各位领导：
__年上半年，面对工商银行股改上市后的新形势，我行牢固树立科学的发展观，认真贯彻年初营业部支行长会议精神，正确处理加快发展与风险控制的关系，坚持走质量效益型的可持续发展之路，努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上，通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析，确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念，制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针，即：盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值;认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整，确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结：
一、各项业务完成情况
1、经营效益：__年上半年我行共实现拨备前利润3,871.96万元，较上年同期的增加787.14万元，增25.52%，完成全年财务预算的49.19%，扣除资产准备支出后的利润总额为4,180.9万元，较上年同期增加1,338.44万元，增47.09%，完成全年财务预算的54.93%。截止6月30日，我行综合收息率为99.78%，较上年末下降0.33个百分点。
2、资产质量：按五级分类，到6月30日，我行后三类不良贷款余额为816万元，占贷款总额的0.41%。较上年末上升0.02个百分点。
3、资产规模：截止到__年6月30日，我行各项存款余额为349,042万元，比上年增加8,802万元。其中，对公存款147,702万元，比上年增加15,343万元;储蓄存款201,340万元，比上年减少6,541万元。各项贷款余额为200,932万元，比上年增加1,046万元。其中：公司贷款余额为26,560万元，比上年增加60万元;个人住房贷款余额为157,601万元，比上年减少4,569万元;个人综合消费贷款余额为6,872万元，比上年增加4,000万元;经营贷款9,899万元，比上年增加1,555万元。
4、中间业务：我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元，比上年同期增加355.6万元，同比增83.52%。
5、安全保卫：由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈，确保了我行上半年安全经营，无案件事故发生。
6、服务质量：健全监管机制，规范服务管理，改善服务环境，着力提高服务质量，在全行上下共同努力下，我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年都呈现了一个下降的态势，下半年必须想办法进行扭转，才能确保全年计划任务的完成。
2、从经营业绩中看，一是储蓄存款一路下滑，各项措施收效甚微;二是贷款规模也出现了萎缩的势头;三是我们的网点间发展非常不平衡。
3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神，遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况，经过支行班子认真分析研究，确立了我行下半年的工作思路，即：以科学发展观促进各项工作，抓住机遇，围绕“_”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目，以提高效益为目标,业务结构调整为主线，加快创新发展步伐，努力拓展优质业务市场，大力发展个人和中小企业客户，加快传统优质业务的发展;认真实施“大个金”战略，推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展;进一步明确部门职能，加强内控建设，强化内部管理，切实有效推进风险管理和质量管理全面落实;增加各项经营收入，促进经营效益和经营质量的稳步提高。
为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，制定了以下工作措施：
(一)着力改善服务质量，切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年，随着银行业竞争的加剧，服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈，不打破这一瓶颈，我行的大个金战略将受到极大的影响，打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。因此，下半年，我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓，切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求，从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评，健全服务工作管理体系，着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务，取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面业务人员的技能，提高每笔业务的处理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。三是切实挖掘柜台资源，加快低端客户的分流步伐，认真细分客户，实施差别服务，通过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题，实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变单一化的增长方式，建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式，促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口;将发展个人业务作为提升效益的切入点;将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占中小企业市场。突出重点，密切关注财政系统存款市场变化，增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时，全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工，形成分层次维护各项存款的强大格局，不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。公司科要认真分析市场，集中精力积极争取符合政策要求，符合上级信贷市场准入条件的贷款项目，在城市基础建设、住房开发贷款、小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。全行上下要抓住我行开办“个人经营贷款”和“二手房贷款”时机，不断提升个人信贷业务的市场份额;积极寻找新的按揭资源，努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务;促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时，尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作，做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作，确保2笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。充分发挥网点、人员、科技、网络优势，深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作，着力培育新的客户群体，改善用卡环境，通过主动服务、预约上门服务等，进一步提高服务水平，促进银行卡业务快速发展。银行卡业务以提高综合收益为重点，坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动，积极引导客户合理用卡消费和透支，确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。继续做大做强各项收费性中间业务，拓宽增盈渠道。积极推进代理保险产品的转型，严格执行手续费收入全额进帐，实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。进一步加快电子银行推广工作，重点营销与我行有良好信贷关系、资金交易量大的企业和单位以及B2B、B2C商户，增加有效交易量，提高电子银行业务对全行效益的贡献度。力争__年新增网银企业注册客户150家，企业网银证书客户40家，个人网银注册客户13,400户，个人证书客户804户，银行企业注册客户32户，个人手机银行客户3,348户。此外，要一如既往地做好代理基金销售工作，既要注重总量的考核，又要注重单项基金的销售与考核。
(六)健全个人金融业务营销与分销体系。随着社会主义新农村建设步伐的不断加快，城乡经济呈现出前所未有的良好发展势头。对此，我行将按照城乡联动营销、大中小客户统筹兼顾思路，明确好市场营销定位，优化业务发展的空间布局。以发展区域业务为重点，大力发展区域金融业务，夯实区域金融业务基础，发挥区域商业金融主渠道作用，并在主要业务的发展上取得全面的竞争优势。加强与区内知名企业，尤其是知名房地产企业的业务合作关系，在重点客户上求得突破;为区域内的核心企业量身订做金融品种和服务方式，并在金融同业中取得竞争优势。把经营的重点转向市场营销，实现以客户经理为主平台，网点柜员、自助设备、电子银行相互配合、相互补充的立体营销网络。客户营销的重点是以建立小企业和个人客户为主体、大中型客户为支撑的客户群。以小企业和个人客户为主体，就是大力和优先发展小企业和个人客户业务，重点培植优质小企业、公务员群体、个体户群体、优质企业中高层领导层等客户，打造新的效益增长极，形成特色经营格局。
(七)着力解决个金业务发展滞后的问题，为快速发展提供支撑。要紧紧围绕构建“大个金”的格局，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，积极拓宽增储渠道，努力增加个人中间业务收入，强化个人信贷管理，加强新业务的营销。进一步完善“大个金”经营格局，整合营销渠道，融合产品优势，逐步实现立体式、多层次、电子化的营销渠道，倾力打造优势品牌，从而加速提升个人金融业务市场的核心竞争力，使个人金融业务成为我行最重要、最具有发展潜力和盈利最大的业务领域，不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。
(八)奋力开拓市场，努力挖掘中间业务收入空间。一是进一步转变观念，在当前形势下，中间业务的可持续性发展对我行经营效益的改善至关重要，要通过加快发展中间业务来解决我行的人均收入问题。二是坚定信心，力争中间业务收入逐年提高。抓住官渡区地方经济超速发展的有利契机，加大产品推介力度，加强金融服务，推动我行中间业务快速向前发展。三是加强行内科室之间的密切配合。每个科室既要有自己的规划，又要与其他科室协调起来，相互支持、相互协作，形成整体合力，发挥联动效应。四是各专业要认真分析客户的金融服务需求，充分利用工行丰富的存、贷业务产品和客户资源，找准切入点，深入挖掘中间业务发展潜力，重点发展代收代付、代理保险、投资银行、国际业务等潜力大，见效快的业务品种;大力拓展企业网银业务或个人网银业务市场：大力拓展银行卡业务市场。
尊敬的市分行各级领导，兄弟县支行的同仁们：
今天大家莅临我行指导工作，齐聚一堂，相互沟通，这是对我行最大的鼓励和支持!借此机会，我代表·县支行班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎!对市行各级领导对我行的正确领导和一贯支持表示衷心的感谢!对关注、支持我行发展的兄弟支行领导表示诚挚的谢意!对我行勤恳工作、谋事干事的所有干部员工表示敬意!
今年以来，·县支行领导班子带领所有干部员工，坚决贯彻执行市分行的各项指示精神，围绕上级下达的任务目标，一心一意谋发展，采取多种措施，加大市场拓展力度，战胜了重重挑战，促进经营业绩连月攀升，信贷、公司、个金三大版块业务发展齐头并进，取得可喜成绩：
一是10月份之前经营业绩较为明显。
10月份这一个月，我行单月完成收入1045万元，净利润486万元，利润完成进度121.74%，超额完成市分行下达的目标。其中，信贷业务累计收入466万元，公司业务150万元，两项收入占总收入58.9%。前10个月，全县储蓄存款6.47亿元,比年初新增存款4605万元,累计完成收入··万元，完成年计划任务的···%，收入总额在所辖6个县支行中排名第一，完成进度也是排名第一;实现利润总计··万元，完成进度··%，完成进度排名第一。
信贷业务、公司业务和个人业务呈现全面、协调发展的局面，其中，全部贷种截止10月底共发放贷款1715笔/11051万元,本年还款606笔/5429万元,本年净增1109笔/5622万元,贷款结余1617笔/9196万元.小额贷款是我行信贷业务的重点业务,本年放款1695笔/10538万元,贷款结余1577笔/8370万元.贷款业务基本实现了又好又快发展。·····
二是10月份之后呈现十足的发展后劲。
