物业公司年会总经理致辞（通用9篇）
尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：
大家好！
日月其迈，时盛岁新。时间记录坚实的脚步，岁月镌刻奋斗的足迹。20xx年，物业管理集团上下齐心、开拓奋进，以敢闯敢试的勇气和自我革新的智慧，用臻心追求卓越，实现了公司“十四五”开好局，起好步。
回首20xx，物业管理集团在党委的坚强领导下，坚持以党的政治建设为统领，从百年奋斗中汲取智慧和力量，强化基层党建和从严管党治企，加强干部人才和思想文化建设，贴心为群众办实事，着力服务xx大局，大力推动改革发展，不负韶华，逐梦前行。
回首20xx，公司带领全体干部职工牢记初心、践行使命，用不懈奋斗圆满完成了全年任务。主动应对市场变化，多措并举完成任务指标，写字楼整体出租率持续回升，酒店度假达到疫情以来营收最好水平，商业项目稳中有进，园区运营质量进一步提升，物业服务水平稳步提高。盘活存量资源，提升服务功能建设，不断完善科创园区运营服务体系，成功设立科创股权基金并实现项目，和创园区一期取得阶段性成果，助力非遗文化传承。转变经营模式，创新发展实现新突破，优化调整管控模式，地产运营实现“走出去”跨越，商业运营加快推进，轻资产运营已具雏形；顺利推进“数智化”转型一期项目，“瘦身健体”成效明显，疏解腾退全面完成市委规自领域整改事项，超额完成企业退出任务，实现非经资产清册，整体资产结构和发展质量进一步优化。
回首20xx，公司积极践行国企责任，推进落实老旧小区综合整治，持续开展城市更新，积极备战冬奥服务，将两个“关键小事”作为民生大事抓实抓好，全力支持保障新冠病毒疫苗接种工作，切实做好服务“四个中心”建设的主力军。
旧岁已去，又开新篇。成绩催人奋进，是我们迎接新年的底气和喜悦；发展重任在肩，是为了明天更多的成绩和期盼。
风正潮平，自当扬帆破浪。任重道远，更需策马扬鞭。崭新的20xx年，脚下有漫漫征程，放眼是地阔天高，越是向往星辰大海，越要脚踏实地付诸行动。让我们怀揣梦想，目标坚定，以党建统领全局，以文化聚人心，以服务创品牌，持续深化国企改革，加大创新驱动发展，深入落实“四个发展”战略理念，用责任和坚韧、用担当和勇气、用信念和抉择，努力实现“国内一流城市资产运营服务商”的愿景，为助力xx集团实现“进军世界500强、打造国际一流产业集团”。
新年至，让我们用阳光的能量点燃时代的梦想，用昂扬的姿态迈开奋斗的步伐。祝福每一个你我，新年快乐，和顺致祥！让我们共同努力，一起向未来！
尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：
大家好！
时节如流，岁月匆匆，极不平凡的20xx年眨眼已和我们挥手作别，满载希望与梦想的20xx正带着勃勃生机向我们大步走来。值此新春佳节来临之际，物业向奋战在各条战线的全体同仁及家属致以节日的问候和美好的祝福！
回眸过去的一年，我们品尝过汗水浇灌的果实，分享过克服挫折的喜悦。物业人可爱的身影在每个工作的角落闪闪发光，当困难和压力袭来时，这些光亮引领我们勇敢直面挑战，奋力向前奔跑！感谢每一位同事辛勤的付出，是你们与物业一起，成就了我们的20xx，公司因你们而荣光熠熠。
成绩来之不易，是各位同事过去一年辛苦努力的见证，也是新的一年更高的起点。风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭；征途漫漫，惟有奋斗！当前疫情还未结束，疫情防控更不能松懈，希望大家做好个人防护，继续落实防控责任，为全面战胜疫情、保障项目安全有序运行做出新的贡献！
新的一年，前进的号角已经吹响，更多梦想等待我们努力实现。让我们一起立足服务，聚焦“管理、质量、安全、发展”，加强精细管理，注重服务保障，努力提升服务品质，在良性经营的路上阔步前进，携手再创辉煌！20xx，我们一起加油！
最后，衷心祝愿各位同仁xx年吉祥、身体健康、阖家幸福、万事如意！
尊敬的业主朋友、事业伙伴及公司同仁：
大家好！
时序更替，华章日新，又是一个新年如期而至。今天，在这个辞旧迎新的日子里，我谨代表华北区域公司领导班子向长期关心、支持和帮助我们的各级领导、业主朋友、合作伙伴以及在各个岗位上倾心倾情倾力付出的全体员工及家属致以最崇高的敬意和最诚挚、最衷心的感谢！真诚的祝愿大家新年快乐、阖家幸福！
