企业执行力对企业的发展有重大影响,它的状态不仅受其组成构建的影响,还要受其影响因素的作用。这次帅气的小编为您整理了领导力与执行力论文(优秀10篇),希望能够给予您一些参考与帮助。
*年*月*日至*月*日,我参加了由***公司举办的中高级管理人员培训班,首先我非常感谢公司领导为我们提供这样一次好的学习机会,让我们在家门口聆听专家领导们的讲座。这次培训不仅是知识技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,尤其在十八大和集团公司两会后,在我们深入学习***公司工作会议期间,有利于我们贯彻落实会议精神,它不仅开拓了我们的视野、增长了知识,也使我们的心境得到了升华,思想获得了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去认真体会学习相关知识,这次培训虽然时间只有三天,但培训的内容丰富,知识面广泛,都是我可欲的、具有实际意义的和提高我们思想意识的课程,授课的教授专家水平非常高,给我们提供了一次难得的充电机会。培训中教授专家们用精辟的语言、引经据典、适时的互动,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例。
那么从领导到部门到每一位员工的执行力就象是机器上的一个零件,如若领导没有执行力那么这部机器就不能运转,部门没有执行力这部机器就会出故障,员工没有执行力这部机器就会充满瑕疵。所以抓落实就必须要打造企业的执行力,领导具备执行力是创造高效企业的必备条件,全体员工具备执行力是领导力的具体表现。
第二,执行力是一种不可替代的领导力。从上一段的例子能得出这样一个结论,领导是一个企业最重要的执行主体,领导在执行即定目标的具体过程中扮演了一个至关重要的角色,既是管理者,也是执行人,领导的决策和执行直接决定着既定目标的成败。在过去我们管理者中的部分人认为领导者就是制订目标,而执行属于细节的层次,不值得领导费神,至于执行是下属的事情,作为领导者就是授权就行,我以为这种想法是错误的,执行力是领导者本身重要的工作之一。作为领导者不仅自己应该具有强大的执行能力,而且能训练出一批一批的执行人才。
通过培训,我认为作为领导者必须具备执行力,律己才能律人,电视剧《亮剑》中的那位浑身是胆的独立团团长李云龙大家都印象深刻,每次李云龙冲锋陷阵都冲在最前头,部下都很为他担心,他回答说:如果我不身先士卒,那么将士们又有谁会勇猛作战呢?一个团队有这样一位带头人,这个团队怎能没有战斗力。任何企业的成功都离不开全体员工的团结奋进和积极努力,如果领导者能够以身作则,是提升企业执行力的关键所在。如果领导者能做到准时上班,工作从不马虎,那么成员会更加准时、更加认真;反之,如果领导者懒怠了,员工自然而然不会去加班加点地工作。
第三,确定正确的目标和完善约束的机制是落实执行力的保障。没有目标的确立和指引,执行起来就必然偏离方向,南辕北辙;没有机制的约束和保障,一旦执行起来就难免错位失控,事与愿违。提升执行力,必须要有正确目标的领航,也必须要有规章制度的控制,目标是统领执行各环节的灵魂,机制是规范执行约束的保障。
明确目标是执行的首要步骤,对于一个单位一个部门要实现既定任务,首先需要该单位该部门领导者明确目标,下定决心,想办法达到目标,不要理会前进道路上的障碍和阻力,不受不利环境的影响,不要考虑别人怎样想、怎样做和怎样说,而应专心致志、不懈努力,集中力量来坚定达到目标的决心。其次领导者应明确岗位责任,做到事有主责,要想使执行力落实到位,分配任务是不可小覷的一环,领导者应认识到部门和每一位员工是执行任务的中坚力量,他们执行水平的高低,不仅取决于他们自身素质的高低,而且取决于领导者科学合理地分配任务的能力。再则执行力需要制定规章制度来进行控制和约束,它能够对相关行为做出规范和约束,以确保工作的顺利展开,任何一个部门倘若缺乏制度,势必会像一盘散沙一样,执行不力。
第四,执行需要思路和有效的方法,执行如果只是被动的服从与一味的苦干,而缺之主动的思考和积极的行动,不但有违于执行的本意,也无法保证执行的到位和成功。创新思考和科学方法的结合,是提升执行力、保证执行效果的快速通道,思考不同、方法失误,都会让执行力大打折扣。因此,在执行中一要勇于创新,变通思路;二要苦干巧干,以智获胜。
执行中需要多动脑筋多用智慧。思路决走出路,思想决定成败,带着思想和智慧去执行才能做出出色 ……
【摘要】我国电信企业处在激烈的市场环境中,特别是中国电信正面临严峻的市场考验和激烈的3G大战,中国电信要保持高速增长,在激烈的市场竞争中处于不败之地就必须高度重视和强调执行力的问题,本人结合工作中的实际,浅淡如何提升企业的执行力。
【关键词】电信;执行力;市场考验
一、提升管理者的执行力
没有执行力就没有竞争力。在企业中,一般人认为执行力只是上层要求下属的贯彻力度,或者说“领导就是做决策的,执行是下属的事情,我的精力是有限,我只抓大事,不管小事”但是执行不到位,就归咎于下属能力有限,然后不断地找人换人,导致经济效益不断下滑。然而,执行力是从上自下,从高层管理者到一般员工的。高层管理者要对企业的外部环境、组织结构、员工状态必须要有全面充分地认识,要多深入基层,深入各部门、各主要流程中的各重要环节,掌握一手详细资料。参与执行管理者对执行的参与是在客观角度上参与,他包括目标确定、人员安排、执行监控、绩效评估以及执行修正等,管理者只发布命令,不参与执行就会减弱或丧失对执行的控制力。
二、提升人力资源管理水平
