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关键词： 电子商务 学科发展 教学方法 案例式 模拟情景化
1.引言
2014年中国零售业电子商务销售额4262亿美元，较2013年上涨35%，占据全球第一的领先位置。电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流为一体的新型交叉学科[1]。目前，国内大部分大学都开设了电子商务本科专业，专业教育具有了相当规模。其培养目标为掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才[2]。但是事实上，我国电子商务专业毕业的学生因为种种原因与用人单位的需求大相近庭[3]。本文着重讨论了学校电子商务专业教育现状及改进方法，试图为以后的该专业教育提供一些参考意见。
2.现有电子商务教学现状
（1）电子商务作为一门新兴学科，与发展数十年的传统学科相比，教学理论等理论不准确。
电子商务专业在我国刚刚兴起，处于起步阶段。部分大学对此学科缺乏深入理解，一窝蜂开设专业课程，并不考虑相关问题。导致电子商务这门学科理论不够扎实，研究欠缺，缺少标准、权威的书籍、教学大纲等[4]。
（2）现有大学教授电子商务的教师大都水平有限。
电子商务作为新兴学科，大部分学校不论条件、时机是否成熟，一窝蜂上马该专业，导致很多弊病[5]。其中最为重要的一点是教学师资力量不足，有电子商务经验的教师更是匮乏。教师的专业素养和理论功底不够深厚；教学方式、教学手段等更是没有深入研究。
（3）教学资源不足。
作为新兴学科，除了教师水平有限外，就是教学资源严重匮乏、不足：教学大纲流于形式、教学日历随意篡改、教案不完整、课堂内容随意、教学资料缺失等[6]。依据现有情况培养出的电子商务的毕业生难以学到本专业精髓，毕业之后难以适应用人单位需求。
3.改进方法
在高校电子商务专业教学活动中，首先需要关注的是提高教师的整体素质和专业能力，其次是搜集全面的教学资料，组织教学形式，完善教学大纲，按照教学日历授课、理论与实践相结合等方面[7]-[8]。在授课的同时，注意讲授的方式方法：多用引导式方法而非填鸭式教育。主要分为以下两种教学方法：
（1）案例引导教学方法。
案例引导法是在课程教学过程中，摒弃以往的教师主讲、学生被动听的局面，形成以老师为主导，以学生为主体，以书面案例或网络在线案例为内容，通过教师设置和选择案例、讲解，学生剖析案例原因和评价案例，以培养学生创新和实践能力为目的的一种互动式教学模式。此种教学方法不仅可以使学生深刻体会理论知识，而且能学以致用地运用到实际生活案例中，培养学生的团队精神和处理实际问题的能力，达到学生自主学习、主动学习、合作学习、研究性学习及创新性学习。
（2）模拟情景体验式教学方法。
模拟情景体验式教学是指把电子商务课程的教学内容按照企业项目管理的模式进行重组，在电子商务实验室内，运用专业软件，模拟紧张激烈的商业竞争场景，让学生通过团队合作的形式，灵活运用所学知识，解决和完成教师分配的任务，并及时进行讨论、总结和分析的教学方法。
4.结语
本文针对当前电子商务专业的毕业生与用人单位需求之间的差距，分析大学电子商务专业教学现状，在此基础上，提出改进的教学方式与方法。在二者之间架起桥梁，使用人单位可以度过所谓的“用工荒”，而毕业生则可以顺利就业，减轻社会负担。
参考文献：
[1]孟昊雨。电子商务教学的科教结合模式改革研究[J].计算机教育，2012（2）.
[2]胡桃，尧舜。电子商务教学方法改革与实践[J].中国大学教学，2012（10）.
[3]彭楚钧。电子商务教学方法研究综述[J].湖南医科大学学报（社会科学版），2009（11）.
[4]陆志彬。电子商务教学分析[J].吉林省教育学院学报，2014（4）.
[5]胡学斌。高校电子商务教学中的问题及教学建议[J].吉林广播电视大学学报，2013（6）.
[6]杨红霞，李赖志。网络环境下的电子商务教学模式研究[J].经济研究导刊，2012（19）.
关键词：开放教育；工商管理；毕业论文
基于开放教育工商管理本科论文质量问题，通过对滁州电大139名学员的访谈和问卷调查，结合滁州电大工商管理本科毕业论文指导及写作过程中存在的问题和产生问题的原因，笔者提出几点提升工商管理本科毕业论文质量的对策。
一、开放教育工商管理本科毕业论文质量问题分析
1.学生不重视论文写作
毕业论文是开放教育本科学习的最后、最艰难的环节。很多学生认为论文只要在最后期限交了就肯定会通过，因此从不主动和指导教师联系；还有一些学生觉得工作忙，没时间完成论文；还有学生认为从网上找一篇论文也能应付过关。学生在毕业论文写作环节的这种态度，导致他们缺乏与指导教师的良好沟通。
在针对滁州电大139名学生的调查中发现，85%的学生存在态度问题。当指导教师指出他们的态度问题并要求端正态度时，有60%的学生或委婉或直接表示“能力有限，如果有能力就不会读电大了”，有的学生对指导教师还十分不尊重。
2.学生写作基础差
近年来，开放教育工商管理本科毕业论文质量不断下降，除了部分学生态度不端正外，还存在着学生对本专业的理论知识掌握不够扎实、写作能力有限的问题。
通过问卷调查可以发现，绝大多数学生在选题时就十分茫然，尽管论文见面会时专业责任人和指导教师一再强调选题必须结合所从事的工作，依据“小题大做”的原则选题，但很多学生依然不知所措。有的直接把选题参考方向作为题目，有的从网上找一些大企业的材料作为案例背景选题。这样的题目虽然比较热门，但因为题目太大容易写得十分空洞。指导教师会给予建议，但有的学生不耐心听，认为是指导教师在刁难他们，也有的学生希望指导教师直接给定个题目。
3.指导教师缺乏服务心态
滁州电大开放教育工商管理本科毕业论文指导教师以外聘教师为主，一般是滁州学院或者职业技术学院的教师。开放教育学生相对于全日制在校生，专业基础差但社会阅历丰富。这就导致了很多学生以较高的标准衡量指导教师，如果指导教师依然像对全日制学生那样要求开放教育学生，就会使开放教育学生和指导教师双方沟通不畅。
4.辅导员对待毕业论文的态度不一致
毕业论文完成的顺利与否和辅导员对待毕业论文的态度有很大关系。从近几届毕业论文完成情况看，辅导员如果在毕业论文写作过程中全程跟踪，论文提交率与质量都会较好；如果对学生的管理采取放任式的，在毕业论文写作环节关注较少或者根本不关注，论文提交率就会下降，对论文质量也有影响。
二、开放教育工商管理本科毕业论文质量提升的对策
毕业论文作为工商管理本科层次最后一个教学环节，其质量高低直接反映了学生的专业综合能力。一个较好的论文写作过程会加强学生和论文指导教师、辅导员、专业责任人之间的沟通互动，也会给学校带来较好的社会声誉。针对上述毕业论文存在的质量问题，以滁州电大为例，笔者提出如下建议：
1.通过见面会、开题讲座等，提高学生对待毕业论文写作的重视程度
很多学生通过本科层次其他课程的学习，养成了拖拉、松懈的习惯，对毕业论文写作不够重视。滁州电大开放教育本科工商管理专业在毕业论文写作环节通过分组、选题见面会，开题讲座及QQ群全程跟踪毕业论文写作过程。
在分组、选题见面会和开题讲座中，教师一再强调毕业论文的重要性，告知学生论文写作是个严肃的过程，本科毕业论文应具备学术性、创新性和规范性，不是简单的工作报告或者是营销策划书等形式，必须按照论文指导要求进行。在选题过程中，专业责任人、指导教师及辅导员都要主动和学生沟通。选题是毕业论文的开始，一个合适的选题会使论文写作过程容易很多。因此，学生在选题的时候必须结合所从事的工作或者所熟悉的领域选题。选题结束后会有一周左右的开题准备阶段，这个阶段学生要主动和指导教师沟通，拟定论文大纲，然后参加开题讲座。开题讲座会告诉学生本科论文一般分为几个部分，如何写作，如何查找资料，在什么时间段和指导教师沟通。
2.帮助学生查找资料
滁州电大工商管理本科有专门的论文写作QQ群，参加论文写作的学生会加入该群。针对学生专业基础差的问题，专业责任人会在群里根据学生的选题下载些资料给学生参考，同时鼓励学生以案例分析的形式写作，如论××企业的营销策略，在分析××企业营销策略现状时，以××企业作为案例表述出来，然后再有针对性地提出问题，并找到解决问题的办法。
3.指导教师放低心态
在幼儿教育领域曾有专家说过这样一句话，父母因为爱孩子，在面对孩子的时候心态会放得很低，其实这在成人教育领域同样适用。教师既然承担了毕业论文指导教师的工作，就得从态度上认可自己的学生。开放教育工商管理本科层次的学生，在学术上确实比不了全日制院校的学生。正因如此，他们从心理上会产生自卑感，如果指导教师再对其提出较为苛刻的要求，或者与其沟通的时候过于学术化，他们就会完全没有归属感，从而产生自暴自弃的心理。滁州电大工商管理本科专业要求指导教师从选题开始每个环节主动联系学生，尽可能鼓励学生按期完成论文写作。如果有学生放弃，指导教师必须第一时间反馈给专业责任人，专业责任人会和该学生联系，尽可能鼓励学生按时完成论文写作；若学生因为工作或者家庭原因实在没时间，则尊重学生的选择，下学期会重新安排指导教师。
4.加强和辅导员的沟通
学生在工商管理本科层次学习的过程中接触最多的就是辅导员，专业责任人通过和辅导员的沟通，能够了解学生的工作环境、家庭背景、在校学习情况等，这些情况告知论文指导教师之后，能帮助其运用较恰当的方式和学生沟通，并对学生进行激励。同时，学校要加强与辅导员的沟通，在选题，开题，提交初稿、二稿、终稿，准备答辩这些关键环节，请辅导员协助指导教师给学生发个信息，学生会因为受到关注而对论文写作更加重视。同时专业责任人也可以通过学生给辅导员反馈的信息，了解学生和指导教师的沟通情况，从而避免了只听指导教师反馈的一面之词。
总之，提升开放教育工商管理本科毕业论文质量，需要学生从态度上更加重视论文写作。专业责任人、指导教师、辅导员要有强烈的责任感，给予学员更多的关注，多和学员沟通交流。这样才能使学生更顺利地完成开放教育工商管理本科毕业论文，论文的质量也会得以提升。
参考文献：
[1]肖宝华。论开放教育毕业论文质量的有效保障[J].继续教育研究，2011，（7）：62-63.
[2]王海兰。开放教育学生毕业论文质量提升的对策研究[J].天津电大学报，2014，（1）：25-30.
