励志书的读书心得（通用9篇）
《邮差弗雷德》读书心得体会
开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的，我被书中的人物所感染、激励。 弗雷德不是天生英才，而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。 “弗雷德”是一个提示，他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德” 所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。
物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的 “弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。
一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。
记得马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢?
《致加西亚的信》读书心得体会
有这样一本小书，它没有过多华丽的词藻，也没有高谈阔论人生理想，而是用朴实的语言向我们娓娓道出了人生处事的哲理，然而它却一度风靡全世界，印数高达四千万册，它就是美国作家阿尔伯特·哈伯雷的《致加西亚的信》。
那么，是什么原因让这本小册子深得人们的喜爱，广为流传呢?它的魅力何在?
《致加西亚的信》向我们讲述了这样一个小故事：1881年毕业于西点军校的美国军人罗文与美国陆军情报局一道完成了一项重要的军事任务——将美国总统的信送给古巴将军加西亚的故事。美国在与西班牙交战之时，古巴人民也正在为摆脱西班牙的残酷压迫和统治，为争取民族独立而战斗。美国总统急切地希望得到有关情报，他需要立即与西班牙的起义军首领加西亚将军取得联系。然而，加西亚将军在古巴丛林的深山里——没有人知道他确切的藏身地点，所以无法带信给他。这时，美国情报局局长向总统推荐了年轻的陆军中尉罗文。受命于危难之际的罗文，长途跋涉，翻山越岭，穿过枪林弹雨，躲过明查暗检，历尽千辛万苦，最后终于把信交给了加西亚，胜利地完成了任务。罗文因此被授予杰出军人勋章。
故事情节极其简单，但它却向人们深刻传达了这样一个理念：对工作的忠诚与信念。Loyal ，忠诚。对自己的职业忠诚，对家人朋友忠诚，对自己的国家忠诚，我想，这永远都不是一个落伍的动词。
罗文正是通过他对工作的忠诚与信念，完成了把信送给加西亚的任务。
这也正像许多公司的那些孜孜不倦，埋头苦干的领导人和员工一样，正是他们对工作的忠诚与信念，有力地推动了公司事业的进步。企业需要能“将信送给加西亚"”的人，忠诚与信念是企业和个人事业成功的有力支柱。罗文的精神应该作为我们每个人自身对待工作的态度，对于工作任务不计得失，不怕困难，忠于职守，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务。
时下，我们却常常看到这样一种情况，很多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。领导一转身就松懈下来，没有监督没有工作。工作时推诿塞责，划地自封，不思反省，却以种种借口来着遮掩自己所缺乏的责任心。
本书的翻译者和出版者也谈了他们的想法：“现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人”，他们“只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神”，因此有必要发扬加西亚的“送信”精神。在译者看来： “送信”是一种具有象征意义的行为，是一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。“忠诚和敬业并不仅仅有益于公司和老板，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人。”
在书中还提到这样一个例子，一份英国报纸刊登一则招聘教师的广告：“工作很轻松，但要全心全意，尽职尽责。”
事实上，不仅教师如此，一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力，求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。
这是我们从个人成长的角度来看，从书中获得的启示。
那么，如果从一个组织和企业发展的角度去看呢?毫无疑问，我们会发现想要追求永续成长和永续经营，重点是要找到更多的“罗文中尉”。而这正是公司高层领导者必须要去反思的问题：你这个公司的领导人，能不能做到一点，就是让下属对你的信任，犹如罗文中尉对美国总统的信任一样?
我们来看看这个熟悉的人物，比尔·盖茨。他的微软团队从一开始就一直跟着他，盖茨对团队的充分信任也给他带来了丰厚的回报。十三岁那年，他与微软联合创始人保罗·艾伦相识，而微软CEO史蒂夫·鲍尔默和他在哈弗大学时就成了好朋友，正是这种牢固的私人关系提供了一种超越工作范畴的信任度，而这种信任度保证了员工将为他最卖力地做事。
每个领导者当然都希望大家忠诚勤奋，有主人翁精神，可是你要不断反问自己：凭什么让人信任你，凭什么让人义无返顾克服困难努力不息，你有这样的能力吗?
