商务英语属于外国语言文学类专业，商务英语是职业英语的一种，它有着教学专业化、口语化和较强针对性的特点。
A:Good morning. E2say Company.
早上好！这里是一线口语。
B:Good morning. Could I speak to Mrs. Li, please?
早上好！请叫理小姐接电话。
A:Yes. Hold the line, please… Hello, I’m afraid Mrs. Li is completely snowed under at present.
好的，请稍等……喂，李小姐现在很忙，可能无法接电话。
B:Ok. Could you ask him to call me back?
好吧，你能叫她给我回个电话吗？
A：Yes. What’s your name, please?
可以，请问您贵姓？
B:My name is lily，and the number is 4008891618.
我叫莉莉，我的电话是4008891618。
A:Ok, I’ll give Mrs. Li the message.
好的，我会转告李小姐的。
A：Hi, Lucy. Good afternoon.
嗨，露西，下午好。
B：Hi, Gigi. I hate to bring this up, but that new stereo system you got…
你好，琪琪。我本不想提的，只是你新买的音响…
A：What’s the matter?
怎么啦？
B:You were playing it all the morning. It kept me couldn’t talk with customer。
你们一上午都在放音乐，导致我无法与客户正常沟通。
A:I’m sorry，I didn’t realize it was that loud. I’ll keep it down in the future.
对不起，我没有意识到声音竟有那么大，我以后不会再这样了。
A: Hello? Is this the Maintenance Department?
B: Yeah. That’s right. What can I do for you?
A: We’re having a lot of trouble with our printer. Could you come and take a look at it sometime this afternoon?
B: Let me see. Yeah, all right. I’ll be over about two.
1、 Company staff are allowed to wear casual clothes on Friday.
公司允许员工周五穿休闲装上班。
2、 If you have a meeting with an important client, it is best to wear a suit and tie.
如果你要见重要的客户，最好穿西服打领带。3. OK, tell me everything I need to do tomorrow.
好的，告诉我明天需要做哪些事情。
4、 I’ve got a flu and have to go to see a doctor tomorrow.
我得了流感，明天要去看医生。
5、 I’m sorry to take up so much of your time.
占用了你这么长时间，实在不好意思。
6、 Thank you for all your trouble.
这么麻烦你，真感谢你。
7、 I have to put in more hours at work.
我要加班。
8、 I am pulling an all-nighter.
我在通宵工作。
9、 I will look to the cause of it and attempt to identify a solution.
我会查找压力的起因，并试图找出解决方法。
10、 Sometimes, I will turn to others for their assistance.
有时我会向他人寻求帮助。
1.arrangement n.安排；布置
【商务用语】come to an arrangement 达成协议
【例句】Tell me the arrangement of time and place for the meeting.
告诉我会议时间和地点的安排。
2.arrears n.到期末付款，欠账
【商务英语】in arrears 欠债
3.assay vt.分析；验定；尝试 vi.经检验证明内含成分 n.鉴定
【商务用语】assay certificate 鉴定证明书
assay a situation 衡量情况
【例句】The ore assays high in gold.
这矿石经检验证明含金量很高。
4.assertive adj.断定的，过分自信的
【例句】He is an assertive boy,always insisting on his own rights and opinions.
他是个固执的孩子，总是坚持自己的权利和主意。
5.assess vt.估定，确定数额；征收；评估
【商务英语】assess a tax on one's property 对某人的财产征税
【例句】Damages were assessed at 1,000 RMB.
损失估计达1，000元人民币。
6.approximate vt.使接近；约计 vi.近于 adj.近于准确的；近似的
【商务用语】approximate cost 预计成本
approximate market 市价概算额
approximate price 估价，近似价
approximate value 近似值，概算价值
【例句】His income approximated ten thousand dollars a year.
