敬爱的老师，亲爱的同学们：
你们好!
我国北方省份，例如北京、山东、山西、陕西等过冬至一般都是吃饺子，饺子形状像元宝，所以有团圆，招财之意，而且冬至天气较冷，饺子还可以驱寒，但每个人必须吃双数水饺，意味团圆。直到现在我国北方很多地方还流传“吃了冬节的饺子，不冻耳朵”的谚语。
南方大部分地区，冬至节一般吃汤圆，从宋朝开始，中国人就在元宵节吃汤圆。明清以后，江南人也在冬至用汤圆祭祖、祭灶。汤圆和饺子一样，也表示团圆，而且汤圆一般味甜，也符合大部分南方人的口味。
广东人和香港人则视“冬至大过年”，所以广东人包括香港人过冬至节就像过农历新年一样，一家聚在家里或酒楼，吃鸡、鸭、鹅、海鲜、烧肉等食品，过一个丰盛的冬至。《清嘉录》则直言：“冬至大如年”，汉人自古冬至需拜天祭祖，而今国内只有潮汕地区延续此习。
当然也有些地方冬至吃馄饨，有的地方吃红豆粥，有的地方吃羊汤等等。你们当地冬至节吃什么?
“重视安全，关爱生命。”交通事故时时刻刻都会发生，它就像颗威力十足的炸弹，一时大意，这颗埋伏在我们生活中的炸弹就会爆炸，它会炸得家庭破碎，炸得人心悲苦。然而“人的生命只有一次”、“人最宝贵的就是生命”，血的悲剧告诉我们一定要遵守交通法规，真正地做到“关爱生命，安全出行”。我们的生活多姿多彩，绿绿的草儿，鲜艳的花儿，潺潺的流水，广阔的大地，和睦的人们。这是一幅多么绚丽的景色，然而，车祸这个无形的杀手，为这一幅和睦多彩的景色添上了一抹黑影，失去生命也许就在那一瞬间，因此我们要关爱生命。
在我身边曾发生过交通事故，我二伯家是一个幸福的家庭，如阳光一般的温暖，如鲜花一样温馨。我是多么羡慕这幸福的一家，但恰恰不幸的就是降临在这么幸福的家庭之中，使这个家庭失去了顶梁柱。一次，二伯出差了，在黑漆漆的夜晚，正兴高采烈地骑着摩托车回家。一个紧急刹车，“叭”两辆摩托车相撞了，二伯被撞得不醒人事了。他头上不断地流着鲜血，倒在血泊里。这是怎么回事呢?原来在一个下坡口，因二伯喝了酒，忽然看见一辆摩托车，他急踩刹车，但已经来不及了，摩托车相撞了，结果两败俱伤，那场景真是惨不忍睹。这个不幸的交通事故一刹那间夺走了二伯的生命。当我们听到这个消息时，我们的心都碎了，一家人哭得泣不成声。我埋怨老天，为什么要将灾难降临在这么美满、幸福的家庭呢!让整个家庭完全破碎了，这对我们是多么大的打击呀!我越想越伤心，我想如果二伯没有喝酒，那也不会出现这么悲惨的事情，若不是他酒后驾车，违反了交通规则，也就不会这样了。
如果这个事故没有发生，如果他没有喝酒，如果……然而这一切只不过是心中渴望的，是永远不会成为现实的。因此，让我懂得了凋零的花儿不可能再重现生机;枯萎的绿叶不可能再充满活力;失去了的生命不可能复活。
这不禁使我想到世界有多少的家庭因交通事故而破碎呀!交通事故是多么的可怕，一刹那间，就夺走了许多鲜活的生命。如果，每个人都能自觉遵守交通规，我相信一定可能避免很多惨剧的发生。让交通法则在我们心中生根吧，让我们牢牢记住：遵守交通规则就是珍爱生命;不仅要珍爱自己，还要关爱他人。新月上来了，群星为她作伴;春花开了，有绿叶扶持;鸟儿鸣唱，有蟋蟀弹琴……让我们用关爱编织这个绚丽多彩的世界。
这，便是双赢的智慧，作为一名普通的小学生，遵守交通法规，维护交通秩序是我们应该具备的社会公德。“文明行走，构筑和谐”这需要每个公民从自己做起，让平安大道更加畅通无阻!让未来的花朵更加快乐地成长!