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2013年10月河北自考科目（自学考试各个专业的考试科目不同，具体点击查看：自学考试科目）
专业 层次 学制 主要课程 音乐教育 专科 两年 大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、 本科 两年 英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文 经济法 专科 两年 大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理 本科 两年 英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修） 市场营销 专科 两年 政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践） 公共关系 本科 两年 人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略 行政管理 专科 两年 大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论 汉语言文学 专科 两年 文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等 本科 两年 美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文 涉外秘书学 专科 两年 英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、 本科 两年 英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等 对外汉语 本科 两年 现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等 英语翻译 专科 两年 英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力 本科 两年 中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日/ 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文 日语 专科 两年 基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语 本科 两年 高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文 英语 专科 两年 综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等 本科 两年 英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等 外贸英语 专科 两年 综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等 本科 两年 英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等 公共事业管理 专科 两年 计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等 本科 两年 英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等 工商企业管理 专科 两年 计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）； 本科 两年 英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。 国际贸易 专科 两年 高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等 本科 两年 国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等 金融管理 专科 两年 证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等 本科 两年 管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等 会计（电算化） 专科 两年 英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类） 本科 两年 高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类） 人力资源管理 专科 两年 管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等 本科 两年 企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等 文化事业管理 专科 两年 英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机 文化产业 本科 两年 英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易 经济信息管理 专科 两年 高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等 本科 两年 英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。 游戏软件开发技术 专科 两年 英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等 本科 两年 英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等 电子商务 专科 两年 电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业 本科 两年 英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二） 信息技术教育 本科 两年 英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究 计算机及应用 专科 两年 大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术 本科 两年 英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信 电子政务 专科 两年 行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术 本科 两年 英语（二）、公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络与通信、电子政务案例分析、信息与网络安全管理 电子技术 专科 两年 英语 （一）、电工原理 、高等数学、线性代数、线性电子电路、非线性电子电路、数字电路、计算机基础与程序设计、电子测量、音响技术、微型计算机原理 及应用 、办公自动化 设备、 电子工程 本科 两年 英语（二）、高等数学(工本) 、物理(工) 、复变函数与积分变换、概率论与数理统计(二)、工程经济、信号与系统、计算机软件基础(二)、数字信号处理、单片机原理与应用、自动控制理论(二)、声视频技术 服装设计 专科 两年 构成艺术、服装工艺、服装结构设计、服装款式设计、服装纸样设计、服装市场营销等 本科 两年 服装设计、服装纸样设计、服装图形设计、服装计算机辅助设计、服装立体剪裁、展示工艺、企业形象设计、服装饰品设计等 数控技术 专科 两年 机械设计基础、公差配合与技术测量、数控编程与操作、CAD/CAM、电工学等 本科 两年 模拟数字及电力电子技术、传感器与监测技术、微型计算机原理与接口技术、机床数控原理、CAD/CAM软件应用、模具与现代加工技术等 视觉传达设计 专科 两年 构成艺术、插图艺术设计、包装结构与包装装潢设计、平面广告设计、机构形象设计（ VI ）、商品摄影、POP与DM广告设计等 本科 两年 书籍装帧设计、包装工艺与设计、创意网页设计、影视广告、方案与脚本、室内设计、景观设计、展示设计、家具设计 动漫设计 专科 两年 构成艺术、字体设计、动画基础、动画运动、电脑图像设计、动画概论 本科 两年 漫画设计、动画场景设计、动画分镜头、二维动画制作、三维动画制作动画特效合成、动画创作 生物技术 专科 两年 普通生物学、食品分析与检验、发酵工艺学、生物制药技术、生物化学、微生物学、细胞工程、基因工程、酶学、病毒学、现代生物技术导论等 生物工程 本科 两年 英语、工程制图、化工原理、生物工艺学、微生物遗传与育种、生化工程、生物制药学、生化分离工程、高等数学等 食品工程 专科 两年 基础化学、食品化学、食品微生物学、食品工艺学、食品分析 本科 两年 食品工程原理、食品营养、食品加工技术、酿造食品加工、食品法规、食品包装与设计、农产品储藏运销学、计算机应用基础 景观园林 本科 两年 英语、园林工程制图、园林艺术原理、景观生态学、园林建筑学、园林CAD、园林规划设计、园林工程学、3DMAX、园林植物保护学、园林美学 新闻 专科 两年 计算机应用基础（含实践）、汉语基础、社会学概论、中国现代文学作品选、新闻学概论、中国新闻事业史、新闻采访写作、报纸编辑、广播新闻与电视新闻、广告学、新闻心理学 本科 两年 英语（二）、新闻评论写作、新闻摄影、外国新闻事业史、中外新闻作品研究、传播学概论、公共关系学、新闻事业管理、文学概论 应用心理学 专科 两年 大学语文、实验心理学、生理心理学、发展心理学、教育心理学、心理与教育统计学、社会心理学、管理心理学、医学心理学、心理测量、普通心理学（含实践）、计算机应用基础（含实践） 本科 两年 英语（二）、认知心理、心理学研究方法、心理学史、变态心理学、学习心理学、心理咨询原理与技术（含实践）、学校心理学、心理诊断、行为改变技术（含实践） 小学教育 专科 两年 大学语文、教育原理、科学技术社会、小学教育心理学、小学科学教育、小学教育科学研究、小学语文教学论、小学数学教学论、小学班主任、素质教育导论 本科 两年 英语（二）、心理卫生与心理辅导、课程与教学论、发展与教育心理学、中外教育简史、中小学教育管理、比较教育、小学艺术教育、现代教育测量与评价、中小学教育信息技术、学校管理心理学、教学设计、德育原理、基础教育课程改革研究、毕业实习、毕业论文 学前教育学 专科 两年 学前教育学、学前发展心理学、学前卫生学、儿童文学、学前教育心理学、幼儿园组织与管理、学前儿童数学教育、学前儿童语言教育、学前儿童科学教育、科学技术社会 本科 两年 英语（二）、教育学原理、学前游戏论、幼儿园课程论、学前比较教育、中外学前教育史、幼儿园活动设计、学前教育科学研究、家庭教育学 教育技术学 本科 两年 英语（二）、教学设计、教育电视系统、教育电视节目制作、计算机辅助教育、多媒体教学系统、高级语言程序设计、教与学的基础原理、教育传播方法研究、教育电声系统及软件制作、信息技术课程教学论、 教育管理 本科 两年 英语（二）、教育管理原理、教育评估与督导、教育经济学、教育统计与测量、教育法学、教育预测与规划、中外教育管理史、管理心理学、高等教育管理
