关于质量的演讲稿2000字（通用18篇）
各位领导、各位同事：
大家晚上好！
在全国第xx个“安全生产月”活动开展之际，我们金鹰项目部今日举行活动启动仪式，我认为十分重要和必要。每年的6月份，全国都要开展“安全生产月”活动，今年的活动的主题是“强化安全基础，推动安全发展”。至20xx年第一次开展“安全生产月”活动以来，至今已开展了11个年头。实践证明，经过开展安全生产月活动，集中一段时间，采取各种措施，宣传党和国家的安全生产方针政策，对于强化全民的安全生产意识，提高全民安全素质，推进安全文化建设，促进安全形势好转，发挥着极其重要的作用。
今年3月20日，金鹰天地广场项目部正式成立以来，在各级政府部门、甲方、监理的支持下，在我们项目部全体管理人员的努力下，项目施工进展顺利，没有发生任何安全生产事故。但我们的安全生产基础仍然薄弱，有章不循、违规违章现象仍有发生，安全生产隐患排查还不全面、不彻底。存在的主要问题有:
1、项目分包安全管理基础工作还比较薄弱，安全投入不够到位，员工素质偏低;一些外协职工法制观念、安全生产意识、工作技能还有必须差距，不戴安全帽的现象经常发生。
2、项目安全生产主体职责落实不够严肃，一些安全生产制度形同虚设，个别管理人员未能摆正安全生产与工程进度、经济效益的关系，存在重生产、轻安全的思想，片面追求工程进度、经济利益，放松了对安全生产的监管。
3、个别土方运输车辆存在超速行驶、装土遮盖不严密、冲洗不干净、遗撒、随意鸣笛、无故轰油门、闯红灯、噪音扰民等问题，我们也多次接到市民、城管和市容的举报。
4、我们的安全技术措施和专项安全技术措施编制可操作性还需要进一步加强。
针对以上存在的问题，我代表项目部就下一步项目部安全生产工作提几点意见和要求。
一、认真学习国务院有关开展“安全月”活动的《意见》和《通知》精神，进一步强化各级安全生产主体职责落实。《意见》从深入贯彻落实科学发展观的战略和全局高度，进一步强调了安全发展的重大意义和安全生产的极端重要性，明确了现阶段安全生产工作的指导思想和基本原则，提出了加强改善安全生产工作、促进安全发展的一系列重大政策措施，对全国安全生产工作具有重要指导作用的纲领性、规范性文件。我们项目部班子成员要率先学习好、领会好国务院《意见》和《通知》精神，进一步提高对安全生产工作极端重要性的认识，以敬畏生命、敬畏规律、敬畏法律、敬畏监管之心对待安全生产工作。要按照“横向到边、纵向到底”和“一岗双责”的要求，健全纵横覆盖的安全生产职责体系和管理体系，层层签订安全生产职责书，完善层级负责制和岗位职责制，经过安全生产目标的分解、落实、考核和职责追究，强化各级岗位人员职责，构成责权利相结合，人人有责、人人尽责的安全生产格局，把安全的职责落实到每个环节、每个岗位、每个人。要经过多种途径，广泛深入宣传《意见》和《通知》精神，使各部门和所有员工都熟知《意见》和《通知》的有关要求，进取推动安全生产主体职责的落实，大力营造“安全生产、人人有责”的浓厚氛围。
二、全面深化安全专项整治，狠抓安全隐患排查治理。按照国务院的统一部署和公司对开展“安全月”活动的要求，下一步我们要围绕安全专项整治和安全隐患治理主线，开拓创新，大力开展系列安全生产活动与工作推进项目安全形势的持续稳定。到了结构施工阶段，我认为，我们有必要在专项整治和隐患治理工作的基础上，进一步深化安全生产的治理行动，进一步推进各项规章制度和安全生产职责制的落实，进一步加强对施工现场的危险辨识、防范和控制力度，强化现场施工标准化管理，促进强基固本，搞好高危行业企业全员、全过程、全方位安全职责的管理，提升项目抵御事故灾害的本事和安全保障水平。我们要以“反三违”、“排查治理隐患”为重点，长期坚持，锲而不舍，抓出成效。要针对当前汛期、夏季施工容易发生的自然灾害和不安全因素，做好预防和应急处置工作。做到以日保周，以周保月，以月保年，最终确保年度目标的实现。
三、持续推动安全质量标准化工作，加强职业健康安全管理体系的贯彻工作，夯实安全生产基础工作。要以《关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》、《企业安全生产标准化基本规范》和《职业健康安全管理体系要求》为标准，大力开展安全生产标准化工作，进一步落实安全生产主体职责，改善安全生产条件，提高管理水平，建立安全生产长效机制。要把影响安全生产的重大隐患排查治理、重大危险源监控、安全生产系统改造、应急本事提升、消防安全保障等作为重点，在安全达标建设过程中切实做到与深入开展安全检查相结合，与安全专项整治相结合，与推进落实企业安全生产主体职责相结合，与促进提高安全生产保障本事相结合，与加强职业安全健康工作相结合，与完善安全生产应急救援体系相结合，切实提高安全管理本事。
四、以开展“安全月”活动为契机，切实做好安全教育培训工作。要以“预防为主、加强监管、落实职责”为重点，以“安全职责、重在落实”为主题，以安全文化建设为主抓手，进一步加大宣传力度，为扎实推进实现项目安全生产状况持续稳定供给有力保证，创造良好舆论氛围。要结合我们的项目安全生产特点，强化安全生产教育培训和管理工作，针对不一样岗位人员制订教育培训计划和实施方案，落实培训时间、资料、师资、费用和场地等，提高培训的针对性和实效性，确保培训质量。要按照《安全生产法》、《劳动合同法》等法律法规，完善外协用工安全管理制度，切实履行好外协用工安全管理主体职责。
五、进一步夯实基础，切实提高安全管理水平。基础不牢，地动山摇，基础不实，事故难逃。一是要强化经常性的安全生产检查，常抓不懈;二是进一步做好安全生产主体职责体系建设，确保全员职责到位;三是要做好制度执行力工作，提高安全生产的制度化水平;四是要做好安全管理队伍建设，进一步强化安全投入到位，逐步改善劳动条件，推动安全生产标准化建设;五是加强分包队伍的安全监管，强化指导和监管力度，确保安全生产;六是加大隐患排查治理和整治“三违”力度。
同志们，安全生产工作是体现企业社会职责和良知、检验我们管理人员工作作风的重要标准。仅有抓好安全生产，我们才能睡安稳觉，项目才能顺利施工，职工才能安身立命，社会才能安定和谐。没有安全发展，就不是科学发展。我们全体管理人员要带着感情、带着职责，不断增强抓好安全生产工作的紧迫感、职责感和使命感，警钟长鸣，常抓不懈，大力实施“强化安全基础推动安全发展”战略，坚持以人为本、安全发展、预防为主原则，从自身做起，从身边做起，加大宣传力度，强化安全管理，落实主体职责，为确保项目安全生产良好局面做出进取的贡献。
我的讲话完了，多谢大家！
尊敬的各位领导、同事：
大家好！
我叫，来自XX项目，我是一名现场技术员，我将从施工一线的角度来谈一谈我对降本增效的认识，所以今天我要演讲的题目是《深入降本增效的核心——质量决定效益》。
在现今的市场经济条件下，“成本”已成为人们经济活动的广泛用语，人们根据不同的经济目标，以及对成本信息的不同需求，对成本也有了多种不同的组合，如:采购成本、开发成本、工程成本、经营成本、劳务成本和时间成本等等，可以说，今天，仅用“成本”一词，已经很难使人确切地理解其含义。只有在“成本”一词前加上定语，说明指的是什么成本时，它才有特定的内容和意义。
与此同时，人们也清楚地认识到降低成本是提高企业经济效益的重要手段。然而，如何降低成本，是企业经营乃至-般经营时刻关注而难解的问题。降低成本的方法也有很多。努力降低各种能耗，在材料管理上采用旧物回收翻新再利用是降低成本;依靠科技进步，改进生产工艺是降低成本;增添新型设备，使设备运行达到最佳配置状态是降低成本;合理分配时间，加强部门间交流，协调配合提高办事效率，也能降低成本......
在我们的实际工作中，降本增效的方法还有很多，诚然，上述的降本方法绝对没有问题，但是我认为，今天跟在座的领导和同事探讨这个话题，我们的目的是寻求一个治根治本的方法，我们考虑的一定不仅仅是眼前的问题，我们在乎的也一定不仅仅是“蝇头小利”，所以我提出一个观点：百年大计，质量第一;保效益就是保质量。
质量是什么?
