班主任与家长沟通的技巧稿(精选5篇)
在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。
一、真诚相待,信任尊重家长。
我们要真诚地与家长沟通交流,让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想,对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长,摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人,都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系,目的是共同的。教师与家长其实是同盟军,家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分,教师与家长若能够相互信任,相互激励,则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长,取得他们的信任,争取他们最好的配合,共同探讨对孩子的最佳教育方法,以达到共同的教育目的。
二、与家长沟通,要善于倾听。
成功的老师通常是最佳的倾听者。倾听不意味着不说话,但倾听绝对是少说话。在倾听时,要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。
任何教师,无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养,都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高,家长的水平也在不断提高,他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”,有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此,教师要经常向家长征求意见,虚心听取他们的批评和建议,以改进自己的工作。这样做,也会使家长觉得教师可亲可信,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作,维护教师的威信。
三、了解学生的家庭情况,对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:一是对于素质比较高的家长,我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映,并主动地请他提出教育孩子的措施,认真倾听他的意见和适时提出自己的看法,共同做好学生的教育工作;二是对于那些比较溺爱孩子的家长,我就首先肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。三是对于那些对孩子放任不管,把责任推给学校和老师的家长,要想办法吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来,开始主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通,为学生创造一个良好的家庭环境。四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长,我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长,让家长看到孩子的长处和进步,对孩子的缺点适时地每次说一点,语气委婉,并提出改正孩子缺点的措施,重新燃起家长对孩子的希望,使家长对孩子充满信心,只有这样,家长才会主动地与我交流孩子的情况,配合我共同教育好孩子。五是对于个别不太讲理的家长,或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气,先让家长说完,发完脾气和牢骚,并对家长的这种心情表示理解,然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错,以理服人并体现出自己的宽容大度,赢得家长的好感,从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。
四、充分了解学生,与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。
老师与家长的谈话都是为了孩子,作为老师,我觉得首先必须充分了解孩子的情况,如:孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此,我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的,从不笼统、模糊和泛泛而谈,没把握和不准确的不说,让家长感到我对孩子的关心和重视,感觉到我工作的细致、认真和负责。而且,我与家长交流时,对孩子的评价也是客观而全面的,既肯定孩子的优点与进步,也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时,我也是根据具体情况而区别对待,与很熟悉的家长我就说得直率一些;而有些家长自尊心强的,会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的,我就说得委婉一些,注意家长的可接受性,同时也表达对家长心情的理解,以心换心,坦诚地与家长交流,这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。
