地产公司销售的会议纪要范文（通用3篇）
会议时间：
年月日14:00至月日12：30
会议地点：
东莞太子酒店
会议主持：
与会人员：
会议主题：
年度第二次管理评审会议
会议记录：
会议主要内容：
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、公司领导总和总助对20xx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是人的期望"，要保证电信物业在的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的'就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部对公司的成绩进了正面的评价，指出了物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心提出要加强对物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
五、党支部书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议：
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。
同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。
七、总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。
深圳市x有限公司
品质管理部
会议时间、：
会议名称：
会议主持人：
记录人：
参加部门及人员：
营销部：
缺席人员：
会议内容(根据实际会议内容整理要点)：
早会：
工作安排：
一、置业顾问做好来电、来访客户接待工作。
晚会：张经理：
一、来电、来访客户情况分析与总结：8月17日接待中心接待来电客户8组，接待来访客户1组。
1、刘淼：
(1)、接待来电客户赵先生，通过DM单获知项目信息，该客户未表明需求何种房源，比较关注价格、有无花园。
(2)、接待来电客户孙先生，莒南县人，通过广播获知项目信息，来电咨询商铺情况，主要询问了商铺价格。
(3)、接待来电客户王先生，现居罗庄，路过工地现场获知项目情况，询问别墅房源，面积约240平米左右，提问较详细，主要询问了项目的价格、面积、开盘时间，排水系统。(总结：对于客户提问较专业问题，置业顾问一时解答不出的，要尽快咨询项目相关负责人，在回访客户时，详细向客户解答，并邀请客户前往工地现场参观，由专业人员向其做介绍。让客户感受到我们的专业素养)
(4)、接待来电客户李先生，现居兰山，通过DM单获知项目信息，该客户之前去陶朱公看过，觉得陶朱公的好，主要是因为价格便宜。觉得我们项目价格贵。(总结：当客户提出将其他楼盘与我们项目做比较时，要委婉告知客户，其他楼盘与我们项目之间的差距，着重凸显我们项目所具备的'其他楼盘所无法比拟的优势所在。让客户体会到在我们项目添置别墅，不仅是生活上的享受，也是身份上的体现)
(5)、接待电转访客户孙先生，50多岁，与朋友步行至接待中心，需求面积约300平米左右的边套别墅。该客户对现推出房源位置不太喜欢，比较喜欢靠近会所位置的房源。客户朋友一直提喜欢青啤的外立面、屋顶设计，也一直询问我们项目排水系统的质量。该客户去陶朱公、青啤看过，但均未定房。要等开盘之后看情况再说。(总结：该客户在购房时较为谨慎，还要继续了解客户的详细基本信息，包括客户所从事职业，家中人口，现居住情况等，在公司有大的节点以及活动时通知该客户参加)
2、王美：
(1)、接待来电客户林先生，通过DM单(华丰服装城附近)获知项目信息，该客户打了3次电话，主要询问了项目的位置、价格、面积。想到工地现场看。(总结：可以近两天邀约该客户到工地现场参观景观，同时可以更详细了解客户的基本信息，判断客户是否具有购房意向以及购买能力)
(2)、接待来电客户王先生，路过项目工地现场，该客户只询问了交房时间。(怀疑是装饰公司业务人员)
(3)、接待来电客户徐先生，通过DM单获知项目信息，需求别墅，面积300平米左右，来电询问了项目位置、价格、现工程进度，对项目位置未表现出抗性。
(4)、接待来电客户卢先生，通过DM单获知项目信息，现居凤凰城高层，需求面积在400左右的别墅，有一家面积1000多平米的工厂，询问了付款方式。想到工地现场了解。(总结：从来电中客户反应的信息判断，该客户具有一定的经济实力，对付款方式比较关注，可以邀约客户到工地现场详谈，同事了解客户的具体意向以及基本信息，为下步的跟进提供参考)
二、房源预定情况：
8月17日，刘淼客户计小波预定了23#楼西边套P3户型。
三、工作安排：
1、确定项目交付时间为20xx年12月31日，客户询问的话可以告知。
2、明天钢琴初赛，做好接待工作。
3、明后两天继续邀约客户到工地现场，将最近在外出差的客户回访一遍，邀约其到工地现场。
四、待解决疑问：
我们项目的排水系统是采用何种方式?排水能力如何?
会议时间：20xx年8月20日星期一
会议地点：
会议主题：周例会
参与人员：
缺席人员及原因：
主持人：
记录人：
会议内容：
一、上周工作回顾
1.香湖郡：20xx年8月回款20xx万元，20xx年回款10226.1007万元。
2.香湖郡车位：20xx年8月回款72万元，20xx年回款452.38万元。
3.八月签约2套，金额350.6247万元。认购1套，金额217.2871万元。
4.上周来电来访情况
5.8月份置业顾问销售排名
6.8月份置业顾问回款排名
7.周日下午举办了露天少儿泳池派对，共有19组客户参加，73人，让客户体会到了家的感觉。
8.周五、周日分别举办了两场家宴。
二、本周工作计划
销售部：
1.对各自的意向客户进行逐一汇报：意向客户2组：张总主要问题出在子女身上，争取再与他的子女进行沟通。义务客户暂定2#402,21号邀约来谈。意向客户2组：杨女士暂定2#102，严怡暂定7#402。意向客户2组，洪总房号已定，再次邀约由领导出面沟通，三次来访，再进行沟通。
2.二期说辞口径统一：二期房价起步一万多一点，看具体行情而定。
3.本周为培训周，安排如下：周二户型讲解;周三优劣势转换;周四项目说辞;周五现场模拟。
4.每位置业顾问整理自己的已成交客户，将其分为A、B、C类。A类各户指会介绍新客户的客户;B类客户指有能力，有群体，但不主动介绍客户的客户;C类客户指无群体，也不愿介绍客户的客户。周三前上交。
5.各置业顾问整理现手头已有的全部客户资源，包括新客户和老客户，每日回访不少于5组，并记录回访情况，每天17:30之前上交，此项列入日常考核。
策划部：
1.完成老董的专访，专访的视频与平时生活的视频在下周投放。
2.完成二期效果图。
3.完成3万份东岸公园折页的邮寄，目标群体为绍兴县注册企业的企业法人。
4.本周举办精油养生案场暖场活动。
5.完成销售部门口的展板、香湖郡门口3x6的展板，以及各大板块的展板修改。
领导总结：
策划部的活动初步安排应提前与各置业顾问沟通，若置业顾问有任何意见或建议，当场提出，根据各自的客户情况，共同商议活动的可开展性及响应度，以及活动开展的时间地点等相关事宜，确保活动有效地开展。