企业要发展,关键在于用人。人才队伍是建设是关系企业生存发展的关键,中国电信这几年通过竞争上岗的方式选择人材就是很好的用人方式。企业选择人材时,首先要认真分析工作岗位对执行能力的要求,在选人、用人时,要不惟文凭、学历、资历等而要注重对执行力、判断力、管控能力的考察,把是否具有胜任工作执行能力作为基本标准。其次,企业要合理调配人员,同一人在不同岗位上,常常表现出不同的执行能力,企业应准确把握员工执行能力的特性,安排与之相适应的岗位,使人与事合理、协调配置,各项工作尽可能由最适宜的人执行。再次,企业还,要注意员工执行力的培养,不注重员工执行力的培养,其已有的能力就会落后,就不能适应现代市场竞争环境中出现的复杂的要求更高的工作任务。中国电信应将把培养、发展员工的执行能力当作一项日常工作来抓;同时由于员工处于市场的最前沿,能发现许多新问题、新方法、新思路,企业应鼓励员工提出意见和建议,这有助于提高团队和企业的执行力。另一方面,要使员工“会打仗”,这是执行的重要环节。企业应注重加强对员工的培训,提升员工的管理水平和业务技能,培养和提升员工的整体素质,打造学习型企业,提高员工的执行力。在当前市场竞争激烈的形势下,要通过培训等手段提高员工适应市场和营销的能力,做到一专多能。决策层和管理层要当好指挥员,把员工安排到最能发挥自己优势的岗位上去,做到量才适用,从而提高员工的工作绩效。同时,要加强对企业人力资源的管理,把执行力作为选拔和任用员工的重要依据。
三、关注市场环境,优化组织流程
外部环境的变化对执行的效果有很重要影响。企业应依据外部环境的变化,特别是竞争市场的变化,及时对执行的各个环节进行调整。随着市场竞争的日趋激烈,市场的变化是瞬息万变的,企业不关注市场、关注客户要求,则很难有好的执行效果。比如,在电信市场发生较大变化的时候,企业应及时地修订营销的执行目标,这样才能保证执行的效果;在客户投诉增多时,则企业要对服务的执行情况进行调查,对执行的偏差及时纠正;电信企业的生存发展对外部环境的依赖性很强,不关注外部环境变化的执行是盲目和不实事求是的执行。在关注市场变化的同时,为更好地适应市场,满足客户的需求,提升企业的综合竞争力,则应经常性对一些主要流程进行优化、细化,淘汰一批从理论到理论,而实际工作中操作性不强的流程,同时在对流程进行优化、细化时应关注流程的执行点,将流程进行简化,便于广大员工操作,只有这样员工的执行力将会不断提高,从而杜绝扯皮、推诿事情发生。
四、强化激励机制,加强绩效管理
激励包括奖和罚两个方面,方式多种多样,最重要的是使之充分发挥对执行的保障作用。提升员工的执行力,还要求本企业制定的决策和目标切合企业实际,指标过高,员工就会弄虚作假,指标过低,又无法调动员工的积极性,最大限度激发员工的潜能。因此,企业的领导者应该深入基层,加强调查研究,细致分析市场需求,在此基础上制定决策和计划,就会更具可行性、更有说服力。同时,建立相应的奖惩机制也是非常重要的一方面。激励员工要与业绩相挂钩,要区别不同岗位、不同工种人员,合理划分,区别对待。业绩突出的就要给予相应的奖励,激发员工的工作热情。要树立“前端围绕用户转,后端围绕前端转,全员围绕市场转”的理念,重点打击执行效果差的员工。在强化激励的同时也要做好绩效管理工作,绩效管理是保证执行效果的一个重要措施,它是一个动态过程,包括科学的KPI指标设定,指标的量化、细化以及广大员工的认同度等,在绩效管理中较重要的环节是绩效沟通。在执行过程中,各有关人员,特别是管理者与一般员工要保持紧密联系,追踪计划执行情况,及时解决执行中的难题,遇到市场变化等特殊情况及时修正执行计划,对完成每一个阶段的工作进行评估,指出员工在执行过程的优、缺点,提出执行偏差,做出客观公正的结论。针对执行效果的偏差,分析查找原因并制定下一阶段工作的改进措施。通过绩效的管理,不仅可以提升员工的执行力,而且也会增强员工与管理者之间的默契。
五、构成执行文化
前面所述的内容,虽然很多也是执行文化要求的,但构成执行文化还要从更高的层次,更广泛的角度上来追求。安徽电信所营造的“想干事,会干事,干成事”的特色企业文化中就包含执行文化的全部内容。它是企业的精神,是企业经营和发展的精神支柱。所有对员工而言,尽善尽美做好本职工作,本身就是执行力的一种表现。工作就意味着承担责任,完成绩效,然后才能是“享受待遇”。一个岗位就是一份责任,责任就是意味着执行,要提高绩效,执行还必须是“要敢、要快、要对”,要敢面对挑战,要有信心和勇气迎接挑战。同时中国电信的各种规章制度,应被广大员工(含管理者)普遍接受,成为与企业价值观相融合的行为规范。
总之,在激烈的市场竞争中,要确保企业价值的提升,就要凝聚员工,打造企业内部从管理者到员工的执行力,把提升各级人员执行力作为促进企业发展的一个重要突破口,将每个人凝聚在企业这个集体之中,形成强大的合力,促进企业的持续发展。
员工是上司的影子,员工总是有意无意模仿他的上司。上司爱找理由,员工就一定有借口;上司对自己松一点,员工也就不会和自己较劲;上司不冲锋在前,员工就一定拖后腿;上司不守纪律,员工就不会自我约束,有什么样的上司,就会有什么样的下属。员工不听上司说过什么,而是看上司干了什么。
当管理强调规则的时候,更多是一种自上而下的命令或要求,规则是管理层制定的,执行就是主要的使命!而领导却正好相反,领导力强调的是,权力源于下属自愿的跟从,所以,领导者的权力是自下而上的,你的员工认同你多少?你权力就有多大!——你想要更大的权力吗?那就请你提供更大的服务!为什么现代政府都要把自己塑造成服务型政府,原因也正在于此!你不服务,你就丧失了权力之源!
