文明礼仪金正昆演讲词（通用31篇）
不讲卫生很容易生病。比如：有的同学感冒了，随地吐了一口痰。痰中的病毒蒸发后，飘到了空气中，我们呼吸到的不止是空气，还有病毒。这样，我们也会感冒。还有的同学在摸了铅笔、书本后，不洗手就用嘴去咬手指甲，把手指甲里的细菌都吃到了肚子里，就会生病。
不讲卫生还会引起浪费。我们班里有些同学，把作业本撕了画画，画的不好，把纸往地上随便一扔。还有一些同学下了课撕纸当钱玩，上了课向桌洞里一放，放学时把书包一抽，哗啦~，“钱”都掉到了地上，好不容易叠成的“假钱”就成了垃圾。妈妈告诉我，山区一些小孩买不起本子，买不起笔。好不容易好心人给了一个本子，正面用了反面用，用完了用橡皮擦了再用。现在想想真惭愧。
不讲卫生还会污染环境。随手扔到地上的纸片、随地吐的痰、随便扔的零食包装袋，把我们的生活环境都破坏了。如果人们每一天都扔一个垃圾袋，我们生活的地球家园就会变成一个大垃圾场。
你们看，这些不讲卫生的习惯，经常发生在我们身边，他们都是些不起眼的小事，所以讲卫生，要从小事做起;从一点一滴做起;从自己做起。让我们管住自己的嘴，不随地吐痰，管住自己的手，不随手扔垃圾。让讲卫生成为我们的生活习惯。共建美好家园。
老师们、同学们：
大家好！我是来自，我国旗下讲话的题目是《文明礼仪伴我行》。
如今“学礼仪，讲文明”已在我们学校蔚然成风。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。学习礼仪可以内强素质外塑形象。学校开展的“文明礼仪”的系列活动，让我们受益匪浅。“学礼仪、用礼仪”的观念已深入到我们内心；“学礼仪、用礼仪”的事迹俯拾皆是。正因为我们养成了良好的卫生习惯，我们校园才这般整洁美丽；正因为我们养成了良好的安全习惯，出返校门家门第一时间告诉老师和家长；正因为我们养成了良好的饮食习惯，我们不边走边吃，不吃不合格食品；正因为我们养成了良好的礼仪，我们咳嗽打喷嚏用手掩着口鼻；正因为我们养成了礼貌习惯，我们见到老师同学主动热情真诚的打招呼；正是因为养成了良好的素养，当别人踩着我们的脚时我们会先主动说声“对不起”；正因为养成了尊重老师的习惯，我们会双手递接物品，主动为老师分担；正因为我们养成了学习的好习惯，我们专心听讲、爱提问题，自主合作积极踊跃……
当然，在我们身边还有极少数同学暂时没能养成良好的文明礼仪习惯。比如比如公共场合大声喧哗，听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；课堂上不能集中注意力听讲。你们现在认真听了吗？
所以，在这儿，我呼吁大家：行动起来，争做一名讲文明、懂礼仪的学生，做一个合格的高素质的公民。从平常做起，从小事做起，养成良好行为习惯。我们相信只要播下一个动作，就会收获一个习惯，播下一个习惯，就会收获一种品质，具备良好品质，才是做人的根基。从表面上看，文明礼仪是外在的，而实际上外在形式下蕴含内在的思想和情感。真正讲文明、懂礼貌的人是具有美好心灵的人。同学们我们年青，我们爱美，我们要追求外表美、行为美与心灵美的统一。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人。 我们要在实践中用文明礼貌的道德标准来规范自己的言行举止，同时还要不断地学习积累礼仪知识。同学们，我们要积极利用学校为我们提供的条件，提高我们的礼仪素养。90多年前的“五四”爱国运动体现了青年学生的社会责任感，
今天的我们学礼仪，用礼仪也是为构建和谐社会做贡献。让我们积极行动起来，做一个受人欢迎的人，做一个文明幸福的人！
我的演讲完毕，谢谢！
亲爱的老师，同学们：
你们好！今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
同学们在你们的耳边是不是每时每刻都会想起文明这两个字呢？可是你们记住它们了吗？答案是没有。因为你们早已经把他从你的“计算机”大脑里删去了！
同学们我想你们应该都出国旅过游吧！可是你们知道那些外国人是怎样对待我们的吗？他们说人不讲文明，随地吐痰，乱扔垃圾，还在景区的墙壁上写上五个醒目的大字，“到此一日游”。你们可能很气愤，认为他们在说瞎话，但是这是事实啊同学们！在外国人眼里我们就是像野人一样，没有礼貌，没有教养。
在学校里我们都处于紧张的学习状态，心情肯定很浮躁想发泄心中的怒火。没问题，去操场在外面痛痛快快的疯玩一场，抛去心中所有的烦恼。但是有些同学们却没有这样做，而是选择不文明的方式，在教室和楼道里大声喧哗，仿佛要让全世界的人明白，你心中的那团火可以燃烧整个地球。然后，在教室内安静读书的同学们走出来笑眯眯得对你说：“你声音太洪亮了，请安静下来好让我们有一个良好的学习空间。”
同学们文明礼仪是社会进步的基本原则，也是做人的基本原则。不要让他从你的耳边溜走，让他在你的耳边徘徊，作为你的指路明灯时时刻刻提醒着你。
尊敬的评委老师：
大家好!我是学院附中的学生董诗婷，我演讲的题目是《文明礼仪在我心》。
文明是一阵清风，爽朗了人们的心情;文明是一盏明灯，照亮了前程的光明;文明是一场春雨，滋润了干涸的心灵!
文明在哪里呢?同学说：“文明在学校的宣传栏里。”爸妈说：“文明在图书馆的每一页纸上。”历史学家说：“文明在几千年前的希腊罗马。”而我一个朝气蓬勃，自信自强的中学生却要说：“文明在我心中!”
文明就在我们心中，我们常把文明看得那么神圣，那么高贵，那么遥不可及，其实文明离我们很近，近的触手可及。当你走在大街上，看见有人扶老人过马路的时候;当你坐在公交车上，看见一个天真的孩子把车位让给老奶奶的时候;当你站在公园里，看到有人主动把牛奶盒放进垃圾箱的时候，你所看到的都是文明!文明，有时只是一个手势,有时只是一个微笑，有时就是一张纸的厚度!
文明是什么呢?文明是一种美，飘逸在浮云上，深埋在古垒下，这是一种可以吸引灵魂的美，发自内心的美，更是我们现实社会的一种修养，一种道德，一种素质!
我们作为新时代的中学生，有责任把文明传递!在学校，我们应该尊敬师长，团结同学;在家里，我们应该孝敬长辈，感恩父母;在公共场所，我们应该举止文明、轻声细语;我们还要爱护花草树木，热爱大自然，热爱一切生命!用自己的实际行动去带动我们身边的人，使我们的社会更加文明，使我们的“家园”更加美丽!
文明，似一颗温暖幸福的种子，由一边传到另一边，直到沸腾了整个世界;文明，似一朵夺目绚烂的花朵，由这边绽放到那边，直到美化了整个世界;文明，似无处不在的细菌，由一个人传至另一个人，直到覆盖了整个世界!让我们与文明同行，文明就在我们心中!
我的演讲结束，谢谢大家!
尊敬的各位老师：
大家好！
美国心理学家威廉·詹姆士说了这样一句话：“播下一个行动，收获一 种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”孔子说：“少成若天性，习惯如自然”。现代著名教育家陶行知先生也说过：“什么是教育？一句话，就是要养成良好的习惯。”古今教育家、学者非常重视幼儿早期教育对于人一生教育的基础性作用，认为幼儿一旦养成了良好的习惯，行为将固而不化，长大后可以“正性”、“养心”、“成德”。所以我今天演讲的题目就是“少成若天性，习惯如自然”！
所谓养成教育，就是培养学生良好行为习惯的教育。要从行为训练入手，综合多种教育方法，全面提高学生的“知、情、意、行”，最终形成良好的行为习惯。我校从学生实际出发，结合学校特点，狠抓学生养成教育，取得了一定的效果。
叶圣陶先生生前呼吁：“教育就是培养习惯。”我校领导班子和全体教师一致认为，让孩子拥有良好的习惯，其重要性并不亚于有一个好的学习成绩。健康的人生的基础是建立在良好行为习惯之上，不管是美好的品德，还是较强的学习能力，一切都依赖良好习惯的培养，抓住了习惯培养这一条主线，就抓住了问题的关键。
抓养成教育的关键是抓行为教育。我校的领导、班主任、任课教师都把引导学生养成良好的学习习惯、卫生习惯、讲礼貌的文明行为习惯作为教育教学工作中的重点。全校上下一致行动起来，通过举行各班主题班会、板报比赛、全校师生演讲比赛，促进学生养成各种良好习惯。抓了一段时间，学校的养成教育初见成效：在上课时间，你走进校园看见的是干净整齐的校园；走进教室，学生们有的看书，有的画画，有的写作业都沉浸在知识的海洋里。在课间，学生们勤快自觉的打扫清洁区，在操场上、球场上跳绳、跳皮筋儿昔日的追逐、打闹逐渐减少了。这是多么有序的校园啊！校园教室，随手扔纸、包装袋的现象越来越少了，俯身捡纸的多了；师生见面，形同陌路的没有了，互相亲切的问候、
甜美的微笑多了；花坛之中，损花折树的少了这是多么文明的校园啊！看着这些动人的情景，我们喜在眼里，美在心头，这都是养成教育结出的硕果啊！
抓养成教育要持之以恒。养成良好习惯不是一蹴而就的。常言道，三岁定八十。大教育家孔子云：“少年居性，习惯之为常。”而培根在《论人生》中便明确指出：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就应通过教育，去建立一种良好的习惯。”可见，幼年养成习惯的好坏对人的一生有直接影响。少年儿童行为习惯的养成教育，决定一代人甚至几代人的基本素质程度，决定整个民族素质优劣的大事。我们作为教育者，肩负着社会赋予我们培养二十一世纪人才的重任，必将踏踏实实、一丝不苟，严抓学生的良好行为习惯的养成教育。我们相信，少成若天性，习惯如自然！随着养成教育的深入，文明之花一定绽放在美丽的校园！
我的演讲结束了，谢谢大家
各位领导、各位来宾：
大家早上好！
喜闻北大吴忠剑桥双语幼儿园荣为"全国青少年文明礼仪教育示范基地"，我感到十分地高兴，对工作在一线的幼教老师，对给予我们工作大力支持的家长朋友，表示由衷的感谢！
我园自20xx年12月起，开始实施文明礼仪教育，从方案的制定、实行到阶段性小结，从活动初期的广泛宣传、培训指导、环境创设；到活动中期主题活动的开展，例如《好习惯伴我行》《文明进餐》《我是文明好宝宝》《文明每一天》《文明在我口中》《文明在我心中》《文明礼仪亲子活动》，到活动后期的收集材料、整理图片、总结汇报，无一不凝结了园领导和老师们的心血。
“文明之花结硕果”通过开展文明礼仪实践教育活动，培养了幼儿知礼仪、懂礼貌、讲文明的良好日常行为习惯，全面提升了幼儿的文明礼仪素质。在幼儿园里，每天都能感受到幼儿向老师、长辈主动问好（道别）；游戏时追逐打闹现象逐渐减少；不乱扔、不采摘、不乱吐、不乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯；用餐时不挑食、不交谈，保持桌面地面干净；参与活动遵守秩序，不拥挤，不吵闹；教职工做到衣着整洁、大方、得体；师幼都能自觉爱护幼儿园环境，使幼儿园环境更加净化、美化。我园开展文明礼仪教育实践活动至今，共评出文明礼仪先进班级4个，评选出文明礼仪标兵2名，文明礼仪教师7名，文明礼仪之星28名，文明礼仪宝宝36名，创编出“文明礼仪教育”儿歌32首，有468名幼儿参加了“文明礼仪教育”意愿画评选活动，有14名幼儿荣获了礼仪宝宝绘画创意奖。虽然幼儿园开展的文明礼仪教育实践活动取得了一定的效果，但我们还将继续努力，把文明礼仪教育实践活动持续、深入地开展下去。
总之，对幼儿进行文明礼仪教育，是一项长期性、综合性、系统性的工作。幼儿园必须把文明礼仪工作融入到教育教学的每一个环节中，使孩子们真正成为文明礼仪小标兵、小使者！
文明礼仪家长会演讲稿篇2
尊敬的领导、老师，亲爱的家长朋友们：大家下午好！
今天很荣幸能在这里和大家交流一下孩子的礼仪教育，礼仪是一个人道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。孔子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始。可见，礼仪教育对孩子的成长有着十分重要的意义。培养孩子的文明礼仪，应该从小培养，幼儿时期文明礼仪培养的主要目的，并不是要求孩子具体要懂得多少礼仪知识和做到多少礼仪行为，而是培养他遵循文明礼仪的习惯。孩子文明礼仪习惯的养成，将会影响孩子的一生，而我们大多数家长在平时的生活中却都忽略了这个问题，等到遇到问题的时候才会想到没有教育好孩子，幼儿园正好为我们填补了这方面的空白，那么我们家长应该做的就是配合幼儿园，来把礼仪教育做的更好。以下是我的几点体会：
一：家长是孩子的模仿对象和榜样
孩子除了上幼儿园，每天与家长在一起的时间最多，家长的行为直接影响孩子的行为，因为现在的时期孩子的模仿性是最强的时期。例如：这几个周幼儿园发给孩子的就餐礼仪，生活礼仪等等，其实上面的每一条都是我们家长知道的，可是真正能做到的又有几次，所以趁着这次机会，我陪着孩子一块儿把每一项礼仪每天都边说边做，不但让她复习了礼仪知识，我们大人也真正的规范了自己的行为，这样就比我们家长自己不做专门让孩子自己做效果好很多。
二、对孩子不当言行应及时纠正
有时候孩子的言行欠妥，他本身并不知道，如不及时予以纠正，他下次还会如此。例如有一次我带孩子去一家店买东西，她着急出去玩儿，于是开门后也不管门怎么样了，手一松门“轰”的一声关上了，当时我就把孩子叫了回来，告诉他这样做很不礼貌，也容易把人家的店门给损坏了，告诉她以后应该开门后手扶门轻轻的关上，并让他对店员阿姨说了对不起。这样下次再开门他就会记住应该怎样关门。孩子每一个错误，家长都应该明确的指出来，这样孩子才知道自己错在那里，她也知道以后应该怎样做。比孩子犯了错误，你批评一顿，打骂一次有效的多。有时候不方便当场纠正的，应该在最短的时间内纠正，这样才能最有效的帮孩子纠正言行的不妥。
三、培养孩子文明礼仪的习惯不能急于求成
冰冻三尺，非一日之寒。培养一种习惯，不是一下子、一句话就能形成的，要慢慢的培养孩子文明礼仪的自觉性。在生活中一点一滴的培养他的习惯，习惯成自然。如果孩子做得好，应该及时表扬，我个人相信好孩子是夸出来的，家长应该以表扬为主、批评为辅，让孩子形成良性的循环。如果一次孩子做不好就又批评又打骂，那会使孩子产生恐惧和抵触心里，所以下次他还会犯错，或者他怕犯错而更加小心，却更错，这样就形成了恶性循环，对孩子的成长不利。
培养孩子良好的文明礼仪习惯，往小处说，目前能够使孩子交际能力更强、学习更顺利，往大处讲，将来能够减少他要做出一番事业时遇到的人为阻力。以上的孩子礼仪教育方面的认识未必正确，当作交流，欢迎指正。
一下我说说幼儿文明礼仪教育我们具体可以从哪些方面着手：
1、称谓礼仪
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
