做为一名空乘也就代表着公司、地区乃至于。比如有乘客想当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要对概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有大体的。乘务员的工作仅是在飞机上面，更的是需要平常对生活的积累与细心观察对学习的，才会使平日里的工作得心应手。
在服务我乘务员为旅客服务,上是人与人之间的沟通、交往的人际关系。服务工作的基础在于旅客心理,旅客,热爱旅客。眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量旅客的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最的印象。(来自范文网转载请保留
我想，一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着不相干的事情,这时旅客会对的公司和员工留下样的印象呢 他在想:不旅客,对不屑一顾或者想公司的管理体制很松散...等等对公司形象不利的看法。反之旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到了和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
这几年的飞行我同旅客不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能的好旅客矛盾或服务冲突一朝一夕能的，要总结别人和的经验。但我想，在问题时，自身要情绪稳定，有的观察力和理解力。不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
总之，现在的阶段是我自身服务的最佳时期。在工作中我会学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。
12月22日，全国各地的优秀大学生村官代表齐聚北京共同参加了座谈会。会上，主席首先传达了关于大学生“村官”的重要批示，并转达了党中央对大学生“村官”的亲切关怀和诚挚慰问。我虽然不在现场，但面对电视机的我依然有身临其境的感觉，的讲话让我深受教育和启迪，有党中央的亲切关怀，我对以后的工作也更加充满信心。
指出，实现党的xx届三中全会确定的推进农村改革发展的目标任务，迫切需要一大批密切联系群众、带领农民致富、促进农村稳定的农村基层干部，迫切需要一大批有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年才俊积极投身社会主义新农村建设。选聘高校毕业生到村任职，是党中央着眼于加强“三农”工作、巩固党在农村的执政基础而作出的一项战略决策，要作为干部队伍建设和人才队伍建设的一项经常性工作进一步抓实抓细抓好。
向大学生“村官”提出四点希望：第一，要志存高远、坚定信念，在推进农村经济发展和社会进步中实现自己的人生价值。第二，要勤于学习、善于学习，在与农民群众摸爬滚打的交往中吸取营养、增长智慧。第三，要勇于开拓、大胆实践，在建设社会主义新农村的伟大实践中经风雨、长见识、增才干。第四，要尊重农民、心系群众，在服务农民群众中增进同他们的感情，赢得他们的信任、理解和支持。
对我们提出的四点希望，催人奋进、让我们广大村官备受鼓舞。他要我们做到“志存高远、坚定信念，要勤于学习、善于学习，勇于开拓、大胆实践，尊重农民、心系群众”，既是对我们的嘱托，也是对我们的严格要求，我们选择了农村，带着满腔的激情，希望能在农村的土地上实现价值、锤炼自己，工作一年多后，上级组织没有忘记我们，时常组织我们学习、交流，给我们在基层的工作指明了道路,让我们觉得农村的道路不仅宽广，还很平坦。
党的xx届三中全会精神，为全国人民指明了新形势下推进农村改革发展的指导思想、目标任务、重大原则和政策措施，我们应紧密联系任职村实际，以富民强村为目标，寻找致富项目、致富能人，共同为村级经济的发展形成一股效应，也是借农村工作这个平台来实现自己的人生价值。
每个人都有敢为人先的一股信念，现在我们大学生村官群体涌现出了很多值得学习的榜样，榜样的力量和上级领导的期望，不禁让我有许多的思考。
一、下一步工作方向。