我们说这件衬衫只穿了一次就起球了——唉，质量不好;食堂的饭菜，好吃，棒，大家赞不绝口——嗯，质量好;哇，这个房子才建好一两年，墙壁都裂了，豆腐渣的工程——质量不好……
这些都是我们生活中随时接触着的“质量”。
传统意义上对质量的定义是：“产品或工作的优劣程度”。在我看来，质量是效益，更是生命线！
在市场经济竞争激烈的今天，质量的竞争更是企业生存发展的生命支持，是企业的无形资产，是企业效益所在，是企业立足的根本，更是企业长存的关键！
没错，一个企业的利润多少，关键在于其对成本的控制！有人讲“质量是免费的”，我非常赞同！而真正浪费成本的正是那些不符合质量标准的工程。因为，在质量把控严峻的今天，那些不符合质量标准的工程都会被检查出来，一旦查出企业必须补救，这就会使企业产生额外的支出，包括时间、金钱和精力，由此而产生的质量损失可能会用高出原本工程数倍的人力、物力与时间予以补救，既让公司的质量信誉受损也浪费了大量的物质财富。所以，保效益就必须保质量！
就拿前几年的“大头奶粉”事件来说，因为奶粉质量问题，导致价值高达149亿元的三鹿品牌资产灰飞烟灭，诸多企业受到牵连，甚至导致很多民众不敢购买国产奶，教训惨痛。现在回过头去看，质量问题仅仅是质量问题吗？我看不是，质量实际上是关乎企业立足的根本！甚至会应影响国家的荣誉和经济发展！“苏丹红”“毒米线”等一件件发人深省的事件向我们敲响了警钟！贪图一时私利，不顾产品质量，必将付出惨痛的代价！这代价就是永远失去人民的信任、失去市场的认可！试问，当人民不再信任我们、市场不再认可我们，一个企业又有何生存可言？所以，切勿拿质量当儿戏！
有人曾说“全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。”诚然，我们细数那些长存百年的老字号企业，无一不是以品质求发展得长存。在当今激烈的市场竞争中，一个企业要想持续经营、永续发展，必须牢记一个永恒的话题——质量是企业的生命，要知道今天的质量就是明天的市场！纵观古今中外、遍览行业内外，所有做大做强做久的企业无一不是“优质而来，保质而兴”的。“崔字牌”小磨香油至今已有600多年的历史，数百年来,从人推驴拉,到用上了电动机械,崔氏家族虽然历经了诸多曲折、磨难和市场风浪,却心无旁骛地把企业的智力、资金专注于小磨香油研发和生产，数百年如一日的坚守和提升香油品质，以此不难看出，百年企业练成的秘籍就在质量中！所以，“百年大计，质量第一！”
回顾XX公司近70年来的发展，我们都以“干一项工程树一座丰碑”为目标，建成了一个又一个精品工程，开路先锋的旗帜也在世界各地高高飘扬。
我坚信，随着时间的推移，五十年，一百年，我们公司的工程依然能安稳的屹立在那；我们的企业也愈发强大富强，我们的子子辈辈站在开路先锋的旗帜下，会骄傲的看着梅汕、杭黄、广汕等一条条天路、看着连接城市四通八达的铁路线、看着那一座座建筑丰碑，可以自豪地说，这是我爸爸、我爷爷、我曾祖父建的，这是如日中天的XX公司建的，棒极了！
谢谢大家！我的演讲完毕。
尊敬的各位、评委、亲爱的同事们：
大家好！
我叫，来自中铁十一局X项目部。今天，在这华似海、歌如潮的红五月，我怀着无比荣幸、激动、加上一点紧张的心情来参加这个活动，和大家一起探讨学习。我演讲的题目是："精品共人品一色，安全与质量齐飞"！
"精品共人品一色"，要建精品优质工程，首先得要有精品般的人品。试想想！精品优质工程是一群骗子在那给忽悠出来的吗？还是一群好大喜功的人在那给吹出来的呢？都不是！精品工程是靠我们的前辈、我们在坐的各位、还有此时此刻正在一线挥洒汗水的同事们，用铁军的人品秉承着"精品人品同在、诚信创新永恒"的价值观、脚踏实地地用一点一滴、一言一行、一砂一石浇筑出来的！正因如此，才成就了一个个鲁班奖、詹天佑奖、火车头奖等等精品工程，这也是我们每个铁建人一直以来都在孜孜不倦、不懈追求的目标。
大家都知道一个企业无论其广告做得多么漂亮、华丽，但如果其产品没有质量保证，谁都不会认可它，那么这个企业的生命也注定是短暂的。我们十一局没有铺天盖地的华丽广告，只有深藏一线的默默无闻，而我们的一项项精品工程却是我们津津乐道的广告牌，巍然屹立而不倒，我们十一局因此"笑傲江湖"！
那么大家再想想，究竟拿什么来证明我们的工程是精品工程呢？相信我们的业主只会因为工程的内在的和外在的质量给我们竖大拇指。显然，内在质量以及外在质量才是精品工程的关键之所在。我们身处一线，时时刻刻怀着对十一局负责、建设精品工程的信念，才有对工作的尽职尽责，才有精益求精、不懈追求的动力！
正如我所在的X项目，在施工过程中，可谓上下一条心，始终坚持工程质量第一，给十一局、业主交一份满意的答卷的原则，把打造精品工程的反映到施工的各个环节中。
记得我刚刚分到项目上不久，那时候正在施工物资总库办公区三层梁板，经理在工地巡视时发现板上面有一个一公分宽二十多公分长的缝，就问我是不是这个地方设计中就有一条缝，我说没有，当时他就很严历的批评我说那这个地方为什么有个缝子呢。我哑口无言，马上明了工程质量在心中的地位。后来我们在施工的维修中心的例行检查中，我跟同事发现有一条300900的梁扭曲得比较严重。我们不敢怠慢，立即向上汇报，在次日开早班会的时候项目部一致决定将这条梁砸掉重新施工，坚决不留隐患、不留遗憾。
正是在项目部每一个成员的严格要求下，我们青山车辆段的每一根柱、每一条梁、每一块板都得到业主（武汉地铁集团）以及相关政府部门的认可与赞许。就像他们所赞扬的，我们真正体现了铁军的与作风，展现了十一局的风采！
当然，就在我们一丝不苟、狠抓质量、铸造精品工程的同时切不可忘记坚守另一个理念―― "安全与质量齐飞"。安全责任重于泰山，一个个工程事故历历在目，工人因安全
事故可能会倾家荡厂、阴阳两隔；企业因安全事故可能会暂停投标、资质降级、失去市场。这不只是别人的惨痛教训，所谓前车之鉴，后事之师，别人的教训也是在给我们敲响警种。对于企业来说，安全不会简简单单地只对建造精品工程的目标有影响，它会直接关系到我们企业的社会地位、企业形象与口碑。
如果说要做到对公司负责，那么在工程现场我们就应该把安全放到跟质量同等重要的位置，保证不在安全上给公司摸黑，实际工作中以高度的安全责任心对待每一件事情。
还是拿来说吧，我们在安全工作上决不含糊。在安全管理制度上严格按照政府安监部们、武汉市地铁集团、监理公司及我们公司的各种要求，建立了完善的安全生产保证体系、管理制度以及安全生产目标，并在实际工作中得到严格执行。
在安全技术措施上，对于像总库工程的16m高支撑系统、地铁明挖暗埋区间的开挖深度达13m多的深基坑开挖这些危险性较大的施工，我们有针对性地制定了各种安全专项，同时项目部组织武汉市建委的对进行了可行性和安全性的评审。从技术上保证了施工的百分之百可行性和安全性。
在施工过程中我们的安全总监、副经理及我们技术员全程跟踪、实时地对危险性较大的施工部位进行监控。我们的安全总监陈总、副经理杨经理好几次因白天带领安全技术人员在现场解决问题、突破重难点，晚上还要带领我们内业资料，长时间这样休息过少加上年纪较大给累倒了。但是点滴刚刚打完，拔下针头就直奔工地了，我们劝他休息一下再说，他说他一天不上工地心里没底，怕出事，可见安全时刻在心中。
正是如此，我们的工程自开始以来一年多了，不折不扣地完成了"安全零事故"的安全生产目标，在去年我们获得了"武汉市年度安全优质工地"的荣誉。当然，在今后的时间里我们也将继续坚持我们对安全的工作态度，努力实现我们最终的安全生产目标。
"天道酬勤"。只要我们秉承"精品人品同在、诚信创新永恒"的价值观，脚踏实地、兢兢业业，我们的公司一定会更加强大，也将有更多的精品工程展现在人们面前，也会有更多更大的工程等着我们去做。
最后，我代表我们X项目部预祝我们这次演讲活动圆满成功；同时祝愿在坐各位健健康康、顺顺利利，在手的工程平平安安、个个精品！也祝愿我们公司更加强大，明天更美好！
谢谢大家！
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说，提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧!
刚参加工作时，谈到质量，我的脑海中第一时间浮现的便是合格的产品，但随着工作的深入和时代的发展，我对"质量"一词的理解慢慢由"产品本身质量"的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。随着世界经济的发展，"质量"一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与发展的重要性!质量无小事，质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线。
对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生存的法宝。提起物业管理部，大家想到的可能是水、电、暖;吃与住。的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门。随着社会的快速发展，职工生活水平的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高。切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，"服务标准化、管理规范化"是我们的服务准则，"服务到家庭、满意在矿山"是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺。我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著，努力学习业务知识，苦练业务技能，从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水。"提升质量，微笑服务"则是我们物管人内强素质、外树形象的行动指南。
"今天，你微笑了没有?"
在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情，少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天忙碌于食堂，做饭、洗刷，重复着同样的事情，不图名利，不计报酬，为的是让全矿职工和家属能够吃上可口的饭菜，得到温暖的关怀，每日，她们微笑着为顾客做些什么，让顾客感动于我们发自内心的微笑。它不仅缩小了顾客与服务者之间的距离，也是达成彼此之间情感交流的阶梯。
在幼儿园，老师们每天微笑着呵护教育孩子们。清晨，伴着朝阳，迎来了一群群孩子，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳……无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，老师们都微笑着善待他们中的每一个。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们绿化和保洁人员每天辛勤地打扫，才使得小区的每一条街道、每一张桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，我始终难以忘记那一个个挥动着扫把的身影和一张张布满灰尘但却洋溢着幸福的笑脸。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---电工钳工们。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为职工的生活提供了一份保障。他们每日穿梭于各个车间、处室，面对一台台待修的设备，刚毅的脸上写满了自信，用户满意的笑容是对他们最高的奖赏。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，他整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作——当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，我们还有什么理由不更好地工作呢?
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：
"微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。"微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的物管人，只有真正把"微笑"作为全部自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。我们的矿区就象是一个大家庭，职工和家属都是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。我们只有用心来付出，用微笑来化解矛盾，才能保证大家的生活质量，才能让干部职工和家属感到满意和放心。
质量工作既是一项增强我矿综合实力的长效工程，也是一项需要全矿职工共同参与的系统工程，更是我们每一位职工义不容辞的工作职责。借此机会呼吁我们每位职工能借这次"质量月"活动的契机，把重质量、讲质量、抓质量作为我矿生存发展的抓手，把质量工作延伸和覆盖到各个环节，不断增强质量意识，提升产品质量的竞争力，为我矿经济全面、协调、可持续发展做出我们应有的贡献。
太阳燃烧，因为它选择辉煌;高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了我们默默无闻的风险，才有了广大职工安全生产的良性发展;正是有了我们无怨无悔的工作，才使得职工家属们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择。
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说，提升我们后勤服务质量也从微笑开始吧!
刚参加工作时，谈到质量，我的脑海中第一时间浮现的便是合格的产品，但随着工作的深入和时代的发展，我对“质量”一词的理解慢慢由“产品本身质量”的狭义概念转变成了一个具有多种内涵的综合概念，比如像我们所熟悉的产品质量、工作质量、生活质量、管理质量、就业质量、服务质量等等，总之，人们所创作的一切最终也就是为了提高我们自己的生存质量。随着世界经济的发展，“质量”一词已成为当今社会使用频率越来越高的词汇之一，21世纪被称为质量世纪，质量成为了企业赖以生存的基础，更显出了质量对一个企业生存与发展的重要性!质量无小事，质量就是效益，质量工作就是经济工作的生命线。
对于我们物业管理部来说，优质的服务质量就是我们赖以生存的法宝。提起物业管理部，大家想到的可能是水、电、暖;吃与住。的确，它就是与我们的生活息息相关的后勤服务部门。随着社会的快速发展，职工生活水平的不断提高，人们对后勤服务的质量要求也不断提高。切实维护企业利益，做好服务工作是对我们的要求，“服务标准化、管理规范化”是我们的服务准则，“服务到家庭、满意在矿山”是我们物业管理部全体干部职工为促进矿山安全工作，构建和谐企业做出的不变的承诺。我们怀着对后勤服务事业的衷心与执著，努力学习业务知识，苦练业务技能，从文明服务语言的应用到程序化的水电暖管理，从幼教工作一线到职工的居住环境，一点一滴都凝聚了我们物管人辛勤的汗水。“提升质量，微笑服务”则是我们物管人内强素质、外树形象的行动指南。
“今天，你微笑了没有?”
