如何和客户沟通开场白(精选16篇)
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!今天我有幸作为管理局的职工代表上台发言,与各位同事一起分享20xx年度的工作成绩,我感到非常的高兴和光荣。20xx年的成绩的取得,不但得益于我们管理局各位同事的支持与默契配合,更得益于管理局优良的团队氛围和局领导的深切关心。在这里,我要真诚的向各位果断决策的领导和辛勤工作的同事致以深深的敬意。20xx年,我坚持以“三个代表”为指导思想,以青年文明号和巾帼示范岗为载体,认真学习提出的“八荣八耻”,本着“应征不漏,应免不征”的原则,将理论联系实际,以崇尚科学为荣,以辛勤劳动为荣,保质保量的完成了领导交给自己的任务。并在开展的劳动竞赛中获得了较好的成绩。作为一名工作在第一线的职工,我亲眼目睹了我们管理局在20xx年的巨大变化,尤其是听了祝局长了报告之后,我备受鼓舞,展望20xx,我将做到以下几点:
第一,加强自身的思想道德建设,树立正确的思想观,人生观和价值观。在日常工作中,谨守“不贪一分钱,不违一次规,不错一笔帐的高压线纪律。作为一名预备党员,在新的一年中,我将更加认真学习党的理论,方针和各项规章制度,坚持科学的发展观。利用业余时间多补充知识,开拓自己的视野,培养自身的创新能力,不断充实自己,完善自己。
第二,提高自身的业务水平,保持收费工作的积极性。面对着既枯燥又乏味的收费工作,我会始终保持一颗平常的心,一颗乐观的心和一颗求知的心。在收费站,只要是吨位不清楚的车辆,一旦核实过确切吨位后,收费员都会写在纸上,以提醒接班的收费员注意,这种互帮互学的氛围也大大提高了我们的判别车辆的准确性,从而避免了少收费,收足费。
第三,练好服务本领,提高服务水平,提升文明窗口形象。在今后的工作中,我将坚持以文明窗口创建标准严格要求自己,面对过往的司乘人员做到来有问声,问有答声,走有送声。在征费质量,文明用语,服务态度,征费时间和征费业绩上都努力更上一层楼,力争做到“五心“,即耐心,细心,爱心,热心和称心。
第四,自加压力,以身作则,作好表率作用。今后,我会一如既往的以职工守则的标准来规范自己的言行,认真履行自己的职责,作好先锋模范作用。从自己做起,从身边的小事做起。
“百尺竿头,更进一步”,在到来的20xx年里,我将紧紧围绕“文明服务,奉献社会,争创业绩”这个宗旨,立足征费岗位,高标准,严要求,以司乘人员满意不满意为标准,从司乘人员需要的地方做起,从司乘人员不满意的地方改起,不辜负领导对我的期望,谢谢大家!
好一块无字碑,好一个武则天,她在那片白上描绘出了一个女子的广阔胸襟与明智。她知道自己得到了太多,多得让每一个人都忌妒;她也失去了太多,多得中华五千年的文明都无法乘载她的悲哀。一切尽在不言中,留一点空白,让后世子孙揣摩她内心的骄傲与哀伤。(《无字碑歌》)。
下雨的时候,雨丝浸润着古巷,笼罩着古巷,仿佛在小心翼翼的为一个婴儿洗浴,瓦片上的青苔,含苞的花朵都在欣喜地啜饮天降的甘霖。雨天人们是不怎么出门的,泡一壶清茶坐在藤椅上,翻翻古老的线装书,吟着《雨巷》,也会有调皮的孩子在雨中嬉戏,清脆的笑声如挂在檐角的风铃,美妙悦耳,丁香般的姑娘,举着油纸伞消失在巷口,留下背影让人遐想。这里的一切都如一首婉约的诗,一花一木都充满了灵气,营造着诗意的氛围。(《诗意地生活》)。
同志们:
今天召开这次安全生产工作专题会议,(来自)主要是全面贯彻12月27日《全县安全生产工作会议》精神、总结分析今年以来我局安全生产工作情况、安排部署今冬明春的安全生产工作。动员全体干部职工进一步认清形势,提高认识,自我加压,坚持不懈地把安全生产工作抓紧、抓细、抓严、抓实,坚决防止各种重特大事故的发生,确保我局安全生产形势持续稳定,深入开展冬季安全生产大检查,巩固我局安全稳定局面,保障公路事业健康发展,促进我县社会和谐发展。参加今天会议的有:局领导班子全体成员、机关全体人员、各科室单位副科级以上负责人即专兼职安全员、全局特种岗位工作人员等共计60余人。