五、教师要用行动赢得家长的信任。
教师要努力提高自己的业务能力,并在作业的批改、班务的管理上,学生活动的组织等方面要认真负责,要让家长通过这些行动看出你的能力水平,你的事业心和责任感,让家长充分相信你,觉得把孩子放在你手里放心,从而支持你。
1.投资见面会——先扬后抑,让家长心理适应是沟通的条件。
家长都希望自己的孩子有出息,同时,对自己子女的缺点大部分家长能做到心知肚明,并明智地对待。真正不了解或明知而护短的家长毕竟是少数。所以,当我们需要就学生的某些心理障碍、不良习惯同家长对话时,要让家长有个适应的过程,这就是先表扬学生的优点和成绩,并适时传达你的喜悦,等到家长的防范意识渐渐淡去,再切入中心话题,这样比较容易使家长接受。
如果遇到不认帐的家长,那就得更费口舌。有个学生迷恋网络游戏,经常彻夜上网,年轻班主任知情后的习惯做法是:通知家长来校或教师亲自登门造访家长,开门见山,直叙学生上网事实。这样,家长不仅尴尬自己的失职,个别家长还会倒打一耙:“怎么,你们学校管理不是很严格么!怎么这样?这孩子在家从不这样!”你看,这种时候,我们就被动了。如果换个思路,让家长知道学生的进步,先让他心里接受你,然后再说上网对学习影响,最后再争取家长的支持,争取“帮助教育,共同努力!”这个山芋再烫手家长也不会不接。
2.用投资理念分析说服投资方――教育目的的交流是沟通的基础。
很多家长把孩子送到学校,并不见得对学校放心。当我们教育学生的时候,有的家长会想:“这么点小事,何必兴师动众!”根本不去想,老师这样要求的目的和良苦用心。年轻的班主任老师往往凭一腔热血开展工作,同这样的家长接触碰壁后,工作情绪马上会一落千丈。面对这样的家长,我们需要同家长交流教育的目的,不仅要告诉家长怎么教育学生,还要说明为什么这样做。
当我们同家长坐下来,心平气和地交流这些内容的时候,家长会认同我们的教育措施,他们会由反对、抵触到支持、认同,这样也就达到了我们交流的目的。如果没有教育信念、目的、目标的交流,家长不知你怎么想,他怎么会放心,怎么会支持你?家长把孩子交给你,就如同把自己最大的资产交给学校这个基金会的管理者――班主任去投资,没有投资理念的分析,投资者不会凭白无故地相信你的。
一、与家长沟通,先以礼相待。
首先给大家讲一个发生在我身上的事,一次在汕头的一个店里买了一瓶洗面奶,拿回家一用,结果脸上长满了小豆豆,当时心里很急,心想下次一定要把东西退还,我再也不用他们的产品,如果服务员态度不好,就让他赔偿损失,在一个星期五的下午,天气比较炎热,我气冲冲地到了店里,说明了来意,那个服务员一听,马上让我坐下,并倒了一杯茶给我,当她的一杯茶放到我手里时,本来是愤怒的心一下子平静了,经过她的解释和推荐,最后我又试用了她的另外的产品。
于是从这件事我受到了启发,当有家长怒气冲冲地来找我时,我做的第一件事就是给家长让座,再给他倒一杯水,然后才开始谈事情。而且效果很好。曾记得这学期有位家长怒气冲冲到我办公室说:“我儿子在校车上老被高年级的同学欺负,你们学校解决不解决。”说话的语气非常强硬。我转身去搬了一张椅子给他坐,并倒了一杯水给他,当我把水送到他手里时,家长本来紧绷的脸已勉强地露出了一点礼貌的笑容,这时再向家长说明我们老师一定会调查并认真处理的,家长就基本上能接受,这样事情解决起来就主动了。
第二,与家长沟通要实事求是,也要讲究方法。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质 ,教养不同,难免会遇到一些 “护短”的粗鲁家长,那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校做了错事之后是不会向家长坦白的,反而说别人怎样错,老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,使他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了。
陈某是我班的调皮鬼,时常影响其他同学。有一次又将同学的东西弄坏了,可是他的家长却硬说是其他的同学先影响他孩子的,可见他的孩子回家没有说实话,家长又袒护自己的孩子。面对这样的家长,我没有马上指责他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表现,肯定他孩子的进步,让家长感受到老师对他孩子的关爱。然后再和他谈谈如何让孩子表现的更好,从而引出这件事,以此事来分析。这位家长也谦虚接受了,并且回家也对孩子进行了教育。后来,学生的进步也很大。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在学校的表现也会相对较好。所以,班主任与学生家长的沟通,既要实事求是,也要讲究方法。
三、与家长沟通,报忧也要报喜。
平常我们听到最多的是:“哪个孩子不听话了,打个电话给家长说一下。”可我很少听到说:“哪个孩子有进步了,打个电话给家长说一下。”长此以往家长只要一听到是老师的电话,直接反映就是我的孩子在校不听话了。可我认为孩子不听话可以告知家长,但更多地要把学生的进步告知他的家长,尤其是他的孩子确实取得了比较明显的进步或成绩后,这是你和家长的沟通也尤为重要。俗话说“望子成龙,望女成凤。”哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息,如果你把喜讯带给家长,下次他就希望你多跟他联系,这样学生高兴、家长高兴,何乐而不为呢?