1,领导力是影响力,执行力是结果力。
2,领导力强调个人魅力,执行力强调个人毅力。
3,领导力强调精准,先瞄准后开枪。执行力强调速度,先开枪后瞄准。
4,领导力是让他人自愿服从的能力,执行力是让他人不自愿也要服从的能力。
主讲师:林俞丞
【培训导言】一个企业发展缓慢的首要因素就是执行力太弱,一个企业发展特快一个因素是领导力太强。中层以下是没有决策能力的,只需要执行力就行了,而中层以上却需要有足够的思考力和行动力,从而构建领导力。
【课程目标】管理者如何把握执行的核心要素,形成健康的执行心态; 科学利用执行工具,有效扮演执行角色;构造有效的执行流程,将公司的有效政策,计划不折不扣地执行下去;使企业产生经济效益;增进员工、团队间的合作和情感。 为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力。
【课程大纲】第一讲:为什么执行难
1、企业缺乏使命,员工没有使命感
2、计划制定最求完美,而不是最求效果和结果
3、企业缺乏目标管理,没有制定属于企业自身的目标管理体系
4、企业没有绩效考核,或者绩效考核是为了考核而考核
5、管理者只追求形而上的东西,而不是形而下的结果
6、管理者缺乏创新,墨守陈规
7、管理者爱出风头,而不是爱出效益
第二讲:企业为何要研究执行力问题
1、成功者的经验――关于执行力的案例
2、失败者的惋惜――关于执行力的反思
案例分析:电视剧分析《亮剑》
3、执行力只是下属的事吗?――关于执行力的讨论
4、执行力强弱有何表现?――关于执行力的自我诊断
第三讲:执行力体系包括什么
1、企业组织体系与执行力
2、企业制度体系与执行力
3、企业文化体系与执行力
4、企业领导权威与执行力
第四讲:执行纲领
1、企业要时时有危机感
2、要“逼”员工进步
3、要有工作流程并按流程去执行
4、要培养员工的良好工作习惯
5、让制度固化问题,改进结果
第五讲:中国企业执行力体系建设的`思考
1、执行力大小根本上取决于人的行为
2、行为规律根本上取决于人的心理与动力结构
3、中国传统政治、经济、文化对中国人的心理结构的影响
4、近代、现代社会变革对中国人心理结构的影响
5、文化革命、真理讨论、改革开放等对中国人心理结构的影响
6、目前中国人心理结构的特征及中国社会特点分析
7、目前中国人行为方式特点解读
8、目前中国人的管理方式的适应性调整与匹配
9、关于中国企业执行力的人本管理结论
第六讲:怎样,在那里,如何执行
1、怎样执行:
(1)复杂过程简化(2)简化的内容量化(3)量化的因素流程化。
2、在哪里执行:
七大关键点:(1)质量(2)营销(3)竞争(4)市场(5)售后服务(6)赢利(7)合作
3.如何执行:
1)以利益为中心2)20/80原则3)双赢原则4)分享与共享
原则。
第七讲:4R执行系统
1、执行的驱动系统:目标管理;
2、执行的职责系统:责、权、利明确;
3、执行的检查系统:管理者的跟踪查核;
4、执行的考核系统:绩效考核。
案例:某民营企业的滚动式目标管理与绩效考核制度 滚动式目标管理与绩效考核作业流程
滚动式目标管理与绩效考核作业内容
滚动式目标管理与绩效考核实用表格
滚动式目标管理与绩效考核注意事项
滚动式目标管理与绩效考核出现的问题及解决方法
第八讲:总结,回答学员问题。
讲师介绍:
讲师姓名:林俞丞
实战执行力系统专家
众卓企业管理咨询有限公司签约讲师
超级盈利思维系统创始人
天津大学工商管理学硕士
北京大学、清华大学总裁班客座教授
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师
盈利性系统思维训练体系提出者
“4+1”执行运营系统创始人
“三五一”实战执行力训练模式创始人
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
曾任(美资)华信投资集团执行总裁
资历介绍:
执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身,92年大学毕业以来,曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务,涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线,对一线运营管理非常熟悉,具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来,曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、
东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作;
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训,听众达3万多人,其培训以企业的实际运营为出发点,以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段,其培训风格幽默风趣,实操性强,受到学员一致好评。几年来,先后指导上百家企业走出管理困境,取得惊人效果,受到了高度评价和广泛赞誉!