20xx年，与往年相比，挑战更大、压力更大、责任也更大。一场新冠肺炎疫情，让社会各界改变了对于物业行业的认知，物业管理被史无前例地放置在放大镜下，物业服务的价值被重新审视与定义。20xx年，也可以称得上是物管行业的“价值元年”。无论是资本市场加剧上演的上市热潮，还是互联网巨头的斥资入局，都印证着这样一个事实，物业行业迎来了巨大的发展空间。
作为社会基层管理的“毛细血管”，在全民“战疫”的情境和“抗疫”护家的巨大压力下，我们以“不变应万变”，即：以“满意+惊喜”的不变初心满足客户日益增长的多样化需求；我们不断自我加压，在危机中育新机、于变局中开新局，瞄准同行业最高水平，创新体制机制，乘势而上，推动了公司向稳向好发展。
惟坚韧者始能遂其志。20xx年，全体员工同心同行，凝心聚力，以“逆行者”的姿态，冲锋在抗“疫”战场最前沿；以坚韧不拔的毅力，攻坚克难，圆满完成了今年既定的各项指标，各项多经业绩更是实现了指数级的增长。
我们牢筑社区安全防线。面对新冠肺炎疫情“大考”，勇于承担社会责任，不计成本，不惧风险，在防控预案、出入管控、重点消杀、配合隔离、物资保障、疫情宣传等方面积极主动履责，践行社会责任，切实做到了守土有责、守土担责、守土尽责，牢牢守住了社区疫情防控的第一道防线，成为了基层防疫工作的中坚力量，受到各级政府部门的肯定，获得行业的认可和广大业主的点赞。
我们争创一流业绩。业主满意度和物业收费率均创新高，年度第三方调查满意度达到83分，同比大幅度提升；收费率达97%，高于百强企业住宅业态物业费收缴率平均值6个百分点，其中xx区域收费率超过98%，达到国优标准；多种经营收入达3.34亿元，全年累计GMV达12.2亿元。多经与基础物业收入比达6比4，实现多经收入超越基础物业的历史性突破。
我们坚持红色引领。积极打造红色物业示范点，共推动成立基层党组织1个、业委会项目7个、物管会项目5个，着力打通联系服务业主的“最后一百米”，成为xx市践行“三个覆盖率”的排头兵和标杆。辖下xx区国际城、等项目荣获政府现金奖励合计12.45万元；辖下绿洲、骏景、罗马等项目成为红色引领党建示范基地。
我们提升居住品质。完成18个项目“48进46出”智能化车行系统更新改造和12个项目智能化人行系统的布线、组网及上线使用；完成31个项目975项业主重点关注、影响出行安全的设施设备专项维修及品质提升工程。辖下“帝景”项目荣膺中指院“20xx中国五星级物业服务小区”称号，并荣获xx市xx区物协颁发的“5A级品牌物业项目”奖牌，成为品质服务及智慧社区的行业标杆。
20xx年，我们将紧紧围绕集团的决策部署，准确把握好新时代赋予的新机遇，认清物业管理的新形势、新情况、新特点，以客户需求为起点，以客户满意为目标，沉心聚力，勇毅笃行，助推新年度各项工作再上新台阶、实现新突破！
各位领导、各位员工：
过去的xx年，在公司全体员工的共同努力下，经过艰难困苦的拼搏，物业服务中心获得了小区大部份业主的信任和支持。在此，我怀着一颗感恩的心，感谢全体员工的共同努力和支持，也感谢xx小区全体业主及在座的领导，给了我们一个就业的岗位及学习和发挥才能的平台。
根据公司与业主委员会签订的物业服务合同，物业服务中心，于xx年4月1日正式入驻xx小区。由于前期物业服务中存在的问题，小区绝大部份业主对我们持有怀疑、观望的态度，有的业主甚至说，前面人家搞得好好的，你们把人家追走干什么?似乎物业服务这个行业油水很大，前期物管已经干得很不错了，是我们用阴谋诡计，将他们赶出了小区，对我们误会很深。因而，如何搞好xx小区的物业服务工作，是摆在我们面前的首要任务，业主的责难，不理解、不支持，让我们面临着一个个难题，为了让业主对我们工作的支持和理解。是我们的员工，用你们的实际行动，诠释着“全心全意为业主服务”的企业精神，是你们忍受着酷暑和严冬的煎熬，认真执行着“以心换心、业主至上、服务至上”的企业宗旨，终于让业主对我们的工作有了一个全新的理解和认识。
