尊敬的各位领导、各位同仁
大家好!
今天我代表东台新合作公司参加新合作集团公司主办的店长技能述职演讲，此时此刻我的心情无比激动，非常高兴。感谢集团公司给我这个平台，感谢我的公司给我这份机遇。
我来自美丽的黄海明珠江苏东台，我叫孙晓华，现任东台新合作经三北路店店长。我们店地处城乡结合部，现有员工11人，为社区便利店， 20xx年11月26日开业，经营面积500平米，经营15个大类5000多个商品，日均销售16000元，可实现年销售600万元。随着社区的逐步成熟，销售将会越来越好。
在应聘店长岗位前，我原是新合作配送中心一名普通的保管员。经过应聘培训、实习、考核，走上店长岗位后，我通过认真的学习，反复的体验。在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。我认为一个合格的店长应该具备的基本素质就是：爱岗敬业，认真踏实、一丝不苟的工作作风;严于律已，诚实待人，诚信为本的优良品质。
作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面要发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。要以“高标准、严要求” 作为门店的行为指南。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，要学会指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决。下面讲几点经营管理中的体会：
一、培养员工的团队精神至关重要。虽然我们是一个仅有11人的便利店，但我深知培养和发挥员工团队协作意识在经营工作中的作用。这里我举个例子，我们经三北路店地处城乡结合部，毗邻城北开发区，周边工厂较多，但居民区入住率不高。上午7-9点以居民消费生鲜为主，一方豆腐三毛钱也是一笔交易，客单小，客流大;下午6-8点以工厂上班族消费工业品为主，客单大，客流集中。生鲜商品每天早上6点半前由公司统一配送到店，销售前需要打理上架，每个班只有5个人，其中生鲜每班只有1个人，人少怎么办?我是既当指挥员，又当战斗员，带领员工一起上。每天上午其他区域员工主动和生鲜区域员工一起，开门前半个小时到店打理生鲜商品上架，开门后共同迎接生鲜销售高峰的到来。每天如此，那里忙，到那里去;那里需要，到那里去。月末考核工资，按区域定员完成销售、毛利比例考核发放，从不计较个人得失，发扬了相互协作配合的团队精神。做到用人用工精打细算，服务质量高效优质。
二、实施店促有效刺激顾客消费。距离我店不远就有几家超市和一家农贸市场，价格竞争激烈，消费者流动选择性很大。我店审时度势，坚持每天推出不同会员特价、时段特价、限量超低惊爆价、满额赠送等多种促销活动，并充分发挥农产品平价直销区的作用，每日拿出2到3款水果、蔬菜零利润或负毛利引领消费，取得了良好的效果，从而稳定了客户群体，这也是我店销售持续看好的重要举措之一。
三、强化服务提升门店形象。商品是有形的，而我们的服务是无形的，服务是提升竞争力的必要手段。服务不仅要求员工熟练掌握商品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。我店现有12位老人和6家工厂，坚持每天预约为他们送货上门服务。我们还每月评比服务之星，树立服务楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务竟比的良好氛围。
四、怎样做一个合格的店长。店长的首要任务是领导团队完成公司下达的各项目标任务。合格的店长不仅会善于发现工作中的问题，并及时解决;而且他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项目标任务;他更要善于激励，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关心，同时对她们的生活及家庭也要时时关助。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做得好的员工要表扬和奖励;对违反规章制度的员工要批评和惩罚，让员工自己把握其中的厉害关系。总之，要做一个让员工们心里踏实、放心、信任的带头人。
以上是我做店长以来的点滴体会，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为新合作的发展做出更大的贡献。
我的演讲到此结束，谢谢大家!
各位销售同仁们:
各位都是 的销售精英。今天我们会聚在一起开店长会议。新接手这个团队，我和 Lily ，都乐意与大家同命运、共呼吸，同心同德，共同努力将销售业绩做出来。
在这里，我想跟大家强调几个观念，希望能引起大家的共鸣，为今后胜利的做好工作铺平道路。
一、 大家出来是为了什么的?
很多人会说，赚钱，出来就是为了赚钱，为了生活更好点。
错，大家出来首先是要做好工作，用劳动去换取报酬。只有做好工作，才能换取应得的报酬，才能赚钱，才能改善生活。
二、 为谁工作?