文明是什么?文明是能将垃圾送入垃圾桶，将脏话抛出宇宙，将衣着穿戴得体。文明是什么?文明是一种艺术的总称，一种道德修养。文明是什么?文明是悠久的文化历史中那颗最璀璨的明星。
同学们，如果地上有一片纸屑，你会主动弯腰捡起来吗?别忙着回答，先让我给大家讲个故事。一次，耶稣带着徒弟彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣让彼得捡起来，不料毕得因为懒得弯腰，佯装没听见。耶稣没说什么，自己弯腰捡起那块马蹄铁，用它在铁匠那里换来一些钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过了一段茫茫荒野的跋涉之后，耶稣看见彼得渴得厉害，就把藏在袖子里的樱桃悄悄地丢出一颗，彼得一见，也顾不得那么多，赶紧捡起来吃。就这样，边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十几次腰。最后，耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯了一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不做，将在更小的事情上操劳。”
这个故事告诉我们一个道理：勿以善小而不为。弯弯腰捡起垃圾纸屑，这个不起眼的小事、不经意的动作体现的却是高尚的品行和良好的习惯。当你弯下腰捡起垃圾时，你会发现一种未曾体验的喜悦，会赢得同学们的尊敬和赞赏，更会感染更多的同学加入到美化校园的行列中来。只有当我们都愿意弯下腰捡起散落的垃圾纸屑时，校园才会体现出一份真正的美——一份不只是环境上的，更是大家心中的美。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积累下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立自信心，塑造迷人的个性，它让你看起来充满热情，富有合作精神，保持身心健康，这些都是成功的不可或缺的因素。
中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师、同学的一种尊重。俗话说：“站有站相，坐有坐相”，一个人的举止风度是指从他举手投足等身体各部位的直观动作，以及待人接物与人交往的行为中具体表现出来的。“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”是古人对人体姿态的形象概括，也是对人们举止的形象化要求。注意正确穿着之后，便要注意我们每天在学校的姿态。我们正处于青春年少、精力充沛的年龄，就像初升的太阳一样，应是生机勃勃而充满朝气的。从踏进校门开始，便是我们每天投入学习的开始，因此要保持情绪高昂、奋发进取的精神状态，而绝不能萎靡不振、垂头丧气。
语言是人类进行活动、彼此沟通的主要方式.语言是一个赋予神秘色彩的颜料.它既能吐出美丽可人的奇葩,也能萌生危及人身的蒺藜.其中的"色"泽是不同的.
暂且不论网络语言文明的“广泛”运用，即使是商场、店家，其招牌上的文字也是错字不断，难以辩析。有些就把“糖果”改写成“米广果”，而有些则把“汉堡”改为“汉保”，更有把“煞有风景”误弄成“杀有风景”。这些现象不但给人们造成不便，人的视觉大受影响，同时对孩子们也会产生误导。更为可悲的是有些外国友人，看了某些错别字，难以理解，查字典也理解不了，需大费周折才可找到确切含义。这也不禁让我有些痛心，也不知那些外国人会怎么想，会怎么误解中国的文明。
由此，我们发现，规范语言文明文字的使用，刻不容缓。而为了规范文字，提高中国人的文化文明先进的内涵，需要的是我们全社会人的共同努力。多多开展些“啄木鸟”活动，时常注意我们自身的语言文明是否规范等等，做一些我们自己力所能及的事情，让我们的整个社会沉浸在文明的文化之中，让我们文明用语吧!
从今天开始，每个人要对自已和同学暗暗进行“三比三反对”，一比外貌，谁更端庄、清爽、衣着得体，反对留长发、染发、烫发;二比语言，“请、你好、谢谢、对不起”这些礼貌用语，谁用得更多，反对满口脏话;三比行为，谁更加讲礼貌、有修养、守纪律，反对举止粗俗。“三比”之后，我们就大致可以看出每个人的文明程度了。
有谁能接住即将落地的垃圾?有谁能停住即将出口的脏话?有谁能辅助即将倒下的大树?有谁能自愿加入文明的行列?
