。
6、每天收档后要逐一检查阀门、气路、燃气开关、电源插座与开关的安全情况,如果发现问题及时报修,严禁私自进行处理。
7、平时禁用湿抹布擦拭电源插头,严禁私自接电源,不准带故障使用设备,下班后要做好电源和门窗的关闭检查工作。
8、掌握厨房内消防设施和灭火器材的安放位置以及使用方法,每天对电源线路要仔细检查,发现超负荷用电及电源老化现象要及时报修,并向上级汇报。
卫生是厨房生产需要的第一准则,厨房员工必须自觉地以《食品卫生法》为准绳,遵守各项管理制度,督导烹饪生产活动,切实维护饭店形象和消费者利益。
1、厨房食品及设备卫生管理
1)、化冻食物不能再次解冻。
2)、食物有变质的,决不能加工使用。
3)、水果或蔬菜未洗过不能生产销售。
4)、罐头熟食未清洗不能开启。
5)、设备、玻璃、餐用具、餐盘上不得有食物残留。
6)、餐具有裂缝或缺口不能使用。
7)、不坐工作台,不倚靠操作台。
8)、做到勤剪、勤洗头发,不留长发,女员工不能使头发松散下来。
9)、手不要摸脸、头发,不要插在口袋内,不要嚼口香糖及其偷吃食物。
10)、食品生熟分开,切割、装配生熟食品必须双刀、双砧板、双抹布,分开操作。
11)、厨房区域地面无积水、无油腻、下水通道无杂物,保持干净。
12)、厨房屋顶天花板、墙壁无吊灰、无蛛网、无污斑。
13)、炉灶、冰箱、厨柜、货架、工作台以及其他器械设备保持清洁光亮。
14)、切配、烹调用具保持干燥、木面工作显现本色。
15)、厨房无苍蝇、蚂蚁、蟑螂、老鼠。
16)、每天至少煮一次抹布,并冼净晾干,炉灶调料器具每天必须换洗一次。
17)、员工衣着必须挺括、整齐、无黑斑、无大块油迹。
2、厨房卫生要求
1)、环境卫生
A、每日清洁地面、墙面,做到无蝇、元蚊。
B、认真执行食品卫生“五。四”制,厨柜、操作台保持清洁,各种调料、汤料存放容器要保持清洁。
C、每天清洁冰箱一次,做到无死角、无积水。保持案板、刀具的清洁,凋料罐每天清洗一次。各种盖布、抹布要每天清洗。保持干净。
2)、个人卫生
A、首先做到“四勤”即勤洗手剪指甲、勤洗澡、理发、勤洗衣服、被褥、勤换工作服。
B、严禁在操作间吸烟、赤足、光背。
C、工作时间按规定着装,必须戴工作帽,系围裙,禁止闲杂人员进入厨房。不得在厨房内洗、晾个人衣服。
3、厨房日常卫生管理制度
1)、厨房卫生工作实行分工包干负责制,责任到人,及时清理,保持应有清洁度。定期检查,公布结果。
2)、各岗位员工上班,首先必须对负责卫生范围进行检查清洁和整理,生产过程中保持卫生整洁,设备工具谁使用谁负责,下班前必须对负责区域卫生设施清理干净,经上级检查合格方可离去。
3)、厨师长随时检查各岗位、区域卫生状况,对未达标者限期改正,对屡教不改者,进行相应处罚。
4 、冷菜间卫生管理制度
1)、冷菜间的生产、保藏必须做到专人、专室、专工具、专消毒,单独冷藏。
2)、操作人员严格执行洗手消毒规定,洗涤后用75%的酒精棉球消毒,操作中按照先对原料消毒清洗后切制的顺序,凉菜切制前必须再次消毒,使用卫生间后必须洗手消毒。
3)、冷菜制作、管藏都要严格做到生熟食品分开,生熟工具严禁混合,避免交叉冷冻。
4)、冷菜专用刀、砧、抹布每日必须洗净,次日用前消毒,砧板定期用碱水进行刷洗消毒。
5)、盛装冷菜、熟食的盆、盛器每次使用前要刷净消毒。
6)、存放冷菜熟食的冰箱、冷柜门的拉手需用消毒小毛巾套上,每日更换数次。
7)、生吃食品必须洗净方可放入保鲜冰箱。
8)、冷菜熟食在低温处存放超过24小时要回锅加热。
9)、冷菜间紫外线消毒要定时开关,进行消毒杀菌,保持冰箱、工作柜内整洁,定期洗刷、消毒。
10)、非冷菜间工作人员不得进入冷菜厨房。
5、小吃房卫生管理制度
1)、工作前需先消毒工作台和工具,工作要将各种用具洗净,保持清洁。
2)、严格检查所用原料,严格过筛、挑选,不用不合标准的原料。盛装米饭、点心等食品的笼屉、箩筐、食品盖布使用后要用热碱水洗净,盖布、纱布在标明专用,内外分开。
3)、面点、糕点等熟食品需凉透后放入专柜保存,食用前必须加热,蒸应透彻,如有异味决不食用。
4)、制作蛋制品使用原料,需选清洁新鲜的鸡蛋变质散黄的蛋不得使用。
5)、使用食品添加剂必须符合国家卫生标准,不得超标使用。原料的卫生决定和影响产品的卫生,从原料的采购进货就要严格控制其行政卫生质量,必须遵守卫生法规,合法的商业渠道和部门购货,对有毒坳植物严格禁止进货,加强原料卫生检查。原料的贮存要仔细区分开,保质期和进货日期严格分类存放,坚持先进先出的原则,保证贮存质量和卫生。在使用原料时,要认真鉴别,对腐败、变质用感官判断有的送卫生防疫部门鉴定。