我班的郑某,人比较调皮,可干事情很积极,我经常对他鼓励,成绩也有一定进步,他的爸爸在广州做生意,有一次,我打电话给他,告诉他孩子进步较大,他父亲听后高兴的不得了,对我千恩万谢,又让他的妈妈打电话感谢我。孩子也受到了莫大的鼓舞,更加积极上进了,期中考试还进了班级前10名呢。
四、与家长沟通,应站在家长的角度去考虑问题。
在学校,学生难免会发生磕磕碰碰的事情,当学生不慎发生意想不到的事情时,作为老师一定要站在家长角度去考虑事情。上次我班郑某在上体育课时,不小心摔倒了,不巧的是刚好摔在眼睑处,虽然情况并不是很严重,但鉴于伤在脸部,而且距离眼睛那么近,于是在了解清楚事情发生的始末后我马上打电话给孩子的妈妈,不巧的是孩子的妈妈刚好出差了,只好通知他的奶奶来校,孩子的奶奶匆匆赶到,第一句话就说:谁把你撞的?好不容易最近身体好一点,怎么会这样。奶奶那种对孙子的疼爱之情流露无遗,后来我跟她说:“医生说没关系,你在家里再留意一下。”他妈妈第二天就赶回来了,因为担心孩子伤在眼周,不知恢复得怎样,再说毕竟伤在学校,作为班主任多多少少是有责任的,恰好第二天是周末,于是我就想去孩子家里看看孩子的伤,我的搭档马主任得知这件事后,非常赞成我的想法,并欣然和我一同前往,在此也对马主任对我工作的帮助和支持表示由衷的感谢,事情过去后,家长没有说过一句埋怨学校的话,反而因老师对孩子的关心而非常感动,
一、了解学生家庭状况是沟通的前提
父母是孩子的第一任教师,也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长,对他来讲十分重要。因此,了解学生家庭情况,搞清楚学生父母年龄、职业、文化程度,家庭结构等,是班主任与家长沟通的前提,有助于我们与家长沟通时对症下药,采取针对性的措施。
对学生家庭了解多了,更能理解学生和家长,那么在与家长沟通之前我们就能有计划的设计和家长交谈如何切入主题、如何结束,如何谈学生的优点和问题,与家长沟通起来就融洽多了,对学生教育起着积极的作用。
二、尊重家长是沟通的第一原则
教师是我们的职业角色,生活中我们也是孩子的家长,或未来是孩子的家长,我们在工作的时候一定要换位思考,许多教师是爱学生的,“恨铁不成钢”,说话的时候不选择用词,有的时候说出来的话很伤害家长的自尊心。“如果你想得到一个人的认同和好感,就夸他的孩子吧;如果你想最大可能地伤害一个人,使你们的关系中止就责骂他的孩子吧。”一句直白的话揭示了人际交往的原则。
在学生犯错误解决问题的时候,顾及家长的面子,尊重家长的感受,有利于教师和家长形成合力,共同完成对学生的教育。另外,随着社会的进步,现在很多学生家长很多都有很高的学历,有很高的认识水平和管理孩子的水平,如能经常征求并尊重学生家长的意见,会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信,有利于班主任和家长的联系沟通。
三、以诚相待架起沟通的桥梁
对学生家长要像对待同事、朋友一样平等友好,和家长谈话要客气,要注意礼节,不起高调,不发火。要有包容心,以平常心对待家长的冒失和错误。
与学生家长沟通,讲究一个“诚”字。只有诚心诚意,才能打动家长的心,使他愉快地与你合作,班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。这样,即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个真诚的班主任面前,常会被“软化”得通情达理。
教育是一门艺术,掌握与家长沟通的技巧,才能让你的教育行为艺术化,才能达到“沟通零距离”的境界。到那时,你就不会为教育所累,而是切实在享受教育。
(1)与“过度溺爱型”家长沟通
