各位领导、各位同仁:
大家好!
有一位著名的科学家曾经说过:给我一个支点,我可以撬起地球。那么,我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境,该用什么来做支点呢?
放眼我们一些税务机关的税务干部,对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高,责任不强。
同志们,要想彻底改变这种现状,切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中,让情感做我们工作的支点。
情感是润滑剂,可以促进征纳双方的心理沟通。重庆江津税务局在优化服务环境中,提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的“五个一”活动,与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部,内心缺乏一种对纳税人平等的感情,有一种高高在上的心态,自然不自然地当起了“老爷”,摆起了架子,工作中带有了衙门作风,拒人于千里之外。
去年9月,中央电视台《焦点访谈》栏目对南方某市税务局营业厅暗访中,实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑,一边漫不经心地给纳税人服务的场景,而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为,其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。辽宁省黑山县地税局针对这种情况,在200×年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的“三保措施”,他们深入农户,上门为农民服务,让农民安心纳税,切实增进了税收干部与农民的感情,从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明:只有真正把纳税人放在被服务的位置,带着情感做好服务,才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系,形成相互配合、协调共处的工作环境。
情感是创建良好服务质量的基础,可以“孵化”出优质的服务模式。作为国家税务干部,有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务,这也是一名合格的税务干部的标准,而要达到优质的服务质量,对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中,建立了提醒制,设立的20个提醒服务,受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感,才有全心全意服务的主观意愿,才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等,哪一个不是从“为纳税人服务”、“方便纳税人”的情感出发,来不断探索改进服务方式,优化服务质量。这种工作方式,如果没有对纳税人的丰富情感做支撑,没有“把方便留给别人,把麻烦留给自己”的思想,是不可能真正得到落实、收到效果。
同志们,这里我强调带着情感,实行优化服务,并不是淡化管理,弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系,是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成,共同发挥作用,才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。
我相信,只要我们的每一位税收工作人员,让情感做我们工作的支点,带着感情去与纳税人打交道,真心真意地为纳税人服务,许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样,瞬间融化。
各位领导、各位同仁:
大家好!
时值数九严寒,随着全市地税机构和干部人事制度改革的全面推进,我们全局干部正呼吸着春的气息,沐浴着春的洗礼,迎来了崭新的机遇和挑战。今天,我走上竞职演讲台,心中百感交集,一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。
我叫肖晔,1968年出生。1991年毕业于山西省计划统计学校,同年7月被分配到朔城区税务局工作,1994年机构分设,到朔城区地税局工作。 十二年来,搞过税收计会统,当过税收专管员,从繁华的集贸市场到宁静的偏远山村,面对形形色色的纳税人,我有过惊喜、有过恐怖,也有过无奈,但我坚信:为国聚财是我生命的全部,是党和人民赋予我光荣而神圣的使命。风霜雪雨,几度春秋,铸就了我坚强的意志。为了自己钟爱的税收事业,充分实现人生的自我价值,我义无反顾地走上竞职演讲台,借此机会,谈谈假如我能当上股所长后的工作思路,希望能与大家共勉。
第一,加强自身道德修养。依法治税是税收工作的基本原则和灵魂,以德治税是以德治国方略提出之后对税收工作的新要求,也是新时期税收工作的重大创新。作为税收执法者,在工作中,首先要把税德规范做为内心信念,化为行为品质,以此来支配自己的行为;其次,要在“稳”和“微”处着手,俗话说:“积小善而成大德”,“千里之堤溃于蚁穴”,要时刻从细微小事上锻炼自己廉洁奉公的品德,设起坚固的人格防线。只有自觉地加强锻炼,努力自省,闻过即改,始终品行如一,善于浩然正气,才能一心为公,敢于较真碰硬,为税收事业奋斗不息。
第二,锐意进取,不断创新。时代一日千里飞速前进,唯知识是立足之本。宋代朱熹语:“无一事而不学,无一时而不学,成功之路也”。加入WTO后我国税收制度和税收征管必须进行适应性变革与调整,才能顺应并融入全球化经济的大环境。你我犹如一艘小船,在茫茫税海行驶,而大海波涛汹涌,永远那样宽广无边,只要敢于搏击风浪,又何愁难以展现自我的风采。我们要干工作,就要大胆探索。要成事业,就要勇于开拓,敢于超越自我,打破固有的模式,走出一条新路。困难虽多,但快乐更多。
第三,爱岗敬业,无私奉献。人们常把生命比作蜡烛,每个人燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽”,有的“流星一闪忽暗去”,作为21世纪的税务女性,时代赋予我光荣而神圣的职责,从家庭中“解放”了自己,耗损了女儿、妻子、母亲的角色功能,尽其所能,无私地倾心于税收事业。有人说,女人是水,因为她柔弱,同时女人又是伟大的,因为她能包容一切。我愿做一颗让阳光折射的雨滴,汇入大海,做一滴大地返青的甘露,融入山川。将目光投向女性,历史、现实和未来都会生动与丰富起来。我深信税务系统的男女同志一定能为税收事业携手合作,应对21世纪税收工作提出的新挑战。
谢谢大家!
