职业能力沟通训练体会（精选3篇）
(一)悦纳我 树立自信
非常多社交紧张者就是因为不悦纳我、对我不自信造成的。所以，要改变首先就得在心里接受和悦纳我，树立起对自我的信心。
(二)不要对我要求过高
过于追求完美，对我要求过高，就容易患得患失，太在意别人对我的看法，一心想要得到别人的承认，从而迷失我。接受我的现况，不要去管别人怎么看，你越害怕出错，就越会感到手足无措。
(三)不要太在意我的身体反应
紧张总是伴随着一系列的生理上的不舒适，根据“强化理论”，如果紧张时我们太注意我的身体某些部位的紧张反应，就相当于是在强化我的紧张行为，使其一步一步地加重。而当我们不去管我的紧张反应后，由于紧张得不到注意和强化，紧张反应就会随着时间的推移而逐渐消退。
(四)勇敢地去面对
有紧张情况的人，在社交场合下，往往会表现出逃避心理，害怕我会出丑而不去面对。其实，逃避并不可以消除紧张，相反，它会使你感到我的懦弱，使你责备我，以致下一次会更加紧张。且，我们也不可能逃避一辈子的，我们生活在这个社会上，是必须与人交往的，早晚有一天，我们都必须去面对。
克服紧张的最好办法就是勇敢地去面对紧张!就像一位心理学专家指出的那样：“我们害怕的其实并不是事物的本身，而是我们我!”关键就是看你是不是可以不可以战胜我，勇敢地迈出第一步!勇敢地去面对!
有了以上的这些认识后，再结合一些心理学原理和方法技巧，把改变付诸行动：
1 积极的自我暗示：每天晚上睡觉前和早晨起床后，对我说20遍“我接纳我，我相信我!”
通过这种积极的自我心理暗示，逐步改变我们心里以前对我的否定观念，学会悦纳我，培养我的信心。
2 系统脱敏训练：改变是不大可能一步就到位的，它是一个渐进的过程，我们需要一步一步地来战胜我的紧张心理。
先为我设立一系列的行为目标，比如说10个我以往紧张的交际场景，然后再根据我的情况，将其按由易到难的顺序来排列。这样由易到难地去进行一项一项的社交实践训练，每一项练到非常轻松自如了，就可以不可以进入下一项的练习。
要相信，人的能力是在实践活动中经过锻炼而逐渐培养发展起来的，社交能力也是如此。
3 镜子技巧：每天拿10分钟前后的时间，站到镜子前面，看着镜中我的眼睛，对我大声说道：“我相信我可以不可以轻松自如地与别人交往!”“我相信我一定能成功地改变!” 如此反复多遍，要细细地体验我内心所发生的变化，感觉一下我是否相信这句话。
4 放松入静训练：找一个安静没有人打扰的地方，舒适地坐下来，闭上眼睛，想像我来到一个青山环绕、绿树成荫的幽静地方，心境变得平和起来。现在开始放松，从头部、颈部、手臂、胸部、腹部、背部、臀部、大腿、小腿、脚部依次想像变松变软……每天至少一次，通过总是这样的练习，能帮助我们控制我的身体，有助于克服紧张的反应。
5 阅读伟人传记：尝试着看一些名人伟人的传记，用他们的成长和成功经历来激励我，使我树立起愿意改变的勇气和信心，同时，看过这些伟人的事迹后，还能起到偶像的作用，我们可能会潜在地模仿他们的一些积极的思想和行为(比如：海伦·凯勒、林肯、福特、诺贝尔、拿破仑等的传记)。
6 学习人际交往技巧：查看一些关于人际交往和口才技巧方面的杂志和书籍，多学习别人的人际交往的经验，来增强我的交际能力，这样，有助于帮助我们树立起与他人交往的信心。
(一)注意场合，选择时机，事半功倍。
与领导干部沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受心得体会。
(二)坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
(三)了解内心，发挥人缘和情感作用
不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
(四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求
平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。
(五)均衡关系，着重劝慰，团结为上
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。
与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
三周成功自我训练口才
理论：成功很简单，但是非常麻烦!麻烦最容易使人失败，而且容易为这种失败找到名正言顺的借口;困难和挑战反而容易激发人成功，因为人往往并不怕必然的大困难!时刻体味哲学的量变质变规律。你可能进行了10天都没有什么太大的进展，可是，不知是谁的安排，一切都会按照你当初的要求前进。前面的80%时间往往毫无成果,不要气馁、不要灰心，后面的20%就会使你心想事成!
工具：想象力---由此发展出来的2个技巧，暗示和自我意象→信念、自信心、专注
21天训练自己口才的流程 既然你已经下定决心练口才，成功流程的前几步你已经具备，在这里省略不叙述了。下面是练口才流程!
①思考 → ②目标 → ③计划 → ④行动 → ⑤评估
①思考：首先思考以前没有这个能力的原因是什么?以后思考⑤评估结果的书面文字，以求改进!(1天时间)
②目标：自我目标“训练最大胆讲话，训练最大声讲话，训练最流利讲话”。
自我誓言：我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话。
达成时间：21天。
③计划：
1.自我暗示：每天清晨起床前、晚上睡觉前，各默诵10遍：“我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话，我一定能做到!”白天也要自我暗示，默诵或写出来，至少10遍。默诵时要看到、听到众人都在为你精彩的讲话鼓掌，你为此而自豪!(10分钟)
2. 自我意象：至少10分钟想象自己在众人面前成功的演讲，看到、听到众人对你精彩的讲话佩服得五体投地，他们都站起来举手提问，情绪高昂，你都不知道先回答谁好，最后一个人跑上台去，眼含热泪，说：“谢谢你，你解答了困惑我内心20xx年的问题，你给了我第二次生命!我还想请教一个问题?”说完后就跑回座位上去了。你更加热情，面带微笑，说出一连串富有哲理的论断，众人啄木鸟般地点头，最后你用富有诗意的话加上催人奋进的手势结束回答，众人想起雷鸣般的掌声达1 分钟之久!(10分钟)
3.至少5分钟在镜子前面练习微笑(说茄子的嘴型)，并同时练习手势和站姿。(5分钟)
4.每天至少10分钟深呼吸训练。每天大声朗诵激励文章5分钟、大声讲话至少5分钟。(20分钟)
5.每天至少和5个人有意识地交流思想。(10分钟)
6.每天训练自己一次10分钟的演讲，或一次10分钟的默讲。(10分钟)
7.每天给亲人或同事至少完整叙述一件事情。(10分钟)
8.每天露齿放声大笑10次，培养笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，不可以半笑不笑。(4分钟)
9.训练正视他人的眼睛、目光和视线，培养自信心、观察力和洞察力。(4分钟)
④行动：每天完成②③，坚持、坚持、再坚持。有志者、事竟成;攀登有心唯久锲，攻关无关在熟谋!
⑤评估：一天结束，抽出20分钟评估今天的结果并白纸黑字地写出来：
A.什么地方做的不够，如何改进。
B.是不是勇敢地讲出了第一句话，声音大还是小，为什么不大声?
C.自己什么时候紧张卡壳了，如何改进?表现不好的当时，是否自我安慰：“刚才怎么又紧张了?没关系，继续平稳地讲”;
D.坚定目标，明天继续从②开始!