在生活部，职工们放弃了浓妆艳抹的闲适风情，少享了安逸舒适的家庭欢乐，每天忙碌于食堂，做饭、洗刷，重复着同样的事情，不图名利，不计报酬，为的是让全矿职工和家属能够吃上可口的饭菜，得到温暖的关怀，每日，她们微笑着为顾客做些什么，让顾客感动于我们发自内心的微笑。它不仅缩小了顾客与服务者之间的距离，也是达成彼此之间情感交流的阶梯。
在幼儿园，老师们每天微笑着呵护教育孩子们。清晨，伴着朝阳，迎来了一群群孩子，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳……无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，老师们都微笑着善待他们中的每一个。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们绿化和保洁人员每天辛勤地打扫，才使得小区的每一条街道、每一张桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，我始终难以忘记那一个个挥动着扫把的身影和一张张布满灰尘但却洋溢着幸福的笑脸。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---电工钳工们。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为职工的生活提供了一份保障。他们每日穿梭于各个车间、处室，面对一台台待修的设备，刚毅的脸上写满了自信，用户满意的笑容是对他们最高的奖赏。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，他整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作——当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，我们还有什么理由不更好地工作呢?
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：
“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的物管人，只有真正把“微笑”作为全部自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。我们的矿区就象是一个大家庭，职工和家属都是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。我们只有用心来付出，用微笑来化解矛盾，才能保证大家的生活质量，才能让干部职工和家属感到满意和放心。
质量工作既是一项增强我矿综合实力的长效工程，也是一项需要全矿职工共同参与的系统工程，更是我们每一位职工义不容辞的工作职责。借此机会呼吁我们每位职工能借这次“质量月”活动的契机，把重质量、讲质量、抓质量作为我矿生存发展的抓手，把质量工作延伸和覆盖到各个环节，不断增强质量意识，提升产品质量的竞争力，为我矿经济全面、协调、可持续发展做出我们应有的贡献。
太阳燃烧，因为它选择辉煌;高山伟岸，因为它选择坚毅。选择后勤服务事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了我们默默无闻的风险，才有了广大职工安全生产的良性发展;正是有了我们无怨无悔的工作，才使得职工家属们的住宿、生活环境更加美好。站在这里，我可以自豪的说：后勤服务事业，我无悔的选择。
尊敬的各位、各位、各位来宾：
南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程经参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表广州南航工程监理有限公司长沙项目部，将本工程监理工作情况，如下：
一、 工程概况：
南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程，由湖南捞刀河建设集团有限公司承包施工。该工程位于长沙县黄花国际机场内，为框架结构，其中：货运仓库扩建工程仓库区为一层，屋面为彩钢板屋面，办公楼区为三层，总建筑面积1646.1m2，总造价为213.1万元;机供品仓库新建工程为二层，总建筑面积1258m2，总造价为135.5万元。
二、 监理组织机构：
我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师雷雨，土建监理工程师刘兵、何颖强，水电监理工程师陈文昌组成的项目监理机构于年4月2日进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持”诚信、守法、公正、科学“的宗旨，以”认真、严谨、一丝不苟“的工作作风实施监理，完成了监理任务。
三、 监理工作情况：
1、抓好事前控制，严把开工关。
在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。
本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。
3、严格工序检查，强化过程控制
在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水;二是砂浆的正确拌制;三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。
在监理工作过程中，共发出监理工作联系单9份，监理工程师通知单6份，安全隐患整改通知单4份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会5次。
4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求
(1)本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改;另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。
(2)及时督促施工单位好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。
(3)要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
5、工程进度控制：
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。
6、投资控制：
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。
7、安全生产及文明施工：
”安全第一，预防为主“，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了长沙县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学习班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝南航湖南公司货运仓库扩建工程及机供品仓库新建工程顺利通过验收。
在此，对南航湖南公司、湖南大学设计研究院、长沙县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心的感谢!
尊敬的各位领导、评委，亲爱的同事们：
大家上午好。我是来自恒邦冶炼股份有限公司的，很高兴今天能站在这里和大家探讨质量安全。首先请允许我代表我们公司感谢区质监局举办此次演讲比赛活动，为我们提供了一个交流的平台，让我们能够更加深入了解质量安全。今天我所要演讲的题目是：“质量安全，我们共同的责任”。
1978年6月24日，我国原国家经委向全国发出了《关于开展“质量月”活动的通知》，决定每年9月份在全国开展质量月活动。转眼间33年过去了，我国的经济发展举世瞩目，但世界的形势也对我国产品质量安全也提出了更高的要求。中国面临的国际形势更加严峻：一系列产品的国际标准被推行，成为西方国家限制中国出口的最好借口;而生产生活中的一次次质量安全事故也成为西方媒体攻击我国的又一“例证”。一起起煤矿事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的问题、一桩桩豆腐渣工程导致的惨案，无不在提醒着我们，必须把质量安全的提到空前重视的高度，我国必须从产品大国向产品强国迈进!而想要实现这一艰难的迈进，仅仅依靠政府的努力是远远不够的，必须让每一位公民牢记：质量安全，是我们共同的责任!
然而依然有很多人置质量安全于不顾，不惜牺牲群众的健康甚至生命来谋取暴利，他们总以为会利用高超的手段欺瞒世人，岂知多行不义必自毙。正如林肯曾经说过的：“你可以在所有的时候欺骗一部分人，也可以在一定的时期欺骗所有的人，但决不能在所有的时候欺骗所有的人!”一旦人们识破了你的伪装，人们将不再信任，而失去群众信任的企业必将走向灭亡。三聚氰胺毁掉了一个三鹿;含有敌敌畏的金华火腿让金华身败名裂;一个脚踏板毁了丰田一百多年的信誉和形象。
一桩桩惨痛的教训让世人再次警醒，也为各大企业敲响了警钟。恒邦也在吸取教训，不断确质保量中，一步步走到今天。或许很多人会疑惑，化工企业的产品质量安全和我们有什么关系，那是企业的事儿。诚然，产品质量安全关乎企业的直接效益和信誉，但是他们却没看到化工企业的产品质量安全同样与人品群众的切身利益息息相关。冶金化工企业的质量安全不同于诸如食品等其他领域，冶金化工企业的质量安全如果出了问题，往往会造成不可逆转的影响，任何一次不正当操作带来的产品质量下降很可能伴随着重大的财产损失甚至人员伤亡，同时也可能会带来重大的环境污染，给周边群众的生活带来巨大的影响。
在质量安全方面，恒邦可谓下足了苦功。从一个小县城的牟平氢化厂到全国500强的恒邦冶炼，恒邦对产品质量安全的要求也在不断提高，从最初的满足公司要求向达到国家标准发展，现在我们考虑更多的是在达到公司和国家标准的同时更多考虑进了客户的需要，就是在这样的不断发展中恒邦的产品质量也在不断精益求精。
我们的各种设施建设，无论是生产设施还是生活设施，我们的基建工作考虑的不仅仅是满足一时的生产和居住需求，更要求维持长期使用，并且能够抵抗一定的自然灾害;
我们投入大量的资金进行生产改革，不断推进循环生产，尽可能提高产品质量的同时消灭污染;
我们从上到下推行恒邦质量文化，普及各相关部门的质量知识，举行一系列的宣传和培训活动，只为提高员工的质量安全意识;
我们不断加强质量监管，通过供应部、设备部、动力部、企业文化部、综合部等各部门协调，多重把关，严保质量;
恒邦每年在质量安全方面过亿的投入，大量的人力、物力、财力的投入只为确保恒邦的黄金品质、永续发展!恒邦一直在贯彻着“效益是企业的生命，质量是效益的灵魂”的思想，因为恒邦知道产品质量的优劣，对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的累积是多么重要!只有立足品质，强化产品质量，才能让企业得到长足的发展。
产品质量要提升，认真的态度是保证。要让每一位员工，都深刻知认识到必须做好每个细微环节要知道稍有不甚就会造成质量事故。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。造成这些都是些简单的操作细节上的问题，但也正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单”。如何把每件小事做好?那就要求有认真的工作态度来保证。技术员设计好每一个零部件，确保产品质量性能可靠;质检员严格监控外协件的质量不松懈，避免为别人的错误买单;工人们也严把质量关，高标准、严要求地去装配好每一个零件，领导也要不定期的监督检查现场，勤指导、频教育，促进员工工作质量的稳定与提升。生产每一台设备只要我们责任心多一点，问题就会少一点，质量就会高一点。
或许依然有人会认为质量安全就是远离那些假冒伪劣产品那么简单，事实上并非如此，质量安全必须要我们每一个公民的监督和参与。曾几何时我们看到街头的垃圾食品时是否选择了漠视甚至明知故犯?曾几何时我们购买的产品出现质量问题时我们是否会追根溯源直至追究责任?没有，我们都没有，我们统一选择了淡漠，而这种淡漠却恰恰是对那些存在严重质量安全问题的商家的纵容。
这不得不让我们反思，我们究竟能为质量安全做些什么呢?还记得叶志平吗?或许他会给我们一个答案。就是他，一个普通的四川安县桑枣中学校长创造了一个奇迹：他让2300余名师生只用了1分36秒的时间在里氏8.1级的地震中安全撤离!在他当校长的时间里，他主张加固学校的所有建筑，更是对其中的一栋一直没有通过验收的实验教学楼，进行一次次的加固。最终在地震中他的学校里没有一个学生丧失生命，甚至那栋没有通过验收的教学楼也依然屹立不倒，而当时那座楼上的教室里，坐着700多名学生和他们的老师!结果这栋教学楼里的700多名学生和老师均都安全脱险!
朋友们，质量安全就在我们身边，它需要我们每一个人时刻关注着，只有我们都维护了身边的质量安全，才能真正保证个人的健康，家庭的安全，企业的兴盛和国家的和谐!
在座的各位领导和职工朋友们：
大家下午好!首先要感谢“质量月活动”为我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。
无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市常只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高-瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。
在中国，依靠过硬的产品质量发展壮大的企业当中，青岛海尔可谓独树一帜。让我们看一下80年代中期的海尔是如何把质量理念深入人心的：1984年海尔的前身还是一个亏损147万元的集体小厂，员工质量意识非常淡漠。在规模、品牌都绝对劣势的情况下，海尔审时度势提出了自己的质量理念：有缺陷的产品就是废品!1985年4月，在海尔投产的1000台电冰箱中，检查出76台不合格，海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎，在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁，都流下了羞愧的泪水。职工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。从此员工的质量理念得到了整合，一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了，经过十几年的披波斩浪，他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值，并蜚声海外。今天我们提及质量把关，我不禁又从海尔这件事中深深体会到了一个企业之所以走向成功的内在因素：那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。
讲到这里，我想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念：今天的质量，明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准，质量在手中。这些质量理念如今已深深地扎根到我们工作的每一个环节和细节当中，今年七月总公司高-瞻远瞩又展开了“质量月活动”，目的就是要以月促年，就是要让广大员工形成“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的思想状态，让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中，而是铭刻在我们的头脑中，视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本将成为我们的生活习惯，这种良好的习惯可以高高托起公司的今天与明天。
然而把理想化为现实，把愿望结成果实，还需要集体的努力，众人的智慧!一位外国企业家说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种深深的忧患意识，常言道“生于忧患，死于安乐”!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡!因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷，作为山东每一位员工就是要永不满足，追求永无止境，让生产线上完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验!