1毕业设计的目的毕业设计，是培养学生综合运用本专业基础理论，基本知识和基本技能分析解决实际问题能力的一个重要环节；是本专业各个先前教学环节的深化和检验。通过毕业设计，使学生在实际的电子商务(网站)系统建设，管理，维护工作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。毕业设计的具体目的有：1,培养学生综合运用所学知识和技能，解决电子商务(网站)系统规划，可行性研究，系统分析，系统设计，以及电子商务(网站)系统管理中实际问题的能力；2,培养学生调查研究与信息收集，整理的能力；3,培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力；4,培养和提高学生的文献检索，收集能力；5,培养和提高学生的设计，报告等编写能力；6,培养学生的创新意识，求实的科学作风以及刻苦钻研的精神。2毕业设计的基本要求l,学生必须充分认识毕业设计的重要性，严格按要求开展毕业设计工作。2,毕业设计任务应包括对实际问题的调查分析。3,毕业设计任务必须由学生本人在指导教师指导下独立进行。4,毕业设计必须有进度要求，有明确的阶段成果，并定期进行检查。5,毕业设计任务应有工作量要求。3毕业设计的选题3.1选题依据及范围鉴于，电子商务专业知识具有明显的复合性(经济管理与计算机应用技术);毕业设计，是校教育的最后一个环节，选题上应具有较强的综合性和实践性；学生是专科层次因此，毕业设计题目，应从下列几个方面中选择。⑴电子商务系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统维护与管理的理论，方法和技术。⑵电子商务中的信息资源管理理论和方法的研究与应用。⑶电子商务网站系统的分析与研究。⑷电子商务网站的制作方法。"电子商务"专业毕业设计指导书邱泳昱23.2毕业设计参考题目⑴试论电子商务营销策略⑵*电子商务企业组建方案⑶*商场(公司)电子商务网站策划书⑷*商场(公司)电子商务网站的设计与制作⑸*商场电子商务(网站)系统中的供应商管理⑹*网上拍卖电子商务(网站)系统的分析与改进⑺*网上鲜花店电子商务(网站)系统的分析与设计⑻*商场电子商务(网站)系统中的客户管理⑼*商场(公司)电子商务(网站)系统的支付研究⑽*商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究⑾电子商务与传统商业⑿电子商务的第三方物流问题研究3.3说明学生选题时，不局限于上述参考题目，可以根据自己的情况选择自己熟悉的背景或易于调研的问题。4毕业设计的文稿4.1文稿的基本要求1,毕业设计文稿，是考察学生毕业设计的主要依据，应由学生独立完成。2,设计要求，概念清楚，内容正确，条理分明，语言流畅，结构严谨，符合专业规范。3,毕业设计的内容，要突出自己的观点，想法和自己的做法，切忌大段的抄书和叙述与设计题目无关或关系不大的内容。4,设计写作过程中要采用脚注的形式注明有关资料，观点的来源。4.2文稿的结构1,毕业设计题目(以20字为限)2,关键字：为了便于索引，列出3—5个高度反映设计主要内容的词汇，并译成英文。3,前言：介绍所从事的课题的目标，背景和任务；所研究的领域的概况，已有的结论，成果以及存在的问题；本课题研究的主要内容及意义；如果是合作研究任务，应说明本人的工作内容以及在整个课题中的作用和关系。4,毕业设计的基本内容基本内容应紧扣选题。选题的类型不同，基本内容存在较大差异。例如，"电子商务"专业毕业设计指导书邱泳昱3选题⑶-《*商场(公司)电子商务网站策划书》,基本内容应按课本，《电子商务网站建设实例》§2.5,所列的提纲编写。选题⑻-《*商场电子商务(网站)系统中的客户管理》,基本内容应该包括：分析确定电子商务中，客户的类型(如，按是否注册分类；按付款方式分类；按地域分类等);针对不用类型客户，如何进行有针对性地进行营销(如，外地客户的送货及收款方式；广告投放策略等).选题⑽-《*商场(公司)电子商务(网站)系统的安全问题研究》,基本内容应该包括：说明电子商务(网站)中，采用的安全措施；可能存在的隐患及对策等。编写提纲是关键，应该十分重视。5,专题研究论述对毕业设计中，学生最具特色的具有创新或独到见解的内容进行进—步详细的阐述说明，要体现出学生在毕业设计中独立思考，研究的成果以及对于本专业领域的新体会和认识(注：这部分内容如不便单独列出，可并入"毕业设计的基本内容"中).6,致谢(可以没有此部分)7,主要参考文献；列出在整个毕业设计活动中所直接参考过的资料。参考文献必须在3篇以上。8,附录(可以没有此部分)需要对毕业设计进行说明的各种图表，附加说明，数据参数表格，公式推导与证明，重要参考文献摘要，重要的程序源码清单等以及不便在正文中列出的其他资料。4.3文稿的排版，装订1,文稿的排版毕业设计(文稿)排版时，章，节编号统一采用如下格式：1,1.1,1.1.1,1.1.1.1.正文中图，表编号格式为：图i.j(表i.j).其中"i"为所在章的编号，"j"为所在章内图(表)的顺序号。附录格式为：附录A,附录B,附录C.附录中图(表)格式为：图Ai(表Ai),图Bj(表Bj).2,文稿的装订毕业设计(文稿)严格按照规定的顺序进行装订，即封面，题目，摘要，目录，引言(前言),正文，结论，致谢，参考文献，附录。*年九月九日
【关键词】英国 MBA 开放教育 启示
【中图分类号】G649.1 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2011）10－0099－02
笔者曾于2003－2005年留学英国，在纽卡斯尔诺森比亚大学（University of Northumbria）攻读MBA学位，毕业后又从事我国广播电视大学的工商管理专业教学，亲身体会到了英国硕士教育与我国电大开放教育的不同点。笔者认为，英国MBA教育对我们电大开放教育有借鉴之处。
一、英国MBA教育特点
英国历来都是留学的热门国家。英国高等教育因统一、严格的监管体系而有着世界公认的一流的教育质量。我所就读的诺森比亚大学建于1870年，规模现居英国大学第三位，下辖九所学院，是英国历史悠久的新型现代化大学，其杰出校友就有英国前任首相托尼•布莱尔、挪威首相Sonia等。
1．英国MBA教育的最突出特点是课程设置紧凑、培养周期短
本科普通专业学位学制一般是三年，脱产（full time）的硕士学位学制大多是一年，英国大部分商学院的MBA课程也是一年制。通常全年分三个学期（Autumn Term, Spring Term, Summer Term），每个学期十周，相比国内年均四十周的学年要短很多。在职不脱产（part time）每周的上课时间及每学期的课程数量相对要少、科目数量不同，故其学制一般为2年。但两者的课程设置及文凭、社会价值与脱产是一样的，考试内容也没有差别。可以看出，在较短的学制内，培养符合国际标准的人才，是英国高等教育的最大特点。
2．网络建设完备、超前
以诺森比亚大学为例，学生一经入学，即获得登录学校网站和个人电邮的用户名和密码以及含有个人信息的学生证（磁卡），这点我们电大开放教育与其相似。但其网站设计更加合理和人性化。学员班级间及个人与导师间的交流更方便，学生会组织的活动、导师的要求、学校的通知一般都是通过电子邮件形式进行，导师的课程资源也随着教学进程逐步更新或上传。利用学生证，可以使用学校任何一台公用的电脑或打印机，也能在外面的旅馆住宿、订购机票时取得优惠。
3．资源建设
可能是考虑教材比较贵且内容经常更新、社会发展的趋势和需求变化快等因素，英国MBA教育一般都没有统一指定的教材，学生使用的是图书馆里的书。课程导师一般在开课之前或第一节课发放课程的各种资料，与之对应的电子资料也在网站上供下载使用。学校网站也提供学校导师及学科前沿一些最新研究动向。课程内容上导师会选择最新的、最有发展前景的内容来组织教学。图书馆内馆藏资源丰富、分类合理、环境舒适。学生既可以通过服务台人工借书，也可以通过网络借书或续借。馆内有一定数量的电脑，供学生免费使用。同时，往届的毕业论文也会精心装订供学生参考。
4．案例教学
几乎每一堂课导师都会让学生用所学的理论分析著名的大型公司的运营。案例的形式有文字描述的、数据分析的、多媒体的等多种形式。导师鼓励甚至迫使学生进行创造型思维的思考，所以案例的分析和问题的解答有多种答案，如果按书本理论对症下药一般不会获得高分。案例分析都是以小组为单位，且小组成员的划分也尽量国际化：即尽量使一个小组成员来自不同国家。小组对案例讨论及问题的提交都是通过现场讲解（Presentation）来进行，负责讲解的学生在小组内轮值进行。现场讲解后导师会及时做出评价。
5．作业与考试既有以小组为单位的案例题，也有针对个人的试卷考试形式。
题型几乎全部是主观题，没有名词解释、选择、简答等要求学生识记的客观题。导师甚至在考前的两周把案例材料复印件发给学生，在考试现场才把案例题目发给大家。考试过程中不允许有作弊现象发生。而考试的通过率也比较高，40分为及格，75分即为优秀了。
6．计 划
英国硕士学位课程一般为期一年，其课程的强度和难度可想而知，所以学校非常注重计划的制订和实施。学校几乎各个建筑的出入口都摆放有供任意领取的各种资料，包括学校简介、各个专业特色及课程设置、学校各个系的地图及联系方式、主要教授的成就、近期的一些讲座等，还有学生会近期的各种活动安排、当地生活指南、兼职工作的申请表、警局注册等信息。任课的导师一般会在第一节课就下发该课程的学习计划，包括课程的授课时间地点、按周计算的授课内容、作业及提交时间、考试方式与时间等。各种计划在以后的实施中一般很少出现改动。
7．权利平等
师生之间是平等的关系。导师在学生面前没有自认为权威的感觉，并鼓励学生在一些理论上挑战专家或导师的权威。虽然不鼓励学生私人时间（Private time）占用，但在较大问题上都可与导师在其私人时间里通过电话、电子邮件讨论。课堂上学生更可以与导师自由交流，导师有时会把自己在家做的糕点拿来在课堂上请同学们分享。即使是在作业提交的最后时间（Deadline），也可通过电话或电子邮件向导师提出延迟提交的请求，若事由合理一般都能得到同意的答复。
二、英国MBA教育对我国开放教育的启示
我国开放教育的基本特征是以学生和学习为中心，而不是以教师、学校和教学为中心；采用各种教和学的方法；取消和突破种种对学习的限制和障碍等等。笔者在电大开放教育工商管理专业的多年教学实践中，也觉得这种模式是对传统教育的一个重大突破，其基本特点与优势已在现实中得到发挥。但专业教学中仍然存在一些可以改进的地方，借鉴英国MBA教育，可以很好克服现存的一些弊端。
1．坚持两年学制
开放教育原则上本科、文经类专科学制均为两年，理工类专科学制为三年。但在实践中，文经类本专科学习时间都至少为两年半。时间较长必然给学生带来时间成本问题，现在一科的学习周期是半年，英国硕士学位却是3个月。所以在保证教育质量的基础上，完全可以通过较紧凑的课程设置来解决学制长带来的问题。可以改现在每年两个学期为三个学期，给学生在课程设置、学习次数上更大的灵活性。
2．案例教学的改进
英国MBA教育中的案例都是具体情境下发生的真实的典型事件，形式也丰富多彩。以电大工商管理专业为例，课使用的案例数量有限，形式单一，时新性也不够，指向过于明显或不明，综合性案例较少。这就带来难以提高教学质量和教学效率的问题。所以以各省级电大为主组织成立案例中心、科学设计案例选编的基本原则、开展校企合作是重要的解决途径，从而在电大系统建设一个门类齐全、数量众多、质量优秀、符合我国实际的工商管理案例库。
3．考试内容与方式及实践环节的改进
虽然随着考试内容和方式的逐步改进，现在的开放教育试题有部分客观题（如案例题、讨论分析题等），考试方式也出现了使用计算机的机考甚至网上考试，但这方面的改革还不到位。很多专业的考试试题仍有大量的填空题、选择题、名词解释和简答题。这些题型非常不符合成人教育规律。使用案例分析题并根据多种答案合理设置得分，应是开放教育试卷改革的一个方向。设置部分课程由学习小组共同完成提交的考试方式，同时根据学制的变化，改现在每年两次的考试次数为三次。在毕业论文和实践方面，专科可以取消毕业论文这个环节，甚至本科也可以取消。实践环节方面，以工商管理专业为例，可以通过案例讨论分析、情景模拟、企业调查与访谈、企业现场考察、管理专题讲座、户外拓展训练等进一步加强毕业实践环节。
4．电子化资源建设
开放教育是将现有的教学资源开放出来，供学习者自由参考、学习。它有两层意思，一是学习资源的共享；二是学习者的自由。所以对一门课程的学习和考试往往主要拘泥于一本主要的文字教材，就显得有违初衷，但使用多本教材会不可避免的给学生带来经济压力。购买其他院校资源的数字化版权、自建一批学科的电子数字资源或许能有效解决这个问题。因为信息化的发展，我国家庭或个人拥有计算机的绝对数很惊人。通过登录网站下载，并在个人PC上浏览和学习，能大大减少印刷和纸张的成本，从而减轻学生负担。
5．授予地市级电大更大的权限
关于电大的教学工作，原计划这个月召开全国电大教学工作会议进行研究和部署，因为"非典"疫情，会议不得不延期举行。今天，我主要就近期试点教学工作的安排讲几点意见，供各地电大研究和安排教学工作时参考。
一、面对疫情，既要特别重视并抓好防控工作，保护师生身体健康和生命安全，又要做好教学工作，尽最大努力保证正常的教学秩序。