进入11月份以来，我行继续认真落实市分行“大战100天”市场拓展活动，加快公司业务发展步伐。支行还是紧抓财政资金不放松，趁热打铁、乘胜追击，在财政账户在大做文章。11月15日，财政经建股专户再次进账3115万元，该账户余额达1.1亿元;财政社保股专户再进账1112万元，该账户余额达5279万元，为支行实现公司存款突破2亿大关提供有力保证。截止11月15日，支行存款已经达到····亿元大关，对于完成揽储2亿元的月度目标，我们充满信心。总体来看，支行各项业务继续保持强劲的发展势头。
我深深体会到，取得这样的成绩，是市行正确领导的结果，是我行全面到位地贯彻落实市行各项政策的结果，是兄弟行配合支持的结果，是我行干部员工团结奋进、敢于探索、勇于创新的结果，饱含了各级领导的心血，浸透了员工们辛勤的汗水。回顾我行近一年来的工作，主要有以下几点体会:
一是要全面到位地落实分行政策与精神。
分行的各项政策可以说是站得高，看得远，是从金融行业竞争的宏观角度，结合我市市场实际，提出的一些指导性意见，对指导分行工作具有重要意义。支行工作业绩好不好，关键看能不能结合县域市场实际创造性将上级政策贯彻执行到位。比如，我县支行全面落实市分行政策，认真按照上级指示精神，科学组织对经济建设、社保交通、国土、电力等行业和大型公司的市场拓展工作，保证了储蓄业务快速上升;认真做好信贷业务，对符合条件的中小企业及时发放贷款，及时回收信贷还款，保持了信贷业务的良性发展。再如，今年春季分行下发了《关于加强重要公司客户维系和营销工作的紧急通知》，我行立刻组织人员展开行动，将重要公司客户维护和大客户营销工作落实到具体部门和个人，引导员工主动出击，及时跟进，使财政的社保股一季度的资金一直保持日均_多万。
同志们：
听了大家的发言，我感到很激动，也非常振奋。从你们身上，我感受到了一股昂扬之气、奋进之情;从你们身上，我看到了__银行的希望与未来。下面，我想借此机会和大家交流三个方面的问题：
首先，我向大家介绍一下我行的整体工作情况：
第一，锐意改革，成绩斐然
从20_年区分行实施人事制度、收入分配制度两项改革以来，我行在区分行党委的正确领导下，紧跟改革步伐，分行领导班子团结和带领全行员工努力拼搏，特别是今年以来，分行党委认真制定20_年发展规划，归纳起来就是实现“二个‘5’，三个‘2’”。二个“5”是：账面利润达到5000万元以上，各项存款余额超过50亿元;三个“2”是：各项贷款突破20个亿，中间业务收入超20_万元，不良贷款率控制在2%以下。截止11月末，我们圆满完成了分行党委年初制定的“二个‘5’，三个‘2’”的工作目标。
(一)主要业务经营指标：今年以来，在全行员工的共同努力下，我行各项业务均获得了长足发展，部分业务还跃居全区各二级分行前列。截止20_年11月30日，我行主要业务经营指标如下：
1、存款工作：各项存款余额达到_____万元，比年初增加____万元，存款总量在全区11个二级分行中排在第_位，存款增量在全区11个二级分行中排在第_位。各项存款增量市场占比为%，排位在第 。区分行许桂北同志到我行参加民主生活会时，对我行存款工作给予了充分肯定和评价，说今年河池分行和百色分行的存款支撑了全区的存款工作。
2、贷款工作：各项贷款余额为__万元，比年初仅增加__万元。剔除处置的河化股份公司和德胜铝不良贷款__万元，贷款增量实为__万元。发放房地产贷款__万元，实现了房地产贷款零的突破，完成了区分行下达的发放房地产贷款的全年考核任务。
3、中间业务收入：中间业务收入实现__万元，超额完成区分行下达的年度考核目标。
4、信贷资产质量好：经过全行的不懈努力，有效处置了河化股份公司和德胜铝厂不良贷款，共收回不良贷款_万元。按五级分类口径计算，20_年11月，不良贷款余额万元，不良率为 %，比年初下降 个百分，不良率是全区下降幅度最大的行。
5、经营效益持续上升：我行扣除资产减值损失前利润(即拨备前利润)为_万元，完成区分行下达年度考核任务。
(二)经营环境和谐顺畅：分行班子在注重抓好业务开拓的同时，坚持以人为本的经营理念，加强与员工思想沟通，关心员工疾苦。坚持对生活困难员工给予帮扶，对因病住院员工进行看望，对调离和自谋职业的员工，在政策允许范围内，给予力所能及的帮助。在我们的不懈努力下，目前全行员工队伍思想稳定，工作认真负责，营造了和谐、顺畅，持续发展的良好氛围。
(三)员工收入稳步提高：近两年来，我行各项业务得到全面发展，由此员工的收入也得到了提高。20_年全行员工平均收入比20_年增加1万元，今年已知道区分行下达的工资总额，平均为_万元，比20_年增加_万元。只由于我行员工原来收入低，这两年虽然增加不小，与其他二级分行员工相比，仍有一定差距。
第二，深化改革，志存高远
虽然经过改革，我行的工作取得了飞速发展，但我们并不满足于现状，展望未来，我们将目标锁定在更高的层次。下面，我介绍一下今后几年我行发展的总目标：
(一)存款方面：争取用三年时间把我行存款总额发展到_亿元以上，人均存款___万元，达到总行提出人均存款目标。
(二)贷款方面：依托河池水电、有色金融精加工企业发展，加快优质贷款项目营销，进一步加强个人住房贷款、房地产项目贷款营销，争取用三年时间贷款总额达到_亿元。
(三)经营利润：到20_年，争取人均利润达到 万元
毫无疑问，要实现这一发展目标，必须要靠深化改革，大胆创新，这就需要我行全体员工心往一处想，劲往一处使，携手拼搏，共创辉煌。在这其中，特别需要我们青年员工，认清形势，牢记责任，以铁肩担重任，以拼搏著华章。这就是我要谈的第二个问题：
青年员工在我行改革与发展中应发挥怎样的作用
目前，不断深化改革已成为金融业发展的主旋律，我行为了适应经管管理和业务发展需要，近年来也相继推出一系列改革举措，作为青年员工，应如何看待和面对我行改革，应在改革中发挥怎样的作用呢?我们说，改革为青年员工提供了建功立业的广阔平台，正所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，青年员工一定要积极投身改革，在__行持续发展的壮丽征途上实现自己人生的价值。
第一，青年员工在我行可获得怎样的发展机遇
(一)发展空间较为广阔。随着总行实施人力资源管理项目提升，为全行员工建立“纵向可进退、横向可交流”的职业发展新机制。通过建立多通道职业发展路径，实行多种员工职业发展方式，员工可以随着管理职责的扩大而晋升管理职务和岗位等级，也可以随着业务能力的提高而晋升岗位层级和岗位等级，打破了官本位制度，为员工特别是青年员工发展提供良好平台。
(二)我行员工队伍结构。我行员工总额为601人，平均年龄达到41岁，具有大学本科文化的有142人，且全日制大学本科只有36人，中层管理人员有一半人员年龄45超过岁，这样一个员工队伍结构为我们青年员工提供了一个展示自我是一个好机会。
(三)公开竞争，为青年员工脱颖而出创造了条件。近几年来，我行加大公开选拔管理人员力度，打破了论资排辈的传统用人模式，为优秀员工脱颖而出提供平台，也是为青年员工职业生涯发展提供机遇。
第二，青年员工在改革中应发挥怎样的作用
(一)加强学习，进一步提高对改革认识和理解。工商银行虽然成功地实现境内外公开发行上市，站在了一个新的历史起点上，但由于员工数量庞大，人均效益水平不及中行、建行，更无法和中小股份制商业银行相比。股东的利益要求我们改革，提高股东投资回报。作为一名青年员工，我们要加强学习，认真吃透总行、区分行出台的改革的精神实质，提高对改革的思想认识。
(二)主动参与，积极投身改革。作为一名青年员工，我们光理解透上级行出台的改革意义是远远不够的，还要顺应历史潮流，勇立潮头，主动参与，积极投身改革，在我行深化改革中，充分发挥自己的聪明才智，贡献自己的力量。
最后，我想对青年员工提出几点希望
第一，加强思想修养，树立崇高的理想
崇高的的理想，是推动社会进步的重要动力，也是我们知难而进、走向成功的重要精神支柱。自古至今，凡是有作为的人，无不具有坚定的理想和信念，而且大多立志于年轻之时，追求于一生之中。我们希望广大青年员工树立正确的世界观、人生观和价值观，树立崇高的理想，自觉坚持科学发展观、和谐社会建设等理论来武装头脑，坚定信念，并自觉地把个人理想和追求与__行跨越式发展的宏伟目标紧密联系起来，在__行的不断发展中建功立业，尽显风流。
第二，牢记责任，爱岗敬业，无私奉献
我们必须要明确，爱岗敬业不是空洞的口号，“爱企业就是爱自己”，我们个人的利益与__行的利益是息息相关的。广大青年员工是__行发展的生力军，__行的未来和希望寄托在你们身上，所以青年员工更应热爱__行，为了__行的发展壮大竭尽全力。希望你们在工作中自觉发扬无私奉献的精神，要始终怀着一种重任在肩的使命感，始终保持青年人的昂扬斗志和蓬勃朝气，勇于到组织上最需要的地方去奋斗，到最艰苦的环境中去磨炼，到营销一线去建功立业，努力在推进__行跨越式发展的征途中实现自身价值。
第三，加强学习，提高素质，矢志成才
当今世界，科技突飞猛进，知识经济正在兴起。众所周知，二十一世纪的文盲不是没有知识的人而是不会学习的人。学习是企业发展的动力，学习更是青年人茁壮成长的根基。我们希望广大青年树立终身学习的观念，始终保持高涨的学习热情和旺盛的求知欲望，勤奋学习、刻苦钻研。希望通过学习，不断提高自身的综合素质，做好职业生涯设计，希望我们的青年员工，通过学习努力把自己锻造成为独挡一面的业务骨干。同时我们将不遗余力地为青年人脱颖而出，尽快成才提供各方面的保障。
第四，锐意进取，开拓创新，追求卓越
创新是民族进步的不朽灵魂，是时代发展的激昂旋律，也是__行持续发展的不竭动力。作为朝气蓬勃、充满激情的年轻人，希望你们发扬青年思想活跃，敢想敢干，常干常新的特点，立足岗位，增强创新意识，发扬创新精神，保持创新锐气，积极摒弃思想束缚，敢于突破，敢于超越。
另外，我们还要铭记“小成绩靠个人，大业绩靠团队”，希望大家树立团队合作的意识，团结协作，共创佳绩。
同志们，著名学者梁启超先生在他的散文《少年中国说》中写到：“少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步”青年是祖国的未来和民族的希望，青年也是我们__行发展壮大的中流砥柱。希望广大青年员工时刻铭记自己肩负的重任，执着事业，无私奉献，在自己的人生历程中，留下激情无悔的壮美篇章。
谢谢大家!
20_年是盘山支行各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年，盘山支行在市行党委的正确领导下，认真贯彻落实市行20_年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将20_年的工作总结如下：
一、工作成效及经营情况：
经营效益显著提高。20_年末盘山支行各项收入6,393万元，(其中金融往来收入235.6万元，利息收入6,156万元,其他收入1.4万元)同比增加151万元，增长2.42%;各项支出4,851万元，(其中利息支出1261万元，金融往来利息支出1,307万元，准备金1,119万元，营业费用755万元,固定资产折旧65万元，税金等344万元)，实现拨备后利润1,542万元，如果剔除拨备金1,119万元，我支行较总部下达全年利润计划2044.9万元增盈616.1万元，完成全年计划任务的130.13%。
截止20_年末，各项存款余额68,350万元，较年初67，627万元增加723万元，如果剔除对公存款因素，增加了11,523万元，一年中没有出现任何业务差错。其中：
储蓄存款58,830万元，较年初47,782万元增加11,048万元，增长23.12%。其中活期存款为3,196万元，较年初2,708万元增加488万元，增长18.02%。定期存款为55,634万元，较年初45,174万元增加10,460万元，增长23.15%。储蓄存款较全年计划指标实点数56,182万元，增加2,647万元，完成计划任务的131.52%，旬均余额56,927万元，较年初增加了9,145万元，较年计划增加3,370万元，完成全年旬均计划任务的158.36%。
截止年末累计开办银行卡2584张，较年初422张增加了2162张，超额全年计划开卡112张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，较年初余额263万元增加531万元，完成年计划发卡余额的132.75%;年末我行atm机共发生业务11792笔，取款金额867.44万元，手续费收入2.49万元，与去年同期相比业务量大幅增长。
截止年末我行对公存款余额9,520万元，剔除各种因素外，我行完成计划指标实点数的105.25%。
现有企业结算账户：户，较年初增加57户，全年新增加账户：户,账户余额18,623万元，其中增加基本账户：户，非基本账户：户，全年日均业务量达到近150余笔。进一步扩大了我行相关业务指数。
截止20_年末，支行各项贷款余额91,176万元，全年累放贷款43笔，金额113,716.2万元，累收贷款48笔，金额104,249.2万元。其中：新增贷款14笔，金额13,283.2万元;正常贷款余额为89,217万元，不良贷款余额为1,959万元，贷款不良率为0.21%,呈稳定下降趋势，正常贷款回收率达到100%，收息率达到100%。
按照总部下达贷款计划指标数，我支行20_年完成情况：
(1)全年存量贷款利息收入5,623万元，较全年计划4,920万元，超额712万元,完成全年计划任务的114.29%;
(2)抵债资产处理32万元，完成全年计划任务的123%;银行支行工作总结其中不良贷款利息收入及置换贷款清收任务，末完成年计划任务;
二、20_年各项工作开展情况
(一)增强资金实力、壮大存款规模
面对盘锦市金融市场的资源环境，支行领导班子结合本单位的实际情况，多次召开调研分析会，以围绕筹措资金为中心，牢固树立存款是“立行之本、发展之源”的经营理念。
一是结合我行几年来存款工作的经验，立足于计划早安排、任务早落实的工作思路，在总部末下达任务之前，依据我行的地缘、地貌优势提前介入吸储工作，把“迎新春”与优质文明服务有机结合起来，以抓柜台规范服务、储蓄业务营销、拜访客户，邮贺卡送春联等形式全面展开营销攻势，截止一季度末专柜储蓄存款较年初增加3,614万元，中街支行储蓄存款较年初增加3,306万元，全行储蓄存款54,702万元，较年初增加了6,920万元，增长了14.48%，完成全年计划任务的82.38%.