授课风格:
风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂;教练型教学方式,优先彰显学员个性;
互动式情景案例,让体验刻骨铭心;现场咨询式问题解答,感受系统思维力的震撼;理论与实践紧密相扣,真正的专家风范。
课程特点:
课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。 林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者,更重要的他是一名教练员,不仅能提供方法和工具,重要的是他更关注于学员的思维训练。
擅长领域:执行力、职业化、管理技能、营销类课程
核心课程:
执行力课程:总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层执行力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理思维训练、营销执行力训练营、卓越团队
执行力实战训练营
职业化训练:QBQ 责任训练、责任胜于能力、让自己无可替代――职业精神、团队职业化训练、员工自驱力/乐在工作、职业化思维训练
中层管理技能类课程:创造性解决管理问题、高绩效的经理人自我修炼智慧、高绩效团队建设训练、系统思维训练、系统盈利思维训练、中层经理核心管理技能
营销类课程:电信业大客户精益营销训练营、电信业精益营销训练、医药业销售团队建设训练、医药企业营销系统再造训练、畜牧企业销售渠道开发与管理
学员、部分服务客户:
畜牧业:河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公
司、山东六和集团等
房地产:湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等
医药行业:石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等
其它行业:联想集团、三星集团、上海盛世影响力、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等
学员见证:
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程,最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果,这是一般课程达不到的。―― 中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长:杨雪岗;
林老师的执行力课程讲的很实在,内容很充实,所授方法很有实战意义,最关键是林老师对客户的负责精神让我感动,培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用,我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务,这一点很可贵。――中燃控股集团总裁:刘明辉;
我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神,林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的,从调研看得出林老师做了充分的准备,而且对企业运营相当内行,好些细节性问题问的很专业,一看就知道真正干过企业多年;
真正到了课堂上,林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的,他的案例很多就是我们厂的实际案例,不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题,由他现场给大家做教练,大家听了以后很是过瘾。――北车集团唐山轨道客车有限公司董事长:余卫平;
林老师是我生命中的贵人,林老师对我的帮助太大了,干了这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准,不知道怎么培训才会更好的见到效果,直到遇到林老师,林老师的执行力系统训练理念太好了,全流程执行训练和过程管理理念,三级执行力训练讲师体系真是太好了,解决了员工干中
学、学中干的问题,执行力才算是真正落地了。――石药集团中润药业培训经理:张晓燕;
我和林俞丞老师相识已经两年了,让我佩服的是每次听林老师的课程都有不同的感受,就说执行力吧,我至少先后听过四次,两次公开课、两次内训,但每次内容都有所不同,最重要的是林老师喜欢让大家提问,你企业中的任何疑难问题,只要是涉及管理和营销的一律提出来,林老师不保证给答案,但一定可以给出有益的思路,我算服了,我这两年先后向林老师提过不下二十个问题,每次林老师通过问我问题迫使我思考,都能让我豁然开朗。――润石珠宝公司总经理:刘恒义;
我小的时候听过一首歌曲叫《中国志气》,内容大约是“有啥也别有病,没啥也没有精神。”当时对这个歌词的含义并不是那么在意,今天从中旭的年轻的团队身上亲身上验到了精神的内涵,确实不一样。当然感受是一方面,另一方面是对比,我是一个80后的年轻人,有时候在酒喝醉的时候感觉自己也努力了好多好多,呵呵,自我感觉良好,自我吹吹了。但和这些年轻的80后相比总感觉自己缺点什么,仔细对比一下确实大不同了。个个西装革履,从斜道的浅红色的领带中更体现出了企业文化的精华所在,更使企业精神的向上力体现的淋漓尽致。让我们也亲身地感受到了年轻人的`活力和动力。
企业改变的不是一个人而是一个人的思想
现在的大部分企业是将动态人力资源管理作为企业发展之核心,我们针对企业实际需求提供相应人力资源管理解决方案,致力于现代人力资源管理的优化与推进,将人力资源管理与企业战略有效结合,使人力资源管理成为企业长期持续发展的强大推动力。 确实,现在企业的大部分是80后的员工,更有好多企业的主心骨就是80后,如何让这些年轻的员工在企业中贡献自己的人生价值是每个企业家所必须思考的问题。也是在人力资源管理中比较烫手的洋芋。
有时候我们的企业确实应该整合一些企业的思想,让80后的思维方式来推动企业的发展,成为新时代企业的一股助推力。时代的变迁会让管理者的传统的思想转变为适应现在社会的发展模式。
企业伟大的制度执行系统是企业发展的标杆
一个企业的制度不健全,往往会引起员工因为不同的待遇问题、不同的办事处理结果等等产生分歧,也会是管理者无法处理在工作中遇到的问题以至于使企业在生产发展中出现一些胡乱分歧的事项,是不利于企业发展和团结的。因此,企业在执行任何事情之前,指定切实有效有实际操作意义的制度,并在生产过程中严格执行是做好每一件的前提。
企业为员工建设更好的工作平台是员工为企业更好奉献的精神支柱
我想每一位在社会上拼搏的员工心中都一杆秤,心中都会有一个宏伟的理想,当然燕雀安知鸿鹄之志哉。年轻的梦想是需要毅力、需要顽强的精神,更需要一个发展自我的平台来实现其心中的立志。原来微软中国总裁唐骏也说过,“管理一个人其实管理的是一个人的心”。当然,做为企业管理者要了解的是员工的想法是很重要的管理手段了。尤其工作氛围了。如果一个部门5个人,就你一个努力工作,你会不会做下去?如果5个人,4个在努力工作,你会怎么样?人是人的环境,企业要努力创造良好工作的氛围,每个人也要继续把这个氛围保持下去。如果企业有一个大环境,新来的员工什么都不用想就知道努力工作了。
因此,每一位员工都不愿在勾心斗角、鱼目混珠的氛围中工作,更不愿意每天在管理者的吆喝声中来完成自己的任务。理所当然,一个企业如果能建设一个能够使年轻人都能实现自己的理想,都能够实现自己的人生规划,那么企业的担忧并不是考虑如何让人才留住的问题了,而是考虑如何将企业做大做强的问题了。
所谓执行力,是在约定的时间内高效率的完成工作任务,这里面有两个意思:一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率,也就是工作的质量,可能是指时间上的,比如提前了多少时间完成,可能指的是成本,也可能是指结果的完美程度。
一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。
执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。
1、 提升执行能力