（2）不给他人取绰号。
2、问候礼仪向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）早上告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。
3、餐桌礼仪
A、在家时：
（1）请长辈先入座。
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在幼儿园：
（1）在老师的指导下有秩序地进餐。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）盘子、勺子轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
（1）客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
（2）自己的好朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
（3）父母的朋友带孩子来访，应同小伙伴一同玩，和他分享自己的玩具、图书，或一起聊天等。
（4）吃饭时，好朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
（5）接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
（6）送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
（1）去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
（2）在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
（3）不经主人允许，不可随意动用主人家里的`东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
（4）如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物。
（5）告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、穿着礼仪
（1）按要求穿舒适的衣服。
（2）课堂上不敞衣，不脱鞋。
（3）常换衣，讲卫生。
7、行走礼仪
（1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
（2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
（4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，首先问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
8、尊师礼仪
（1）入园见老师主动鞠躬问好，离园时说“再见”。
（2）进出幼儿园及上下楼梯给老师让行。
（3）进办公室要敲门喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）可以指出老师的错处，但要有礼貌。
（5）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（6）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（7）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
（8）服从老师管理，不顶撞老师。
（9）在幼儿园内或路上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（10）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（11）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
9、同伴礼仪
（1）同伴间见面要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同伴说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同伴说话要专心，不轻易打断别人的话。
（3）同伴间的交往应使用礼貌用语。问同伴问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同伴回答不上来，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
（4）尊重同伴，不给同伴取绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同伴之间互助互爱，主动帮助有困难的同伴。
（6）向同伴借东西，要先征得同伴的同意。对同伴的东西要特别爱护，且按时归还。
（7）不在同伴面前说长论短、搬弄是非。
（8）不斤斤计较，对同伴的过失或冒犯要宽宏大量。
（9）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
10、升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
11、购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
13、赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参加各种比赛。遵守比赛规则，尊重竞争对手。
（3）假如你是小小裁判员，定要文明裁判，公平、公正。
14、假日旅游礼仪
（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
（4）文明住宿。住旅馆要随手关灯，节约用水，爱护室内物品，晚上按时就寝，不大声喧哗，以免影响他人休息。
甲：其实，每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾;管住我们我们的脚，不践踏花草。
乙：我们相信，经过大家的努力，一定会营造成一个宁静、有序，有着良好学习环境的校园。我们自己也一定能做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!
合：今天的广播到此结束，感谢大家的收听，下周同一时间我们再见!
尊敬的各位领导，同志们大家好，我演讲的题目是“文明，让我先行”。
文明是社会意识的一种体现，而又建立在个人的道德修养水平之上。个人文明礼仪是根、是本，文明必须先从自身做起，从身边做起。“富则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们汽车站是一个窗口服务单位，是一个城市的文明窗口，它代表着一个城市的精神面貌。
我们的一举一动、一言一行，体现的不仅仅是个人的气质和素质，更是一个城市、一个单位的形象和素质，一声“您好”是贴心的'法宝，一声“请问您需要什么帮助？”是打开沟通的钥匙，一声“慢走”体现的是你真诚的心。“千里之行，始于足下”，作为汽车站的员工，只需从这些细小的文明行为做起，就能让文明升华我们单位的形象，当一个单位的整体形象得到升华时，卓越，还会离我们远吗？ 文明是由细节构成的，我曾注意到有一年青的军人在候文明我先行，服务我更优，车大厅候车时，用纸擦完皮鞋后，四处张望，然后走到垃圾筒前，把用过的卫生纸丢进垃圾筒内，而不是随手扔在地上；我也曾注意过一名外教把吃过的口香糖，很小心的用纸包好丢进垃圾筒内；为了大厅的清洁我也曾和同事们一起用菜刀铲过粘在地板上的口香糖。对照比较我们是否能象那位外教一样处处注意自己的一言一行，能否象那位军人一样为文明做出榜样，去潜移默化周围的人们。文明到底是什么呢？文明是问候他人时的那抹祥和的微笑，文明是捡起垃圾时的那个美丽的弯腰，文明是一方有难时热情慷慨的伸手，文明是唇齿间蹦出的那声亲切的“您好、请、谢谢、对不起”……对照文明的标准躬身自问，我们都准备好了吗？在我们内心的深处，是否真正把乘客利益放在心上？
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，在日常工作中，我们是否真正做到了微笑服务？“旅客至上”，我们是否真正做到了百问不厌——也许，我们已经做得很好，也许，我们做得还不够！服务无止境，我们有不足，时刻激励着我们立足岗位，树立形象，热情服务，人民的需要就是我们的工作，旅客的满意就是我们的目标。文明其实离我们很近，近得触手可及；文明其实并不陌生，它就在我们的一颦一笑，一言一行中。让我们从小事做起，从自身做起，携手文明，心系旅客，共创和谐，塑造良
好的窗口形象，打造靓丽的风景线。文明，我们先行，服务我们更优。我的演讲完了，谢谢大家。
大家好！今天我演讲题目是“践行执法礼仪，做人民满意的健康卫士”。
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。儒学大师荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，由此可见文明礼仪对于个人、国家以及整个社会的重要意义。践行执法礼仪也是执法队伍自身建设中最重要的一环，是赢得行政相对人的理解、信任和尊重的必要条件，是执法人员的精神面貌和综合素质的体现。由此可见，作为一名卫生监督执法人员，践行执法礼仪是我们监督执法工作能否顺利开展的关键。
践行执法礼仪，需有举止优雅、落落大方的文明之举。文明行为举止是我们执法的第一通行证。着装规范、精神饱满、仪表端庄，树立举止优雅、落落大方的外在形象，不仅是对行政相对人的尊重，同时是获得信任的一把钥匙。践行执法礼仪，需有润物无声、谆谆善诱的导人之德。俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 文明用语不仅是礼貌问题，更是执法态度和执法技巧的问题。那么如何才能做到文明用语呢？这需要我们用心说话、真诚待人、尊重他人、换位思考。特别是在执法中，“和风细雨”的劝导远比“暴风骤雨”的训斥有效。记得一次执法中，我们准备依法没收一名无证行医男子的诊疗器械，该男子情绪激动，强烈阻挠，甚至对卫生监督员恶语相加。面对他的无理抗拒，我们稍有不慎，可能会导致冲突。这时，我走到该男子在一旁哭泣的妻子面前，将面巾纸递给她，对她说：“大姐，你们的心情我很理解，出来谋生不容易，可是法不容情，合法经营才是正道啊。你爱人这样闹下去，解决不了任何问题，不如我们坐下来商讨怎样才能让你的诊所走上合法的轨道，你看行吗？”一番话使这对夫妻的情绪逐渐缓和下来，我们耐心地向这对夫妇宣讲医疗执业相关法律法规，认真帮助该男子分析办证条件，并详细告知其办证程序。现在，该男子已办理了《医疗执业许可证》，成为了一名医疗执业人员，他和他的妻子终于能光明正大地在省城从医谋生。他们对我们的处罚没有怀恨在心，反而对我们的帮助感恩于怀。
践行执法礼仪，需有以理服人、秉公执法的监督之力。首先应该严格遵循执法程序。例如我们现场执法时，首先应向监督对象表明身份，出示证件。 在行政处罚前，通过我所推出“约谈”制度，明确告知当事人的享有的权利和有关事项。在实施行政处罚时，力求事实清楚，法规依据
准确，处罚适当；同时，一切操作都要在阳光下进行，不得以权谋私，杜绝索拿卡要。只有这样，在舆论监督面前我们才能挺直腰板，问心无愧。20xx年，一名受到我们帮助而再就业者为我所送来一面锦旗，上写“秉公执法，廉洁恤民，关注民生，指导就业”16字，这16字字字珠玑。我们付出了辛劳和无私，换来的是百姓的敬重和信服，这是多么让人欣慰的鼓励啊！
践行执法礼仪，需有为民服务、排忧解难的诚挚之心。“全心全意为人民服务”是我们的宗旨，为了更好的落实这个宗旨，我们实行暖人心的“七点”和“三到位”服务，即“微笑多点、态度好点、脾气小点、说话轻点、做事细点、推诿少点、行动快点”及“宣传到位、教育到位、告知到位”。为了实现我们的服务宗旨，我们经常主动上门为监督对象开展咨询服务、解答疑难问题。在全国文明创建过程中，我们对监督单位的不规范操作进行不厌其烦地指导、培训，对不规范的单位要持续整改、复查，不漏掉任何一个环节，直到全面达标为止。我们通过热情服务消除行政相对人的畏难情绪和对我们的误解。我们通过人格魅力充分调动被监督单位的创建积极性，融洽了监督与被监督的关系，为历次文明创建的顺利达标创造了良好的条件。
践行执法礼仪，做人民满意的健康卫士。这不是空洞的说教，而是我在长期的工作实践中的深刻领悟，是我们所卫
生监督文化的真实体现，是我的前辈们用自己的行动对我们年轻人的榜样示范。我深知，我身上的蓝色制服代表的深刻含义——那是人民群众赋予的一份沉甸甸的责任。我们将“执法为民、服务发展、公正严明、优质高效”的核心价值理念化作行动去履行这份责任。同时，我们要用礼仪之道去打开人民群众接纳、理解和支持之门。践行执法礼仪，做人民满意的健康卫士。我们一直这么做，并将永远快乐地做下去！
我的演讲完毕，谢谢大家！
我的祖国，高山巍峨，雄伟的山峰俯瞰历史的风狂雨落，暮色苍茫，任凭风云掠过。坚实的脊背顶住了亿万年的沧桑从容不迫……
这慷慨激昂的诗句从我们心中澎湃而出，胸膛里狭隘和污浊被荡涤一空，留下的是燃烧的热血和傲视一切的决心。我们的祖国有五千年的历史，古老的文明古国源远流长，大发明大大的加快了世界人民由愚昧走向文明的进程。虽然八国联军的坚船利炮打破了坚固的壁垒，日本侵略军的魔爪撕碎了蒋“攘外必先安内”的梦想。古老的文明似乎荡然无存，伟大的中国人民也经历了难以想象的苦难。可这又算得了什么呢?我们炎黄的子孙是压得垮的吗?看吧，在中国共产党的领导下，经过全体中国人民浴血奋战。八国联军归缩回老巢，日本侵略军乖乖收起魔爪。我们中国依然雄踞于世界的东方，泱泱大国依然是不朽的神话。
5。12汶川大地震又能怎样，灾难面前，我们中国人民众志成城、携手抗灾。小小灾难又算得了什么，它不过是让中国人团结得更紧密一些，让世界人民再一次认识东方巨龙铁一般的脊梁。
改革开放以来的30年，是中国经济迅速蓬勃的发展，这30年的征程，中华民族以崭新的姿态重新屹立于世界民族之林;短短30年的沧桑巨变，创造了一个个光辉的历程，铸就了一个民族近百年的梦想!