我相信如果有这样的领导者，如果有这样让人深感神圣的任务和使命，那么，绝大多数的人还是会像罗文中尉一样的。
《阿甘正传》读书心得体会
“人生就像各种各样的朱古力，你永远不会知道那一块属于你。”阿甘母亲的这一句话，向我们证明了：每一个人的生命轨迹都是存在的，而且是独一无二的。阿甘，就正是听着这样的教诲，一步一个脚印地踩出了属于自己的生活奇迹。
在影片的开头和结尾，会看到：在广阔的蓝天下，一根轻盈而洁白的羽毛从天而降，缓缓地降落在阿甘的脚下。我想，这其实正是影片在暗示我们：这个世界上，如果有人把生命看得像羽毛般纯洁、平淡而美丽，那么，这个人，一定是阿甘。
幼年的阿甘曾经腿有残疾，于是，阿甘的母亲就不得不为她心爱的儿子套上一个笨重的铁架，以辅助他行走。于是，每次放学后，同伴们就会在路上讥笑阿甘、玩弄阿甘，甚至追赶着阿甘向他扔石头。往往这时，那位女同学珍妮就会喊道：“阿甘，快跑。”然后，阿甘惊慌，拔腿就想跑，跌倒了挣扎着爬起……渐渐地，铁架子便不在束缚着他，最后他奔跑如飞了。同伴们追不上他，只能眼睁睁的巴望着而束手无策。这，应该说是阿甘人生中的第一个奇迹。凭着惊人的奔跑速度，阿甘进了橄榄球队，以后又进了大学并最终顺利毕业。不久，他参加了越战。在越南战场上，阿甘的部队中了埋伏，一声撤退令下，阿甘记起珍妮的嘱咐：“打不过，就跑。”阿甘于是转头就跑。他成了唯一幸免的人。看到这里，观众大概都会发笑。阿甘如果不是跑得快，就不可能后来返回去救出负伤的战友;阿甘如果不回去拯救战友，那么阿甘也就不是阿甘了。
也许，曾经，有的人常常会感觉到生活的负担过重，就因为面前的困难重重，而整天垂头丧气、郁郁寡欢。而阿甘呢，信念是这样的单纯，目标又是这样的清晰，即使先天不足，甚至是面前有穷山恶水，但阿甘也绝对能够以一颗平常的心视之，并最终一一跨过。从而达到生命之巅、获得自己最终的辉煌。
阿甘一生中只有一种爱支撑人生，那就是母爱;阿甘一生只爱一个女孩珍妮，除此他永远心如止水;他可以为了纪念死去的战友巴布，而干起自己并不熟悉的捕虾业……
在生命的每一个阶段，阿甘的心中只有一个目标在指引着他，他也只为此而踏实地、不懈地、坚定地奋斗，直到这一目标完成，又或是新的目标出现。没有单纯的抉择就不会没有心灵的杂念;而没有心灵杂念的人，大概才能够在人生中举重苦轻。
阿甘在影片中被塑造成了美德的化身，诚实、守信、认真、勇敢而重视感情，对人只懂付出不求回报，也从不介意别人拒绝，他只是豁达、坦荡地面对生活。他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点，他什么都不顾，只知道凭着直觉在路上不停地跑，他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国，并且最终跑到了他的终点。
每一个看过《阿甘正传》的人都会从中得到些许感悟：生命就像那空中白色的羽毛，或迎风搏击，或随风飘荡，或翱翔蓝天，或堕入深渊……
《唤醒心中的巨人》读书心得体会
看完了世界潜能开发大师安东尼·罗宾的《唤醒心中的巨人》后, 终于明白了人所做的每一件事情无外乎两个目的：逃避痛苦和追求快乐。而逃避痛苦的力量往往比追求快乐的力量更大，比如说人在什么时候跑的是最快的?如果给你一百万让你跑得话，我想你一定会竭尽全力，但是你仍然没有发挥出自己的潜力，然而如果你身后有一只老虎在追你的话，我想你一定会跑得比世界上最棒的运动员都要快!这就是逃避痛苦的力量，这种力量比追求快乐的力量大几千几万倍!