二是在总部计划指标下达后，支行领导再结合各营业网点的综合情况，认真、详细地对存款指标进行量化考核，科学实际地制定了存款分配方案和奖惩办法。我们实行旬均余额和实点数双向考核的办法，采取多劳多得，不劳不得的按劳分配制度，极大地调动了员工的工作积极性。三是充分发挥非储蓄员工的能动意识靠激励政策吸收存款。年初我们制定了非储蓄岗位员工吸储办法和奖惩措施，职工们想尽了办法，利用各种关系全力组织存款。涌现出了王春玲、陈丽、梁新等一批揽存能手。
因此我行在5月份储蓄存款就增长了8,985万元，提前7个月完成了市行下达的全年储蓄存款任务，且超额585万元。四是积极开办银行卡的营销工作，一方面以悬挂条幅和发放宣传单的方式对广大市民进行大力宣传，另一方面增派业务人员分别到盘锦市中法供水有限公司、盘锦市公园管理处、盘锦市第二高级中学等企事业单位宣传鹤卡的优势性和便利性。实现了由数量扩张向质量效益的转变，因此截止年末开办银行卡2584张，较年初增加了2162张，完成全年计划发卡量的105.46%,卡上余额794万元，完成年计划发卡余额的132.75%;五是强化中小客户开立账户的建设。我们积极培育中小客户群体，改善存款结构。为了稳定老客户、发展新客户、争夺重点客户、挖掘潜在客户，支行领导带头深入企事业单位、个体工商户，本着“西瓜、芝麻”一起抓的原则，通过彼此沟通、了解、座谈等形式拉近了与客户间的距离，最终收到了成效，同时我行每一位员工，在一年中都至少吸收了一个对公存款账户，截止20_年末我行较年初增加对公存款账户：户，新增对公存款账户：户，这样既增加了客流量和我行的对外人气指数，又繁荣了我行，并为整个商业银行做了有力的宣传。为全年各项存款指标的超额完成打下了坚实的基础。
(二)加大信贷资金营销力度、努力提高信贷资产质量，促进经营效益稳步增长。
一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。按照总部20_年信贷工作的要求，我们盘山支行按照上级主管部门的指导性计划，在归避各种风险的前提下，加大了资金的投放力度，全年累计新增贷款13,283.2万元，其中为盘锦市政工程建设总公司贷款用于市政建设;为盘山县建设投资有限公司贷款用于新县城开发与建设;;为盘锦鹏来化工有限公司等几家民营企业贷款用于企业的扩大再生产。
二是注重不良资产的清收和转化工作，全面系统地摸查不良贷款户的经营情况、法人和担保人情况，针对不同的企业采取量体裁衣，跟踪调查的方式，本着有重点、有目标，先重后轻，先缓后急的策略加紧清收。全年共累收贷款48笔，金额104,249.2万元，其中处置抵债资产32万元，完成计划任务的123%;不良资产占比明显下降。三是采取各种有效办法，努力清收利息。全年累计收息6,156万元。实现效益1542万元。我们对经营效益好、信誉好的企业采取电话通知的方式;对于经营差、信誉差的企业采取上门催收和强制清收的办法。因此经过我们信贷人员脚踏实地的工作，每季度及全年都保质保量完成了存量贷款的收息工作。
(三)强化服务意识、丰富服务内涵。
年初我们完善了《商业银行盘山支行优质文明服务工作细则》，成立了优质文明服务工作领导小组。中街支行继续聘请了一名优质文明服务社会监督员。一年来我们不断到各兄弟银行进行参观学习，吸收采纳了同业先进的服务新理念。同时制定了一些有效的激励机制：我们在学习服务、测试服务的前提下，每月评选出一名服务标兵，每季度评选出一个优质文明服务窗口，并进行奖励。这样有效地提高了员工们的服务热情。
我们的服务工作得到了总部优质文明办的高度认可，我行参加了20_年至20_年辽宁省银行业优质文明服务竞赛活动。其中中街支行刘春凤同志被评为辽宁省银行业20_年服务标兵，我行被评为辽宁省银行业20_年优质文明规范服务先进单位。
一是在日常工作中，我们注重对员工服务意识培养，将人情化、贴心化、细心化的服务融入到服务工作中的点点滴滴，扎实有效地践行我行“服务立行、服务兴行”的服务宗旨，在员工中6次开展服务意识教育和服务技能培训。不断优化服务窗口，倡导员工说好每一句话、指导员工办好每一笔业务、督导员工服务好每一个客户，用心赢得客户的心，用真诚感动客户。
二是拓宽服务手段，延伸柜台服务功能。一年来不断改善营业网点的便民设施，我们坚持做到“二线为一线服务，一线为客服务的原则”在20_年元旦、春节期间，支行出资_多元购买奖品，在两个营业网点处搞了一次迎新春客户有奖猜谜活动，这样大大提高了我行的信誉指数;同时每当到重大的节日我们都对营业网点进行更新和装饰，美化环境成了服务工作中的重要组成部分。这些有益的做法既增进了与客户间的友谊，又扩大了我行的对外影响。
三是在提高服务质量的同时实行面对面的服务。我们把素质高、形象佳的大学生选派到一线窗口，用以老带新的方式培育出一支优秀的服务团队。前台一线员工能够热情周到的为中小企业开立银行账户提供便利条件，用最短的工作日完成建户。另一方面储蓄、出纳一线员工，不厌其烦地为客户兑换残、辅币，利用盘锦市公交车每月近180万元左右的辅币为盘锦大商新玛特、兴隆大厦二百、东风农贸市场、阳光大药房等企业和个体工商户解决零钱问题。再一方面我行实行特色化的上门服务。11月末中街支行一笔挂失业务，由于挂失人体弱多病，不能亲自来柜台前办理，支行行长叶永青同志前往30多里路的大洼县办理了挂失业务。营业部主任梁新同志经常帮助各企业对账、理顺会计科目等，正是我们贴心化和细心化的服务，赢得了广大客户的信赖。
(四)加强党建工作，促进员工队伍思想素质进一步提高。
一年来我行党支部在市行党委的领导下，全面落实科学发展观。党建工作的开展能够从自身实际出发，以科学发展为依据，高度重视员工队伍建设。一年中做了一系列实际有效的工作：首先从员工思想教育入手，先后开展了爱岗敬业、遵纪守法、文明服务为主要内容的职业道德教育;党员的“三会一课”教育;领导干部的廉洁自律教育等，在市行党委开展的党员干部创先争优活动中，我行党员干部做到了“五带头”、“五优先”，通过观看反腐倡廉、弘扬正气的电教片，掀起了向郭明义、吴大观等优秀共产党员的学习高潮，自觉抵制腐败。其次是打造和谐绿色企业文化，在节日期间，开展丰富多彩的文艺活动，活跃了节日气氛，有激励了员工的工作热情;深入社区、街道宣传反假币知识、储蓄业务知识等，树立了商行的良好形象，营造良好了的舆论氛围;积极参加总部5月份开展的羽毛球和12月份业务知识比赛，展示了我行团结向上的精神风貌(我行取得了市行第五届业务技能比赛汉字和数字录入项目团体第四名);再次是关心员工、热心社会公益活动。
支行党支部在积极开展“走千家、访万户”扶贫活动的同时关心帮助有困难的职工，无论哪家有个大事小情的，组织上都送上一个问候、一个温暖。单位员工李向明有病住院期间，领导亲自去看望，并带去礼品和慰问金。体现了盘山支行是一个和谐的集体，拥有家一样的温暖。
加强员工业务培训，不断提高员工业务素质。一年中能够认真参加总部组织的业务学习和文明礼仪培训;我们每月都组织一线员工进行业务知识学习，每季度考试一次，10月份在全员工中开展了一次优质文明服务笔答测试。通过不断的学习、测试，我行员工的精神面貌和工作作风发生了很大的变化，形成了“赶、帮、比、学、超”的新风气，自觉执行各种规章制度，违规违纪现象明显减少，从根本上解决了思想上的模糊认识，工作上的消极态度。极大增强了员工的主人翁责任感、危机感和使命感。
(五)完善内控制度建设、增收节支、确保安全。一年来我们始终注重管理工作的开展，结合本单位的实际情况制定了相应的规章制度，完善了指纹考勤制度、干部值班、值宿制度干部轮岗休假制度等，强化监督检查力度，发现违规违纪者严惩不贷。全年到储蓄网点检查二十四次，共处罚违纪人员十余人次，有效地纠正了一些错误做法和违纪行为。
促进效益、节省开支，一年来按照总部的财务核算办法，尽量减少各项费用的支出。对于办公用品的购买和领用实行专人管理，大额费用的支出向总部请示批准后，方可办理。有效合理地使用资金，节省了开支。
“案件专项治理”工作一直是我们工作中的重中之重。20_年我行有效地开展了“内控和案防制度执行年”活动，加强了安全保卫工作的组织力度和检查力度。一年中我们对营业网点及重要岗位检查20余次，进行防火、防暴演练3次，对硬件设施进行维修和改造4次。员工思想动态稳定，牢固树立“安全也是效益的思想”全面开展安全教育活动。做到全年安全无事故。
20_年，_X支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念,在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。
一、各项业务指标完成情况
----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。
----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。
----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;
----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。
----战略性业务跳跃发展。
中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19
2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。
银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。
其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25% ;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。
二、主要工作情况
20_年，主要抓了以下几方面的工作：
(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。
1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。
一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。
二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。
三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。
四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。
2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《_X支行20_年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。
3、努力构建会计管理的坚实基础。
一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范,加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。
二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。
三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，_X支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20_年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。
(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。
1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。
根据市分行“ZZZZZ”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季“开门红”营销方案》、《“ZZZ行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“AAA》、《“ZZZZZ”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了__等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和
美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住__等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了_X行在当地银行的领头地位。
2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。
随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了MMM有限公司在我行的结算业务;成功争取了_X的增资业务;争取了_等一批新公司的资本金帐户。在_X国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。
(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务
1、阶段营销，稳定个人存款业务。
今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“_X”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强_保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营
销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。
2、抢占先机，扩大个人贷款业务。
年初支行紧紧抓住_X等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。
(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展
1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间,大力推出“_X，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期《_X投资理财分析讲座》;走进企业，到大型企业员工中开办“MMM”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加
了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。
2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。
3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量_等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。
4、银企联动，大力营销信用卡。
支行抓住大型企事业单位，利用_X等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与_集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到_X讲解信用卡业务知识并营销_卡，并组织“_卡杯”篮球赛，提高_卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。
(五)注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效
1、有所则重，重塑网点功能。_X以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。
2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，_X,通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型PK大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。
(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。
1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习计划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的_大精神深入贯彻到员工中。
2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。
(七)、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的发展氛围。
一是设立_X专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增强员工身体素质，参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励，增强企业凝聚力。五是实施人文关怀，组织看望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日继续送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。
大家都谈了很多，也谈的很好，在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。看的出分行对于网点改革的决心是坚定了，力度也在明显加强，虽然整体表现较为乐观，各项业绩都有一定上升，但客观来说进步仍不够明显，结合我支行的情况，我简单分析一下，希望对于今后的路该往哪里走，怎么走寻得一些启发。
一、对于基础业务，部分员工的业务能力、业务水平有待提升，特别是对合规操作上，加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键，切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务，给我行造成效率低下，流程繁琐的负面形象，阻碍相关业务的发展。当然，确属违规的当不可受理，但需同客户做好解释工作。在各沟通环节，作为网点主任，增强自身业务能力，协调好相关工作，即能控制风险，又能提高大家今后的工作效率、效能，所以说，基础工作不可松懈。
二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键，网点装修得的再漂亮再奢华，那也只是个门面，尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃，但促进我行发展的关键还是在人，作为网点主任，每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务，甚至赶超进度，当然，对于每个网点，各项工作各有优劣，做到面面俱到着实强人所难，但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可，在薄弱的地方再寻找突破，以求均衡发展。我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位，日子久了，积极性慢慢也就随之淡了，但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子，主任牵头自然不由分说，但一个人的力量始终是有限的，不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。从员工的反应来看，我想有几点是值得大家深思的，那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正，效率优先。
近几年，我行陆续招进了许多大学生，给我行及时补充了血液，充实了人才队伍，使得网点用人压力得到了一定的缓解，而此时，如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题，我时常担心，今时今日，银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求，我们是否能够适应并一直跑在前头。如果能令全体员工各司其职、各取所长，相互依存、分工协作，多培养人造就人，那我们的业务发展才真正有了依托。所以，我认为，无论是行长，副行长，还是前台柜员，大家做好本职工作的同时，都该积极学习新业务，接受新观念，要想今后的路走的更远，就该付出更多的努力。
最后，我衷心地祝愿我行的明天会越来越好，我相信一定会的。谢谢!
