在职员工爱岗敬业主题演讲稿(精选34篇)
各位尊敬的领导、可爱的同事:
大家上午好!
在平凡的工作岗位中,树立“用户至上,用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求,以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白,干一行就要爱一行,爱一行就要专一行,专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念,增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
富兰克林有句名言叫做:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”对于做好营业员的工作,我有十二分的信心,因为我有三颗红心,那就是:热心、责任心和进取心。
营业厅的工作,整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道,枯燥乏味,如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。
开始进入营业班工作的一段时间里,一切的新鲜感,被上班、吃饭、睡觉三点一线式枯燥乏味的生活所湮没,心头满是烦躁和郁闷。我也曾为工作中用户的指责与谩骂而哭泣,为回到屋子面对冷冰冰的墙壁而惆怅,我生命中第一次感觉到人生的每一步跨越是如此艰难。可是,一种强烈的责任感、使命感不允许我这样做,我不能在生活的道路上退缩,我更不能在起步时输给别人,输给自己。我开始以努力的学习充实我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都从最基本的做起。
一张张考试卷,成绩从七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水与心血;一阵阵练习打字时键盘的敲打声,打破了多少个静夜的沉寂;一本本写满了业务知识的笔记本,记录了多少个不平凡的日子。循环往复的操作规程,高强度的工作,不断磨砺着我的意志。就是这简单而又充实的工作,使我的心里充满了欣慰与满足。鞭策着我做到脚踏实地,干一行、爱一行、钻一行,时刻谨记“老老实实做人、踏踏实实做事”的做人宗旨,把真诚的微笑送给每一位客户。
记得有一天,因为要上晚班,我准备去吃饭,刚刚起身要离开柜台,迎面走来一位五十多岁的大婶,她抱着沉甸甸的塑料袋对我说:“小姑娘,我想麻烦你帮我交100元话费,行不?”我二话没说,立即转身坐下来,大婶打开塑料袋,一股油腥味顿时弥漫了整个营业厅。原来大婶是卖油条的,提着一袋零钱交话费来了。
看着这一堆沾满污渍的零钞和油腻的硬币和大婶脸上尴尬的表情,我微笑地说:“大婶,您放心,我这就给你交话费,请问您号码是多少?”随后,我帮大婶把硬币十个一摞,十个一摞地整理,把零钞抚平弄整齐,用了半个小时帮她把话费交好。趁着台席前没人办理业务的空档,我又帮大婶把剩余的零钱整理完毕。
当大婶起身连声道谢地满意而去时,我才感觉到了胃的强烈抗议。尽管那时是我的用餐时间,并且前台几乎没有用户办理业务,我完全可以把用户引导到其他台席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的`实际行动回报了客户,我把真情渗透到了客户心中,所以我是快乐的。聚沙成塔,积腋成裘。电信高楼大厦,不正是这样依靠我们一线员工用点滴实际行动建设造而成的吗?
“三人行,必有我师”,参加营销服务技能大赛的每位同事都是我最好的老师。他们身上都有我要学习的东西,我要认真地向他们学习,使自己每天都有提高,每天都在进步。
此时此刻,此情此景,如果有人要问我:“什么最美?”我会毫不犹豫告诉他:“不是夕阳、大海和玫瑰,而是我们心爱的电信,我那群营业班可爱的兄弟姐妹们。”如果有人问我“什么最爱?”我会毫不犹豫告诉他:“不是卿卿我我,不是纸醉金迷,而是平凡充实的忙碌,客户满意的笑脸!”让生命在这里放飞,我无怨无悔!让生命在这里放飞,我默默耕耘!中国电信,为了你的明天我愿奉献美好的青春。
各位领导、各位同仁、青年朋友们:
上午好!我叫,今日,我演讲的题目是“爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章”。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强”。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。有人说,19世纪是英国人的世纪,20世纪是美国人的世纪,而21世纪,就是我们中国人的世纪,“远去足音凝重,再创辉煌更爱岗敬业奉献青春心!”中国建设银行经过近年来一系列的改革,也迈出了向国际标准的现代商业银行靠近的步伐。但我们不要忘记,我们建行仍有许许多多地方有待完善和发展,要想国家富强,建行事业兴旺,就必须继续努力;而希望,就寄予在我们这一代年青人的身上。
我想作为一名建行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。
首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;
其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;
最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将“爱国”热情化为“爱行、爱岗”的巨大动力,把人生的思想支点放在“爱国、爱行、爱岗”这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
青年朋友们,行长曾经说过:“建设银行的改革需要青年,建爱岗敬业演讲银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在青教师爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望”。让我们抓住改革的机遇,不负张恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”在这里我要大声说:你错了。在宝成企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必将成为宝成企业发展壮大的活力。 人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。
古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来自药械科的黄。今天,演讲的题目是:我自豪,我是一名五院人。
问渠哪得清如许,唯有源头活水来。实现人生价值的源头在哪里?源头就在我们一创双优的思想观念里。
阳春三月,我走进了濮阳市第五人民医院。看她的外貌,郁郁葱葱、各个病区前后错落有致,又一座病房楼拔地而起,朵朵杏花把她装扮成曼妙少女,绿荫广场把她装扮成时尚达人,走在院子里,让人流连忘返、心旷神怡。随着时间的推移,我开始慢慢的和她的心灵交流。一创双优给她注入了新的血液,一项向改革措施应运而生,从院长到职工,都用自己的工作成绩演绎着一创双优的学习成果。就拿我们药械科来说吧,正是这种创新思想,知道我们在全市兄弟单位,率先完成了,药品招标采购、统一配送工作。我们由传统的药品供应为中心的阶段,转变为参与临床用药实践、促进合理用药为主的临床药学阶段。记得有一次,我去内二科,参与临床药师查房,在和薛存波主任交流用药方案的时候,薛主任说:什么是好医生,好医生就是用最少的药,治好最难治的病,把能用的药都用上,也能治好病,还算是一个好医生吗?多么朴实的语言,难道这不是对用药安全、有效、经济最好的践行吗?这就是我们五院临床医生的境界。还有我们的护理人员,每天工作在结核病防治的第一线,他们无怨无悔,始终用微笑服务这每一位患者。
我们没有感天动地的豪言壮语,我们立足于平凡的岗位。正是有了李修普院长为核心的院委会的英明领导,我们有了前进的方向和动力。看,我们五院争议勃勃的生机,成长为一棵参天大树。科学发展贵创新,争做现代五院人。我庆幸,我自豪,我是一名五院人!
演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的、同事们:
大家好!
来到xx公司已有两年时间了,在这两年时间里,我看到了公司的发展和创新。企业离不开有能力、有责任心的人,更离不开一流的团队,只有一流的团队才能打造出一个强大的企业,个人的进步决定团队的实力,团队的实力决定公司的发展。作为一名设计师,我所要做的就是设计好我们的产品,相信在我的不断努力和大家的共同帮助下,一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求,公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。
质量是产品的基础,是公司赖以生存和发展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的,我们只有不断的提高公司产品的质量,才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量,才能做出一流的产品,只有拥有一流的产品,才能立于不败之地。
质量在我手中,我想说质量不仅仅在我们的手中,还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点,无论在什么岗位,我们都以提高工作质量为目标,严格要求自己,严把质量关,从现在做起,从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。在日常生活中,我们都知道一句话“态度决定一切”,但是,在实际工作中,考验我们的不仅仅是态度,还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现,也是关乎公司又一形象的体现,同时也是自身素质的体现。在实际工作中,我们要经常以换位去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现企业“客户至上的服务承诺。
要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新,让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业,把企业的发展做为我们的首要任务,让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。
新世纪的发展离不开有志之士,发展离不开大家,更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望,迎接新挑战,肩并肩,行动起来,让成绩见证我们的成长,让青春的旋律在舞台上奏响!
谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。
我从踏进的大门,在我心底深处涌动着强烈的归属感,这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的写作知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员。
我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,把“保证用药者的生命安全”当做已任,一直以来,把的兴旺和发展作为重中之重。
一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着在岗位上作更多的贡献。
最后希望我们的企业越做越好,各位同事身体健康,家庭幸福。
谢谢大家!
尊敬的和同事:
大家好!
你做过微笑服务吗?
笑,大家都会。你微笑吗?你在工作生活中微笑吗?感动人不一定要被泪水感染。有时候,微笑也能让别人感动。微笑可以感动你的上帝,微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。“你今天对客人微笑了吗?”
微笑着为客人做点什么,让客人被你发自内心的微笑感动。微笑,它不需要花费什么,但是它创造了许多意想不到的结果。微笑是人之常情,也是内心的真诚。它使接受它的人富裕,而不会使给予它的人贫穷。他是一瞬间产生的,却留下了永久的记忆。是缩小心理距离,实现情感交流的阶梯。
微笑,面对你的客人,如何提高谈判的成功,只是微笑。微笑是胜利的后勤保障,是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人,才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。
我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。是真诚的微笑,不是谄媚的微笑;是发自内心的微笑,而不是暗含讥讽的嘲讽;是轻松的笑,不是干巴巴的笑。一个人可以没有资产,但只要有信心,有笑容,就有成功的希望。
微笑是一种力量。在当今激烈的市场竞争中,如果你想占有一席之地,优质的服务是非常重要的。微笑是一种安慰,它可以对别人“微笑值一千美元”。如果这种微笑与友善、热心肠的眼神、训练有素的举止自然融合,其实就是一种让别人赞叹的“美食”。别人看到你,就知道你愿意帮助别人,愿意为别人服务。有句古话叫“笑前唇香”。其实从某种意义上说,微笑本身就是一种语言,或者说是语言的添加剂。
微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“微笑着欢迎来到这个世界,在我的家里心满意足。”保持微笑和服务的人在哪里都受欢迎,每个人都喜欢和他们打交道。微笑着赞美别人让别人感受到你的真诚,微笑着批评别人让别人感受到你的善良,微笑着拒绝别人让别人明白你的难处。不知道微笑服务的员工让客户回避。这样服务工作的利弊和经济效益自然是泾渭分明的。
微笑是对客人最好的礼貌和尊重!也是员工优质服务最基本的表现!
尊敬的各位、各位评委、女士们、先生们:
大家下午好!
我叫,来自“长炼机电”。我今天演讲的题目是“,我的爱与你同在!”