我们坚信，在中华民族伟大复兴的征程上，必将出现一个又一个辉煌。中华民族的崛起，必将让世界为我们自豪!神州大地，百业复兴，万国敬仰的日子即将到来。
文明礼仪处处可见，要注重平时，从小培养，形成良好习惯。
多一点耐心，是对别人的关爱。一句问候，一句关心的话，都会给别人带来快乐。其实，文明礼仪就在我们每一个人的身边。也许一个动作，能使我们感受到温暖与关爱。随手捡起纸屑、雨天为人撑上一把伞、打电话时不影响他人……还有很多，都是我们可以做的。我相信，只要我们每一个人都有一个信念，文明就会在我们的身边传播开来，从而让整个社会变得更加美丽，充满温情。
讲文明礼仪，需要从我做起，从小事做起。
亲爱的，领导、老师、亲爱的同学们：
早上好！
我叫谭瑄，来自蒸湘区立新小学。今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
中华民族自古以来都是一个讲究品德教育、个人修养的民族。一个甜蜜的微笑，一种执著的追求，一次慰藉人心的宽容，融会成美德赞颂曲上一个个拨动人心的音符。
关于文明美德的佳话比比皆是：古有季布的一若千斤；孔融四岁让梨；黄香九岁温席。今有好事做了一火车的雷锋；公交车售票员李素丽；这些不正是文明美德的体现吗？
作为一名小学生，我们应该注重礼仪、倡导文明，时刻从身边做起，从小事做起。在我的生活中，丢垃圾是我每天必做的家务活之一。每天早上上学时，我就负责把垃圾丢到小区的垃圾桶里。记得有一次，我起得晚了些，怕上学迟到，匆忙之中，竟把垃圾扔到了垃圾桶旁边。妈妈看到了，严厉的说：“瑄仔，还记得电视里的一则广告《文明只差一步》吧！你该怎么做呢？”妈妈的话让我耳根一红，我飞快地跑过去，把那包垃圾送回了属于它的“家”，回“家”的垃圾似乎在朝我笑呢。从此以后，每次见到“流浪”的垃圾，我都会把它送回“家”。
文明礼仪，它如同一棵小树，只要你注重它，从点点滴滴的事去表现它，它就会在你的心中扎根，成长。虽微不足道，但却是我们每个人都不能缺少的。
我们从小就接受文明礼仪的教育，在咿呀学语时，父母教导我们如何礼貌待人。进入学校后，老师教育我们如何讲文明、有道德，可以说我们很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是在我们的身边总有一些不和谐的音符跳动着，校园内、楼梯上、教室里的纸片 、食品袋；走廊上追逐、打闹的同学；还有讲脏话、粗话，骂人打架的同学……这些怎能不教人痛心疾首呢！
其实，良好的.文明美德在我们生活中处处可见，它是路上相遇时的微笑；是同学有困难时的热情帮助；是平时与人相处时的亲切；是不小心撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动；是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗……文明礼仪是一种修养，文明礼仪是一种品质，文明礼仪更是一种受人敬重并被大家广泛推崇的行为。
同学们，让我们快快行动起来，争做文明的少年！让我们的校园从此绽放美丽，让我们的社会迸发出文明的火花，让我们和文明美德手拉手，结伴同行！
我的演讲完了！谢谢大家！!
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!
同学们，下面我对开展礼仪教育活动的重要性和要求做一简要说明：
礼仪是一个人思想水平、文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。礼仪教育不是一般的礼貌教育，是健全人格的教育，也就是培养同学们良好的道德行为习惯的教育。同学们可塑性强，同时不少同学还存在礼仪意识和礼仪知识缺乏，以及对应有的礼仪不重视的现象，所以，实施礼仪教育具有重要的现实意义。
学习“礼仪”，首先要以校规、校纪为准绳，用《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和礼仪常识等对自己的言行进行礼仪约束。重在提高思想认识，提高对养成文明礼貌的良好形象重要性的认识，自觉地规范自己的言行，并逐步养成良好的行为习惯。以学会尊重他人为起点。“礼仪”从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。
其次，学习“礼仪”，要以提高本人自尊心为基础来培养个人高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德。
再次，学习“礼仪”要重在实践。广义的礼仪泛指人的言行、修养，狭义的礼仪指礼节。要敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。通过学校开展的丰富多彩的礼仪实践活动，进一步培养同学们具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。同时也希望老师们以课堂教学和班级管理为主渠道，把文明礼仪教育寓于学科教学中，贯穿于教育教学的各个环节中。使同学们进一步懂得尊重知识、尊重老师、尊重同学、尊重他人、尊重劳动，使文明的气氛充满校园。
同学们，礼仪，是立身之本!人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人一生中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，在学习和运用礼仪中，对仪容、表情、举止、服饰、谈吐和待人接物等方面，展现出个人的教养，并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，方算知书达礼，方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己，才能做到“举止文明，处世得体”。
礼仪，一定程度上可以说是立校之本，是创建和谐校园的重要手段。相信礼仪教育会是附中的一朵灿烂之花，一定会香飘在校园内外。
尊敬的老师，亲爱的同学，大家好!今天我演讲的题目是“文明礼仪我先行”。
我们国家是文明古国，礼仪之邦。作为一名中国人，我们都应当做到文明礼仪。文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，也可以增进人与人之间的友谊。那么，我们小学生怎样才能做到文明礼仪呢? 在学校，我们要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采;在升旗仪式中，我们要严肃认真，精神饱满，高唱国歌;在课堂上，我们要服从老师的管理，尊敬老师;在公共场所，我们应该爱护花草树木和一切设施，保护环境;在日常生活中，文明语言要牢记在心，一声“请”、“谢谢”、“对不起”，可以温暖人心，化解矛盾;„„
当我在路上碰到老师和同学时，我会有礼貌地打招呼，说“你好!”;当我在公共汽车上看到有老弱病残孕时，我会主动让座;当我接受了别人的帮助时，我会诚恳地说一声“谢谢!”„„
同学们，让我们行动起来吧!让文明礼仪体现在我们的一言一行中，让文明礼仪之风发扬光大!
谢谢大家!
敬爱的老师、同学们：
大家好!
我是二年级班的闫琦雨，我演讲的题目是《爱在文明、美在礼仪》。
有一种爱，她发自真诚，她来自心灵;她是真心，她是热情;有一种美，她飘在手里，她藏在口里;是见到老师的问好，是遇到同学的你早;是升旗时的敬礼，是知错时的"对不起";她是爱的教养，她是美的修养!
现在我们正处在人生的关键时期?首先我们学生要着装得体，符合学生身份体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，升旗仪式是最庄严、最神圣的，国旗下的'我们要严肃、认真、敬礼、精神饱满地齐唱国歌，不负于"礼仪之邦"这个美誉。课堂文明礼仪对老师的教育影响很大，它直接关系着老师的教育教学。在课堂上我们要勤于思考，积极举手发言，对老师布置的作业认真的完成。校园文明礼仪就更重要了，下课休息时，不随地吐痰，乱扔纸屑，不拿粉笔乱写乱画。上下楼梯一律靠右行，见到老师和客人要主动问好。我们还要爱护学校的花草树木和一切设施，不穿越绿化带，践踏草坪。进餐，放学时要排好队，不推拉。行走有秩序，不大声喧哗，做文明学生。同学之间也离不开文明礼仪。它像润滑剂，互相理解，宽容待人，对有困难的学生要热心帮助，只有这样同学之间才会更团结，友谊更深厚。
看看我们的少数同学吧，在家里，不和父母沟通，不分担家人的劳动，一味索取，不知奉献;在学校里，不接受老师的教育，不认真学习，一味淘气，不知自重。这些人，不但影响了他人，更败坏了德行。已所不欲，勿施于人;文明礼仪，重在实行!
行为养成习惯，习惯形成品质，品质决定命运!童年/是人生最美好的/时光，理想的种子/将在心灵的沃土上/萌芽，梦想的翅膀/将在长空拍打，美丽的人生/将自此/起航!
同学们，如果你/失去了今天，你/不算失败，因为你/还有明天。如果你/失去了金钱，你/更/不算失败，因为/人生的价值/不在于金钱。但是，如果你失去了/文明，那么你/将/彻彻底底的失败，因为你/失去了/做人的原则!人与人、人与自然，失去了/文明，将葬送和谐;民族与民族，国家与国家，失去了/礼仪，将不会和平!文明礼仪，是保护公众的长城，是爱护他人的神灵!
亲爱的/同学们，我们/是祖国的/花朵，我们/是民族的/未来;我们/充满激情，我们/渴望成长!让我们/携起手来，亲近文明、践行礼仪，让文明礼仪/之花/在我们心中/绽放吧!我的演讲完毕，谢谢大家!
正当我在心里责怪那个人的时候，一辆出租车又跑了过来，“天啊！”我惊呼车离我只有几厘米远，但司机似乎认错了，赶紧下车对我说：“对不起，小姐姐！”我不能停一会儿车，好吗？要不要阿姨送你去医院？”我又看了看屏幕。原来是我不小心冒险后绿灯变回红灯了。这个阿姨没毛病，就是不小心闯红灯了。我顿时脸红了，说：“阿姨，应该对不起，我闯红灯了！阿姨笑着说：“你过马路的时候不能乱跑。”。做不好就死！阿姨，怎么能怪你呢？我开的快一点，以后一起换吧？”我点点头，“阿姨来送客人了，你没事吧，我放心了！我先走了，再见！”“再见！“两次惊吓在这一次谈话下消失得无影无踪。
回国后，我一直在想：两个对我来说陌生的人，又遇到了同样的事情。为什么差别这么大？我不懂！但也许是文明和金钱的区别吧！
做一个文明人，必须从侧面入手。捡起纸屑，红灯前停下，让脏话远离你。当你做这些事情的时候，你会发现天空因为你而更蓝，鸟儿因为你而更快乐！
敬爱的老师、亲爱的同学们：
今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗。。。。。。文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。
文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩!