当业主的观念在转变的时候，xx年7月、10月xx小区内二次白天、二次夜晚受到了盗贼的光临。受损户数达7户，安全防范工作受到了挑战，业主们对我们的安全防范工作纷纷提出了质疑。是你们从摔倒中爬起来，从失误中吸取教训，不断总结、探索、完善安全防范工作。工程人员、保洁人员、绿化工，用你们一个又一个感动业主的事迹，温暖着小区每位业主的心灵，前台服务人员用你们温馨的语言，及时处理的投诉和回访，使小区业主感受了家的温暖，我感谢你们，真诚的谢谢你们，是你们用坚实的臂膀，支撑起xx小区的物业服务工作，用你们的双手改变了小区的的物业形象，并使小区获得了“重庆市市容整洁小区”、“重庆市园林式住宅小区”、“南川区绿色社区”的光荣称号。
艰险的、困惑的、光辉的这就是我们步履蹒跚走过的,在过去的xx里,是我们用真诚的团结和对领导的信任,让我们闯过了一个又一个难关,奠定了物业服务的基础。
良好的基础、良好的人际关系、良好的人文环境，感恩的心，感谢有你，是你们创造的物业服务的基础。奠定了的工作环境，让我们用感恩的心和我们的热血，拥抱，再创物业服务的辉煌。
20xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略：
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
内部建设：
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、人力资源。
人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。
目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员；知识面宽、擅长协同的办公室管理人员；出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守。
公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。
1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新。
公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的.登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
2 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
3、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的效率和质量。
四、维修部
今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排2人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好；为学生免费从下水道中掏手机20多次；为学生义务维修、更换零配件3000余次；目前，我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98％以上。
五、保安部
1、我处目前共有保安78人，xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人，保安班长9人，大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员80000多人次，确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部
1、我处保洁部目前共有员工99人，今年下半年，我部通过为期半月的努力，了新接物业（综合楼、基础实验楼）的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部
质检部在我处成立不足半年，但总计给管理处提出了有效意见100多条，多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到了提高。
八、其它方面
今年，我处共捡到手机两部，钱包25个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁：
大家好！