我们长炼机电,同的x人一起,艰辛而成功的走过了发展的春秋冬夏;我们伴随着、发展而成长、壮大;今天,抓住了重大发展机遇的;350万吨项目就要上马;这就是对事业有着无疆大爱的、职工们创造的辉煌。x大发展,我该怎么办。在此,我响亮的回答:,我的爱与你同在。
大家也许知道三个砌砖工人的故事。说的是有人问三个砌砖工人:“你们在做什么?”第一个说:“砌砖。”第二个说:“赚钱。”第三个的回答是:“我正在建造世界上最美丽的大厦。”三种不同的回答,就是三种不同的工作态度。故事中说的是前两人砌一辈子砖,第三人成为了建筑师。我想:至少故事中第三人成为建筑师的可能性要大得多。他说明了一个道理,那就是:只有把工作当事业来做才能成就事业!只有对事业付出爱的个人和集体才能成就个人和集体!这就是爱岗与混岗、爱事业与混事业的成败得失。
我深刻感受到了我们x人对事业的无疆大爱。正是凭着这种爱,创造了今日的辉煌。x大发展,为我们了更大的舞台,更大的成长空间。我们只有用爱心做事业,事业才会兴旺发达。只有用爱心做事,我和我所在的企业才能实现双赢!x大发展,为我们了前行的阶梯,我们只有不遗余力的攀登。x大发展,为我们了肥沃的土壤,我们这粒种子只有扎根土壤才能茁壮成长;一名员工,只有投身于企业的发展中,才能真正实现个人价值。我们机电人也只有爱事业,用爱心做事业,我们才能成长。,我的爱与你同在。
各位、各位同事:
大家好!今天,我想问各位在座的一个问题:您们为公司的发展都准备好了吗?也许您们会说,我只是一位普普通通的员工,我能为公司做些什么呢?那些都是的事情。在这里,我要大声地说:你错了!在公司的成长发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把事业作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?
没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你就要常常拿着显微镜自我剖析。
细节决定成败。有哲学家说过:细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。看看今天的公司,从“做好每一天事和做好每一件事”入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:公司规模不断扩大,经营效果明显改观,职工收入稳步增长。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就公司繁荣兴旺的明天。
实现人生价值,永无止境追求自我完善。什么是人生价值?在平凡的岗位上如何实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷茫。有句广告说得好:有多远,我们就能走多远。一个人的价值取向决定人生的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:废寝忘食、绞尽脑汁,苦熬一个个不眠之夜,如果诚心诚意,尽职尽责,干过一件件份内份外之事,如果付出的努力能得到同事的一声赞许,就足以使我欣喜万分,就足以使我乐此不疲。这就是我在公司无怨无悔的动力所在。也许有人会讥笑:真是胸无大志,真是鼠目寸光。我不想反驳,但也不会改变初衷。一个人的价值,靠自己追求实现,靠别人衡量。我想,如果我们每个人都在平凡的岗位上实现好普通的价值,无数个平凡就成了伟大,无数个普通就成了非常,就能实现公司的兴旺发达,就能实现中华民族的灿烂辉煌!
各位,各位同事,今天在座的各位都是公司的精英和栋梁,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望。再过十年、二十年,当我们回首往事,就会为自己终身奋斗的事业,终生追求的爱岗敬业的奉献,感到无比自豪!感到无尚荣光!
让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展,让我们不懈追求企业目标,怀着必胜的信念,相信公司的明天是不可限量的!也祝愿在座的每一位公司的成员明天会更好!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
敬重的各位领导,各位评委、伴侣们:
大家好!我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个熬炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位同仁相聚一堂,共同沟通工作心得,我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。我特别喜爱这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要胜利,不求胜利的事业是失败的;胜利需要动力,缺少动力的胜利是短暂的;动力需要精神,精神的动力是永恒的!”是啊,惟有永不枯竭的精神力气,才可以支持我们走得更远,才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念,让我激扬青春,乐观向上,不断求索;正是这样的信念,让我立足岗位,无私奉献,无怨无悔!精神如此重要,那么,这种精神究竟是什么呢?我以为,这种精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的喜爱,二是对客户的关爱。
我们常说“干一行,爱一行,爱一行专一行”,讲的就是对企业和工作的喜爱。英国谚语说“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应当欢乐着去做,事业可不喜爱沉闷”,说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的喜爱”,讲的就是专一行的重要性。的确,只有喜爱企业,喜爱金融事业,我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样,只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再牵强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而暖和。正是由于对工作的喜爱,我自工作以来,始终立足岗位,尽心尽责,不断学习,苦练技能,以提高工作效率。随着学问经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素养之间的竞争,将来胜利的企业必是学习型的企业。从这一意义上说,企业竞争的实质是员工学习力量的竞争。因此,争做学问型员工,最大限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责任重大。
有人说,银行的工作只是“收收放放,点钞记账”,但我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成奇妙的音符,奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战。特殊在我行推出创新服务方式,整合利用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能,学习新学问的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的'理论素养和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我非常注意加强业务技能水平的提高。我想,只有把握了娴熟的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信任,由此吸引优势客户群体。正是由于对客户的关爱,我热忱满怀,急躁爱护,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作,“专心服务”是我们的承诺,“客户满足”是我们的追求。而要真正做到专心服务,做到优质服务,就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想,为顾客着想。
我有一位客户王女士,最初是和伴侣一起来办理转账的。由于转账金额较大,直觉告知我这是一名优质客户,于是我准时地向他推举了人个理财账户金卡,在我热忱具体地介绍之后,这位王女士接受了我的推举,并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行,在家里的电脑怎样安装驱动程序,我特意为她做了现场演示,比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热忱周到的态度给客户留下了极为深刻的印象,我专业而真诚的服务得到了她的认同,我们产品的优秀性能更使她受益匪浅,从今,不仅她自己在我行的存款静静地增加,她还乐观地介绍了几位伴侣,这些伴侣也都成为了我们的优秀客户。俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。
客户能够乘兴而来,满足而归,就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、询问、受理业务等,我都热忱服务,用我的热心、细心和急躁、换取客户的安心、放心和舒心。奋进的道路没有终点,我们对服务的探究也没有终点!我到公司的时间不长,但在这里所得到的熬炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关怀与鼓舞、同事们的关心与支持、团队的精神与氛围,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有很多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的服务,为我行的进展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,感谢大家!
尊敬的各位评委、各位领导、同志们:
大家好!
德州,位于漂亮富饶的鲁西北平原,在这里,有一支被人们誉为“质量卫士”的质量技术监督队伍。改革创新使德州质监事业发生了翻天覆地的变化,科学发展使德州质监工作为地方经济注入了新的活力。
逆境中奋进,奋进中探索,探索中创新,创新中发展。[-找范文,到]1998年,当质监事业的接力棒传给新一届领导班子时,德州质监事业的决策者们确立了“打基础、上台阶、创先进”的奋斗目标,这是质监事业的发展大计,这是德州质监人的世纪宣言,一场全市质监系统有史以来最大的一场改革开始了。
事业成败,要害在人,通过改革,一大批德才兼备的年轻干部走上领导岗位,一大批勇于创新的专业人才被充实到工作一线,为这支队伍注入了生气。富于开拓,大胆实践。立足实际,加强基础建设、实现业务突破、确保两个安全成为德州质监工作新的主题。
德州发展我发展,我与德州共兴衰,质监工作的重心始终定位在政府所需、企业所盼的交汇点上。
看吧,在服务企业的第一线,处处闪耀着质监人的身影,从一项项标准的制修定到一项项计量体系的确认,从区域质量监管的有效开展到全市名牌带动战略的全面实施;从一个个关系到国计民生质量违法案件的查处,到每一处特种设备安全事故隐患的排除,我们始终懂得:发挥职能,服务经济,情系人民,就是我们的天职,就是对人民赋予的权利的最好诠释,就是质监人最大的荣耀。
提升技术水平,坚实发展基础,依靠自我积累、滚动发展,德州质监系统一举建成了全国技术等级最高的棉花实验室和全省最大的食品通用实验室。借助先进的技术力量,德州质监事业获得了跨越式发展,事业发展增幅位居全省质监系统首位,实验室建设应用水平跻身全省系统前列,创造了不发达地区的发达现象,成为全省系统的亮点。当省局丛大鸣局长和满春重副市长为德州食品通用实验室启用揭牌时,德州质监人深深地懂得,这揭开的是德州质监发展史上新的.篇章!实现的几代德州质监人多年的梦想!奠定的是质监事业发展新的里程!
有一种精神叫奉献,有一种氛围叫和谐。每一个亮点的背后都有一个坚强的支点,是全市质监系统1000余干部职工的无私奉献,支撑起德州质监事业的辉煌。正是质监人这无私的情怀,奏响了质监事业发展的和谐之音,这和谐的旋律与德州的发展共鸣!谱写了一曲新时代科学发展的凯歌!