解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。
首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。
其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。
2、强化执行动机
使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。
3、端正执行态度
有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的标准来要求自己。在日常工作中,要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好,养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
4、有效促进与控制是领导力的体现
执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度,光靠这些不足以把事情落实好,还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道,才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下:
a.事前跟进,发现潜在风险提前给员工预警。
b.事中跟进,在任务进行中发现问题后,寻找解决办法,使员工的。工作重新回到正轨上来。 c.事后跟进,出现问题后,找出原因,提供补救建议和具体措施,避免员工再犯同样错误。 d.对身兼管理责任的人进行监督,当管理者管理他人或检讨自身的行为时,有效的监督十
分有效,如果没有有效的监督,准确的工作定义、选拔、管理和培训这些工作都不可能轻而易举地完成。
e.对那些可能是以前所遗留下的含糊不清的或没有论及的问题,管理者要能给予明确而又清晰有力的说明;然后,他们还要提出对未来的展望,以使将来组织的工作重点能集中到所提出的焦点上来。
5、建立良好的沟通
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径,良好的沟通是执行的基础,有效地《·》提高执行力,在一般情况下首先要进行充分的沟通,将决策传递给各个层级的员工,帮助他们理解需要完成的目标,取得他们的支持,对完成目标任务取得较为一致的认同。
一个领导者必然是某一行业的先驱者,引领者。作为一名中层管理人员要付出比别人更多的时间和精力,要学会抬头做事,积极处理一些日常事务;静心研究,钻研业务水平,让
自己的专业水平和行政领导力相得益彰,用思想去领导员工,这样才能成为一个真正的领导者,员工思想的引领者。
二、通过素质教育培训我谈谈自己的心得体会:
(一)、实施素质教育
1、开展技术练兵活动,增强员工实战能力。人才成长离不开工作实践,采取内外结合的方式,外聘专家专题教学,内请有经验的员工“传、帮、带”,学习内容的多样化和学习方式的立体化,丰富了员工业务知识和技能,提高了受理业务能力和水平,创造出有利人才成长的工作环境和发展环境。
2、提高员工思想认识,克服学习困难问题。按照科学发展观的要求,组织员工学习适读教材,开展心态调整和新业务技能岗前培训,放下思想包袱,自我加压,克服工作与学习的矛盾,克服生活琐事多与学习时间少的矛盾,使自己尽快融入现代企业素质高、业务精、作风硬的员工队伍中。
(二)、培养团队精神与魅力班组的实践经验
在激烈的市场竞争中,引入“狼性文化”和“魅力班组”文化,以人为本,从实战出发,着力打造具有超强市场适应能力和市场竞争能力的虎狼之师,形成多专业、多层面的人才梯队,是基层企业文化建设和员工队伍建设的重要组成部分。
1、强化思想领导,灌输团队理念。团队精神是企业文化的灵魂和企业发展的动力,是企业的群体意识和精神风貌的统一体。为此,根据员工的现状及不同阶段的思想状况有针对性地进行引导,使员工认识到一个优秀团队的协作创新精神,是增强核心竞争力,体现员工价值,促进可持续发展的重要途径。
2、构建团队精神。企业精神作为企业文化的深层内涵,直接决定着企业的兴衰,是企业文化建设的最重要部分。着力打造“魅力班组”,丰富企业文化内涵,不断提高员工人文素养,组织员工开展竞赛,丰富业余生活,进一步增强了团队的凝聚力,调动了员工的积极性、主动性、创造性,对促进支行的改革发展,保证各项工作顺利开展,起到积极的推动作用。
3、打造和谐团队,提升队伍建设。坚持开展提合理化建议活动,引导员工为企业的发展献计献策,增强工作的活力通过培养员工对企业核心价值观和企业精神的认同度,引导员工树立良好的职业思想、职业道德、职业技能和职业作风,增强团队精神。加强与员工的沟通与交流,促进领导与员工之间、员工与员工间的了解、信任与合作,从而达到取长补短,各尽所能,形成强大的凝聚力和向心力,让广大员工在和谐的团队氛围中充满工作激情。
4、坚持“以人为本”,凝聚员工思想。企业文化的最终体现,是通过员工层对管理者经营理念和决策措施的实践和贯彻,必须实现管理层与员工层的和谐统一。营造和谐氛围入手,实施情感管理、和谐管理。致力创建一支和谐团队,让员工在快乐中工作,让团队在和谐中成长,有效激发了员工的创造力和凝聚力,增强了员工对集体的归属感,进而升华为对工作的责任感。
(三)、如何提高员工素质
1、个人学习
强调“不断学习、终身学习、善于学习”的同时还要强调“自主管理”。成为实力强大的个体,是每个人不断追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知识海洋里,仅仅是个理想主义者,不能逾越理想与现实之间的鸿沟,对于很多理论知识听起来、读起来都是跃跃欲试、
雄心壮志,似乎是“读你千遍也不厌倦”,但是真正要求认认真真地去学习,并将其付诸实践,那可能只是“昙花一现”了。因此,员工应以开放求实的心态互相切磋,边工作边学习并使工作和学习紧密结合,做到“自我求发展、自我提升”的自主管理,即对于本职工作,自己发现问题,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自己评估总结,自己开展批评。在这个自主管理过程中,不断学习新知识,不断进行创新,从而增强企业快速应变、创造未来的能力。
2、组织学习
强调“全过程学习”、“全员学习”。制度可以约束人去做什么事,而文化可以诱导人如何做好事。因此,组织全员学习、全过程学习对一个企业来讲是很有必要的。“全员学习”,即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习,尤其是经营管理决策层,他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层,因而更需要学习。全过程学习,即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中,不要把学习与工作分割开。
3、形成学习型企业
强调“团体学习、互相学习”。学习型企业就是把员工的个人愿景逐步发展到他们的共同愿景,把不同个性的人凝聚在一起,朝着企业共同的目标前进。它有着独特的魅力,因为它的核心宗旨是如何让企业中的员工活出生命的意义,让整个企业不断适应环境的变化而永葆青春。
它强调的是团队内外的交流的同时要求学会“互相学习”,即向员工(相互)学习,向竞争对手学习等。推行学习型组织创建工作,能有效地提高员工的综合素质,调动员工参与实际工作的积极性,能极大地促进了工作效率的提高和人的全面发展。
从以上可以看出,员工就是企业发展的灵魂与主力军。学习型企业的形成给员工提供了的良好的学习成长氛围,从而使员工的综合素质(无论是文化素质还是思想道德及技能素质等)不断得到最有效、最全面、最充分的提高,这样持续学习的企业才能茁壮成长起来。 从某种意义上说,员工本身就是一个知识体,他不断地吸收知识、转化并产出新知识。企业就可以利用这股强大的知识力量,把他们凝聚起来,在竞争日益激烈的社会里重拳出击。 总的来说,素质在于修养。也就是要求一个人要树立正确的人生观和正确的价值观。正确看待别人和认识自己是素质提升的体现。用侯总所总结的话来说,就是潜心谋情,专心干事,尽心做事,同心共事。
领导力与执行力论文
世界组织行为学大师、领导力大师保罗·赫塞博士(Dr Paul Hersey)曾经说过:成功企业的经验和研究结论表明,“执行力”问题就是“领导力”问题!