李清照在唱什么?我相信她不是在唱“凄凄惨惨戚戚”的秋天,她在感怀春光,春太美,太绚烂;她在伤怀夏日,夏太烈,太决绝;她在痛苦冬天,冬太冷,太彻骨。所有的所有,带去她先前的安定与快乐。只有秋天,配合她凄冷的心情,告诉她这世上,另有一季,可作她人生的注脚。(《季节》)。
一、攀亲认友。
一般来说,对一个素不相识的客户,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。比如,1984年5月,美国里根总统访问复旦大学。在一问大教室内,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根的开场白就是:"其实,你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友,照此看来,朋友了!"此话一出,全场鼓场。下面的交谈自然十分热烈,极为融洽。
二、扬长避短。
人人都有长处,也都有短处。人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。跟新客户交谈时,如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白,就能使对方高兴,交谈的积极性也就能得到极大激发。被誉为“销售权威”的霍伊拉先生的交际诀窍是:初次交谈一定要扬人之长逼人之短。有一回,为了替报社拉广告,他拜访梅依百货公司总经理。寒暄之后,霍依拉突然发问:“你是在哪儿学会开飞机的?总经理能开飞机可真不简单啊。”话音刚落,总经理兴奋异常,谈兴勃发,广告之事当然不在话下。
三、表达友情。
用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,或欢迎其光临,或同情其处境,就会顷刻间暖其心田,就会使对方油然而生一见如故,欣逢知己之感。美国爱荷花洲的文波特市,有一个极具人情味的服务项目---全天候电话聊天。每个月又几百名孤单寂寞者使用这个电话。主持这个电话的专家们最得人心的是第一句话:“今天我也和你一样感到孤独、寂寞、凄凉”。这句话表达了充分理解之情,因而产生了强烈的共鸣作用。
四、添趣助兴。
用风趣活泼的三言两语扫除跟新客户交谈时的拘束感和方位心理,以活跃气氛,增添对方的交谈兴致,这是炉火纯青的交际艺术。
天涯何处无朋友?交谈何必曾相识?要用三言两语便惹人喜爱、一见如故,关键是功夫要花在见面交谈之前,前面所讲的例子之所以成功,除了有高超的语言技巧,无一不是在未见初交者其人之前早已了解他的大概情况。美国前总统富兰克林、罗斯福跟任何一位来访者交谈、不管是牧童还是政客,他都能用三言两语赢得对方的好感。秘诀就是:在接见来访者的前一晚,必花一定时间了解来访者的基本情况,特别是来访者最感兴趣的题目。这样,一交谈就能有的放矢,切中肯綮。
你是否羡慕过陶渊明的人生?是啊,他归隐田园,品乡间淡酒,观风中寒菊,活得多么潇洒自在!然而,你是否感受到他内心的无奈?他也有济世的抱负,却无从施展,在那个黑暗的时代容不下这一铮铮的魏晋风骨,于是他在无尽的无奈中选择出世。他的无奈,他的焦灼,他的伤痛,你懂吗?
是啊,你未曾看到,你只顾嗅五柳先生舍前寒菊的芬芳,你只顾陶醉于南山的山水,于是你羡慕他们的生命,同时埋怨自己生命的焦灼与劳累。你何时才懂得正视自己生命的欢乐,嗅一下窗棂边栀子花的芬芳?(《窗棂边的栀子花》)。
亲爱的老师们、同学们,各位领导:
大家早上好!
夏日的热度尚未消退,我们又回到了九月的校园。沐浴晨光,充满了新学期的希望;再起秋风,吹拂着跳动的心房。清爽的季节里,我们欢聚一堂;和谐的气氛中,让我们倾诉心声。敞开你我的心扉,共享这难得的时刻。
菏泽市牡丹区第二十二初级中学**年初二年级秋季开学典礼现在开始。
首先请允许我介绍一下参加开学典礼的校领导,到场的校领导有我们的校长蒋正林校长,初二年级主任李树庆主任,初二年级一部主任庞中主任,初二年级二部主任杨继齐主任,初二年级政教主任兼总务主任桑力主任,初二年级保卫科长龚斌科长。
现在开学典礼进行第一项,全体同学向后转,向前看齐,升国旗,奏国歌,全体立正,同学们行少先队队礼!