在这本书中与这位大师共享那独到而又强大的课程，用来唤醒心中蛰伏的巨人。他是公认的控制心理变化的专家，在本书中，他提供了一个基础的循序渐进的课程，通过富于灵感和乐趣的轶事、例子和一步步扎实的策略，组成一个控制情绪和财政困难并获得巨人般灿烂生活的程序，用来帮助我们发现自己的真实目的，并控制自己的生活，激发自己控制命运的能力。
很多人不知道他们到底能够干什么，而他们的生活都是被别人安排好了的，对于一个普通的中国家庭来说，大多数都是从小学一直读到大学，然后出去找一份工作，然后结婚生子，然后继续让他们的后代和他们一样，过着一样的生活，他们的生活从一出生就被自己的父母安排的好好的，他们只需要按照父母的要求去做就行了，他们也不愿意花时间去思考自己究竟能够干什么或者自己究竟喜欢做什么。很多人看到别人能够成功更多的是羡慕，却不愿意从深层次去思考它能够成功的原因，如果身边有一个人说他自己以后一定会更强，招来的肯定是一片嘲笑，有一天那个曾经被人嘲笑过的人忽然发达了，旁人也只会用“他运气好”“他人脉广”等一系列理由来麻痹自己，那样的人是可悲的，因为他们永远活在别人的光环之下，感觉不到成功的快乐。如果我说：每个人都可以成为比尔·盖茨那样的优秀企业家，也可能成为希特勒那样的纳粹头子，一定会有很多人说我是神经病。但是你不能否认一个事实：那就是你身上具备成为一切人的特质，包括比尔·盖茨，希特勒﹑马云﹑陈安之，甚至是马加爵。关键是很多人都不能够正确地运用，一切品质早就已经存在于你的潜意识中，无论是好的还是坏的，重要的是你能不能够运用他们。
《吸引力法则》中说到每个人所追求的东西无非就是三样：爱，健康和财富。在这三样东西里，我认为其实只要你拥有了爱，你就拥有了全世界!我想一个企业如果每天只想着怎样去赚钱，却从来不考虑自己能够为社会做些什么，那个企业一定活不了多长时间!
再拿我最佩服的一位企业家来说，阿里巴巴总裁马云说过要做一个能够活120xx年的企业，为什么它能够有这么大的口气?我想这和他的“让天下没有难做的生意”理念有关 。一直以来，无论是阿里巴巴，淘宝，始终把顾客放在第一位，很多人包括我一直不能够理解马云作的淘宝网是如何盈利的，因为淘宝是一个免费的电子商务的平台，而且马云承诺在未来三年淘宝仍将免费，我想，这就是一个企业家的胸怀!而且淘宝所做的东西必须要经过马云的亲自审核，马云说自己现在对互联网的运用仍然停留在收发邮件和浏览页面上，就是这样一个对互联网一窍不通的人却能够团结一大帮人和他一起缔造了一个互联网的神话!
福特说“你认为你能或是不能，你都是对的。”如果你相信自己可以做到，并且能够坚持不懈地做下去，我认为你想不成功都很难!而很多人总是很容易被别人所影响，被环境所影响，我想环境不过是人们为自己的懒惰和消极找的借口!
