我们的思想品德课“改革”了，老师让同学轮流给大家讲思品课。为了锻炼口头表达能力，我也参加到“小老师”的行列里。
说起讲课的那件事我至今都记忆犹新。那天我准备得不太好，所以异常紧张，我摸了一下自己的心脏：咚咚咚地直跳，比考试还紧张一千倍。我像一只受惊吓了的小兔子，怀着极其不安的心情走上了讲台。
我开始讲课了，但不知道自己在讲什么，声音都有一点儿发抖，我真想对老师说我不行，但是没胆量，我也不想放弃。我让大家安静点，可是大家都听不见——我的声音太小了，幸亏老师喊了一下注意纪律。我接着讲，心情依旧很紧张，我不知道自己是什么狼狈的样子，心想肯定很糟糕。
同学们都盯着我，让我感到很别扭。再一次看同学们，好像都对我的课不感兴趣，我的心理防线都崩溃了。我真后悔自己举手讲什么课，因为跟其他同学讲的课相比差了十万八千里。
课讲完了，我终于松了一口气，当我走下讲台时，班里竟然响起了热烈的掌声!虽然讲课的人都会得到掌声，但在我看来这掌声是那么的不同，它让我重新振作了起来，就像一位盲人重见了光明一样，我感谢这片掌声!
事隔快半年了，但那片掌声仍然回荡在我耳边。为了这个掌声，我要加倍努力，拼了!
我做电信工作已经十年了，十年对于人的一生来说应该不算短了。能在一个企业做到十年，我想更多的是来自于企业给我的吸引，同时我对企业有一种情怀，这种情怀是可以让人拥有属于自己的梦想，以及一种坚持和不懈的追求。
毫无疑问，电信就是这样一个给我充满希望并让我实现梦想的地方。多年来，有欢笑、有泪水、有成功、有失败。但让我觉得骄傲的是，我可以用一个员工的身份，亲眼见证公司是如何一步步的茁壮成长，这是一种历程，是我一直以来坚持的原因，更是让我拥有成功体验的成就感。
电信让我拥有了属于自己的事业，这样的事业给我带来进步、快乐和幸福。因此我热爱电信，我要争取做得更好。我想，这就是我一种人生的态度、一种生存方式。
世上无难事，只怕有心人。有心人做工作，工作就有成效。在工作中，我发现我们的很多商业客户周围存在着较大的客户群体，这样丰富的人际关系为什么不能为我们所用呢，于是，经过一系列的考察，我对自己的想法很有信心，我开始通过私营企业老总把他企业的员工都组织起来，组成集团网，以点带面，将个性化、主动化服务延伸到集团，“抓住一点，稳定一线，发展一片”。这种方法真的有了显著效果。
做工作不能安于现状，而要不断开拓进取，争取新的业绩。公司决定在全市范围内开展中小企业拓展工作。我和组员们对全市餐饮娱乐、租赁、美容美发、物流配送、装饰建材、小商品市场、经济开发区等中小企业全面走访，开展分区域的扫街圈地活动。通过组建集团网并推广标准信息化产品等方式，拓展中小企业有效集团取得了很大进展，累计拓展中小集团上百家，新增集团用户上千户。通过大规模的拓展活动，有效增加了集团客户的服务范围，提升了电信产品的普及率。
这种方法打破了商业客户服务一直以来仅将服务对象局限于商业客户本身的传统局限。这个方法让我体验到了过人的眼光和善于思考的重要性。
市场瞬息万变，关键是处变不惊，以变对变，赢得主动权。还记得面对公司的客户开始流散。通过调查，得竞争对手公司的新的营销策略吸引了众多客户，面对这样的不利局面，我及时调整了思路，改变营销策略，化被动为主动，通过公司开展的“预存话费送手机”活动及网中网资费等活动平台，成功拉回来一百多名用户，有效保障了公司利益。
这次经历又令我深深体会到仅有眼光和头脑是不行的，正确的策略和方法同样在业务流程中起着至关重要的作用。我又一次进步成长了。
