由于我本人也是刚刚参加工作,虽然在大学学的是社会工作专业,但在具体楼宇社会工作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻,用邓小平的话说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作,再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验,为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经熟悉商务楼宇里的常规性工作,为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而,这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
作为商务楼工作站的社会工作者,我充分认识到自己既是一个执行者,更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展,首先了解了楼宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况,抱以一个正确的心态,踏踏实实、完成上级交派的工作同时适时开展企业社会工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平,比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会,在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题,为下一步开展工作打了预防针。
在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有:
第一,首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动,对我以后的工作有很大的指导意义。
第二,开发并利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣传作用,比如,在3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料,还有为迎接羊坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。
第三,了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业员工,就必须了解企业对服务的需求情况,以至于对需求的质和量,才能更好地开展好工作。
第四,体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程;在这一段时间,学院街道商务楼宇共成立了两个党支部,北京方德瑞投资有限公司党支部、北京中鸿联合信用担保有限公司党支部,体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。
第五,在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影《桃姐》,在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。
第六,每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、《企业党建》、《支部生活》、《人民日报》等都是自由索取的,对宣传教育发挥了一定的作用。
因为时间还不长的原因,相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径,在我们内地社会工作也还没推进到企业,所以,我对我的以后的工作进行了设想和展望。
(1) 空间上以商务楼宇内的企业为基础。
既然是楼宇社会工作,其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。
(2) 组织形式上与楼宇物业合作和为依托。
由于相当一部分企业是没有党支部和工会的,只有得到楼宇物业的理解和支持,与物业形成一股合力,充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。
(3) 服务上以职工为本。
我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”,在商务楼宇内当然要以企业职工为本,以企业员工为主要服务对象,为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。
除以上3点以外,宣传教育也是重要工作。
回顾在清华同方科技广场工作站的这一段时间,自己在个方面有了很大提高,同时也发现自己的很多不足。以后为楼宇社会工作工作上尽自己最大的努力。
相信在商务楼宇里能创造出一个社会工作的新天地。