昨日的成就已经成为记忆的珍藏,明天的辉煌才是德州质监人新的渴望。
拥抱质监事业新的曙光,让我们为质监人而自豪,为质监事业而骄傲!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
时光如梭,来锅检所转眼就是一年零八个月。这一年零八个月中,有苦有酸也有甜,有泪有埋怨也有欣慰。20xx年12月刚进锅检所,就进入紧紧张张的资格换证工作,得到一个体会,这就是:工作太累。第一年分配在所谓是办公室也不单是办公室的工作,负责通信报道、驻厂监检和繁杂的事务,得到一个认识,这就是:锅检所所有人员必须是全才。20xx年开始,跟随老师傅无星期天、节假日的辗转于各个制造单位进行监督检验,晚上出具检验报告,得到了一个体验,这就是:没有很强的专业知识,难以适应锅检所的工作。驻厂监检的第一天,我本想穿着裙子去,却受到老检验员师傅的批评,得到一个启示,这就是:锅检所的男女同志,别想“臭美”。20xx年6月18日,首次参加省局锅炉检验员的取证学习考试,得到第一次感受,这就是:太难了。像以上第一次的感受的“东西”太多了,但得到的收获也太多了,这首先感谢我们的领导,感谢我的“老师傅”,感谢进入了锅检所这个大家庭。一年零八个月的实践,自己认为主要有三个方面的体会。
1、 要爱岗敬业,做一个拼搏实干,无私奉献的特检人员
我刚参加工作不久,周主任问过我的一句话:“工作累么?”,我说:“还行”,他听后只是轻轻说了一句:“以后你就知道了”,当时我是在感觉到了累,但不能说累的情况下回答的,现在我知道了,苦、累、脏、险、难全体会到了。我第一次跟着老师傅去现场监检,正是天热的时候,师傅告诫我:“去厂子不要穿凉鞋,要穿长裤子、要穿平跟鞋”。当时还感到好笑,心里想:“至于么? 30多度的天气,不穿裙子、不穿凉鞋,穿长裤子、不热死人?”。半听半不听的,自作主张穿了八分裤和凉鞋。到了现场,制造厂车间内到处都是遍地的铁屑和飞溅的火花,师傅凑到焊工身旁进行监督指导,我也跟着凑了上去,直觉的脚心一疼,小腿剧烈炙烧,大叫一声,原来是锋利的铁屑穿透鞋扎在脚心上,飞溅的火花落在小腿上,这时候才知道自己错了。师傅回头关切的问我“没事吧?”,我说“没事”。实际上我的脚和腿在钻心的疼,脸发烧的低下了头。从那以后,我再也没有犯过这种小儿科的错误。
几个制造单位转磨式的监督检验,大量的监督检验报告要出具,根本没有星期天和节假日。繁杂的事务搞的天昏地暗、脚不着地,其他的检验员累死累活、无力帮忙,再加上又兼任宣传任务工作,有时累得筋疲力尽。加班出具完检验报告后,回家再加班撰写稿件,有时忙到凌晨一、两点钟,因为怕耽误第二天的工作。在这种情况下,自己灰心丧气过,疑惑过,也想撂挑子不干过。当想一想所领导的辛苦,老同志的劳累,检验人员疲惫的身影,锅检所哪一个同志不是在拼命的工作时,自己又坚持了下来。一年零八个月的思想斗争,一年零八个月的考验,一年零八个月的坚持,自己感觉成熟了,长大了,适应了,无怨无悔了。
2、要努力钻研,做一名勤奋刻苦,探索不止的特检人员
特种设备检验工作是一项专业性、知识性、技术性很强的工作,没有扎实的理论基础、丰富的实践经验就很难完成任务。一年零八个月的实践,我体会到了“工欲善其事,必先利其器”的道理。开始和师傅一块进行监督检验时,不敢说,不敢下定义,只是听、看、想,带着疑问和问题,回办公室查《规则》、《规程》、《标准》和资料,向老师傅请教,一点一点的学习,一点一点的进步。随着时间的推移,在眼到、嘴到、腿到、手到和工作到的前提下,我惊奇的发现,自己工作得心应手了,业务知识精进了,工作也大胆了。特别是今年6月18日第一次参加省里组织的锅炉检验员学习,15天时间要学会14本书的内容,难么?确实很难,苦么?也确实很苦,内心呢?却感到很充实。我很珍惜单位给的这次机会,每天都学习到凌晨
一、两点。累了,起来活动一会儿,困了?便将空调调到最低,驱赶自己的困意,为什么?因为我要做一名合格的检验员,做一个称职的特检人。半个月,我是靠着这样的信念坚持下来的,虽然整整掉了7斤肉,可自己心里高兴。
3、要心系企业,做一名高质高效服务的特检验人员
我们是干什么的?开始理解的并不深刻。当通过我们严格的监督检验,合格产品的出厂,给企业创造了经济效益,受到企业的赞扬时,才明白了心系企业、高质高效服务的收获。为了完善企业的质保体系,为了解决企业的疑难问题、技术问题,为了让企业少走弯路,自己在日常工作中,多留意一些新的标准、技术要求,和企业共同研究、探讨,提高企业的技术水平和技术能力,把自己放在一个合理的位置,帮企业所帮,为企业所需,高质高效地为企业服务。记得有次去厂子里,把准备好的标准让企业拿去复印一份的时候,看到那个整理资料的姑娘手拿那本标准表现的那种高兴的样子,自己突然感到很愉悦。交流,原来就这么简单,多帮帮人家,设身处地为人家着想;服务,也不是难事,只要心系企业,多想想企业。 做为一名年轻的质监战士,需要学习的东西太多了,我将认真总结其他同志好经验,有针对性的运用到自己工作实践中去,使自己的工作再上一层楼。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。
我从踏进x的大门,在我心底深处涌动着强烈的归属感,这儿,将是我的另一个家;这儿,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的写作知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员。
我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的.岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,把“保证用药者的生命安全”当做已任,一直以来,把的兴旺和发展作为重中之重。
一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗精神,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着在岗位上作更多的贡献。
大家好!
我是xx部门的,感谢大家能给我一个站上我们x公司演讲台的机会!我这次给大家带来的演讲主题是“爱岗敬业”!
俗话说:“做一行爱一行”。我们身为一名员工,在x公司这样一个温暖的公司中,我们虽然各自处在不同的部门,尽管我们各自的`工作不同。但是,我们在自己的岗位生各司其职,各自努力的拼搏奋斗!这都是为了什么?当然,为了我们自己,但是同样的,我相信那些在工作中拼搏努力的人,心中一定都想着x公司!想着要为x公司出一份力!
我们不仅仅是一个人,我们是一名名员工,是一个个部门。今天,我们都在这里,都坐在一起相信大家能更加的感觉到,我们是一体的,我们都是x公司的一员,但是我们在一起,就组成了这个优秀的公司!!
是的,我们是公司的一部分,而我们加在一起,就是整个公司!我们每个人在公司的各个部门中各司其职,为公司带来动力和方向!我们的努力不仅仅是为了自己,更是为了我们的公司能更加的好!更加的优秀!这样,我们也才能获得更好的待遇。不是吗?
我相信,有很多人有不同的想法看待自己和公司的关系。但是我认为,我们无论何时,无论怎么想,我们与公司都是一体的,公司兴旺我们也能受益,公司亏损我们也会受损。我们的行动影响着公司,而公司又影响着我们,其实,我们就是一体的!
尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:
大家好!
我是___,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!
今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。所以,对我们在公司未来的成长,我感受到压力了。但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。
回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。
我是_______年____月进入公司的,现在我的工作职务是___________,主要负责_____________________。在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。
俗话说“人往高处走”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“______________”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在过去已经取得良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。
尊敬的各位领导、同事,大家好!
我是陈超,今天我演讲的题目是立足平凡岗位,绽放人生光彩 雷锋日记中有着这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸提地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”
任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自己的人生价值,而把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是自己在平凡岗位上的爱岗敬业。
有这样一个问题:伟大的工作自然能够激发一个人的敬业精神,但是,如果让我们几十年如一日从事一些比较普通的工作,怎么可能一直敬业呢?海尔总裁张瑞敏先生说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的工作干好就是不平凡!”默默工作,为自己打下基础,这不是平庸的表现,而是一种财富的积累。只有从小事做起,才能够积累经验,步向成功。在任何平凡的岗位都蕴藏着巨大的机会,这些机会等待着我们去发现,我们应该珍惜每一次来之不易的机会,本着爱岗敬业的精神,怀揣着坚定不移的决心在医保事业中努力奋斗。
日常生活中,你经常面临这样的选择:
当你接到领导交办的工作任务时,是讨价还价应付拖拉?还是不带情绪、敬职敬责、努力完成?
当你在工作中遇到困难与挫折时,是等待观望半途而废?还是自我激励、攻坚克难、无往而不胜?
当你自觉晋级升迁没有达到预期目标时,是牢骚满腹怨天忧人?还是自我反省、加倍努力、厚积而薄发?
当你遇到来访群众不明政策提出不合理要求时,是敷衍推诿、撇开关系?还是全心全意,细致周到的向其明确政策,阐明观点,并耐心礼貌的处理善后?
也许有人会说:人之初性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们身边,在各行各业就有许多耳熟能详的例子。相信大家不会忘记,20xx年度全国爱岗奉献道德模范们,其中有一辈子为党为民无私奉献的杨善洲同志;有永远留在小岗村的“第一书记”沈浩同志;也有30年,8个乡镇,20xx年乡镇党委书记,被广大群众誉为“唯民书记”的文建明同志;还有溜索行医偏远山区20xx年的好医生邓前堆同志;更有患者心目中的“80元小处方”的好医生王争艳女士。一个个响亮的名字,附带着一件件感人的事迹,他们在各行各业平凡的岗位上成就了不凡的业绩,绽放出了人生的光彩,受到人民的尊重与推崇。
有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当做人生追求的一种境界时,我们就会在工作中少一些计较,多一份奉献;少一些抱怨,多一份责任;少一些懒惰,多一份上进。有了这种境界,我们会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足,努力的态度,把工作做的尽善尽美,从而赢得他人的尊重。
其实,在平凡的岗位,追求爱岗敬业的境界,对任何人都不苛刻。试想,假如你不能长成参天大树做栋梁之才,为什么不能做一棵小草为春天献上一丝新绿?假如你不能像大海那样海纳百川,又怎么不可以像小溪为土地孕育捧上甘露?假如你不能成为天之娇子,人中龙凤,为什么不能传承爱岗敬业的精神为医保事业发展做出贡献呢? 人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强。孟子说:路虽远,不行则不至;事虽小,不为而不成,既然我们选择了医保工作,就要真心爱岗,权利敬业,充满爱心的服务群众,兢兢业业的做好本职,情真意切的奉献岗位,在不平凡的岗位上干出不平凡的业绩,绽放人生的光彩。
演讲完毕
谢谢
各位领导,各位朋友,下午好!
我叫万娟,来自于高尔夫球会市销部。
今天我演讲的题目是:
我爱,我与共成长
有句语叫做:““万涓细流,终成大海”各位也许从我的名字中可以看出来。如果把比作一片大海,那我就是汇成这片大海的一条涓涓细流,高尔夫球会也许注定是我奋斗的地方。今天站在这里,我所要表达的是一条小溪对于大海的礼赞与崇敬之情。
记得两个多月前,因缘凑巧,我从遥远的湖北来到了的,来到了。忐忑,不安,浮躁,担忧各种负面情绪铺面而来,挥之不去。然而两个月过后我很快的适应了这里,我感受到同事们的友善与帮助,领导的关心与支持。我觉得自己深深的爱上了这里。我庆幸自己找到了一个值得与之共同进步~共谋发展的企业——高尔夫球会
我爱,在于有:“海纳百川,与时俱进”的博大胸怀与进取精神。球会是国内最早的高尔夫球场之一,有着非常完善的培训体系,球会每一段时间都会派员工到各球场进行交流与沟通,这样不仅改善了我们与其他球会的友善关系,同时也能扬长避短,共同进步。目前我们球会在国内外有十几家联盟球会。对内常会组织专业培训及技能培训,使员工的专业知识和业务能力不断的提高,并很好的运用到平时的工作实践中。
我爱,在于有着良好的企业文化,处处洋溢着一个企业对于员工的人性关怀。在这里,你能充分感受到家庭的温暖,体会到组织的关心。我上司百忙之中,利用自己休息的时间带着我们一步一步的去了解并熟悉自己的业务,很有耐心的解答我们提出的各种问题,而我也在他的指导下在最短的时间内熟悉了公司的业务以及公司的产品。销售是一个很有挑战的工作,心态很重要。我很感激人事部的副经理,每隔一段时间,都会询问这段时间的工作状态,遇到的问题,给我提出很好的建议,给了我无穷的鼓励,帮助与支持,通过这两个月,我深刻的体会这个企业对人才的关心与培养,在这样的一个环境下,我一定能够更快的成长,早日实现个人工作目标。以好的成绩来回报企业对我的栽培。
我爱,我愿与共成长,给了我的职业生涯的开端,给了我展示自己人生价值的空间, 使我更加坚定了信心去搏击风浪,在挑战中成长,造就我理想中的写意与饱满的人生。
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园!”让我们在公司领导的带领下,以“诚实求实,勇于创新,协作奉献,追求卓越”的企业精神,坚持“满足客户需要,追求完美一流的企业信念,开拓进取、奋发有为,让我与球会一同走向一个更加辉煌、灿烂的明天。
谢谢大家!!
x年的秋天,在经历了一夏天的严格选拔和耐心等待之后,我怀着激动而喜悦的心情,接到了中国工商银行的通知书。从报道的第一天起,我下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留的奉献给这个庄严的选择。作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是工商银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们工行优质服务品牌的地方。
我对优质服务的最深刻的理解,却源自于一笔错误。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上。当那位客户阿姨冒着寒风出现在银行门口,要帮我补签名时,我的眼泪一瞬间夺眶而出。这泪水,包含着对客户的浓浓歉意,包含着对工作深深地愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!后来,因错生缘,我与这位客户建立了工作上联系。理财到期时,我会及时提醒她,帮她规划好理财时间,做好她的理财顾问。每当这位阿姨打电话说,啊,最近有没有什么收益好点的产品吗?我都会第一时间帮她查询,热心的给她回复介绍。今年春节时,她回复了我一条祝福的短信:“春节快乐,也祝你工作顺利!”