员工对企业要忠诚，同样道理，企业也需要用户的忠诚。商业客户的服务定位很重要，如果它是商业集团组，那么它作为集团服务模式在电信营销方面应找准需求作为重点;如果它作为商业vip客户就应该是另外的服务内容。我个人认为在市场竞争日益激烈的情况下，培养客户的忠诚度和开拓新客户一样重要。商业组的服务模式应重点在于vip个人客户，细致的深入的贴心的专家服务是我们的追求，在服务的过程中以更专业化的身份引导客户从基础业务转向信息化业务运用。
作为电信公司的一员 应该说我的工作始处于挑战之中，工作的经历验使我的观念不断的更新，在挑战中锻炼、进步、收获。
由于我原来的业务是服务中小企业及个人高端客户对服务大型业没有经验所以只能自己摸索着进行。凭着平时积累实践的经验，以及初生牛犊不怕虎的精神，和迫切想挑战自我的热情，克服自己的心理障碍。我对自已说：一定要完成任务。
市场是没有尽头的，只有你想不到的点子，没有解决不了的问题。那么去挖掘市场就会使原来的业绩更上一层楼了。我总结了一下这样的想法，所以最好的挖掘要保持在对待客户的态度和有方寸的工作流程，保持原来才会有更好的成绩，于是我便开始深入了解对待大客户的服务模式，并且不断探索有效的成功方法，利于把业务做大做强。
当然，在为大客户服务的过程中，我也经历过许多委屈和刁难。但我懂得时常盘点自己的心灵，时常保持一种心理的平衡和心境的安宁。这样，工作上的烦恼马上就会被成功的快乐冲淡，而这种快乐与幸福，是除了工作以外任何东西都换不来的。我工作两年就被推上管理岗位，我的每一步成长都倾注了公司各级领导的关怀、帮助和信任。
多年来，我圆满完成了领导交给的任务，也取得了一点成绩，但我还有许多不足之处，关键是要善于及时总结经验、吸取教训，扬长避短，更上一层。于是，我把我每一次的不足都记在本子上，并且探求前因后果，拿出对策，有效整改达标。
海阔凭鱼跃，天空任鸟飞。在今后，我将在文化素质、移动专业业务技能方面不断加强学习，首先要撑握好专业知识技术，同时要加强协调能力培养锻炼，更要进一步提高服务意识，树立客户满意的观念，“客户永远是对的”，不管在什么时候都把客户放在第一位。发扬敬业爱岗的精神，不断提高自已的职业道德修养和专业业务综合素质，争取积极团结同事，在工作中做好每一项工作，尽心站好每一班岗，为全面完成公司下达的任务而努力奋斗，取得更大的成绩。
作为一名电信人，我坚定了自己干一行、爱一行、钻一行的人生信念，“宁从一而深造，毋泛涉而两失”。在人生的道路上，每个人都可以找到一万个理由诠释生活，而我只能说，善于在工作中体验成功的喜悦，品味人生的幸福，这样的生活，于我足矣!
本次演讲比赛活动以 “立足本职，我与企业共成长” 为主题。通过演讲的方式，回顾历史，抒发企业创业的艰辛和成功的喜悦，增强与企业同发展的责任感和使命感;通过演讲的方式，激励各族员工立足当前，将身边的“劳模”精神融入到 工作、学习、生活中，在企业发展的生产实践中成长成才、建功立业;通过演讲的方式，各班组长(支局长)谈工作体会、管理经验、工作建议、案例分析以及自己与企业共成长的感受;通过演讲的方式，引导全体员工放眼未来，以电信人的热情与 才智，不断学习与思考，致力发展与创新，为企业又好又快发展作出新贡献。
(一)演讲要求主题突出、思想向上、语言简洁、内容丰富;
(二)演讲时尽量脱稿，演讲时间控制在5-8 分钟;
(三)比赛着重从演讲内容、语言表达、形象风度、综合 印象等方面进行评比。
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!今天，是我们蒲县高级中学高三学子十八岁长大成人的神圣日子。首先，请允许我代表所有和同学们朝夕相处、共同奋斗在高考前沿的老师，向你们——共和国最年轻的公民，致以最热烈的祝贺和最诚挚的祝福!
