让梦想一起飞演讲稿(精选3篇)
如果青春是醺人欲醉的海风,那么自信就是这和风前行的路标;如果青春是巍峨入云的高耸,那么拼搏就是这山脉层层拔高的动力;如果青春是高歌奋进的谱曲,那么坚强就是这旋律奏响的最强音!
回眸往昔,风流江山如画。抚摸着钟鼎上的甲骨铭文,青铜的纹理烙刻辉煌的过去,记录民族的兴衰;第一束阳光破开帷幕,新的世纪到来,这,是我们的纪元,是我们的天地,是我们一展才华的舞台。
乘着好奇心起飞,我们飞遍千山万水,成长的痕迹镌刻在记忆中,成为生命的永恒,随着青春前行,也许我们会体验到成长的痛苦,也许泪水会模糊我们不愿意哭泣的双眼,也许我们会面临一次又一次的艰难抉择,但我们不会退缩,更不会放弃,因为,我们是90后!
历史的车辄辗过,留下先辈的印记;时代的洪流向前,引领我们的未来!拼搏,拼搏,拼搏!我们将用不懈的坚持,用高昂的斗志,书写热血的青春!
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发图强,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃;我的梦想就是与一起飞翔!既然选择了远方,就该风雨兼程,工作要求我勇敢地接受每次困难和挑战,用坚定的意志,执著地追求着梦想!
回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入客服中心这个大家庭,接触了很多人,很多事,在像老同事学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理;学会了以有品质的服务态度对待客户;学会了以自然豁达的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“高品质服务”。
品质服务是心与心的交流,走进客户的心,从客户需求出发,来推荐我行各类住房贷款产品,才能真正抓住客户,仔细询问,耐心解答,不厌其烦,做到热情而周到。这就要求我们在平时服务中多听客户建议,多积累材料,做到主动迎合客户心理。
记得,曾有一位远在澳大利亚的客户致电咨询我行的产品,客户询问办理流程和评价值的预期计算结果,由于客户回国在津的时间只有一天非常紧迫,所以客户需要在前期把所有要考虑的问题都了解清楚,我从为客户进行了详细沟通,为了节省客户的长途话费,又要在极短的时间内准确地为客户估算,心地解决完客户的所有疑问后,客户在电话中表示了诚挚的谢意,并且表示一定会与我行续签合同。虽然电话中心的服务只是在为客户提供咨询,并不能为总行提供确实可见的经济效益,但是我们相信,通过我们自己辛勤的工作及对客户认真负责的工作态度,也可以为好的口碑和品质服务的形象的!
有人说,客服工作是枯燥的,但我说,客服工作是神圣的。金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。沟通银行与客户,提供专业的住房信贷业务——是永远的追求,而客服中心是联系客户的桥梁和纽带。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。古人言,赠人以言,胜似珠玉。多提醒客户一句办公时间,就能帮助客户节省一次路程;多询问客户一些需求,就能更好地为客户介绍我行的产品;多留意客户的语气语态,就能更好地安抚客户的激动情绪。
“一切为了客户,客户就是我们的衣食父母”这是部门经理经常教导我们的一句真理,为了给客户提供更加优质服务的体验,这就要求我们客服人,不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户需求,及时自我反馈,根据客户需求,满足他们更深层次的需求,为此,我们经常阅读财经房产方面的资料,了解新形势,掌握新动向,用真心、真诚与客户筑起心与心的桥梁!
也许客服工作就是默默无闻的,但我们会在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我们也会认真地做好每通咨询,对于工作的每个环节都要以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接听顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我的每位同事都懂得,我们的行为代表着中德银行的形象,没有客户就没有中德银行业务的发展。
我相信通过不断深化“提高服务质量”的理念,在激烈的市场竞争中,我们xx人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,奋勇争先,开创美好的明天!
那个蒲公英盛放的季节中,我终于有了自己的梦想。那时的我想将梦想一直坚持下去,可小小年纪的我,总是好奇新事物,于是……
八岁的时候,我梦想做一名出色的教师。想用粉笔写下青春的乐章;用书本奏响青春的胜歌;用朴实的语言托起明天的希望!那时候小小的我,总是在模仿老师的一板一眼,一个动作,一个神态……知道老师的教鞭打碎的我的梦想……
十岁的时候,我想当一名中外闻名的科学家。想发明一颗太阳挂在夜空,那样就不会害怕走夜路了;想发明一盒永不退色的水笔,那样不管我画多少张画都有最绚丽的颜色;想制作一张世界上最舒服的床,让累了一天的爸爸妈妈可以好好放松一下!那时候小小的我,总是梦想着真的有那么一天……
十二岁的时候,我过了从出生到那时候最华丽的生日会!从那时起,我梦想着当一个家财万贯的企业家!给爸爸妈妈最富裕的生活,带着爸爸妈妈到我的理想天堂——法国巴黎游玩,让我成为顶天立地的女强人,每天都上演一场华丽的生日会!那时候的我,像一只自由的小鸟,无忧无虑的翱翔在梦想的宇宙中!
十五岁的我,想当一名军人!一名合格的军人,一名可以保家卫国的军人!没有了儿时的天真,反而多了一份自信;没有了不切实际的梦,反而多了为梦想而拼搏的动力;没有了摇曳不定的思绪,反而多了坚定不移的信念!就是想当军人,梦想从此不再改变!
在这个蒲公英盛放了的季节中,我终于确定了自己的梦想。我的一路有梦想同行,至此,放飞梦想,青春绽放!