店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事：尤其是要注意对顾客的态度，如果接到顾客投诉，就会被请到办公室喝茶（当然是徐姐告诉我的）。被投诉超过3次就要扣工资了，这让我感觉到在这工作也不那么简单了，想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵，就知道在这会学会忍耐了。
每天都会遇见一个不知道是不是领导的“领导”。早上与同学一起进卖场时，因为同学的衣服带了帽子，不让进，颐指气使地说：“你是哪家店的？不知道工服怎么穿？把那件衣服脱了！”即使我那同学告诉他患感冒了。宣传说“善待每一位员工”“员工是我们的财富”，可是每一位有点职位的领导都爱摆架子，用斥责反问的语气来问话，而不是直接指出员工身上的问题。这样可以让领导获得满足感，员工心理却会不爽，口服心不服，进而影响一整天的工作情绪。
早上的工作如往常一样，帮顾客提货，介绍商品。在这过程中，发现了一些现象：中老年人购物。价格主导了中老年人的消费。喜欢主动找促销商品，都潜意识地以为买一整箱会有优惠；会清楚地弄明白一整箱有多少的量，数量不合适就会放弃购买；货币三家，把超市里的价格与外面商场的价格作比较。
年轻人购物。习惯性购买或者随意性购买。会主动找自己经常购买的品牌，不太在意价格的变化；另一部分人会随性购买，选择的余地很大。
卖场作为销售终端，拥有贴近消费者的强大优势，假如能够很好的研究这些现象，有针对性地采取营销措施，那么销售额会有更大的增长。
在学会上货、提货的流程后，今天了解了一些超市酒饮类的商品采购情况。
问了几位理销员，综合他们所说，不是所有商品都是超市的。对于大多数的商品，超市不拥有商品的所有权。像可口可乐、娃哈哈、汇源、茹梦、红牛的所有商品，都是由厂家向超市租用仓库来供货，派驻员工在负责上货、下单，后由厂家直接供货。只有小部分商品如：青岛啤酒、露露、健力宝、部分汾酒由超市自己负责采购。
这样的“厂家——零售商”的分销渠道，略去了中间商赚取的利润，降低了采购成本。作为零售商可以获取更多价格优势。超市不负责部分商品采购而是与厂商合作，交由厂商自己负责，将商品滞销、积压货物等情况的风险转移给厂家自己负责，大大降低了经营成本。
今天没什么重要的是，忙活了一天，没事想想，总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？也比没事干要充实多了。
x月x日星期x晴
今天第一次来到超市，店长带我转了一下，熟悉熟悉环境，感觉很好很干净整洁的一个超市。认识了同事们，感觉大家都很亲切。店长让徐姐带我详细介绍了我要做的工作，要理货，向客户介绍商品和用法，就像平常去超市看别人做的那样，很简单，很easy。感觉还不错，很轻松，感觉毫无压力。换上衣服就开始工作了，虽然只是个小工作，但很是很激动。
x月x日星期x晴
店长让我熟悉一下店里的规章制度和工作的区域还有需要注意的一些事：尤其是要注意对顾客的态度，如果接到顾客投诉，就会被请到办公室喝茶（当然是徐姐告诉我的）。被投诉超过3次就要扣工资了，这让我感觉到在这工作也不那么简单了，想想自己曾经自我感觉没有那么挑剔有时候还是会和超市的理货员争吵，就知道在这会学会忍耐了。
x月x日星期x阴
店长先让我做几天理货员的工作，就是整理货架上的东西，不管是顾客弄错地方的还是缺货的东西，都要及时补上，但是在客流高峰期可以暂时不去管少货的地方，可以等到顾客少的时候再补上，刚开始弄感觉自己像忙碌的蚂蚁，不停的搬东西，从这移动到那再从那移动到这，真的感觉不到什么技术含量。在超市做理货员真的不是一个好活，我开始这样想了。不过还好，大家都很风趣，上班的时候并不感觉累，我们是一个非常和-谐的小集体，这种感觉很好。
7月03日 星期日
今天是实习的第二天，到岗后，店长要我熟悉了下店里面的环境，及成员。 我们元一店，店面面积230多平方米，分为A、B、C、D四个区域。每个区域都有不同的主题划分。而每个区域的服装会根据季节、活动、服装的类别等等进行服装展示布置。比如，现在是夏季，一些比较流行的新款女装会分布在一个区域;一些旧款打着商品会分布在一个区域;一些即将上架的秋款会分布到一个区域。当然也会根据产品的类型进行划分，如，比较突出女人的服装会在一个区域，比较休闲的服装会在一个区域，一些公司特制的限量版衣服会在一个区域。这些区域的服装调换每周都会有陈列师进行调换。