20__年爱的关怀，青春在你不断窜高的身体里觉醒，象春天河流下的水草一样正疯狂暗长;20__年雨露滋润，青春登上你的生命舞台，如同带着朝露的蓓蕾，含苞待放。18岁，你拥有了爸爸的高度，你拥有了妈妈的灵动;18岁，你们有了健康的体魄，有了理智的头脑。
18岁，到底意味着什么呢?
李白18岁时，正纵情山河，豪情满志，畅想着“乘风破浪”;老舍先生，18岁时正化茧成蝶，才情满腹，换上校长戎装;周恩来总理，18岁时，已经东渡日本，立下誓约，定为“中华之崛起”而读书。
也许你们会说“时代不一样了”，如果时代带给你们的是无比的膨胀感，那我们宁愿回到万象气息的盛唐年代，让你们见识什么是真正的气度!如果时代带给你们的是无比的优越感，那我们宁愿回到危机四伏的战争年代，让你们体会幸福的来之不易。
今天，是人生的分水岭。从今天开始你们不再是父母膝下撒娇的孩子，不再是躲在父母羽翼下的雏鸟，你们将成长为一个遵纪守法、知书达礼的青年;今天，是人生的转折点。你们将告别童稚、天真和依赖，将书写理想、责任和奉献。
18岁，不仅是生理的成熟，还意味着心理的成熟。因为从今天开始你们不再是未成年人，而是一个法律意义上的成人。“成人”的内涵是成熟、自主、追求，也是责任、自律、付出。你们已成为国家公民，享有宪法赋予的一切权利。你们会发现这个世界更多的精彩，你们会体会到一种“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的自由，很多以前不能做的事情真的可以做了。当然你也有义不容辞的责任，你们将和父母兄长一样，共同担负起对国家、社会和家庭的责任。古人还说“齐家治国平天下”，今人说“天下兴亡，我的责任”!一个民族的振兴，一个国家的强盛，需要一代又一代人的努力。现在，事业的火炬将传递到你们手中了。你应该也必须自信昂首地面对社会，你应该也必须更多地思索如何融入社会，服务社会，发展社会。
18岁意味着责任，也意味着自律!昨天，有作为监护人的父母为你们遮风挡雨，有爱你们的老师在左右搀扶;今天，你们将独自面对道德约束，独自承担法律责任;昨天，你做错了只要接受一顿训斥、大不了受点皮肉之苦就解决问题，甚至可以由父母为你的过失买单，今天开始，你的一言一行都将接受社会的、道德的乃至科学的考验!18岁。是你们脱胎换骨的日子。
18岁是含着露珠的花朵，但每一朵花必定不是一个孤零零的存在，它的美来自发达根系无私的输送、阳光的照耀，它的姿态由粗壮的茎来支撑，甚至还要绿叶的陪衬。从蹒跚学步到咿呀学语，从少年花季一路走来，你们的身上无不充溢着父母爱的辛劳和汗水。十八年的艰辛、劳苦和付出，十八年的快乐、幸福与自豪，都将成为他们心中永远的珍藏，亲爱的同学们，在你们跨入成人行列这一幸福的时刻，切不可忘记你们的父母亲人，正是他们无私博大的爱的输出，才成就了你们的今天。18岁要把爱的不等式改为爱的对等式，它意味着付出，意味着“感恩”。
18岁是花瓣上的露珠，最美最晶莹剔透，也最容易坠落!杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候，但是花有重开日，人无再少年，青春年少要珍惜!今天，距离20__年高考不到20天。亲爱的同学们，成年之后你们接受的第一个考验就是高考，进军的号角早已吹起，攻关的战鼓早已擂响，今天的成人仪式又一次为我们擂起力战群雄笑傲考场的战鼓!
同学们，当水和石相撞，产生水花;当铁和力相撞，产生火花;当青春和信仰相撞，产生壮美的人生。当小桥和流水相遇，产生江南;当美好和梦想相遇，产生希望;当时间和坚持相遇，产生奇迹……而当青春、激情和才华相互撞击时，产生的将是对风华正茂的少年的叹服!“鸿鹄高飞，一举千里，羽翼已就，横绝四海。”20__年对于你们来讲，注定要成为人生最难忘最值得记忆的一年，如果说五月是你们成人奠基礼成的话，那么六月就是你们金秋收获的季节，我相信你们一定能满载自信起航，充满实力应战，在高考中金榜题名，为母校创造辉煌。青年们，拼搏吧，去流淌畅快淋漓的汗水，去收获兴高采烈的泪花。
在挥洒完高三所有的汗水之的一草一木会为你们作证，你们是好样的!狭路相逢勇者胜，在高三的战场上，用勤勉和智慧纵横驰骋，用坚毅和执着叱诧风云之后，你们一定无悔于高三、无愧于父母、无愧于青春!