文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪!
中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者!!
我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。
我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹难道这些就是很文明的行为吗?“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会更加的和谐!! 同学们，千里之行，始于足下!让我们携起手来从身边的小事做起吧，让我们的校园成为文明的天堂，让我们的深圳天更蓝，水更清，道路更清洁，环境更优美
让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧!我的演讲完了!谢谢大家!
礼：尊重，礼者敬人
仪：恰到好处的尊重表达形式 碰到陌生人时，认识的人需要介绍下 打电话谁先挂：地位高者先挂(尊重上一级是一种天职。如老婆、上司、长辈、 老师、父母等地位高的人先挂) 怎么要名片：
1、交易法：把自己的名片递给他人，自我介绍下
2、明示法：想认识一下你，可以交换下名片吗?
3、谦恭法
穿西装的最高标准
三色原则：全身颜色控制在三色之内 三一定律：鞋子、腰带、公文包三样为同一颜色，首先黑色 现代礼仪分类：
1、政务礼仪 2、商务礼仪 3、服务礼仪 4、社交礼仪 5、国际礼仪 礼仪三个理念：
1、尊重为本 2、善于表达 3、形式规范 什么时候讲礼仪：1、初次交往 2、因公交往 3、涉外交往 礼仪的作用：1、内强素质
2、外塑形象 3、增进交往
礼仪是交往的艺术、礼仪是沟通技巧、礼仪是行为规范 教养体现细节、细节展示素质、细节决定成败 女人看透，男人看腰;男人看表，女人看包 吃饭让菜不夹菜
称呼的尊称：就高不就低 根据不用对象，说不同的话题 第二讲：节庆礼仪
节庆聊天选的话题为
1、谈近况话题：报喜不报忧
2、谈时效性话题：国内外重大新闻，吃、喝、玩
3、谈轻松愉快话题：如电影、电视、名胜风光、特色小吃等 节庆聊天忌讳的话题
1、碳悲哀的事情
2、质疑对方：不要和他人抬杠
3、不要对谈论的话题进行是非判断，随意纠正人家
4、不要否定别人喜欢的事情 做客人的礼仪
1、不要给对方造成负担和麻烦
2、要有约在先
3、要修饰自我：整理自己的服饰、修饰仪表(发型、胡须、鼻毛、无大葱、韭菜异味)、
鞋袜的卫生
4、活动范围有度：在大厅即可，去房间等需得到主人同意
5、注意礼品的选择
逢年过节的礼品：1、便携性 2、喜庆性(鲜花、书籍、音乐光盘、京剧、文化 品位) 3、不要赠送视频(亲朋好友除外) 接待客人注意的礼仪：
1、要有所分工
2、要准备好足量的接待品
3、要注意客人坐次的排列(按先来后到，或者不排列)
4、要制造节日的谈话氛围 排座位的五句话：面门围上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 端茶送水顺序：
1、先客人后主人 2、先长辈后晚辈 3、先女人后男人 公共场所礼仪：
1、注意距离：0-0.5m亲密距离、0.5-1m交际距离、1-3m礼仪距离、>3m公共距离
2、注意安全
3、注意公德：不随意扔垃圾、吐痰，不制造噪音，不围观别人 登门拜访：1、有约在先 2、提前确认 3、拜访适可而止(礼节性拜访时间不宜 过长，以十分钟为宜、亲朋好友半小时为宜) 中国：左高右低国外：右高左低 第三讲：人际关系法则(上) 白金法则：人际交往需取得成功就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合 法的条件下满足对方什么
白金法则要点1、现代交往行为要合法
2、交往以对方为主
有效的沟通和良性的互动：互动就是要换位思考、有效沟通(看对象讲规矩、了 解人是尊重人的前提)
以对方擅长的为话题进行沟通 摆正位置、端正态度
健康心态、宽己待人
吃饭请客：需要别人不吃什么 第四讲：人际关系法则(下) 3a法则：要成为受欢迎人，就必须善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意
1、accept：接受对方：接受交往对象及风俗习惯、交际礼仪
2、appreciate：重视对方
3、admire：赞美对方：1、宽容 2、实事求是 3、赞美别人的长处 ，你见多识广、祖国大地您哪儿没去过啊，接待您我觉得特别荣幸，就不用操闲心
了，这样，在咱们上海反正我为你服务，你想去看哪里，您吩咐，我有求必应、不厌其
煩。
严于律己、宽以待人
十里不同风、百里不同俗
一个真正有教养的人，从来都是虚心的人 不能哪壶不开提哪壶
善于表达善意、好心好意地要恰到好处的表现出来 礼仪讲尊重，尊重对方的选择 吃饭不能发出响声
凡是存在的都是合理的
接收别人名片一定要看(要别人打交道如名字、头衔、单位要知道) 第五讲：仪表礼仪
静态：高矮、胖瘦、性别等 动态：举止、表情
仪表礼仪规则：1、整洁 2、自然 3、互动(笑容、眼睛) 仪表礼仪注意的要点：
1、要注意容貌的修饰：服饰协调：唇彩、协调、衣服
2、要注意化妆：自然、协调、避人，同一味道，指甲脚趾等颜色一致，
3、要注意举止：美观、规范、大方
4、要注意表情：眼神、笑容、目中有人、交流时眼睛注视对方 握手规矩：
1、握手用右手
2、地位高的人先伸手，地位低的人后先伸手(上级、主人、长辈、女人等先伸手，下机、
客人、晚辈、男人等候伸手，走动时候客人先伸手，主任后伸手) 修饰：发型、面部、口部、
手部
1、发型修饰：整洁规范、长度适中(长发不过肩，不能散发)、款式适合自己
2、面部修饰：除了整洁之外、还必须剪掉毛发如胡须、鼻毛、耳毛等
3、口部修饰：无异味、无异物
4、手部修饰：手指干净、颜色一致 看人的角度：1、平视 2、1/3的时间 掌心向上，手指并拢，才能数人数 和别人说话不能用手指指别人，有教训他人之嫌 仪表礼仪离不开化妆：美容、美发、护肤、除味，男女都需要化妆 第六讲：服饰礼仪
莎士比亚曾说：一个人的穿着打扮就是他教养的品位、地位最真实的写照 服装的功能：
使用、地位和身份、审美
西装要求规则三个三：
1、三色原则：全身颜色不超过三种
2、三一定律：鞋子、腰带、公文包统一为一个颜色，首选黑色
3、三个错误：1、袖子上商标没拆2、白色袜和尼龙丝不能穿 职业六大禁忌：
1、过分杂乱：套装+制式皮鞋
2、过分鲜艳：应三色原则
3、过分暴露：胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚根
4、过分透视
5、过分短小
6、过分紧身
服役礼仪中的穿着打扮：
1、要符合身份
2、要扬长避短
3、要区分场合：工作是穿工作服、业余闯休闲服
一、办公场合：要求庄重保守
二、社交场合：要求时尚个性、时髦个性、礼服、中山装、唐装等
三、休闲场合：在家、逛街等以舒适为主
4、要遵守常规 服饰礼仪中的饰的佩戴：1、以少为佳 2、同质同色 3、复合习俗 打领带最重要的礼仪：配套的服装有讲究：一般不带领带领夹
尊敬的领导们，亲爱的同学们：
大家好！
最近，我们学校开展了“文明礼仪之星评选活动”，我光荣地成为了代表六年十一班的“文明礼仪之星”，作为一名能够代表班级的同学，我自然是十分清楚平时班里同学的文明素质，今天我提出的意见与建议，是针对同学们平时的一些文明与不文明的'现象的，希望同学们遇到缺点有则改之，无则加勉。当然，如果是优点的话，要继续发扬光大！
首先是同学们这方面的优点，不能说少，例如每当老师走进班级都会整齐的向老师问好，平时上课时大多数同学都能认真听讲，尊重老师与同学们，间餐时没有人随地乱走动，午餐进餐时很安静等等，这都是我们大家文明礼仪方面的优点，最能体现我们文明礼仪成绩的则是门外面挂着的学校颁发的“出入有序”的奖章，这是我们六年十一班同学用平时良好的课间队纪律得来的。我在我们班担任体委，可以说这里有一小部分是我的功劳，而更多的是同学们自己的自律性，大家每次课间打铃时都能按时站队，在队伍中可以做到不打闹、不讲话、不拍球等，这都是同学们文明素养的表现。
还有一点，同学们进餐时纪律维持的比较好，每个人一份，不乱赠送，不浪费，吃完后剩下的酸奶盒、香肠皮都有伙食委员会统一收起，没有人随便乱下地，然而，只是偶尔有某些同学扔垃圾扔的不及时，将他们堆积在书桌堂里，实属不应该，不过这终究是少数，多数同学都具有遵守班级纪律的意识。
然而，金无足赤，人无完人，我们终究有一些做得不够周到的，例如平时上课也有一些似听非听的，下课也有在走廊逗留的，早自习也有不遵守纪律的等等。虽然这些不遵守纪律的人只占十一班同学的少数，但是这就影响了同学们平时的正常学习生活，比较严重的就是早自习这短时间，只有一部分人再读课文，还有一部分只是在当一个看客，另一部分是已经深深地“沉浸”在与同学们聊天的“乐趣”中，还有极少数同学，自从放下书包开始，就开始“唾沫横飞”、“神采奕奕”地“谈天说地”，什么三教九流，奇闻趣事，那真是无所不知，无所不谈！在早自习看不到同学们读课文，听不见从教室里传出的琅琅书声，实属十一班的一大遗憾，希望同学们每个人都能够从我做起，从自身做起，我们都要扬长避短，发扬优点，改正缺点，让每一位同学都可以达到“文明礼仪之星”的标准！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
小小青松青又青，
天天挺立在山顶;
风吹雨打都不怕，
青松越长越精神。
小脚跟找朋友
小肚皮收紧了
小肩膀往下压
小眼睛往前看
坐像一台钟
小小膝盖头碰头
小手小腿做朋友
眼看前方背挺直
快乐学习有劲头
队伍一条线 立正挺胸向前看
对准伙伴后脑勺
走路挺起胸
摆动两只手
挺胸向前走
小手掌放两边
亲爱的，老师、亲爱的同学们：
今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
文明礼仪是什么？文明礼仪是路上相遇时的微笑；是同学有困难时的热情帮助；是平时与人相处时的亲切；是见到老师时热情的问候；是不小心撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动；是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗。文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。
文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的`一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩！ 文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪！ 中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者！! 文明礼仪要从我做起，从现在做起！从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。
我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很文明的行为吗？“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会更加的和谐！!
同学们，千里之行，始于足下！让我们携起手来从身边的小事做起吧，让我们的校园成为文明的天堂，让我们的深圳天更蓝，水更清，道路更清洁，环境更优美……
让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧！我的演讲完了！谢谢大家！
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家上午好!
大家说文明是什么?文明是我们生而为人的一笔丰厚的财产，文明是这个社会得以延续的一股力量，文明是富民强国的一个坚实依靠!文明，在我们每个人的心中闪耀，在我们赖以生存的社会中永恒的存在。它会永远永远的传承下去，因为文明是一种能够推动社会发展的力量，也是一种能够让每个人变得更完美的一种动力。
大家想过“创新”这个词吗?也许大家会很疑惑，我为什么要在文明的领域讲到创新。现在这个年代我们的物质生活已然足够让我们过上好的生活了，越来越缺乏的是什么?是我们的精神财富啊。为什么越来越多的人开始强调提高全民素质，这不就是积累在我们的精神意识之上的吗?而如何能够更强的提升民众的素质呢?我想这就是需要我们一代又一代的创新和努力了。所以，今天我要强调的一点是，我们做为新一代的少年，想要更好的继承我们的文明，将文明悠远传承下去，需要我们更加创新的、智慧的传承这一份使命。所以，台下的每位同学，我们知道文明已经刻在了我们的心中，而如何更好的将文明运用到生活中去，如何创新一股新风气，这是我们一起需要去探讨的难题，这也是我们成长路上一个至关重要的点。这也是讲文明树新风的真正要求啊!
