营运总监工作职责与任职要求（精选29篇）
- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;
- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;
- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈营运经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。
1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标;
2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;
3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;
4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;
5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;
6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。
1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作（门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展）方向，并制定具体的行动与实施方案。
2、制定本品牌营运部阶段性工作（门店开发、店面目标等）并确保其完成度。
3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的'向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理指标。
4、根据公司及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。
5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。
6、协助营运相关支持部门的工作。
岗位描述：
1、参与营运项目的管理和执行；
2、完整参与和管理专业咨询项目的运作；
3、配合公司的项目计划，确保项目全面完成；
4、跟踪项目进度及完成情况，负责调度并协调资源分配；
5、在部门内建立并推行质量保证体系，履行质量保证相关职责；
6、有经销商和地区代理开发、谈判与管理经历。
任职要求
1、责任心强，性格开朗，吃苦耐劳，能承受持续性抗压
2、户籍不限
3、至少有1年以上同行业市调管理经验。
4、工作作风严谨，具备较强的协调各方面关系和团队组织领导的能力及较强的责任心和敬业精神，注重团队协作，自尊、热情，能有效倾听和理解他人行为，较好的应变能力。
1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;
2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;
3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;
4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的制定，交由运营中心审核，在通过审核后。
5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;
6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;
7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;
8、协调总部与项目点之间的业务沟通;
9、新店开张整体筹划
1、组织梳理公司营运管理制度、标准及流程。
2、组织编制项目年度经营目标，并推动达成。
3、组织开展各项营运现场管理工作。
4、组织开展各项租费收缴工作。
5、组织开展各项商户经营管理及扶持工作。拉升商户的经营业绩。
6、梳理及引导各项项目推广宣传活动，提升项目整体形象。
7、重点及主力商户事务的专项跟进与处理。
8、执行项目营运团队的综合管理工作。
8、对项目的运营指标负责。
1、协助总经理，参与公司经营管理与决策；负责组制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标，并组织实施
3、领导公司的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销策划活动；制定产品价格、渠道、市场推广等规划，并监督实施
4、领导制定各门店销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标；参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
5、参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求；参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
6、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的`人员调配、培训、考核意见
7、完成总经理交办的其他工作任务
1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作(门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展)方向，并制定具体的行动
与实施方案。
2、制定本品牌营运部阶段性工作(门店开发、店面目标等)并确保其完成度。
3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理
指标。
4、根据公司规章制度及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。
5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。
6、协助营运相关支持部门的工作。
1.根据加盟城市各地市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润大化;
2.与总部市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;
3.帮助并指导加盟城市店铺，保证客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;
4.监督指导区域内管理组的工作和个人成长情况，培训情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;
5.管理加盟城市营运日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划。
职责：
1.负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;
2.达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;
3.对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
4.定期进行巡店检查，并制定改善计划;同时监督其执行情况。
任职要求：
- 本科及以上学历;
- 优秀的人际交往技能及团队合作能力，快速的学习能力及指导他人工作的能力;
- 20xx年以上连锁企业工作经验，8年以上同岗位管理经验。
行业要求：连锁餐饮、连锁KTV、连锁商超、连锁运营酒店;海底捞、温莎、纯K、麦颂等优先考虑
职责：
1、负责公司销售部的运营管理工作，行使对公司销售工作的指导、管理的权力，并承担相应的责任和义务;
2、确定年度、季度、月度的工作目标，确保完成年度销售指标;
3、建立、健全各项营运管理制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化，并且能适应市场的变化;
4、负责建立、培养和发展高效的销售团队，满足公司业务拓展的需要;
5、负责协调监督加盟客户对店铺的管理工作，跟进公司各项政策在市场的落实情况， 确保市场良性运作以及品牌的正常发展。
6、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌和公司形象;
7、指导、参与市场的开拓、渠道管理、维护等日常工作;
8、健全销售部门的长效考核机制，对品牌的整体项目和实际业绩、对管辖员工的工作进行考核;
9、及时沟通、掌握公司的收入情况和回款情况;
10、管理、监督、控制部门的费用和成本;
任职要求：
1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;
