由团__省委、省创立青年礼貌号活动组委会组织筹备的__-__年度国家(省)级青年礼貌号授牌暨20__年__省青年礼貌号号长培训班于____年_月__日在__市__区全国青少年活动营地开班。我很荣幸代表__省公路开发有限职责公司__营运管理中心参加此次培训,在培训中我服从培训组织安排,认真听讲,勤记笔录,并在素质拓展训练活动中获得团队第一的好名次,现将此次培训心得鉴定如下:
一、认真领悟培训意义
青年礼貌号活动是以基层青年团体为基本单位,在服务、生产、经营、管理第一线,以弘扬职业礼貌、创造一流业绩为基本资料的群众性精神礼貌创立活动。培训课程从__人文精神、互联网时代怎样讲好__故事、互联网与青年工作、青年礼貌号理论与实操及素质拓展多方面开展学习。此次培训,意义旨在“少年强、则国强”理念,就是动员和组织广大青年爱岗敬业、优质服务,树立正确人生价值观,践行社会主义核心价值观,为国家繁荣富强去努力奋斗。
二、深入学习培训课程资料
此次培训共计20个学时,16个学时用于理论学习,4个学时用于实践学习。
在理论学习中,带给我的是思想上的升华。__省人大常委会原副主任、省文史研究馆馆长__教师为我们讲述了__人文精神,在授课前,他提问:怎样才算是“审视过”的人生我想了很多问题:我是谁我处于何时、何地我应当、能够去做什么我要怎样度过我的人生才是有意义的带着这些疑惑顾久教师开始从天人合一、知行合一进行讲解。知是指良知,行是指人的实践,谓认识事物的道理与在现实中运用此道理,是密不可分的一回事。中国古代哲学中认识论和实践论的命题,主要是关于道德修养、道德实践方面的。中国古代哲学家认为,不仅仅要认识“知”,尤其应当实践“行”,仅有把“知”和“行”统一齐来,才能称得上“善”,致良知,知行合一。同时还提到遵义市播州区平正仡佬族乡团结村有良知善行者--黄大发,在300米高的悬崖上开出了一条万米水渠。这个过程对我们收费站的青年是值得学习的,要改变态度、改善工作方法、提高认识,干一行、爱一行、专一行,尽心尽责地干好自我的本职工作,不断提高思想理论素养和生活实践修养,注重锤炼道德品质,不断开拓新视野,勇于进取创新。学无止境,仅有不断学习,才能不断提升,不要为了创立而创立,而要做到“知行合一、天人合一”。
__网有限职责公司党委书记、总修改___围绕大数据、大生态、大扶贫的背景告诉我们要怎样做好宣传工作。抓好先进典型的事迹,既是宣传工作的重要任务,也是确保争创活动取得实效的重要手段。要依托当地的宣传网络、电视台、微信平台、微博等方式把创立故事讲述好、解谈好。首先,要利用互联网优势做好各项报道:一是精心策划主题,以资料吸引眼球;二是创新传播方式,让报道更新更好看;三是注重掌上互动,让网友在参与中感知;四是多端推送,全方位立体式传播。其次,运用互联网语言打造评论品牌:一要用网络化语言简便表达严肃话题;二要用“微言论”___碎片化的“观点真空”;三要用可视化表达让评论“好看”。再次,经过大型主题线下活动,强化外部宣传,多形式传播我们的创立工作。把握关键时间节点,以“学雷锋”、“五四”、“安全生产月”、“七一”、国庆节等重要契机,结合各站特色,开展岗位练兵、服务创新等创优活动,引导青年员工立足岗位、建功成才。进取组织开展关爱特殊群体、关心留守儿童、看望“空巢”老人等志愿服务集中行动,弘扬礼貌新风尚,不断增强青年礼貌号的社会影响力。发动优秀团体或优秀个人以微电影、微视频、微故事等生动形式,展示青年礼貌号职业道德创立成果,发动各行各业
青年参与点评点赞。
素质拓展训练实践带给我的是行为上的团结。经过组建团队、设计团队口号和团队标志,以小组为单位进行游戏。我们从最初的不认识到之后的默契,更可贵的是大家能够表达自我的思想,为团队出谋划策,并合理理解团队的意见,团队的团结协作使我们小组在游戏中获得第一名的好成绩。让我清晰认识到加强团队合作的重要性。团队是由一些具有不一样个性的人组成的,所以难免会有分歧、有争执,这就需要团队里的每一个人,都要互相尊重、互相理解,都要以一颗宽容的心去对待他人。在工作中要做到明确分工,既能够避免不必要的争执,也能让每个人都能发挥出自我的才能。在团队合作中,要尽量避免出现团内矛盾,充分发挥团队合作的优势。只要敢于奉献,敢于挑战,大家齐心协力,整个团队就能够顺利渡过难关。经过学习,我觉得仅有一个组织健全、团结友善、敢于创新、甘于奉献的优秀团队,才能承担起青年礼貌号这杆大旗,才能成为党组织、团组织的得力助手。青年礼貌号活动是以基层青年团体为基本单位,在服务、生产、经营、管理第一线,以弘扬职业礼貌、创造一流业绩为基本资料的群众性精神礼貌创立活动。其旨在动员和组织广大青年爱岗敬业、优质服务。
三、及时鉴定培训成果
经过为期两天的培训,和其他全国、省青年礼貌号代表的交流,感触颇深,受益匪浅。一是认真梳理,充分肯定青年礼貌号取得的新成绩;二是把握主题,不断丰富青年礼貌号活动的新内涵;三是打造亮点,全年激发青年礼貌号的新活力;四是加强引导,努力开创青年礼貌号活动的新局面。
我深刻认识到在__新时代下收费站工作结合省情市情的重要性,认真领会__营运中心系列文件和会议精神及要求,以争创全国青年礼貌号为目标,在今后工作中不断完善、精细收费站系列工作,打造学习型、服务型、人才型收费站,提前思考收费站下一步工作计划,同时在社会中不断完善自身各项本事,做一名协调上下、作风务实的合格收费站长,确保站务工作超前、稳定、有序推进。
时间过去的很快,但是在这段时间里,我们抓紧了每分每秒,让自己在这份培训中,得到了更多的收获!