对任职村进行详细调研，分析实际情况，尽力找出符合任职村发展的项目，调研同时，主动联系群众，村干部，发掘本村的一些致富能人，对他们进行思想动员，并以村集体的名义给予其一些政策优惠，极大调动他们的积极性，让他们愿意带领其他村民共同致富。
我们村官就像是农村土地上的星星之火，我们需要向西游记中的孙悟空学习三种精神，那就是忠心耿耿追求事业、顾全大局忍辱负重、攻坚克难百折不挠。我打算在调研后，联系村干部，与大家一起商讨任职村的项目计划，并尽可能地参与其中，做一名真正的创业探索者，我们要让我们这点星星之火，燎原在农村这片土地上。
二、对创业的几点思考。
我认为我们大学生村官创业的瓶颈主要在于资金。
论创意，现在农村涌现出许多的高效农业，比如种殖业、养殖业等，还有一些小型的加工厂等等，这些都能让我们从其中找创意;
论技术，我们有很多先行的创业典型，再加上已有的比较成熟的技术，另外还可以充分利用因特网的优势。我相信，当我们选择了创业，技术的匮乏只是一个暂时性的问题;
论资金，这着实是一个问题，据我了解，我们这批大学生村官中，有许多都来自农村，而且有许多家庭都不富裕，这样，当我们都选择了创业，资金从何而来?靠家里，创业风险太大，如果失败了，无疑会加重全家的日常生活负担;靠自己，我们的工资收入，以目前的物价水平来看仅仅勉强够自己的开销，根本无法作为一个项目的启动资金;靠银行贷款，又没有绿色金融通道银行对我们根本不信任，没有第三方担保根本不会放贷。
因此，资金是我们刚入社会不久的大学生一个难以突破的难题，但是我们在自己摸索的道路上，还要多向创业先行者学习，看看他们是如何进行融资，解决资金这一重大难题的。
“艰难困苦，玉汝于成”这是李部长对我们的殷切要求。现在，在转达胡重要批示的同时，又对我们提出四点希望，因此“大学生村官”工程的实施也被赋予了新的意义，身为全国村官队伍中的一份子，我也没理由不努力工作，我将坚守基层这一岗位，勤勤恳恳、兢兢业业，认真、踏实地工作，真心实意地为老百姓服务。以实际行动和工作成绩向上级组织和关心我们的各位领导表示感谢!
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。
我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢 他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。
10月22日下午2时30分，区委组织部组织召开了大学生“村官”座谈会。会上，李部长做了重要讲话，聆听着李部长的谆谆教诲和殷切希望，我深刻体会到区领导对我们大学生村官的关心和重视。我心潮澎湃，倍受鼓舞，更加坚定了自己投身社会主义新农村建设事业的决心。
通过座谈会上与各位村官同事的交流和学习李部长的讲话内容，我主要有以下几个方面的体会：
第一，认清形势，提高认识，增强责任感、使命感、光荣感。
1.认清国际国内形势，树立危机意识。
当前国际形势的特点可以用三个总体、三个局部和三个继续来概括。那就是总体和平、局部战争，总体缓和、局部紧张，总体稳定、局部动荡。世界和平、发展潮流继续发展，世界多极化、全球化趋势继续推进，对大多数国家而言，国际形势中机遇大于挑战的态势继续存在。也就是说，和平、缓和与发展，合作是当前国际形势的主流。对中国而言，机遇与挑战并存，国际社会上政治利益与思想意识的斗争仍然显示出强势，经济危机余威不减，我们在又好又快发展的同时依旧要保持清醒的头脑，牢固树立危机意识和忧患意识。
2.认清大学生村官的使命，增强责任感与光荣感。
高校毕业生到农村任职，是全面落实科学发展观的具体体现，大学生村官肩负着为促进农村基层教育、农业、卫生、扶贫等社会事业的快速发展提供有力的人才保证，为加快国家社会主义新农村建设步伐和构建社会主义和谐社会做出贡献的使命。
肩负党的期望、农民的期盼、时代赋予的使命。选聘高校毕业生到村任职工作，对于培养有知识有文化的新农村建设带头人，增强农村党组织的凝聚力、创造力和战斗力，巩固党在农村的执政基础，对于培养对人民群众有深厚感情的党政干部后备人才，从长远解决党政干部来源单一问题，形成来自工农一线的党政干部培养链，具有战略意义。
肩负为新农村建设提供人才支持的使命。大学生到村任职，不仅是难得的机遇，更是一种历练。新农村是一片新天地，高校毕业生具有现代的社会理念、政治理念和民生意识，经过农村这个广阔天地的实践锻炼，在艰苦环境中脚踏实地的锻炼自己，一定会大有作为，也必将会终身受益!