2、具有五年以上市场营销或管理工作经验;
3、沟通能力强，表达能力强;
4、具有较强的市场开拓与销售技能，同时也需具备较强的时间管理能力和工作管理能力;
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往直营、加盟销售团队业绩良好;
6、具备品牌服装营运总监工作经历。如欧时力，哥弟等运营总监工作经历。
1. 协助项目总制定项目营运年度预算计划;
2. 严格高效地监督和管控所属部门的预算执行情况并及时指定改进策略;
3. 负责制定日常营运管理制度，并跟进实施：
4.负责项目日常包括客服、租户及物业在内的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的问题，需及时提报项目总，并提出解决方案;
5. 确保租户应收账款的有效催讨和合理控制;
6. 巩固维护内外联单位、组织机构、以及政府关系;
7. 严格执行各项例会及报告制度，并确保质量;
8. 团建建设、激励考核、培训部署;
9. 上级交办的其他任务。
1、参与企业高层决策，统筹企业总体营运设计方案、经营投资预算方案，并负责组织实施;
2、负责企业营运管理工作，建立内部合理而有效的运作机制，提升企业品牌影响力;
3、根据企业的总体经营规划，确保完成企业下达的各项任务;
4、根据企业规定，建立并完善标准化、规范化、系统化的营运流程，建立、健全、贯彻、执行企业的'各项管理规章制度，并组织实施;
5、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护企业利益;
6、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为企业管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略;
职责：
1. 掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见;
2. 收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品;
3. 根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的使用我们的软件产品。
任职要求：
1. 男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28-40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上;
2. 具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。
职责:
1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;
2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;
3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;
4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;
5、定期分析教育产品的用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;
6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;
任职资格:
1.5年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;
2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;
3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;
4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;
5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;
1、执行公司发展战略在负责项目的推进实施;
2、全面负责项目营运工作，促进项目市场招商、营销推广、整体营运管理、物业与工程管理、客户服务、综合事务等工作的有序开展，对项目经营成本和出租率目标负责;
3、整合协调项目及集团系统兵团业务联合作战，推动和监控区域各项目面积高效使用、运营业务的执行，实现物业持续增值、品牌建立、会员活跃，并达成区域项目经营目标。
职责：
1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
3、传达公司的政策和制度;
4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;
5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;
6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。
补充说明：
1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;
2、管理类相关专业大专以上学历;
3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;
4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;
5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
1、对公司直营、加盟门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;
2、根据管理的需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行;
3、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况;
4、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标;
5、对各项成本进行分析，提出合理化建议;
6、根据公司发展的整体目标，编制运营规划、年度计划并组织实施;
7、制定年度及阶段性市场计划和营运方案，负责达成公司营运目标，确保运营收益。
8、具有多年餐饮管理经验。
职责：
1、在公司经营战略指导下，制定发展计划及指标，推动并确保指标的顺利完成;
2、负责部门的日常管理，建立规范、高效的管理体系及工作流程，建设和发展优秀的队伍;
3、根据公司方针和部门需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化工作流程，开发和培养员工能力;
4、对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
任职资格：
1、三年以上本岗工作经验，大专及以上学历;
2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力;
3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力。
4、有麦当劳、肯德基和真功夫餐厅管理经验优先。
1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调
2. 营运中心总监工作时间编排和协调
3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析
5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控
6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结
7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
职责：
1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;
2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;
3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。
4、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;
5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;
6、推广新产品，协调相关事宜;
职位要求：
1、大学专科及以上学历，市场营销专业优先。
2、有销售白酒经验1-2年;
3、3年以上市场营销工作经验;
4、具备较强的抗压能力、学习能力和应急管理能力;
5、敏锐的市场洞察能力和责任心，对工作具有高度的责任感和使命感，工作积极、主动、认真、负责。