他的。年收入近1万美元。
7.approximation n.接近；近似值
【相关词组】approximation curve 近似曲线
approximation on the average 平均近似
8.arbitrage n.仲裁；套汇，套利交易
【商务用语】commodity arbitrage 商品套利；套购商品
currency arbitrage 通货套汇
exchange arbitrage 套汇，市场间套利
simple arbitrage 单一仲裁
9.arbitrate vt.仲裁；公断 vi.进行仲裁
【商务用语】arbitrate a dispute 仲裁一项争端
arbitrated house 套利公司
arbitrated par 股票交易比例平价
arbitrated par of exchange 裁定外汇平价
10.arbitration n.仲裁，公断
【商务用语】commercial arbitration 商务仲裁
refer to arbitration 交付公断
exchange arbitration 汇兑仲裁
industrial arbitration 劳资仲裁
11.amalgamate vi.联合；合并；企业合并；混合
【商务用语】amalgamated company 合并企业
amalgamated product 融和积
12.amass vt.收集，积聚（尤指财富）
【商务用语】amass a fortune 积攒财富
【例句】During each war the monopoly capitalists amassed fabulous wealth.
垄断资本家们在任何一场战争中都大发横财。
13.ambiguity n.含义模糊，不确定
【商务用语】semantic ambiguity 语义含混(性)
signal ambiguity 信号不定性
structural ambiguity 结构歧义
14.amend vt.修正 vi.改良
【例句】The teacher advised him to amend his way of living.
老师劝他改变生活方式。
15.amendment n.修改；修正案；订正单
【商务用语】revised amendment 修订的修正案
tariff amendment 运价表订正单
budget amendment 追加预算
amendment of a contract 修改合同
【例句】The discussion on the amendment of the tax law passed off without a hitch.
有关修改税法的讨论顺利地结束了。
16.ailing adj.生病的，境况不佳的
【商务用语】ailing economy 病态经济
【例句】The finance of our company is involved in ailing situation.
我们公司的财政陷入了困境。
17.airway n.空中航线
【商务用语】airway bill 航运收据
airway delivery note 空运提货单
international airway 国际航路
global airway 环球航路
A:Do you communicate with your colleagues often and how?
你是否经常和同事沟通？怎样沟通的？
B:Yes. We share corporate information together, exchange news and views. In most cases, we chat with each other, sometimes we email to each other.
是的，我们一起分享公司信息，交换新闻和观点。大多数时候，我们在一起聊天，有时候我们会互相发电子邮件。
A:I really think if I can get my foot in the door at this company it will do wonders for my career. Do you think you can help me polish my interview style?
我想只要我能进入这家公司，就会给我的事业带来奇迹。你能帮我润色一下简历吗？
B:Sure. Doing your homework and preparing for an interview really pays off.
当然可以。在家做好面试准备工作是值得的。
A:I've researched the company and think I’m perfect for the job but I’m not sure how to get it across to them.
我已经调查过这家公司，我很适合这份工作，可不知道怎么才能得到他的赏识。
B:Well first you have to have more confidence. Employers look for people who are interested, enthusiastic and sure of themselves.
首先，你必须更自信。雇主招的是对工作有兴趣，工作热情和自信的人。
A:I know I have what it takes but I’m worried that my work experience won’t be sufficient. Should I inflate my experience?
我知道该怎么做，但是我担心我的工作经验不够。我应该夸大工作经验吗？
B:No, you should always be upfront and honest about your weaknesses. However by focusing on your strong points and maintaining a positive attitude about your abilities, you can take the attention off your lack of experience. Employers are always impressed by go-getters.
不用，对你的劣势，你必须诚实坦白。不过你可以强调你的强项，对个人能力保持积极态度，雇主就不会注意你工作经验的不足。雇主总是对负有进取心的人印象深刻。
一、能力如何认证
要想让别人知道你的能力，最简单的方法就是考试。在我国测试商务英语能力的考试有两种，一种是托业英语考试，一种是剑桥商务英语。目前这两种考试主流企业的认可，也是职场人必考的英语考试。
二、就业形势怎样
目前国内的许多大企业，以北京为例，北京的公司对于商务英语人才的需求是很大的，而商务英语也就成为了很多英语培训班的重点课程。可以这样说，拥有一口纯正的商务英语口语表达，具有较高的商务英语水平，想要找到高薪的工作还不是很容易的事情。
三、如何进行训练
进行商务英语口语训练掌握词汇是基础，还要熟练掌握常用的句式，因为是要和别人进行直接地交谈，还要多做一些口头的练习。同学们在复习单词和常用句式的时候一定要读出声音来，让书本上的词汇真正融入自己的大脑，为自己所用，这样能到用的时候就不会感到那么陌生了。
1、 Can you tell me my specific duties?