4月14日，教育部发出了《关于贯彻全国非典型肺炎防治工作会议精神，做好学校非典型肺炎预防与控制工作的通知》，其后又陆续下发了《关于高等学校非典型肺炎预防和控制工作若干问题的通知》和《关于进一步落实高等学校非典型肺炎预防和控制综合措施的通知》，强调学校的防治工作要特别重视和加强，学校非典型肺炎预防和控制工作应采取更为严密、严格的措施和快速的反应机制，坚决阻断非典型肺炎在学校的传播。同时要求做到教师不停课、学生不停学，保证学校正常的工作和生活秩序。出现疫情的高校可在相应的范围内调整教学方式和学习方式，暂时避免集中上课，采用网上授课、电话咨询与指导、学生自学、完成作业等方式进行学习。
各级教育部门和各级各类学校正在开展一场"非典"防控战役。中央电大结合电大系统特点和实际情况，于4月24日就"非典"防控期间的有关教学工作安排发出紧急通知：第一，各省级电大要根据教育部党组和当地政府的部署和要求，采取有针对性的措施，切实做好"非典"的预防和控制工作，并从当地实际出发，对教学工作安排进行适当调整，保证学校教学秩序。第二，充分发挥现代化教学设施的作用，更多地运用远程教育技术手段组织好教学工作，减少面授等集中教学活动，以防止"非典"的交叉感染。第三，中央电大原定近期召开的全国性教学工作会、研讨会、培训会推迟举行，有关教学工作安排通过电大在线远程教学平台、办公自动化系统以及电子邮件、电话等形式进行布置。第四，电大在线远程教学平台正常运行，同时加强网上教学资源的，VBI／IP数据广播和中国教育电视台电视课程正常播出。原定直播的教学节目改为重播节目，直播讲稿以文本形式在电大在线远程教学平台按时（关于直播教学节目，这是根据当时的情况作的决定，主要是难以保证高校教师按计划授课，下阶段将根据情况相应安排直播教学节目）。第五，中央电大工作人员暂停到地方电大出差。请各地电大近期也不要安排人员到中央电大联系工作。中央电大各部门照常工作，教学工作中的问题可及时与相关部门联系。
各地电大根据当地政府的部署，认真落实"非典"防控措施，并按中央电大的要求，对教学工作做了相应的安排。比如《中央电大时讯》上已报道的北京、上海、甘肃、河北、西安、沈阳、新疆、青海、青岛等地电大都采取了一系列有效的措施。有些地方电大普通专科班在校生比较多，如四川、河南、西安等地电大"五一"都没有放假，教职工坚守岗位，学生思想稳定，学习和生活正常进行。不少地方电大的"非典"防控工作受到了当地政府的充分肯定。像宁波电大，市教育局领导到校检查"非典"防控工作时，肯定宁波电大在学校办学类型多样、在校生规模大的复杂环境下，及时调整教学计划和教学安排，做到停课不停教，是当地高校防治"非典"工作中的亮点。
"非典"的防控看来还将持续相当一段时间。总理前几天在山西考察时指出，从全国来看，目前防治"非典"工作取得一定成绩，但形势依然严峻。从总体上看疫情还没有得到完全控制，并仍有继续扩散和蔓延的危险。党中央、国务院的总体要求，是要站在全局的高度，处理好"非典"防控工作和经济工作的关系，一手抓防治"非典"这件大事，全力以赴地做好防治工作，切实保护人民群众的身体健康和生命安全；一手抓经济建设这个中心不动摇，努力保持经济的稳定发展，把损失减少到最低限度。前不久，《瞭望》周刊发表一篇题为《学会在抗"非典"特殊背景下工作》的文章，提出在全力抓好抗"非典"这一当务之急、重中之重的大事的前提下，要认真考虑如何确保各项工作有条不紊地进行，把"非典"造成的负面影响减少到最低限度。电大的工作也应该按照这样的要求作出相应安排。我们既要特别重视并继续抓好防控工作，不懈不怠，严防死守，坚决打好防治"非典"的"校园保卫战"，保护师生身体健康和生命安全，又要做好教学工作，尽最大可能保证正常的教学秩序。
"非典"疫情对于电大的教学工作，肯定会造成许多直接和间接的影响。但只要我们的认识到位、措施到位，是能够掌握工作主动权，把那些负面影响减少到最低限度的。非常之时，非常之事，要求我们有非常之策。应当全面客观地分析"非典"对电大教学工作可能带来的困难，把问题想得多一点，对疫情持续的时间估计得长一点，更重要的是要认真研究在这些困难面前怎么工作，用什么办法克服这些困难。目前各地电大的办学类型比较多，各地的情况差别也比较大，各地电大对下一阶段的教学工作要有通盘考虑。就开放教育试点而言，各方面的工作不能松懈，要继续保持中期评估以来的良好发展势头。根据教育部的要求，中央电大最近正在研究电大今后的主要任务和发展目标，提出的具体措施，第一条就是要继续做好试点项目。要以教育部对试点项目的中期评估为契机，认真总结经验，针对存在问题和薄弱环节，落实整改措施，巩固中期评估成果；按照试点项目要求，努力探索并构建电大在现代远程教育条件下人才培养模式的基本框架以及相应的教学模式、管理模式和运行机制；及时研究和解决试点进程中出现的新问题，为试点项目2005年结题和终结性评估作好准备。今年试点教学工作的重点，一是抓整改，落实整改措施，巩固中期评估成果；二是抓教改，深化教学改革，推进教学模式探索。这本来也是今年全国电大教学工作会议的主题。"非典"防控期间，各地电大根据所在地方及本校的实际情况，对试点教学工作进行调整是必须的，有些教学工作的具体安排，包括内容、方式以及进度、节奏等等，都可以根据当地具体情况进行必要的调整，但试点总体要求不能变，教学工作要求不能降低，教学质量标准不能降低。
在这样的"非常时期"，能不能保证试点教学工作的正常进行，而且在原有基础上有新的进展和新的突破，实际上直接地反映出了各个学校的教学水平、管理水平和综合办学能力。从我们了解的情况看，各省级电大对"非典"防控期间的教学工作都有相应的安排，但差距也是比较明显的。有些省级电大的教学工作安排显得比较粗，措施不落实。我到各省级电大的网上跑了一遍，虽然不能说全面了解了有关情况，但说它是各地电大试点教学工作的窗口，大致是不会错的。宁波电大的防控工作得到当地政府部门的好评，他们的教学工作应对措施应该说是比较到位的。他们提出"非常时期，非常服务"，及时调整教学方式，确保开放教育教师停课不停教、学生停课不停学。宁波电大致开放教育师生的一封信，列出的13条措施既明确又具体，很有操作性。他们还给开放教育试点必修课教师、自开课教师和任课教师各写了一封信，就近期教学工作任务提出了具体要求，并重视通过网络等途径，及时教学安排调整等信息，通知到每个学生。附带要说明的是，开放教育试点实行的是学分制，学分8年有效，本来就不同于学年学分制，按规定学生可以根据本人的情况确定自己的学习年限，由于某些不可抗力，学校当然也完全可以进行相应调整。但有关的教学和教学管理工作要跟上，要有妥善的安排，同时应该做好学生的工作。
电大是个远程教育教学系统，试点的教学和教学管理工作，是通过各级电大按照分工协调运作共同完成的。在"非典"防控期间，如何保证这个系统的正常运行，相对于某所普通高校或成人高校，可能会有些特别的困难，有不少需要认真研究和解决的问题，也可以说会有些特殊的考验。有些工作由于人员的往来受到限制，可能会延期进行或者不得不取消，要有相应的补救措施。中央电大充分地意识到自己的责任，将针对有关问题及时出台一些新的举措。我们要和各省级电大更好地合作，也希望各省级电大给予我们更多的支持，同舟共济，以对事业、对学生高度负责的精神，克服暂时困难，搞好教学工作，共同推进电大的远程开放教育得到新的发展。
二、"非典"防控给远程教育带来了新的发展契机，电大开展基于网络的远程开放教育的能力，以及试点取得的阶段性成果面临实践的检验。
在抗击"非典"的过程中，现代教育技术和远程教育受到了前所未有的关注，这从相关报道的标题中就清楚地反映出来了：《"非典"催熟网络教育》、《网上教学跨越"非典"肆虐》、《"非典"来了网络"火"了----网络教育抗击"非典"》、《阻隔"非典"----现代教育技术大显身手》、《网络教学成新宠》……用传媒的话说，"非典"来了，一些地区正常的教学活动不得不暂时停止；而一直不温不火的网络教育，却在这一时刻突然真正"火爆"起来。
----比较早的是4月24日开通的"北京市中小学课堂在线"，其服务对象是因防治"非典"而放假在家的中小学生。"课堂在线"覆盖了中小学主干课程，以教师在线答疑为主，日访问量百万人次以上。接着是5月6日开通的"空中课堂"，电视、广播和网络，共同构成了各学科的空中课堂，按照统一课程表从早到晚定时定量授课。有报道称170万中小学生"走进史无前例的空中课堂，开始了非常时期的网络学习"。
----原定于今年秋季开通的"国家基础教育资源网"，适应"非典"时期中小学教学需要，5月5日提前开通，当天访问量数十万次。而且，该网站还将逐步完善并丰富所提供的"教学素材类资源、主题学习性资源、网络课程资源"，以满足中小学师生"教与学"的需要，特别是中西部地区中小学对教育教学资源的迫切需求。
----全国中小学教师继续教育网、北师大师慧易教教育网络开发有限公司和新浪网4月30日联合推出"中小学网络视频课堂"公益性教育项目，供中小学师生利用互联网平台学习浏览。所有课程以视频为主，辅以文本文件，不受密码限制，全部免费。
----中国教育和科研计算机网4月24日起启动紧急响应系统。这是考虑到在抗击"非典"的战役中，远程教学等网络应用变得更加的必要，CERNET作为中国远程教育的基础建设平台，在非常时期承担着责无旁贷的更多责任。CERNET正在加紧几个重点项目的建设，包括加快建立抗击"非典"期间的公共远程教学平台，提供各校现有的课件资源，让学校可以通过网络实现远程教学等等。
----高等教育出版社决定在抗击非典时期陆续为高等学校的师生提供167门优质网络课程以及网络教学支撑环境，供高等学校免费使用，以避免因为过多集中式、课堂式学习，而带来疫情的扩散。这批优质教学资源是教育部"新世纪网络课程建设工程"的成果，高等教育出版社推出会员制方案，以推广应用这批网络课程。在抗"非典"期间，会员单位可将网络课程可安装到本校服务器上，利用校园网实施教学活动。
----江南大学对校内全日制的学生，采用了通过网络教育课件进行教学的方式，学生通过校园网可以在线学习；网络教育学院则扩大了"实时交互授课音视频系统"的应用范围，分散在各地的学生可以在家中与老师、同学作视频、音频全方位的双向交流。一个教师可同时向100-200名学生进行远程授课，讲解、提问、讨论可通过视频窗口及举手发言来实现。
相关的报道还有很多。很多城市都开通了中小学"空中课程"和在线学习网站。北京各种面授班多已停课或延期进行，作为最"卫生"的学习方式，远程教育却变得异常火爆。比如新东方学校因防"非典"停课，但它的网校新东方教育在线的业务却猛然上升；中华会计网校学员量猛增至6万人，不得不增聘13名重点院校教师答疑；对外经贸大学企业管理研究生网站4月份以来的点击量增长5倍之多，招生数也达到本年度前3个月的总和。今天的《中国教育报》刊登了中国职业教育与成人教育网的公告，要为职业学校学生开展"抗非典网上教育服务"，开设"网络课堂"，一批职业教育多媒体课程……
陈至立同志5月8日考察北京"空中课堂"和"课堂在线"指出，举办"空中课堂"是全方位利用现代远程教育手段进行教育教学，利用信息技术拓宽学校课堂教学的有益尝试。这既是一个很好的应对措施，同时也是为推进教育信息化、现代化提供了机遇。我们要努力做到近期工作和长远规划相结合，不失时机地大力推进现代远程教育。
这些动态已经受到了各方面的关注。人们甚至认为，从某种意义上说，以网络教育为代表的信息化支撑了非常时期的北京市教育。谁也没有料想到，北京的教育信息化建设会在今天经历一场"非典"的考验，并成为学生在假期中学习的重要方式。"课堂在线"似乎是"非常时期"的应急之举，但北京市教委官员却说是教育信息化发展水到渠成的事情，应该说"非常时期"加快了教育信息化的应用，更加显现了教育信息化的作用。北京8所知名网校近日联合向全市所有网络教育机构和学校发出倡议：全面开放网上教育资源，为战胜"非典"做贡献，提出要毅然树起"非常时期，非常教育"的大旗，充分认识到在这个特殊时期推进网上教育的社会意义，最大限度地发挥网上学习资源的优势，为全市师生和家长提供真情服务。
的确，正像传媒所说的那样，"非典"时期网络学习检验远程教育，学生的不适应，学校和远程教育机构的不适应也是显而易见的。有专家认为，面对"非典"，政府迅速启动远程教育无疑是明智之举，借这个机会，可以进一步推广在线学习这种学习方式，大批学生能亲密接触名校名师，同时还能检验国内的网络教育，学生集中反映的问题，将有利于相关部门对远程教育的发展查缺补漏。甚至有学者认为，整个教学模式甚至可能因为这一契机而改变，产业往往是被历史事件推动的，一些偶然因素也蕴含着机遇。当网上教育成为不得不为之的事情时，一些用户就能克服对互联网的"恐惧"，进而熟悉甚至离不开网络学习。从这个意义上说，网络教育并不仅仅是在短期内受到刺激，人们学习习惯的改变才是长久的影响。有人说，不仅是网络教育，网络联络、网络购物、电子商务……许许多多跟网络有关的业务最近都"火"了。抗击"非典"，使许多人感觉到，网络与我们很近，信息化离我们很近，网络教育离我们很近。
