1、按照公司要求落实园区租户的入驻及装修工作;
2、全面负责园区的日常行政及物业日常管理的日常事务,以及对接各部门物业方面的管理及沟通;
3、协助部门领导,对物业设备管理、物业维修、物业材料采购、物业外联关系维护等的管理工作;
4、全面负责园区物业秩序安全维护管理、消防安全管理、环境管理等工作;
5、协调好部门下属各个班组的工作安排及日常值班情况;
6、每月租金按时收缴,各项开支成本的核算,各项增收的开展;
积极参加思想教育和业务培训学习,自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度,并按规定开展日常工作。
接待、受理来电来访,妥善处理客户投诉,虚心接受批评和建议,不断改进工作。
熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向,各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。
了解《中华人民共和国消防条例》的有关规定,掌握看抄水表、更换灯泡等的基本技能,熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。
维护治安秩序和公共设施完好,每天巡查楼宇,发现不正常情况,及时处理并作好记录。
检查、监督、指导对外分包工作。
做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。
对客服板块的来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料,分门别类做好收发登记工作。
参与楼宇的验收交接工作。
及时传达上级和公司的各项通知规定,密切保持与客户的和谐关系。
协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。
完成客户服务中心领导交办的其他工作。
1、负责公司安全生产管理工作;
2、负责公司前期物业委托协调,包括自有产业的管理及售后服务工作;
3、负责公司自有产业设施设备保养维护的监督管理工作;
4、负责对子公司园区物业管理的监管工作。
1,协作项目经理工作的开展和日常行政事务处理;
2,了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为项目经理工作决策提供依据;
3,制定项目管理计划并执行,将审批通过后的各项计划分解成绩月和周计划,并带领下属员工落实计划;
4,对项目的各项工作执行情况进行检查,监督、整改,对结果负责;
5,协助项目经理组织对应急事件突发事件的处理,做好纠正预防工作;
6,做好甲方的配合工作,按要求落实各项规章制度;
7,完成上级领导分派的其他工作任务.
1、负责制定办公楼、商场物业年、月、周工作计划
2、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行
3、负责办公楼、商场外包维保费用预算以及物资采购计划
4、负责办公楼公楼宅、商场保安、保洁、绿化等工作的管理,确保良好的工作环境
5、负责处理突发性事件
6、负责与相关政府部门进行工作对接
7、完成领导交办的其他工作
8、停车场管理
9、完成既定的各类物业费的收缴
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化年度工作计划;
2、负责日常工作安排,同时监督落实;
2、建立健全部门工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会,有计划地抓好员工的业务培训,提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核,激励员工的工作积极 性,不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的工作表现,提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域,对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求,负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见,正确处理投诉,努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
1. 受理租户各类申请、投诉,跟进、落实、回访并做好相应的汇总,及时向上级汇报;
2. 保持与租户间的沟通渠道、了解租户需求、动态;
3. 积极配合进行协调租户之工作,包括但不限于安全、环境、工程、应急、节假日安排等,确保时刻处于良好运营状态;
4. 负责整理本部门文件管理工作,确保各类文函准时发放给租户;
5. 负责楼层公共区域的巡检工作,确保楼层公共环境、公共设施完好;
6. 协助上级监督客服台日常工作,确保访客登记流畅有序;
7. 监督前台物资情况,每月对物资进行盘点,确保物品始终保持在良好状态;
8. 高峰期间,协助其他团队维持大堂秩序;
9. 有效完成上级委派工作;
10. 上级可根据实际工作安排不定期调整工作范围。