同志们：
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_ 年工作，分析面临形势，谋划和部署20_年工作。下面，我代表省行党委讲几点意见。
一、奋力攻坚，我 行经营发展迎来重大转机
20_ 年，是我行 发生较大变化的一年。面对错综复杂的宏观经济形势，面对艰巨繁重的经营发展任务，全行始终坚持“稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调，着力谋发展、降不良、严管理、改作风， 业务经营和内部管理取得了令人振奋的新成效，我行迈入了全面加快发展的新阶段。
(一)信贷支农成效显著。 一是面对粮棉油收储市场复杂严峻形势，精心准备，提早研判，支持全省收储工作平稳有序开展。有力促进了各级政府储备计划的顺利实施和主要农产品市场价格的基本稳定，保护了农民利益。二是紧紧围绕丝绸之路经济带和城镇化建设做文章，大力开展高层营销，密切内外沟通协调，坚持以水利和新农村建设为重点，着力促进城乡发展一体化。
(二)发展质量稳步改善。 一是贷款和客户结构调整优化。按照“退弱进强、退劣进优”的原则，进优质，保重点，控一般，退劣质。政策性贷款占比由年初的84.74%上升到91.21%，主体地位进一步确立;粮棉油购销储贷款占比由年初的53.28%调整为45.29%，农业农村基础设施类中长期贷款占比由年初的31.47%增长到45.31%，改变了陕西作为产销平衡区多年来“一轮独大”的不合理局面，形成了“两轮驱动”的业务发展格局;严格落实“实、优、余、规”四字原则，抵押担保贷款比例提高13.91个百分点，贷款风险保障水平持续提高;贷款清零退出 “小、 散、弱、同”的劣质客户128 户 ， 贷款结构和 客户结构趋于优化。二是不良贷款清降工作全面深入推进。纵向横向分解任务，明确各级行“一把手”为第一责任人，倾斜经营资源，加大考核奖惩力度，保持高压态势。对不良贷款企业逐户研判、制定方案，一企一策、多管齐下全面攻坚。
(三)经营效益明显提升。 一是 存款大幅增加。 按照“盯住销售、货出钱归”的要求，强化企业销货款归行监测管理。累计营销存款112.70亿元，日均存款贡献率达22.51% 。 紧紧抓好中长期贷款客户 交易对手存款账户和资金管理， 带动日均存款16.66 亿元。 加强存款工作组织管理，实行“两挂钩，一奖励”，适时 开展丰富多样的存款营销活动，树立先进典型，加强宣传引导，不断掀起营销热潮。各项存款日均余额82.46 亿元， 同比增加22.09亿元，增长36.61% ，增速增量分居全国农发行第2 和第8 位，节约利息支出2.13 亿元。二是中间业务规范快速发展。实现收入1609.13万元，增长33.20% ，其中咨询顾问业务收入占比63.84% 。全年办理国际结算业务3350 万美元，完成总行下达任务的111.67%。三是经营利润创建行以来最高水平。收回粮食政策性财务挂账贷款利息2.74 亿元，是历年来清收效果最好的一年。 贷款利息综合收回率92.08% ，同比提高6.4个百分点。全年实现账面利润5.30 亿元，同比增盈0.94 亿元，增长21.56% 。按总行考核口径，实现利润5.88 亿元。
(四)基础管理持续加强。 一是全面推行标准化审贷，办贷审贷精细化水平提高。二是对办贷全流程严密实施监控，定期考核通报 ，办贷时间较上年平均缩短了33个工作日。三是扎实开展贷款讲评，推行信贷业务交接制度，建立贷后管理制度落实情况再检查机制，狠抓贷后管理制度措施落实，规范管贷行为。四是把合规管理摆上突出位置。深入开展“从严治行、合规管理”活动。配合国家审计署、监事会和银监局等做好审计检查工作，对新发生不良贷款进行了全面审计，扎实整改发现问题，排除风险隐患。树立了4个信贷合规管理先进单位和12名先进个人，严肃惩处了违规违纪机构和相关责任人，充分发挥正反两方面典型作用，全员合规意识、风险意识增强。五是经营管理机制更加健全完善。对各二级分行差异化确定经营指标考核权重分，并配套建立四项重点业务工作专项考评挂钩机制。实行县支行等级行管理。认真组织抓好亏损县支行帮扶工作，5个实现扭亏，4 个实现减亏。
(五)作风建设扎实有效。一是省市县三级行班子“四风”和“庸软懒散”问题有了较大的转变。聚焦作风建设，扎实有序开展群众路线教育实践活动，坚持从省行党委自身做起，以上带下，发挥表率作用，各级行领导干部把工作着力点和服务重点放在业务一线和基层，抓重点难点工作亲历亲为，求真务实、尽职履责更加自觉。二是推行效能监察，促进各行各部门正确履职、勤政廉政，干部员工执行力提升，保证了 政令畅通、一贯到底。三是选人用人更加透明严格。把品质好、能力强的年轻干部使用到重要岗位、重点行，公开选拔副处级以上管理岗位干部21 名、二级分行中层31名、县支行班子成员35 名。通过“两报告两评议”，对“庸软懒散”的干部进行诫勉谈话和组织调整。四是经营资源向基层行倾斜。给基层行分配业务管理费、招待费和宣传费同比分别增加17.42% 、15.16%和32.24% 。五是员工关心的一批热点难点问题得到有效解决。努力疏通员工个人发展通道，全行344 名员工职务得到晋升，其中管理岗位87 人，业务岗位257人;有序推进职工住房货币化补贴工作，下大气力解决房改遗留问题;改善基层员工福利待遇，大幅提高基层员工工资收入水平;解决了12个县支行没有小食堂的问题等等。尽最大 努力帮助员工解决实际问题，排忧解难，主动化解矛盾，我行信访件数量同比下降43.75%。经营管理的新成绩让全行员工看到了希望，作风建设的新成效带动了行风行貌的明显转变，全行基本形成了风正、气顺、心齐、劲足的新局面。
20_年，全行上下共度时艰、真抓实干，为难题、有效发展付出了心血和汗水、做出了重要贡献!广大干部员工卓有成效的工作，必将为陕西分行走上持续健康发展之路产生重大而深远的影响。在此，我谨代表省行党委向全行干部员工及家人致以亲切的问候!向关心支持我行工作的各有关部门领导和同志们表示衷心的感谢!
回顾20_年以来的工作，有以下几点体会。一是必须始终坚持解放思想、更新观念。面对新老问题交织，表层问题和深层次问题并存的复杂困难局面，综合考量当前和长远、需要与可能确定目标，敢于突破传统和惯性思维，创造性地开展工作，言必行、行必果。只有这样，才能完成艰巨的任务。二是必须始终坚持有效发展、合规管理。紧紧抓住历史机遇，聚精会神抓经营、谋发展，推动各项业务健康较快增长。坚持从严治行、合规管理，狠抓依法合规经营，严控和化解各类经营风险。只有这样，才能实现发展速度、结构、质量和效益相统一，才能在发展中履行好支农职责、化解各类矛盾和问题。三是必须始终坚持开拓创新、真抓实干。敢于直面矛盾、正视困难，不等不靠、勇于担当，结合实际主动创新管理制度和工作方法，在经营发展的重点领域和关键环节谋求重大突破，使全行重点工作推进措施准、力量足、效果好。只有这样，陕西分行才能彻底扭转被动局面、走上良性发展轨道。四是必须始终坚持统筹兼顾、凝心聚力。紧紧团结和依靠广大干部员工，充分调动和发挥广大干部员工的积极性、主动性和创造性。充分发挥上下协调、内外沟通的作用，最大限度调动一切积极因素，构建内外部有利环境。只有这样，才能为我行发展进步提供更大动力和根本保障。
这几点体会是我们在工作中的一些基本认识，也是经过陕西分行实践检验的，今后要一以贯之地坚持下去。
二、抢抓机遇，朝着又好又快发展的目标前进
20_年，是陕西分行打好“翻身仗”具有决定性意义的关键之年，也是希望和挑战并存的一年。我们必须科学审视内外部环境，因势而谋，顺势而动，切实做好全年各项工作，为农发行成立20周年献礼。
(一)面临的形势。当前，我行经营发展既有良好机遇，也面临严峻挑战。从有利条件看 ： 一是中央重大战略部署给我行发挥更大作用提供了广阔空间。中央明确提出实施以我为主、立足国内、确保产能、适度进口、科技支撑的国家粮食安全战略，强调要发挥好现有政策性金融机构在城镇化中的重要作用，今年中央1 号文件指出支持农业发展银行开展农业开发和农村基础设施建设中长期贷款业务，决定了农发行在保障国家粮食安全、支持城乡发展一体化中的重要地位和作用，为我行履行支农职责指明了方向和重点。二是我省经济处于快速增长区间的基础依然牢固，仍将处于上升通道。省委省政府全面深化改革、加快推进新型城镇化、打造丝绸之路经济带新起点和西咸国家级新区建设等重大战略部署，以及集中推进150 万亩高标准农田、重大水利工程建设，大力发展43个重点县城和35 个省级重点示范镇、完成陕南陕北28.8 万人的移民搬迁工程和21.2 万户的棚户区改造等一系列重要涉农举措， 都给我行加快业务发展带来了难得的机遇。特别要围绕西咸国家级新区建设做“大文章”，着力拓展我行中长期贷款业务。三是我行发展的内外部环境改善。党的_届三中全会对推进政策性金融机构改革作出战略部署，农发行即将进行的改革，必将使经营管理的体制机制发生根本性变革。省委省政府对我行的信贷支农工作给予了高度评价，娄勤俭省长在我行信贷支农工作汇报上批示：成效显著，感谢农发行的支持!总行党委对我行工作予以充分肯定和大力支持，并提出了新的期望和更高要求。这为我行又好又快发展创造了有利环境。四是我行具备了向更高水平发展和追赶进位的条件。目前，我行政策性中长期贷款项目成熟度提高，发展势头强劲;存款工作战略定位确立，采取的措施将持续发挥作用;最突出的不良贷款问题，去年的工作实践特别是部分行这一问题的有效解决，充分证明我们采取的一系列措施是管用有力的，不良清降路径已经清晰，症结问题已经找准，正在向纵深全面推进，必将厚积薄发;内部管理机制和制度更加健全完善;各级行领导干部的责任心和执行力提升，员工队伍信心和干劲更足，应对新挑战、解决新问题的能力增强等，我行经营发展基础发生了深刻变化，已经进入并将仍处于全面加快发展的时期，具备了追赶进位的条件，看到了向更高层次发展的希望。
在看到有利条件的同时，也要清醒认识到我行工作还面临不少困难和挑战： 一是业务经营发展总体水平仍然落后。20_年，我行贷款、存款、中间业务和利润等主要业务指标增速在全国农发行都名列前茅，但由于底子薄、基础差、欠账多，从业务规模和人均水平看，与全国农发行整体水平仍有较大差距，上年末，各省行平均贷款余额807.32亿元，我行是平均水平的57.41% ，排第23 位;全国农发行人日均存款余额858.76万元，我行是平均水平的50.93% ，排第29位;各省行平均中间业务收入3387.10 万元，我行是平均水平的47.51% ，排第23 位;全国农发行人均利润93.80 万元，我行是平均水平的24.20%，排第29 位，我行业务经营局面没有根本性改观。加之不良贷款、欠息等遗留问题突出，行际间经营发展水平两极分化严重，成为制约我行协调发展、提升绩效的极大障碍。二是清降不良和防控新增压力巨大。一方面，随着农发行改革推进，必将带来总行重大政策调整，如果不良贷款问题不能尽快有效解决，我行将在新的起跑线上就远远落后于兄弟行，丧失历史性机遇。另一方面，国家化解产能过剩、农产品价格形成机制改革、粮棉油加工企业经营困难，我行相关贷款风险防控的压力加大;土地市场区域分化趋势明显，一些地方政府债务集中到期，部分中长期贷款到期收回存在一定压力。“小、散、弱、同” 客户占比高的局面仍没有明显改善，个别行风险防控的责任心和主动性不够等。这些问题相互交织、错综复杂，不良清降和风险防控面临严峻形势。三是基础管理特别是信贷基础管理薄弱。从去年内外部审计检查发现问题看，个别分支机构过去累积的一些问题仍没有完全暴露和解决，虽然近两年没有发现严重问题，但从贷前调查到贷款收回，几乎每个环节都或多或少存在制度不落实、履职不尽责、管理不到位的问题，基础管理薄弱是我行业务持续健康发展的严重隐患。四是队伍和作风建设仍待加强。干部员工素质参差不齐，个别领导干部治行理政能力有待提升，部分员工对应知应会的制度办法和工作流程不熟知、不了解;一些干部员工仍不同程度存在“四风”和“庸软懒散”问题，有的基层行执行力不高，对省行确定的重点工作和目标任务“上热下冷、上急下缓”，步调还不够一致，对我行实现经营管理目标造成很大影响。