与过度溺爱孩子的家长沟通,以情与之共鸣是法宝。大扫除,班上盆不够用,学生纷纷从家带盆来。我发现小华拿了一个很小的盆,根本就洗不开抹布,和她一组的同学都埋怨她,嫌她抢着拿盆结果却拿了个不能用的。当天晚上,小华妈妈打电话给我,满是埋怨地说:“孩子从小体弱,我哪里敢让她拿大盆啊?走路不安全,拿去盛水多了她也拿不动。可是孩子回家不高兴地说同学埋怨她拿的盆小,拖了小组后腿。老师,孩子毕竟拿盆了,你为什么不阻止其他学生,让他们别说小华啊?她回家就斗气,我怎么也哄不好她。她最听你的话,你帮我哄哄她吧。”听了家长的话,我又好笑又好气:都上初中的孩子了,拿个大盆家长都如此不放心,孩子不高兴了家长就慌得求老师哄孩子……但是转而一想,如果不是十分无奈,家长也不会打电话求救,再说这也是与家长沟通的良机啊。于是,我以一个普通母亲的身份和家长聊起了教养孩子的一些经验与困惑。由于角度一致,很快就与家长产生了共鸣,并且自然地将一些正确的教子方法跟家长做了交流。从那以后,小华妈妈经常给我打电话,主动与我探讨教育孩子的一些方法,小华也很快融入了班级大家庭中。
(2)与“放任不管型”家长沟通
许多家长忙于生意,对孩子的学习不闻不问,与他们沟通的捷径是充分利用他们好面子的心理。班上的小成同学活泼聪明但自律能力较差,在一次单元检测中,小成的成绩非常好,当晚我打电话给他的家长。电话接通后,小成爸爸有些不耐烦地说:“老师,我现在正忙,有事能否改天再说?”我立即说:“我找您没有别的事情,只是想告诉您,今天小成的测试成绩非常优秀,凡是优秀的学生我都打电话通报给家长。”电话那边传来小成爸爸喜出望外的声音:“谢谢您啊,老师。没想到这孩子还真给我露脸,我都没管他,他居然学得不错。”电话也不着急挂上了。我顺着他的话说:“是啊,这孩子真聪明,要是您管一管他的话,就更好了。”“对,对,对,以后我一定好好管管他。谢谢您……”记不清他一口气说了几个“对”,也记不清他说了多少次“谢谢”。从那以后,他开始主动给老师打电话询问孩子的情况了。
(3)与“脾气暴躁型”家长沟通
与“脾气暴躁型”家长沟通,让他尝尝碰壁的滋味是沟通的捷径。班上一个学生屡次不写英语作业,我打电话请家长来学校,想了解学生回家后的学习情况。不一会儿,一个家长怒气冲冲地迈进办公室,一把拖过我面前的学生,扬起了偌大的巴掌。我急忙挡在孩子面前,使那个巴掌卡在了半空。趁家长发愣之际,我又一把拉开学生,让他快回教室上课去。看着学生一溜烟地跑回教室,我回头问家长他是谁。“我是孩子爸爸。”我边摇头边说:“你是代替孩子爸爸的吧。请你回去,让孩子的爸爸亲自来。”这位家长立时急得满脸通红:“我就是孩子爸爸,你怎么不信呢?”“孩子亲爸爸哪有对孩子这样狠的?你那一巴掌要是打上去还不得把孩子打傻啊!”“这……”孩子爸爸一时语塞,不好意思起来。我及时搬过凳子请他坐下,然后告诉他,我理解他恨铁不成钢的心情,可是优秀的孩子是鼓励出来的,不是打出来的。接下来我们的交流就轻松而融洽起来。
(4)与“失去信心型”家长沟通
孩子的学习成绩持续落后,家长往往就会失去信心。和这部分家长沟通时,通过挖掘表扬孩子其他方面的闪光点来感染家长,往往能取得良好效果。新学期第一次家长会,小雨同学的家长没来。我想这个学生升级的成绩是后几名,家长一定是对孩子失去了信心才不愿意露面的。于是,我就仔细观察寻找这个学生的优点。一天,我邀请家长到校,他妈妈一来就不停地说:“老师,真丢人,养了这么个不争气的孩子……”我微笑着听她诉说对孩子的种种不满,直到她停下来,我说:“小雨妈妈,您有兴趣围绕着孩子和我进行一场比赛吗?”小雨妈妈一脸迷惑地看着我,我告诉她我要和她比赛:她说小雨的缺点,我说优点,看谁说得多。结果小雨妈说来说去始终是孩子学习上的缺点,很快就说完了。我说的优点则范围广,方面多。小雨妈听着我不停地说着孩子的优点,不由得愣住了。我顺势告诉她,不能因为孩子学习不好就否定孩子的一切,应从孩子的优点入手,表扬鼓励孩子,让孩子把缺点转化成优点。这才是教育的成功。一席话说得小雨妈妈感叹不已、后悔不已,决定以后给孩子更多的爱与鼓励。