作为公司的一名宣传工作人员，我时常可以耳闻目濡那些重要岗位的师傅们对产品质量和工艺控制一丝不苟的精神。我曾经在生产现场看到这样一些职工：她们每天的任务就是对所有从络筒机下线的成筒进行分级定等。为确保定等准确无误，不给用户造成混等和混支损失，她们对自己高标准、严要求，定期进行目光统一和业务训练，由此练就了一双被挡车工称为的“火眼金睛”，任何质量暇疵都逃不过她们犀利的目光，为真正实现用户无反馈打下了坚实的基矗。
还有很多的员工正始终坚持开展“我做一天质量检查管-理-员”活动，每个人都进行换位体验，通过不同的角度和方式去做好质量“四把关”，并争先恐后争做“质量无事故、操作零违章、用户无反辣质量能手。公司上下全面展开员工质量教育培训，在不同工种、相同工种之间进行操作技术经验交流。员工们也纷纷开始了自查和讨论：我这个岗位有质量隐患吗 我的工作会对质量造成什么影响 谁的工作、哪一道工序会影响我 从我做起，应如何提高质量 产品质量是员工们干出来的，不能仅凭检验员去检验!在讨论中，相互启发，相互提醒，更多的是深刻的内省和反思.产品质量零缺陷成为公司上下共同的理性思考.
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”.愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产线上日夜奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长!感谢大家的支持!
尊敬的各位，各位评委，同志们：
大家好！
大型企业一般具有产业链条长、上下游关联度高、辐射带动作用大的特点，在国民经济和社会发展中具有举足轻重的作用。面对国际金融危机的严重冲击，必须促进大型企业健康发展，在调整发展战略、完善体制机制、增强创新能力、加强风险防控等方面下更大的功夫，促进经济平稳较快发展。
企业发展战略具有前瞻性、全局性、方向性和长远性的特征，因而对企业的持续发展和做大做强具有极为重要的意义。面对国际金融危机挑战，企业应当重新审视自己的发展战略，并根据自身特点调整发展战略。
企业发展战略是指围绕企业未来的生存和发展确立的愿景目标以及为实现既定目标而选择的发展方向、发展模式、竞争策略等。缺乏明确和清晰战略的企业，不可能有高效的战略管理，不可能有持续的竞争优势，也不可能成长为卓越的大企业。从国内外一些大企业在实施发展战略方面的做法看，面对国际金融危机的严重冲击，企业实施发展战略时至少有3点要把握好。
一是要重新审视企业的发展战略。
企业发展战略的核心是市场定位。企业要实现持续发展，就必须根据外部环境的变化及时修正自己的发展战略，重新确定市场定位，并相应进行资源配置。这次国际金融危机给世界经济带来的影响重大且深远，市场竞争格局势必会发生重大变化。面对外部环境的重大变化，大企业有必要重新审视自己的发展战略，认真评估企业外部环境变化给企业带来的挑战和机遇，分析企业应对危机的前景和对策，并根据形势的变化及时修正企业的发展战略。如果是所处行业仍有较大发展空间并且自身具有相当竞争优势的企业，可以采取收缩战线、压缩产量的战略，以渡过难关，再谋发展;如果是所处行业严重不景气并且自身已不具有竞争优势的企业，要审时度势，必要时应及时实施战略调整，重新确立企业的市场定位。XX年爆发的亚洲金融危机使韩国的三星集团深受重创，公司负债达17多亿美元，裁员达3%，几乎到了破产的边缘。在这个生死攸关的时刻，三星集团果断调整发展战略，从大规模OEM制造业务及时转向以电子、金融及服务业为其核心业务，经营核心转向以自有品牌、数字技术为主，最终获得重生，成长为引导信息时代的“数字企业”。
二是要不断提高主业的竞争能力。
主业是企业具有竞争优势的业务，是企业利润的主要来源和企业生存的基矗世界5强的发展，其主业都很清晰，并且大多集中在有限的几个主业，采用专业化的战略参与市场竞争。当然，在强调企业要突出主业并不断提高主业竞争能力的同时，并不排斥适度多元化。对大企业来说，适度多元化经营，有利于扩大企业规模，分散经营风险等。企业在做大做强的过程中，会遇到是突出主业还是多元化的战略选择问题。作为企业的立身之本，大企业应集中有限资源做优做强做大现有的主业，不断巩固和提高主业的竞争优势。对认准的主业要锲而不舍，不要轻易放弃。在集中资源发展主业的基础之上，企业可以根据自身的能力，选择一些与主业及其核心能力联系密切的业务作为新的发展板块，通过不同业务之间共享已有的技术、品牌、设备、人才和管理经验等资源，依托现有主业形成的优势地位和核心能力，以较低的成本和风险尽快建立起新业务的竞争优势。世界上许多优秀企业在选择业务经营领域时，基本上都是在确立了主业的竞争优势之后，以原有主业为基础开始选择多元化战略，进入相关多元的业务领域。美国苹果公司在成长过程中，就是利用苹果电脑作为共同的“中枢系统”，开发出一系列关联性高的产品，都取得了成功。从我国的情况看，一些企业为了迅速扩大规模或为了谋取高额利润，热衷于多元化战略，盲目进入一些本身并不熟悉或没有竞争优势的行业和领域，并且多元业务之间缺乏关联性，结果大多并不成功，甚至因此深陷困境。对已经进入多元业务并且处境较为困难的企业，面对国际金融危机的冲击，要主动剥离不具竞争力的业务，主动剥离与主业无关的业务板块，把有限资源集中于最有竞争力的业务，进一步巩固和提高主业的竞争力。
三是要慎重实施兼并收购。
企业规模是企业获取市场竞争优势的一个重要方面。企业要做大，一般会面临是依靠自我积累滚动发展还是兼并收购的战略选择问题。从国内外的经验看，兼并收购是一把双刃剑，成功的兼并收购有利于企业壮大实力，不成功的兼并收购则会成为企业的沉重包袱，甚至会拖垮企业。大企业在实施并购重组时，一定要着眼于企业的长期发展战略，考虑到企业自身的承受能力和整合能力。近几年，我国不少大企业发展较快，积累了相当的实力，也增强了做大的信心，同时这次国际金融危机也给许多企业了兼并收购的良机，企业既要抓住机遇，充分用好机遇，利用兼并收购成本较低的有利时机争取实现跨越式发展，又要保持清醒，切不可脱离企业的能力为一味扩张而兼并，为单纯做大而收购，给企业的可持续发展埋下隐患。
尊敬的各位、评委，亲爱的同事们：
大家上午好。我是来自恒邦冶炼股份有限公司的，很高兴今天能站在这里和大家探讨质量安全。首先请允许我代表我们公司感谢区质监局举办此次演讲比赛活动，为我们了一个交流的平台，让我们能够更加深入了解质量安全。今天我所要演讲的题目是：“质量安全，我们共同的责任”。
1978年6月24日，我国原国家经委向全国发出了《关于开展“质量月”活动的通知》，决定每年9月份在全国开展质量月活动。转眼间33年过去了，我国的经济发展举世瞩目，但世界的形势也对我国产品质量安全也提出了更高的要求。面临的国际形势更加严峻：一系列产品的国际标准被推行，成为西方国家限制出口的最好借口;而生产生活中的一次次质量安全事故也成为西方媒体攻击我国的又一“例证”。一起起煤矿事故的高死亡率、一次次食品安全暴露出的问题、一桩桩豆腐 渣工程导致的惨案，无不在提醒着我们，必须把质量安全的提到空前重视的高度，我国必须从产品大国向产品强国迈进!而想要实现这一艰难的迈进，仅仅依靠政府的努力是远远不够的，必须让每一位公民牢记：质量安全，是我们共同的责任!
