如何跟两岁宝宝沟通（精选3篇）
亲爱的朋友们：
在今天这样一个信息高度发达的社会，沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通，让我们的生活丰富多彩;沟通，让我们的人生丰盈美丽;沟通，让我们的世界生机盎然。没有沟通，就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作，就不会有发展，更不会有成功。因此，沟通是联系感情的纽带，是事业成功的基础。然而，并不是所有的沟通都能达到满意的效果，沟通，只有从心灵出发而止于心灵，在心与心之间架起桥梁，才能达到预期的效果。
有这样一则寓言：一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁棒费了九牛二虎之力，也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙，只见它把身子钻进锁孔，只轻轻一转，那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言说明，打开一把锁其实很容易，只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难，只要从心开始!
在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候，中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城，用户也达到了10余万，占据了康平电信市场70﹪的份额。那么，是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
第一把“金钥匙”，是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字：第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家A级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户，控制了70﹪以上的移动用户市场，已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区，直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩，移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了“争创世界一流企业”的长远目标，我们的未来将更加辉煌!
第二把“金钥匙”，是真情的服务。记得刚到移动公司的时候，经理曾经问我：“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解，正在心里天真的猜测：是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子，严肃地对我说：“记住，我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习，心灵上一分一分的融入，怀着“沟通从心开始”的服务理念，我逐渐地走进了“移动”的世界，也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音，营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容，财会人员每到月初月末时的深夜加班，维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作，实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务，本着“沟通从心开始”的服务理念，移动的员工从自身做起，从小事做起，增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务，都能够认真对待，做到仔细询问，耐心解答，不厌其烦，热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨，也始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止;属于我们的工作失误，我们会真诚致谦用户，争取得到用户的理解和信任。总之，面对用户的需求，我们的真情不“欠费”，我们的服务不“关机”，只要能让人与人的沟通更顺畅，让心与心的距离更贴近，让这个世界更加和谐美好，付出再多，我们也无怨无悔!
第三把“金钥匙”，是神圣的责任。“正德厚生，臻于至善”这八个字，体现的是一种关爱民生，兼及天下的济世情怀。而今，古老的儒家文化穿越时空，成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”，是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言，表达了对自我的最高要求，充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”，是一种永不止息，创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生，肩但责任，这责任，是一个承诺，是一份动力，更是一种态度。态度最终决定高度，责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候，就犹如赠送给客户一朵玫瑰，我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献，去创造的时候，我们一定能充分发挥聪明才智，铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候，我们一定能够实现中国移动的使命，那就是：创无限通信世界，做信息社会栋梁!