我们店有店长一名，代班一名，仓库管理员两名，正规导购8名，帐员一名，以及本次参加实习的实习生4名。店长主要负责店里的所有事物。包括导购工作安排、客户投诉问题解决、仓库上货情况安排、以及和商场之间的沟通等等所有店内事物。代班主要是在店长不在时，负责处理店内事物，与店长不同，代班每月需要像导购一样完成销售额，而店长不需要。仓库管理员，主要负责管理店内服装的上货情况，同时负责各个店面之间进行的调货、补货，以及新款服装的上架安排等等。导购的任务是负责销售服装，每月完成定额的销售额，从而领取工资。而我们实习生的工作则是在卖场或者店面内部，负责看管货物，防止盗窃发生。同时负责店内卫生，以及理货、出货、销售等各项工作同时进行。帐员主要负责计算每天每月的销售额，和计算各导购的销售额。
一天的实习，让我感觉该企业的员工分工明确，使得企业能够健康稳定发展。
x月x日星期三晴
港澳花园
今天很有幸在港澳花园看到了施工现场、还在销售处听孟昭华总经理讲了一个多小时关于房地产行业的介绍现在写写我今天的感受吧
早上先参观了施工现场，上学期去王舍人镇那个工地时候也没这么深切的感受，工地的条件的确艰苦！！！又是沙又是土，还有太阳当头照和各种噪音我的天，女生果然不适合在工地！！！第一次切身体会到施工现场的艰苦啊~~~
之后孟总的讲座很受用，知道了很多实际操作的东西，这些在课堂上是学不到的，也正因为此，我才花了好几个小时的时间整理孟总的讲话整理不是目的，学习才是，所以那些东西我还将认真消化了才行听完孟总的讲话，感觉就是开发一个楼盘好麻烦啊，光那些手续就可以把人给整晕了~~~
但今天还是有点遗憾，心中的一个疑问没有解开在现场参观后，感觉那个占地面积好小（大概也和昨天看了彩石山庄那个大盘有关），小得让我感觉根本盖不了10栋楼，更别说那些绿化和会所了本想在销售中心看看销售人员怎么说的（沙盘在房展会的时候就看过，当时的感觉就是整个社区很拥挤），但最后时间不够也没能听听专业人士是怎么解释的
后来和同学一起探讨港澳花园，原来大家都有这个感觉：楼盘占地面积太小，太拥挤，而且楼盘东部的那一道挡土墙实在给人感觉很压抑，我想如果我走在那条道上心情是不爽的我们都笑称如果有钱买彩石山庄也不买港澳花园，呵呵
总的来说，今天去港澳花园获得更多的是对房地产企业的了解，对这个楼盘的了解很少但我觉得今天的收获远比了解一个楼盘来得有意义的多明天要去国科国际高尔夫别墅了，又是一个高档别墅区，但买得很不好，我很期待明天见到他们的老总，我觉得肯定会和今天见得孟总有很大的差别，仅是感觉，一切还有待明天的实习
x月x日星期四晴
国科国际高尔夫别墅
今天的实习说实话是最没有收获的一天，原本的美好设想都一一破灭，既没有见到老总，没有了解到更多的信息，更没有让我在高尔夫球场挥杆一下，唉~~今天的失望用一句话说来自于遇到的那个人力资源张经理，不是我怎么说，这个张经理大腹便便，但肚子里没有什么太多东西~~~
今天早上九点左右我们就到了国科国际高尔夫别墅一路上我觉得这个楼盘之所以销售业绩不好和地理位置有着太大的关系，黄河大桥那在修，路很是颠簸，而且一个来小时的行程对于有车一族来说也的确是远了点
我们先参观了国科的别墅区我对这个楼盘的失败又有了自己的理解首先，那些欧式别墅实在不漂亮，灰灰的颜色，普通别墅的造型，没有什么大的吸引力其次，冬园区的别墅间距好小，整片园区看起来很拥挤再次，整个别墅区杂草丛生，没有几户业主入住，看起来很是荒凉再加上这个楼盘的硬伤，地理位置太偏远和周围环境污染严重（济南化工园和莱钢在其1公里范围内），这样的楼盘卖不出去也是正常
我觉得这个楼盘的初始设想是很好的，国科的老总是有眼光的，但在开发中，整个项目组的人员落实不到位，不说别的光别墅区内杂草丛生，路灯锈迹斑斑，独栋别墅外观显得脏而旧，这些景观让有意购房的业主看到了多少会失望，原来的购房计划也会另有打算而这些景观物业公司完全可以做好，虽然在业主入住率低的情况下，维护小区景观成本较高，但从长远考虑，这样的付出是会有回报的，而且也是需要的
参观完别墅区后，我们在国科国际会议中心与张经理进行座谈唉，什么也不想说了让张经理介绍国科这个项目，还没5分钟就介绍完了，而且介绍的内容没有什么实际意义问答阶段，我相信大家都准备了很多问题，就像我真的很期望见见国科的老总，我觉得不同项目的老总也会有不同，因为在投资决策时，不同老总的风格将作出不同的决策，我相信和港澳花园的孟总比国科老总肯定大有不同但现实是准［房地产销售实习日记范文］备的问题都白准备了同学们问了2个问题后，张经理均以暂时无法回答而收场，在之后的问答中，张经理每个回答不超过50个字，而且答案都没有切中要点问答完后，我就一个感觉，他很希望我们加入国科，貌似国科很缺人才或者是很珍惜人才吧至于对国科这个项目，我是一点更多的信息也没有获得，就连想知道他们春夏秋冬、琴棋书画8个主题园的各自特色所在都没有得到答案