然而依然有很多人置质量安全于不顾，不惜牺牲群众的健康甚至生命来谋取暴利，他们总以为会利用高超的手段欺瞒世人，岂知多行不义必自毙。正如林肯曾经说过的：“你可以在所有的时候欺骗一部分人，也可以在一定的时期欺骗所有的人，但决不能在所有的时候欺骗所有的人!”一旦人们识破了你的伪装，人们将不再信任，而失去群众信任的企业必将走向灭亡。三聚 氰胺毁掉了一个三鹿;含有敌敌畏的金华火腿让金华身败名裂;一个脚踏板毁了丰田一百多年的信誉和形象。一桩桩惨痛的教训让世人再次警醒，也为各大企业敲响了警钟。恒邦也在吸取教训，不断确质保量中，一步步走到今天。或许很多人会疑惑，化工企业的产品质量安全和我们有什么关系，那是企业的事儿。诚然，产品质量安全关乎企业的直接效益和信誉，但是他们却没看到化工企业的产品质量安全同样与人品群众的切身利益息息相关。冶金化工企业的质量安全不同于诸如食品等其他领域，冶金化工企业的质量安全如果出了问题，往往会造成不可逆转的影响，任何一次不正当操作带来的产品质量下降很可能伴随着重大的财产损失甚至人员伤亡，同时也可能会带来重大的环境污染，给周边群众的生活带来巨大的影响。
在质量安全方面，恒邦可谓下足了苦功。从一个小县城的牟平氢化厂到全国500强的恒邦冶炼，恒邦对产品质量安全的要求也在不断提高，从最初的满足公司要求向达到国家标准发展，现在我们考虑更多的是在达到公司和国家标准的同时更多考虑进了客户的需要，就是在这样的不断发展中恒邦的产品质量也在不断精益求精。
我们的各种设施建设，无论是生产设施还是生活设施，我们的基建工作考虑的不仅仅是满足一时的生产和居住需求，更要求维持长期使用，并且能够抵抗一定的自然灾害;我们投入大量的资金进行生产改革，不断推进循环生产，尽可能提高产品质量的同时消灭污染;我们从上到下推行恒邦质量文化，普及各相关部门的质量知识，举行一系列的宣传和培训活动，只为提高员工的质量安全意识;我们不断加强质量监管，通过供应部、设备部、动力部、企业文化部、综合部等各部门协调，多重把关，严保质量;恒邦每年在质量安全方面过亿的投入，大量的人力、物力、财力的投入只为确保恒邦的黄金品质、永续发展!恒邦一直在贯彻着“效益是企业的生命，质量是效益的灵魂”的，因为恒邦知道产品质量的优劣，对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的累积是多么重要!只有立足品质，强化产品质量，才能让企业得到长足的发展。
产品质量要提升，认真的态度是保证。要让每一位员工，都深刻知认识到必须做好每个细微环节,要知道稍有不甚,就会造成质量事故。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。造成这些都是些简单的操作细节上的问题，但也正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单”。如何把每件小事做好?那就要求有认真的工作态度来保证。技术员设计好每一个零部件，确保产品质量性能可靠;质检员严格监控外协件的质量不松懈，避免为别人的错误买单;工人们也严把质量关，高标准、严要求地去装配好每一个零件，也要不定期的监督检查现场，勤指导、频教育，促进员工工作质量的稳定与提升。生产每一台设备只要我们责任心多一点，问题就会少一点，质量就会高一点。
在全国第某某个“安全生产月”活动开展之际，我们金鹰项目部今日举行活动启动仪式，我认为十分重要和必要。每年的6月份，全国都要开展“安全生产月”活动，今年的活动的主题是“强化安全基础，推动安全发展”。至20xx年第一次开展“安全生产月”活动以来，至今已开展了11个年头。实践证明，经过开展安全生产月活动，集中一段时间，采取各种措施，宣传党和国家的安全生产方针政策，对于强化全民的安全生产意识，提高全民安全素质，推进安全文化建设，促进安全形势好转，发挥着极其重要的作用。
今年3月20日，金鹰天地广场项目部正式成立以来，在各级政府部门、甲方、监理的支持下，在我们项目部全体管理人员的努力下，项目施工进展顺利，没有发生任何安全生产事故。但我们的安全生产基础仍然薄弱，有章不循、违规违章现象仍有发生，安全生产隐患排查还不全面、不彻底。存在的主要问题有:
1、项目分包安全管理基础工作还比较薄弱，安全投入不够到位，员工素质偏低;一些外协职工法制观念、安全生产意识、工作技能还有必须差距，不戴安全帽的现象经常发生。
2、项目安全生产主体职责落实不够严肃，一些安全生产制度形同虚设，个别管理人员未能摆正安全生产与工程进度、经济效益的关系，存在重生产、轻安全的思想，片面追求工程进度、经济利益，放松了对安全生产的监管。
3、个别土方运输车辆存在超速行驶、装土遮盖不严密、冲洗不干净、遗撒、随意鸣笛、无故轰油门、闯红灯、噪音扰民等问题，我们也多次接到市民、城管和市容的举报。
4、我们的安全技术措施和专项安全技术措施编制可操作性还需要进一步加强。
针对以上存在的问题，我代表项目部就下一步项目部安全生产工作提几点意见和要求。
一、认真学习国务院有关开展“安全月”活动的《意见》和《通知》精神，进一步强化各级安全生产主体职责落实。《意见》从深入贯彻落实科学发展观的战略和全局高度，进一步强调了安全发展的重大意义和安全生产的极端重要性，明确了现阶段安全生产工作的指导思想和基本原则，提出了加强改善安全生产工作、促进安全发展的一系列重大政策措施，对全国安全生产工作具有重要指导作用的纲领性、规范性文件。我们项目部班子成员要率先学习好、领会好国务院《意见》和《通知》精神，进一步提高对安全生产工作极端重要性的认识，以敬畏生命、敬畏规律、敬畏法律、敬畏监管之心对待安全生产工作。要按照“横向到边、纵向到底”和“一岗双责”的要求，健全纵横覆盖的安全生产职责体系和管理体系，层层签订安全生产职责书，完善层级负责制和岗位职责制，经过安全生产目标的分解、落实、考核和职责追究，强化各级岗位人员职责，构成责权利相结合，人人有责、人人尽责的安全生产格局，把安全的职责落实到每个环节、每个岗位、每个人。要经过多种途径，广泛深入宣传《意见》和《通知》精神，使各部门和所有员工都熟知《意见》和《通知》的有关要求，进取推动安全生产主体职责的落实，大力营造“安全生产、人人有责”的浓厚氛围。
二、全面深化安全专项整治，狠抓安全隐患排查治理。按照国务院的统一部署和公司对开展“安全月”活动的要求，下一步我们要围绕安全专项整治和安全隐患治理主线，开拓创新，大力开展系列安全生产活动与工作推进项目安全形势的持续稳定。到了结构施工阶段，我认为，我们有必要在专项整治和隐患治理工作的基础上，进一步深化安全生产的治理行动，进一步推进各项规章制度和安全生产职责制的落实，进一步加强对施工现场的危险辨识、防范和控制力度，强化现场施工标准化管理，促进强基固本，搞好高危行业企业全员、全过程、全方位安全职责的管理，提升项目抵御事故灾害的本事和安全保障水平。我们要以“反三违”、“排查治理隐患”为重点，长期坚持，锲而不舍，抓出成效。要针对当前汛期、夏季施工容易发生的自然灾害和不安全因素，做好预防和应急处置工作。做到以日保周，以周保月，以月保年，最终确保年度目标的实现。
三、持续推动安全质量标准化工作，加强职业健康安全管理体系的贯彻工作，夯实安全生产基础工作。要以《关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意见》、《企业安全生产标准化基本规范》和《职业健康安全管理体系要求》为标准，大力开展安全生产标准化工作，进一步落实安全生产主体职责，改善安全生产条件，提高管理水平，建立安全生产长效机制。要把影响安全生产的重大隐患排查治理、重大危险源监控、安全生产系统改造、应急本事提升、消防安全保障等作为重点，在安全达标建设过程中切实做到与深入开展安全检查相结合，与安全专项整治相结合，与推进落实企业安全生产主体职责相结合，与促进提高安全生产保障本事相结合，与加强职业安全健康工作相结合，与完善安全生产应急救援体系相结合，切实提高安全管理本事。
四、以开展“安全月”活动为契机，切实做好安全教育培训工作。要以“预防为主、加强监管、落实职责”为重点，以“安全职责、重在落实”为主题，以安全文化建设为主抓手，进一步加大宣传力度，为扎实推进实现项目安全生产状况持续稳定供给有力保证，创造良好舆论氛围。要结合我们的项目安全生产特点，强化安全生产教育培训和管理工作，针对不一样岗位人员制订教育培训计划和实施方案，落实培训时间、资料、师资、费用和场地等，提高培训的针对性和实效性，确保培训质量。要按照《安全生产法》、《劳动合同法》等法律法规，完善外协用工安全管理制度，切实履行好外协用工安全管理主体职责。
五、进一步夯实基础，切实提高安全管理水平。基础不牢，地动山摇，基础不实，事故难逃。一是要强化经常性的安全生产检查，常抓不懈;二是进一步做好安全生产主体职责体系建设，确保全员职责到位;三是要做好制度执行力工作，提高安全生产的制度化水平;四是要做好安全管理队伍建设，进一步强化安全投入到位，逐步改善劳动条件，推动安全生产标准化建设;五是加强分包队伍的安全监管，强化指导和监管力度，确保安全生产;六是加大隐患排查治理和整治“三违”力度。
同志们，安全生产工作是体现企业社会职责和良知、检验我们管理人员工作作风的重要标准。仅有抓好安全生产，我们才能睡安稳觉，项目才能顺利施工，职工才能安身立命，社会才能安定和谐。没有安全发展，就不是科学发展。我们全体管理人员要带着感情、带着职责，不断增强抓好安全生产工作的紧迫感、职责感和使命感，警钟长鸣，常抓不懈，大力实施“强化安全基础推动安全发展”战略，坚持以人为本、安全发展、预防为主原则，从自身做起，从身边做起，加大宣传力度，强化安全管理，落实主体职责，为确保项目安全生产良好局面做出进取的贡献。
我的讲话完了，多谢大家!
各位领导，同事大家好！今天我为大家演讲的是质量在我手中，客户在我心中。公司为什么举办这次演讲活动？其目的是什么？使我们领悟到这个质量的重要性和必要性……
随着钢管业的发展，大、小企业象雨后春笋一样节节冒出，可以想象市场上的竞争越来越激烈，产品之间的竞争，产品与品牌之间的竞争，品牌与品牌之间的竞争等等，我想这些都是次要的，所有的竞争实质是产品品质之间的竞争，谁的产品质量好，谁的产品就能够受到客户的青睐，谁就能够赢得更多客户订单，谁就更能够占领市场主导地位，我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量。
没有了质量对企业又意为着什么？新疆管线的爆管事件大家都应该没有忘记吧？是什么原因导致事件的发生呢？是质量，给我们，给公司带来了什么后果呢？公司失去了信誉，失去了口碑，失去了客户，失去了竞争的机会让公司举步艰难，
所以质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们钢管单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了，我们的企业就是一流的，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。
而要让我们华油钢管永立市场潮头，就必须加强质量意思。质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。
尤其是我们每位普通的操作工，如果工作不细心，操作不规范，就会造成质量事故。究其原因，都是些不起眼的小问题，一次管号的标记错误，一次吊装的磕碰这都是些细节问题，但正是这些细节决定了成败
我们都是企业的一员，企业的生存和我们的生活息息相关，企业提供我们赖以生存的经济来源，我们为了企业的发展而奉献，假如我们不用心工作，将是自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运都把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，放质量于心中，寓细节于精益求精中，把真诚寄予每一道工序中，把质量是企业的生命这一理念用心溶入到我们的工作中去，让我们的产品日趋完美，让我们的企业因为质量过硬，在持续发展的道路上永葆活力
质量在我手中——表明质量是人控制的。我就从人的责任心来讲讲质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是检验员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，产品不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如机械平头接班后直接倒棱生产，钢管管端的钝边，坡面出现了质量出现问题，经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的。
但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。
如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的十字架；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。而我现在从人的责任心这个角度来讲质量在我自己的手中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。
一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给客户，很可能会损害客户的利益，那么客户自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。
总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地.
尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们：
大家好!
我叫，来自中铁十一局X项目部。今天，在这华似海、歌如潮的红五月，我怀着无比荣幸、激动、加上一点紧张的心情来参加这个活动，和大家一起探讨学习。我演讲的题目是：“精品共人品一色，安全与质量齐飞”!
“精品共人品一色”，要建精品优质工程，首先得要有精品般的人品。试想想!精品优质工程是一群骗子在那给忽悠出来的吗?还是一群好大喜功的人在那给吹出来的呢?都不是!精品工程是靠我们的前辈、我们在坐的各位、还有此时此刻正在一线挥洒汗水的同事们，用铁军的人品秉承着“精品人品同在、诚信创新永恒”的价值观、脚踏实地地用一点一滴、一言一行、一砂一石浇筑出来的!正因如此，才成就了一个个鲁班奖、詹天佑奖、火车头奖等等精品工程，这也是我们每个铁建人一直以来都在孜孜不倦、不懈追求的目标。
大家都知道一个企业无论其广告做得多么漂亮、华丽，但如果其产品没有质量保证，谁都不会认可它，那么这个企业的生命也注定是短暂的。我们十一局没有铺天盖地的华丽广告，只有深藏一线的默默无闻，而我们的一项项精品工程却是我们津津乐道的广告牌，巍然屹立而不倒，我们十一局因此“笑傲江湖”!
那么大家再想想，究竟拿什么来证明我们的工程是精品工程呢?相信我们的业主只会因为工程的内在的和外在的质量给我们竖大拇指。显然，内在质量以及外在质量才是精品工程的关键之所在。我们身处一线，时时刻刻怀着对十一局负责、建设精品工程的信念，才有对工作的尽职尽责，才有精益求精、不懈追求的动力!