赫塞博士的话可谓“一语惊人”,它直接揭示了执行力的本质——领导力!
1、戴尔的成功:迈克尔·戴尔本人执行力的体现
戴尔电脑是个很好的案例,戴尔电脑的成功很大程度上可以归结为创始人迈克尔·戴尔先生的执行力。用前戴尔亚太采购负责人方国健的话说就是:“迈克尔·戴尔的特质之一是极有远见,他通常在认定一个大方向以后就亲自披挂上阵,带领全公司彻底执行。”
有两个例子是迈克尔·戴尔本人领导力(执行力)作用的明证:
一个例子是戴尔电脑推动国际互联网的深度运用与普及化的过程。迈克尔·戴尔很早就意识到,互联网将彻底改变人的生活形态与工作习惯,而且是直销的一种利器,有必要大力宣传、推动对互联网的重视。为了做好这项工作,迈克尔·戴尔安排在公司内部到处张贴一种大海报,在这章海报上,迈克尔·戴尔本人一脸酷相,半侧着身子,一手直指向画外(观众),海报上印了一行大字:“Michael wants you to know the net! (迈克尔希望你把互联网搞通!)”戴尔还在好几个公开演讲中热情洋溢地重申他对互联网的看法。此番努力的结果是:戴尔电脑有70%的营业额可以通过网络下单成交,公司的多数管理制度及工具可以在网络上实行。
另一个案例是关于戴尔公司供应商的选择管理。戴尔电脑是依靠OEM模式来运营的企业,原材料供应商和产品制造商的管理是戴尔公司的关键,戴尔本人非常重视,不仅对各个供应商的报价和产品标准细节了如指掌,不仅派高级管理人员不断巡视这些厂家,而且每年要亲自到供应商的生产现场考察数次,对生产细节深究不已。
2、容易被领导人忽视的一面:选拔人才
假如仔细观察那些长盛不衰的企业,观察最高管理者和最高执行者,你就会发现,它们的领导人都非常重视人员的选拔。GE前CEO杰克·韦尔奇曾经说过:“管得少,就是管得好。”如何才能管得又少又好呢?答案是:用人是关键!优秀的领导人每年都会把大量的精力花在干部选拔上,这是领导者最重要的执行内容,但由于该工作往往在短期内无法发挥效应,所以被企业领导人忽视(中国的企业领导人更是容易忽视这一点)。
3、执行能力的核心所在:对项目的追踪和跟进
除了选人,对项目的追踪、跟进也是企业领导人执行能力的核心所在,所有善于执行的人都会带着宗教般的热情来跟进自己的既定计划。通过跟进工作能够暴露出计划和实际之间的。差距,并迫使人们采取相应的行动来协调整个工作的进展。
此时,领导人(不一定是企业的总裁或CEO)一定要制定出一份清晰的跟进计划:目标是什么?谁负责这项任务?什么时候完成?通过何种方式完成?需要动用哪些资源?下一次项目进度讨论在何时进行,通过何种方式进行,将有哪些人参加?假如没有精力对某个项目进行彻底跟进直到其最终渗透到整个组织当中,就千万不要批准这个项目。
4、人才训练:领导人培养团队执行力的手段
优秀的领导者不仅自己具有强大的执行力,而且能训练出一批一流的执行人才。杰克·韦尔奇曾经说过:“假如我们想让员工成长,就应该去增加他们的自信心,赋予他们更多的责任。假如我们能将他们最好的想法加以利用,我们就有了赢得竞争的机会。”这句话也得到了包括保罗·赫塞博士(Dr Paul Hersey)及众多知名工商界领导人的高度认可。实际上,领导人应该像一个火车头,把自己与下属的每一次会面都看成一次指导的机会,把每一件托付给下属的事都当作锻炼下属的机会,把下属的每一次进步都当作自己的进步。请记住,下属就是你的“替身”,他的能耐越强就表示你的能耐越强,就表示你的执行力越强!