收到短信,我心里不禁涌起一种前所未有的成就感。我们一直说,用优质的服务迎接客户;但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢?我们还有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢?
金融业出售的是服务,而优质服务就是我们的“立行之本”。用优质的服务吸引客户,让客户认可和信赖的同时,工商银行也在金融产品和金融服务上不断的推陈出新。意识到网络带给人们的便利和改变,工商银行也借助腾讯、新浪官方微博的力量,更好的、第一时间与客户沟通,介绍我们的新型产品。中国工商银行电子银行的官方微博更是有了近190万的关注率,定期在上面发布优惠快讯、金融产品、财经热点,分享服务中的心语。江苏省分行、青岛市分行也纷纷建立了微博平台,介绍我行贵金属投资工具,实时发布信用卡优惠,原油期货价格变动等信息。
这样创新化的服务,使得我们工商银行走在时代的前沿。我们的资讯服务也从原来点到点的单线传播,发展到了点到面的辐射式传播。创新服务让更多客户的个性化需要得到了满足,提供了解各类增值服务的平台,帮助客户实现财富增值、事业成就和人生成长。
著名经济学家林毅夫曾经说过,“满意度是今天的`市场,忠诚是永恒的市场。”我们把客户需求作为个人工作目标,用真诚的态度让客户满意,不断创新服务水平,确保银行在激烈的竞争中立于不败之地。作为现金柜员,透过服务窗口,我也会踏踏实实的做好每一件小事,找准位置,明确方向,力争把优质的服务和踏实的作风变成我更高的标志,我相信我会紧跟着工商银行的脚步一同进步,我的青春也一定会在这里闪亮!银行员工爱岗敬业演讲稿篇8
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我们是一批正值妙龄的80后,我们是一群农行的派遣工,我们身处最平凡岗位却不曾想过只是演绎平凡的人生,争创一流的工作业绩是我们对自己严格的要求,以生命中极大的热情去热衷于所爱的事业,是我们对自己庄重的承诺。我们把青春奉献给三尺柜台,把微笑传承到每个客户的记忆,把金融常识宣传到千家万户。每当客户从我们手中接过存单露出满意的微笑时,我们明白我们的工作得到了他们的认可;每当客户拿着破碎的零钞兑换后对我们无比感激时,我们明白我们热情周到的服务已深深打动他们的心;面对客户百般刁难不厌其烦的问询,我们耐心地解讲迎来大笔大笔的存款时,我们明白我们的行为已感动了上帝
徐阿姨是我们的二级主管,每天除了做好自己分内的工作还要充当后勤般的角色,她总是像妈妈一样呵护着我们一线的姑娘。一大早过来她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我们的茶水从来都是她一人照看,每每想起身倒水,才发现杯中满满的全是爱。只要我们一有表现出腰酸背痛她总会站到我们身旁为我们舒筋按摩,她总是趁我们休假就悄悄为我们洗干净搁在网点的工作服,太多太多细小的关怀处处窝心,太多太多贴心的照顾处处暖情。
在我们网点无论是一线的普通员工,还是中层的管理者,都始终如一秉承着一种认真负责的工作理念来投身于他们的岗位。记得惠农卡刚刚推出时,我们支行有幸被选中作为惠农小额贷款试点行,为了向不良贷款打一场攻坚战,我们网点主任带领他们的贷款小组走村串户,深入调查。在恶劣的乡村环境中,有被农户家狗咬过,在烈日的暴晒下中暑过,在寒风的袭击下重病过。但他们从没有因为艰辛而退缩过,没有因为困难而放弃过,当我们看到勤劳善良的农民饱含着感激接过农行发放的小额农贷时,那一刻我们仿佛成了他们的救世主,我们仿佛看到那即将丰收的田野,那挂满枝头的硕果,那水中串跃的鱼群。我们服务三农,并不高谈阔论,我们服务百姓并非纸上谈兵。,。我们的不断努力,不仅赢得了大批的优良客户,也使我们的存款高速增长,同时也成为当地最具有竞争力的金融机构。
是的,小草虽小,一样能铺成辽阔无垠的大地,溪流虽细,一样能汇成浩淼如烟的大海,我们虽然年轻,但在农行发展的历史上,已经载入我们这群兢兢业业的小员工。我们虽然平凡,但在农行强大的客户群里已经留有了我们这群小年轻深深的足迹。我们心系农行痴情不改,情寄热土无怨无悔,在农行革新的道路上,我们将一如既往地严格要求自己,用真心、真情和大家一道来描绘城乡网点更加美好的明天。银行员工爱岗敬业演讲稿篇9
尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!
我来自中国银行,今天我演讲的题目是《弘扬诚实守信,恪守职业道德》!大家都知道任长霞,张华等一些人吧,他们职业不同,身份不同,但有一点是相同的:那就是对党的无限忠诚,对事业的无限热爱。他们具有锐意进取、率先垂范的优秀品格,具有与时俱进的精神状态和饱满的工作热情,他们表达了职业道德的内涵。
所谓职业道德,就是对自己所从事的职业持有的道德准则和规范。在社会文明飞速发展的今天,职业道德成为了衡量一个人综合素质的首要标尺。尤其在高风险的金融行业,职业道德更是直接关系到整个行业的稳定,关系到国家是否稳定,如果不遵守职业道德,会导致经营风险,严重干扰正常的社会经济秩序,损害国家和社会公众利益。
前段时间,美国以“安然”公司为代表的假帐丑闻,导致很多公司破产,数万名职工失业,很多老人失去了养老金,政府信誉受到损害。在我们国内,也有红光实业,黎明服饰,银广厦等做假帐的典型案例。而在我们银行,前些年的不少案件都与假帐有关,这主要在于我们的工作人员没有遵规章,忽视讲诚信的结果。与之相反,在我们的现实生活中,一些讲诚信的企业,通过讲诚信促进了经营大发展,比如园林工程公司,由于讲诚信,金融部门愿意为其服务建设单位愿意和其发生业务,公司由小到大,由弱变强。
“遵规章”就是遵守国家法律法规,会计准则,内控制度;说到“讲诚信”,信者,言之实也!“讲诚信”就是恪守承诺,说实话,办实事。当前,我们银行在各部门支持下我们创建了更多的信用客户、信用村组、信用乡镇,从而大力推广我们的客户小额信用贷款,在为农民弟兄的生产发展提供动力的同时也为我们寻找到了新的效益增长点。这一活动一方面要求他人讲诚信;另一方面也是银行对自身讲究诚信的一种承诺。
在我们平时工作中,诚信就是我们对企业最好的回报,也是我们恪守职业道德所必须的素质。那么,我们到底要怎样做个诚实守信的人呢?
做一个诚信的人,有两手政策,一手当然是做大蛋糕,让每个国民至少有能维持温饱的一份,这大约就是“发展才是硬道理”吧!另一手是要确立分蛋糕的规则,否则朝令夕改,个人和企业就难以有讲诚信的基础。一个蛋糕如何才能分得公平?这需要权力的制衡机制,例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力,这样一块蛋糕才能分割得均匀。没有制衡的权力,我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力,而多半会以权谋私。这样分蛋糕过程中,如果立规矩者没有规矩,那么社会诚信的基石就非常不稳固,并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作。
诚信是耀眼璀璨的阳光,它的光芒普照大地;诚信是广袤无垠的大地,它的胸怀承载山川;诚信是秀丽神奇的山川,它的壮丽净化人的心灵;诚信是最美丽、最圣洁的心灵,它让人问心无愧、心胸坦荡。朋友们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放,做一个恪守职业道德的人吧!我的演讲完了,谢谢大家。
201X年,行业经历了一次凛冽的寒冬,我们公司也在这次金融危机的洗礼后,显得更加的强大和自信。面对高速发展的信息时代,抢占有利的商机是获得利润的最好手段,注重自身的改造是取得成绩的最佳捷径。公司在不断的发展和建设中越发显现出自身的优越性,从而更加的强大和富有。随着以汤总为首的新一任领导班子注入,为公司未来3年的规划注入了新鲜活力,充满无限的动力。特别是董事会研究决定今年实施的“一体两翼”战略,成为鼓舞每一个xx人的动力,也必将为我们企业愿景“打造航母,创建百年名企”而提供有力的保障。
看来董事长助理在201X年度总结及表彰大会上《实施战略,携手共同打造幸福》的讲话后,使我感触颇深 。公司由起初的3.2米高的顶装焦炉发展到现在5.5米捣固焦炉,由单项的焦炭输出转型到化产品的回收的战略正在逐步推进,无不鼓舞人心,令人振奋。没有目标的奋斗,只会让自己越走越迷茫。为了积极响应公司发展的需求,同样我也为自己制定了详细的计划。打牢自己的人生价值观,扎根这片热土上建功立业;在本职岗位上脚踏实地、吃苦耐劳、熟练掌握操作技能,积极地向先进和模范看齐,以劳动模范为标杆,严格要求自己一言一行。在不断加强自身技能的同时,更要注重加强自身的学习培训,做迎合公司发展需要的复合型人才。
作为一份子,我为公司XX年来取得的卓越成就而感到无比的骄傲。一项又一项的新工程的落成,并投入使用,一件又一件还在紧张建设中的项目,都将成为每一个xx人关注的焦点,也将在公司发展史上抒写美好的篇章,更加激励我在本职岗位上埋头苦干、奋勇向前,用一种勤奋好学的心态来面对每一天的工作。把“为人人,人人为”的发展理念植根于内心深处,展现在实际行动中;用“五荣五耻”作为自己的座右铭,保持一颗健康、高尚、积极阳光的心态,在这个大家庭中不断的学习,提升自我、超越自我、成就自我。
公司的建设在如火如荼中进行,我也要在本职岗位上实现自我的价值,做一个无愧于心的合格职工,紧跟公司发展的步伐,为公司的发展建设而奉献一颗赤诚之心。
敬重的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,我演讲的题目就是:专心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。只有专心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的,常常有客因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正专心服务呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。专心服务的'过程中,假如你很热心,有耐性,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;假如你细心,却不热心,也没有耐性,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢?打个比方,假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着专心服务就是恒久从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有专心服务,才能得到客户的信任;只有专心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有专心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。 我们常说,顾客是上帝。但上帝也须要真真实切的感觉,而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。专心服务,用爱经营看似简洁的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,主动、主动、热忱的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消逝了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地专心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们主动进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!感谢!