打破传统的观念，如何正确的做一个讲文明树新风的小学生。这个问题我在这次演讲之前思考了很久，我们现在的社会环境，校园环境都是非常文明且和谐的一个环境，这也证明着我们已经达到了一个文明社会的要求了，这也证明着我们每个人都明白了文明的重要，说明文明确实运用到了我们的生活之中，刻进了我们的脑海之中。所以，在这个新的时代，我们要怎样才能更好的传承一股新风文明呢?
首先我们就必须做好自己本职文明工作，一名学生应该有的友爱尊师，孝顺勤俭，乐于奉献，艰苦奋斗。这些精神都是我们成长中逐步要追寻的目标，而更宽阔一些的目标就是将文明进行“传染”，将它影响到你周围的人，并且带他们一起走上文明之旅。将文明作为最为基础的要求，引导自己走向一个更高的目标。我想，在文明上创新，无疑是将文明用一种更好的方式进行表达和实行，而创新的方式都是由我们每名同学自行抉择的，每个人都可树立新风，这是我们每个人独特的气质啊!所以，最后我想和同学们一起努力，在这美好的今天，和大家一起同行，走向更加迷人的未来!
亲爱的同学们：
文明是什么?文明就是路上相遇时的微笑，是同学困难时的热情帮助，是平时与人相处时的问候，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰或恣意践踏草坪时的主动制止……一个讲文明的学生才有一颗洁净的心;一个懂礼貌的学生，才会从知识中升华做人的道理。
然而，在这美丽的校园里，总有一些不和谐的音符：绿色的操场上总有我们随手扔下的包装纸、塑料袋;长长的走廊里总响起不和谐的争吵声……这些不仅违反了小学生日常行为规范，也破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境。 为争做文明学生，创造和谐校园，我们向全校师生发出以下倡议：
一、要做到心中有学校。学校是我们学习生活的重要场所，爱校护校是我们每个人的责任。作为学生，不随地吐痰，不乱扔废弃物，爱护公共财物，不人为损坏桌椅，节约水电是最基本的行为要求。我们还应积极主动地参加大扫除，为洁净校园奉献自己的一份力量。
二、要做到心中有纪律。上课、做操、就餐都应该自觉遵守纪律，铁一般的纪律才能造就一个优秀的集体，才能营造良好的学习氛围。
三、要做到心中有他人。随时随地，我们都应该牢记并坚决做到尊敬师长，团结同学，互相帮助，礼貌待人，自觉使用礼貌用语。课间要文明休息，不奔跑打闹，以免产生不必要的伤害。
亲爱的同学们，让我们携起手来!从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。我们相信，在苏州大儒菉葭中心小学全体师生的携手努力，文明礼貌的种子一定会生根发芽、开花结果。中学的全体团员青年：中华民族素来是文明礼仪之邦，温文儒雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让，是华夏儿女代代相传的美德。举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。讲文明树新风，更是当代高中生义不容辞的责任。兴华中学广大团员青年日常行为规范总体是好的，这一点不容否认。但是我们也不无遗憾地发现，学生中还存在着一些极不文明的言行，如污言秽语、课间喧哗、乱扔乱丢、不遵守作息时间、夜不归寝、上网游戏等等，直接阻碍着教育教学活动的正常开展，影响着素质教育的全面实现，损害着兴华中学的良好声誉。这些现状有目共睹，亟待改善。
为了切实提高每位学生的思想素质修养，为了以健康向上的文明新风支持高三的高考备考，为了配合学校政教处“整治校园秩序，净化校园环境”活动的开展，实现向脏乱差宣战，向不文明行为告别，建立整洁优美、文明有序的校园环境。校团委倡议全体团员青年紧急行动起来，联系学习和思想实际，深入贯彻《中学生守则》，严格执行《中学生日常行为规范》，开展以“说文明话、办文明事、做文明人”为主题的系列活动，从我做起，从现在做起，从细微处做起，坚决做到：管住自己的脚，不冲岗，不上网游戏，按时作息;管住自己的手，不乱扔乱丢，不乱泼脏水，不打架斗殴;管住自己的口，不污言秽语，不出口伤人，不说是道非，不大声喧哗，不乱吃零食(特别是在教室)。
让我们以朝气蓬勃、奋发向上、文明高雅的形象展现在全校师生面前;以有则改之、无则加勉为原则，开展批评与自我批评，进行自查自纠，找出身边的不文明言行并加以改正。让我们共同努力，把这项活动深入持久地开展下去，愿我们共同生活在一个更加整洁优美的校园环境中，愿文明礼貌之花开遍兴华中学校园!
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好!今天我演讲的题目是《让文明之花开满校园》。
文明无处不在，它可以表现一个人的道德修养，还可以增进人与人家的友谊。文明，就像一股清泉，滋润我们的心田，给予我们心灵的安抚。让文明美德之风吹遍校园。让我们的校园从此绽放美丽，让文明美德的新风吹遍校园，让我们和美德手拉手，结伴同行，来做一朵文明之花!
当我走进校园，看见地上一尘不染，我已经看见了文明;当我看见同学们鞠躬向老师说“老师好”时，我已经看到了文明;当我看见同学们把地上的垃圾捡起来扔进垃圾箱时，我已经看到了文明;当我看见同学们认真做值日时，我已经看到了文明;当我看见同学们用餐时不浪费食物时，我已经看到了文明;当我看见走廊上再也没有同学们打闹、攀爬栏杆的身影时，我已经看到了文明。文明是一枝花，散发出迷人的香气;文明是一颗星，折射出闪耀的光芒;文明是一捧土，养育出美丽的生命。
如果你是一棵大树，就撒下一片阴凉;如果你是一泓清泉，就滋润一方土地;如果你是一棵小草，就增添一分绿意。如果你是一朵鲜花，就点缀一角夜空。如果你是一片白云，就装扮一方晴空。如果你是一只蜜蜂，就酿造一份甜蜜;如果你是一缕阳光，就照亮所有黑暗。如果你是一丝清风，就吹走世间的尘埃。如果你是一阵春风，就吹绿田野的庄稼。
同学们，为了学校的明天，为了学校的未来，为了学校的希望，让我们来做一朵文明之花，开满学校的每一个角落!
我的演讲完毕，谢谢大家!
一、仪表的概念
1、仪表者外观也。仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。
仪表由两部分构成：⑴静态的：比如高矮胖瘦、年龄状态，相对在某一个时间之内不会突变
⑵动态的，举止和表情。
2、仪表礼仪的把握的原则
⑴整洁：对仪表进行修饰。
⑵自然：仪表要自然，不自然有时候它有矫揉造作之意
⑶互动：你的美化、你的修饰能被交往对象接受
二、仪表礼仪需要注意的要点
(一)要注意容貌的修饰
容貌者其实就一个人的面部，面部修饰主要包括发型、面部、口部、手部的修饰。
1、发型的修饰要注意：整洁、规范、长度适中、款式适合自己。
2、面部的修饰要注意：整洁，要避免面部多余的毛发。注意点：胡子、鼻毛和耳毛
3、口部的修饰要注意：无异味，无异物。
(二)要注意化妆：在交往应酬中，化妆是一种礼貌。
1、礼仪中的化妆品主要包括：美容、美发、护肤、除味等类型。
2、化妆的基本礼仪：
⑴化妆要自然;化妆上岗、淡妆上岗。
⑵化妆要协调：●
★用的化妆品最好可能的情况下成系列。
★化装各个部位要协调
★化妆要跟服饰协调
⑶化妆要避人：化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。
(三)要注意举止：一个人举止动作实际上是教养、风度和魅力的问题。
1、美观：立似松、坐如钟、行似风
2、规范：坐相、站相、站姿、坐姿、走姿要规矩
★穿裙子的女同志上下轿车的姿势：a.坐车：背对车门，先坐下去坐下去之后再把并拢的两条腿收进去;b. 下车的标准姿势，实际上是车门打开之后，两个脚首先着地，双腿并拢，两个腿着地，然后人再慢慢移出去。
3、互动：注意你的所作所为要产生良好的预期的结果，要被交往对象理解和接受。
(四)要注意表情：表情者人的面部的感情的外显。严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动作。
1、眼神：目中有人，和别人交流时，要养成注视对方的习惯。
看人的角度：
看什么部位：近距离(1米到2米)时，要看对方的眼睛、头部。
看的时间长短：总谈话时间的1/3-2/3。过短，有蔑视和轻视之嫌;百分之百的时间都看，说明你看上人家这个人了
在什么方向去看别人：正面看人
★什么时间看着别人?
表示理解、表示支持，表示赞同，表示同意，表示认可，表示重视
2、笑：笑的种类很多，但各自的适用对象不同。
笑时应注意四个字：当笑则笑。
职业化微笑一般要求露出六颗牙齿
大家好！
有一支歌，我们天天都在吟唱，有一支歌，就像鲜花四季开放，这首歌唱的是“文明礼仪”，它的文化底蕴淳厚，它的历史源远流长。因为，我们伟大的祖国是古文明的发源地，而我们的家乡——孔子的故里，更是闻名四海的礼仪之邦。
子曰，“不学礼，无以立。”良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质。也是衡量一个人的道德和社会公德的标尺。从理念上来说：文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，而从具体的行为实施上，它的内涵却并不像大多数人想象的那样复杂，而是体现于你的一言一行中，举手投足里。
如果说文明是路上相遇时的一个微笑，那礼仪就是见到师长时的一声问好；
如果说文明是上下楼梯时的谦虚礼让，那礼仪就是不小心撞到对方时说一句“请原谅”；
如果说文明是仪表端庄、讲究卫生，那礼仪就是自觉地将地上的一片纸屑弯腰捡起；
如果说文明是有爱心，不自私，那礼仪就是同一把雨伞下的另一个人可能与你素不相识。
我相信：在文明礼仪的春风和谐里，我们每个人的笑容会像花儿一样幸福地绽放；
我相信：在文明礼仪的蓝天白云下，我们会编织出更美好的未来，实现更灿烂的梦想；
我相信：在文明礼仪的阳光普照中，我们校园定会充满活力，蓬勃向上，演奏出更加和谐的乐章；
我相信：在文明礼仪的引领下，我们伟大的祖国——曾经的巨龙，定会再一次走向繁荣富强，昂首屹立在世界的东方。
谢谢。
敬爱的老师、亲爱的同学们：
大家好，我叫武梓粟，今天我演讲的题目是《文明礼仪在我心中》。
文明如一阵清风，爽朗了人们的心情;文明是一盏灯，照亮了前程的光明;文明似一场雨，滋润了干涸的心灵。
文明在哪里呢?朋友们说：“文明在学校的宣传栏里。”爸爸妈妈说：“文明在图书馆的每一页纸上。”历史学家说：“文明在几千年前的希腊罗马。”而我一个朝气勃发，自信自强的小学生要说：“文明在我心中!”
文明在我心中。因为有了文明，才有道德;因为有了文明，才有高尚;因为有了文明，才有奉献。因为有了道德的传递，有了高尚的传承，有了奉献的传接，于是我们知道了，面对伤心绝望，可以“看成败，人生豪迈，只不过是从头再来”，在集体的建设发展中，除了个人利益，还可以“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!”