可以告诉我具体的工作任务吗？
2、 You are responsible for arranging meetings.
你负责安排会议。
3、 Sure. What do you want me to do exactly?
好的，具体要我怎样做呢？
4、 I’m sorry. I know little about filling.
我很抱歉，我不懂档案管理。
5、 I did some research on marketing strategy.
我在为营销策略做调研。
6、 I was engaged in the trade fair.
我忙着参加贸易会展。
7、 I am glad to report to you about the progress of the project.
我很高兴向您汇报项目进展情况。
8、 I’d like to analyze the sales figures.
我想分析一下销售数据。
9、 First of all, the agenda should be prepared before the meeting.
首先，开会前要准备好议程。
10、 You should ensure that those you intend to be present are properly informed.
你要保证将应该出席会议的人都通知到。
A: We’re going to need everybody’s input on this project. So I’d like to fix a time to meet next week and hear what you all have to say.
B: I’d prefer to meet in the morning. I’m going to be out of the office most afternoons next week.
A: I don’t have any problem with that. Let’s set it up for 9:30 Wednesday morning. We can carry it over to Thursday if we need to.
B: That’s fine. What do the rest of you think?
一、合理分配时间，改进学习方法，坚持学习决不放松
定一个切实可行的学习计划，合理分配时间，计划要根据自己的英语水平制定，如果你英语水平本身不错，每天还用大量时间记些简单的单词，这样效率就太低了。同样的学习时间，为什么效果会有差别？很大一部分原因是学习方法的不同，勤勤恳恳的背课本已经不能够完全将书本上的知识挖掘出来了，你需要做出改变，英语口语自学也有一定的技巧，要勇敢的说出来，错误人人都会犯，就看你敢不敢面对。要告别哑巴英语，尝试更多的用英语交流。最为重要的是坚持你的计划，坚持学习英语对学习者来说，似乎有点难，但是只要合理分配我们的学习时间，不一味的死学，就会发现英语的趣味性，并且这股学习热情才不会消失。大家在平时休息的时候也是可以学习英语口语的，只要大家想要学习，在任何环境中都是可以学习好的，如果我们心情感到紧张的话，可以试着听一些英语个歌来释放自己，这样在听的过程中，也会学习到很多的单词，而且也觉得这样的学习是没有压力的。
二、找英语教材，准备一个英语字典
想要自学英语口语的朋友，不管你英语基础好还是不好，都需要教材。所选择的材料应该是即使不明白其中的生词也能非常好地理解的材料。是和学习者工作生活相关，或者是能够引起学习者持续阅读兴趣的材料。学习单词最有效的方法就是通过阅读或听力。通过这种方法学到的单词，每一个都有相关的语境，还有几种不同的用法，通过和其他很多东西联系记忆，虽然记忆的内容多了，但是难度却大大下降了。
三、调整好心态，正确面对挫折，分析原因达到成功
学习英语口语需要用心的学习，才可以得到更好的回� 刚开始学习英语的时候我们一定不要给自己施加压力，一定要放松自己的心情来学习，这样在学习的过程里就不会急于求成的去学习，我们要对每一个单词有一定的了解和认识，才会在说话的时候用运到它，这样别人在听的时候也会比较的流畅，没有停顿的感觉。
A：What's your best price for that item?
这种货你们低价是多少？
B：The unit price is $12.50.
单价是12.50美元。
A：I think the price is a little high. Can't you reduce it?
我觉得这个价贵了点，你能不能减一点？
B：I'm afraid we can't. $12.50 is our rock bottom price. If you purchase more than 10,000 units we can reduce it to $12.00.