时光荏苒，岁律更新，过去的20xx年，是极不平凡的一年，时间的年轮深深镌刻下物业人勤耕不辍、奋力前行的印记。伴随着新年的钟声，我们又将踏上新的征程。值此辞旧迎新之际，我谨代表物业及我个人向尊敬的客户朋友、事业伙伴、公司全体同仁及家属们致以诚挚的问候和衷心的感谢！
回望20xx，我们迎战疫情坚守客户安全防线。面对新冠疫情发展的各个阶段，我们勇于承担社会责任、不计成本、不惧风险，坚实筑起社区抗击新冠肺炎疫情的安全防线，用实际行动获得了各级政府部门的肯定和广大客户的认可。感谢客户朋友的理解、支持与认可。
回望20xx，我们携手事业伙伴促进共赢发展。在这一年里，我们拓展渠道、优化管理、整合资源，与事业伙伴共同探讨合作模式，以为客户提供优质服务和产品为导向，促进共赢发展。感谢事业伙伴的支持与信任。
回望20xx，我们优化管理结构提升服务品质。为结合公司战略发展需要，公司全面优化组织架构，进一步完善了公司现代化、精细化的管理与检查。通过信息化平台，快捷高效地开展培训、会议、管理及宣传，全面提升管理效率。与此同时，公司在20xx年内颁布了一系列品质提升方案和现场核查制度，多方位提升了物业项目的服务管理品质，进一步促进了企业的发展。感谢公司全体同仁的贡献与付出，感谢员工家属的支持与理解。
告别20xx，荣誉与辛酸已成过往。展望20xx，希望和阳光在向我们招手。
20xx年，我们将持续做好防疫工作，毫不松懈地抓好常态化疫情防控。
20xx年，我们将持续以提升客户满意度为导向，积极主动地满足客户需求，及时整改薄弱环节，提升服务的专业性和规范性。
20xx年，我们将持续携手共赢、共创未来的理念，与事业伙伴保持良好合作关系，互惠互利、促进共赢。
20xx年，我们将持续聚焦主营业务，提升管理水平、加强品牌建设、积极外拓市场。我们将不忘初心、牢记使命，共同铸造物业以人为本、规范管理、至诚服务的物业管理品牌。
最后，值此辞旧迎新之际，我再次代表物业向尊敬的'客户朋友、事业伙伴、公司全体员工及家属们表达诚挚的感谢，感谢您们的支持与理解。希望在新的一年里，我们继续携手、亲密合作、共创未来；新春来临之时，衷心地祝福您们：新年快乐、身体安康、阖家幸福、吉祥如意！
尊敬的客户朋友、事业伙伴及公司全体同仁：
大家好！
在这喜迎新春、阖家团圆的美好时刻，我谨代表物业领导班子，向一年来为公司发展奋力拼搏的全体员工致以亲切的慰问！向节日期间仍奋战在工作岗位一线的全体将士致以崇高的敬意！向始终关心支持公司发展的员工家属致以诚挚的问候！向与我们密切合作、共谋发展的各界朋友致以衷心的感谢！
时间见证发展的脚步，岁月铭刻奋斗的航程。刚刚过去的xx年，是物业发展历程中又一个非凡之年。这一年，物业坚持以业主满意思想为指导，在党及行业主管部门的坚强领导下，以“让业主为我们代言、让业主感动、让业主以我们为傲”作为工作的基本原则，牢牢把握“走心服务、工作藏在细节里”为工作方针，继往开来，乘势而上。
这一年，我们新开拓四个项目，顺利续签四个项目，服务技术创新升级提速；这一年，各项目捷报频传，拓市场、精管理、强保障；这一年，稳服务、抓建设、推布局，讲精进，突破“卡脖子”的在职管理层学习培训大突破；这一年，各项目服务全面发展，建文化、赶比超、拉帮带，基层服务人员能力显著提升。
——我们最振奋的是，创新驱动、共创共享的服务道路愈加清晰，磅礴的奋进力量持续汇聚；心往一处想，劲往一处使，服务前景一片大好。
——我们最难忘的是，踔厉奋发、笃行不怠的将士星夜兼程；在历史交汇之年，全面发展的答卷质量超群。
——我们最欣慰的是，继往开来、务实进取的作风发于心、现于行，善作善成的队伍步履坚定；在形势多变之年，识变、应变、求变之路帆急船轻。
——新的一年，我们要坚持深度融合，为企业高质量超常规跨越式发展提供坚强保障。
——新的一年，我们要以“久久为功、驰而不息”的坚守，稳步抓好“卡脖子”技术突破、“一带一路”建设，争做贯彻物业“行业领域”定位的先锋军、排头兵。
——新的一年，我们要以“走下奖台、从零开始”的担当，归零心态再出发，再创新局面、新优势。
人勤春来早，奋进正当时。站在新起点上，物业将更加紧密地团结在以为核心的xx周围，在公司党委的坚强领导下，锐意进取，奋勇争先！
最后，衷心祝愿大家新春愉快、幸福安康、阖家美满、万事如意！
尊敬的业主朋友，及公司同仁：
大家好！