我们应该常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。
你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
人们常说:人若生不逢时,没赶上英雄辈出的时代,即便竭尽所能,终是难以扬名天下。是啊,生于和平年代,大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把电解铝作为我终身的职业,选择了电解工这工作,做为公司最底层的普通员工,那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,让我们把对祖国的热爱,对社会的热爱,对生活的热爱,对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中!这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。
什么是爱岗敬业呢?爱岗敬业就是要尊重自己的工作,忠诚自己的工作,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。当我们汗流浃背时我们没有叫一声苦。因为我们尊重工作,对工作尽职尽责,一丝不苟。因为我们忠诚于工作,把个人的利益与企业利益想统一,处处为工作着想,事事从企业利益出发,积极干好自己的本职工作。我们都知道对自己的亲人要忠诚,企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“科学发展,安全第一”是我们的宗旨。企业顺利向前发展需要我们的忠诚,企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚,才有了今天不断发展壮大的公司。
什么是人生价值?在平凡的岗们上怎样实现人生价值?相信许多人在思考,许多人在追求,也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好:心有多大,舞台就有多大。一个人的价值取向决定人的奋斗目标,也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论,也没有过高的奢望。我的价值观其实很简单:站好每一班岗,做好每一件事,把自己所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务,扎根企业,忠于企业,做一个爱岗敬业的员工。
公司是在铝电行业中具有影响力的企业,是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业,这样一个崇高的事业,我们又有什么理由不为之努力,不为之奋斗呢?让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧!
尊敬的__行长、各位领导、各位同事
大家晚上好!
在这清风朗朗的初夏,__银行__分行迎来了建行的第四个年头。我作为行里的实习新人,怀着一颗赤诚的心和对大家的敬仰之情,以满腔的热血融入了__银行的大家庭,在这短短三个月时间里,__银行弥漫的一种坚韧不拔的拼搏精神、一份卓越的团队凝聚力、以及积极的集体荣誉感,令我深深为之自豪!在此,我谨代表__行长发言__银行建功立业标兵演讲。我今天演讲的题目是“放飞梦想,扬帆远航——争当__银行建功立业标兵”
__行长毕业于__财经大学计划统计专业,是一名忠实的中国共产党党员。服务__银行长达四年之久,四年期间曾任__ ___ ___ ___
__银行__分行筹建期间,__同志紧密团结在以__行长为中心的筹建中心小组周围,谋近思远,克难奋进,着手于装修、设计、招聘、培训等各项工作,积极贡献自己的每一分光和热。特别是在肩负管理全线会计人员赴杭业务学习期间,适逢中秋团圆佳节,又巧遇年迈老父亲入院动手术的紧急情况,在个人利益与集体利益冲突的两难选择下,__同志强忍着内心的焦虑与煎熬,始终坚守在业务管理第一线,与同事共进退,最终在行领导的指导下,在同事的通力合作下,为分行顺利开业奠定了坚实的业务基础。
作为会计部带头人的两年工作任期内,__同志坚定执行欧阳行长“夯实基础,稳健发展”的工作思路,紧密围绕“保利润、控风险、促发展”的年度工作目标,严格把好制度关,将制度建立健全作为会计考核工作指标,指导全行会计工作健康发展。推进会计各项管理改革,实现任期各项工作安全平稳无事故,为全行业务的平稳发展保驾护航,获得了总分行的高度认可。此外,在业绩领域提出全员营销理念,带领会计部积极开展营销工作,每次均超额完成分行下达任务指标。
经营主营业务的同时__同志还兼任分行女工委员会主任,机关党委第二支部党支部书记,时刻响应党的号召,积极协助工会开展活动策划及组织工作。为每一位女职工传递着__人的关怀,送去温馨的祝福和诚挚的真情。
在面对“累不累、苦不苦”的询问时,她的回答是:“这只是一名合格__人应该做到的,这是我们的义务,更是我们的职责”。就是这样简单的一句话,却充分体现了一名优秀共产党员的无私奉献精神。
__年8月,分行党委任命会计部总经理__同志担任滕王阁支行行长一职,主持日常工作,当时的滕王阁支行正遇瓶颈期,各项业绩止步不前。__同志二话不说,临危受命,奔赴一线,以一名共产党员的责任肩负起滕王阁支行的发展重任。拿破仑曾经说过,一头狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。这就是著名的狮羊效应。充分说明主帅或者领导人对于团队的至关重要性。选好领导者,是一个集体不断发展和获得胜利的根本所在。__同志就是滕王阁管理中的“领头羊”,她始终坚信“只要精神不滑坡,办法总比困难多”。
积极组织员工开展反思,讨论经营中存在的问题及不足。身先士卒,带领全行员工埋头苦干,进行思想沟通,不断鼓舞士气,在她的努力下,全行上下一心,信心倍增。即使面临因道路改造影响网点正常运营的新难题。支行上下凭借已打造出奋勇拼搏的滕王阁精神。在__行长“走出去”的作战方针指导下,力挽狂澜,取得业绩新的突破,于__年末全面完成分行下达的对公、零售任务。实现对公各类存款余额万元,零售存款余额 万元,对公贷款 万元,个人贷款 万元,且提前半年完成全年任务的 %。
办理公司理财、融资顾问、委托贷款、保函、委托贷款、实物黄金等业务实现投行中间业务收入多万元。在推动支行业绩的同时,她也十分注重个人的业绩贡献,营销身边的亲人、朋友、同学,不放弃任何可能的机会,实现个人储蓄日均突破万元,位列分行第一。银行爱岗敬业演讲稿成绩的背后,凝聚着支行员工辛勤的汗水,凝聚着管理部门悉心的指导,更凝聚着肖行长攻坚克难的拼搏和敢为人先的尝试精神。她的榜样激励着每一个员工,在工作中做好传、帮、带工作,培养你追我赶的工作热情,提高每位员工的综合素质和业务能力,不断强化业务知识,提高服务技巧,以全新的姿态、全新的形象、全新的作风,带动服务质量和服务水平的提升。看到这样的成绩,怎能不让我们为她骄傲?
生活中的__行长,是一个随和、淡定、从容的普通人。对自己严格要求,每一个任务、每一项计划都要定期定量完成。同时对于他人的错误给予最大限度的理解和宽容,发挥团队的核心力量。她和员工亲密、和谐的相处,组成了一个温馨的大家庭。共进退、齐奋进,共同为__银行南昌分行的发展贡献每一份力量。
总之,这几年来__同志带领员工在__分行的发展史上留下了浓墨重彩的一笔。在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩。带着对成绩永不自满,对困难永不服输、对工作永不放松的态度,以饱满的工作热情,昂扬的斗志,不断超越自我、完善自我,迎接每一次挑战!也正是这种精神感染着__银行的每一个人。
我的演讲即将结束,借用__行长会议中的一句发言与大家共勉:年轻的我们,请挖掘自己灵魂深处的真诚,把握瞬间的辉煌,拥抱一片火热的_,去装点生活的风景。
谢谢大家!
“千里波涛滚滚来,雪花飞向钓鱼台”,这句诗形象地描绘出了“水”的宏伟气势,水不仅是我们生存的必需品,亦是人类生命与文明的发源地。
如果有人问我“水利是什么?”那么我会告诉他水利是一种“活动”,是一种开发水力资源,防止水患水灾影响人类生活的“活动”,是一种水利人默默奉献,为人民的平安生活树立保障的“活动”,是一种需要水利人挥洒青春,挥洒热血的“活动”。
如果有人问我“水文又是什么?”那么我会斩钉截铁地告诉他水文是一道“灵魂”,是一道自然界中水的变化、运动等现象的“灵魂”,是一道水利人倾尽心血要铸就的“灵魂”,是一道蕴含着人民平安、幸福生活的“灵魂”。
如果有人再问我“水利人又是什么?”那么我就只能告诉他“水利人只是一个存在”,他们用自己的一生无怨无悔地为人民付出,为人民提供干净、健康的水源,为人民研究和解决水循环的过程,为人民建造一个健康、放心的生活“水世界”。他们只是一个简单、平凡的“存在”。
记得在中共_大的会议上,国家领导人高举中国特色社会主义的伟大旗帜,坚定不移地沿着中国社会主义道路前进,推动科学发展、促进社会和谐、改善人民生活、增进人民福祉,一切的一切都是为了人民;记得在中共中央会议上不止一次强调要坚持走党的群众路线,开展党的群众路线的教育实践活动,坚决驱散“四风”问题,一切的一切也是为了人民;坚持走改革开放的道路,一切的一切还是为了人民。
人民就是我们一切工作的力量源泉!
五十多年来,水利取得了辉煌的成就,按规划建成了除害与兴利相结合、不同规模的工程相结合的水利工程体系,为人民的生活铸就了保障;在规划中,水利规划投资达到1497亿元,与淮河、黄河、海河、长江等4个流域机构进行了衔接,规划完成后为全省3630万农村居民改善了饮水安全问题;预计到20_年,水利工程总供水能力将达到283.6亿平方米。多么伟大的水利工程,多么伟大的水利人,这一切的一切一样是为了人民。
而我们水利人,就是一个为了人民的存在而存在的“存在”。
所以,同志们,让我们一起迎合党的出发点、呼应党的号召、弘扬党的精神,让我们一起颂扬水利人忠诚献身的精神;舍小家、顾大家的全局精神;敢挑重担、勇于开拓的创新精神;实事求是、直面缺点的科学精神,让我们一起在水利工作中,挥洒我们的青春与热血,注入我们的满腔热情,让我们一起高呼“争做水利人,铸就水文魂”!
尊敬的、同事们:
大家好!