加一个小插曲，在休息阶段，我去了会议厅的卫生间，我觉得有值得肯定的和提出意见的要肯定的是，这个会议是装修标准很高，我注意了一下，卫生用具用的都是TOTO，电器插座用的都是西门子，纸巾盒用的是金光纸业，呵呵，反正都是，而且卫生间是明室设计，很宽敞，不错的说在每层会议厅都有专门的衣帽间，设想比较周到但也有缺点，比如一个卫生间就每次就一个人可以使用，这对于会议中心来说是不合理的，想想啊，会议期间使用卫生间都是有集中性的，这样少的数量设计很难满足使用要求
插曲完毕，那个交流会，张经理虽然一直说着要和我们分享，但真的不知道他有什么东西可以和我们分享，不过大家也给面子，一直想一些问题问问他，好不让气氛冷场，唉，真的是为难我们了~~~总算熬了一个来小时，在大家脑细胞和那位张经理的脑细胞估计都死了一大半的时候，交流会也结束了面对这样一个交流会我直接无语加无奈了，至此，我更是体会到为何国科国际高尔夫别墅卖不出了~~~就这样一个人当了人力资源经理，让这样的人去招人，能招到什么质量的人啊~~~还有就是我很纳闷这样的一个人就能当国科的HR，让我不禁要问国科真的没有人才了么？？一个企业的好坏关键在于人员的素质高低，就以这样人为首的企业能有什么好的发展啊~~~真不知道国科老总是否知道他们的HR是这样一个人，唉，真想给老总打个电话，和他说说这个人员问题~~~
中午的吃饭又是一个让我不爽的事，直到吃完午饭，我彻底得出结论：国科卖不出去房子是正常的我们不到50个人吃饭一共也就300元吧，利润率巨高的房地产企业竟然还要我们掏钱，300对于他们来说也就一杯茶钱吧，要我是老总肯定也不要公司出了，我自己就掏腰包了难道真的是越有钱的人越小气？他们就没有想过区区300元会让他们的形象大打折扣？而我们这群虽然现在没有消费房产能力，但我们的宣传作用和今后的消费能力是不可估量，真的不知道这个国科在想什么，一点大气和远见也没有！！你说掏了钱，所谓的10元标准工作餐让我们吃好了也行，但……无语啊~~~张经理所谓的自助餐就只有2个菜，你可以选择要一个菜、两个菜或者不要菜~~~当然你还可以选择要米饭或馒头，噢，还有你可以选择要汤和不要汤所有的排列组织起来不超过10种，而就算你选择全要，也就是2个菜、一份主食和一碗汤，至于其它的排列组织我估计就是饿死的结果，我真不知道所谓的10元标准是怎么算的？？我在办公室也经常吃王主任定的10元快餐，那个套餐有牛肉、虾、鱼、蔬菜还有饭后水果（一般是苹果），而且每份菜的分量都比国科给的多，国科的和那个10元套餐相比，没法比！！！唉，交了钱吃饭，还是这种质量，怀疑国科都想趁我们吃饭赚一点，我直接晕了，这个企业也太抠了吧~~~~怪不得卖不出去房子呢！嘴上说着欢迎我们这些人才（虽然我也没把自己当个人才），但在接待我们时却如此漫不经心，真的不知道他们是在什么时候重视什么样的人才最起码为了企业形象也要好好准备午餐，好歹我们也是40多张嘴，这个宣传效用是不可估算的
午饭后去了高尔夫球场，好想去打一下球，哪怕让我挥杆一下也好，但心愿当然没有实现，我都不知道我的高尔夫第一杆会在何时发生以前没有去过高尔夫球场，所以也没法比较这个高尔夫球场的质量和水平如何，后来在练习场小坐时，倒是很舒服，凉风习习，在炎热的夏天，那里不失为一个好的消暑场所
今天的实习，其实收获还是很大的，虽然对国际高尔夫别墅这个楼盘没什么大的了解，对房地产项目的开发等没有更多的接触，但对于一个企业的发展我却有了自己的理解我现在深切体会到一个企业的发展最关键的因素在于人，人素质的高低直接决定了企业的前途多的也不多说，写了这么多字，我也一直在阐述这一观点了，现在发现很多东西在课堂上学的老师再怎么说也没有感觉，只有自己走到社会上去感受了之后，才会发现其实老师说的东西都是真理啊！理论和现实之间永远需要实践为桥梁我想这也是这次实习的目的所在吧
理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？
x月x日星期x多云
今天感觉有点累了，一直重复的搬来搬去，上货去货。如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回闲逛？当然不是了！
