如何做好家长沟通（精选3篇）
尊敬的领导、朋友们：
下午好!
护士，是一个大家耳熟能详的职业。听到护士这个词，大家首先想到的是白衣天使。诚如护理界的鼻祖南丁格尔所说：“护士其实是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”若要配得上、配得起这个称号，那我们就要做一番努力，时刻为成为一名优秀的护士而准备着。
想成为一名优秀的护士，并不是一件简单的事。你需要具备相当多的技能、素质、条件。
护士做的工作中，最常见的是各种事务性操作，那就要求我们首先必须熟练掌握各项操作技能，比如配药、静脉输液、导尿等。要做到“熟练”，就必须苦练基本功，对每一项操作进行N+1次的重复，达到熟能生巧的境界。这样做，一方面能提高护士工作技能，获得患者认可和信任，建立良好的护患关系;另一方面，也能减少因护士操作水平低下给患者带来的危害，比如：穿刺失败带来的二次穿刺疼痛和心理压力、导尿时污染导致相关感染和额外医疗费用等。
护理作为一门专业，一门一级学科，必定有与之相匹配的理论知识。我们作为从事护理行业的“专业人员”，必须要体现出我们的“专”，我们的与众不同。这就要求我们必须加强护理基础知识和专业知识的学习，夯实基础，扎好基本功，在遇到实际的临床问题时，不慌乱，用相应的知识储备去应对它。比如：一位休克患者，为其床头抬高15-20cm，床尾抬高20-30cm，这样做有利于改善患者呼吸状况，增加下肢静脉血回心量，在一定程度上缓解休克症状。明白休克的病理基础是机体有效循环血量锐减，使得组织脏器供血不足，导致严重缺血缺氧、代谢障碍。因为我们对这个病理知识有足够的了解，所以就可以采取针对性的治疗措施，如补充血容量、吸氧等。这些都归功于我们对理论知识的学习。
护理工作的性质需要护士每天面对各种各样的患者。大家常常会听到这样一句话，“世界上最难的工作就是与人打交道的工作”。可想而知，我们的工作不是那么容易的。那么，要做好这项工作，就要求我们具备一定的应对突发事件的能力、良好服务态度和较强的沟通能力。所谓天有不测风云，人有旦夕祸福，谁都不知道下一秒会发生什么，也许前一秒还平静的夜班，下一秒就被因地震，车祸等意外送来的病人打破。护士此时就需要迅速转变状态，开启急救模式，紧张而不慌乱的处理病人。你可能会遇到各种病例，多发伤，复合伤，但不要惊讶，不要害怕，更不要八卦，迅速联系医生，给患者建液路，吸氧，测生命体征等，争分夺秒的与死神赛跑，尽最大努力挽救生命。如果病人抢救无效死亡，家属接受不了这个事实。护士也要心平气和，耐心的解释。俗话说：“巴掌不打笑脸人。”谦和的服务态度，温柔的语调，适宜的表情，不仅能够拉近双方的距离，去除陌生感、减少对抗性，而且有利于彼此尊重，互相理解，从而建立良好的护患关系。护士运用一定的沟通技巧，使患方能够理解病人是因为病情突然且严重，医护的紧急处理得当，尽了最大的努力，但仍无法改变结局而死亡的。而护士也应该理解患方是因为亲人突然离世，情绪比较激动，心情异常悲伤而有一些非常态行为。
护士工作的完成依赖于团队合作，良好的团队协作能力也是必不可少的。她们经常要与其他医务工作人员合作，如医师、营养师、药师、技师、后勤人员等。这就需要护士以全局为重，患者为中心，团结友爱同事，避免以个人为中心，必要时舍弃自己的得失，以集体为重，协调好与其他工作人员的关系，共同促进团队和谐。
护理行业在与时俱进，不断发展，护士也要与时俱进，要树立终身自我教育，自我完善，不断学习，更新知识的意识。否则，有可能以陈旧的知识指导实践。比如：之前CPR步骤为“ABC”现在改为“CAB”，成人胸骨按压深度由原来的4-5cm，变为现在的>5cm。另外要养成阅读文献的习惯，学习新方法、新知识，但要具有批判性。这样才能对研究方法有更准确的理解，获得的知识也更可靠，才能提高科研水平。
护士作为一种职业，需要我们投入一百二十分的热情去工作。干一行，爱一行。要如克鲁普斯卡娅所言：“一个人一旦爱上他所从事的事业，他就能从事业的奋斗和成功中获得最大的快乐和满足。”融入工作激情，保持积极乐观心态，把工作做好，做出成绩，做出价值。同时要本着要立世，先做人的原则，遵守职业道德，严格践行慎独要求。不求达于天下，但能独善其身。
如果做到上述这些，我相信你距离成为一名合格的护士不远了!