我介绍这些情况，是想说明这次抗击"非典"，确实使远程教育有了用武之地，对于远程教育的发展客观上提供了一个机遇，很有可能会起到我们所未曾料及的推动作用；同时也是对近些年来教育信息化成果的一次检验，给各种远程教育机构提出了许多新的课题。我们应该能够从中得到不少有益的启示，当然也可能会感到新的压力。这里面有两个关键词，一是"机遇"，二是"检验"。对于以利用现代信息技术开展远程教育为特色的电大来说更是如此。我们不能不正视的问题是：电大能不能经受住检验，能不能抓住机遇，在抗击"非典"的"非常时期"，强化我们的特色，凸显我们的优势？
电大的办学特色之一，是坚持利用现代化教学手段，努力发挥现代教育技术的优势，不断提高教育信息化水平及实际应用能力。当然也无庸讳言，由于各种原因，这方面的特色有段时间弱化了，而且教育信息化建设步伐一度显得比较迟缓，所以现代远程教育工程启动时，电大甚至被有些人认为是"落后"和"过时"的，因而也是应该被"取代"的教育形式。****年电大启动开放教育试点项目后，各级电大加紧进行"天网"和"地网"相结合的教育信息化基础设施建设，经过几年的努力，以"天网地网结合，三级平台互动"为特点的网络教学环境初步形成，利用现代信息技术开展基于网络的远程教育的能力有了显著提高。首先，是教育信息化基础设施建设有突破性的进展，中央电大和各试点电大近3年来基本建设和教学设施投入达30亿元，总体而言，基本具备了开展基于网络的远程教育的条件和能力；其次，是教学资源建设取得了不少新的成果，特别是基于网络环境的教学资源从无到有，网上教学资源的整体设计水平以及技术实现能力有了比较显著的提高；此外，是在教学组织形式和教学实施过程等方面，对基于网络环境的教学模式进行了探索，并取得了一些阶段性成果。当然问题也是很明显的：许多教学设施还没有真正用起来，还有待于在用的过程中进一步完善，用的综合能力应该说还有欠缺；教学资源仍然是制约发展的最大"瓶颈"，教学资源匮乏的状况还没有根本改观，整合、服务和应用水平都亟待提高；教学模式的探索，主要还是形式上的变化，而且这些变化总的说来还比较"生硬"、比较"表面"、比较"被动"---正是因为如此，我们才说如果不继续努力，中期评估后出现"反弹"是自然而然的事。
《试点项目中期评估自评工作汇报集成》最近已正式出版，我再次拜读了各位省校校长的自评汇报。从自评汇报以及评估专家组进校考察的情况看，在教育信息化设施建设、教学资源的建设和应用、对基于网络环境的教学模式的探索等方面，各地电大都程度不同地取得了积极的进展。而且在专家进校评估后，各地电大又针对存在问题和薄弱环节采取了不少整改措施。但试点的这些进展以及评估、整改效果到底怎么样，还有待于在实践中检验。抗击"非典"这个"非常时期"，就提供了一次很好的检验机会。有位署名"笑看云起"的网友（大概是某个地方电大的同志）最近在网上发了个贴子，标题是"非典与电大的现代远程教育"，说："非典，对于电大所致力的现代远程教育来讲，是良好的机遇，更是验证其效力的强劲挑战。如果说以前我们电大是在一种模拟的环境中作战的话，那么现在是被逼到了真枪实弹的战场上。如何抓住非典所创造的机遇，来验证和锤炼电大现代远程教育的有效性，值得大家探讨。"他提出的问题是很值得重视并认真研究的。
面对"非典"，试点教学工作总体说运作是正常的，显示了电大近年来在设施建设、教学资源建设和教学模式改革等方面取得的进展和办学实力的提升。根据"非典"防控工作要求，为了避免交叉感染，面授等集中性的教学活动大幅度减少，中央电大和许多省级电大都把充分利用网络等现代化手段，作为应对"非典"考验的重要措施。由于有前几年工作的基础，电大的现代化教学设施只要真正发挥了作用，应该能够切实保证试点正常的教学秩序，包括普通专科班等形式的教育也能大大受益。而且，各级电大的教学部门、管理部门和许多教师、学生，利用现代信息技术手段进行教学、管理和学习的意识、习惯和能力，也在不同程度上有了明显的提高和强化。所谓"沧海横流，方见英雄本色"，在"非常时期"要采取"非常手段"，检验我们的能力，强化我们的特色，提升我们的能力，显示我们的优势，同时在这个过程中要抓紧研究解决已经和可能出现的问题，使我们的工作在原来的基础上有新的起色，这不仅仅是为了保证"非典"防控时期的教学秩序，更重要的是着眼于下一步的发展，以此来促进电大远程开放教育的进程。
不少省级电大已经作出了多方面的努力。北京电大暂停了所有面授辅导课、实验课和毕业论文的面授指导活动，通过网上教学平台、课程论坛、电子邮件、电话等进行教学和教学辅导，增加了电子教案、视频辅导，并要求各教学单位充分利用现代远程教育的教学手段，保持与学生的紧密联系，积极引导学生加强自主学习，参与网上教学活动。上海、沈阳、宁波、吉林、宁夏、内蒙古等许多电大，都根据本校的实际情况采取了相应的措施，更多地利用远程教学手段实施教学。有些分校和教学点的工作也比较到位，比如太原电大将近期的面授辅导课都改成了网上讨论，今天上午就有5个专业的网上答疑同时举行。当然，所有这些措施的具体效果怎么样，也还有待于检验。
实事求是地说，面对"非典"的检验，电大的远程教学也表现出了这样那样的不适应，有些方面的差距还是比较大的，有些问题也比较明显，我们的工作力度还要加强。建议各省级电大分管教学的校长，用几个小时的时间上本校网上冲冲浪，看看情况到底怎么样，也可以到别的地方电大或者其他远程教育网站上看看，作些比较。各校原来的工作差距，在这个时期比较突出地表现了出来。一般地说，工作基础比较好的学校应对就比较主动，比较差的学校比较被动。但也不尽然，有的原来工作基础比较好的学校，教学工作在这期间却明显滞后了。有的地方电大虽然也出台了文件，说要充分利用现代教育技术手段，发挥远程教育优势，但措施比较空泛，落实情况不好。大家可以分析一下原因，有的是因为思想上不够重视，有的是工作基础本来就比较差，也有的是教学、管理和技术力量不足，还有的反映出了这些学校存在的一些较深层次的问题，有的恐怕是中期评估后"反弹"的必然结果……甚至有些原来主要是在面授的分校和教学点，"非典"一来，聘请的教师不能到校讲课了，面授课不能上了，又没有别的办法，试点教学工作事实上停止了，这些学校的试点工作只能说是不合格的吧，省级电大应该采取适当的监控措施。
希望各地电大结合本校的实际情况再专题研究一下，关键是认识要到位，措施要到位。最重要的不在怎么说，而是要经得住实践的检验----看我们利用现代信息技术开展基于网络的远程教育的能力到底有没有质的提升，我们的教学资源建设、教学过程控制、学习支持服务、教学教务管理等，到底能不能适应远程教育发展的需要，各校又有什么特色，在全国电大系统中处于什么位置，有什么突出的问题和矛盾，应该采取什么措施来解决。我想再次强调的是，我们已经和将要采取的相应措施，不光是应急之策，更要利用这个机会检验成果，显示特色，研究问题，进一步强化意识，完善机制，提升能力，推动试点和整个电大教育的改革和发展。其实，即使只是作为应急措施，也不光是为了保证试点教学秩序，也是保证其他类型办学形式的教学秩序以及整个学校稳定的需要。
开放教育试点今年春季的教学检查工作正在进行，中央电大决定增加一项内容，就是各试点电大网上教学情况的检查，拟采用远程检查的方式，确定几项便于检查的核心指标，请几位专家，在5月底前把44家省级电大的教学平台跑一遍，作出相应的评价。希望各省级电大配合，于5月16日前，将登录网站事宜以及相关的说明，通过电子邮件发到中央电大学习支持服务中心。
三、充分发挥现代化教学设施的作用，更多地运用远程教育技术手段开展教学工作，推动网络教学环境的建设。
中央电大今后几年的发展规划，有个很重要的方面是要继续加强教育信息化基础设施的建设，提高教育信息化应用能力和水平，特别是要完善"天网地网结合，三级平台互动"的网络教学环境，充分利用国家数字化、多媒体、交互式远程教育教学平台及应用支撑平台进行教学和教学管理，为学生的个别化自主学习提供支持服务。这是电大远程开放教育的重要特色所在，也是电大综合办学实力及核心竞争力的极为重要的组成部分。
下面，主要结合近期的教学工作谈四点意见。
①要加快多种媒体教学资源建设，特别是网上教学资源建设，组织更多的教学资源上网，同时要努力提高网上教学资源的利用率。
现在电大的教学资源大致可以分为四大类：文字教材，视听教材、课件和网络课程。我们要努力提高文字教材和音像教材的设计、编制水平，积极开发多媒体课件和基于网络环境的教学资源。基于网络的教学资源建设这几年有很大的进展，但无论是数量还是质量，都还不能适应远程教育发展和学生学习的需要。现在一是要加快建设，二是要真正地用起来，两者本来又是个互动的关系。"建"是为了"用"，"用"反过来又会促进"建"，在当前的情况下，"用"会对"建"提出更多的要求。我们要尽快行动起来，组织更多的教学资源上网，而且要努力提高质量，增强网上教学资源的及时性、丰富性、针对性和适用性。现在网上资源相对于以前确实多起来了，但真正能够适应学生学习需要的教学资源并不多，说得尖锐点，有些网上教学资源可能是没有用的"信息垃圾"。另一方面，已经有的网上教学资源，还是要尽可能用起来，我看也并不全是教学资源能不能适应的问题。我们有些同志总在强调是学生不适应，不喜欢这种学习方式，但学校首先应该负起责任。试点已经有毕业生了，但据了解，远程教育试点的毕业生，整个学习期间甚至有基本上没有上过网的。首批毕业生存在一些这样的问题，或许还有这样那样的理由可以解释，但这种情况如果不能很快改变，恐怕谁都是没有办法交代的了。
现在，中央电大的统设课程全部配有两种以上教学媒体，其中配有3种以上教学媒体的课程已达到90％。电大在线学习网有384门课程的教学资源，包括文本、视频、课件和网络课程。"非典"防控期间，中央电大已经进一步加强了网上教学资源的建设，除了抓及时更新外，还加强了作业讲评、阶段复习等动态教学资源的提供。"五一"前一周是北京疫情最紧张的时期，学校临时采取了教师远程办公的措施，各教学部教师仍上传了67篇教学辅导文章，"五一"后一周内又上传了133篇教学辅导文章，并举行了4场网上教学活动；每天通过中国教育电视台IP通道播出1.2G的网上教学资源。于校长最近在校长办公会上特别强调了网上教学资源的建设问题，各教学部也都进行了专题研究，将采取更加有力的措施来推动这项工作。理工部副主任蒋克中同志下面将介绍他们的打算。
不少地方电大结合本校实际，加大了网上教学资源建设和应用的力度。上海电大召开了全体教师会议，就防治"非典"时期加强网上教学资源建设工作进行研讨，提出了网络教学平台的应对措施和加强网上教学资源建设的具体要求。有教师说，目前"非典"对电大各方面带来了不同程度的影响，这也是电大充分发挥远程教育优势进行网上教学的契机。张德明校长强调要通过防治"非典"工作推动远程教学资源建设，把网上教学资源建设作为对电大教师考核的重要内容。沈阳电大要求下载电大在线学习网提供的教学资源达到100%，还就充分利用多种媒体教学资源专门给各分校和教学点发了通知，要求分校、教学点重视利用计算机网络组织教学。浙江电大新增加13门"网上课堂"课程，通过VOD点播和宽带网FTP提供给各分校和学生使用。天津电大重视中央电大IP资源接收的保障工作，并且为分校提供技术支持，特别是基层的技术培训、技术指导与设备安装调试方面发挥了重要作用。特别是有些分校和教学点，在网上教学资源的建设和应用方面走在了一些省级电大的前头。
在网上教学资源的使用方面，尤其是教学点，有这么6个环节的工作要进一步落实，在防治"非典"期间尤其如此。第一个环节，是接收中央电大和省级电大的教学资源要做到基本"无障碍"；第二个环节，是对网上教学资源的整合工作要落实，准确地说应该叫整理或者编排；第三个环节，是要用网络等有效的方式保证及时提供给学生；第四个环节，是对学生利用网上资源学习要进行有针对性的指导；第五个环节，是对教师和学生使用网上教学资源教与学的过程要有监控措施；第六个环节，是要及时收集学生对于网上教学资源的反馈。借此机会，重申中期评估整改工作的有关要求：对不使用中央电大、省级电大提供的多种媒体教学资源，或者坚持以传统面授方式取代多种媒体教学的试点教学点，要限期进行整改，问题突出、整改成效不明显的应采取进一步的措施。
当然，各级电大的网上教学资源建设和应用的分工要进一步明确。这个问题还要进行专题研究，而且要和试点项目的终结性评估结合起来。
②要充分利用现有教育信息化设施，开展多样化的教学活动，在学生学习过程中提供更多更有效的学习支持服务。