正如我所在的X项目，在施工过程中，可谓上下一条心，始终坚持工程质量第一，给十一局、业主交一份满意的答卷的原则，把打造精品工程的精神反映到施工的各个环节中。
记得我刚刚分到项目上不久，那时候正在施工物资总库办公区三层梁板模板，经理在工地巡视时发现板模板上面有一个一公分宽二十多公分长的模板缝，就问我是不是这个地方设计中就有一条缝，我说没有，当时他就很严历的批评我说那这个地方为什么有个缝子呢。我哑口无言，马上明了工程质量在领导心中的地位。后来我们在施工的维修中心的例行检查中，我跟同事发现有一条300*900的梁扭曲得比较严重。我们不敢怠慢，立即向上汇报，在次日开早班会的时候项目部一致决定将这条梁砸掉重新施工，坚决不留隐患、不留遗憾。
正是在项目部每一个成员的严格要求下，我们青山车辆段的每一根柱、每一条梁、每一块板都得到业主(武汉地铁集团)以及相关政府部门的认可与赞许。就像他们所赞扬的，我们真正体现了铁军的精神与作风，展现了十一局的风采!
当然，就在我们一丝不苟、狠抓质量、铸造精品工程的同时切不可忘记坚守另一个理念―― “安全与质量齐飞”。安全责任重于泰山，一个个工程事故历历在目，工人因安全
事故可能会倾家荡厂、阴阳两隔;企业因安全事故可能会暂停投标、资质降级、失去市场。这不只是别人的惨痛教训，所谓前车之鉴，后事之师，别人的教训也是在给我们敲响警种。对于企业来说，安全不会简简单单地只对建造精品工程的目标有影响，它会直接关系到我们企业的社会地位、企业形象与口碑。
如果说要做到对公司负责，那么在工程现场我们就应该把安全放到跟质量同等重要的位置，保证不在安全上给公司摸黑，实际工作中以高度的安全责任心对待每一件事情。
还是拿来说吧，我们在安全工作上决不含糊。在安全管理制度上严格按照政府安监部们、武汉市地铁集团、监理公司及我们公司的各种要求，建立了完善的安全生产保证体系、管理制度以及安全生产目标，并在实际工作中得到严格执行。
在安全技术措施上，对于像总库工程的16m模板高支撑系统、地铁明挖暗埋区间的开挖深度达13m多的深基坑开挖这些危险性较大的施工，我们有针对性地制定了各种安全专项方案，同时项目部组织武汉市建委的专家对方案进行了可行性和安全性的评审。从技术方案上保证了施工的百分之百可行性和安全性。
在施工过程中我们的安全总监、副经理及我们技术员全程跟踪、实时地对危险性较大的施工部位进行监控。我们的安全总监陈总、副经理杨经理好几次因白天带领安全技术人员在现场解决问题、突破重难点，晚上还要带领我们整理内业资料，长时间这样休息过少加上年纪较大给累倒了。但是点滴刚刚打完，拔下针头就直奔工地了，我们劝他休息一下再说，他说他一天不上工地心里没底，怕出事，可见安全时刻在心中。
正是如此，我们的工程自开始以来一年多了，不折不扣地完成了“安全零事故”的安全生产目标，在去年我们获得了“武汉市年度安全优质工地”的荣誉。当然，在今后的时间里我们也将继续坚持我们对安全的工作态度，努力实现我们最终的安全生产目标。
“天道酬勤”。只要我们秉承“精品人品同在、诚信创新永恒”的价值观，脚踏实地、兢兢业业，我们的公司一定会更加强大，也将有更多的精品工程展现在人们面前，也会有更多更大的工程等着我们去做。
最后，我代表我们X项目部预祝我们这次演讲活动圆满成功;同时祝愿在坐各位健健康康、顺顺利利，在手的工程平平安安、个个精品!也祝愿我们公司更加强大，明天更美好!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、评委、亲爱的同事们：
大家好!
我叫，来自中铁十一局X项目部。今天，在这华似海、歌如潮的红五月，我怀着无比荣幸、激动、加上一点紧张的心情来参加这个活动，和大家一起探讨学习。我演讲的题目是："精品共人品一色，安全与质量齐飞"!
"精品共人品一色"，要建精品优质工程，首先得要有精品般的人品。试想想!精品优质工程是一群骗子在那给忽悠出来的吗?还是一群好大喜功的人在那给吹出来的呢?都不是!精品工程是靠我们的前辈、我们在坐的各位、还有此时此刻正在一线挥洒汗水的同事们，用铁军的人品秉承着"精品人品同在、诚信创新永恒"的价值观、脚踏实地地用一点一滴、一言一行、一砂一石浇筑出来的!正因如此，才成就了一个个鲁班奖、詹天佑奖、火车头奖等等精品工程，这也是我们每个铁建人一直以来都在孜孜不倦、不懈追求的目标。
大家都知道一个企业无论其广告做得多么漂亮、华丽，但如果其产品没有质量保证，谁都不会认可它，那么这个企业的生命也注定是短暂的。我们十一局没有铺天盖地的华丽广告，只有深藏一线的默默无闻，而我们的一项项精品工程却是我们津津乐道的广告牌，巍然屹立而不倒，我们十一局因此"笑傲江湖"!
那么大家再想想，究竟拿什么来证明我们的工程是精品工程呢?相信我们的业主只会因为工程的内在的和外在的质量给我们竖大拇指。显然，内在质量以及外在质量才是精品工程的关键之所在。我们身处一线，时时刻刻怀着对十一局负责、建设精品工程的信念，才有对工作的尽职尽责，才有精益求精、不懈追求的动力!
正如我所在的X项目，在施工过程中，可谓上下一条心，始终坚持工程质量第一，给十一局、业主交一份满意的答卷的原则，把打造精品工程的精神反映到施工的各个环节中。
记得我刚刚分到项目上不久，那时候正在施工物资总库办公区三层梁板模板，经理在工地巡视时发现板模板上面有一个一公分宽二十多公分长的模板缝，就问我是不是这个地方设计中就有一条缝，我说没有，当时他就很严历的批评我说那这个地方为什么有个缝子呢。我哑口无言，马上明了工程质量在领导心中的地位。后来我们在施工的维修中心的例行检查中，我跟同事发现有一条300x900的梁扭曲得比较严重。我们不敢怠慢，立即向上汇报，在次日开早班会的时候项目部一致决定将这条梁砸掉重新施工，坚决不留隐患、不留遗憾。
正是在项目部每一个成员的严格要求下，我们青山车辆段的每一根柱、每一条梁、每一块板都得到业主(武汉地铁集团)以及相关政府部门的认可与赞许。就像他们所赞扬的，我们真正体现了铁军的精神与作风，展现了十一局的风采!
当然，就在我们一丝不苟、狠抓质量、铸造精品工程的同时切不可忘记坚守另一个理念―― "安全与质量齐飞"。安全责任重于泰山，一个个工程事故历历在目，工人因安全
事故可能会倾家荡厂、阴阳两隔;企业因安全事故可能会暂停投标、资质降级、失去市场。这不只是别人的惨痛教训，所谓前车之鉴，后事之师，别人的教训也是在给我们敲响警种。对于企业来说，安全不会简简单单地只对建造精品工程的目标有影响，它会直接关系到我们企业的社会地位、企业形象与口碑。
如果说要做到对公司负责，那么在工程现场我们就应该把安全放到跟质量同等重要的位置，保证不在安全上给公司摸黑，实际工作中以高度的安全责任心对待每一件事情。
还是拿来说吧，我们在安全工作上决不含糊。在安全管理制度上严格按照政府安监部们、武汉市地铁集团、监理公司及我们公司的各种要求，建立了完善的安全生产保证体系、管理制度以及安全生产目标，并在实际工作中得到严格执行。
在安全技术措施上，对于像总库工程的16m模板高支撑系统、地铁明挖暗埋区间的开挖深度达13m多的深基坑开挖这些危险性较大的施工，我们有针对性地制定了各种安全专项方案，同时项目部组织武汉市建委的专家对方案进行了可行性和安全性的评审。从技术方案上保证了施工的百分之百可行性和安全性。
在施工过程中我们的安全总监、副经理及我们技术员全程跟踪、实时地对危险性较大的施工部位进行监控。我们的安全总监陈总、副经理杨经理好几次因白天带领安全技术人员在现场解决问题、突破重难点，晚上还要带领我们整理内业资料，长时间这样休息过少加上年纪较大给累倒了。但是点滴刚刚打完，拔下针头就直奔工地了，我们劝他休息一下再说，他说他一天不上工地心里没底，怕出事，可见安全时刻在心中。
正是如此，我们的工程自开始以来一年多了，不折不扣地完成了"安全零事故"的安全生产目标，在去年我们获得了"武汉市年度安全优质工地"的荣誉。当然，在今后的时间里我们也将继续坚持我们对安全的工作态度，努力实现我们最终的安全生产目标。
"天道酬勤"。只要我们秉承"精品人品同在、诚信创新永恒"的价值观，脚踏实地、兢兢业业，我们的公司一定会更加强大，也将有更多的精品工程展现在人们面前，也会有更多更大的工程等着我们去做。
最后，我代表我们X项目部预祝我们这次演讲活动圆满成功;同时祝愿在坐各位健健康康、顺顺利利，在手的工程平平安安、个个精品!也祝愿我们公司更加强大，明天更美好!
谢谢大家!
如果产品没有质量，一切将无从谈起，生产、销售、品牌、信誉、收入都将全部成为负数。这样的反面教材在当今社会中，可以说是比比皆是，更是让人触目惊心，前些年食品、饮料、医药等行业，发生的假酒、假药、伪劣产品、以及大头娃事件、苏丹红事件、三聚氰胺事件等等，这些事件的发生后，不仅给社会带来严重危害的同时，同时也会给企业本身带来致命的打击，让企业的在发展的进程中功亏一篑，所有的业绩付诸东流，严重的还会追究责任人的刑事责任，这样的结局无不让人遗憾和痛心。
如果产品失去质量，带来的后果可想而知，无论从事什么行业，都不例外。包装的生产加工的产品是瓦楞纸板和瓦楞纸箱，“包出商品档次、装进客户要求”是包装的质量管理方针，多年来，这个方针始终没变;而视质量是命脉更是xx人对质量的认识和理解。我们可以设想，如果没有了产品质量的保证，企业将会面临怎样的困境，如果失去了产品质量，企业将凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展……
一、没有了质量就没有了诚信
我曾经在媒体上看到了这样一份报道，一客户在购买某品牌冷饮厂家生产的一箱雪糕，回家后在食用的过程中，居然发现洁白的雪糕中冷冻了一只黑乎乎的绿头苍蝇。当时我就彻底晕倒，也许是该知名企业的铺天盖地的媒体宣传，让我觉到这样的事太不可思议，原来所有的承诺都是骗人的谎言，刹那间一切都变得那么苍白无力。我想不会再有比这更恶心的事情了，从那以后，如果再从媒体上看到该品牌企业的产品宣传，毫不夸张，我的浑身都会打冷颤、起鸡皮疙瘩，满脑子想的都是那只该死的绿头苍蝇，恐怕没有比这个事例更可怕了!