公司,将是我的另一个家;公司,将是我人生的另一道起跑线!从针剂车间做过灯检工、动力车间做过核算员到行政部打字员、档案管理员,在每一个岗位上我脚踏实地的工作着,学习着,掌握了基本的知识,熟练了计算机办公自动化的应用,从热情莽撞的幼稚姑娘变成一名沉着稳重的办公人员,和同事的相处让我获得了很多的友谊和帮助。
虽然,所做的工作都很普通,很平凡,在工作中,也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在这十年的工作实践中,我真实地体验到了我是公司的一员,我的企业我做主这一神圣的理念。我们每位员工都要热爱自已的家,热爱自已的企业,每个部门都有很多这样的员工,无论从事什么样的岗位,都始终抱着一种认认真真、扎扎实实的态度来对待;不管环境多么恶劣,条件多么艰苦,始终把“质量是企业的生命”作为人生追求的目标,一直以来,把公司的兴旺和发展作为重中之重。
一天又一天,一年又一年,他们就这样努力着,与企业共渡难关,用智慧重塑企业辉煌,正是他们这种立足本职、兢兢业业的敬业爱岗,在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。他们每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着每一次机会,将自己的才华在工作中充分展现,用行动实现自己的理想,体现己的人生价值。
他们虽然不是模范,不是标兵,但是他们用尽职尽责铸造敬业爱岗的理想信念,在不同的工作岗位上用自己过硬的形象打造着这一不衰的品牌,如果每一位员工都能向他们一样,我们的企业必将兴旺发达。爱岗敬业是一种普遍的奉献,这种,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;这种,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文情怀。
我认为,“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地,真抓实干,一步一个脚印地做好工作。不光是嘴上说说,应该从上提高认识,以新的、新的姿态投入到工作中,牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”、“干一行、爱一行、精一行”,增强工作责任感和主动性,高标准、高质量地完成工作,不断提升企业形象。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我是__,今天我演讲的题目是立足平凡岗位,绽放人生光彩雷锋日记中有着这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸提地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”
任何人都有追求荣誉的天性,都希望限度地实现自己的人生价值,而把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是自己在平凡岗位上的爱岗敬业。
有这样一个问题:伟大的工作自然能够激发一个人的敬业精神,但是,如果让我们几十年如一日从事一些比较普通的工作,怎么可能一直敬业呢?海尔总裁张瑞敏先生说过:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的工作干好就是不平凡!”默默工作,为自己打下基础,这不是平庸的表现,而是一种财富的积累。只有从小事做起,才能够积累经验,步向成功。在任何平凡的岗位都蕴藏着巨大的机会,这些机会等待着我们去发现,我们应该珍惜每一次来之不易的机会,本着爱岗敬业的精神,怀揣着坚定不移的决心在医保事业中努力奋斗。
日常生活中,你经常面临这样的选择:
当你接到领导交办的工作任务时,是讨价还价应付拖拉?还是不带情绪、敬职敬责、努力完成?当你在工作中遇到困难与挫折时,是等待观望半途而废?还是自我激励、攻坚克难、无往而不胜?
当你自觉晋级升迁没有达到预期目标时,是牢骚满腹怨天忧人?还是自我反省、加倍努力、厚积而薄发?
当你遇到来访群众不明政策提出不合理要求时,是敷衍推诿、撇开关系?还是全心全意,细致周到的向其明确政策,阐明观点,并耐心礼貌的处理善后?
有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当做人生追求的一种境界时,我们就会在工作中少一些计较,多一份奉献;少一些抱怨,多一份责任;少一些懒惰,多一份上进。有了这种境界,我们会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足,努力的态度,把工作做的尽善尽美,从而赢得他人的尊重。其实,在平凡的岗位,追求爱岗敬业的境界,对任何人都不苛刻。
试想,假如你不能长成参天大树做栋梁之才,为什么不能做一棵小草为春天献上一丝新绿?假如你不能像大海那样海纳百川,又怎么不可以像小溪为土地孕育捧上甘露?假如你不能成为天之娇子,人中龙凤,为什么不能传承爱岗敬业的精神为医保事业发展做出贡献呢?人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强。孟子说:路虽远,不行则不至;事虽小,不为而不成,既然我们选择了医保工作,就要真心爱岗,权利敬业,充满爱心的服务群众,兢兢业业的做好本职,情真意切的奉献岗位,在不平凡的岗位上干出不平凡的业绩,绽放人生的光彩。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
时光如梭,来锅检所转眼就是一年零八个月。这一年零八个月中,有苦有酸也有甜,有泪有埋怨也有欣慰。20xx年12月刚进锅检所,就进入紧紧张张的资格换证工作,得到一个体会,这就是:工作太累。第一年分配在所谓是办公室也不单是办公室的工作,负责通信报道、驻厂监检和繁杂的事务,得到一个认识,这就是:锅检所所有人员必须是全才。xx年开始,跟随老师傅无星期天、节假日的辗转于各个制造单位进行监督检验,晚上出具检验报告,得到了一个体验,这就是:没有很强的专业知识,难以适应锅检所的工作。驻厂监检的第一天,我本想穿着裙子去,却受到老检验员师傅的批评,得到一个启示,这就是:锅检所的男女同志,别想“臭美”。
20xx年6月18日,首次参加省局锅炉检验员的取证学习考试,得到第一次感受,这就是:太难了。像以上第一次的感受的“东西”太多了,但得到的收获也太多了,这首先感谢我们的领导,感谢我的“老师傅”,感谢进入了锅检所这个大家庭。一年零八个月的实践,自己认为主要有三个方面的体会。
1、 要爱岗敬业,做一个拼搏实干,无私奉献的特检人员
我刚参加工作不久,周主任问过我的一句话:“工作累么?”,我说:“还行”,他听后只是轻轻说了一句:“以后你就知道了”,当时我是在感觉到了累,但不能说累的情况下回答的,现在我知道了,苦、累、脏、险、难全体会到了。我第一次跟着老师傅去现场监检,正是天热的时候,师傅告诫我:“去厂子不要穿凉鞋,要穿长裤子、要穿平跟鞋”。当时还感到好笑,心里想:“至于么? 30多度的天气,不穿裙子、不穿凉鞋,穿长裤子、不热死人?”。半听半不听的,自作主张穿了八分裤和凉鞋。到了现场,制造厂车间内到处都是遍地的铁屑和飞溅的火花,师傅凑到焊工身旁进行监督指导,我也跟着凑了上去,直觉的脚心一疼,小腿剧烈炙烧,大叫一声,原来是锋利的铁屑穿透鞋扎在脚心上,飞溅的火花落在小腿上,这时候才知道自己错了。师傅回头关切的问我“没事吧?”,我说“没事”。实际上我的脚和腿在钻心的疼,脸发烧的低下了头。从那以后,我再也没有犯过这种小儿科的错误。
几个制造单位转磨式的监督检验,大量的监督检验报告要出具,根本没有星期天和节假日。繁杂的事务搞的天昏地暗、脚不着地,其他的检验员累死累活、无力帮忙,再加上又兼任宣传任务工作,有时累得筋疲力尽。加班出具完检验报告后,回家再加班撰写稿件,有时忙到凌晨一、两点钟,因为怕耽误第二天的工作。在这种情况下,自己灰心丧气过,疑惑过,也想撂挑子不干过。当想一想所领导的辛苦,老同志的劳累,检验人员疲惫的身影,锅检所哪一个同志不是在拼命的工作时,自己又坚持了下来。一年零八个月的思想斗争,一年零八个月的考验,一年零八个月的坚持,自己感觉成熟了,长大了,适应了,无怨无悔了。
2、要努力钻研,做一名勤奋刻苦,探索不止的特检人员
特种设备检验工作是一项专业性、知识性、技术性很强的工作,没有扎实的理论基础、丰富的实践经验就很难完成任务。一年零八个月的实践,我体会到了“工欲善其事,必先利其器”的道理。开始和师傅一块进行监督检验时,不敢说,不敢下定义,只是听、看、想,带着疑问和问题,回办公室查《规则》、《规程》、《标准》和资料,向老师傅请教,一点一点的学习,一点一点的进步。随着时间的推移,在眼到、嘴到、腿到、手到和工作到的前提下,我惊奇的发现,自己工作得心应手了,业务知识精进了,工作也大胆了。特别是今年6月18日第一次参加省里组织的锅炉检验员学习,15天时间要学会14本书的内容,难么?确实很难,苦么?也确实很苦,内心呢?却感到很充实。我很珍惜单位给的这次机会,每天都学习到凌晨一、两点。累了,起来活动一会儿,困了?便将空调调到最低,驱赶自己的困意,为什么?因为我要做一名合格的检验员,做一个称职的特检人。半个月,我是靠着这样的信念坚持下来的,虽然整整掉了7斤肉,可自己心里高兴。
3、要心系企业,做一名高质高效服务的特检验人员
我们是干什么的?开始理解的并不深刻。当通过我们严格的监督检验,合格产品的出厂,给企业创造了经济效益,受到企业的赞扬时,才明白了心系企业、高质高效服务的收获。为了完善企业的质保体系,为了解决企业的疑难问题、技术问题,为了让企业少走弯路,自己在日常工作中,多留意一些新的标准、技术要求,和企业共同研究、探讨,提高企业的技术水平和技术能力,把自己放在一个合理的位置,帮企业所帮,为企业所需,高质高效地为企业服务。记得有次去厂子里,把准备好的标准让企业拿去复印一份的时候,看到那个整理资料的姑娘手拿那本标准表现的那种高兴的样子,自己突然感到很愉悦。交流,原来就这么简单,多帮帮人家,设身处地为人家着想;服务,也不是难事,只要心系企业,多想想企业。
作为一名年轻的质监战士,需要学习的东西太多了,我将认真总结其他同志好经验,有针对性的运用到自己工作实践中去,使自己的工作再上一层楼。
我的演讲完毕,谢谢大家!
“五.一”节快到了,酒店时刻准备为客人提供优质服务工作,我们酒店的员工,要以微笑服务增值我们的服务质量,当你向客人微笑的时候,所表达的意思就是:“见到你我很高兴,很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境,同时也给客人一种愉悦的心情。记得有一次我查房,当时天气好冷,正好遇上客人大声在对服务员说:“我们不够棉被用,快点给我加一张。”服务员听后,微笑着说:“对不起,请稍等,我马上给您加被。”这时我微笑着上前说:“非常感谢您的光临,很不好意思,请稍等片刻,马上会给您加被。”客人一听,马上缓和了语气说:“谢谢你们。”所以微笑服务不仅弥补了服务工作上的过失,更重要的是起到了向客人推介酒店的作用,为酒店树立良好的口碑,真是一举两得啊。
微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为客人服务。你试想一下,如果一个服务员只会一味地微笑,而对客人内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为客人的知心朋友。
我们的生活是灿烂的,灿烂的生活离不开微笑;微笑是生活的添加剂,微笑有着无穷的魅力。微笑作为一种表情,是友善的标志,不仅给人以美感,而且可以以热克冷、以柔克刚、缓和气氛、化解矛盾、摆脱困境。我们作为酒店客房服务业行的人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到,就要做到微笑服务。
我从事服务行业已有多个年头了,深知微笑在服务行业中是至关重要的。曾记得美国一家百货商店的人事经理说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。这充分说明了微笑已成为了我们生活中的一种技能。
微笑服务,它给人一种亲切、热情的感觉,潜移默化地对客人起着有效的感情上的沟通。微笑加上适当的敬语,会使客人感到宽慰;即使在服务中出现一点小问题,客人也会采取宽容、谅解的态度,这时微笑服务就展示了它无穷的魅力———此时无声胜有声。
的确,微笑服务已成为一种每位客人都理解的通俗性欢迎语言。世界出名酒店管理集团都有一条共同的经验,即作为一切服务程序灵魂与指导的十把金钥匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有价值的商品之一。我们的酒店不仅提供高质量服务,还免费提供微笑,才能招揽顾客。
总之,微笑服务是酒店接待服务中永恒的主题,是酒店服务一刻不可放松的必修课,是与客人沟通最好的桥梁。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感,“笑迎天下客,满意在国际”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。顺便问一句:“你今天对客人微笑了没有?”让我们用微笑服务来创造更多的经济效益吧,让我们共同为酒店的目标而共同努力奋斗吧!