因为文明的传播，年幼的我们终于了解——“严”的纪律，“勤”的双手，“活”的思维，“实”的品格，这“四字真谛”是怎样激励哥哥姐姐们好好学习，天天向上!因为文明的传播，稚嫩的我们终于认识到——“团结”的真情，“守纪”的态度，“务实”的德行，“创新”的风格。
曾经，我的一个好朋友，他问了我一个问题，“文明是什么?”但是，我也不能回答。回家后，妈妈语重心长地告诉我：“文明是一种美，飘逸在浮云上，深埋在古垒下，这是一种可以吸引灵魂的美，发自内心的美。也是我们现实社会的一种修养，一种道德，一种素质。”一则公益广告上讲，文明就在我们身边。不信，你瞧!校园里的同学们每次集队做到快、静、齐，同学之间笑脸相迎，互相帮助，不说脏话、粗话，爱护花草树木，不随地吐痰、丢垃圾，见到垃圾就主动捡起放进果皮箱，文明之花已经在我们心中绽放了。
文明，似一颗温暖幸福的种子，由一边传至另一边;文明，似一朵夺目绚烂的花朵，由这边绽放到那边;文明，似无处不在的细菌，由一个人传至一个人!让我们与文明同行!文明就在我们心中!
我的演讲结束，谢谢大家!
敬爱的老师、同学们：
大家好!
我今天国旗下的题目是《倡导文明礼仪，营造和谐校园》。
文明是人类进步的标志，文明礼仪，是一个古老而长青的话题，中华民族有着优良的传统，被称为"礼仪之邦"。文明礼仪是一个人的道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;文明礼仪又是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展文明礼仪教育已成为我校德育实践的一个重要内容。近几年以来，学校在上级各部门的大力支持下，在王校长的正确下，立足实际，开拓创新，积极致力于培育和提升青少年的整体文明素质，营造良好的人文环境和文化氛围，取得了较好的成绩。年6月，我校正式通过了宝安区教育局的校园文化建设的检查;年9月，我校正式通过了区一级学校的评估。这说明，在全体师生的共同努力下，我校的工作是扎实有效的，这些荣誉的取得，进一步提升我校的声誉，也为我校下一阶段开展文明礼仪教育打下了扎实的基础。
文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊。那么怎样才能使中学生文明礼仪洋溢在美丽的校园里呢?我认为：就是作为学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生蓬勃向上的风采，按照学校的统一要求星期一星期四要穿礼服，星期二星期三星期五要穿校服。因为仪表、仪态可以让人一看便知道你的修养。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、饱满、高唱国歌，不负于"礼仪之邦"这个美誉。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不能够追逐打闹、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值日学生干部的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作，这样使班级更团结、友谊更深厚。
我希望，我们全体学生从现在做起，从小事做起，从自己做起，认真学习《中小学生日常行为规范》、《鹤洲学校学生一日常规》，事事处处按礼仪的要求说话、做事，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，行文明事，做文明人，向陋习告别，向粗俗告别，向不文明行为告别，争做文明学生，争做"文明礼仪小使者"。
我们有这个信心，通过我们全校师生的共同努力、勤奋学习、扎实工作，我们鹤洲学校的文明礼仪一定能成为文明和谐校园的一个新的亮点。
我的完毕，谢谢大家
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！
中国有五千年的历史，有“礼仪之邦”之称。说道礼仪，我们都知道应该遵守文明礼仪，可有些人，明知道但偏偏不遵守。但有些人是守规矩的。
星期天，我和小曼一起去买东西，半路上，看见一个小孩随地扔垃圾，垃圾桶就在离他不远处，可他还是不扔；还有一个小孩，把垃圾捡起来，扔到垃圾桶里。我看见了，对第一个小孩十分愤怒地说：“你怎么可以把垃圾扔在地上呢？会破坏、污染环境的，知道吗？”小孩说：“知道啊，我太矮了，所以扔不到垃圾桶里。”“哼！你明明可以跳起来就扔进去。你看那个小孩，他也跟你一样，人家就把垃圾人进垃圾桶里，你为什么做不到呢？”小曼生气地说。小男孩说：“我会把垃圾扔进垃圾桶里啦！”
下课了，同学们十分吵闹，很多人都在奔跑。值日生不知道提醒过多少次，可还是有人不听。但有些同学不会跑步，他们很安静，有的在踢毽子；有的在跳绳；有的在教室里看书……
文明礼仪不仅仅只有以上这些，还有很多很多，比如：不随地吐痰，见到老师要问好，衣冠整齐，佩戴好红领巾或队徽，尊老爱幼，孝敬父母，要使用文明语言，如：别人帮助你，你要说：“谢谢。”你撞了别人，要说：“对不起。”向别人借书时，要说：“借我看一下，好吗？”等。
如果每个人都遵守文明礼仪的话，这个世界将变得更加美好！
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好!
我是八(2)班的刘晓繁，今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。
当灿烂的阳光绽放你的笑脸，当丝丝微风拂过你的脸颊，同学们，你们是否感到春天到了。春天是美好的，我们在这美好春天的校园里该做些什么呢?
当你踏着轻快的步伐走进学校的时候，你是否会想起那些经常拿着扫帚，埋头辛苦扫地的同学;当你在干净、整洁的校园里漫步的时候，你是否感到那些拖拉机的老爷爷、老奶奶的艰辛?我们知道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里，同学们，你们怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑，而不伸出双手?你怎么忍心让干净的墙壁，留下各种笔迹和串串脚印，还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能在你同窗好友的面前演刀光剑影、插队哄抢?你怎么可以背着师长私自出校门、出家门，全然不顾他们的感受呢?难道你没有觉察到师长眼神中那一丝担心、那一缕疲惫?同学们，美丽的校园不仅仅需要每个人的付出，更需要你我的文明举止呀!
同学们，我们中学生要着装得体，符合小学生的身份，体现新世纪学生蓬勃向上的风采。升旗仪式最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下我们要严肃认真、精神饱满，才不负于“礼仪之邦”这个美誉。上课认真听讲，下课不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头等等。只有这样我们才能挑起传统礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。
文明是风，它可以吹拂每一位同学的心;文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力，会使我们大家庭像春天一样充满活力、充满希望!
我的演讲完毕!
谢谢大家!
女：文明就像一条缓缓流动的河，滋润着炎黄子孙的心田，
男：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，展现我们学生的风采。
女：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。
男：我们乘着凉爽的秋风，在阳光下把文明的种子护养。
合：四(1)班“文明礼仪伴我行 ”主题班队现在开始!
男：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统。
女：作为新一代的青少年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼礼仪的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!
男：下面，哪位同学愿意来读一读这段话。
女：你们知道文明礼貌月是几月吗?它的来历又是怎样的呢?
男：请 同学来读一读。
女：来历中出现了五讲四美三热爱，你们知道是什么意思吗?请大家仔细看大屏幕。 女：现在知道了吧。
男：下面请大家一起朗诵文明礼仪歌谣朗诵 。
男：都不错，只有我们人人讲文明，处处讲文明，文明之花才能开得更香，文明之树才能长得更青。
女：请大家来判断一下，你认为哪些行为属于文明行为?哪些属于不文明行为? 男：请大家一起来读一读文明的体现。
女：下面请欣赏 同学带来的《文明乘车歌》。
男：请大家一起朗读文明格言。
女：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识,作为一名新时代的学生，我们要做到遇到师长，主动问好;上下楼梯，注意谦让;讲究卫生，爱护公物，遵守纪律，争做一个语言净、行为美的好学生。
男：下面请欣赏 同学带来的小品《 》
男: 作为新一代的少年，我们不能忘记传统，更应该做一个讲文明、懂礼貌的好公民。
女：下面请大家认真观看生活中的不文明行为。
男：如果你看到有人在做不文明的事，你会怎么做?
女：下面，请大家跟 同学一起。来读一读常用文明礼貌用语。
男：你们假如在平时遇到了下面的一些问题，你们是怎样解决的?
女：同学们，你给别人一个微笑，别人给你一个春天。你给别人一份温暖，别人给你快乐无限。你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。 女：文明让人举止文雅。
男：礼仪让人风度翩翩。
女：让文明之花常开心中。
男：把文明之美处处传播!
女：天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸;草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪!给我一片洁净的天空，我才能翱翔;给我一片蔚蓝的海洋，我才能遨游;给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才能在知识的海洋中扬帆起航!
合: 让我们插上文明礼仪的翅膀，飞向美好的明天!下面全体起立，一起宣誓：向不文明现象宣战，争做文明学生，创建文明校园!
女：同学们，今天的“文明礼仪伴我行 ”班队活动正式结束。谢谢大家。
昨天我接了一个打错的电话，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗?我说是哪个保洁?是宝贝的“宝”，清洁的“洁”?还是保卫的“保”，清洁的“洁”，是化妆品公司还是打扫卫生的公司，她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁那个公司。我说你找它干嘛?她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，她打错电话了，一个找工作的小妹妹用的都是手机，那还真是说明手机极其地普及。那么既然是电话座机和手机已经深入了日常生活之中，昔日王榭堂前燕，飞入寻常百姓家，那么电话礼仪恐怕就比较重要了。
譬如我想我和电视机前的观众和现场的观众一样，经常都会受到这样一些打扰，一，你睡觉了，座机响起，他说他有急事，其实也不是什么急事，就是问你明天在一块儿吃顿饭行吗?电话什么时候打来的?凌晨两点，又不是救火，骚扰你。第二就是手机被错拨了，常有的事，当然我们有的时候也会有这种情况，但是我建议你第一，你拨之前你认真点把电话号码看看，别打错，第二，万一打错说声抱歉对不起行吗?有人不说，没准还熊你两句。第三，手机短信，我们知道，中国在世界上是手机短信使用最多的国家之一，包括我和你一样，我们经常会使用短信，过年过节，走亲访友用短信替代一下，也省事了，但是我经常遇到这样的短信，我不知道你们遇到过没有，就是没署名。你不知道他是谁。因为我可能是朋友比较多他给你写个金教授生日快乐，挺看得起我，我的生日他都记住了，但是他不知道是谁，这个有的时候你想想一方面我有可能会查出来你是谁，万一我查不出来你这