第二，明确目标任务，通过实践锻炼提高自己的素质能力。
大学生村官挥舞着民族奋进的豪迈战旗：“艰难困苦，玉汝于成”，不仅是对我们在大学生村官期间的教导，也是对我们人生经历的嘱托。无论我们在哪里，都需要我们新时代的年轻人为之付出汗水，到村任职更是要能发挥光热，带民致富，我们不能光将大学生村官作为三年社会工作的过度时期，而要当成一份终身的事业来对待。或许，对我们个人而言，我们的力量微不足道，但国家今后将选拔60万大学生到村任职，这会成为建设我们国家的一支有生力量。
“上边千条线，下边一根针”。农村工作千头万绪,纷繁复杂,更是不可替代。基层干部身在基层、身在农村,尽管常常不为大家所注意,其实角色却异常重要,也异常敏感。因为我们在第一线和农村、和农民打交道,我们角色扮演的优劣,我们对政策理解的深浅,在很大程度上决定了三农工作的成败。
在全国上下认真学习科学发展观的氛围中，作为大学生“村官”，我们应结合落实深入学习实践科学发展观活动，结合自己的专业知识，树立长期奋斗的意识。应坚持以科学发展观为指导，树立新观念、强化新意识，要与时俱进，增强透析能力，充分运用科学发展观，不断提高理论涵养，对在工作上可能出现的问题加以分析、解决。工作上要大胆实践，增强使命感和责任感。对于管理上存在的软肋，要敢于讲原则、坚持原则，扎实做好基础工作。应该以服务为宗旨，全心全意为村民做好服务工作。在日常工作中应与镇部门多交流，让大家多了解政策，明白政策。在具体的工作中坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天。同时严格要求自己，始终保持与时俱进、开拓创新，以热忱饱满的精神状态，真正做好工作。
第三，加强组织纪律性，牢记使命，与人为善。
“沉下去”说起来容易做起来难。想当“村官”，首先得融入农村、融入群众，要谦虚，要与人为善，先当好村民，再去当村官。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。
要想融入农村，首先最必须的就是要走入农村，走进农户，走近农民。当你已经踏遍村里的所有土地，用脚步丈量出它的面积;当你已经走进村子所有的院落，用脚步留下你的痕迹;当你已经走近所有的农民，用脚步缩短你们的距离。你就可以说已经完成了农村对你的身份验证，可以有接近它的权利了。
全心全意对待老百姓，真心、热诚地为他们服务，想老百姓所想，急老百姓所急，时刻把老百姓装在心上，作老百姓的贴心人。农村不像城市，人口流动小，传统、保守，一个村里的人都是祖祖辈辈住在一起的，就像是一个大家庭，融入农村，就是要融入这个大家庭，成为这个家庭的一员。
开拓创新，要为老百姓带来新知识、新理念，帮助他们改善生活，快乐生活。在熟悉了村里的所有一切之后，也和所有老百姓交了朋友，相处融洽，但这还不足以让你真正的融入农村。这些都只是表面，就像一个家庭，每个成员都要做出自己应有的贡献，为家庭的维持发展献出自己的力量。农村也是如此，如果没有一定的能力，体现不出自己的价值，不能为村子的发展做出自己的贡献，责则仍只能算是浮在水面，并没有真正深入、融入。我们要充分发挥自己的知识优势，在科学技术、法律咨询、卫生防疫等方面用自己的知识、能力为农村、为农民的前进发展做出自己的一份贡献。
带来效益，就是要为农村、为农民带来看得见、摸得着的实实在在的经济效益。融入农村之后，要想更加充分的发挥自己的作用，更加全面的实现大学生村官的义务，我们就需要在村里有更大的影响力，有更大的号召力，可以引领农民朝着正确的方向走。这就需要我们能够带来效益，带来能让老百姓切身感受到的利益，这样他们才愿意听我们的指挥，跟着我们走。
作为一名村官，不仅担负着组织和领导们的重托、社会的期待，还有父母对我们的期望和村民的信任及深切的盼望。只有不断加强自己各个方面的素质，加深农村政策的理解和运用，积极为老百姓谋实事、办好事，才能够成为一名合格的“大学生村官”，才能够不辜负各级的嘱托和信任。通过本次座谈会，我更加明确了自己的责任，我时刻告诫自己要始终把加快农村发展，致富百姓做为工作的首位，以实干家的态度和行动来证明自己的诺言;时刻保持一颗敬畏之心，克己慎行，借鉴别人的长处，扬长避短，提高自己;坚持以积极的心态、沉稳的作风、创新的思维，克服挫折和任何困难，坚定信仰，踏踏实实做事为推进新农村建设作出应有贡献。