在全面加快发展的新时期，全行上下要站在全局和战略高度，认清形势，把握机遇，自觉把思想和行动统一到总省行党委的各项决策部署上来，既要增强紧迫感和危机感，把困难估计得充分一些，深入研判，早做安排，妥善应对，更要坚定信心和决心，把机遇牢牢抓住抓紧，统筹兼顾，乘势而上，奋发有为，大力推动各项工作实现重大突破。今年工作的总体要求是：坚持“稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调，以改革创新精神谋发展、降不良、强基础、转作风，奋力打好陕西分行的“翻身仗”，全面开启我行经营发展的新篇章。
各位同事：
这次批发银行工作会议的主要任务是贯彻全行工作会议精神，回顾总结去年工作，研究部署明年任务。
一、去年是批发银行业务健康快速发展的一年去年是光明银行成立以来极不平凡的一年，也是批发银行业务健康快速发展的重要一年。在过去的一年里，全行批发银行认真贯彻执行国家适度宽松的货币政策和应对金融危机的一系列决策部署，按照总行党委和董事会的要求，抢抓机遇，求真务实，改革创新，共克时艰，各项业务实现了跨越式发展，大幅提前超额完成了全年预算。概括起来，主要体现五个显著特点。
一是发展速度业界领先。去年末，批发银行各项存款余额达到967.3亿元，比年初增加493.9亿元，增长104。其中，客户存款余额954.3亿元，增长107%。新增存款492.7亿元，完成预算的162%。日均存款713.7亿元，增长60%。日均增量252.1亿元，完成预算的208%。各项贷款余额.9亿元，较年初增加326.5亿元，增长103。客户贷款余额606亿元，增长108%。新增贷款314.7亿元，完成预算的148%。增长55%，日均贷款466.9亿元，日均增量175.6亿元，完成预算的177%。全年累计发放客户贷款672.1亿元，其中收回再贷357.4亿元。累计签发银行承兑汇票543亿元，票据贴现310.5亿元，转贴现710亿元。我行存贷款增速远高于全国同业平均增速。
二是经营效益大幅提升。全年实现营业净收入19.93亿元，增长123，完成预算的127%;实现净利润12.41亿元，增长131，完成预算的133%。实现非利息收入2.36亿元，增长105，占全行非利息收入的93%，完成预算的129%，一般中间业务收入1.53亿元，完成预算的115%，交易性收入0.83亿元，完成预算的165%。
三是资产质量保持稳定。年末不良贷款余额0.6亿元，较年初减少700万元，不良率为0.094，比年初下降0.118个百分点，较预算(0.5)低0.406个百分点，实现了不良贷款额和不良率的双下降。
四是业务结构不断优化。从负债结构看，一般性存款占比由年初的39上升至59，上升了20个百分点;保证金存款由年初的29下降到13，协定存款由年初的32下降到28。从资产结构看，行业和期限结构趋于合理。基础设施、基础产业等非制造业贷款由年初的43上升至70，制造业贷款由57下降到30。短期贷款由年初的66下降至37;中、长期贷款分别由年初的29和5上升至45和18。
五是主要经营指标符合监管要求。批发银行存贷款分别占全行的95和92。由于批发银行正确处理了业务快速发展与资本约束的关系，使得全行资本充足率控制在10以上。、贷款集中度、拨备覆年末批发银行存贷比(含票据为67)盖率等主要经营指标符合监管要求。
从批发银行工作情况看，着力抓了以下几个方面：
(一)因应时势科学发展。一年来，根据宏观经济形势变化和国家调控政策，深入贯彻落实科学发展观，因势而动，调整经营策略，转变增长方式，保证了批发银行业务在严峻的经济形势中健康快速发展。一是年初制定出台了《批发银行去年工作意见》，明确了“以目标客户为中心、以市场需求为导向、以业务特色为主线、以综合收益为目标”的经营思路以及工作重点和主要措施，有效指导了全年业务发展。二是为了尽快做强做大资产业务，以实施适度宽松的货币政策为契机，及时出台了加快批发银行业务创新发展的18条措施，并配套制定了一系列相关产品制度与办法，拓宽了资产业务发展空间。三是针对业务快速发展过程中越来越突出的资本约束问题，及时提出“以尽可能少的经济资本占用，支撑尽可能多的业务，获得尽可能多的综合收益”的发展策略，要求各分行“以投资银行的思维开展资产负债业务，以财务顾问的角色开展中间业务，以产业链融资方式调整优化信贷结构，拉动中小企业金融业务发展”。以上措施保证了批发银行因应时势科学发展。
(二)强化营销抢占市场。一是加强营销管理。制定了铁路、公路、煤炭等8个行业营销指引，明确了行业信贷政策、客户准入标准及营销策略;建立客户项目储备库，指导多层次动态跟踪营销。目前，进库项目已达1个;对优质客户开辟“绿色通道”，提高服务效率。第一批进入通道的客户达到20户;优化授信业务预审流程，提升业务办理效率。全年共预审授信业务318笔，金额达1434亿元。二是加大对重点行业、重点项目、重点客户的营销力度。已营销成功的铁路、公路、电力、石油、电信、城建等行业的重大项目和优质企业贷款700多亿元，其中已审批并发放100多亿元。三是在资本约束情况下，通过资产转让(共19笔，25.5亿元)、提高风险资产配置效率，保证了优质贷款业务的增长。四是通过参与或组建银团成功营销了山东海阳核电、山西太-古高速公路等一批优质项目，有力提升了我行在同业中的地位。五是通过供应链融资业务，既提升了对中国重汽、蒙牛乳业、北京现代、格力电器等优质核心企业的服务，又拓展了上下游的中小企业金融业务。六是加强同业网络建设，扩展和深化客户关系。目前已与全球87个国家和地区259家银行的584个分支机构建立了代理行关系，已获得21家中资银行471亿元人民币的授信额度，以及19家外资银行的授信额度，为27家中资银行、74家外资银行设立了授信额度。年末全行批发银行客户达到11365户，比年初增加5250户，增长86，其中有贷户1414户，大型企业和中小企业客户分别为985户和429户。
(三)狠抓存款强本固基。为保证我行有充足的流动性，批发银行从全局出发，大力组织存款，既满足了贷款发放的资金需求，又确保了我行存贷比符合监管要求。一是出台了加快负债业务发展的若干措施，有效配置资源，调动各方面营销存款的积极性。二是加强存款预算执行进度监督，对各分行增量贷款存贷比提出明确要求。三是拓宽资金来源。积极营销低成本存款、稳定性存款、财政性存款、同业存款等。加强负债业务产品研发，提供资金池及企业省息帐户等产品，吸收结算资金存款。发挥资产业务对负债业务的拉动作用，加大与发展前景较好企业的合作力度，优先支持对一般性存款具有明显拉动作用的供应链、承兑等业务的发展。此外，各分行在增加存款总量的同时，还注重调整结构，降低负债成本。一些分行实行贷款离行登记制度，加强对派生存款的管理。通过上述一系列工作和措施，保证了存款大幅增长和结构的不断优化。
(四)增收创利提升效益。在提高生息资产获利水平的同时，全方位开展中间业务，多渠道增加非利息收入。一是在北京、天津、深圳、杭州等地成功为12家核心客户提供供应链融资服务，中间业务收入逾1800万元，占批发银行中间业务收入的12。二是加快企业网银业务发展。年末企业网银注册客户已超过3300户，比年初增加2300多户。月均交易笔数超过1.2万笔，月均交易额64亿元，是上年峰值的2倍。目前，企业网银已成为我行企业客户人民币结算业务的主渠道，业务替代比高于同业水平。三是提高环球和投行业务创收能力。通过完善产品线，增加同业客户，提高了票据业务、承销业务、理财业务的收益。首次独立和联合发行债务融资工具4笔，获得手续费收入446万元。全年环球及投行中间业务收入达到4423万元，占批发银行中间业务收入的30。四是积极推进托管业务发展，加强了与信托公司、产业基金、证券公司的合作。成功上线了信托计划保管和产业基金托管业务，托管资产总额超过13.6亿元，开辟了中间业务收入新渠道。
(五)立足创新打造特色。一年来，批发银行始终高度重视产品、服务和管理创新，通过创新促进业务发展。一是总行成立了业务创新委员会，审批通过了“关于成都市统筹城乡综合配套改革试验区建设综合金融支持方案”等26项融资、服务和理财方案。二是制定了《业务创新管理办法》和《业务创新奖励及评审办法》，理顺了业务创新流程，加大了激励力度，较好地促进了业务创新发展。三是相继推出了贷款信托、贷款+理财等11个创新产品，提高了我行在同业市场的竞争力。四是打造批发业务品牌，大力开展供应链融资业务。围绕国家重点项目和大型企业，采取直接和间接两种授信方式，积极开展以供应链融资为特色的综合金融服务，全年供应链融资授信额度176亿元，累计用信33亿元。五是研发了本行信贷资产证券化产品和支持中小企业进入资本市场的中小企业集合债，今年将陆续推行。
(六)防范风险确保质量。在加大贷款投放力度和加快投放进度的同时，进一步加强了贷款管理。一是较好地做到了“三个坚持”，即坚持风险与收益均衡的经营思路，坚持光明银行的风险偏好，坚持市场部门是控制风险的第一道防线的观念。二是基本做到了换位思维，即前台部门既有营销意识，也有风险意识;中后台既有风险意识，也有营销意识。前中后台都对发展和质量负责。三是加强了贷后管理。明确提出了现在所发放的贷款要经得起历史的检验，强调并坚持了贷后管理在部门管理的基础上落实个人责任，以个人责任为主。四是加强了票据融资管理。各行在票据业务中，严格审查贸易融资项下交易背景的真实性，有效控制了凭空循环开证、开票的套利行为。
(七)加强管理夯实基础。批发银行在全力推动业务快速发展的同时，不断加强管理，夯实基础。一是调整优化总行组织架构。年初按照总行党委要求，根据精简、高效、专业的原则，将批发银行原组织架构进行优化调整，确定了8个部门的管理框架，并明确了总行的职责定位，即“规划、组织、协调、指导和推动”。各部门在分工上点面结合，各有侧重，有效提升了条线的经营管理能力和水平。二是加强各项制度建设。出台了优化客户结构指导意见、优质客户和项目绿色通道管理办法、银行承兑汇票业务管理办法、并购贷款管理办法等50余项规章制度，较好地规范和指导了业务发展。三是加强客户经理的培训工作。在全行范围内连续举行了6次7门课的视频培训，业务内容涉及资产托管、国际业务等多个方面专题，
总分行受众共668人次。各分行也采取多种形式加强了员工培训，均取得较好效果。
回顾去年，在困境中取得的出色成绩来之不易，这些成绩饱含了批发银行全体员工的无私进取和艰苦努力，也体现了各相关部门的鼎力支持和密切配合。在此，我代表总行党委向大家表示衷心感谢!