最后，祝愿同学们成人后一路凯歌，人人成功，实现自我价值!祝愿我校13nian高考旗开得胜，再创辉煌!
谢谢大家!
康德曾说过：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”
而今，我们仰望苍穹，天空依然摧残明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则，有些却需要我们再次呼唤。比如诚信。
早在两千多年前，就有一位睿智的老人——孔子，用毕生的精力著书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本……至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，诚信的火炬一直被人们高高举起，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方文明的精髓传遍全世界。因而，我们今天谈诚信，绝不是突发奇想，而是有历史渊源的。
孔子说：“人而无信，不知其可也”!诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。
著名的海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种.种原因，公司延误了发货时间，为了信守合同，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。如果我们每个人都把诚信的种子种在心里，它就会开出最美的花，结出最甜的果。
大家还记得商鞅立木取信的故事吗?还记得华盛顿砍樱桃树的故事吗?还记得戴高乐为了一句：“没有司令的命令绝不离开”而去做一个哨兵站到第二天吗?做人，就应该像他们那样，把诚写在脸上，把信装在心里。我曾笑过华盛顿的笨，笑过戴高乐的傻，直到后来，一位老学者告诉我：“诚信和诺言不仅仅是几句话，如果你说了，但是没做到，那它们就是宣告你将失去美好东西的判决书。”
上了大学，大家都懂得讲诚信的重要性，却又遭到了社会的物质冲击，以至屡屡发生为了利益而背弃诚信的事情。
如今，大学生的诚信问题日益严峻。为什么?老实的人吃亏，说假话的人当道，是我们大学生的价值观发生了倾斜。而教育的恶性竞争，滋生了大学生的投机心理。考试除了衡定、评判、甄别大学生的学业成绩外，在选拔性的考试中，更是一种竞争。社会普遍的浮躁心理，使得我们大学生学风浮躁，坐不住板凳，耐不住寂寞，平时不努力，临时抱佛脚，甚至作弊。在座的这么多同学，有多少人能站起来，坦然的说：“我考试从未作过弊!”很遗憾，我不能这么坦荡的对自己说，即便只有一次，我还是欺骗了自己。
诚信没有重量，却可以让人有鸿毛之轻，可以让人有泰山之重;
诚信没有标价，却可以让人的灵魂贬值，可以让人的心灵高贵;
诚信没有体积，却可以让人心情灰黯，苍白，可以让人的情绪高昂，愉快。
我不是一个悲观主义者。可当我听到那些冒用别人公司大名的人，津津乐道发财之道时，我恨得咬牙切齿;当我看见学术界出现东拼西凑的专著，东拉西扯的体系和博士生导师的剽窃现象以及假新闻、假文凭、假证书的泛滥时，心里不免有些悲凉。真的，如果将“尔虞我诈”用在商业运作或人际交往中，我只有变成悲观主义者了。
也许我们只是路旁的一株小草，无法如鲜花般迷人灿烂;也许我们只是山间一条不为人知的清泉，无法如大海般浩瀚奔腾;也许我们都只是芸芸众生中一平常之人，无法如伟人般惊天动地万人瞩目，但也绝不可丢弃诚信这做人之本，立事之根!
让我们都做诚信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每个人的心田!因为诚信是生命中最绚丽的色彩，是我们屹立于天地之间的脚下基石，是茫茫大荒，漠漠古今，那一点浩然正气，千里快哉风!
听!有个声音大声地说：道德是做人的准则!有个声音真诚地说：这世界需要新的道德。爱国守法，明礼诚信，这世界才会有美好的结果。让我们同祝道德之河永远奔流，让我们共唤诚信之歌永远唱响!