其实，这就是信誉，就是因为企业失去了诚信，对产品质量不负责任，才会让我们产生强烈的抵触情绪，必然对客户失去信任。一只小小的苍蝇，足能让我一辈子不再去买该品牌的产品，这样的选择是天经地义的事。经常有人说：人要将心比心。换成我们，如果我们生产的是不合格、甚至发霉、变形、外观脏的一塌糊涂的纸箱，不负责任送到客户的手中，客户恐怕会连跟我说话的机会都不给，直接将你Pass!这样的事件不要多，只要一次足以让我们以前所有的功劳毁于一旦，企业的在客户的形象会一落千丈，给企业信誉带来难以估量的无形损失!
二、没有质量的数量毫无任何意义
没有人愿意花钱去买回一大堆不合格的商品，然后以此为荣、津津乐道;生产工人绝不会因为自己的一时疏忽、甚至不负责任，导致生产出了一大堆的废品而觉得自己很有成就感;企业如果能容忍专门制造废品的员工存在，并给他发工资、奖金，那且不成为天大的笑话。因为没有质量的产品、没有质量的数量将变得毫无意义，所有的付出全部变为负数!
你会发现一只拿在手中的纸箱，它不是什么高新科技产品，更没有高尖端的技术含量。但是一只纸箱，从原材料的采购、生产加工、制成品、仓储、通过物流、送到客户的手中，我们是要投入大量成本的，原辅材料(包括水电煤汽)成本、备品备件成本、人力成本、仓储成本、物流成本、以及各项管理成本等等。而这些成本的收回并实现增值，从而获得一定的利润，产品必需通过销售渠道，满足客户的需求才能得以实现。如果产品没有质量的保证，客户判定产品不合格，责令退货。我们面临的竟是这样困境：客户对企业的投诉、罚款，瞎折腾了半天的产品，从优质的原材料，通过不负责任的生产加工，变成一批不合格品，通过物流运输大卡车，千里迢迢、洋洋洒洒的从客户那里转悠了一圈、又返回到原产地，最终当做废品报废处理!所有的付出都将化为泡影，傻子都会说：I服了You!与此这样，还不如直接采购原材料当做废品处理算了，免得瞎忙乎，不是这个道理吗?
三、没有了质量汗水将会白流
在xx集团《扬帆商海立潮头》的企业纪录片中，关于包装的介绍，有这样一句经典台词：今天的成就是一滴汗珠摔八瓣，吃苦受累干出来的。这样的评价恰如其分，一点也不过。xx人就是十几年如一日，不论是冰天雪地、还是炎炎夏日，始终保持艰苦创业的奋斗作风，xx人始终保持永不言败、永不放弃的精神，才打造了今天的局面，开创了发展的新天地。从西圣工业的发源地，二次创业的发展壮大，到润邦绿色包装工业园项目的顺利实施，则是最好的说明：我们有理由相信汗水没有白流，十几年的艰辛、十几年的奋斗，蓦然回首，才发现所有的付出值得!
质量是企业的命脉，如果我们的产品没有了质量，得不到客户的信赖，客户会直接从供应商的花名册中让你Out，你又能如何呢?失去了客户，市场的萎缩，市场销售工作将会举步维艰、寸步难行。一旦市场丢失、销售渠道没有了，企业正常的采购、生产、销售的各项活动将停止，正常的生产、供应、销售循环链也将随之中断，维持企业运转的资金流也必将终止。那时，企业会变成死水一潭，这样的企业已经失去活力，没有任何的竞争力。而当今激烈的市场竞争，无情的竞争法则，时刻都在上演“优胜劣汰、适者生存”，过去的辉煌不再是我们炫耀的资本，此时的我们已经没有任何存在的意义。无奈选择就是：挥挥手，作别昔日的云彩，然后你我各奔前程，不是吗?十几年的艰辛就这样消失在弹指一挥间，十几年的汗水将会白流!如果谁会甘愿落下这样一个结局，我想此人肯定是个严重的脑残患者!
四、没有质量是因缺乏责任心
产品不出问题，勉强合格达标，只是质量的最低标准;产品满足客户需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，同样的付出，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。这样简单明了的道理，我想地球人都知道!企业要壮大、要发展靠的就是产品质量，优质的产品质量才是最根本，否则一切都变得虚无缥缈!
有了责任才有产品质量。我们可以扪心自问，企业在发展，买来了地皮、盖起了厂房、买来了设备、请人安装调试，然后采购原材料、买水、买电、聘请劳动力、租车跑运输、还要向国家交税金，前前后后需要投入大量资金才能运作起来的。如果是因为工作的不负责任，导致合格的原材料变成废品，即使我们昼夜忙乎、鞠躬尽瘁、冬练三九、夏天汗流浃背，但在一堆堆废品面前，一切的付出都是徒劳的，反而更加彰显出我们是那么的无知、无能，不但损失钱财、前功尽弃，而且损失企业信誉、失去客户的信任、市场的丢失……我们应该从逆向的思维中得到启发，从中悟出一些道理，有所收获，然后付诸行动。
五、试问产品质量路在何方
质量是企业所有人的共同责任，一提到质量保证，有人会不假思索的说，借鉴外国先进的质量管理方法，加强全面质量管理，在企业运行ISO质量体系，实现质量管理零缺陷等等。的确，学习运用先进的质量管理模式和经验是改善质量管理，提高产品品质的方法和途径。
但是，外来的和尚不一定都会念经，我们在学习日本、欧美等一些发达国家企业的先进的管理方法和经验时，如果不加思考、盲目的学习、照搬照抄是不切实际的，它不符合中国企业本身的特点和发展规律。从国内大多数企业质量管理实践来看，效果并不理想，甚至在有的企业管理体系的建立如形同虚设，说的和做的完全是二码子事。其实质量的概念最初用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，而全面质量管理的最大的特点是“全面，全员，全过程。我们很难在较短时间内完全学会、吸收其所有的精华，达到预期的效果。对待外来先进的质量管理方法和经验，曾经有人这样形容：西方的质量管理方法和经验，要像对待中药一样，慢慢煎熬，细细品尝，才能吸取精髓!就是这个道理。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的，这句话自有它独特的含义。而在海尔则有这样一句话：优秀的产品是由优秀的员工干出来的!所以提高全员质量意识，增加员工质量责任感，打造一支优秀的员工队伍，才是适合我们目前质量管理的最迫切需要。俗话说的好：打铁还需自身硬!要想使手中的钢铁千锤百炼，必须具备过硬身体素质和打锤本领才行!
由此，也不难得出，产品质量在我们的手中，产品质量的路就在我们的脚下!如果产品没有质量，是我们的责任，都是我们自己的错!
一、考试数据分析
1、学区的数据
总的来看本次期末考试八年级在全学区的表现可以概括为总体平稳，总分仍然为学区第一，单科成绩有所下降，优生数量略有上升，差生率略有降低。可喜的是：学生个人成绩最高分仍在我校，8班的刘思慧9科除语文政治得分率为80%外，其余七科均超过90%，总分866，比学区第二名丰禾中学的一个同学835高出31分。我校700分以上优生，83人，占学区总数127人的65%，但值得警惕的是丰禾中学有32人，占比25%，与上期我校占60%，丰禾中学占40%比较，基本持平；单科成绩排名有三门学科位于学区第一位置，分别是语文、政治、历史。有遗憾的体现在：单科成绩中英语、物理、生物第二，数学第三、地理第四，与去年只有生物第二，其余皆为第一相比有所下降，从分值看，数学降低14分之多，八耳下降分，丰禾中学下降分外，复盛、长滩均有小幅上涨，从位次看地理从第一降到第四，学区内人平分除我校降低分外，其余均有大幅上涨，八耳涨21分，长滩涨18分，复盛涨6分，丰禾中学涨5分。
2、年级组内数据
我校考出了29个得分率80%的特优生，得分率75%（712分）以上的71人，得分率70%以上的133人，这部分人偏少，要达到190人的邻中和二中的目标差距还较大。
各科得分率70%以上人数：语文45人，数学115人，外语37人，物理155人，政治248人，历史272人，地理246人，生物169人。前4个学科高分段人数偏少。A类班级住校班与非住校班差距较大，及格率8班84%，4班75%，2班56%，10班52%，优生率10班23%，2班5%。
偏科严重，年级第六名毛世平，生物只有72分，第十九名熊思怡外语只有91分，第31名刘颖外语71分，第45名黄科圆数学82分。很多同学就一科或两科得分太低，拉低了总分，也降低了升重点学校的机会。
二、数据背后的情况
1、学生方面
A类住校班学生自学能力有所提高，课前预习和练习完成率较高，对于理科学习有了较浓的兴趣，文字学科的背诵和答题的优势明显。
B类班1班和7班，目前已经蔓延到35%到40%的总分低于40%的学生，他们对初中生活感到迷茫，对学习丧失信心，缺乏遵规守纪的纪律观念，上课走神睡觉，下课哄闹、作业靠抄，书写潦草、外表成熟，心在校外，考试敷衍了事，六神无主，不知所措，对成绩漠不关心，学习的主动性和积极性基本没有，学习意识淡薄，整天无所事事，以站在办公室里面为荣。他们的书写习惯、上课认真听讲的习惯、课前预习及课后及时复习的习惯、按时完成作业的习惯等良好的学习习惯基本没有。致使一些常见的应该熟知的知识不能正确解答。
2、教师方面
大多数老师工作态度认真，尽管有很好教育教学能力，但课前课后一点不马虎。冯永年、冯彩霞、王一志、杨启国、鲁银辉、魏燕、钱志凌、甘洪波、王春融等老师课本上的勾画提示、练习册的习题提示、督促学生完成作业等等做的非常到位，李族红、甘立建老师的课堂训练扎实有效。但也有部分教师仍存在管教不管导的情况，有时上课会心态失衡或有心无力，对一些后进生彻底绝望，这就导致了一个恶性循环，让课堂秩序乱来越乱，课堂效率很低。
三、布置近期工作
（一）班级管理方面：
班级管理要做到抓大放小，减少师生矛盾。班级管理中的事都是很琐碎的事情，小到上课走神、不认真参与课间操、追逐疯打等。处理上要分轻重缓急：
轻：很小的事情，比如卫生、迟到等，视其情况点到为止或者是老师的示范教育，不要用一节课的时间严重处理。
重：出现的打架、集体对学习的厌倦的等，要通过正面的、侧面的方法及时教育疏导。
缓：有些事情，需要冷处理，在矛盾激化期间或者是很难解决的事情，放一放、等一等，冷处理是一种最好的'办法。
急：班级工作也有好多急事，比如课堂上的偶发事件，打架事件等，就必须在第一时间感到。
（二）教学方面
1、各位老师一定要认真反思自己的教学和工作行为，制定一些有效的工作措施。A类班主要应思考的是应该怎样将自己学科的高分优秀人数搞上去；B班主要应该思考怎样夯实学生的基础，让学生在课堂中找到一些的快乐，让尖子生不掉队，中等生能提高，使更多的不属于行为习惯方面问题的学困生有所提高，提高人平分和及格率。
2、加强沟通，齐抓共管。培优不能各自为战，补差更不能，因为补差不仅要补到点子上，要有针对性，各科都很差的补一补作用不大，中等生补一下偏科，就会成为优生，就会形成良性循环，这就需要班主任和科任教师的通力配合。
3、地理、生物学科重点把握好课堂结构，要注意设计的趣味性，增加课堂吸引力，提高学习兴趣，每节课留出一定的时间让学生看书，完成作业，不要把这些学科的作业留在课下完成，原因是除了没有时间以外，学生主要是抄答案，不能独立思考完成。要利用好双休布置学生预习、背诵，4月份大课间时间主要背生物地理，要求生物地理赶进度，4月中旬要上完新课。