6、冷藏(冷冻)库的管理制度
1)、冷藏库管理制度
冷藏是以低温抑制鲜货原料中微生物细菌生长繁殖速度,维持原料的质量,延长其保存期。因此,一般温度应控制在0一一10度,将其设计在深冻库的隔壁,可以节省能源,由于冷藏的温度限制,其保持原料质量的时间不可能像冷冻那样长,抑制生物的生长只能在一定的时间内有效,要特别注意贮藏时间的控制。冷藏的原料即可是蔬菜等农副产品,也可以是肉、禽、鱼、虾、蛋、奶以及已经加工的成品或半成品,如各种甜点、汤料等、
A、在冷藏库温度每天必须定时检查,温度计应安装在冷藏库明显的地方,如冷藏库门口,如果库内温度过低或过高都应调整,在制冰管外结冰达0.5厘米时,应考虑进行解冻,保证制冷系统发挥正常功能。
B、厨房要制订妥善的领用原料计划,尽量减少开启冷藏室的次数,以节省能源,防止冷藏设备内温度变化过大。
C、冷藏库内贮藏的原料必须堆放有序,之间要有空隙,保证冷气都能包裹在每一种原料的四周。
D、进库以前必须检查,变质物品不得入内。
E、对经过初加工的原料进行冷藏,应用保鲜纸包好并装入合适的净盛器,以防止污染和干耗。
F、熟食品冷藏应等凉后进行,容器消毒并加盖存放。
G、冷藏设备的底部及靠近冷却管道的地方一般温度最低,可放奶制品,肉类、禽类、水产类原料。
H、冷藏时应拆除鱼、肉、禽类等原料的'原包装,以防止污染,经过加工的食品如奶酷等,应连同原包装一起冷藏。以防止生干缩、变色等现象。
I、要制订清扫规程,定期进行冷藏库的清扫整理工作。
2)、冷冻库管理制度
冷冻库的温度一般在-18~–23度之间,在这种温度下,大部分微生物都得到有效的抑制,少部分不耐寒的微生物甚至死亡,所以可使原料能长时间贮存。
冷冻库管理的具体做法:
A、把好进货验收关,冷冻原料在验收时必须处在冰冻状态的原则,避免将已解冻的原料送入冰库。
B、新鲜原料应先速冻,然后妥善包裹后再贮存,以防止干耗和表面受污染。
C、冷冻原料应保持在-18度以下,温度越低,温差越小。
D、冷冻原料一经解冻,不得再次冷冻贮藏。否则,原料内复苏了的微生物将引起食物腐败变质,而且再次速冻会破坏原料组织结构,影响外观、营养成份和口味。
E、冷冻原料不能直接放在地面或靠墙摆放,以免妨碍库内空气循环,影响贮存质量。
F、检查整理并保持冷冻库各类原料均存放在货架上并保持整齐。
G、在-18度~–23度冷冻中,应注意下列各类原料的最长贮藏期。
一、荤素食品,卫生用具洗涤一,三池分开专用,注上标记。
二、鱼洗净后,无鳞、鳃和内脏,肉、家禽冼净后,无血、毛、污,内脏洗净,无有害腺体。蔬菜按一捡、二洗、三切的顺序进行操作,清洁后的蔬菜,无泥沙杂质,无枯萎黄叶,不放置过夜。鸡蛋用流水逐只清洗干净。鸡蛋先打在小容器内,确认新鲜卫生后再打入大容器,不可直接打入大容器。加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。
三、切配定位专桌,生熟仪器冰箱分开专用,注明标记。食品生熟用具、容器、盛器有明显标志,做到生熟分开专用。配菜用的工具、容器、盛器经常保持干净,用前消毒,用后洗刷。配菜时,不用腐败变质和过期的原料。每切配完一种食品,即刮去砧板上的污物,经常搓洗抹布。做到刀不锈,砧板不霉,加工台面、抹布干净。待用食品洗净后放入冰箱保存。冰箱内食品分类存盘存放,不重叠,定期除霜,无异味。确实做到“四隔离”:生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与天然冰隔离;冷面用净化水漂洗。
四、墙面、排风罩、工作台、灶台、地面无积灰、无污垢、无积水。厨房抽屉内整洁无灰、无蟑螂、无鼠迹。废弃物及时倒入带盖桶内,当日清除。每班工作结束后,擦洗水斗,倒掉池中网篮内的残渣,擦洗桌面,工具、用具清洗干净,拖清地板。整理好架子、灶台,盖好辅料容器的盖子、剩余和备用食品,或放冰箱,或加笼罩盖好,保持室内清洁卫生,每周搞一次包干区域的卫生大扫除。共用部位,使用者应尊重卫生包干者的劳动,用后保持整洁(冷藏室、切配间定位放置物品)。
五、食品充分加热,防止内生外熟。隔顿隔夜食品回烧后供应。每班工作结束后调料加盖。工具、用具、灶上、灶下,地面清扫洗刷干净。