我们在充分肯定成绩的同时，也要清醒认识到存在的一些矛盾与问题，主要是业务快速发展与资本约束的矛盾日益突出，风险资产使用效率不高;业务特色不够鲜明，打造有竞争优势的产品与服务尚需努力;中间业务发展不够快，非利息收入占比较低;由于市场营销人员，尤其是有能力、有经验、有资源的客户经理严重不足，导致营销水平和层次不高;资源配置不能适应业务快速发展的要求，条线激励约束机制需要健全和完善等。这些问题都需要认真研究加以解决。
二、明年是批发银行调整经营策略、转变增长方式的关键一年(一)明年面临的经营环境从对国内外经济金融形势来看，今年批发银行业务经营环境总体上要好于去年，但仍存在诸多挑战和困难。从国际IMF情况看，预计今年世界经济将增长3.1，比去年提高4.2个百分点，但金融危机的滞后效应仍将延续。从国内环境看，经济回升向好的内生动力尚不牢固，产业结构调整难度增大。如果说去年是我行开业以来最困难的一年，那么明年则是形势最复杂的一年，积极变化和不利影响同时显现，对批发银行经营管理提出了更高的要求。
首先，从外部环境来看，我国经济保持持续回升势头，优质批发银行业务将平稳增长。预计广义货币供应量将增长17左右，新增人民币贷款7.5万亿元左右，固定资产投资名义增长率30以上，宏观政策的连续性将支持项目贷款持，中央续增长。城市化水平潜力巨大(去年城市化率45.7)经济工作会议提出要“积极稳妥推进城镇化，提升城镇发展质量和水平”，以城市基础设施、房地产、公用事业为代表的金融需求将持续增长。直接融资市场扩容将超过2.2万亿元，为债券承销、理财等业务提供了大量机会。
其次，我国经济结构转型加快，国家重点发展产业和战略发展区域凸显市场机遇。金融危机推动了我国加大产业结构调整和区域结构调整的力度。一方面，今年是我国十大产业振兴计划实施的第二年，新能源、现代服务业、新材料等战略性新兴产业加快发展，低碳经济兴起将成为经济的重要特征，将为批发银行开拓新市场、营销新客户、开发新产品创造难得的机遇。另一方面，我国经济“西部提速、东北攻坚、东部提升、东西互补、拉动西部”的区域发展新格局逐步形成。重点区域经济发展活跃、投入集中、发展潜力巨大，是信贷需求急剧增长的区域，为批发银行业务提供了广阔的市场空间。
与此同时，批发银行业务也面临着诸多不确定性和各种挑战。宏观经济的复杂性将对信贷投放形成考验。虽然今年经济增长目标仍然定为8，但是重点放到了调结构、提高增长质量上。内需和外需不足，部分行业产能过剩。地方政府债务负担沉重。各地8000多家政府投融资平台的贷款余额已达6万亿，地方政府负债率过高、偿债能力较弱、贷款担保和抵质押不实等问题已现端倪。部分一线城市房地产市场已经出现泡沫。通货膨胀的预期增强，压力增加，货币政策已经出现趋紧的动向。监管部门开始强调要保持信贷均衡投放。
在信贷规模趋紧和优质信贷需求扩大并存的情形下，将使我行在维护老客户、拓展新客户方面承受较大压力。总之，今年经济发展中的不确定性、不可预料因素增多，我们需要密切跟踪国内外形势变化，保持对宏观经济政策的敏感性，把形势估计的严峻一些，把困难考虑的充分一些，以更好地把握工作的主动性。
同志们：
这次会议的主要任务是，贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_年工作，安排20_年工作。下面，我讲几点意见。
一、20_年工作回顾
20_年，我行认真贯彻落实总行和省委、省政府各项工作决策部署，牢牢把握“稳中求进”的工作总基调，坚持“发展、创新、管理、和谐”的工作思路不动摇，全行业务发展、经营管理、队伍建设进一步加强，各项工作取得新的成绩。
--信贷支农成效明显。年末，各项贷款余额729亿元，比年初净增105亿元，增长17%。全年累放各类贷款318亿元，其中，累放粮棉油收储贷款157亿元，支持企业收购粮食127亿斤、油脂2.7亿斤、棉花85万担;同比多放贷款25.6亿元、多收粮食21亿斤、棉花34.8万担。累放农业农村基础设施建设中长期贷款108亿元，支持中长期贷款项目51个。重点支持病险水库除险加固27座，复垦土地面积1236亩，新增有效耕地面积937亩，新建农民集中住房区6个，新增农民住房面积21.8万平方米，惠及农户1513户。年末，中长期贷款余额400亿元，比年初增加61亿元，增长18%。累放龙头加工企业贷款39.6亿元，支持客户479户，促进了我省现代农业发展。
--业务发展质量和效益稳步提升。年末，不良贷款余额7726万元，较年初下降419万元，不良贷款率0.11%，比年初下降0.02个百分点，不良贷款持续“双降”。资产利润率2.67%，同比提高0.09个百分点;成本收入比17.58%，同比下降1.65个百分点。各项存款日均余额169亿元，比年初增加0.8亿元。实现中间业务收入8866万元，比上年增长1377万元，增长18%。账面利润18.2亿元，比上年增盈3.1亿元，增长21%。人均创利87.5万元，比上年增盈15万元。
一年来，全行上下共同努力做了大量工作。
(一)认真做好信贷支农工作。一是做好粮棉油收储信贷工作。认真落实“八个提前”工作要求，加强与中储粮、粮食部门、地方政府及相关部门的协调沟通，不断改进服务水平，保证了收储资金的及时足额供应，没有出现大问题。把“双结零”纳入市县分支行考评，帮助企业购销对接，督促加快棉花交储，粮棉油收购贷款按期实现“双结零”。二是择优支持水利建设和新农村建设。依托政府融资平台，突出重点，抓好大项目和重点项目的营销。落实“盯住土地，卖地还贷”政策，建立“五个台账”，设立“还本付息”账户，中长期贷款本息收回率达100%。
(二)加大结构调整力度。实行客户分类管理，扶优限劣，优化贷款和客户结构。年末，政策指令性和指导性贷款占比92%，比年初提高3个百分点，商业性贷款占比8%。AA-级(含)以上客户559户，占比49%，比上年末提高10个百分点。黄金客户和优质客户贷款余额166亿元，比年初增加20亿元，剔除政府融资平台和挂账类贷款，占贷款总量的67%。退出劣质客户49户，收回贷款2亿元。剔除储备、调控、挂账等政策指令性贷款，全行担保贷款占比87%、信用贷款占比13%。
(三)加强风险防控。强化风险监测与排查，坚持逐日逐笔监测风险预警信号，组织开展了一季度和三季度信贷风险排查，以及贷款担保抵押和合同文本检查，抓好存在问题的整改。加强粮油贷款管理，抓住资金监管、库库管理、促销收贷等重点和关键环节，开展粮食贷款专项检查与管理，对存在风险隐患行重点督办。严防担保环节风险，加强押品价值评估管理，清理强化担保公司管理，全年通过担保公司代偿收回逾期贷款本息2107万元。严控新增不良贷款，对出现风险贷款的行，及时审计，直接约谈，责任行领导离岗清收，保持风险防控高压态势。全年通过企业现金清收、诉讼清收、担保公司代偿、处置企业资产等方式，清收存量不良贷款419万元、逾期贷款5455万元、欠息391万元，全年未新增一笔不良贷款。核销呆账2159万元。无不良贷款的二级分行3个，县级支行69个。
(四)加强运营管理。一是完善激励考核办法。完善了经营绩效考评办法、资源配置办法，各项考核结果与财务资源、工资奖金挂钩。实行县级支行分类管理，评选“经营目标先进行”、“精品行”、“十大进步行”、“存款增长十大行”等，促进均衡发展。二是加强信贷、财会、信息科技等基础工作。以CM20_系统升级上线运行为平台，加强信贷作业操作培训，提高信贷基础管理水平。开展财会凭证合规性专项检查，规范费用列支，加强会计远程系统监控，提高柜面操作和服务水平，夯实财会工作基础。完成了各级行机房达标改造工作。做好了综合办公平台、短信金融服务平台、电子影像平台、财政账户资金管理、机构信用代码推广应用等系统的上线升级推广工作。三是加强内控管理。开展不规范经营专项治理，加强法律合规审查和业务合同管理等工作，加大经济纠纷案件的指导，结案收回执行率100%。对53人记录违规积分101分。坚持行长任期制度、部门制约和岗位制衡等制度，落实银企对账和重要岗位及敏感环节工作人员轮岗、交流、强制休假等制度。实行台账管理，各类检查问题整改率100%。强化片区督导，发挥“三支队伍”作用，扎实推进内控等级评定管理。开展“案防建设提升年”活动，实施岗位廉政风险等级管理，整治干部作风突出问题，落实领导干部述职述廉和重大事项报告等制度，加强反腐倡廉工作。落实廉洁从业承诺制，深化银企廉政共建，承诺书、协议书签订率100%。全面落实社会管理综合治理和安全保卫工作目标责任制，对远程电视监控报警系统进了更新改造，开展了消防安全演练及安全保卫现场检查，实现了全年无案件、无重大责任事故的目标。四是行政、后勤保障能力和服务水平有了新的提高。
(五)推进队伍建设。一是加强党建和领导班子建设。认真学习宣传贯彻党的十八精神，开展“基层组织建设年”活动，对118个基层党组织实行分类定级管理。调整和补充了7个二级分行领导班子，交流和提拔处级干部22人;聘任高级业务岗位18人;公开竞聘选拔16名县级支行正副行长，对43个县级支行的领导班子进行了调整和补充，县级支行100%配备了1名40岁以下的行长或副行长。二是加强员工教育培训。通过购买书籍、举办主题讲座、择优选派参加高等院校、党校等培训班学习，提高干部员工理论素质修养。全年举办了7个大型培训班，72期CM20_系统操作等培训和转培训班，累计培训员工5000余人次，有300余人次获得各类资格证书。组织17名青年员工进行了上下交流、跟班锻炼。编印《信贷和财会知识1000问》，全行1278名信贷财会人员参加在线考试，省分行对考试成绩优异的51人予以了奖励。三是抓好机构和人员管理。增设了省分行法规处和投资处筹备组，加强二级分行平台建设，设立内部审计部和监察部，全面完成了二级分行机关员工“双向选择、竞争上岗”工作。四是推进企业文化建设。全面实施企业文化建设“6557”工程，抓实视觉文化，推进省分行机关、6个二级分行、43个县级支行维修改造。丰富家园文化，荣获总行“金农发行杯”合规风险防控业务竞赛二等奖、系统厨艺比赛优秀奖、全省金融系统第一届篮球比赛亚军等荣誉;成功举办全省农发行第一届职工运动会、“青年礼仪之星”大赛等，展示了我行员工良好的精神风貌和才艺风采。构建和谐文化，慰问困难员工、重大疾病员工110余人次，发放慰问金40余万元。弘扬争先文化，涌现出全国金融系统“职代会制度建设”、总行级“女职工文明示范岗”、“青年文明号”等4个先进单位、“青年岗位能手”2人。省分行评选表彰“优秀支行行长”、“优秀主管”、“优秀客户经理”、“优秀柜员”、“优秀监督经理”和“岗位能手”80人。
20_年，全行稳中有进，进中向好，这是总行和省委、省政府科学决策、正确领导的结果，是有关部门大力支持的结果，是全行上下团结一心、共同努力的结果。我谨代表省分行党委向各有关方面的领导和同志们表示衷心的感谢!向全行干部员工及家人致以亲切的问候!