您们好!
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽
量满足客人。进酒店以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的.事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因酒店而自豪,酒店因我而灿烂。
谢谢大家!
尊敬的领导:
我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远,可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻,使我了解到了宝成的企业文化,同时也被宝成的企业文化深深吸引。宝成景区千姿百态、琳琅满目的各种奇石会让您领略自然造物的神奇和石文化的博大精深。历史名人字画和钢琴飞出的优美旋律会让您陶醉在浓郁的文化氛围中。宝成宾馆体现了自然环境与客人情感的互动融合,它是人间休闲的风水宝地,度假旅游的美景胜地、清静惬意的理想福地、是体味奇石文化、园林文化、建筑文化、民俗文化、餐饮文化的艺术殿堂。我再次为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到骄傲和自豪,并暗下决心,一定好好工作,做一名爱岗敬业的好员工。
提到爱岗敬业,我们娱乐部的田正龙师傅就是身边的典范。田师傅今年63岁了,来宝成已13个春秋,他给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时,田师傅总加班加点地抢修,从不计较个人得失。他这种忘我工作的精神得到了其他员工的钦佩,同时也得到了企业领导的赞赏。当我们问他:“您为什么对工作如此热情?”田师傅总是谈谈一笑,说出最朴实无华而又让人钦佩的一句话:“领导把我安排在这个岗位是对我的信任,我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊!他的这种“爱宝成、爱企业、无私奉献”的高尚道德情操,深深地感染了我们,我们要以田师傅为榜样,把他的这种精神继承并且/发扬光大。
在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,物竞天择、适者生存的形式,已是必然。宝成企业要想在激烈的竞争中得以快速发展,个人要在企业中得以生存,企业员工必须发扬宝成人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年轻的'员工,我想问大家一个问题:“你为宝成企业发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常的员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么,那些都是领导的事情。”在这里我要大声说:你错了。在宝成企业发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然是沧海一粟,但是你、我爱岗敬业的实际行动,必将成为宝成企业发展壮大的活力。
人活在世,总要有人生目标,总要有个发展方向,说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业,就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄严的选择。就像鱼儿爱大海;就像禾苗爱春雨;就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是“爱岗敬业,乐于奉献”。
古人说:“不积硅步,无以至千里。不善小事,何以成大器。”从我做起,从小事做起,从现在做起。这才是我们爱企业、愿为企业做贡献的实际行动。如果我们把工作当成一种享受,把工作当成一种使命。那我们的宝成企业一定会蒸蒸日上,兴旺发达。
做一个爱自己企业的员工吧,在平凡的岗位上尽情展现你的才能和智慧,因为宝成发展的锦绣前程就是我们的明天。
我的演讲完毕,谢谢大家。
尊敬的领导,亲爱的伙伴们:
大家好,下午好!我今天演讲的题目是:“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”
因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。
家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代!
通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释,也是对责任最好的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白,公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点,是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司中支。
回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。这里,我就同大家一并分享我的成长收获。
尊敬的、同事们:
大家好!
时光荏苒,转瞬飞逝,昔日的我怀着对x的憧憬、对x的渴望,如今我的x梦终于成为了现实。x年前,我被x正式录用,我便成为了一名光荣的x人,心中对x充满了无限感激,感激x培养了我,锻炼了我,使我在这个平台上实现自身的价值。
在x工作x年来,我被x这个大家庭的和谐与温暖深深感动。每一位家庭成员都真诚相待,不管在工作中遇到什么困难,大家都相互关心、相互帮助,在这样的关心和帮助下,也使我自身有了不断进步和完善。在未来的工作中,我将用自己的热心,对这个大家庭更加用心呵护,我将用自己的诚实劳动,来赢得自身的价值。
我作为x的一名普通职员,我一直为我岗位所从事的工作而骄傲,我深刻体会到自己工作的重要性,在工作中兢兢业业,努力为x的发展贡献出一份自己的力量。在业务技能上不断加强自身水平,为顾客准确、快捷的服务,因为我明白自己在这一岗位上所承担的责任和义务,为换得大家庭成功,我愿付出更多的努力,做到让每个顾客都高兴而来满意而归。
长期以来,我们x一直秉承着以“顾客满意、业务发展”的目标,努力抓好服务,打造热忱服务的良好形象,每接待一位客户,体现的都是我们x顾客至上的服务态度;每办理一笔业务,体现的都是我们x为民服务的情怀。x的发展与进步离不开我们每一位职员的辛勤劳动,既然一起共事,这就是缘分,“家和万事兴”,x也是如此,每一位职员都有责任和义务去维系这个大家庭,x发展进步了,作为x人的你我才能真正享受到成功的喜悦。
我深知,我们每一个x人都关系着x的发展、x的未来,所以我们任重而道远。我们满怀信心,让我们在未来工作中尽情挥洒自己的才能和激情!携手奋进,努力拼搏奋斗,为x共筑美好灿烂的明天吧!最后祝愿我们x繁荣昌盛,祝愿各位、各位同事们生活幸福!
谢谢大家!
看了这次的主题活动文件,注意到一个细节,在“忠诚、珍惜、敬业、奉献”四个词里面,公司把忠诚放在了第一位,对此感慨良深。
忠诚,自古以来都是为人所称赞的优良品质,中国传统文化中的五德也把忠放在首位。可见,中国人对忠诚的重视。一个人无论什么原因,只要失去了忠诚,就失去了人们对你最根本的信任。歌德说:“始终不渝地忠实于自己和别人,就能具备最伟大才华的最高贵品质。”
可是对于忠诚这个字眼,人们在很长一段时间里有着很大的逆反心理,一谈到忠诚就想到满朝文武齐刷刷地跪在地上喊“万岁”,就想到明知道皇帝是扶不起来的烂人阿斗还要鞠躬尽瘁的诸葛孔明,想到忠字舞,想到别在胸前的毛主席像章……在道德失衡利益当道的今日,很多人更是把忠诚当成了“傻”和“无能”的代名词。
的确,在当今,有很多人只强调能力,认为有能力就是大拿,在哪里都能吃饭,至于忠诚是很无所谓的事情。强调能力无疑是相当正确的观念。我们可以看到,现在有很多新兴行业崛起,每天上市的新公司也如雨后春笋,每天消失的公司恐怕更多。没有能力就根本别想生存下去,所以,无论在哪个行业工作,我们都必须发展自己的能力。
但是就是因为这些,我们就有理由忘记忠诚了吗?
一个下属能力再强,如果他不愿意付出,他就不能为企业创造价值,而一个愿意全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够创造出最大的价值来。这就是我们常常说的“用b级人才办a级事情”,“用a级人才却办不成b级事情”。一个人是不是人才固然是很关键,但最关键的还在于这个人才是不是你真正意义上的“下属”或“员工”。世界上任何一项事业都是有苦有乐的,要想成功,我们必须付出艰辛的努力!人们对待工作的热情可能一如既往,也可能渐渐冷却。只有那些对自己的工作始终保持热爱的人才是忠诚的人。沃尔玛的“成功十训”之一就是:一个人只有以事业为重,全心全意投入到自己所从事的事业中去,并长期坚持不懈地努力,忠实于自己的事业,才能够以敬业精神弥补先天的不足,成就一番事业。
1933的美国正处在经济危机的风潮之中。哈里逊纺织公司本来就受到了经济危机的巨大冲击,很不景气,偏偏在此时哈里逊纺织公司又遭遇了一场火灾。这场无情的火灾让公司化为灰烬。3000名员工只好回家等待着董事长说破产,这无疑让所有的员工都相当绝望。他们面临的不只是今天的下岗,更是漫长的失业和将越来越可怕的贫困。
一个月以后他们收到了一封信,这封信来自于公司,公司说继续支付一个月的薪水。员工纷纷向公司表示感谢。接着又一个月过去了,他们又收到一封公司的信,公司决定再给他们支付一个月的薪水。员工们终于再也坐不住了。第二天,员工们都自发来到公司,他们有的人自发清理废墟,有的人擦拭机器,人们开始热火朝天地工作。原来一些负责销售的员工还主动去南方一些州联络被中断的资源……
员工日夜不歇,3个月后哈里逊纺织公司正常运转。
其实,想想看,他们的薪水肯定比不上原来多。但是这激发了员工的忠诚。他们就这样把哈里逊纺织公司从废墟中拯救出来,他们“盲目”地相信自己的公司还有希望,他们日夜不歇,执著付出。哈里逊纺织公司就这样从废墟中走了出来。现在哈里逊纺织公司已成为美国最大的纺织公司,它的分公司已经遍布了五大洲。
忠诚的品质就是如此重要。对企业来说,忠诚的员工显然非常重要,而对员工本身来说,能够保有对企业的忠诚度,也十分重要,可以说,拥有忠诚,你就拥有了做事的动力,工作效率就会得到更大的提升,企业和个人都会从中受益。
忠诚已经不仅仅是对道德标准的评判,而是一个员工对职业水准的衡量。一个忠于企业,忠于工作的人,才能在平凡的工作中感受到快乐,才可能在工作中主动追求卓越,而缺乏忠诚的人最多在“合格”处就停止了脚步。忠诚会给你强劲的行动力和正确的方向,这会使你的能力得到迅速的提高。所以,从某种意义上来说忠诚也是一种能力。
记得坊间曾流行过一本书,书名叫《忠诚胜于能力》,书中的一个比喻给我的印象极深:
老板虽然是船长,你虽然只是一名普通的水手,甚至只是一名乘客,但你们毕竟踏在同一条船上。
同乘一条船,谁的方向不一样?
同乘一条船,谁的目的地不一样?
同乘一条船,如果遇上什么风浪,谁的命运又不一样呢?
我们没有任何理由放弃忠诚,只有忠诚的人才能在自己的职业生涯中一直保持着负责的态度。忠诚的人不管自己是否总在一家公司供职,不管自己将来是否要调换部门,都对现有的工作保持责任感。忠诚的人能冷静地善待自己的工作,把职场中的每段时光都作为自己终身事业的一部分。只有热爱自己的工作,带着自己的热情去参与,才能获得比别人更多的东西。因此,无论你在哪个岗位,肩负什么职务,都必须以履行自己的职责为己任,用忠诚书写成长的历史,使自己每一天都有新的收获,不要因为受一点儿委屈,吃一点亏就牢骚满腹、耿耿于怀。其实在很多时候,吃亏是进步的扶梯,失去的越多,得到的也就越多。
忠诚的是敬业的基础,是奉献的前提。忠诚不谈条件,忠诚不讲回报,本杰明•富兰克林说过:“如果说,生命力使人们前途光明,团体使人们宽容,脚踏实地使人们现实,那么深厚的忠诚感就会使人生正直而富有意义。”忠诚给我们的工作,给我们人生的意义!我们不论身居任何位置,只要拥有一颗忠诚的心,我们就拥有了一个个人全面发展的舞台,就可以为事业做出我们应有的更大的贡献!