电大在线学习网于****年4月开通，在这个教学平台上，我们已经开展了多种形式的网上教学活动，并实现了三级远程教学平台的互动。截至****年底，仅中央电大进行的网上交互式教学活动就达821场。省级电大及试点教学点现代化教学设施也已初具规模，各省级电大都建成了主干千兆或百兆的计算机校园网，电大在线远程教学平台的省校版和分校版已在44所省级电大和608所分校投入使用，还有不少地方电大建成了双向视频系统。这为各地电大探索基于网络环境的教学模式，提供了技术上的保证和许多新的可能性。各地电大普遍开展了教学方式、方法和手段的改革，教学组织形式和教学实施过程出现明显变化，包括较大幅度减少面授辅导时间，不同程度地进行基于网络的个别化自主学习的尝试；应用多种媒体教学资源和教学手段，开展多样化的教学活动，特别是基于网络环境的教学活动。但由于多种因素的制约，现在还不能说已经充分地用起来了。在目前不得不减少面授等集中性教学活动的情况下，有些地方的问题或欠缺就更加充分地暴露出来了。
我们必须大力推进采用多种媒体手段开展教学活动，特别是基于网络环境的教学活动，充分、合理、有效地利用各种现代化设施，提高实际应用现代化手段的能力和水平。当前尤其有必要进一步加强用的工作，把我们的网络及其他教学设施用起来，尽可能用足用好。中央电大已对本学期的网上教学活动进行了调整，大幅度增加了网上答疑、视频直播以及双向视频等教学活动。从现在到7月10日大约两个月的时间，中央电大初步计划安排154场网上教学活动，根据实施情况可能还会有些调整，特别是增加网上视频直播及双向视频教学活动，积极争取有更多的主讲教师参与实时交互式教学，希望有更多的地方电大共同组织交互式教学活动。前天，艺术学概论课程进行了一次双向视频教学活动，由北京大学彭吉象教授进行辅导和答疑，宁夏电大，陕西电大组织师生通过双向视频参加了实时交互。三级平台互动的教学活动，希望得到更多的地方电大的支持和配合。中央电大学习支持服务中心副主任方慕真同志将通报有关情况。
通过远程教育平台及其他设施，各省级电大近年来搞了不少各种形式的网上教学活动，许多教学活动的效果据反映还不错，促进了教学模式的改革，本身也是教学模式改革成果的"载体"，而且积累了一些经验，相关的课题研究也取得了一些阶段性成果。北京电大利用平台的在线测试功能进行在线考试，陕西电大使用平台论坛视频直播的功能开展直播课堂活动，都是比较有特色的。目前能参加中央电大双向视频教学活动的有新疆、宁夏、内蒙古、陕西、山西、黑龙江、沈阳、辽宁、河北、北京、南京、海南以及中央电大太原、南海学习中心及克拉马依分校。沈阳电大、南京电大的双向视频教学活动效果是比较好的，南海学习中心还对直播活动现场备份，挂在网上供学生随时点播。鉴于"非典"防控期间面授课程的减少，很多省级电大和教学点都不同程度地增加了各种网上教学活动，但各地情况的不平衡也是显而易见的。
"非典"防控期间，通过网络进行交互式教学，包括实时和非实时交互，师生间的交互以及学生之间的交互，我们有很多文章可以做。这对于拉近学生和网络的距离，培养学生利用信息技术手段学习的能力，也会起到一定的作用。正如有些专家所说的那样，网络教育有个突出特点是能够突破时空的限制，通过网络进行交互式学习。教师和学生间的交流是保证教学质量的必备条件，面对面是一种方式，通过网络也是一种方式，当然不能夸大网络交流方式的作用，但在教学实践中也不能不高度重视这种方式。现在的问题是，网络教学的功能实现得怎么样？有没有可能做得更好些？坦率地说，如果我们在这方面没有新的进展和突破，我们愧对那30个亿。希望各地电大研究一下网上教学活动的安排，比如直播、答疑、讨论、咨询，还有作业、考查等等，从内容到形式，从职责分工到效果评价，都有必要进行认真研究，并且采取有效的措施真正落在实处。
网上教学活动的分工也要探索。中央电大、省级电大及教学点的网上教学活动，要逐步明确职责分工，相互配合，并在实践中不断完善。比如，直接面对学生的教学活动，中央电大和省级电大当然要搞，但恐怕首先应该是分校和教学点网上教学的重点。中央电大在开展直接面对学生的网上教学活动的同时，似乎有必要更加重视开展主要是辅导教师参与的网上教研活动，中央电大各教学部和有关管理部门、技术部门已经初步作了些新的安排。
如何通过网络将各种教学信息及时地通知学生，或者应该换种说法，如何利用网络为学生提供教学信息服务，看来也应该引起足够的重视。有的学校这方面的工作做得比较细。比如宁波电大开放教育试点近期教学工作安排中有这么一段话："每一位辅导教师在原课程表安排的时间进行电话咨询与指导，请各位学员在学习过程中碰到的疑难问题可在网上课堂BBS发贴子，也可在原面授辅导时间（参见课程表）与辅导教师联系（联系电话参见附表）。宁波电大也将适当增加录播课程置于宁波电大网上供学生点播自学之用。对于上网有困难的学生学校可以刻制光盘、软盘、录像等资料提供给学生回家自学。请广大学员密切关注宁波电大网上通知，并经常与学校、班主任保持联系（联系电话见附件）。"有些学校的网站上，提供给学生的教学信息很少，甚至几近于无，即使有一点，也多少像是官样文章，学生恐怕很难体会到学校的周到和关切。由此也可以看出，通过网络为学生提供学习支持服务，目前恐怕还是电大的一个比较薄弱的环节。"非典"防控期间，网络对于学校联系学生，会扮演比平时更重要的角色，我们不妨有意识地试一试，看能不能做得更好一些。
③要重视用好远程教学平台、教务管理系统和OA系统以及其他有效手段，保证教学和教学管理信息的畅通以及整个系统的协调运作。
我们都说电大是世界上最大的远程教育教学系统。这个系统的运作，越来越离不开高效能的信息管理系统。远程教学平台有这方面的功能，已经开发使用的教务管理系统和OA系统也正在整个系统的运行中发挥着重要作用。中央电大正加紧进行教务管理系统的升级，整合教务管理系统、网络教学平台和办公自动化系统等软件系统，积极开发并推广应用其他管理系统，并注意解决资源共享和系统互操作问题。"非典"防控期间，全国电大系统的人员往来不可避免地受到了很大的影响，中央电大和许多省级电大都把工作人员暂时不到外地出差，作为防控"非典"的具体措施之一，包括本来必须要开的一些会议也不可能按计划如期举行或者干脆取消了。这种情况也逼使我们更加重视用好各种信息化手段，保证信息的畅通和工作的开展。
这次教学工作会议，还有招生工作会议，都采用网络会议的形式进行，还有各种网上研讨、网上培训活动，中央电大以前已经搞了一些，"非典"防控期间将不得不多搞一些，这都要求我们更好地规划，并且进一步完善相关系统的功能，加快各种应用系统的开发和推广工作，这也算是"应用驱动"的体现吧。我们以前可能更习惯于通过面对面的会议研究问题，不能说网络会议适用于所有的会议，但确实有不少会议的议题是可以通过网络完成或者基本完成的。我手头有份报道，题目是"成都电大网上教研会''''非典''''流行时期显示优越性"，说的是成都电大教学处师范教研室最近组织召开了由各办学单位有关领导、教师共20余人参加的成都电大小教、教管专业网上教研会，进行了3门课程的网上培训，他们认为这样做充分显示了网络教育方便、快捷、高效的优越性。当然，在系统功能及技术支持方面还有些问题。网络会议系统、网上教研中心还有教师备课系统等等，都要加紧开发和完善。希望各地充分发掘和发挥现有系统的功能作用，并且在使用的过程中加以完善，实际上同时也就是对系统的开发和整合进行需求论证。"非典"防控期间，如果我们在这些方面能够取得一些经验和实际进展，对于今后的工作是很有意义的。
教务管理系统在"非典"防控期间，对于招生数据和课程注册情况的上报，对于毕业、学位审核的数据审核，还有考试文件的制作和考试安排、考试成绩的接收，以及学籍管理异动和教学计划制定等等工作，都有特殊重要的作用，要保证教务管理系统的正常安全运行。目前在信息数据过程中，由于网络的运行环境、条件，信息传输交流不到位，有些省校数据的报送经常因此而延误。也有不少延误是人为的，有管理上的问题，也有管理人员对教务管理系统以及后台数据库的管理维护能力不强的问题。OA系统已开始在全国电大系统推广使用，各类电子公文及信息已经开始通过OA系统的远程收发功能交互传递，在2002年年报年检和****秋招生申报工作中也发挥了很好的作用。办公自动化是构建电大网络教育环境和信息化校园的一个有机组成部分，其开发和推动工作要主动适应电大事业发展的需要，采取相应的措施不断完善，增强整个系统开发和应用的渐进性及协调性。"非典"防控期间尤其要用好，以保证各级电大的协调运作，保证试点教学和教学管理工作的顺利进行，使我们的应用能力和水平也有较大的提高。不过，有些地方电大还是习惯于传统的工作方式和手段，技术人员及相关业务部门之间的衔接有些问题，"非典"防控期间的技术培训和支持服务也受到了一些影响，中央电大将采取进一步的措施。
不少省级电大在各种应用系统的开发和应用方面也作出了努力，取得了不少成果。比如深圳电大自主开发的网上课程注册与缴费系统已通过专家鉴定，并在****春季运用该系统成功进行了课程注册与缴费。曾仲培校长的看法是，目前网络技术的应用已深入到社会生活各个角落，其及时互动的特点为现代管理提供了有力的技术支持。电子商务、电子政务成为现代高效社会的标志。采用网上课程注册与缴费系统，是解决完全学分制瓶颈问题的最有效办法，也是实现远程开放教育管理的必然要求。我们从中应该可以得到一些有益的启示。
④希望各省级电大和教学点高度重视，及时发现和抓紧研究解决相关的问题，认真总结经验，并以此为突破口和切入点推动试点的模式探索。
第一，希望各地电大重视这些工作，既是"非常时期"的"非常措施"，但绝对不是权宜之计，当然也不只是着眼于试点终结性评估的指标要求，要有统筹的考虑和规划、安排。
第二，利用现代化教学设施，开展网上教学，总体设计要加强。不是为了"现代"而"现代"，不是贴标签，而是试点以及整个电大教学工作的有机构成，应该能够能动地作用于模式探索和教学改革----本身是模式探索和教学改革的重要组成部分，又为模式探索和教学改革提供资源和技术等方面的支持。
第三，相关的工作职责和工作关系要逐步理顺，有些学校的技术部门和教学部门、教学管理部门"各自为战"，制约了这些工作的开展。从不少学校的经验看，可能还是教学部门、教学管理部门起主导作用，技术部门主要是提供技术支持比较顺一些。
第四，是教师职业角色的转换，要引起更多的重视。电大教师的工作内容和工作方式正在发生明显的变化，技能培训、职责范围直到考核指标、激励政策等等，措施都要跟上，如果不能充分发挥全体教师的积极性和创造性，这些工作是不可能有实质性进展的，这是个大问题。最近读到一篇报道《浙工大有了"e"路良师》，说的是浙江工业大学人文学院新闻系10位老师成为浙工大聘请的首批"e"路良师，以独特的网络沟通方式为学生传道、授业、解惑的情况。电大教师角色转换的进程恐怕还要加快。
第五，充分利用现代教育技术手段开展远程教育，省校特别要重视加强对分校和试点教学点的指导、服务、管理和调控，分校和试点教学点如果不能真正地动起来，那不是真正意义上的进展。还有就是要重视受理学生的意见、建设以及投诉。
四、关于****秋招生工作和本学期期末考试的安排。
①****秋招生工作
招生工作照常进行。原计划在本月19日召开的全国电大教学工作会议上部署招生工作的，由于教学工作会议推迟举行，现已初步确定5月27日召开招生工作网络会议（具体时间以正式通知为准）。今天简单地说说与申报有关的几个问题。
第一，在试点项目中期评估（包括自评）中暂停招生的教学点，如要恢复招生，必须按照有关规定重新申报设点，并附整改验收结论，未经重新申报并通过审批的教学点不得招生。有些省级电大没有按要求办，会对这些教学点03秋的招生工作造成直接影响。
第二，根据试点工作的需要及评估专家的意见，开办本科专业的地市级电大，必须安装使用电大在线远程教学平台分校版，以保证网上教学资源的传输和利用，以及基于网络环境的多种形式的交互式教学活动的进行。未安装使用者，中央电大03秋不再下达本科招生计划，省级电大也不能通过调剂方式允许这些地市级电大03秋开办本科专业。
第三，根据开放教育试点进一步向下延伸和扩展的需要，部分有条件的县级电大可以试办本科专业，现阶段是实验性、示范性的教学点，必须由省级电大单独行文申报，未经单独行文申报者，不得在县级电大设立本科教学点。
②本学期期末考试的安排
综合各方面的情况，中央电大决定，本学期期末考试于7月如期举行；普通专科班毕业学期提前考试，金融学、会计学、工商管理专业学位外语以及英语专业第二外语考试，均延期到6月举行。考虑到当前"非典"疫情，开放教育本科和专科，9月增加一次考试，因疫情7月不能如期组织考试的省级电大，经申报中央电大同意后可选择参加9月的考试。到底是参加7月还是9月的考试，由各省级电大根据当地疫情作出决定。中央电大将就有关事项下达通知，中央电大考试中心主任杨孝堂同志要作些说明。