记得七岁的那年暑假，我去哥哥家玩儿。
我先从哥哥家里拿出两个红色的塑料桶，往一个桶内倒水，另一个桶内装满泥巴，然后我从装满泥巴的桶内掏出一团泥巴，和点水，搓成两个一大一小的泥巴球，将这两个球叠在一起，泥娃娃便做成了。这时我高兴的又蹦又跳，不住地说：“太好了，太好了!”这时，我发现还有一大堆的水和泥巴，于是，我将水全部跟泥巴和在一起，成了泥浆。
我从屋里搬来了一张椅子，将哥哥拉来请他坐上去，这时，我开始偷着乐了，心想哈哈，哥哥中计了!这时哥哥好像还没有发现什么。于是，我对哥哥说：“你坐着，让我给你捶捶背。”哥哥毫无防备地说：“好呀!”这时，我偷偷地从背后的水桶里掏出一点泥浆，大声喊道?“看我的将龙十八掌!”这时，我将手上的泥浆全部撒在了哥哥的身上，使哥哥哭笑不得。过了一会儿，哥哥突然朝水池走去，我疑惑不已，跟在哥哥后面想看个究竟，走到水池边，我发现哥哥是在洗手，于是，我就站在旁边，想等哥哥将手上的泥浆洗干净。谁知，哥哥突然转过身来，泼了我一身水，使我顿时成了“落汤鸡”。我惊得目瞪口呆……
这就是我的童年趣事。
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家上午好!
地球是迄今为止人类所知道的宇宙中唯一可以承载人类生命的星球。人类在地球上生活已有几百万年的历史。在这漫长的岁月中，人类就是依靠地球上的资源(空气、水分、阳光)生存、繁衍、发展的，所以，地球是人类的母亲。
人类在漫长的发展道路上，无论是履行自然还是发展经济，都创造了辉煌的业绩。但是与此同时，因为不合理的开发和利用自然资源，不注意环境保护工作，造成了全球性的生态破坏和环境污染。现在全球每年有600万公顷的土地沦为沙漠，20__万公顷森林在消失，平均一小时有一种物种在灭绝。由于臭氧层被破坏，温室效应在加剧，使用权地球气温不断升高，南极冰冠开始溶化，海洋平面将不断升高，世界上许多沿海城市、岛屿和大量土地，将被海水吞没。这一系列环境问题，不仅影响着经济的发展和社会的进步，甚至威胁着人类的生存，所以爱护环境，已成为全人类共同关心的问题。
同学们，保护环境十分重要。如果在发展经济的过程中不注意环境保护，就要受到大自然的报复。不仅损害我们这一代，还要遗害子孙万代!
早晨，我被窗外的雨声吵醒了。我打开窗户，雨停了，太阳出来了。雨过天晴，小鸟在枝头欢快地唱歌。走到田里，禾苗也醒了，风儿一吹，摇摇晃晃，好像在和我打招呼。在校园里的草地上开了好多野花，有紫的、淡黄的、雪白的……五彩缤纷，美丽极了。
在校园的池塘里，听听鱼儿跳水的声音，坐在草地上听听蝈蝈的歌唱，春就在这时候登上了自然的舞台。多姿地舞动着身姿，驱赶走满身的疲惫，生机盎然般将嫩芽舒展。
河边的青细柳也舞动着柳条，任它漫天飞舞。河面上的薄冰早已消失得无影无踪，潺潺流水中已有小蝌蚪在游动，是它们把春天的信息传播，是它们用春的喜悦来舞动。
夕阳西下，太阳落山了。鸟儿归巢了，晚风凉凉，美丽的花朵收起艳装，水中鱼儿一动不动，只有水面闪动着层层波浪。一抹晚霞慢慢地消失在地坪面上。只道是小楼归燕又黄昏。寂寞锁高门。轻风细雨，惜花天气，相次过春分。画堂无绪，初燃绛蜡，罗帐掩馀薰。多情不解怨王孙。任薄幸、一从君。
杜安世的《少年游》渐渐地从我的耳边飘过，带来了春的气息。这正是赏花，踏青，放风筝的好时节。阳光在指间流过，燕子在浅斟低唱，校园里书声琅琅，一张张稚嫩的笑脸在悄悄绽放，有多少希望在发芽，有多少美好的生命在生长……
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
还记得，那是一个阳光明媚的中午，可不幸又在这时降临。
放学后，我边哼着小曲，边跳着回家，可刚来到院里，就令我大吃一惊，整个院子变成了池塘;一些垃圾漂浮在水面上，连这些水也是棕黄色的，还发出令人作呕的气味。呀!不好，我家在一楼，水把许多东西都“吃”了，会不会把家里的一千多个煤球也吃了?心里想着便看见一些还没被“吃”的石墩，连忙跳上去，可跳了一半就没路了，多亏一位好心的阿姨把我背回了家，回家一看，奶奶正忙着搬煤呢!看来奶奶也没忘记嘛。
说做就做，我马上把衣袖挽起，一起来搬;奶奶把煤房里的煤传给我，我也只能跑到家把煤放下，看到这里，我那原本无动于衷的妹妹也动起手来，现在奶奶传给我，我传给妹妹，妹妹又走几步放进家里，于是动作快些了。
这时，叔叔回来了，叔叔见了我们，便也加入其中，我们一边运一边笑，原本十分冷清的场面变得热闹起来。
过了大约半小时后，一千多个煤球差不多全部运回了家，看来这次损失并不大呀!通过这件事，我懂得了：团结就是力量，坚持就会胜利!