做好家长工作的几点心得
我认为，要做好班级的管理工作，就一定要做好、做通家长的思想工作。从某种意义上来说，学生就是家长的一面镜子，集中反映出家长对于学校和老师的尊重程度，而家长对于学校和老师的态度，也就直接影响着孩子在校的表现，而孩子的表现，往往就决定了孩子在学习和校园生活的顺利与否。相信很多老师都有同感——在校期间学习等各方面表现都很出色的孩子，往往都知道尊重老师，而这些孩子的家长，往往对老师也十分尊重，对于学校和教师布置给孩子的各项任务，都能够积极督促孩子完成，在和教师的沟通方面也做得很到位，显示出一定的素养;而各方面表现并不尽如人意的孩子，特别是纪律性较差的孩子，往往教师在与家长的沟通中会感到障碍重重，而这些孩子的家长，往往是表现出对学校对教师意见最大的人群。因此，如果不做通家长们的工作，对于孩子在校的表现和管理来说，都会造成很大的困扰。
根据以上所说，我觉得我们应该认识到做通家长思想工作的重要性，要运用各种合适的工作方法，使家长能够认可学校，认可教师，从而主动配合学校教育，使家校教育形成合力，这样对于我们的班主任工作会有非常大的帮助，会使我们的班级管理工作更加顺利，使我们的努力事半功倍。
一、开好家长会
作为班主任，能够最集中与家长进行交流的时机就是家长会，特别是新任班主任，第一次家长会就显得尤其重要。因此，如果能够在家长会上给家长们留下良好的印象，会对将来的工作产生巨大的影响。
怎样才能在家长会上给家长留下良好的印象呢?最重要的环节就是讲话。作为班主任，在家长会上是一定要讲话的，这个讲话在有些班主任看来，就是给家长提要求，要求家长做什么、如何做。我觉得这样的想法当然有道理，但是，不能说全面，作为沟通来说，更主要的是让那个家长认可你这位班主任。因此，这个话要讲得有技巧。
首先，要取得家长的认可，先要对家长有足够的亲和力。怎样才能使家长觉得与你亲近呢?那就是先对家长表示肯定和认可。例如，我在家长会上讲话时，一般第一句都会对家长们的与会表示感谢，感谢他们能够在百忙之中参加这次家长会，对他们对孩子的关心和负责表示赞许。这样，就会使家长感到教师对他们的理解，为下面的沟通工作打下良好的基础，确定一个良好的基调。
其次，是让自己与家长站在同一角度，使家长觉得教师与他们是同一立场。我的方法一般就是告诉家长们，我们作为教师，与家长们有着共同的目标，都是为了做好对孩子的教育工作，学校教育与家庭教育是对孩子教育不可或缺的两个方面，因此，不是家长们来配合学校，而是学校教育与家庭教育相互配合，相辅相成，教师与家长们都是站在同一个战壕的战友，是有着共同的立场。我认为，明确了这样的立场，会使家长们对于教师更增亲切感，也排除了一般情况下，家长们对教师的“仰视”，从而更加拉近双方的距离，为进一步沟通做好铺垫，同时，也令家长们明确自己在对孩子的教育工作中所处的地位和责任，而摒弃很多家长的“把孩子交给学校，一切就都交给学校了”这种偏颇的想法。为进一步的沟通打好基础。
再者，家长会上，教师必然会说到需要家长在家庭教育中注意的方面以及与学校教育配合的做法。这部分内容在传达给家长时，一方面，要明确学校与家庭分别担负的责任，不应给家长造成一切都是家长的事，学校把所有事情都推给家长的印象。另一方面，一定要说清需要家长这样做的原因和道理，讲清目的，有具体的方法，最忌只提要求，不说方法。只要能做到条分缕析、具体扎实，就一定会取得家长的认可，家长们在做这些工作时，就会更加明确，也会对教师的工作能力有正面的印象。
二、“叫家长”的注意事项
除了家长会，很多时候，我们教师都会有“叫家长”的时候。“叫家长”往往作为教师震慑和管理学生时的“终极武器”，被认为是最有震慑力和最有杀伤力的手段。这一点，我也是这么认为的。不过，正因为“叫家长”这个手段有这么大的威力和效果，才更使我们要注意慎用。在如何运用这个手段上，我个人也有几点小小的体会。