职责：
1、根据公司年度总目标制定营运计划，编制年、季、月度营运目标，负责策划公司年度市场工作目标和营销方案，对所制定的市场策略及实施情况进行督查、评判和修正;
2建立和完善、监督终端零售管理标准：门店营运标准、陈列标准、终端培训、服务标准等，形成规范的零售管理模式。
3、根据公司品牌定位及市场流行趋势，主导完成每季商品企划案制定实施及供应链整合
4、综合分析竞争对手的产品及行业情况，适时调整竞争策略和营销通路;
5、组织审核项目销售定价和销售策划方案、制定产品推广策略、品牌战略计划和品牌宣传方案，以及建立负责公司利益及有效运营体系。
任职要求：
1、8年以上品牌女装行业工作经验，其中4年以上同等职位工作经验。
2、熟悉快时尚女装品牌服装的整体运作 ，同时有丰富的团队管理、团队打造实战经验。
3、品牌推广经验丰富，策划能力强，并具有较高的商业敏感度和时尚触觉，同时具备出色的资源整合能力。
4、较强的事业心、责任感、职业操守、执行力、领导力、综合管理能力和沟通表达能力，能承受工作压力。
职责
1、熟知公司各项管理规定及工作要求
2、熟悉商场整体运作流程，根据市场变化提出楼层经营对策
3、熟悉商场所销售商铺和商品结构的区域分布
4、了解商场各类商品陈列要求及技巧
5、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势
6、通过内部的技能培训，让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质
任职资格
1、3-5年工作经验，有相关品牌推广运营工作经验;5年以上相关行业市场推广经验者优先;
2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;
3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的团队精神和工作责任心;
4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。
1. 做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。
2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的平面规划，品牌组合
3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的招商策略，租金测算
4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施
5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。熟悉全国重点零售品牌，对项目招商落位给予指导及相关对接，并主力店品牌的谈判工作;
6.负责招商运营团队的建设，任务分解、日常管理、绩效考核
7.完善招商说辞，并组织团队培训
8.制定、修订总部及项目招商管理制度，工作流程及招商激励机制，收支预算的制定和把控
9.了解各品牌销售业绩，组织对各项目销售业绩不良品牌做信息反馈和分析，并对项目已进品牌及即将合作品牌进行及时预警和调整建议;
10.与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料，负责已签约商家合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，根据谈判情况及进度及时上报各类审批报表，监督执行租赁合同，加强合同管理，确保合同切实履行
11.跟进商户图纸及施工进度审核，确保商户按照与公司协定的时间日期按时开业。
12.完成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面
1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;
2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;
3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。
4、负责与销售有关的.广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;
5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;
6、推广新产品，协调相关事宜;
1.对制造相关部门的组织架构、人力配置及工作标准/流程的优化;
2.对制造相关部门主管级以上人员的选用、培训、考核、激励及流动管理;
3.督导分管部门负责人对下属的选、用、育、留管理。
4.负责分管部门的工作进行筹、协调及资源配置，以达成工作目标。
5.规范生产现场管理，改进作业方法和方式，提高工作效率。
6.组织进行产能分析与评估，合理配置人、机、物、法、环，充分发挥资源效能。
7.督导公司质量及环境管理体系的建设，完善相关工作流程及管理制度，定期稽核、检查流程及制度的落实执行情况;
8.督导生产及公司其他重要设备的管理(配置、维修、维护、改进、选型、验收等)。
9.督导生产工艺的设计及工艺文件的编制及落实执行。
10.主导重大生产异常、品质异常、客户投诉处理。
11.对分管部门的运营成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制。
职责
1、负责郑州区域的总体营运，完成公司下达的营业目标，负责对郑州区域各门店运营标准、产品标准，运营管理模式的执行、提升和整体运营团队的建立、发展;
2、负责在总部考核方案的基础上制定分公司门店考核管理方案，并对区域所辖各店下达月度、季度、年度营运指标和运营费用率控制指标，同时对各门店进行考核，对最终结果负责;
3、负责分公司营运整体规划，营销，推广、客户关系管理等系统经营性工作，根据地区环境策划相应活动，门店的业绩提升、盈利行动计划并实施;
4、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;
5、建立和发展郑州运营团队，团队成员的绩效管理及个人职业发展规划的管理，组织开展员工队伍培训，人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需求，确保下辖相关岗位的人员通过培训鉴定。
6、完善运营相关系统及工作标准，负责所在区域各分店QSC管理的监督考察的工作;
7、负责制定制定营运部的战略发展和业务发展计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍;
任职要求
1、30—45岁，本科以上学历;
2、有8年以上餐饮连锁企业运营管理工作经验，3年以上同等职位工作经验，熟悉连锁餐饮行业动态及营运的发展趋势;
3、熟悉连锁门店筹建及运营管理，掌握餐饮服务行业的各项流程的制定、执行;
4、熟悉连锁门店经营方式、服务标准，对产品品质、服务质量有较强的管控能力，善于处理顾客投诉和其他突发事件的处理能力;
5、良好的沟通能力、领导能力、抗压能力及时间管理能力，很强的计划性和实施执行的能力;具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队。
1、协助总经理制定公司的年度经营预算制定与审核的工作;
2、负责制定、落实、检查各项营运相关制度(服务手册、服务标准、出品标准等);
3、负责公司内的管理人员聘用、培训、考核与奖惩管理工作;
4、负责公司的4D落实、督查管理工作;
5、负责公司的固定资产管理工作：盘点、保管、调配等;
6、负责分公司的固定会议召开工作(月度经营分析会、周工作总结、项目筹备会等);
7、负责公司的各项经营成本的管控管理工作，主要为：食材、人工、经营费用等;
8、负责将公司企业文化、政策与各项福利传达给分公司所有员工;
9、负责分公司内突发事件的处理工作(即时性)以及领导交办的其他事务。
职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销;
4、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程;
5、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期;
6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。
任职资格
1、市场营销、管理类、广告类或相关专业大专以上学历;
2、具有家电，家居，卫浴建材类耐用消费品行业的从业背景，在相关企业任职品牌经理一年以上;
3、熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧;
4、品牌意识强，具有出色提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例;
5、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独力操作品牌营销工作。