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家好!
爱，是一个令人陶醉的字眼，它造就了一个五彩的世界。如果没有爱，那么世界将陷入一个没有爱的世界。
爱心，是发自内心的。
我曾经看过这样一件事，它让我瞬间被感动了。我在电视上了解到山区的孩子们一个个都非常热爱读书。但因为一些情况，他们想学习的梦想破碎了，而且连一些学习用品都没有，因为家境贫困。为了解决这个问题，每个地区的“爱心天使”开始行动起来，开展了募捐活动。我们学校的孩子也行动起来了。同学们捐献出自己宝贵的压岁钱，他们捐出的并不是钱，而是一份永久的爱心。我们向山区的孩子们许愿：希望他们能够在学校上学，并且有崭新的学习用品。
爱心的精神永远不会退缩，而将一直蔓延下去。
我暑假住在舅舅家。一天，我下楼梯时，看到了这样一幕：舅舅家隔壁住在一位盲人爷爷，因为眼睛看不见，所以上下楼梯很不方便。就在爷爷下楼梯时，一个比我小几岁的小妹妹赶紧跑过去扶着老爷爷的手，并叮嘱老爷爷要小心下楼梯。当时，我听到一句让我非常感动的话：“爷爷，从今天开始，我就是您的“新拐杖”了。那一句话深深地刺痛了我的心灵，让我感到非常惭愧。
爱永远不会在我们身边消失，它将会一直流传下去。
我叫___，今年__岁。____年_月我从__师范学校艺师美术专业计划内自费毕业。由于从__年起国家不再对自费生包分配，使我与太阳底下最光辉的职业失之交臂。幸好，当时河西马厂完小师资不足，经人介绍，我在该完小担任了一年的临时代课教师。
回想起那段时光真是既甜蜜又完美，虽然代课工资很低，但听着同学们围在身旁老师、老师的叫个不停，看着那一双双充满信任的眼睛，那一张张稚气的小脸，生活中的所有不快都顿时烟消云散了。我原想，即使不能转正，只要学校需要，就是当一辈子代课教师我也心甘情愿。不料，__年起国家开始清退临时工和代课教师，接到了学校的口头通知后，我怀着恋恋不舍的情绪，悄悄地离开了学校。
这天，我想透过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹，两个姐姐在外打工，为了照顾已上了年纪的父母，我一向留在他们身边。我曾开过铺子，先是经营工艺品，后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手，当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一向考下去，直到理想实现为止。
如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和职责心，更多了一份成熟和自信。
教师这个职业是神圣而伟大的，他要求教师不仅仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会说、会讲。学高仅能为师，身正方能为范，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者就应具备的最起码的素养。
假如，我透过了面试，成为众多教师队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，为家乡的教育事业贡献自己的力量，决不辜负人类灵魂的工程师这个光荣的称号。
万物都是有生命的，花草树木因为有生命才能给我们带来一道道美丽的风景线。动物因为有生命给我们带来了无限的生机与活力，人也是因为有生命才变得有价值。一句流传了千年的诗句深深地诠释给我们生命的意义与伟大——“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”;而泰戈尔的“一沙一世界，一花一天堂”又给了我们另一份对生命的感悟。
你我的生命脆弱得就像一张薄薄的纸，禁不起一点点的风吹雨打。生命是短暂的，只属于我们一次，一旦失去就永远失去了，而当我们面对自然灾害时显得是那么的渺小无力。