今年全国普通高校招生统一考试将于6月7日至10日如期举行。国务院办公厅已发出通知，要求高度重视、精心组织、周密安排，确保考生和工作人员的身体健康和生命安全，确保高校招生工作平稳顺利进行。教育部、卫生部也就加强高考期间"非典"防控工作发出了紧急通知。电大的期末考试，各地电大和各考点也要根据本地区、本单位实际情况，制订切实可行的"非典"防控措施和应急预案。中央电大将印发防治办法，务请各地按照要求和当地的有关规定，把"非典"防控措施落在实处。
****年全国电大教学工作会议肯定是要延期了。但会议的有关准备工作，还是请各省级电大根据会议预备通知继续进行，提交会议的材料什么时候交，中央电大届时会通知各地电大。当前教学教务管理的其他工作，请李林曙同志讲。相信通过大家的共同努力，我们能够打好抗击"非典"的战役，能够保证教学工作的正常进行，也能够经受住"非常时期"的特殊考验，提升教育信息化水平及应用能力，推进远程开放教育的持续稳定发展。
衷心感谢各地电大对中央电大工作的支持，恭祝各位同仁身体健康。
【关键词】电子商务；就业；教育
一、前言
中国电子商务专业教育可以追溯到1998年，还是一个比较年轻的专业。关于电子商务的就业现状、培养电子商务人才中应注意的问题以及电子商务教学中注意的问题，前人已做过一些研究。如吴秀红等（2005）认为，招聘单位提供给电子商务专业学生的就业岗位常有：网络运营经理，主管、网站策划，编辑、网站推广、网站开发、网站设计、网络营销员、外贸电子商务、电子商务项目开发、电子商务物流配送、电子商务教学科研人员等。从以上招聘岗位看出，招聘单位并不是要求应聘者具备各种才能。站在招聘者的立场，更喜有专业特长和个人核心竞争力的电商人才，尤其是具有实践经验的“零距离”的专业应用人才。这样的人才往往技能突出、有较强的岗位适应能力。对于毕业生的就业问题，吴秀红等认为，电子商务培养目标总体上比较宽泛，以“万能”为应用目标，所以很多毕业生不能准确定位应聘的行业与职位，他们泛泛的简历也不能引起用人单位的关注，从而失去面试的机会。有时即使获得面试机会，由于缺乏实际的专业操作经验，同时也不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法和经验，使他们很难应聘成功[1]。罗应机等（2005）强调仿真模拟实训在电子商务人才培养方面的重要性，指出可通过建设校内电子商务专业实验室及建立校外实训基地和组建创业园达成[2]。
田苗（2006）基于电子商务毕业生在就业市场遭冷落，就业率远低于大学生就业平均水平的现状提出高校电子商务教学应注意的问题：（1）明确培养目标，适当进行专业调整；（2）激发教师学术研究，提高理论教学效果；（3）多种形式结合，加强实践教学效果；（4）正确引导，使学生明确职业定位等[3]。王建花等（2006）提出，虽然电子商务给社会带来了巨大变化，电子商务人才需求也日益递增，但电子商务专业毕业生及在读生都遇到了问题。针对问题，王建花等提出了相应的解决措施，即多证培养模式，其中的多证包括：国家认证项目的职业资格证书（含中国电子商务师认证，国家信息化培训证书，计算机等级考试认证等），企业认证项目的资格证书（含思科认证，SUN认证等），行会认证（含国际电子商务师认证，物流师认证等）[4]。
朱美芳（2007）指出电子商务专业毕业生就业率远低于全国大学生平均就业水平问题的关键在于院校教育现状与企业需求有差距。针对该问题，需要加强电子商务专业建设；教师努力学习以与时俱进；学术勤练内功以提高自身素质等[5]。吴肖云等（2007）通过分析电子商务专业培养及就业现状，结合中国-东盟自由贸易区电子商务发展现状，指出了电子商务专业就业的新渠道。其中指出的应对电子商务专业毕业生就业的应对策略主要包括：（1）转变高校人才培养观念，注重市场需求导向；（2）构建科学合理的课程体系；（3）采用多种教学模式，注重学生创新能力培养；（5）加强就业指导的专业性等[6]。杨艺等（2007）针对高校电子商务专业严峻的就业形势，从多方面提出了电子商务专业人才培养的改革思路：（1）明确人才需求特点，突出专业特色和优势；（2）调整专业知识结构，制定科学合理的人才培养方案；（3）整合教育资源，构筑一体化的人才培养平台[7]。
胡桓（2009）将南京工业大学2005-2008年本科毕业生作为样本，对其毕业去向、就业地点和就业专业相关性等方面做出分析，在此基础上探讨了提升本科生就业能力的主要途径，主要包括：（1）推行通识教育；（2）借鉴职业培训模式；（3）整合教育资源等[8]。王进东等从企业对电子商务人才的需求条件和高校培养电子商务人才方面的分析对比，提出电子商务专业改革的一些对策，包括：（1）改革专业课程体系，创新理论教学模式；（2）加大课程整合，优化理论教学内容；（3）“双证制”教学模式的改革与创新；（4）电子商务专业考核体系的改革与实践等[9]。
王法涛（2010）分析了我国电子商务专业人才的需求现状，结合聊城大学计算机学院实际情况，提出了构建电子商务专业人才核心能力的基本方案：（1）设置专业核心课程，强化课堂教学；（2）建立实践教学体系，强化动手能力培养；（3）开展第二课堂，提高学生综合素质等。并针对方案提出了具体措施[10]。
南洋（2012）认为，整个社会对电子商务专业的需求是既要懂得电子，又要懂商务，并称这种人才正是社会所需要的。电子商务人才必须掌握扎实的计算机基础、信息知识基础和经济管理基础才能拓展好的就业渠道。
前面对电子商务就业及教育问题的研究只是针对就业问题或教育问题本身进行分析，而没有将两者结合起来进行分析。因此，结合电子商务专业毕业生就业现状探讨其就业问题是一个值得研究的方向。
二、电子商务专业就业状况
笔者所在的华南理工大学广州学院是教育部于2006年4月12日批准设立的一所以工为主，经济、管理、文学、理学、艺术协调发展的多科性本科独立学院。电子商务专业成立于2008年，隶属于管理学院。电子商务专业原为国际经济与贸易专业的一个方向，在2009年独立出来，成为一个独立的专业。2012年为第一届电子商务专业毕业生的毕业年。
下文中2012届电子商务专业毕业生专业即以国际经济与贸易专业毕业生就业率为参考。统计数据中包含两方面的数据：一方面为各专业初次就业率；另一方面为总体就业率；由于初次就业率更能直观地反映出各专业的就业率状况，本文中选取该数据作为分析电子商务专业就业率的主要依据。
下列三个图是2010年-2012年三年华南理工大学广州学院9个主要专业（车辆工程、机械工程及自动化、自动化、电气工程及其自动化、计算机科学与技术、工商管理、国际经济与贸易、市场营销、英语等）毕业生的初次就业率：
从图1中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除车辆工程、工商管理外的其他专业。
从图2中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除自动化外的其他专业。
从图3中可以看出，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业在所有专业就业率排名中是靠后的，低于除自动化、工商管理和英语外的其他专业。
从三年的就业率来看，电子商务专业所在的国际经济与贸易专业就业率均处于后列水平，这是值得反思的。另三年中国际经济与贸易专业的初次就业率分别为90.67%、91.89%和96.95%。从中可以看出该专业的就业率在逐步上升，但整体就业率仍低于其他大部分专业。虽然说就业率不是衡量大学教育成功与否的主要手段，但较低的就业率也说明了一定的问题。
三、电子商务专业相应教育问题探析
笔者在电子商务教研室，从事电子商务相关课程的教学。对导致电子商务所在的国际经济与贸易专业就业率低的原因及可能改进的措施尝试做出分析：
一是课程设置还有改进的空间。电子商务专业是要培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。所以在课程设置方面，要有所平衡，又要有所侧重，又要突出电子商务专业的特色。这就需要在电子商务方面老教师的指导下，充分的讨论，进而设置出更为合理、科学的课程安排。
二是实验室设备需要完善。如果说课程是电子商务专业完善所需的软件，那么实验室设备则是相应的硬件。特别是电子商务专业侧重利用计算机信息技术，上机课较多。而计算机设备与计算机相关专业相比还有较大差距。
三是师资力量需要通过引进和培训进而得到提升。师资力量的高低是提高教学质量的保障，只有重视师资力量的提高，才能有效的提升教学效果。具体的做法包括引进有经验、有素质的电子商务方面人才，及对现在的电子商务方面的教师进行培训，进而在整体上提高电子商务专业的整体素质。
四、结论
电子商务专业是一个年轻的专业，如何在改善其教育状况，从而提高其就业率是一个亟待解决的问题。笔者结合华南理工大学广州学院电子商务专业的就业状况，指出该专业在课程设置、实验室设备、师资力量等方面还有待完善的空间，希望能对电子商务专业教育的完善提供借鉴，进而对其毕业生就业率的提高有促进作用。
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尊敬的各位领导：
你们好！
我叫刘和俊，任开发区总公司总经理助理，经济师。我参与竞争上岗的岗位是管委会办公室主任。
我对这一次开发区党工委、管委给予我们的竞争上岗机会，倍加珍惜。因为，这是党的十六大之后，开发区贯彻“三个代表”思想的一项重大举措，如此大范围地实行干部竞争上岗的举措，必将给今后开发区各部门工作增添新的活力。
一、近两年来的工作回顾
2000年开始，我受聘为总公司总经理助理。此前，我自1995年始在总公司财务资产管理部副部长岗位上承担资产管理相关工作。
在总公司和管委会分管主任的正确领导下，近两年多来，本人主要参加了开发区以下一些工作。
一是参与了承办组建天柱监理公司的前期各项工作。
二是参加1.3平方公里起步区启动方案和投资估算书的编报，具体承担了1.3平方公里起步区的各项基础建设项目的投资估算。
三是抓标准厂房物业管理。在经发局和有关领导的帮助下，通过法律诉讼等方式，清理了皮革城、富江不锈钢等一批早期老大难租户的欠租和退租搬迁问题。新入租户房租不拖欠、电费不亏损、客户无投诉。厂房物业经营2002年实现了盈利。
四是，负责协调郊区、迎江法院两次查封庆广公司以物抵债4#楼工程的解封，落实标的165万的以物抵债诉讼案执行。总公司已于2月18日恢复了4#楼的施工。
五是参与无线电一厂等企业的改制置换工作。现在，无线电一厂职工“两金”测算和档案审核已完成，一厂改制有望在四月份结束。
通过参加上述各项工作，使我有了这样的体会：开发区的工作环境，是锻炼人培养人的好地方；开发区的事业是崭新的，对我们有巨大吸引力，是值得我们终身为之奋斗的事业；只要你去做，去对工作投入热情，那么，到处都是机遇，处处都有挑战。
同样使我体会到的还有：要做好我们的工作，必须要有一定的组织能力、协调能力、沟通能力。近两年的工作使我在提高组织和协调能力方面受益非浅。
我在这里向一直关心爱护，并给予工作支持帮助的各位领导，表示我真诚的谢意。
二、竞争办公室主任岗位的有利条件
管委会办公室是参与政务，办理事务，开展服务的综合协调部门。它既是行政决策的支撑部门，又是贯彻行政任务的全过程督办单位。它既要为领导决策提供优质服务，又要为机关和普通干群服务；既要协调上下左右关系，又要协调内外部关系。它是窗口、是桥梁，也是纽带，办公室不仅要处理日常事务，办文、办会，还要应对突发事情，工作是“繁杂”加“重要”，办公室是一个单位管理沟通的中心结合部。对此，我有清醒的认识。称职的办公室主任必须要有较强的综合协调能力、人际沟通能力、组织和处理事务能力。
冷静分析思想，二十年的工作经历和学习经历，加之性格的磨练，自己也的确是初步具备了担任办公室主任工作的一些基本条件。
1、敬业奉献精神是我选择这一岗位的精神准备。办公室工作并不是一件轻松的差事。要当好领导参谋助手、处理好大大小小的事务、协调好方方面面的关系，最需要的就是敬业奉献精神，也就是开发区精神。多年的工作表现，可以证魑一揪弑噶苏庵志瘛？BR>2、党组织的长期培养，为我自身品德修炼打下了坚实的基础。这是我做好办公室工作的前提条件。
本人生长在农村，在家排行老大，从小受着严格的家教。在学校是个班干部。工作后86年加入中国共产党，在工作中不断加强党性修养锻炼。1999年，本人被开发区工委授予年度“优秀共产党员”称号；2000年读被评为“安庆开发区优秀工作者”；2001年被评为工商管理学院“优秀学员”；2002年被评为“四服务先进个人”。
待人诚信热情，有爱心；是非分明，说真话，不人云亦云；干工作热情投入、工作见底，敢于负责，持之以恒；对人不使坏心，不占人强面等，是我做人做事的一贯品行。