在《一生的资本》一书中，我找到了一种资本，人要始终持有乐观的态度。你相信一切美好的事情都会发生在你身上，相信你的将来会充满美好和幸福，这些美好的愿望都来自你乐观的态度，而这种乐观的态度将是你生活中最好的资本。
一种人身处逆境却能含笑面对，另一种人遇到困难就一触即溃。前者会是成功者，因为他们处逆境而乐观，具有成功的潜质;而更多人像后者，一遇逆境便沮丧、失望而停止奋斗，这种人就很难走向成功。
当我们看到一个忧郁愁闷的人时，往往会心生厌恶，因为人的天性喜欢快乐与阳光，而不喜欢郁闷与阴沉。一个人不应被情绪控制，做情绪的奴隶，而应该去控制情绪，做自己的主人。无论身处怎样恶劣的环境，我们都应该去正视它，去改变它，救自己于黑暗之中。当一个人从黑暗中走出来了，踏上了光明大道，就会信心百倍、勇往直前。但有些人在身处逆境时，恐惧、怀疑、失望的思想便会摧毁自己的意志，使多年的计划功亏一箦。那些人就如同上墙的蜗牛，辛辛苦苦爬到半路，一失足前功尽弃。
其实，不管做什么事，勇气是最重要的，我们对自己要有信心，要坚信所有的事情都不会向坏的方向发展，坚信一切都会好起来;坚信不会有失败，胜利将最终来临;如果我们拥有这样的思想、胸怀和态度，那将是在好不过了。这种乐观的态度对我们很有帮助的，它可以使你摆脱悲观与无助的烦恼，并赋予怒最求完美与幸福的动力。
每个人都应为自己营造快乐的气氛。要永远忘却悲伤的事情，让心灵走进有笑声、有欢乐、能鼓舞自己的环境中。有些人在家庭中寻找乐趣，与孩子们玩耍;有些人则在音乐中、在谈话中、在阅读中去寻找乐趣。假如现实的压力、成功前的煎熬让你痛苦，你不妨离开喧嚣的都市，徜徉于郊外的田野，大自然会让你放松。尽量地自己的内心世界向更高更好的方向发展，一步一步地走向卓越不凡的境界。
想想自己遇到工作学习中的困难和压力时，浮躁的心态充满了整个思维，退缩畏难的心理一直蔓延在自己身上成为实现目标的巨大绊脚石。现在，我在《一生的资本》这本书中找到了最好的答案。我告诉自己，困难并不可怕，可怕的是提早的说放弃对自己失去信心。恐惧时种消极的心理状态，是每个人与生俱来的勇气迷失时的现象，恐惧的心理可以通过思维的调整将它驱走，需要不断要求自己去努力尝试做一些自己不敢做的事情，做一些可以锻炼自己的胆量的事情。只要我们能够对那些更高更美好的状态不断保持希望并为之奋斗，我们会更容易取得进步。通过自己的努力，能力是可以大幅度的提高的，从害怕到不怕，从不会到会，只要我们一直保持一个乐观的心态，勇敢的正视问题，坚定意志，去尝试去努力，那就已经成功一半了。
钟不敲不响，人不学不灵，而人生不是本日历，翻过去还能再翻过来。所以我们应更加感谢那些困难，是它们让我们有了磨练自己的机会，拥有一个良好的心态，努力工作，充分挖掘自己的资本，创造自己精彩的人生。
本书中提到资本，如人聪明的智慧、卓越的学识、巨大的财富、舌绽莲花的口才，以及社会关系、情感等等，只要是能使你走向成功的因素，都可以看作你的资本。随着社会的发展进步，世界变得越来越丰富多彩，成功的道路也越来越宽阔，影响成功的因素也越来越多，以前那种只靠体力为生存资本的时代早已过去了。我们每个人在追求人生目标和实现人生价值时都潜藏着许多成功的资本，你的知识和智慧，你的技能和经验，你的关系和财富，你的口才和情感等等，这种资本是内在的，同时又是隐藏的，但却孕育着巨大的潜能，只要你善于发现，培植和挖掘利用这种潜能并找出适合自身优势的土壤，使其成为你改变命运的资本。
读该书后，我第一个体会是人必须记住自己的优势。
《谁动了我的奶酪》读书心得体会
这一本书我共看了两遍：第一遍是因为觉得这一本书的题目很好玩，于是便怀揣好奇的心理把它全部读了一遍;而第二遍是因为我在这个时刻想起了它，想起了它里面的故事情节。那几个可爱的小主人公们——两只小老鼠：“嗅嗅”、“匆匆”，和两个小矮人“哼哼”、“唧唧”发生的有趣、绝妙的故事。
当我第一次读这个故事的时候，以为这个故事里面的“奶酪”就是单纯的“奶酪”，只是物质上面的食物，并没有代表着什么意义，而且也很奇怪那两个小矮人这么久都没有吃奶酪了，都没有饿死。而现在，当我把它重新的，完完整整的读了一遍，就感觉这不仅仅是一个小故事，它还反映出了现在社会、工作、学习上面的事情。