每一个中国人都记得20__年5月12日发生在四川汶川的8级大地震，14时28分04秒8级强震猝然袭来，大地颤抖，山河移位，满目疮痍，生离死别……西南处，国有殇。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。震灾造成遇难62161人，受伤347401人。昨天还是一片如花似锦的景象。一坐繁荣昌盛的城市。一场突如其来的8级大地震毫不留情的把这一切摧毁成了一望无际的废墟。数万人的生命就在那一瞬间一命呜呼!那美丽的一切突然从天堂变成了人间地狱。虽然时过境迁，可我脑海里浮现的依旧是那一张张震憾人心的画面，耳边听到的还是那声嘶力竭的呼喊，那痛彻心肺的哭泣，那悲惨的呻吟……
地震是不可预测的，如果有一天我们人类的科学发展能够预测到地震的发生时间、震级和地区，那么……;如果当时我们学会了自救，就不会有那么多的生命消失。我们不甘心，虽然我们现在还不可以预测到地震的到来，但我们现在却可以用防震知识来武装自己，来准确地防止和减少地震给我们带来的伤害。当灾难不约而至的时候，我们千万不能恐慌，更不能等死，我们应该对各种的灾难做出各种反应。例如在发生地震时，如有条件，应把软的物品放在头顶，躲在桌子一类物品下，在有时间的情况下，应马上跑到空地;在突发海啸、洪水时，尽量跑到高处或紧紧抱住一根坚固的桌子;在发生火灾时，用湿毛巾捂住口鼻，跑到空地，千万不能采取跳楼的措施。我们一定要牢记这些措施，不再为灾难的降临而慌忙的束手无策。：“生于忧患，死于安乐”嘛。自然灾害，我们无法避免，可是我们只要有了应急措施的知识就有可能生存下来。
在这短暂的生命历程中，交织着矛盾和痛苦，充满着求索和艰辛，遍布着荆棘和坎坷，这正如那不为人知、寂寞生长的野草，只有异常沉重的付出，才能换来无比丰硕的甜美。生命是渺小的，就像大海中一粒粒金黄的细沙，一点儿也不起眼;生命又是伟大的，就像一颗颗璀璨的夜明珠，珍贵无比，渺小与伟大、可悲与丰富、失意与重塑、挫折与幸运……只有珍爱生命，把握自己，才能抛弃渺小、可悲、失意和挫折，拥抱伟大、丰富、重塑和幸运。
希望大家，珍惜生命，珍惜家人，珍惜爱人，珍惜身边的人，珍惜自然，珍惜有生命的和维护生命的一切的一切!生命不只是你自己的生命，它属于爱你和你爱的人，同样也属于我们的社会和全人类。所以为了善良的爱我们的人们，为了我们的社会，我们负起这最基本的责任吧!让我们记住这个口号：“防震减灾关爱生命”!
亲爱的老师、同学们：
大家好!
回首往事，我们勤奋学习，努力拼搏、开拓创新。虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的未来。展望未来，前景灿烂，我们豪情满怀。
我们将用微笑共同敞开一扇心灵之窗，放飞希望，去寻觅我们的理想。让我们用行动共同挽起友爱的臂膀，让明天来倾听我们爱心旋律的唱响。走进蓬勃的希望，每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩。走进时尚的动感地带，世界在我们眼前灿烂地舒展开来。让我们以蓬勃的朝气和奋发的斗志来迎接崭新的一天。
同学们，对我们而言，每一天都是一个新的起点，时光老人的正在脚步悄悄的挪移。我们都有光阴似箭，日月如梭的感觉，不是吗我们是少年，被长辈们喻为早晨八、点钟的太阳，我们是新世界的一代，我们将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。生逢此时，荣幸又艰巨。此时，读书是我们的主要任务，它是新时代的要求，我们要用勤奋和汗水夯实学业大厦的基石。
用拼搏向时光换取生命的价值，用智慧和汗水为祖国添光放彩，让我们的每一天都充满朝气与激情。亲爱的同学们，我们应满怀着希望和信心去打开人生这扇奥妙的大门，生活是那样的五彩缤纷，有无数的宝藏等待我们去挖掘，有无数山峰等待我们去攀登，有无数蓝图等待我们去描绘，我们应该播下希望的种子，辛勤耕耘。看着生命发芽、开花、结果。让我们的每一天都过得炫烂无比。阳光灿烂，那是绚丽的色彩。歌声悠扬，这歌声是我们对伟大祖国的深情祝福，舞姿优美，这舞蹈是我们对家乡、对学校繁荣的衷心祝愿。
踏着青春的节拍，我们一路欢歌，一路笑语，万物在漫天风雪中欣然等待。在这里，“好好学习，天天向上”为我们指明了努力的方向，催人上进，振奋人心;在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有勤奋学习的莘莘学子;在这里，散发着油墨的清香，跳动着青春的脉搏;在这里，有我们对生活的激情，更有我们对未来的渴望;展望未来，更好的成绩等着我们去创造，更大的困难等着我们去征服，等着我们去挥洒智慧和才能。
谢谢大家!