第一,赞美式的
每个人都喜欢听别人恭维自己,虽然内心不一定会信,但肯定还是乐意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。因此,在拜访客户时,可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多,衣着、气质、工作、上进心等等。任何方面,只要没有夸大,把握好一个度,都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点,不要做过火了,直接夸的太夸张,可能反而引起客户的反感。
第二,设身处地式
销售人员不要为了推销产品而推销,一直在谈论自己,并夸赞产品,其实这是很难吸引客户的。可能罗里吧嗦了一个小时,客户一句没听进去,最后直接一句有需要再联系你就给打发了。所以,销售人员要学会站在客户的立场上,说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助,而且是在关心他,不是为了赚他的钱。要想达到这样的效果,在拜访客户之前,要做一些相应的市调,然后提炼好话术。这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。
在实际运用中,客户和销售相关的信息是有很多的,就看销售人员有没有那份心思去做了。
除了以上两种方式之外,还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式,在互帮互助销售培训网站上有详细说明,在这里就不过多叙述。
当我在父母的希冀中成长,优秀便成了一种习惯。他们无法容忍平庸,所以我不得不走向牢笼。他们安排着我的世界,不留一点空白给我。爸爸说,你一定是最棒的,可是他不知道,我不要做最棒的,我不想在奥数之中徜徉,也不想在字母里面徘徊。我只要,我只要一条缝隙,只构筑我的世界;我只愿,我只愿有一点空白,让我自己涂鸦。(《我只要一条缝隙》)。
“尽管好几十万人聚居在一小块地方,竭力把土地糟蹋得面目全非,尽管他们肆意把石头砸进地里,不让花草树木生长,尽管他们除尽刚出土的小草,把煤炭和石油烧得烟雾腾腾,尽管他们滥伐树木,驱逐鸟兽,在城市里,春天毕竟还是春天。”
——《复活》
云朵则是天空的粉妆。清晨的云被染成鲜嫩的粉红,如初生的婴儿的脸颊,血色柔和。黄昏的云被镀上金橙色,如斑斑锈迹,闪耀着孤独岁月逝去的光辉。有一个成语叫做“白云苍狗”,天空每日便上演着一部《白云苍狗》的电影,观众有稚嫩的孩童,有迟暮的老人,他们从变幻莫测的云朵中,或找到了童年时品尝的甜蜜的棉花糖,或找到了童话故事里云的国度。(《怀想天空》)
而茶,生于幽谷阴坡之上,浸润和风细雨的轻柔,吸取月华星辉的清幽,氤氲着若有若无的山岚野露,骨子里都透着股恬淡。而后细采嫩叶,细细手工研制。等到夜深入静,新月如钩,一壶紫砂,一注热水,高低缓就,慢慢冲泡。也不急,等着水气渐散,再一个人去细细地品舌尖上的一股恬淡,隐隐地感觉那一抹幽香融了月色山情:汇入了一片思绪的空白中,所以好饮茶的东方人,恬淡睿智,每个人都是哲人,都是思想者。
做人如饮茶,用微微淡漠,游丝般的幽香,给思绪给生活以更多的空间方可恬淡自如,从容迫。 (《空白中的独舞》)
当你穷困潦倒时,他向你伸出了援助之手;当你失意时,他为你开启了导航灯,指引着你;当你失败时,他为你铺垫了一块块基石,让你走向成功的阶梯;当你惆怅时,他为你带来了开心果;当你不幸时,他为你送来了幸福的青鸟;当你……然而,当他累倒下,生病躺下时,你,你又为他送去了什么,带去了什么?是冷漠,还是倍致的关怀?
诗意地生活在这古巷里,听邻家女孩的浅吟低唱,听燕子交颈的呢喃。看庭前的花开花落,望天上的云卷云舒,到黄昏,在夕阳下漫步,只叹“夕阳无限好”,不管近不近黄昏。折一枝垂柳插在蓄满清水的瓶中,尖尖的嫩芽像崭新的刚刚萌发的梦,镜子里是一片如花笑靥,花面交相映,保留一份童心,保留一片纯净,去感受生活的美好,像写诗一样去酝酿每一分情感,是古巷人们的共同特征。我热爱这片土地。这里纯净的心灵与天空,连空气的味道都有棉花糖的香,待白发苍苍时,请故乡的风再把我带回此地,吹一曲箫音,诗意地生活在这里,以终余年。(《诗意地生活》)。
各位领导、同志们:
经过民政、国土等有关部门的精心筹备,今天烈士纪念碑园工程开工了,这是德保各族人民的一件大事。我代表县四家班子领导对工程的顺利开工表示热烈的祝贺!
修建烈士纪念碑园是县委、县人民政府承诺为民办的十件实事之一。修建德保县革命烈士纪念碑园的目的就是铭记革命先烈的丰功伟绩,号召全县人民学习先烈热管祖国、以青春和生命报效祖国的崇高精神,激发全县人民奋力拼搏建设新×××。碑园设计集爱国主义和旅游、休闲为一体,总占地面积××亩,预计总投资××万元。为建好烈士纪念碑园,县委、县人民政府多次组织召开专题会议讨论碑园建设有关事宜,多方筹措资金,各有关部门积极配合,狠抓落实,做了大量的前期工作,在此,我代表县委、县人民政府对在项目筹建过程中付出艰辛努力的有关部门,以及一直以来关心支持建设烈士纪念碑园的社会各界人士表示衷心的感谢。
×××县是一个革命老区,具有深厚的爱国主义根基,在这片红土地上,在中国革命和社会主义建设事业中,先后有××名优秀儿女为中国革命解放事业和社会主义现代化建设事业献出了宝贵生命。今天,我们生活在安定和平的年代,这是先烈们用鲜血和生命换来的,我们要珍惜这来之不易的幸福生活,开拓进取,扎实工作,团结奋进,为实现富民兴县新跨越作出应有的贡献。
希望施工单位要以百年大计为理念,抓紧施工,高标准、高质量完成工程建设任务。
希望各有关部门认真履行各自的工作职责,共同协调解决好工程建设过程中出现的困难和问题,确保项目建设顺利开展,力争早日把纪念碑园建设成为真正具备旅游、休闲等多功能的公园式的爱国主义教育基地,成为我县城镇化建设的一个新亮点。
最后,预祝烈士纪念碑园工程开工顺利,早日圆满竣工!
谢谢大家!