个短信不就白发了吗?这又不是谈恋爱，高深叵测，那还行，那有点神秘感，咱不是那个关系，所以电话礼仪有必要来讲一讲。礼仪是什么呢?我曾经给礼仪下过一个定义，我说礼仪就是行为规范。什么意思?礼仪其实就是标准化做法。是待人接物日常交往中的标准化做法，下面我从这个角度想跟同志们谈谈电话礼仪。
第一，我主张公司也好、机关也好、企业也好，乃至个人也好，要有电话形象的意识，有的时候我们跟别人沟通，未必亲自见面，没准就是打电话，我到你酒店去也好，我到你商场也好，我想买你的货订你东西也好，我往往就是打电话，一个电话打过去印象好，没准一单生意就签下来了，一个电话打过去，如果印象不好就比较麻烦。那天有一个公司请我去讲课，我就跟他们老总开玩笑，我说老兄我跟你说个实话，我有个小动作，一般人家机关也好，政府也好，企业也好请我讲课，我一般要请我的助手先录个音，录个谁的音呢?录你的营销电话、值班电话，服务电话我录音，因为这是形象啊，你是不是训练有素，你是不是不厌其烦，你是不是热情友善，溢于言表啊，当然我们也见到有同志不太注意这个问题，比如你接电话经常有这样的人，拿起电话把你熊一顿，那天我就跟一个单位打电话我说有件事，要报销一个东西，他跟我说你着什么急，我说我想问一下什么时候能报，你放心，我不死都能报。他跟谁生气我不知道，你干嘛给我气生啊，他实际上会给我一个感觉，第一是这个人素质不高，第二是这个单位没规矩，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品和服务的形象。我这一辈子可能就给你打一个电话，你要给我印象不好，
我就认为你这个公司不好，你这个企业不好，甚至你的产品和服务都是不好的，我不买你行吗，我不消费你可以吗，所以从这个意义上来讲，你要有电话形象的意识。
电话形象在我眼里是由以下三个要素构成的。哪三个要素呢?第一，时间和空间的选择，就是你电话什么时间打，在哪里打。第二，通话的态度，你的语言，你的表情，你的动作。第三，通话的内容，就是你说什么。那么这三点，时间空间的选择，通话的态度及其通话的内容构成一个人乃至一个公司和企业或者一个机关的电话形象。那么我下面想分几个具体的问题来讲一讲。首先我们站在打电话的发起者的角度，就是打电话，你把电话打给别人，我下面问大家一个问题，现场的观众和电视机前的观众，如果你现在决定给别人打个电话，比如你给金教授打个电话，或者你给你的同事你给你的客户你给你爸爸妈妈打个电话，我想问你要准备把电话打给别人时，你认为哪一个问题最重要。
我刚才其实已经讲了，我说电话形象三要素，第一，时空选择，如果你要想确保电话的质量，就是你想把这个事说清楚，你想把这个事摆平搞定了，首先你要注意时间的选择。譬如你跟私人通话，你首先要选择效率高的时间，换句话来讲人家不烦你的时间。比如在我们中国人来说，你和任何一个人打电话，包括我包括你家人在内，休息时间别给人家打电话，除非万不得已，晚上10点之后，早上7点之前，严格讲没有什么重大的急事别打电话，万一有急事打电话，你第一句话要说的是抱歉，事关紧急，打搅你了，否则的话人家会烦的。
再者就餐的时间别打电话。说实话，像我们大家都挺忙的，我和你一样，中午就那么一个小时吃个饭，你还给我打个长长的电话，你影响我食欲，破坏我消化系统，摧残我生命。这个不要讲，另外你要注意，节假日不是重大事端不要打电话。过去我们传统农业社会，很多人有一个习惯是不太尊重个人隐私，我曾经讲过，拜访客人也好，打电话也好，尽量不要占用对方的节假日，你给对方一个休息的时间，节假日是我的空间，我喜欢关掉电话，我喜欢跟家人在一起，或者我喜欢独处。我难得有个七天大假，好家伙你天天给我打电话，找我聊天，一块儿吃饭又串门你影响我私人空间，我们讲了，尊重别人就是要尊重对方的选择，这个理念一定要有，所以节假日没有什么急事，免了，可以用其他的方式，发个短信或者诸如此类，别打电话。如果是外国人，尤其是美国、欧洲这样距离较远的国家你要注意，打电话你还要明白时差的问题。你这儿是白天，没准人家刚睡，所以你要考虑第一时间的选择。
第二，打电话要注意一个空间。什么意思呢?一般来讲，私人电话就是在家里打的，办公室电话是在办公室打的，别占小便宜，我不怕你笑话，我相信你也知道，我们有极个别的人，特爱占小便宜，经常有人告诉我，老金，有国际长途要打吗?我说有啊，到我们公司来吧，我们公司可以打。不合适，便宜没有这么占的，一个文明的人要讲游戏规则，不要占有国家资产，也不要侵吞国家或者你的公司的资财，打电话私人电话就是用你手机，用你们家电话，别占公司的便宜，别占政府机关的便宜。还有一点你要注意，打电话如果你要在公众空
间的话实际上是一种噪音骚扰，任何一个有教养的人是不能在公众场所打电话的。什么影剧院，会议中心啊，餐厅啊，商场啊，经常有些不自觉的人，拿起电话就吧唧吧唧，曾经有一个老外在5年以前曾经问过我，说你们那个电话是不是人多的地方才能拨通，经常有人这么干，打着电话旁若无人，横冲直撞，影响别人。是吧，我看电影、看电视、听音乐会呢，多难得的一个欣赏机会，你这儿哇哇手机吭哧吭哧乱响，非常不好，要注意空间选择。
第三，要注意通话的长度。电话打多长好呢?当然实际生活中你这个电话你有多少事你说多长时间，说清楚为止，把事搞定了，但是要注意，从互相尊重这个角度我已经不厌其烦地讲了，礼的意思就是尊重，这是纲这是基本点，从互相尊重的角度，通话时间是宜短不宜长，电话礼仪有一个规则，叫做电话三分钟原则。什么意思呢?就是你跟外人通话的话每次的时候应该有效地控制在三分钟之内。我的意思倒不是说让你掐着表，或者放一个闹钟，每次通话之前拨好闹钟，到三分钟吭哧就断电，不是那个意思。是要你长话短说，废话不说，没话别说。我们有同志打电话很寂寞，拿起话筒就跟你捉迷藏，喂，你猜我是谁啊?你听不出来啊，你慢慢再猜吧，不对，你再猜，不对，我是谁你都不知道啊，好不容易猜对了，又问人家，你猜我在干什么?不对，不对不对，我在吃东西，你猜我吃什么呢，不对，你没认真猜，不对，我告诉你吧，我什么都没吃，他有病埃有自恋癖倾向，任何一个有教养的人他是一个办事有效率的人，他是一个尊重时间的人，时间就是金钱，时间就是效益，时间就是生命，我们生命是由时间组
成的，你浪费别人的时间就是浪费人家的生命，所以打电话一定要短。如果是公司企业里内训的话，我经常给员工一个忠告就是要养成重要电话列提纲的习惯。
譬如，我找张三，我没给他打过电话，我首先要知道张三有几个电话号码，第一个打不通我就拨第二个，省得再去找，我也省时间，第二我给张三要说几件事，我养成的习惯是什么呢?金字塔型，新闻写作，就是要把最重要的事首先跟他说，张总，我想请你讲课，李经理，我想在你那儿定一桌餐，我想消费的标准应该是在3000元左右，把最重要的事交给人家，你别在那儿打太极拳，我想在你那儿弄桌饭吃，你一定要帮忙你要帮我定个大的房间，你要给我安排好了，唯独不说钱，不说钱怎么给你安排，你先交个底，我这儿是3000元消费水准，你看着办，人家省事，人家还惦记你呢，给不给钱呢，是不是?所以你要把最重要的事放在前面。那么说到底，通话的时候最重要的问题是什么呢?自我介绍，一个训练有素的人，拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍，按照电话礼仪的标准，自我介绍需要有下列几个模式，第一个模式，我曾经在以前的讲座中讲了，录音电话的模式就是报电话号码，我们刚才也跟现场的观众讲了，报电话号码的好处就是万一他拨错了，你跟他说了一遍，他不至于再错，我经常碰到这个事，他打你手机错了，你跟他说错了，一会儿再打进来，你跟他说错了他还打进来还骂你，干嘛装洋蒜，不接?是吧你跟他重复了一遍，他人他稍微理智一点，他会对一下，他就不至于一错再错。
第二，公司总机或者部门电话一般报单位名称，你好，联想集团，
你好，上海东方电视台，报单位，因为你是总机，那么专用电话，比如我家私人电话或者我是个经理董事长的电话，专用电话一般是什么?报姓名，因为这个电话就是我的。我的习惯是拿起话筒，你好，金正昆，我先报姓名，让对方验证是不是打错了，国际交往一般要报三要素，单位、部门、姓名。因为人家可能不知道你是什么头衔，不知道你是谁，所以你要全报，我经常遇到这样的事，他跟你说了半天，你不知道他是谁，这个你还不好意思问他，因为他你听的语气他跟你很熟，金教授，上次吃饭在一块吃饭，坐一块儿，好长时间不见打电话问候一下。你也不知道在哪儿吃饭，你也不知道他是谁，所以你要足够聪明的话你先报一下，你好金教授，我是海达公司的王军，王副总经理，上次我们在一块儿吃过饭记着交换过名片，金教授，最近想请你讲一个课，说清楚。否则你跟我寒暄半天你干嘛，在那儿打拳呢?我不知道你干什么，养成习惯。这个自我介绍是不能缺少的。那么打电话从礼仪上来讲，你打给别人时还有两个点比较重要，第一，怎样暗示对方终止通话，就是你不想打了，你打给别人的嘛，主要是你说，你现在不想打了，你怎么去暗示呢?标准化做法就是重复要点，王总，那我们这次就说好了，下个星期我付款，按照你提供的号码，我把我货款的首期打给你，按照我们刚才约定付10%，王总如果我要没有记错的话，你的账号会在下星期一早上传真给我，传真给我之后两个小时确认无误我就会拨款了，重复要点。也可能对方记错了，也可能对方忘了，你重复一下，说明我这个人是训练有素的人，是不说废话的人，这个人是不是训练有素他说话利索不利索是很重要的，利索不
是说话少，而是说说到要点去，他言简意赅，这是第一个点，第二个点我们打电话的时候需要你注意的是什么就是谁挂断电话，再问一下电视机前的观众和我们现场的观众，你认为打电话时谁先挂比较好。 打电话时谁先挂呢?我们经常有同志会出现一些错误的想法，有的人钻牛角尖，有的人是不规范，比如有的人钻牛角尖他告诉我谁打谁就挂，这说得过去，但不是普遍现象，还有同志更省事，他告诉我，打电话谁先挂啊，对方挂。他是好心，但是结果不好，行不通。中央电视台规定打电话对方挂，广东电视台也规定打电话对方挂，那我们在场的观众和电视机前的观众都设想一下，中央台和广东台通话将出现何种状态，两边都不挂，死扛，大说其废话，都等着对方挂，根本没有可操作性，打电话谁先挂呢?社交礼仪的标准化做法，地位高者先挂。我是晚辈，我和爷爷和爸爸和叔叔通话，长辈先挂，对长辈的尊重尽在不言中，刚才说了，尊重人家就是尊重人家的选择，人家不想说了，人家就挂了。人家说没说完人家决定的，我是下级我跟上级通话，上级先挂，我经常开玩笑，我说我说个最形象的比方，我怕老婆的，所以我跟老婆打电话，一般就是老婆先挂，不然怎么能证明她是我家老大?地位高者先挂，那有同志讲了，我俩地位一样，我是男孩他也是男孩，都不是男人，他19我19，他刚上大学二年级，我也二年级，他三月八号生我也三月八号生，我俩就是一半斤和八两，万一碰到这种情况谁先挂，一般就是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂?说白了不是那个考虑，是求人的人等被求的人先挂，你找人家说事总有一个谁求谁，金老师帮我借本书?老刘我有作业一道题不会做
你帮我说说?被求的人先挂，这是个位置。打电话。
接电话的礼仪有下面几条需要注意，第一，我们强调铃响不过三声，打电话的最重要的原则叫做通话三分钟原则，那么接电话的基本原则我们叫做铃响不过三声的原则，什么意思?就是要及时接听电话你别不接，尤其是你约好了时间，今天晚上八点让人家给你打电话，你约好的让人家给你打，人家打来的话你不接那是严重的失礼。这个要注意的，当然我们有时候碰上两个极端，第一个极端就是有同志宁死不屈在那儿看着不接，还有同志是什么呢?电话铃一响就接了，过犹不及。你想想，因为电话现在高新技术含量非常高，瞬时接通，我们一般的经验，铃声总要响两声人才接，你这儿电话铃声一响就接了，我这儿还没做好准备呢，我经常碰到这种事，要不那边不吭气，要不这儿你这儿刚一拨那边就说话，吓你一跳，其实训练有素的白领他都有这样一个经验，桌上电话响了之后，手先上去，等它响两声三声的时候再接。这样不慌不忙，很多国外的大的公司有规定，就是铃声要响到六声以上的话你才接的话，第一句话要说抱歉让您久等了，因为人家要求你办事，很可能这个电话拨不通我到别的公司去了，我不找你了，所以找你是看得起你，要及时地表示一下歉意，第二从礼仪上来讲，不要随便叫人家接听电话，如果你在现场的话电话找你的话，尤其打的是你的电话不要找外人去代接，尤其不要让孩子，秘书去代听已经有约在先的电话，比如约好的给你打电话不要让人家去听，这样也是对通话对象的一种尊重。下面我想问大家一个问题，我想问大家一个什么问题呢?是这样一个问题，就是如果我打电话给你，你不
在，比如你是王处长，我是李处长，我是跟你一个合作单位的一个处长，我们俩是平等关系，我李处长找王处长，王处长不在，现在各位，电视机前的或者现场的观众，你们就冒充一下这个被找的王处长的秘书，我找王处长，王处长不在，王处长秘书代接电话，如何文明而礼貌地应对我?