首先，不要轻易使用“终极武器”。有这么一句话说得好“导弹最有威力的时候是在发射架上”。越是有威慑力的武器，就越是不能轻易使用，因为它的威慑力就是它最大的威力。如果叫家长过于频繁，特别是对于同一名学生运用的过于频繁，那么，这个手段就会很快失去效果。不但如此，更会使学生和家长对教师的工作能力产生怀疑，对教师产生反感，试想，一个总是无法自己解决问题，而总是求助于他人、劳烦家长的教师，怎么能够使家长对他的能力产生信任感呢?反而成了“未伤敌先伤己”的“七伤拳”。因此，不到必要，不要轻易使用这个手段，也不要轻易威胁学生使用这个手段。
其次，要有备而来，明确“叫家长”以后，我们应当做什么。家长被教师请到学校来，是为了解决学生身上出现的问题，而与一般家长来比较，作为教师，应该是学生问题方面的专业人士，家长把解决孩子问题的希望往往是放在教师身上的。因此，当我们叫来了学生家长，要做的最重要的事情，除了让家长了解孩子的情况，就是告诉家长，该怎样做。反应学生的问题，一定要拿出解决的方法来，明确告诉家长这样的问题该如何去解决，请家长来，是与家长沟通解决问题的方法。这样，会使家长对于教师的能力有更多认可，也会使家长更加容易接受教师的想法。最忌的就是请来家长后，只是劈头盖脸的批评与指责，或者是单纯告状，甚或更幼稚的就是仅仅是为了听家长说两句好听的话。特别是说出诸如“你这娃我是管不了了”、“你娃我是没办法了”这一类语言，如果这样的话，对于教师在家长心目中的形象，几乎是一种毁灭性的的打击，而对于学生来说，一个只会告状的教师，在他心目中，形象也是无论如何高大不起来的。
以上就是个人在班主任工作中的一点心得，主要针对做好家长工作方面，由于只是个人总结，难免有疏漏不足，仅作交流参考。
一、面谈
面谈是最直接也最有效的方式。不过，很多家长一般情况下不到教室接孩子，尤其是初中的家长，所以面谈不一定对所有家长都适合。
面谈时，可以手把手教家长回去后如何帮助孩子复习巩固，也可以当着孩子的面在家长面前肯定孩子，这样对孩子的激励效果最好。
不过一定要记住，如果孩子当天上课出现了一些问题，一定不要当着孩子的面和家长交流，也不要把家长拉到一边避开孩子去说，这样会让孩子不信任老师，而且部分家长不太懂家庭教育，也许当面对孩子没什么，回去以后可能就会训斥甚至打孩子。
因此，家长来接孩子时，多肯定孩子今天表现好的地方，尤其是进步的地方，然后回去后单独给家长打电话说孩子存在的一些问题，并且告诉家长应该怎么和孩子交流，怎么处理这些问题。
(东方百分百少儿口才创始人：王誉桦老师)
二、电话回访
培训机构最常用的回访方式是电话回访。
电话回访要注意几个点：
第一，回访前要做好准备工作。千万不能拿起手机就打，接通了还不知道要说些什么。可以提前把孩子上课的表现，最近家庭作业的情况，行为习惯，尤其是进步的地方在本子上列好，然后再打通电话和家长一一沟通。
第二，电话回访一定要注意选择家长比较空闲的时间，晚上七点到九点最佳，这时候家长基本吃好饭休息，有很多时间可以好好和我们聊聊孩子的情况。
第三，电话回访时候要注意语速，不要太快，也不能太慢。更要微笑，虽然家长看不到，但是一定能够从语气中感受得到。
第四，电话回访不仅要反馈学生课堂表现好的情况，在善于发现孩子进步和优秀的同时，如果孩子表现不好，也一定要如实并且及时向家长反映，这一点尤其重要。
第五，在和家长电话回访时，一定不能说太多，要留些时间让家长反馈孩子在家和在学校的情况，以及家长需要我们帮助和配合的地方。
第六，回访过程中，家长提的一些要求或者建议，都要及时记录在沟通本上，并逐一处理，做好反馈。