一元复始，万象更新，伴随着物业公司的又一个辉煌，我们迎来了20xx年春节，值此辞旧迎新之际，物业公司总经理蒋带领全体管理团队向风雨同舟，荣辱与共，辛勤工作，默默奉的各位同仁致辞以节日的问候，向默默支持辛苦奉献家人们问好！向十余年来一致鼎力支持发展的优秀业主们表示最诚恳的谢意！祝大家春节快乐，万事如意，合家幸福！
过去的一年，历经风雨见彩虹，穿越激情奔彼岸，我们实现了一次又一次的超越，创造了一个又一个奇迹。在新冠疫情的巨大影响下，xx人逆行而上，顺利完成抗疫任务，为业主守住第一道疫情，公司下辖各区设备都能正常稳定运行，向社会各界交上了一份满意的答案。在这里让我再次向全体员工致以最诚挚的敬意！
志存高远，海纳百川。新的一年，前进的道路将会有更大的挑战，我们要保持清醒的头脑，解放思想，大胆创新，以全新的姿态迎接更大的挑战！
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，展望新的一年，我们对前景充满信心。让我们用百倍的热情，千倍的冷静，万倍的智慧，携手合作，共同见证公司又一次腾飞新的高峰的重大时刻！
尊敬的业主朋友及公司同仁：
大家好！
摆尾辞旧岁，报春迎新年。值此新年即将到来之际，物业公司全体员工向全体业主致以新年祝福，衷心感谢大家一年来对社区工作的支持和帮助！
在过去的一年里，承蒙各位业主对我们工作的理解、关心和大力支持，世纪之门与乐活居管理处按照居委会和业委会的要求，以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，以“让我们的业户得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命，一直致力使我们的业户始终能享有安全、完善、优美、热情和轻松的环境与氛围，努力为广大业户提供优质服务。
新的一年，物业将会铭记物业管理“科学、规范、发展”的口号，高奏团结、和谐的时代旋律，再接再厉，用心做好小区事，用爱善待小区人，用我们的真诚、细致与热情，专业、专心、专注地提高管理服务品质，让我们的小区更整洁、更舒适、更宜居，业主更满意，用我们的责任心、奉献心去创建一个环境整洁、管理规范、服务细致、和谐友善的温暖社区。
我们相信自己有能力把业主的要求、关怀和支持化作对社区居民深深的情，浓浓的爱，让居者尽享天时、地利、人和的好时光！提醒您在节日期间加强防火，防盗等自防意识，度过一个欢乐祥和的新春佳节。
最后，再次恭祝大家：新春愉快，工作顺利，阖家欢乐，幸福安康！
尊敬的集团领导、各位同事：
大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表物业向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。 过去的20xx年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年，一年来，我们物业在集团公司的关怀与支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有物业人感到骄傲的是，通过物业人不懈的努力和坚持，物业公司获得了国家x级企业资质，成为xx市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得，标志着物业公司今后步入了新的起点，提出了更高的`要求，更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目标，把物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础，另外三个楼盘获得“xx市示范小区” 称号，三个楼盘获得“xx市绿色社区”称号。
物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！
但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取，物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击，政府出台的相关政策，客户的要求不断提