故事里，当奶酪被别人拿走了的时候，两个小老鼠做得比那两个小矮人要好，这是为什么呢，只不过是把事情变得更加的简单或者更加的复杂的原因嘛!所以，我也更加的坚信：把事情简单化来做是正确的。
故事里，主人公们常常会把自己所得到的格言、经验、心得体会等等写在迷宫的墙壁上面。比如说：“拥有奶酪，就拥有幸福。”、“奶酪对你越重要，你就越想抓住它。”、“如果你不改变，你就会被淘汰。”、“如果你无所畏惧，你会怎样做呢?”、“经常闻一闻你的奶酪，你就会知道，它什么时候开始变质。”、“朝新的方向前进，你就会发现新的奶酪。”、“当你超越了自己的恐惧时，你就会感到轻松自在。”、“在我发现奶酪之前，想象我正在享受奶酪，这会帮我找到新的奶酪。”、“越早放弃旧的奶酪，你就会越早发现新的奶酪。”、“在迷宫中搜寻比停留在没有奶酪的地方更安全。”……我认为这一些话都非常的有道理，意思的里面还包含了意思，挺有意思的。
故事里，我觉得那两个小矮人的智商虽然比那两只小老鼠的智商要高得多，但是他们因为长时间的依赖着奶酪，而导致突然之间奶酪不见了，很失望，很难过，感觉很不公平。但是相反，那两只小老鼠即使拥有着奶酪，也都时刻警惕着奶酪被人家拿走。所以，我更加的坚信了文中的那两只小老鼠就是我们的榜样，虽然他们的智商不高，但是他们很团结。在寻找奶酪的过程中，难免会有失败之后的恐惧感和挫折感，但是如果你永远也不去寻找奶酪的话，奶酪也不会从天上掉下来的，只有靠自己的努力去寻找它们，才可能找到奶酪。最终，唧唧总算靠着自己的努力找着了奶酪N站，当他走进N站时，被眼前的景象惊呆了：那里的奶酪多的像小山一样的高，品种全是唧唧没有见过的。读到了这里，我也为唧唧找到了奶酪而高兴，而感动，因为，唧唧完全是靠着自己的努力而找着N站的奶酪，而且还带着恐惧，畏惧，害怕的心理来寻找的。
《谁动了我的奶酪》这一本书里面的故事真的是非常的精彩，它里面不单单是一个好玩的故事，还是一个寓意深长的故事，里面还包含着许多许多的社会道理。我认为这一个故事里面的“奶酪”就相当于我们现实生活中的成就，成功，学业等等，是我们大家每一个人都想要得到的东西，而那四个小可爱当然是代表了我们啦!可是，虽然我们都想方设法的得到这块“奶酪”，但是只要我们得到这块梦寐以求的“奶酪”，就会产生一种依赖的心理，就会一直依附于它。如果在这个时候，我们一旦失去了这块“奶酪”，就会因此而受到极大的伤害。
当我又一次读完了这一个故事之后，我觉得这一个故事具有极大地冲击力和感染力，让我觉得非常的震撼，也影响，改变了我。
《谁动了我的奶酪》这一本书是一本极好的书，我建议同学们也可以读一读。它里面的道理都用了一个非常好玩的故事来告诉大家，我想在这个年龄段的人都喜欢读吧。
《士兵突击》读书心得体会
“步兵就是一步一步一步走出来的兵!”这是《士兵突击》封面的一句话，它意味深长。
里头讲了许三多在军队的事，他不聪明，在村里大家叫他三呆子，可在他坚持的意志下他变了一个人，在战友中很突出。
许三多天生的呆，大哥帮他骂人，二哥帮他打架，自从他当兵时有了坚定的意志，村里的人几乎认不出他了。因为他在苦的磨练中成了一名好兵;他的朋友成才很是聪明，可在部队里的地位非常不稳，几次都是许三多帮助了他，历经多次不稳的变化他也同样有了意识，像许三多一样有意志，最终他们都成功了。
这些都说明“不怕无能只怕无恒”，做事要稳重，一步一步前进，这样才能成功。
这不，许三多如果没有意志力，呆板的他可能早退伍了;成才若没有意志力，聪明的大脑也没施展之处了。因此人要有意志力，否则一事无成。不要看像许三多那样笨的人不中用，其实这种人中用。诚实、朴素、无华，而那聪明人油嘴滑舌，随时可能背叛你。要是笨人有意志，是非常好的兵;要是聪明人有意志，是非常好的将领。
因此人要是有意志，完事自然成。
《细节决定成败》读书心得体会
这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今日有幸一读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。
书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船落马，折戟沉沙!