很多人都说为老板打工，为公司工作。
错，是为你自己工作。工作好不好，直接影响到你的收入和未来，影响到公司的业绩和未来。
拿人钱财，与人效力。只有认真做好工作，才对得起公司给你的回报。
工作中遇到问题，寻找到解决问题的方法。这个经验是别人抢不去的。
有了良好的经验，今天你能管好一个小店，明天就有机会接手管理一个大店。你树立为自己打工的观念，才能更认真地做好工作，今后的职业生涯的路才会越来越宽松。
三、 情绪和抱怨?
很多同仁工作中情绪比较坏，抱怨比较多。
这是错误的。
工作有压力，很正常。工作有难点，也很正常。切不可带着坏情绪、带着抱怨去工作，这样工作越做越糟糕。
日出日落，愁也一天，乐也一天。何不快快乐乐地面对工作和难题?何不积极寻求解决方案呢?
问题解决了，能力提升了，乐趣自然更多了。
四、 先下结论
这事不行?这个问题解决不了。这是我们员工经常下的消极结论。
遇到问题，还没仔细观察，细致分析，就先下结论，这是错误的。
大家要努力改变这个陋习。你努力尝试，办法总比困难多。再说，你一个人解决不了的困难，可以寻求其他人的帮助，让能解决此困难的人来帮助你啊。切不可下了个结论，不了了之，害人害己害公司。
五、 积极进取和消极怠工
谈到自己的工作，很多人多持消极态度，说我们的价格没有竞争力、别的公司怎么怎么有优势，喜欢长别人志气，灭自己威风。
这种消极怠工的态度是不对的。
销售难、竞争激烈，这是现状。再差也不过当下的差而已。长远来说，咱公司的上升趋势是不可逆转的。所以，大家要屏弃消极怠工，树立积极进取的观念，把我们的精力放到凡事主动寻找解决问题的突破口上，而不是放在为难题找借口上。
以上观念，希望大家能高度重视，融入到公司业绩的提升和个人能力的提升中去。
各位领导、各位来宾，先生们、女士们：
你们好!
在这个满载希望和收获的金秋时节，我们迎来了步行街隆重的开业庆典。今天，秋高气爽，喜气洋溢，在这里，我谨代表所有来宾，对步行街开业表示热烈的祝贺，向所有领导表示衷心的问候，向所有参与王城公园·步行街项目建设的同志们表示诚挚的谢意!同时，也祝愿在步行街投资兴业、购房置业的社会各界人士生意兴隆，财源滚滚，安居乐业，开业鸿发!
王城公园·步行街建设项目是我市撤县设市以来第一个投资上亿元的招商引资项目，是城市建设的大举措、大手笔，是市委、市政府举全市之力，倾大众之心全力打造的一项重点工程项目，凝聚了全市上下各级各部门的心血。它对缓解老城区住房、交通压力，改善城市人居环境，提升城市品位，重现武冈历史文化名城风采，具有相当重要、深远的意义。
武冈人杰地灵，人文荟萃。在悠悠的历史长河中，武冈走过了2220xx年的风风雨雨，自古素有“宝庆狮子东安塔，武冈城墙甲天下”的美誉，历来是湘桂黔之重镇、通商之要埠、旅游之胜地，丰富的文化内涵，深厚的文化底蕴，一直是武冈最显著的特点，一直是武冈人民的骄傲。今天，王城公园·步行街又一次将这些文化精粹呈现在世人面前，并赋予它更深、更新的意义。错落有致、玲珑精巧的古代楼阁，星罗棋布、装修华丽的现代商场，古代都城的典雅，现代都市的繁华，全都巧妙而完美地融合在这里，构成了一道瑰丽的风景。所有这一切，都有赖于市委、市政府英明正确的决策，有赖于投资方大胆而明智的选择，有赖于广大建设者辛勤的劳动，也有赖于各级各部门积极主动的协调和配合，更有赖于全体市民热心无私的支持和奉献，在此，我再次代表所有来宾，向你们表示最衷心的感谢和最真诚的祝福!
毋庸置疑，王城公园·步行街必将成为我市新的购物、休闲、娱乐、旅游中心，成为我市新的亮点。提升城市品位，建设美好家园，加快经济建设，改变城市形象，任重而道远，让我们在市委、市政府的领导下，高举经济大旗，大辟发展新径，多出精品力作，把武冈建设得更加美丽、富强!
祝愿武冈的明天更加美好!
祝愿武冈人民幸福安康!