x月x日星期x晴
理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？
x月x日星期x晴
今天发生了一件小事，现在，这里的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！今天有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
7月04日 星期一
今天我主要了解到VERO MODA店的员工薪酬制度，以及员工上班时间的安排。 每个店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售额，即可拿到满额工资和提成。每个月的销售额会根据季节的不同，以往销量的不同，以及市场情况而制定不同的销售额。店长不做销售，其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工资的计算则是等级制度的，即基本工资+销售完成额对应奖金。比如，如完成100%甚至更多的销售额，其工资可拿2500+20xx奖金，若完成一半销售额，在奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一定的销售额，其基本工资只有700，其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工资，也是和销售量挂钩的，即基本工资+销售奖金，只不过其奖金的计算是和店长一样，按总销量的等级划分的。实习生的工资，不和销售额挂钩，其按小时计算，一个小时7元钱，多做多得。一般只允许每天做8个小时，除非周五、周六、周日人流量比较大，会加班，可多做几个小时。
工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9:30--5:30，中班11:00--21:00，晚班1:30--9:30。导购一半分为两批，每批四人，轮流上早晚班，每批都会有一个负责人带队，负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流选取。实习生每天早上有一个男生上早班，负责卫生打扫。其余上晚班，有时候根据情况会安排中班，但一般很少。
x月x日星期二晴，大风
彩石山庄之行
今天终于正式开始了我们的实习，中午大家都早早地在南门等候了，12：55点名时，大家都到了，可以说这是第一次全班这么准时，呵呵，我们表扬一下我们自己！
而我，昨晚看彩石山庄的材料到凌晨2点，今天上午又和组员一起讨论了一下在现场的问题，中午都没来得及睡上一觉本该很累了，但大概是太兴奋了，也没觉得累，不过回来后，我直接累晕了，坐在宿舍里都没力气去洗澡了人就是这样，有事情做的时候不会有时间和精力感觉累，只有静下来的时候才会深有此感
虽说中午发车有点小插曲，耽误了一点时间但最后我们还是按原定时间在13：40左右到了我们盼了很久的彩石山庄说实话，在门口见到它的第一面还是让我小小的失望了一下，本以为是多么绚丽的一个美丽地方（大概是因为“彩石”这个名字给的错觉吧），谁知只是一个很不起眼的门面，几个彩球在门上方围绕着“彩石山庄”四个字，与我想象中的地方有差距
幸好下了车来到他们的销售部，那里看起来还不错，一进门的屏风像是用来聚财的，很讲风水的说，呵呵，这只是我自己瞎猜，没有任何确认从屏风经过，就看到了好几个模型，再往里走就是彩石山庄的沙盘了，但和上次在房展会看到的相比还是小了点，粗糙了点不过这次给我们讲解的那位某主管（听过忘了~~）要比我在房展会上遇到的那个海大毕业的销售人员能力强，也比较能讲
那位漂亮的姐姐先给我们介绍了一下整个彩石山庄的概括，但对于我来说，收获不是很大，那些信息在房展会和网上我都看过熟记于心了倒是后来的提问阶段和现场参观时有所收获
总的来说，今天收获是不小的又是晚上23：35了，我还没有认真学习明天要参观实习的港澳花园，看来今晚又要熬夜了~~~先不写了，要为明天的实习做功课了！
加油啊！
今天发生了一件小事，现在，这里的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！今天有个其他超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶了。