3、丰富的管理工作经历，是好办公室工作的力量源泉。
1982年从学校毕业参加工作后，下过车间，当过两办秘书兼团委书记，干过企业管理科科长，主持过工厂TQC，创无泄漏工厂和企业“三项管理”等达标上等级工作，参加过“企业整顿”和“企业整党”工作。来开发区之前，担任了三年的生产车间主任，一个日生产二、三十吨84号炸药的车间。来开发区后，又承担审价和资产管理工作，还有半年多参加企业改制工作的实践等。长期从事管理工作的经历，也促使我形成了抓管理工作的基本功。
一是有“严、细、实、快”的工作作风。
做到原则问题不糊涂，要求自己严格，办事力求圆满；
考虑问题、处理事务细致、周密、全面，注意从小事做起；
办实事、讲实话，不搞“假大空”；
快范围内的事早办、快办，能给别人答复和解决的问题干脆、不拖拉。
二是坚持每天案头记工作日志。重大工作事项逐条记录在案。
处理工作事务，坚持做到以文字数据说话。尤其处理重要往来、重要事务、重要工作衔接时。例如，在物业公司内部，处理上述事情时就填写一小张印有“工作任务两联单”纸单；给客户的重要通知函件送达时，须对方在副本上签字，并收回公司存档。
三是通过在不同的单位和部门担任管理工作，通过面对企业工人、企业领导和本公司员工处理事务，通过参与处理企业与事业单位的外部事务的长期锻炼，使我具备了一定的组织、协调、控制和沟通的能力。
4、坚持不懈地参加正规的管理专业学习，使我有了较充实的相关专业知识基础。这是我做好办公室工作和工作创新的专业知识支撑。
82年毕业后，83年参加了干校培训学习，83年下半年开始业余上电大学习企业管理，92年开始参加中央党校经济管理专业本科函授学习。2000年开始，参加了安徽工商管理学院的工商管理MBA课程学习。虽然层次不同，但选择的都是管理专业，基本涵盖了现在工作岗位的专业知识需要。
本人在企业担任过法律顾问，任财资部副部长时系统学习了财务知识，取得了会计证和会计电算化证。为了扩大知识面，2002年，本人还利用业余时间参加了“全国注册房地产经纪人”资格考试，并获一次性通过。
通过学习，本人已能较熟练地掌握电脑操作。能熟练地查阅各类网络上资料，收发电子邮件，能够用Word独立处理一般办公文字材料。
5、通过学习和思考，我对开发区发展和管理问题有了较深层次的认识，对开发区的未来充满信心。
2002年，本人撰写的《省级经济技术开发区再发展问题的研究》一文，发表在《华东经济管理》2002年第1期上。此文随后在2002年2月5日和3月5日，分别被《科技日报》和《中国高新技术产业导报》转载。
本人另一篇《开发区建设要走经营管理之路》的文章，发表在《决策咨询》2002年第12期上。另有本人一篇关于“安庆开发区二次创业”问题约6000字文章被全文刊登在2002年9月份的中国开发区网站的“开发区论坛”上。还有《安庆日报》上两篇相关文章。
这些都是有关开发区建设发展问题的思考。本人去年的毕业论文，亦是围绕开发区建设内容做的选题。
通过不断学习、思考和写作，本人的写作能力也得到了提高，关注和投身开发区建设的热情也随之提高。
办公室主任，这是一个充满挑战的岗位，一个可以磨炼人的岗位，一个为大家服务的岗位。
在过去的十年中，我目睹了管委会办公室的同志们为开发区建设管理工作而抛洒辛勤的汗水，承受工作的压力……“事非经过不知难”。对此，我有充分的心理准备。
分析自身的条件，深感存在诸多不足。比如，外语应用能力不好，虽然努力过，但没有很好地坚持；对有关开发区发展的各项法规掌握得还不是很熟道等。
世上无难事，只怕有心人。如果组织上和各位领导给了我办公室主任上岗的机会，我相信自己一定会很快进入角色，一定能胜任办公室主任这项工作！我将全身心投入到这个新的岗位上。能负千斤力，不言九百九。
三、对办公室主任工作的思考
一）、确立总体思路
从“听”、“问”、“议”、“思”四个字入手。
“听”，向分管领导沟通请教，听取他对办公室工作的指导性意见，倾听管委会其他领导对今后办公室工作各有那些预期。
“问”，问讯机关各个部门领导，问他们对办公室工作有那些改进意见和新的要求，问办公室岗位的前辈师长，学习他们的经验。
“议”，发动办公室全体人员集思广益。按照市政府给定的职责范围，按照开发区发展与体制创新的要求，讨论什么是适应开发区发展的办公室工作新思路。
“思”，就是在“听”、“问”、“议”的基础上，围绕开发区发展的全局，研究如何将科学管理的思想方法原理更多地引入到行政管理工作中，做进一步深入思考。
在此基础上确立总体思路。我认为，今后开发区办公室的总体工作思路是：“一个目标、两个提高、三个适应”。即，贯彻开发区党工委、管委的方针、决策，以“科学规范、优质高效”为目标，提高为领导决策提供服务的水平，提高基础性工作的管理水平。办公室工作与开发区快速发展的需要相适应，与部级开发区的要求相适应，与今后的招商引资和机制转换相适应。树立超前意识、创新意识，强化全局意识、服务意识，构建办公室学习型组织，发挥全体职员的工作积极性、创造性，由被动应付型向主动谋划型转变。让办公室工作变得高效、轻松。
二）、几点具体设想：
经历过才会明白。这里我不揣深浅地谈谈五点具体想法。
1、近期打算
以最短的时间熟悉和适应该岗位的工作要求。
同时，健全规章制度。修订办公室内部职责分工，细化工作
任务，把政府明确的各项职能落到实处，做到事事有人管；根据机构改革后的职能变化，与外部相关部门做好工作交接，建立新的协调机制。
推进和指导好机关服务中心的组建运作。妥善完成此项工作，有利于办公室工作早日轻装上阵和今后日常工作衔接。
2、当好参谋与助手，为领导决策提供优质高效服务。
政府的决策、执行、监督是三个相关联的不同层次和阶段。在决策阶段，办公室应当在调研、信息、沟通等方面积极有为地开展工作，为领导各项工作决策提供较好的支撑服务。
做好个案的实用调查研究，重大决策的会前，办公室及时提交有关情况的书面调查报告，做好相关方面的意见汇总收集。
对有关开发区发展、重要政务信息及时收集、反馈，以提高领导掌握工作动态和决策的前瞻性、预见性。
两条具体措施：一是整合现有的电脑办公网络，将各个部门和领导的办公电脑连成开发区内部办公局域网；二是办公室配备专人采集录入每天动态信息，并兼职维护安庆开发区网站。从而保证内外信息渠道全面、及时、畅通、共享，提高办公自动化和政务电子化水平。
3、办好日常事务，强化基础工作，在“科学规范”上下工夫。
明确文秘、保密、档案、政务信息、机关财务职责要求，努力做到规范化。规范化包括，工作标准、岗位责任、工作程序、考核奖惩等的细化。
对承担民族宗教、涉外事务和法制工作的同志，进行必要的中短期培训。
强化法制工作的协调力度和覆盖范围，安排懂行能干的人承办这项工作。这是保障投资的法制环境和依法行政的迫切需要。
指导和帮助其他部门做好档案、文秘、保密等基础管理工作。
指导建立和完善各项管理工作和部门、组织的例会制度。提高办文、办会的效率和水平。
4、及时有效地进行横向沟通和服务。
一是，积极主动、真诚及时地与各部门搞好沟通，搞好各项服务工作；关心每一位干部职工的工作感受，关注他们的需求，传递他们的心声。
二是，突出做好为招商引资服务。开发区的性质，决定了我们必须把为招商引资服务放在重要位置。包括从全局角度关注、包装开发区的整体形象，提供政策、信息和其他资源上的服务。
5、扎扎实实地抓好督查督办工作。督办是决策、执行、监督过程中的重要一环。是保证政策、决策准确及时执行的关键，是政策调整和进行再决策的主要依据。
及时准确收集和反馈各项决策执行和工作任务进展的动态情况。做到督查督办的程序化、经常化、制度化，加大督办工作力度，制定具体措施。
督查督办情况形成文字，并适时公开督查督办结果。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
只要大家给了我这个机会，我会在工作中实施不断进行探索创新，努力做好组织上安排我的本职工作。
各位领导，同事一场是缘份。因为大家有了一个共同的缘份而走到一起。即使我不能走上办公室岗位，也无论今后在何部门，我都珍惜与大家在一起的缘份，我都会全身心地做好我今后的工作，我都将仍然保持着那“最初的温度”，为开发区建设再工作二十年。
谢谢大家！
一、实习领域
实习学生可在各类工商企业、外资企业、服务行业等领域从事市场开拓、营销策划、采购管理、营业管理、销售管理、办公文案管理、网络营销、物流管理、人力资源管理、电子商务运营等项工作。
二、参加实习班级、人数及实习形式
（一）实习班级及人数：D04营销1、2班，共计76人，
（二）实习形式：系部集中统一实习与学生自己联系单位分散实习相结合
1、推荐实习就业
由学院、系部统一联系实习单位，原则上实习与就业紧密结合，对于不服从分配的毕业生，不再参与第二次分配，学生必须自行寻找实习单位。
目前的实习单位有：
张店牵引电机厂、山川医药机械有限公司、黄河龙集团公司、金帝购物广场、淄博糖酒站、淄博商厦、胜大集团、奥德隆集团、淄博可口可乐公司、大福源超市、桓台聚鑫化工厂、中国人民保险公司淄博分公司、中国平安保险公司淄博分公司、淄博鸿运物流、淄博弘志外运、淄博新星集团、华光陶瓷、东泰集团等
带队教师：巩象忠、张长学、赵传波、白雪、刘萌、崔子龙
2、自找单位，自行实习
由学生自行联系单位，自愿组成实习小组，进行与市场营销、电子商务、物流管理等有关的实习活动。
具体指导教师：赵传波、巩象忠、张长学
三、市场营销专业实习工作领导小组
组 长： 袁长明 毕思勇
组 员： 巩象忠、张长学、赵传波、白雪、刘萌、崔子龙
实习小组的任务是：
（一）帮助联系或落实实习单位，安排学生实习；
（二）检查实习进度，反馈实习意见，帮助解决学生实习中存在的问题；
（三）联系实习指导老师及有关事项；
（四）考核学生实习成果。
四、市场营销专业毕业实习时间及进程安排
系部实习就业动员大会定在XX年1月9日下午14：00—15：00，地点6306教室。实习分为二个阶段，即毕业实习阶段和毕业论文撰写、答辩阶段。每一阶段的实习内容和主要目标如下：
（一）毕业实习阶段（XX年2月10日至XX年4月10日）：所有学生均到企业生产、经营、管理岗位上进行实岗操作。具体实习单位原则上由学生根据本人实际情况、并结合日后工作意向自行确定。自行安排实习单位的学生须在2月20日前把实习单位接受函交与辅导员；没有联系到实习单位者，与辅导员联系，由系部协调安排。
1、实习要求：
通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距，为以后学生很快走向社会，适应社会，成为优秀的营销管理人才打下基础。
2、实习内容：
（1）在实习指导教师和所在实习单位有关管理人员的指导下，深入到企业营销活动的有关部门与科室的具体业务中去，进行实岗操作，尽快适应相关岗位要求和熟悉岗位技能。
（2）实习期间撰写实习报告，字数不少于XX字。
（3）结合工商系网站给出的论文参考题目、也可自行设计初步确定自己的毕业论文选题。
3、实习报告格式要求：
（1）、封面：论文题目（字体3号）、系别、班级、姓名、学号。字体为：黑体、四号。
（2）、正文：仿宋、小四号。
（3）、纸张：A4。用微机打印。
（4）、实习报告中须有实习单位对毕业生的实习鉴定（实习单位盖章），指导教师对实习报告写出评语，并根据实习情况评定成绩。
（5）实习报告不少于2千字，上交一式三份。
（二）、毕业论文写作、答辩阶段（XX年4月10日至XX年5月26日）：
1、毕业论文写作目的
毕业论文是高等教育完成学业的最后一个环节，它是学生的总结性独立作业。撰写毕业论文的目的是：
（1）、有利于教学过程的完整性；
（2）、检验学生专科阶段基础理论和专业知识的掌握情况；
（3）、对学生科研能力的综合训练和全面检验
3、毕业论文要求
（1）学生在实习过程中搜集、整理毕业论文题目的相关资料，拟订毕业论文的提纲，撰写毕业论文。
（2）毕业论文结构布局的基本格式由标题、中文摘要、正文、参考文献等四个方面内容构成（具体参见工商系网站上的论文指导书）。
（3）在论文的撰写方面，要运用所学到的马克思主义基本理论、党的路线、方针、政策和专业知识，对实际问题作具体的分析，把观点和材料密切结合起来，力求做到：观点明确，材料可靠，分析透彻，论证有利，结论科学。论文不少于3千字。
（4）学生在教师指导下独立完成毕业论文，要严肃认真，实事求是。凡毕业论文的书面主要内容为抄袭，或弄虚作假，伪造数据者，成绩以不及格论处。
4、毕业论文选题。各位同学请参考以下论文题目作为你的毕业论文选题，也可以在指导老师的指导下，选择与本专业相关的其他题目。毕业论文的参考选题见附表一。
5、论文指导教师安排见附表二。
五、实习成绩考核
（一）实习报告考核（占20%）
（二）毕业论文考核（占60%）
（三）平时实训成绩（占20%）