由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。
我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。 同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。“千里之堤溃于蚁穴”。大量案例反复证明，一家银行不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题，从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。
总之，无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态，并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起，从一点一滴做起，善于做小事，善于深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责，假以时日，相信到那时，无论何等高山峻岭，都为我们所征服，何等丰功伟业都为我们说笑尔。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面”。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧!
《人性的弱点》着一本书是二十世纪最的成功学导师：戴尔.卡耐基的著作!这本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容,是作者最成功的励志经典,无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士!我阅读之后,对在社会上该如何待人接事有了更多的了解,其中第二篇的:使人喜欢你的六种方法,最让我受益良多,它的内容与现实社会有着紧密的联系,如实地反映出生活中的点点滴滴。
在第一章中,我明白到,并不是所有的人都对你产生兴趣,都会关心你!如果我们只是想使人注意，使人对我们发生兴趣，我们、水远不会有很多真诚的朋友朋友，真正的朋友，不是那样造成的.例如老总统罗斯福的仆人爱默士说了这样一个故事:有一次，我妻子问总统，美洲鹑鸟是什么样子?
因为她从没有见过鹑鸟，而罗斯福总统不厌其详的告诉了她。过些时候，我家里的电话铃声响了一爱默士和他妻子，住在罗斯福总统牡蛎湾住宅内一所小房子里一，我妻子接了电话;原来是总统亲自打来的。罗斯福总统在电话里告诉她，现在窗外正有一只鹑鸟，如果她向窗外看去，就可以看到了.这样关心一桩小事情，正是罗斯福总统的特点之一。像这样一位主人，怎么不使佣人们喜爱?谁能不喜欢他呢?所以你要使别人喜欢你，必需遵守的第一条规则是:真诚的对别人发生兴趣。看到这里,我又想到,现在的人思想过于自私,总以自我为中心,个性太强了,导致有点脱群!人际关系需要整理!
在第二章,如何给人好印象.我看了一比遗产的妇人司华伯两个事例后，我懂得了微笑可以给人留下好印象!一个人的行动，比他所说的话，更有具体的表现，而人们脸上的微笑，就有这样的表示：我喜欢你，你使我快乐，我非常高兴见到你，那么喜欢狗，相信也是同样的原因你看牠们那么的喜欢跟我们接近，当牠们看到我们时，那股出于自然的高兴，所以人们也就喜欢了牠们。一个微笑虽然是小事，但坚持着并不容易!
在第三章中，你要避免发生麻烦，就请这样做!罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要可是，在我们之间，又有多少人能这样做?当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。我觉得能记住你所接触到的每一个人的名字，是一种基本的礼貌，也是一种对别人的尊重!
在第四章中，如何养成优美而得人好感的谈吐。只谈论自己的人，永远只为自己设想，而只为自己设想的人哥伦比亚大学校长白德勒博士，他曾经这样说过：这种人是无药可救的，没有受过教育的!白德勒博士又说：无论他曾接受过什么样的教育，仍然跟没有受过教育一样。
需要记住：跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。他的牙痛，对他来讲，要比发生天灾死了数百万人还重要得多。他注意自己头上一个小疮愈，比注意发生一椿大地震还来得多。所以，你如果要别人喜欢你，第四项原则是：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己。
第五，六章是如何使人感到兴趣，如何使人很快的喜欢你。我认为要让别人很快的喜欢你，首先就要产生兴趣!兴趣都没有，又如何谈喜欢呢?所以在日常的交谈中一定要尊重别人的发言!若想别人对你感兴趣，首先你要关心别人，不要一意孤行!这样从感兴趣到喜欢就会得到很快的升级!
《人性的弱点》这本书可以当成是块镜子，你通过阅读它，就会发现你自身的弱点，它指出了你的在言行举止上的不雅之处!所以我阅读之后，使自己的不文明用语，不雅举止得到更正，也许有人认为这是微不足道的小节，可是正是这不可忽略的细节可以决定一切!正所谓细节可以决定成败!阅读了卡耐基这本书后，使我在思想上，精神上得到更新，有利于在社会上得到更好的发展!