恐怕不行，12.50美元是我们的底价。如果你订货超过10,000件，我们可以减到12.00美元。
A：We would appreciate your kind consideration in the next negotiation.
在接下来的洽谈中，我们真心感激您能考虑我们的合作。
B：No problem. I hope we can keep a good business relationship in the future.
当然的。我希望我们在未来能保持一个良好的合作关系。
A：I wish a brisk business for us all and a long-time development in our business.
我也希望我们双方都生意兴隆，我们双方的合作能够长期共赢互利。
1、学习英语的自然表达
能够说出单个的英语单词很棒，说得流利的秘诀就在于句子的表达方式。无论何时，当你读诗，听歌或者看有趣的情景喜剧的时候，都要注意以下几个方面：连读，要注意以英语为母语的人是怎样连读单词的：把两个音连在一起从而使其中一个音消失或者为了更加流畅的表达而改变一个音；缩写，缩写是两个词的缩写形式。例如：
I+am=I’m
he+will=he’ll
they+have=they’ve
do+not=don’t
重音，每个单词里都有重音音节，每个句子里也都有重音单词。；节奏，节奏是重音，缩写以及连读的结果。那是声音的高低起伏，是英语的音乐性特征。
2、Self-talk与自己对话
用英语跟自己大声对话。可以是任何内容，也可以是类似的提议“一起去喝点东西呀？”或者是一种提醒，“我今天必须洗衣服。”或者拿起一本书大声地朗读几页。这种练习会放慢你的阅读速度，但是会提高你的口语技能。你也可以给自己录音，然后听录音寻找错误的发音。如果可以的话，可以向以英语为母语的人询问意见作为反馈。
A: Excuse me. Mr. Emory?
B: Yes, Ms. Rodriguez? How can I help you?
A: I wanted to see if I could arrange a meeting with you to discuss recruitment.
B: Absolutely. I’ve been wanting to meet with you about that. Let me just get my book.
考试11-14分钟，是一对一谈话（考生与主考官）。对谈主题非常口语化、生活化，轻松但也有一定程序，对谈大致上分三小段；
第一段：会面，寒暄一番，主考官会鼓励（引导考生）多谈谈一般话题（生活作息上、文化习惯上、个人兴趣等等），考生应勇敢发言。
第二段：主考官抽出一张题卡，卡上写明某话题，考生有一分钟准备时间，之后须根据要求对该话题进行2分钟个人观点阐述。
第三段：考官就第二部分所提及的话题与考生进行更深入的双向讨论，或者考官就其他话题与考生进行双向讨论。此阶段讨论内容灵活各异，视情况而定。
雅思口语考试的分数：
1、9分 成绩极佳，能将英语运用自如，精确、流利并能完全理解。
2、8分 非常良好，能将英语运用自如，只是偶尔有不连接的错误和不恰当，在不熟悉的状况下可能出现误解，可将复杂细节的争论掌握的相当好。
3、7分 良好，有能力运用英语，虽然在某些情况有时会发生不准确、不适当和误解，大致可将复杂的英语掌握的不错，也理解其全部内容。
4、6.5分（加拿大、英国留学分数线）
5、5分 适当及格，可部分运用英语，在大多数情况下可应付全部的意思，虽然可能犯下许多错误，在本身领域内应可掌握基本的沟通。
1.Congress approved the national budget.
国会批准了国家预算。
重点词语：approve vt.批准，审定
商务用语：approve a licence 批准许可证
2.We should assist small enterprise expansion.
我们应该帮助小型企业扩张。
重点词语：assist vt.帮助，辅助
商务用语：assist sb. with a task 帮助某人做某事
3.He became an assistant cook after he graduated from the technological school.
他从技校毕业后当上了副厨师。
重点词语：assistant n.助理 adj.辅助的，助理的
商务用语：assistant engineer 助理工程师
technical assistant 技术助理
4.We attached several riders to the document.