5、中层管理者的领导力:执行领导人意图的重要保障
领导者的执行力还包括:启发下属认识到自身角色的重要性;告诉下属工作的目的是什么;让下属知道你对他的期望;及时告诉下属他做得如何。只有这样,你的监督和检查才能顺利进行。
中层管理者是企业的中层执行者。假如把企业比做人,老板就是脑袋,负责思考企业的方向和战略;中层是脊梁,去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层就是老板的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。 作为中层执行者,一旦周围同仁和领导从中层身上感受到了坚定的力量,他们必然会信任中层,中层的态度必然会影响到他人的态度;反之,假如中层被畏难情绪所左右,连正常的能力都发挥不出来,那么执行过程的“腰”就软了。同时,中层管理者必须是团队成员和教练,必须能够激励、赞美别人,必须是充电器,而不是耗电器。因此,一个优秀的中层必须具备以下执行能力:一、领悟能力,要先弄清上司希望你做什么,然后以此为目标来把握做事的方向和方法;二、指挥能力,工作的分配、协调、临场发挥,指挥的方法与语气,激发斗志和引导前进的能力等;三、协调能力;四、判断能力;五、创新能力等。所有这些能力都是领导力的体现,并最终体现为企业的执行力。
结语:
在结束之前,让我们重温世界组织行为学大师、领导力大师保罗·赫塞博士(Dr Paul Hersey)的警世之言:“执行力”的本质是“领导力”!
为了适应未来的竞争环境,企业需要培养更多的具有卓越领导力的经理人。只有这样,企业的“执行力”才会增强,企业领导人的意图和既定战略才会得到贯彻和实现。
领导力与执行力提升心得体会
一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会:
执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。
执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。
而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。
1、 提升执行能力
解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。
首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。
其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。
2、强化执行动机
使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求胜意志的人。
3、端正执行态度
有令不遵,违规操作,是执行态度不端正的表现。执行态度即对待工作的态度与标准,做工作的意义在于把事情做对,而不是做五成、六成的低工作标准,甚至到最后完全走形,面目全非,应以较高的标准来要求自己。在日常工作中,要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好,养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
4、有效促进与控制是领导力的体现
执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度,光靠这些不足以把事情落实好,还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道,才能更好地把工作落实好。有效控制采取方法如下:
领导力与执行力的关系
领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。而执行力指的是贯彻团队战略意图,完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划转化成为效益和成果的关键能力。通过学习和实践,我们感觉到二者之间是紧密联系,不可分割的。诚如世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士(Dr Paul Hersey)所说:成功企业的经验和研究结论表明,“执行力”问题就是“领导力”问题。
执行力对个人而言执行力是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营管理能力。在实际工作中,我们经常会碰到执行力方面的问题,譬如下达的销售计划和策划方案执行不力,影响销售指标的完成;交办的工作进展缓慢或者离预期相差甚远,这个时候我们很多人经常会责怪下面员工的执行力达不到要求。
为什么会出现执行力方面的问题呢?无非以下几种原因:
1、员工不知道干什么。
2、不知道怎么干。
3、干起来不顺畅。
4、不知道干好了有什么好处。
5、知道干不好没什么坏处。
针对以上问题,解决办法有:
1、目标明确。
2、方法可行。
3、流程合理。
4、激励到位。
5、考核有效。
从上可以看出,制定合理的目标、寻找有效的工作方法、规范内部流程、建立行之有效的激励考核手段机制这些解决问题的办法都与领导力有直接或间接的关系,也是领导力的范畴。我们在责怪员工执行力差的同时是不是也要从自身找一下原因呢?是不是我们的领导力也达不到工作岗位的要求而需要提高呢?
愿景比管理更重要,信念比指标更重要。在下达指标的`时候更要善于描绘美好的愿景,营造良好的氛围,调动员工的积极性。在冷冰冰的指标和考核面前,充满人性化的鼓励和引导有时候更重要。在面对金融危机前,温总理说“信心比黄金更重要”也是这个道理。
团队比个人更重要,授权比命令更重要。在复杂多变的市场竞争面前,我们更应该时时刻刻注重发挥团队的作用,这样有利于众志成城,万众一心,勇攀高峰,个人英雄主义的做法即使侥幸成功,最后也终归会昙花一现。随着企业规模的扩大,对员工的信任和授权也越来越重要,市场信息瞬息万变,一线人员通过授权和提高主观能动性,方能因地制宜,因时而异,顺势而为,与时俱进,一味依赖指令是形而上学的做法。
综上所述,领导力和执行力实际上是相辅相成,密不可分的,可以毫不夸张的说,没有领导力就没有执行力。要提高个人和组织的执行力,首先就要提高各级管理人员的领导力。而反过来,领导力提升了,更有利于促进执行力的提高。
