如何提高职业沟通能力(精选3篇)
第一,以诚待人、以责人之心责己、以恕已之心恕人。对别人要抱着诚挚,宽容的胸襟,对自己要怀着自我批评,有过必改的态度。与人交往时,你怎样对待别人,别人也会怎样对待你。好比照镜子一样,你自己的表情和态度,可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人,别人也会以诚待你。你若敌视别人,别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种"反射"原理逐步造成的。因此当你想修正别人时,你应该先修正自己。你想别人怎么对你,你就应该怎么对人。你想他人理解你,你就要首先理解他热。
第二,培养真正的友情。如果能做到第一点,很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上,这样的友谊弥足珍贵。交朋友时,不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种:乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外,大学时谈恋爱也可以教你如何照顾别人,增进同情心和自控力,但恋爱这件事要一切随缘,不必为了谈恋爱而谈恋爱。
第三,学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会,参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中,可以培养团队合作的能力和领导才能,也可以发挥你的专业特长。但更重要的是,你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者,或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色,并依次锻炼自己的沟通能力,为同学和老师服务。这样的学习过程也不会很轻松,挫折是肯定有的,但是不要灰心,大学社团里的人际交往是一种不用"付学费"的学习,犯了错误也可以重头来过。
第四,从周围的人身上学习。在班级里、社团中,多观察周围的同学,特别是那些你觉得交往能力和沟通能李特别强的同学,看他们是如何与人相处的。比如,看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合作和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对,如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等。通过观察和模仿,你渐渐地会发现,自己的人际沟通能力会有意想不到的改进。在学校里,每一个朋友都可以成为你的良师,他们的热心、幽默、机智、博学、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象。当然,你也应当慷慨地帮助每一个朋友,试着做他们的良师和模范。
职场生存法则1、大声说出你的想法
首先,你得认识到自己的想法至关重要。在职场中,掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。
《即刻生效:在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为,在职场中,学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中,学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题,对于一个人的职业生涯越有好处。”
职场生存法则2、你的事情要体现出上司的价值
积极主动很重要,但如果你的事情跟上司完全无关,那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候,他们会觉得自己根本不像个领导,而是跟保姆差不多。所以,你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是,比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。
伯宁顿建议职场人士:“当你犯了错误,很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时,一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”
职场生存法则3、寻找一个合适的时机和空间
如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。
职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士:“要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。
职场生存法则4、为开始谈话建立正面的基调
不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题,然后表明你的目的和担心的事情,最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触,那么可以先暂停一会儿,然后再试探。
1、把被动变为主动
有的宝宝不喜欢自己主动去做什么,一主动就会害羞不敢做,也许宝宝真的不知道怎么做也不知道怎么说,紧张害怕不敢做,如果爸爸妈妈们一味的强加给宝宝说“不要害羞不要怕,去做”,宝宝的心理会更加反感,何不爸爸妈妈们自己主动做一次,给心爱的宝宝模仿一次,既教会了宝宝做,又传递了关爱。然后告诉宝宝其实这样做了没什么害怕的,多以关心和激励宝宝。爸爸妈妈是孩子的第一教师,所以爸爸妈妈们一定要用心沟通,用爱理解关爱孩子。您的宝宝一定会在您的教育下健康成长。
2、多陪陪宝宝
很多时候家里来了客人,宝宝会表现出胆怯,抵触的心理,这也是害羞的表现,爸爸妈妈们一定不能当面的批评宝宝不乖之类的话,这样会伤到宝宝的自尊心。应该在事后多花时间找宝宝谈心,鼓励宝宝说出害羞的原因,找到根源才能正确的引导宝宝走出害羞的心理,多给宝宝一些激励的话。爸爸妈妈们的爱和鼓励是宝宝潜能发挥的最佳方法。
3、给宝贝一些奖励
宝宝在任何时候都希望得到关爱,而且最喜欢礼物了,经常希望收到爸爸妈妈们的礼物,不论是零食,还是玩具,所以爸爸妈妈们就可以从这些方面找到帮助宝宝克服害羞心理的办法了。比如在宝宝面临害羞的时候,爸爸妈妈们就可以拿一些糖衣炮弹出来,如果宝宝做到了某些事情就会得到相应的奖品,爸爸妈妈们同时也应做出夸张的动作赞赏宝宝很厉害。得到爸爸妈妈们的鼓励和奖励之后,宝宝才会知道怎样做才是对的,也会激发宝宝挑战自己害羞心理的动力,慢慢的就会养成一种习惯,习惯成为自然,最后成为性格。
4、户外活动
随着生活条件的提高,家里的各种设备也是应有尽有,足不出户也能维持日常生活。很多宝宝在家待的时间可能会比较长,除了电视、游戏还有各种小玩具,接触外围的环境相对较少一些,这时候宝宝们难免会不适应外围环境,所以户外活动是打开宝宝心理的一种很好的选择,可以选择周末游玩,公园,动物园,带上宝宝一起看看外面的世界。多和其他的小朋友接触,因为小朋友与小朋友之间的话题才能让他们自己达到共鸣,在宝宝玩的开心的时候继续给宝宝一些鼓励,慢慢的打开宝宝害羞害怕的情节和心理障碍。