我们经常有身边的领导、或者同事、家人不在，你替他接了电话了。不在的话你要会说，训练有素的接电话的人要这样讲，首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事，千万别倒过来了。我经常碰到这种事，你找王处长，王处长不在，李秘书接电话，你问他，你说请问这是国际交流处吗?对，先生你好，我们是国际交流处，先生你找哪位，我找你们王国华王处长，先生你好你找王处长什么事，我跟王处长同行啊，说好了今天给他打电话的。先生你到底什么事，我现在路过你们北京，想来看看王处长，先生你好，我们欢迎你，先生你什么时候来?我大概半个小时以后就可能到你们那儿，先生不好意思，我告诉你，王处长不在。他耍我，他吊我胃口，他使我怀疑王处长在边上埋伏着。他聪明的人他要讲，先生不好意思，王处长不在，然后问您是谁您有什么事，这个就比较好，否则我会怀疑，我想的就是王处长一看这个号码似曾相识，就叫李秘书，上，问这个小子是谁，处长，是那个什么上海的李处长，问什么事，想来看你，问什么时候来，马上就到，告诉他，我不在，这个推论是成立的，所以这个问题我们接电话的人是需要注意的，你别乱说，你要安排合理而有序的表达。
接下来我们要讲，接电话的合理而有序的表达非常重要的一个内容，自我介绍。接电话时自我介绍我经常遇到这样的事，电话你拨错了，就是我打电话的时候我确实是打错了，那边人不说，他问你什么事，你跟他说了一遍，他最后告诉你，打错了，你气死了。是吧，这个很可能我拨错了号码，你跟我说一声啊，不说先让你说完了，告诉你打错了，浪费你时间，窃听你机密，破坏你情绪，所以一个训练有素的人跟打电话的人一样，三句话不能少，你好，自报家门，然后说再见。自报家门跟我刚才讲打电话一样，要么报电话号码，要么报机关名字，要么报姓名，或者合报，单位、部门姓名一起报，别跟人家说你猜我是谁啊，你烦吗?
我们下面遇到一个问题，遇到拨错的电话怎么办?遇到中断的电话怎么办，经常有这样的事，尤其手机，说着说着断了，可能是没电了，可能是掉线了，可能就是到了死角了，遇到这种事这样怎么办呢?接电话的一方有责任告诉对方，比如你跟他说不好意思，金教授，现在我站这个位置可能网络没有覆盖，噪音很多，金教授你看这样好不好，我先把电话挂了，然后你指定一个时间我打给你，说一下。万一就没有一点先兆啪就断了，那你马上要把电话打回去，打回去的时候第一句话就要讲，金教授不好意思，这个电话掉线了，或者你跟他讲，不好意思，金教授，我电池用完了，你说一声。地位低的人要把电话首先打回去，这是对人家一种尊重，像我刚才说的那种情况，万一通话效果不好，你可以跟他约个时间，但是你约的时候别胡说，金教授你打给我吧，你是晚辈，我凭什么打给你啊，我把电话打给你我还花钱
呢?是吧，所以你可以约个时间，我要愿意打是我打，我要不愿意打你打，你求我，求人要像求人的样子。
那么接下来一个问题就是纯粹是拨错怎么办?我在德国一家公司去考察过，他那个公司有明确的规定，就是说如果外人打电话给我公司，电话拨错了，第一句话要说明，先生你好，电话您拨错了，第二句话要把我们单位电话重复一下，让对方验证不是骗他，第三句话要问，您需要帮助吗?比如他找中央电视台他找八频道，现在拨到十频道来了，我会告诉他，先生你好，我们确实是中央电视台，但是您可能不太清楚我们各个频道的位置不一样，工作电话也不太一样，先生您要需要帮助的话我现在可以替你查一查八频道的电话，您需要吗，那人家一看，这个人多有教养。我也见过有的同志不太有教养，他告诉你，瞎眼了你，瞪着眼睛看好，下次看清楚再拨，否则我打爆你。这个没有教养。那么我们在接电话的时候有的时候会出现这样一种情况。我想请问，你现在在上班，你正在接一个电话，这个电话很重要，另外一个电话你看了一下来电显示号码，也挺重要的，现在有外人在场，我想请问你接还是不接?
我经常遇到有这样的同志，对待这个问题，比如我在他办公室，他正在打电话，或者没打电话，正跟我聊天，突然桌上电话响了，我会跟他讲，我说王主任你接电话吧，王主任你接你电话，他告诉我，不接，咱俩聊，不管他，有同志讲这不挺好吗?说明重视你嘛?其实我感觉不好，你不尊重打电话那个人，你凭什么不接，我心里会想到别地儿去了，怪不得昨天下午给那家伙打电话他不接，他跟别人聊，
所以一个有经验的人，特别是在外人面前，电话不管一个响还是两个响你都要接的。但是你要说明原因，比如你正在跟我谈着呢，电话打进来，你不方便当众去说，因为你跟他说话长了不冷落我了吗?你跟他说一声，王主任，太感谢您了，您给我打电话，谢谢谢谢，王主任很惦记你呢，王主任，不好意思，现在人民大学金教授正在我这儿谈工作呢，你看这样好不好，王主任，你约一个时间，然后我跟金教授说完了事我马上给你打过去，第一暗示他边上有人，不能说深层次问题，第二让他选择一个时间，打给他，说明重视他。这种技巧在对外交往中，尤其在商务交往中这是教养。金教授讲过一句话，教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。这些细节你要不注意，你搞不好你会得罪对方的。
最后我想跟同志们讲一讲移动电话的使用，那么现代生活中我们刚才讲了，移动电话已经是非常非常之普及，我记得我20xx年以前在北京台讲过礼仪，讲电话礼仪我在那儿喋喋不休讲寻呼机使用现在我要讲寻呼机可能就没什么听众了，所以我就不讲了，我要讲手机了。那个时候有手机的没几个，你讲手机礼仪大家没兴趣，大家讲的是呼机，当时最流行的语言是呼我，现在你也讲呼我，好像人家该说你什么什么了，不玩那个了，那么讲移动电话的礼仪我看这样几点要注意。第一就是要安全的使用，现代社会和平发展是主题，中国人民我们都是自己人，但是我们不能否认不安全的因素是存在的，所以一个有教养的人有经验的人他是不用移动电话去传送重要信息的。尤其在国际交往中，有些非法组织非法个人使用窃密的工具，搞不好你电话中的
那些信息资料就被人家窃取了，所以从商业秘密这个角度来讲，移动电话是不适合传递重要商业信息的。这个概念我们是要有的，大家知道，那个使用技术手段的话，这个移动电话不仅仅你打电话的人在什么位置我知道，而且你讲的内容也是可以知道的。当然我这儿讲的是非法手段，你到国际交往中去防人之心不可无，这样的事你注意，你别在这儿跟总公司汇报谈判底线，底价是多少，合同上哪些细节要注意，你在那儿一说，人家全知道，所以这个移动电话是不适合做这样的传送工具的。此外你还要注意要遵守关于安全的若干规定，比如开车的时候不打手机，空中飞行时手机要关机，加油站、病房之内手机不使用，这个问题其实也是个安全使用问题。这是第一点。与此同时我们还要讲的关于安全使用的时候，一般情况下，不要借用别人的手机，这个也是个基本礼貌，自己人，家人朋友兄弟姐妹那还无所谓，外人尤其是陌生人的话，借用手机本身就是没有教养的标志，这个应该是不借用的，除非是紧急事端，救命的，那另外一回事，第一是安全使用。
第二，文明使用。那我这里讲文明的使用就是你要有那种尊重人，爱护人，关心人体谅人的感觉。比如公众场合要养成手机改成振动或者静音甚至关机的习惯。不要在大庭广众之前手机频频地响起，更不要在人多之处接听电话，我说个不该说的话，像我们的会议上，我们的公司里面，我们的企业里面甚至我们的学校里面手机响声随时响起的状态国际社会是比较少见的，这个恐怕是一种文明程度的问题。要维护我们中华民族的形象要从我做起，所以我这儿讲的是一个文明的
使用，另外，现在手机有一些特殊的附带功能，比如发短信，比如可以拍照，你要注意，拍照别人要征得对方同意，要有隐私权，发手机短信尽量是那种有效的信息，有益的信息，别动不动给人家发一黄色段子，开一国际玩笑。我有一个朋友那天就跟我说，说他气死了，我那个朋友是个五十多岁的男同志，也是有职、有权、有地位、有面子的一个人，人比较拘谨，不太爱开玩笑，那天就跟老婆翻脸了，为什么呢?手机在桌子上放，老婆好心一看振动就帮他去看，来了个短信，我那个朋友叫李军，那短信是，军哥，好想你，想你想你好想你，军哥，一定要想我呀，落款，红红。你说这个红红，大家想肯定是个女人，这个老婆跟他翻脸，这个老兄后来忍无可忍就领着他老婆去找这个红红，这个红红是个男人，叫马大红，比我们这个军哥还要大两岁，那天喝高了，骚扰军哥，但你有没有想这个玩笑开得过头了，所以它要有个文明使用的问题。
那么第三我们讲到手机的使用还有一个规范使用，反复地强调礼仪就是行为规范。那么我讲的规范的使用包括以下三个细节，第一个细节，通话的整个过程，不管你是打电话还是接电话，它其实跟座机的使用一样的，礼貌用语要有，电话该谁挂就是谁挂，该说道别就要说道别，比如举个简单例子，现在我是地位高的人，你是我学生，那我现在要挂电话之前我要跟你说一声再见，说再见的意思是什么?就是告诉你我要挂电话了。你有没有遇到这样的人，电话拨通了不跟你反应，他嫌累，把电话在这个脖子上夹着，等你说话，你半天不说，他来一句，说话，吓你一个半死。还有同志挂电话也不跟你说，问你
有事吗，你说没事，啪就给你挂了，尤其那个翻盖、折叠的，啪一下，人家正在那儿洗耳恭听，你打人家一下，这是非常不礼貌的。这是第一个点，你要按照一般座机的使用的游戏规则去遵守。
第二个点你要注意，就是我刚才强调过一次的手机不宜相互借用，它的卡，它的内存，它的短信，它的电话号码从某种意义上都是个人隐私你把人家手机拿了，万一这个卡被复制了，将来话费高了，人家找你你说你认还是不认，你说你没偷，他别人说你偷了，你说不清埃所以这个不借。
最后手机还有一个适当携带的位置。我们女孩子一般习惯把手机挂在脖子上，街上这样的女孩子不乏其人，很多男同志图省事，手机挂在腰上去，还有些老兄，觉得挂腰上不好看，放到口袋里去，其实手机别丢是重要的，手机携带是重要的，但是从规范这个角度，好看方便建议你手机还是放在公文包里去，不容易丢失，它就要养成习惯也就是了，有的时候拿小包放小包里去，别放在裤腰带上，金教授曾经讲过一个笑话，一个人的社会地位和腰上所挂的物品的件数一般成反比。有同志往这儿一站，给你开杂货铺，手机两个，呼机一把，打火机一枚，瑞士军刀一柄。练摊，这个不太好看。而且你腰上挂一堆，西装摇摇欲坠，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘你上街逛的时候手机挂脖子上倒挺好，但是还有问题安全吗?离心脏挺近的，方便吗，电磁波对你生命不构成影响吗，你想没想。再退回来说，它也不是谁都可以挂脖子上去的，金教授我要把手机挂脖子上是不是多了点，我们这儿有大妈，大妈你要把手机挂脖子上，你成何体统?人家孩子该笑
你为老不尊，冒充少女，它实际上是有一个身份的问题。所以你到什么山上唱什么歌，手机的使用它也必须规范。要安全地使用，要文明地使用，要规范地使用。这是我们讲手机使用时的几个基本礼貌。 总而言之，文明而礼貌地使用电话，包括座机和手机，会使你有效地沟通，会使你恰到好处地向别人表示尊重，会使你获得有益的信息，倒过来说，如果你使用手机不礼貌不文明，将损害你的电话形象，你的座机也好，手机也好，你不文明的使用会使你电话形象严重地受损，谢谢各位。