总结20_年工作，我行的资产规模、贷款质量和经营效益都有了长足进步，站在了新的起点，成绩来之不易，需要倍加珍惜。回顾这几年的工作，有以下四点体会：一是必须强化政策性职能定位。坚持战略思维，站在全局和战略的高度，始终保持战略清醒和战略定力，坚持政策性银行办行方向不动摇，坚决服从和服务国家战略、宏观调控政策，坚持“两轮驱动”，紧紧围绕支持粮棉油收储和城乡发展一体化来推动发展，在强化政策性职能定位中提升服务“三农”发展水平。二是必须坚持“一控两防”目标。坚持“底线思维”，凡事从坏处准备，努力争取最好结果，把“一控两防”作为主要工作目标之一。实践证明，通过调整客户结构、清收粮食库贷差异、置换龙头加工企业担保方式，有效防御了经济下行带来的潜在风险。坚持严把客户准入和退出关，完善风险监测、预警排查、问责考核等措施，完善案件防控各项制度办法，推进有质量、有效益、可持续的稳健发展。三是必须推进精细化管理。面对业务种类、客户范围、贷款规模的扩大，总行各类制度流程的细化、科技应用水平的提高、外部监管约束增强，推进精细化管理成为一项重要而紧迫的任务。解决工作中的薄弱环节，减少问题的发生，夯实基础，管理必须由粗放向精细转变，把各项工作做的更精、更细。四是必须持续加强队伍建设。坚持以人为本不动摇，加强班子建设带好队伍，加强教育培训提升素质，加大评先力度激励士气，全面推进企业文化建设，积极构建和谐银行，不断提高队伍凝聚力、向心力、执行力，不断增强员工的认同感、归属感和幸福感。
在肯定成绩的同时，要清醒地看到当前工作中存在的问题和压力。一是发展的压力。江西城镇化水平较低，发展的愿望十分迫切。中部地区崛起、鄱阳湖生态经济区建设和赣南等原中央苏区振兴发展三大国家战略的实施，对我行信贷支农提出了更高要求。在全国系统分组考核中，我行贷款规模小，人均利润、人均存款、成本收入比三项指标差距明显，考核的压力越来越大。二是防控风险的压力。当前，经济形势复杂，我行面临的风险挑战依然严峻。粮食“稻强米弱”，加工企业亏损较大;龙头加工企业和农业小企业销售下滑、成本上升、效益下降，企业经营风险加大;国有粮企改革改制不到位，粮棉市场化收购风险加大，企业向我行转嫁市场风险和经营风险的问题更加突出;土地市场走势尚难把握，政府平台贷款按期约定还贷压力加大。三是人力资源匹配的压力。首先，认识不到位。一些行对总行和省分行“办好农业政策性银行、实施两轮驱动、结构调整”等一系列决策和措施，还存在理解不深刻、认识不到位、执行不坚决的问题，看不清发展方向，抓不住工作重点。其次，能力不适应。随着我行业务发展，贷款和客户群发生了新的变化，内部管理要求的提高、手段的更新，对各级行领导的管理和决策能力，以及员工的工作能力、业务素质提出了更高的要求。部分干部员工跟不上形势发展的变化，跟不上农发行改革发展的需要。第三，落实不到位。突出表现为执行力不够。内审外查反映，有的行信贷、财会基础不扎实，一些问题屡查屡犯。有的员工业务操作不规范，责任心不强，工作得过且过。这些问题和困难，要采取有力措施，加以解决。
二、关于20_年工作
贯彻党的精神，落实全国分行行长会议部署，结合我行实际，20_年，我行工作的总体要求是：深入学习贯彻党的精神，认真落实全国分行行长会议部署，强化政策性职能，坚持“两轮驱动”，进一步优化结构，打好存款组织和清收存量不良贷款攻坚战，推进精细化管理，提高队伍素质，在转变作风中提高执行力，为支持我省粮棉油收储和城乡发展一体化做出新贡献。
今年我行工作的主要预期目标是：1、确保支持开户企业粮棉油收储不出大的问题，继续加大对水利建设和新农村建设的支持力度，贷款总量增长15%以上;2、企事业和财政性存款日均增长50亿元以上;3、经营利润增长30%以上;4、存量不良贷款下降30%以上，控制不良贷款新增，防范经济案件和重大安全责任事故发生，继续实现“一控两防”目标。
围绕上述目标，重点抓好四个方面的工作。
(一)强化政策职能，推进业务持续发展
坚定不移地做好粮棉油收储信贷工作。粮棉油收储信贷业务是我行的立行之本。各级行思想认识上要不断提升高度，工作措施上要不断加大力度，以认真负责的政治姿态、高度敏感的职业心态、热情饱满的工作状态，始终把做好粮棉油收储信贷工作作为全行工作的重中之重，抓紧抓好。一是坚持一个指导思想，即在不“打白条”前提下防范风险的指导思想，这是我行粮棉油信贷工作的出发点和立脚点，是政策性银行的职责所在，各级行领导在这方面绝不能有任何偏差。二是抓住不“打白条”和“双结零”两个关键。认真执行国家粮棉油收购和调控政策，确保中央粮棉油储备的增储、轮换和临储计划顺利实施，确保粮食最低收购价政策有效落实，大力支持地方政府充实粮油储备。坚持“区别对待、分类指导”的信贷政策，重点支持黄金客户、优质客户，以及改革改制到位的国有粮企入市收购;谨慎支持一般客户入市收购;限制支持劣质客户，对上年度粮棉油收购贷款未“双结零”，或贷款出现逾期欠息等情况的客户，原则上不发放贷款。三是工作措施要扎实。坚持提前制定收购信贷工作意见和应急预案、确定收购网点、加强沟通协调等“八个提前”，争取工作主动。严格执行总行粮棉油收购资金封闭管理各项规定办法，确保收购信贷工作不出大的问题。
大力支持水利建设和城乡一体化建设。把住投向，突出重点，实行“四个优先”。一是在区域上，优先支持鄱阳湖生态经济区、赣南等原中央苏区和赣东赣西经济板块;择优支持有产业支撑、财政实力雄厚的县级政府。二是在承贷主体上，优先支持列入国土资源部名录的地方政府土地储备中心，择优支持现金流充足，管理规范、信用状况良好、融资后资产负债率在70%以下的政府投融资平台公司。三是在项目选择上，优先支持水利、土地整治和农民集中住房等新农村建设项目，择优支持高标准农田建设、农业综合开发、农业生态环境建设项目。四是在担保方式上，优先支持地方政府土地储备中心用确权储备土地和其他客户用确权二级市场土地使用权抵押的项目。认真落实总行《关于进一步加强地方政府融资平台贷款管理的通知》的新要求，对地方政府融资平台公司存量贷款，各级行要积极主动，做好相关协调工作，促请地方政府、客户按有关政策要求，做好整改工作，切实防控存量贷款风险。要不断改进营销服务，培养一批优质的地方政府投融资客户群。
审慎支持产业化龙头加工企业。坚持调整客户结构，做到“有所为、有所不为”。严把新增客户准入关，对新增客户要“两看”，既看客户信用等级、有效担保、经营状况、法定代表人等情况，还要看开户行经营水平、管理能力。重点支持战略性客户，覆盖收购“空白点”的农业产业化龙头企业，符合条件的化肥储备企业。对与“打白条”无关的商业性贷款客户，严格控制其新增贷款额度;对粮油加工、棉纺等行业，原则上不再发放用于扩大产能的固定资产贷款。优化存量客户，重点支持以粮棉油为原料的国家级、省级龙头企业加工企业。落实分类管理要求，对加工小企业和农业小企业要发挥信贷杠杆作用，促进其产业升级。对贷款经常逾期欠息、自有资金缺乏、抵押资产变现难、经营亏损的劣质企业，坚决退出。
打好存款组织攻坚战。资金来源决定资金运用，存款是银行经营的基础。今年总行出台了利率管理新政策，随着贷款规模的扩大，组织存款有利于争取信贷计划，有利于增加效益。各级行要深刻认识组织存款的重要性和必要性，树立“存款就是发展、存款就是效益”的观念。一是大力组织财政性存款。加大对地方政府的营销力度，促请地方政府在我行开设财政资金专户，争取财政支农资金及其配套资金，大力营销城投公司、贷款企业的发债资金。二是加强企业销货款回笼归行管理。货款回笼归行率按客户的日均存款计算，并将该指标作为“贷与不贷，贷多贷少”的重要依据。三是大力组织项目招投标或土地拍卖保证金存款、项目资本金，以及项目上下游关联企业资金。四是加大存款组织考核激励力度。各行存款日均增长额与系统内借款的利差收益，与招待费、宣传费或业务管理费挂钩，直接考核到县，按季兑现。对全年日均存贷比达30%的县级支行，省分行予以奖励。继续评比“存款增长十大行”。
积极拓展中间业务、国际业务和投资业务。规范发展投融资顾问、财务顾问等业务，加强票据贴现业务风险防控，认真做好保险代理工作。在风险可控前提下，大力发展高附加值的国际业务，积极营销以减免保证金开证、进出口押汇、打包放款等贸易融资业务。按照总行部署，开展股权融资顾问业务试点和涉农基金的股权投入等工作。
(二)实施精细管理，夯实发展基础
推进精细化管理。精细化管理是一项永续精进的基础管理工程。省分行决定从信贷精细化管理入手，成立组织机构，制定信贷精细化管理实施方案。按照标准化、流程化、规范化要求，分信贷制度、业务流程、贷款种类、风险防控等五个方面，推进信贷制度管理、业务流程管理、评级授信管理、信贷审查审批管理、风险分类管理等16项工作的精细化。以信贷精细化管理为突破口，积累经验，逐步实现所有条线工作的精细化管理。通过几年的努力，全面提升经营管理水平，提升控制风险能力，提升精品银行建设品质。各级行要按照省分行要求，统一认识，落实责任，狠抓执行，确保精细化管理各项措施落实到位。