各位领导、各位朋友、各位来宾:大家好!
很荣幸与大家在这里相聚,今天我想和大家一起谈谈税收交通警察两学一做,谈谈税收与我们的关系。税收是国家的血脉,一个国家如果没有税收,这个国家的机构就不能运转,人民就不能安居乐业、就不能发展经济文化,就不能抵御外敌入侵。也许,很多人对税收还不熟悉,总以为要收税、管税或纳税的人才与税收有关,其实,税收是无处不在的,税收联系着千家万户,税收就在我们身边,税收,与我们大家的生活工作是息息相关的税收题材演讲稿范文:我与税收共成长。
从小的方面来说,家庭是社会的细胞,每个家庭都有老有少,都需要吃、穿、学习和运动,需要过平安、稳定和温馨的生活,这其中,没有一项能离开税收——学生读书的学校是靠税收修建的,我们所用的水和电是靠税收开发的,我们行走的街道、公路是靠税收修建的,维护治安、惩处违法的公、检、法、司等机关是靠税收维持运转的,治病救人的医院是靠税收支撑的,各级党政机关和事业单位的运转更是靠税收维持的。从大的方面看,国防、军队的经费开支来自税收,科学研究的资金投入来自税收,铁路、航空的建设投资来自税收,三峡大坝、西电东送等国家重大工程的建设,神舟六号民警党员两学一做比赛演讲稿范文、生物工程等科研事业的发展,农业税收和农村中小学义务教育学杂费的免除等,这一切,无一不依靠税收,无一不是税收作出的贡献,是靠税收提供了强大的物质保障才得以实现。
在知道税收的作用之后,大家也许会问,这些税收是怎么得来的呢?我告诉大家,所有的税收都是纳税人贡献的,都是我们税务干部一点一滴地向几千万的纳税人征收汇集起来的。我们国家一年能收多少税款呢?我告诉你们,20xx年全国税收达到3.76万亿元,这个数是1999年1万亿元的3.64倍,是建国初期1950年26.3亿元的1431倍。这亿万的财源,凝聚了全国几千万纳税户的无以计数的劳动电力公司爱岗敬业比赛演讲稿范文,凝聚了100万税务干部的无怨无悔的奉献。建国五十六年来,税收作为共和国的血脉,为国家的改革、建设和发展提供了充足的资金保障。
尊敬的朋友们,不论你搞什么行业,不论你来自何方,税收都与你息息相关,与你的家人、朋友、与我们大家息息相关。在此,我想提醒大家,既然税收这么重要,这么必不可少,那么我们这些享受税收成果的人,应该做些什么呢?国家宪法规定,每个公民都有依法纳税的义务,我们应该缴纳的税款都缴纳了吗?我们应该履行的义务都履行了吗?当你看到我们税务干部上矿山、下企业,经常爬山涉水走街串巷的时候,你觉得他们苦吗?当你来到我们办税大厅,看到同志们总是带着笑脸任劳任怨,你会心存感激吗?当你看到税务干部为了履行职责,明知会得罪亲朋也要坚持原则,你觉得他们难吗水利局爱岗敬业演讲比赛演讲稿?当你看到有些公民无视税法,偷税骗税甚至暴力抗税,你会无动于衷吗?我想,不用我再说,大家已经知道应该怎么办了。为了祖国的繁荣富强,为了社会的和谐稳定,为了我们大家能过上平安幸福的生活,让我们携起手来吧!让我们大家一起关注税收、支持税收、维护税收