朋友，或许您现在还不是移动通信的用户，但是我们深信，这三把金钥匙同样可以打开您的心扉，让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许，您已经是移动通信的用户，却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心，移动人不会停止追求卓越的脚步，有了您的关注，支持和鼓励，我们会做的越来越好!希望有一天，我们移动人的声音会像一泓清泉，滋润每个人的心灵，移动人的真情会和我们的网络信号一样，无缝隙地覆盖每个地方，移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁，让每一次沟通都从心开始!
跟两岁宝宝沟通的技巧一：亲子早交谈——不怕“对牛弹琴”
开心很小的时候，我们就不断跟他说话，不管他听不听得懂。我们看着他的眼睛，表情夸张，有声有色地与他讲这讲那，有时还把嘴巴的发音方式特夸张地对着开心，给他潜移默化的感知。
跟两岁宝宝沟通的技巧二：早期阅读——先口语，再书面语
开心4～5个月时，我们就和他一起看大书，每天有计划有目的、定时地阅读色彩鲜艳、物体醒目、形象美观的图片、卡片、图书。1岁左右开心开始阅读《婴儿画报》。一周给他讲2～3个故事，反复、轮流、循环地讲。一个故事开始讲时我们是非常口语化的，尽可能地发挥想象，拓展讲述许多画面上没有直接表现的线索、情节、对话、心理活动等，为宝宝对故事的理解作好铺垫。宝宝慢慢熟悉后，我们讲述同一个故事时再慢慢提炼较为规范的书面语言，便于开心在理解的基础上学习词汇、语句，尝试简单的复述故事。
跟两岁宝宝沟通的技巧三：声情并茂——跟宝宝谈话
在与宝宝交谈时我们总是声情并茂，甚至有点夸张。生动多变的语气、语调给宝宝留下了较为深刻的印象，也激发出他的模仿欲望。开心表达起来语汇更丰富，表情更贴切。
跟两岁宝宝沟通的技巧四：有话必答——积极回应宝宝
当宝宝呼唤，询问、倾诉甚至是自言自语时，我们都给予积极，及时的回应。因为语言是在交流与应用的过程中逐渐熟练和掌握的，宝宝在互相交流的环境中才能经常锻炼语言表述，我们就在交谈中及时纠正、指跟两岁宝宝沟通的技巧五：看电视——边看边说
开心很小就喜欢看电视。他看电视时，我们从不把他一个人丢下，趁机去做其他事情，而是在一旁陪伴他，并针对电视节目解说，提问，讨论，帮助他利用电视媒体学习语言。
跟两岁宝宝沟通的技巧六：角色游戏——锻炼对话表演
亲子时光，我们常常一起玩角色游戏，如拿被子蒙起头躲在里面玩“小兔和狼”的游戏，我当大灰狼，开心当兔子。又如用广告纸做个小拍子，玩“拍蚊子”游戏。开心当蚊子来叮我，我就一拍子“打死它”。我们分角色彼此对话表演，不同的主题，不断加入的新情节，逐步渗透的新对白，宝宝在有趣的角色游戏中提高了语言表达能力。
跟两岁宝宝沟通的技巧七：亲子交谈——多问一句，让想象延伸
开心平时说什么，指认什么，我们通常会多问一句：“像什么?在干什么?”等。有一次开心指着我的毛衣领子说：“你的衣服是一条一条的!”我就问：“像什么?”开心说：“像鱼的尾巴!”“那么鱼会干什么呢?”“在水里游泳!”长此以往，宝宝渐渐会在表述时自然地进行想象，他常常会说：“囡囡大便了，大了个香蕉”、“纸头飘起来了，像树叶呢!”他的独白语言变得相对更多、更丰富更有创意。
跟两岁宝宝沟通的技巧八：家庭表演——提供复习的机会
家里的音响、话筒如今可发挥了大作用，开心本来不太愿意复习幼儿园教过的儿歌，现在我们只要一插话筒，一开音响，开心就跃跃欲试，自告奋勇来表演，每一首儿歌都朗诵得津津有味。复习儿歌也是帮助宝宝学习、记忆、运用语言的好方法。利用家庭表演的方式既为宝宝提供了复习的机会，也锻炼了宝宝的胆量。
跟两岁宝宝沟通的技巧1、用孩子体会过的感受讲道理
我们往往对自己经历过的事情有一个很深的记忆。美美不到1岁时，对家里的电饭煲煮饭时冒的蒸汽产生了浓厚的兴趣，老想伸手去触摸，我们都很担心会烫着她，于是就教育她说这是一件危险的事情，你可能会被烫伤的，但是她就是听不下去。终于，在一个冬天的早晨她停止了这个危险的举动，愿意就是她摸暖气管时被烫了一下，我告诉她这就叫“烫”(后来我摸了暖气片，真的是很烫)，于是她就记住了。当她再伸手去摸锅里的蒸汽时，我就告诉她“烫，暖气烫了你，白汽也烫”，还带她走到暖气边。这时她就开始边说“烫”边后退，也就不再靠近蒸汽了。
跟两岁宝宝沟通的技巧2、让孩子从大人的感受中懂得道理
孩子其实非常善于察言观色，他们经常在大人不注意的时候观察模仿。如果大人有不高兴的情绪，他们也会琢磨这个表情的含义。美美不爱吃丝瓜，有一天我做了一个丝瓜炒鸡蛋给她吃，她吃了之后马上就吐出来。起初我们以为是有什么籽，不过把籽全都去除了再给她吃她还是吐。我板起脸来告诉她，如果不爱吃可以告诉妈妈，这样吐得一地脏脏的，妈妈不高兴。她看了我的表情后，低着头也不高兴了，竟然抓起我的手咬我。我告诉她把妈妈咬疼了，她是明白什么是“疼”，因为孩子摔了碰了的时候我都告诉她这叫“疼”。我问她现在妈妈疼了，怎么办呢?美美看着我，想了想，用小手轻轻地摸了摸我的手，相当于给我揉了揉，因为平时我就这样对她的。我非常感动，表扬了孩子。这个就和丝瓜联系了起来，接下来虽然她不想吃，但是也含在嘴里，看着我。最重要的是，她以后很少再咬人了。
跟两岁宝宝沟通的技巧3、让孩子从大人的示范中明白道理
家长的一言一行都会对孩子产生很大的影响，孩子听不懂复杂的话，但是父母平常的做法会给孩子一个示范性的作用。孩子在发展自我意识的时候，我知道很多父母都会不自觉地说“这是你的，不要给别人”。久而久之，孩子的确会特别保护自己的玩具以及食物，谁也不能动，包括最亲近的人。美美在这个方面就显得比较没有“心眼”。她也知道什么是自己的东西，但是在家里我们会经常和她交换物品，包括吃的也不是只给她自己吃。所以，当她在外面玩，看到别的孩子为了争夺玩具而哭泣时，她会主动把自己的玩具让给别人。美美当然也有自己物品的归属感，无非是我们不让她独占罢了。同样，如果不希望孩子登到高处危险地向下看，大人也最好不要当孩子的面站在凳子上或床上关窗户。