当对方和你吵架时，你宽容的让让对方，就会多一份友谊。当你做错事时只要虚心接受说一声“对不起”，便会少一份不和，多一份懂事的眼光。当你在路上被人撞到时，不是囔囔着吐着脏话，而是接受他的道歉，那么就会少一份不和，多一个朋友。因为“礼”，这个世界多了些温暖。就像马南说的：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”说得多好啊。我们都应该牢牢记住。
可在现实的生活中总有那么一些人因为一些平凡的小事而争吵。就比如张某和邻居李某因琐事争吵并导致殴打，结果双方均受轻伤，不过张某伤势稍微重一点。县公安局在得到张某的报案后，对事实进行了调查，得知是李某先动手。于是对李某作出行政拘留15天的处罚决定，对张某则进行了口头批评。李某不服决定提起行政复议。就只是一件微不足道的琐事而已，却要闹到公安局，甚至要到拘留的地步。进了派出所无疑是一个人人生的污点，可要是两人争吵时都能让着对方一点，也不至于此了。要的只是一个简单的让步，仅需一声‘对不起’‘下次注意’简单的话语，便可不用受伤、也无需闹到公安局去了。“退一步海阔天空，忍一忍风平浪静”就是这个道理。
我还清清楚楚的记得有一次我和好朋友在家里玩。突然一不小心，我用小刀划破了她的手，此时我深感不安，非常抱歉地说了一声：“对不起。”而她却笑着说：“没事儿，用创口贴贴一下就好了。”听了这话，一股股暖流涌上心头。就这样一场纠纷避免了。你想想仅仅只是一句简单的“对不起”听到的就不是辱骂而是笑笑而过、友谊不减。这该是多好啊。
可见礼貌待人与爱面子的争执不休的区别简直是天囊之别。礼貌待人可以架起一座理解的桥梁，减少相互之间的矛盾。而争执不休换来的却只有友情破碎、身体上的受伤。让我们像小威廉?皮特说的那样：“礼节礼貌是琐事中的善行”做起来吧!
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!我叫陈思宇，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们批评指正，谢谢!
今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛!多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊!”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。
那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?
我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨!
我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。
每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……
所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础[/page]
俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种.种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。
第一，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。
在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。
有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。
众所周知，我们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题.所以，在这种环境下，我们自然少不了吃苦。越是工作压力大，就越是要我们把本职工作做好，这就要求我们转变服务观念，增强服务意识，以实际行动真心的为患者办好窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务，而是真正的“心底微笑”服务，才能够真正的体现我们的形象和素质。
综上所述，以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然，在最后我也希望，我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保知识宣传等方面不但加以改善，这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量.以上这些就是我个人的一点体会和建议，希望大家给予指导。
在今后的工作中，我将努力提高自身的素质，与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好.谢谢大家!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
我的成长故事犹如天上的繁星一样数不清。现在，就让我摘下一颗最耀眼的星星来给你听，有这样一件事，令我至今记忆犹新。
那世一个阳光明媚，风和日丽的六一儿童节，妈妈特地从公司请了半天假，带我去动物园玩，在动物园，我们拍了许多照片。我可开心了!和小伙伴们做游戏，玩得满头大汗，不亦乐乎。
回到家，妈妈叮嘱我;“卓航，抽屉李有想机。你乖乖在这儿看电视，等妈妈回来以后带你去洗照片，洗出来就能看见你拍的照片了!说罢，便匆匆走了
妈妈走后，我心中一直有个谜团未解开;洗照片?洗，洗是什么意思?哎，不就事放在水里洗一洗吗。还是我自己来洗吧!
于是，我走进厨房，打开照相机后盖。打开水龙头，放入水中冲洗起来。洗了好一会儿，照片还是没有被洗出来，我沮丧地将照相机放回原处。
已是傍晚时分，妈妈回到家。准备带我去洗照片。突然看见了相机上的水珠，便问我;相机怎么这么湿呀?“我连忙把我的“杰作”告诉了妈妈。妈妈听了，用食指点了点我的头说;“小傻瓜，洗照片是指在暗房里用一种特殊的药水洗出来的，”我听后，也哭笑不得。
喃喃自语道“原来洗照片还真有学问!”
结果，照片曝光了，自然无法洗印。而照相机也因为进水而弄坏了。
现在，这件事虽然过去了4年了。但现在想起来，我还是想指着自己的鼻子笑笑当年的那个懵懂，天真的我。