加强信贷管理。一是加强收购贷款管理。继续把“双结零”纳入绩效挂钩考核，对“双结零”真实性进行专项审计，发现虚假“双结零”要严肃处理。开展政策指导性贷款和商业性贷款专项检查。在两家以上金融机构贷款的、由我行政策指导性收购资金支持购入的粮油库存要办理动产抵押。强化对信用贷款和小企业贷款的管理。严格担保公司的准入和管理。继续加强押品价值的管理。加强异地库存监管，确保账账、账实一致。积极争取地方政府的重视和支持，按“一县一策、一企一策”推进国有粮企改革改制，严防库贷差额等风险隐患反弹。二是加强中长期贷款管理。加强贷前条件落实管理，贷款项目资本金要按比例提前到位、贷款抵押手续合法有效、拆迁协议在贷款发放前签订到位。加强贷款支付管理，项目资本金要作为项目前期支付周转金使用，对项目所有资金实行报账制管理，严防挤占挪用贷款资金。加强到期贷款本息收回管理，按约收回情况与新增项目贷款挂钩。严格落实“盯住土地、卖地还贷”的管理措施，加强贷款项目账户管理，坚持“四个跟踪”、“五个台账”等行之有效的措施办法，加强中长期贷款日常监管。三是充分发挥CM20_二期上线功能，进一步完善信贷制度，优化办贷流程，严格规范操作，全面推进无纸化办贷，提升信贷基础工作水平。
加强风险贷款管理。一是严控新增不良贷款。坚持风险管理的有效做法，坚持完善风险预警监测，组织好一季度全面风险排查、九月份重点风险排查，根据排查结果，有针对性地制定风险管控措施。对新增关注类贷款要实行“名单制”管理，制定风险贷款处置方案，控制新增不良贷款。二是打好清收存量不良贷款攻坚战。对不良贷款实行集中管理，通过区分性质、落实责任、制定方案、上下联动、争取政府帮助等具体措施，举全行之力进行清收、盘活。对积极配合我行清收不良贷款的地方，给予信贷资源倾斜。按照清收额度挂钩奖励业务管理费。
同志们：
这次会议的主要任务是，深入贯彻落实全国分行行长会议精神，总结20_年工作，分析面临形势，安排20_年工作。下面，我代表省行党委讲几点意见。
一、20_年工作回顾
20_ 年， 全行上下 结合实际， 牢牢把握“稳中求进、进中求好、好中求快”的工作总基调， 深入贯彻落实总行党委各项决策部署，凝心聚力，攻坚克难，着力谋发展、降不良、强基础、转作风， 我行 打赢了 “翻身仗”的基础性战役。
( 一)信贷支农作用更加凸显。 上年末，各项贷款余额达535.64亿元，比年初增加72.17亿元，增长15.57%。一是面对粮棉油购销新政策新形势，提早谋划，精心部署，全力保证粮棉油收储平稳有序运行。全年累放粮棉油收储贷款56.22亿元，支持收储粮食53.47亿斤、棉花0.52万担、油料1.43亿斤，为保障我省粮食安全和主要农产品市场稳定发挥了重要作用。二是紧紧围绕打造丝绸之路经济带新起点、新型城镇化和西咸国家级新区建设，充分发挥区位优势，高层对接、上下联动、内外协调，重点支持新农村、水利和农村路网建设项目，为促进我省城乡发展一体化发挥了骨干作用。全年累放农业开发和农村基础设施建设中长期贷款134.96亿元，支持项目35个。年末中长期贷款余额达310.58亿元，增加92.37亿元，增长42.33%，增速增量都排在全系统第二位。截至年末，正在组织投放、审批和评估的中长期贷款211亿元。我行有效履行政策性银行职能，支农效果不断提升。
(二)不良清降取得重大突破。 我行把不良清降工作作为全行的头等大事来抓， 在总行的大力支持和指导下，在全系统率先通过 批量转让成功处置不良贷款__元，为农发行清降不良开辟了一条新的路径。与此同时，坚持近年来各项行之有效的措施，一企一策、多管齐下全面攻坚，依法合规深入推进清降工作。
(三)经营效益平稳较快提升。 一是存款保持快速增长势头。大力倡导“全员营销”理念，坚持守好“阵地”，强化低成本存款营销，适时吸收同业资金。各项存款余额达177.67亿元，增加97.76亿元，增长122.32%;日均存款125.26亿元，增加43.10亿元，增长52.46%;人日均存款661万元，增加224万元，增长51.26%。员工营销存款参与度和对日均存款的贡献度分别达79.37%、33.14%。我行存款余额增量、日均存款增量分别排全系统第一位、第四位。二是中间业务收入大幅增加。全年实现中间业务收入3117.85万元，增加1508.72万元，增长93.76%，增速增量都排在全系统第一位。办理国际结算4246.58万美元，增长26.76%，完成总行下达任务的121.33%。三是经营利润创历史最好水平。在财政收入增速放缓、企业经营困难的不利形势下，我行层层落实责任，狠抓收息、挖潜增效，清收挂账贷款利息__亿元，综合收息率达92.26%，同比提高0.18个百分点。 全年 实现账面利润__亿元，同比增盈__亿元，增长__%，增速增量分别排全系统第四位、第六位 。
(四)基础管理持续深入推进。 一是健全完善经营管理机制。修订一行一策的差异化经营绩效考评办法，拿出1500万元绩效奖金、800万元宣招费和重点难点工作专项 考核 挂钩 ， 用足用好经营资源，激励各级行难题、追赶进位。二是各类问题得到集中治理。 以信贷基础管理年活动为契机，全面排查贷款风险、制度落实、制度体系、 CM20_ 系统应用情况;设立内审中心，整合审计力量，对62个分支机构开展了内部审计，密切配合外部审计检查，全面实施内控评价;认真开展合规检查和专项风险排查，充分揭示了风险、发现了问题。建立整改台账，实行整改销号制，各类问题得到了集中治理，重点领域和关键环节的风险得到控制。同时，开展了为期3个月的“珍惜职业生涯、远离违规违纪”专题教育活动，两次通报典型案例，严肃处理了相关机构和责任人，加强合规教育和管理，全行遵章守纪、合规履责意识明显增强。三是 贷款全流程标准化管理 取得了阶段性成果。 编制并实施 《贷款全流程标准化指引及模版》， 对合规履职情况进行量化考评，结果与绩效奖金挂钩。扎实开展贷款讲评，实施贷后管理再检查，办贷管贷规范化水平有所提高。四是信贷结构改善取得重要进展。认真落实“实、优、余、规”管理要求，剔除政策指令性贷款，担保贷款占比由年初的78.15%上升到84.09%，贷款风险覆盖度提高;贷款清零退出“小、散、弱、同”的劣质客户606户 。 五是 财会基础管理加强。严格执行总行规定，加强集中采购管理。细化会计制度，狠抓会计内控管理。以会计柜面监管为中心，全方位、多层次开展会计监督。顺利完成二代支付系统上线运行工作。与此同时，扎实开展档案等级行评审，规范企业文化标识，安全保卫、后勤保障等各项基础管理工作全面推进。
(五)作风建设扎实有序开展。 一是党的群众路线教育实践活动取得重要成果。严格按照中央要求和总行党委的统一部署，做实规定动作，做好自选动作，坚持把学习教育贯穿始终，开展对照检查，立行立改，从严从实指导督导活动扎实推进。“四风”和“庸软懒散”现象得到有力整治，干部员工党性观念、宗旨意识、群众观点进一步树立，作风更加务实，士气明显提振，队伍精神面貌大有改变。服务基层、关心员工更加自觉，解决了5个二级分行、24个县支行的营办房，完成了15个营办房维修改造、14个机房和59个职工食堂建设工作，为县支行更新车辆24台，基层行办公生活条件明显改善;下达基层行费用指标同比增加7930万元，县支行职工福利费计提比例由11%提高到14%;一批历史遗留的信贷、财务、基建、房改等疑难复杂问题得到解决，特别是困扰我行7年之久、员工反映强烈的房改遗留问题妥善解决，职工住房货币化补贴工作取得了实质性进展。二是以转作风为着力点加强队伍建设。认真落实“治行先治长”理念，及时把作风硬、品质好、能力强的干部选配到重点市县行班子和机关中层，一批中青年优秀干部进入了领导岗位。推行执行力效能监察，坚持“两报告、两评议”，二级分行班子成员按业绩和贡献大小拉开收入差距，有效激发了工作积极性。把教育实践活动和员工素质提升工作紧密结合，通过“项目带人、跟班培训”加强重点人才培养，立足岗位、以用为本大力开展差异化培训6861人次。积极帮助员工解决实际困难，主动化解矛盾纠纷、疏导心理，我行信访件数量同比下降33.33%。广泛开展庆祝农发行成立20周年群众性文化活动，加强对外宣传，着力营造创先争优、团结和谐的良好氛围，全行呈现出奋发向上、充满希望的新气象。
过去的一年，全行广大干部员工做了大量艰苦有效的工作，取得了丰硕成果。这些成绩的取得，是总行党委、省委省政府坚强领导的结果，是省金融办、人民银行西安分行、省银监局等有关部门大力支持的结果，是全行干部员工拼搏奋进、不懈努力的结果。在此，我谨代表省行党委向长期以来关心支持我行工作的各有关方面领导和同志们致以诚挚的谢意!向全行干部员工及家人表示衷心的感谢!
二、当前面临的形势
当前，我国经济发展进入了新常态，我行经营发展站在了新起点，正处于爬坡过坎、攻坚克难的关键时期，今年面临的困难可能更多，工作任务更加繁重。全行要深入研判当前形势，密切联系我行实际，认真谋划好全年各项工作。
从外部看，经济发展的新常态以及改革的新举措，给我行既带来机遇，又带来挑战。从机遇看，一是中央把保增长作为今年经济工作的首要任务，明确仍要继续发挥好投资对经济发展的关键作用，农业开发和农村基础设施建设投资仍将保持较高增速。今年中央一号文件指出，农业发展银行要在强化政策性功能定位的同时，加大对水利、贫困地区公路等农业农村基础设施建设的贷款力度。中央的重大决策部署给我行指明了信贷支农的方向。二是省委省政府一系列涉农举措给我行带来了新的发展机遇。陕西近年来经济增长稳居全国第一方阵，丝绸之路经济带新起点、西咸国家级新区建设等新的经济增长点正在加速形成，我省集中推进一批重大水利工程建设，大力开展棚户区改造、城乡发展一体化建设等，这些重大举措中的农业农村基础设施建设项目信贷需求旺盛，特别是省委省政府给予西咸新区土地倾斜政策，在今年以及今后相当长的时期内都是我行中长期贷款业务发展的着力点。