X月来临,x酒店决定对我们这些基本的员工进行一次强化培训。作为酒店的一员,在刚收到这个消息的时候,我感到非常的意外。在平常的工作中,我们一直都在领导的教导下不断的进步,目前在工作方面已经非常的出色了!在这样的情况下,我们还要进行培训吗?
但是,有些事情是只有参加了才会真正的了解,而我也是在真正的体会到了这次的提升后,对自己在工作中的不足和问题有了感受!以下,是我对这次培训的自我鉴定:
一、思想的提升
在这次的培训中,老师对我们思想的教导无时不在。而在多样的学习体会中,我极大的提升了自己的思想水平,更深刻的认识了,作为一名服务人员,我们该怎么想,怎么做!并且,我和同事们一起学习,一起努力,不知不觉间,还磨合了我们的默契,加深了我们的感情,让我们团队的运转能更加的出色,有效!
当然,通过这次思想的学习,我认识到自己过去的思想大有问题!作为员工,但是我们却一直需要领导的指点才能认识到自己的问题,才能在工作中改正,这是不应该的。我们应该更主动的去了解自己,去提升自己!这样才能让工作更加的顺利!
二、能力上的提升
在这次的学习中,我们无论是在服务还是工作的技巧上都学习了很多。但是让我印象最为深刻的,还是老师对我们基础的修整!长时间的工作让我们在工作中不经意间就带进了自己的个人习惯。这让我们队伍的整体情况给顾客的感觉并不好!为此,我们苦练了一段时间,将自己的工作态度和礼仪都保持在相近的水准!这不仅大大的提升了我们服务的美观性,更使得我们认识到,基础的重要!
三、交流方面的技巧
作为服务人员,其实我们和顾客的交流是比较死板的。除了前台人员以外,我们的能说的不过寥寥几句。尽管非常的简单,但这也同样导致我们在工作中不自觉的忽视了其中的问题!而通过老师的教导,我们重新认识到自己对顾客态度的重要,而态度,往往就体现在这么几句话的交流上!
反思这次的培训,我真的很惭愧自己在开始时的骄傲自满。但如今我已经有了改变,在未来我也会从基本上要求自己!相信未来的我们,会让x酒店的服务更加出色!
我在x小学任职班主任,是x年级xx班的班主任,最近学校对我们这些小学班主任进行了培训,我也从这次的培训中获得很多,回顾培训,我对自己有了一些鉴定。
在培训中,认真的听培训的老师讲课,对待课堂我很守纪律,虽然是个班主任了,但是我对待上课的老师也是很尊重的,没有摆自己的架子。在这一次的培训,我很认真的学习关于做好班主任工作的知识,努力去提高自己作为老师的职业素养,提高自己的专业技能,对自己的工作有了更深的认识。
行为准则上,不做与班主任相反的行为,认真做好班主任该做好的行为规范,恪守本分。说话得体,为人大方,待人待事也都很友善。总之一次培训,我有努力的把自己变得更好,不去做有失老师的颜面的事情。
培训过程,我从老师那里学到很多班主任管理班级的知识,也不断的去尝试新的管理方式,争取学到很多对管理方面的知识,希望在培训结束后能够运用到班级管理上去。在学习的一个过程里,认真的做好老师讲解的知识点,分析好每一个知识点的用处,在课堂上做示范的时候,我取得了老师的认可,我越加的对培训上心,也是希望自己能够在之后做好班主任一职工作。
在培训中,我渐渐发现自己之前工作上的不足,知道自己哪方面是有缺陷的,也是需要去改正的。之前的自己经验特别的不足,所以在管理自己的班级时,就不能去做好,没有让学生去服气,因此我的班级是有点乱的额,而且我在工作时,经常个人一种不严肃的样子,所以班上的学生都不怎么怕我,也就对我没有多尊敬,我也管不好他们,因此当学校有这样一场培训时,我迫不及待饿就参加了,就是希望能让自己从其他老师那学到经验,把工作做好。
在培训过程里,我已经改掉大部分的缺点,还有小部分的缺点,这些都不是有多重要的,但是在以后我也会去把它们改正的。我想要去做好班主任这一工作,希望自己吧班级管理好,让我的学生们有一个很温馨的班级。我相信有了这次培训的经验,我至少能做好以前一大半的工作,能够让领导您更加满意我做的工作,给我更多的认可,未来不管有多大的挑战,我自信自己能去面对。