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摘 要:执行力是企业完成某项任务、某项指标的力度。企业所有的决策、制度、任务和指标,最终都通过执行来实现。“执行力”是管理的重中之重!“没有执行力,就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一,是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。通过抛砖引玉,就制药企业如何提高制度执行力进行探析。
关键词:执行力;gmp规范;激励
1、提高制度执行力的影响因素
许多制药企业成立专门组织负责制度建设,花费了较多的人力、物力、财力,建立了完善的制度体系,但制度是建立了,具体贯彻执行往往都不理想,其原因有:
首先是企业文化建设。其中又以企业文化中的“价值认同”,显得最为重要。我们知道,一个人认同企业或任务的价值,其创造力是惊人的,反之,不认同则会敷衍了事。
其次是企业各级管理层的“模范”示范到位与否。领导阶层重视力度欠佳,甚至极个别领导长期以来养成的个人英雄主义、“老子天下第一”的习气根深蒂固,这对提高制度执行力设置了无形障碍;全体员工制度执行意识较为薄弱,多数员工认为制度是用来规范普通员工的,对领导阶层来说则是一纸空文。这些现象严重地影响到制度的贯彻执行。
再次是制度完善情况。制度是随着企业发展变化而不断完善的,制度是针对某一局部时空制订的,一旦时空改变,这些制度就可能失去可操作性,运行起来就欠合理性;有的制度制订当时可能就欠缺合理性而难操作。
最后是业务流程的下工序应检查上工序,而下工序员工怕得罪人,让上工序的员工违背制度要求,严重脱轨操作,使工作程序得不到贯彻执行;
2、提高制度执行力的必要性
提高制度执行力是贯穿于企业管理整个过程的活动,必须伴随企业经营管理的发展而发展。制药企业的高速发展,生产经营、组织结构与管理模式发生了巨大变化,提高制度执行力也随之变得复杂和重要。一方面是提高制度执行力与企业高速发展的相对滞后性,另一方面是高速发展过程中的制度贯彻执行的非一贯性,这都需要及时地调整完善,才能推动企业管理水平的全面提升。从各大制药企业发生的部分质量、安全等事故来看,企业制度虽然是规范完善了,但由于制度执行力的严重欠缺导致出现了一些本可以避免的事故。因此,提高制度执行力很有必要。
3、提高制度执行力的要求
总体要求是重点加大现有制度的执行力度,提高制度的实施与执行效果;企业必须大力宣传,要求各部门行动起来,立足本职工作,放眼企业管理的发展变化,从抓各项制度的执行效果入手,牢固树立“按制度办事”和遵章守纪的规范操作意识;在生产经营管理中认真做到有章可循,有章必循,违章必究,从严规范员工行为,酿造和丰富企业理念与文化,确保企业经营管理工作步入良性循环的发展轨道,为提高企业管理水平提供强大保障,最终实现企业的科学管理和稳固发展。
4、提高制度执行力的组织保证
企业应成立提高制度执行力工作开展的专门组织,该组织应由企业董事长为主任委员,总经理为副主任委员,各部门负责人为委员组成,可下设办公室,挂靠专业部门。
5、提高制度执行力的重点
5.1 从制度本身入手,结合企业实际完善有关规定,增强制度可操作性
制度是随着企业不断发展变化而不断完善的,制度是依托一定的时空范围制订的,一旦时空改变,这些规定就失去可操作性;鉴于此,有必要动员全体员工共同参与修改这些制度。开展这项工作可与经济责任制挂钩;应结合实际情况制定出具体的奖惩办法。
5.2 狠抓培训,组织干部职工学习制度(重点是gmp制度)
(1)搞好宣传教育工作,使制度规范深入人心。
各级领导应加深认识,搞好宣传教育,使制度规范深入人心。制度建设是一项全员参与的工作,只有全员的规范意识增强了,认识水平提高了,才能使制度在执行中减少各种阻力,员工就会积极主动学习和掌握制度,并在工作中自觉照章办事。因此,必须充分利用各种渠道,采取大会、小会、专题会等各种形式广泛宣传教育。
(2)明确制度培训的内容和范围。
基本制度是按企业运行模式和机制要求建立的,在生产经营管理中起基础性、纲领性作用和企业正常协调运行所必须的,企业各级各类员工都必须学习和遵循,具有相对稳定性那部分制度。如组织人事方面的制度、学习与培训制度、劳动纪律管理制度与员工岗位行为准则、劳保、福利管理、定额管理、成本控制与消耗管理、安全管理、各类工作会议制度、工作职责、职务条例、人员管理标准、物料管理标准和设备、质量、技术、销售管理标准等等。这些基本制度要求企业各级各类员工都必须学习;当然不同岗位培训侧重点应有所不同。
(3)搭建起培训平台。
培训工作的开展应由专门部门负责牵头,并将制度培训列入每年企业全年的培训规划当中,各部门还要根据企业全年培训规划拟订具体的实施细则;需要集中培训的应集中培训,由相关部门自行组织培训的,专门部门应有人到场监督。专门部门应定期到各部门抽查培训效果。
(4)培训工作开展的其它要求。
①培训的方式可以灵活多样。
②培训工作具体开展时要求做好培训记录并建立好相应的培训档案。培训档案的建立要求除了要有培训教材、培训师的资质证明、培训时间、培训地点、参加培训的人员、培训测试题和完善的考卷等。
③还要求建立培训奖惩措施和考核办法等;
④必要时还应有反映该项工作开展的载体(如录像带、光盘、照片等)。这些载体不仅仅是培训工作开展的外在形式的表现,它更是培训工作的开展有组织有步骤地进行的保障。
⑤要提高制度执行力也必须加强各相关岗位的各类规章制度(包括二级制度)的培训。
5.3 以执行管理标准、操作规程为重点,提高制度执行力
gmp规范要求药品制造的整个组织管理、生产全过程,人财物、供产销各环节都必须建立管理制度与规程并严格执行,以确保产品质量、疗效与安全。现在的制药企业都通过了gmp认证,在人员管理、工作职责、职务条例、物料管理、设备管理、质量管理、技术管理、销售管理等都建立相应的管理标准、操作规程,这些制度是按照gmp规范要求并结合企业实际制定的;只有贯彻执行了这些制度,才能确保产品的质量、疗效和安全。因此,严格执行已经建立的各项管理标准和操作规程是减少和避免质量、安全事故等的关键,也是提高制度执行力的必然要求。
5.4 构建提高制度执行力的激励机制
企业应构建提高制度执行力的激励机制,建立恰当的利益驱动机制,并真正实现量化管理。可从两个方面入手:
(1)从基本制度所规范的内容来开展经济责任制的考核与管理,特别是基本制度中的《工作职责》、《职务条例》已经明确了部门或负责人(包括岗位人员)应该完成的各项任务或履行的全部责任,其它制度建立则是为履行这些责任或完成这些任务服务的。因此以《工作职责》、《职务条例》为主线来开展经济责任制的考核与管理才是根本。当然企业应充分赋权确保岗位或部门能有权力尽其责。
(2)每年年底,应对各部门的提高制度执行力工作的具体开展进行检查、评比。