我们在主文件上加了几条附文。
重点词语：attach vt.附上
商务用语：attach one's name to 在……上签名
attach a document to a letter 将文件附在信中
5、 They attended our affairs during our absence.
他们在我们不在时管理事务。
重点词语：attend vt.出席，参加；管理，照管
商务用语：attend a meeting 出席会议
attend a wedding/ a funeral 参加婚礼/葬礼
A: Paul? I need to work out a time to get together with your people.
B: Does everybody need to be there? Hilary and Jason are on vacation this week.
A: It would be best if everybody could be there. How about next week sometime?
B: Let me take a look at the schedule. I’ll get back to you this afternoon, all right?
A:I think we should aim to help our employees learn to create interesting and dynamic powerpoint presentations that are more attractive.
我认为我们应该旨在帮助我们的员工学习创造更有吸引力的、有趣的和有活力的PPT演讲。
B:And explore more convincing and effective ways to prepare PPT presentations, and adjust the presentation based on the audience's size and purpose.
并且探索更有说服力的和有效的方法来准备PPT演讲，并能根据观众的规模和目的来调整演讲。
一、面对很多话题，大家一般只可以说出寥寥数语，同时大部群众基础同学所说的内容基本是一样的。
二、大家在面对一定数量的话题时，会感到无话可说。雅思口语里不需要一定要说真话。若真话是大家完全就不了解话题，那么即使可以说出来，恐怕还会变成一个既无趣又单调的答案。像这样的一个答案，到了雅思考试里肯定是不可以得到理想的分数。所以，只要答案是合情合理，前后不矛盾，我们就可以使用。总之，在谈话中，我们要做的只是一个忠实的story teller。 那么应该如何搜集雅思口语话题呢？ 首先要学会做有心人，平时和同学、朋友聊天，要多注意收集他人的人生经历。
大家在网络搜索的过程里一定要记住两个原则：
1、搜索的关键词必须要具体但别抽象。若搜索describe apark，不如搜索一个具体的公园Disneyland得到的信息多。
2、在获得了文字信息之后，还必须要在资料的基础上做改编。由于获得的资料是书面语，大家还要把它修改成口语稿才能使用。把这些句子熟练掌握，内化为自己的观点，并能把它自然地说出来。
1.She was badly injured in an accident.她在一次事故中受重伤。
重点词语：accident n.事故；意外损害
商务用语：accident error 意外误差
2.The bank will accommodate us a loan.银行将给我们提供贷款。
重点词语：accommodate vt.为……提供住宿；容纳；使适应、调节
商务用语：accommodate funds 融通资金
3.It's a great accommodation to me.这对我很方便。
重点词语：accommodation n.贷款，通融；住所，住处
商务用语：bank accommodation 银行贷款/通融
accommodation note 空头支票
4.The accounts are perfectly in order.账目一清二楚。
重点词语：account n.户头，账目，帐户；会计科目，账单
商务用语：adjust accounts 清理账目
activity account 业务帐户
引申：chartered accountant 注册会计师
5、 They refused to acknowledge defeat.他们拒绝承认失败。
重点词语：acknowledge vt.承诺，承认收到，确认
商务用语：acknowledge a deed 公证一项契约
acknowledge a favor 答谢所受到的关照
A:Do you think it's important for staff members to learn presentation skills?
� 演讲技巧对每个职业来说都是很重要的，被看作是企业界最重要的。演讲技巧是驱动我们行动的重要动力，可以有效地帮助我们将自己的想法展现给其他人，赢得他人的理解。
Sample3:
My name is 。 There are 4 people in my family. My father is a Chemistry teacher. He teaches chemistry in senior high school. My mother is an English teacher. She teaches English in the university. I have a younger brother, he is a junior high school student and is preparing for the entrance exam.
I like to read English story books in my free time. Sometimes I surf the Internet and download the E- books to read. Reading E- books is fun. In addition, it also enlarges my vocabulary words because of the advanced technology and the vivid animations.
I hope to study both English and computer technology because I am interested in both of the subjects. Maybe one day I could combine both of them and apply to my research in the future.