4、语文、数学、英语、物理学科，这些学科走读班没有自习可以完成作业，请老师不要把课堂时间全部用来讲课，适当给学生自由时间让学生在你的指导下自学和完成作业。要求你讲课前要充分备好课，课本上该勾画的、练习册课前该熟悉的、课件该更改的习题该补充的课前准备好。特别是物理学科，是初二学生新增加的科目，学生学起来相对比较困难，针对物理学科概念多、规律多、公式多、实验多基本特点。单靠死记硬背很难取得理想成绩。因此，要教给学生学习方法，以理解为主，在强化记忆的基础上，灵活运用，提高成绩。
5、任课教师课堂控制力问题：
（1）注意课堂上学生的纪律控制，要时刻关注每一个学生的动向，包括板书的时候都不要放弃，同时要及时简单提醒。不要不管或者是简单处理如赶出去、站后面、去找班主任等。
（2）在自己的课堂上发生的事情，正常情况下最好是自己解决，当把问题交给班主任的时候，留给学生的事一次威信的降低，当然偶发事件活着特殊处理不了的事情除外。
（三）坐班方面
教师坐班可以进一步加强师生交流，提高教学质量；我们学校的教师坐班应该还是非常人性化的，没有让老师每天8小时都坐班，我相信，大家除了上课，还坚持上下午坐好一两节，备课和作业批改、督促学生完成学习任务的时间就保证了，到办公室找老师解决问题的学生自然就会增多，教师间讨论如何提高教学质量的机会也增多了，教师间的沟通与联系也多了。所以，我建议教师们落实好学校的坐班制度，把更多的时间花在教育教学工作中来。
有人说，教育事业是一份良心的工作。在座的各位工作都很勤劳认真，一心抓教学，齐心管学生，教育教学工作成绩还是很明显的，领导是满意的。本期大家团结合作，扬长避短，坚守岗位，勤于管理，精心教学，相信大家在有这种干劲与冲劲，为我校教育教学工作再立新功！
在座的各位和职工朋友们：
大家下午好！首先要感谢“质量月活动”为我们大家了这样一个探讨和思索的平台，让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。
无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境中，一个企业要想求生存、谋发展，首先就要打造一流的质量、一流的产品，用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖，从而开创一流的品牌和市场只有这样，企业才能够实现它的最大价值，并给予企业员工更多的物质回报，同时在风云变幻的市场浪潮中高—瞻远瞩、乘风破浪、披荆斩棘、巍然不倒。
在，依靠过硬的产品质量发展壮大的企业当中，青岛海尔可谓独树一帜。让我们看一下80年代中期的海尔是如何把质量理念深入人心的：1984年海尔的前身还是一个亏损147万元的集体小厂，员工质量意识非常淡漠。在规模、品牌都绝对劣势的情况下，海尔审时度势提出了自己的质量理念：有缺陷的产品就是废品！1985年4月，在海尔投产的1000台电冰箱中，检查出76台不合格，海尔总裁张瑞敏毫不犹豫、亲自带头把有缺陷的76台冰箱当场砸了个粉碎，在场的职工看到自己的劳动果实没有转化为市场价值而是变成了一堆废铁，都流下了羞愧的泪水。职工内心的强烈震撼和层的大刀阔斧斩断了海尔员工对质量问题心存侥幸的劣根。从此员工的质量理念得到了整合，一个斩新的海尔就在这种质量理念中起飞了，经过十几年的披波斩浪，他们凭借过硬的产品质量和售后服务质量成功地打造出了自己的品牌价值，并蜚声海外。今天我们提及质量把关，我不禁又从海尔这件事中深深体会到了一个企业之所以走向成功的内在因素：那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。
讲到这里，我想起了我们公司那些从生产实践当中提炼出来的、充满哲理的质量理念：今天的质量，明天的市场；用户的钞票是企业的选票；用户的口碑是企业的金杯；心中有标准，质量在手中。这些质量理念如今已深深地扎根到我们工作的每一个环节和细节当中，今年七月总公司高—瞻远瞩又展开了“质量月活动”，目的就是要以月促年，就是要让广大员工形成“天天都是质量日，月月都是质量月，年年都是质量年”的状态，让我们的质量意识不仅仅是停留在语言中，而是铭刻在我们的头脑中，视质量为企业的生命、视企业的生命为我们的立身之本将成为我们的生活习惯，这种良好的习惯可以高高托起公司的今天与明天。
然而把理想化为现实，把愿望结成果实，还需要集体的努力，众人的智慧！一位外国企业家说过这样一句话：没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。这是一种深深的忧患意识，常言道“生于忧患，死于安乐”！在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的态度去狠抓产品质量，莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因为一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡！因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷，作为山东每一位员工就是要永不满足，追求永无止境，让生产线上完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验！
作为公司的一名宣传工作人员，我时常可以耳闻目濡那些重要岗位的师傅们对产品质量和工艺控制一丝不苟的。我曾经在生产现场看到这样一些职工：她们每天的任务就是对所有从络筒机下线的成筒进行分级定等。为确保定等准确无误，不给用户造成混等和混支损失，她们对自己高标准、严要求，定期进行目光统一和业务训练，由此练就了一双被挡车工称为的“火眼金睛”，任何质量暇疵都逃不过她们犀利的目光，为真正实现用户无反馈打下了坚实的基矗。
还有很多的员工正始终坚持开展“我做一天质量检查管理员”活动，每个人都进行换位体验，通过不同的角度和方式去做好质量“四把关”，并争先恐后争做“质量无事故、操作零违章、用户无反辣质量能手。公司上下全面展开员工质量教育培训，在不同工种、相同工种之间进行操作技术经验交流。员工们也纷纷开始了自查和讨论：我这个岗位有质量隐患吗？我的工作会对质量造成什么影响？谁的工作、哪一道工序会影响我？从我做起，应如何提高质量？产品质量是员工们干出来的，不能仅凭检验员去检验！在讨论中，相互启发，相互提醒，更多的是深刻的内省和反思。产品质量零缺陷成为公司上下共同的理性思考。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。愿不久的将来，那些扎扎实实的质量理念和质量措施如源源不断的活水在我们的生产线上日夜奔流不息，让我们持之以恒地以一流的质量、一流的产品打造一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长！感谢大家的支持！
服务是什么？服务是履行职务，做事。在银行业日益同质化的今天，作为银行业从业人员，并且是隶属某一家银行的从业人员，如何在竞争中脱颖而出，是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机，趁着周末的空闲时间，我选择了一些银行点，去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说，在我去过农行、工行、中行、浦发银行的点中，让我体验最好的银行点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20xx年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务理念，以“服务地方经济，支持地方建设”为己任，坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位，持续加大对我省国民经济重点领域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道，远看显得杂乱无章，但走到点前，门口的清洁区依旧保持整洁。该点因为是营业部，大厅十分宽敞，功能分区明显。入目之处，左手边有功能分区指示牌，右手边是一排柜台窗口，虽然前厅很大，在周末办理业务的客户也不是很多，但并没有因此感到一丝冷清，反而感受到一股温暖的气息，这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后，在正中央前台里的'大堂经理就迎了上来，轻声询问我需要办理什么业务。在我说明要新办理一张借记卡后，大堂经理将我引导至填单处，为我指出需要填写的表格，并让我出示身份证，在此期间，大堂经理将我的身份证拿去复印，在我填好之后，将复印好的身份证及原件、叫号纸一并递给我，为我指引了等待业务办理的休息区域才离开。到了柜台前，右边一角摆放着照料过的绿色植物，在右侧显眼处贴着小心财物，账号安全等提示语；抬头向两边的其他柜台看，柜面显眼处还贴着现金业务、残钞兑换处或零钞兑换处等功能分区指示牌。柜员在给我办卡的过程中，会不失时机地问我需不需要开通上银行和手机银行。在详细询问后得到耐心解答，被告知使用手机银行只需要下载浦发银行手机银行手机客户端就可以之后，我选择办理了手机银行。在整个办理业务的过程中，柜员都是笑脸相迎，让人如沐春风。
办完卡后，在离开前大堂经理询问我有没有微信，如果有的话可以关注浦发银行信用卡的微信，这样可以获得两张电影票优惠券。我接受了她的建议。但我在柜台办理业务时曾向她咨询理财业务并让他给我一张理财产品介绍的宣传页，但当我离开前她都忘记向我宣传单，这一点有点失望。但这一点小缺憾并不影响我对浦发银行留下好印象。
一直以来都说浦发银行在对公业务方面比较得心应手，而个人业务方面相对薄弱，我只去办过一次业务，其实力我无法判断，但就服务而言，从我这个小而微的个人客户眼中，我看到了浦发银行融入服务的各种细节，这是一种经过长时间的摸索而最终形成的恰到好处的细节。
我行结合作为窗口行业的行业特点，以“三优两满意”（优良作风、优质服务、优美环境，创客户满意和员工满意的银行）为载体，不断丰富企业教育实践活动内容，提升服务质量，推动转型升级，纵深推进的群众路线教育实践活动。这一次征文活动也是对“三优两满意”活动的延续与丰富。我行的这次征文活动，颇有“吾日三省吾身”的风范。“择其善者而从之，择其不善者而改之”，了解他行的优点，明确认识自身存在的问题与不足，这对于我行提升自身素质与竞争力，有着十分积极地意义。浦发银行也是立足与上海的地方性城市商业银行，这一点和我行有着共通之处，我们都致力于服务地方。光凭这一点，相信浦发银行有许多让我们学习之处。但是这些学习并不意味着同质化，在学习他行优点时也要结合自身结构与业务的特点，在学习的过程中不断创新，探索出一种适合我行发展的，异质化与化的服务营销模式。
此次征文活动本身是一次风暴，至少让我亲自作为客户，以实践为基础，从上洗礼，对我行的标准化营销能力提升，有了新的认识与要求。贵阳银行多年来都自成立以来，始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任，这是我们一直以来坚守的信念以及今后都要为之努力的目标。就像每天晨会都要高呼的我行口号一般：“提升服务，共同进步”，为此，我们都会为之努力。