尊敬的各位评委:
大家好,今天我演讲的题目是《感动就在身边,精彩绽放英民》。在四月四日,我校在东操场举行“雷锋式校园人物”表彰会,对被评选出来55名“雷锋式少年”和16位“雷锋式教师”进行了隆重地表彰,在全体师生中引起了强烈的反响。这些先进人物的事迹感人至深,让人敬佩!
李段玲老师,除了担任数学课、班主任外,还负责学校的的计生、职称评定工作,工作的繁重程度令常人难以想像。每年的九月份老师晋级之时,是她最为忙碌的时候,证件的收集、审定不但非常繁琐,也需要极大的耐心和丰富的经验,段玲老师秉承“为老师服务、让放心”的理念,每次都能漂亮地完成任务。去年教育系统创建教师晋级业绩库的时候,全校二百多名老师近十年来的所有证件都需要审验、归类、建档、输机,一个老师的证件收集下来平均需要二、三十分钟,收集上来的证件整整装满了三个档案柜,那几天她承受的压力可想而知。记得我交证件的那天,小会议室里挤满了交证件的老师,长时间的等候让不少人的情绪逐渐焦躁起来,而她对每一个人都是笑脸相迎、细心解释。临近下班时,我前面还有十几个人,正当我们几个为担心当天交不上表,第二天不得不重新排队而忐忑不安时,她的一句:“请大家放心,今天啥时把你们的证件收完就啥时候下班。”让大家都松了一口气。当把我的证件审验完,装进档案袋的那一刻,已经是晚上八点多了,早已过了吃饭的时候,我心里过意不去,想请她出去吃顿饭,她却说:“孩子还在家饿着肚子,我得赶紧回家。”在建业绩库的那段时间,她是天天如此,把加班当成了家常便饭,却从没见她喊过一次苦,叫过一次累。
去年,段玲老师的老父亲住院期间,她也没多在医院呆上几天,当看到她在病床前心神不定的样子,最理解女儿的老父亲对她说:“学校的事多,你就别在这儿呆着了,这里有你哥你姐呢。”这句话让她如释重负,就又放心地回到了学生的身边。可谁知这次相见竟成了永别,等她再次站在老父亲的床前,父女之间已经阴阳两隔,这句话也成了老父亲的临终遗言!
组委会给予她的颁奖辞是:她,绝对是一位好老师、好班主任,却绝对不是一个好母亲、好妻子、好女儿!儿女的娇嗔、丈夫的埋怨,都阻挡不了她走向学校、讲台、工作岗位匆匆的步履,即使在老父亲弥留之际,她也心系学校、牵挂学生。老父亲的一句“你去上班吧,这里有你哥、姐呢!”竟成了永别,也成了李段玲老师今生最大、再也无法弥补的遗憾……
乔新明老师,是我们的教务主任,还兼任七年级的年级主任和两个班的思品课。平时不苟言笑,而内心对学生、同事、工作却热情似火。他的家就在英民花园,距离学校不超过六华里,可他平时很少回去,一开始,每到下班时,爱人就会打电话催促他回家,可极少能等得上他回去吃饭,为此他没少受爱人的埋怨。后来,他被问烦了,就给爱人硬硬邦邦地撂下一句:“以后你也别打电话问了,我啥时回家,就会给你打电话,只要是不打电话,就是不回家。”为这事,他还被同事戏称为“和尚”。记得在一个月前,我和他一块洗澡,意外发现他后背上竟有贴膏药的痕迹,一再追问下,他才说在开学不久,他下楼时意外把腰椎挫伤,当时医生建议他住院治疗,可他却只让医生给贴了一帖膏药,把诊断书偷偷揣在口袋,第二天就返回了学校。我当时问他,既然伤成这样,为啥不住院治疗,就不怕留下后遗症吗。他却说:“陈校长已经因为脚踝骨折在家养伤了,我的伤跟他比,不值一提,我如果再请假,学校的业务工作真的就无法开展了。虽然不能坐着,但站着仍然可以工作呀!”后来,我和同事说起此事,大家才恍然大悟,怪不得他这段时间总站着备课、开会呢。
组委会给予他的颁奖辞是:如果说辛劳是一笔财富,那他就是一名富翁;如果说是一副身躯,那他就是一位巨人。敦实的肩膀扛起了千斤的重量;严肃的面庞,隐藏着慈母的情肠。腰椎的挫伤,他步履蹒跚,一如既往;胸怀坦荡,他宰相气度,笑释愁肠。喜看英民正气浓,最是风流乔新明。
另外,感动我们的还有侠肝义胆的汤追然、英姿飒爽的李文玲、不让须眉的秦晓莹、待人真诚的张伟利、甘为人梯的武怀专、古道热肠的侯海娟、勤勤恳恳的司建正等十三位老师,他们的事迹都让我们动容。其实,在我们英民,爱岗敬业,无私奉献的何止他们,在全县的群众路线教育实践活动深入开展得如火如荼的当下,我们全体英民人正以饱满的工作热情和良好的状态积极投身教书育人的工作中去。我们随处可以看到,我们学校的教师无时无刻不在起着示范作用,以他们执着的、渊博的知识,丰富的教学经验为早日建成“富强文明、和谐美丽、幸福宜居”新滑州而努力奋斗。
有人说,从来没有哪一种职业像老师一样付出如此的多。是啊,我们只求付出不求回报。说无私吧,太老套了,用我们自己的话说就是对得起自己的良心,我们的老师呀,在某些人肆意践踏良知时,却用生命去维护,一遍一遍地向学生们讲述着真、善、美,不惜付出毕生的代价,何以为证?夜半时分办公室的灯光可以作证,我们老师办公室、家里大大小小的药瓶可以作证,那在门口等妈妈回家冻得瑟瑟发抖的孩子可以作证,老师家属“娶妻莫娶英民女,嫁人莫嫁英民男”的抱怨可以作证!
正是凭着老师们的这种,我校的各项工作取得的长足的进展,得到了各级的充分肯定。“河南省教育系统五好关工委”、“河南省文明学校”“教育教学质量优秀奖”等荣誉纷至沓。我校在20xx年中招考试中一枝独秀,打了一个漂亮仗,取得了开门红,全县中考第一名、第三名都花落英民,我校升入重点高中的考生达到一百一十多名,占应届毕业生的百分之三十六,给全县人民交上了一分满意的答卷。
小草平凡,它用绿色装点了大地,花儿平凡,它用花香芬芳了世界。我,作为一名平凡的人民教师,深深懂得,全心全意为人民服务是的根本宗旨:我,作为一名平凡的人民教师,更加懂得,学生在你心里有多重,你在学生的心里就有多重。服务社会,不仅仅是一种责任和义务,更是一种崇高的追求。因为,情牵学生,心暖如春!
最后,我想用一首词来结束今天的演讲:《调寄满江红》滑州春到,不眠夜,思绪萦绕。为师表,笔端心热,付与芳草。四季辛劳暮与早,蜡炬成灰光多少?血和汗,看英民风貌,全知晓。爱深沉,花繁叶茂。鬓为霜,人自豪。奉献歌高唱,余音袅袅。滔滔长江浪推浪,涛声留下声声好!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是来自支行分理处的。首先感谢领导给了我这样一个锻炼的机会。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,有幸与各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到万分荣幸。我发言的题目是《服务之路与爱同在》。
我非常喜欢这样一句话:“人生需要事业,没有事业的人生是灰暗的;事业需要成功,不求成功的事业是失败的;成功需要动力,缺少动力的成功是短暂的;动力需要精神,精神的动力是永恒的!”是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我们走得更远,才可能让平凡的生命焕发出别样的精彩!正是基于这样的信念,让我激扬青春,积极向上,不断求索;正是这样的信念,让我立足岗位,无私奉献,无怨无悔!
精神如此重要,那么,这种精神到底是什么呢?我以为,这种精神就是爱。这种爱包括两种,一是对企业和工作的热爱,二是对客户的关爱。我们常说“干一行,爱一行,爱一行专一行”,讲的就是对企业和工作的热爱。英国谚语说“事业是生命的盐”,说出了“干一行”的重要性;苏联的高尔基说“事业应该欢笑着去做,事业可不喜欢沉闷”,说出了“爱一行”的必要性;歌德曾说“责任是源于对所做事情的热爱”,讲的就是专一行的重要性。确实,只有热爱企业,热爱金融事业,我们才会孜孜进取、上下求索;才会不断丰富自己、完善自己、超越自己;才会为了“善其事”而不断“利其器”。同样,只有对客户怀有深切的关爱,我们的神情才会不再淡漠;我们的笑容才会不再勉强;我们的语言才会不再冰冷;我们的行为才会不再机械,而客户的心也会由此而温暖。
正是因为对工作的热爱,我自工作以来,一直立足岗位,尽心尽责,不断学习,苦练技能,以提高工作效率。随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质之间的竞争,未来成功的企业必是学习型的企业。从这一意义上说,企业竞争的实质是员工学习能力的竞争。因此,争做知识型员工,限度地发挥自己的才能和技巧,是每一名员工的职责,是保证企业在市场竞争中站稳脚跟并赢得竞争的重要保证。作为一名国际业务清算的窗口服务人员,我的工作主要是负责网上银行注册、上门收款、国库集中支付、为申报单位审批、代收工资及营业部日常的客户维护等。我深知自己岗位虽小,但责任重大。有人说,银行的工作只是“收收放放,点钞记账”,但我想,只要我们专研业务,敬业爱岗,我们的收收放放就会保证资金这个国民经济运行血液的畅通,我们手中的点钞记帐就会让阿拉伯数字变成美妙的音符,奏出新时代的乐章。我的工作是平凡的,每天都在重复同一个业务流程,但我一刻也没有放弃学习,放弃挑战。特别在我行推出创新服务方式,整合利用资源,有效提高业务办理效率后,我更感到提高业务技能,学习新知识的紧迫感。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。因此,在工作之余,我十分注重加强业务技能水平的提高。我想,只有掌握了熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖,由此吸引优势客户群体。
正是因为对客户的关爱,我热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要怀着一颗关爱心,一份奉献情,切切实实的为企业着想,为顾客着想。
我有一位客户x女士,最初是和朋友一起来办理转账的。因为转账金额较大,直觉告诉我这是一名优质客户,于是我及时地向他推荐了人个理财账户金卡,在我热情详细地介绍之后,这位x女士接受了我的推荐,并开通了证书版网上银行。为了教王女士怎样操作网上银行,在家里的电脑怎样安装驱动程序,我特意为她做了现场演示,比如使用电脑登录演示、解说操作流程、提示操作要点等等。我热情周到的态度给客户留下了极为深刻的印象,我专业而真诚的服务得到了她的认同,我们产品的优秀性能更使她受益匪浅,从此,不仅她自己在我行的存款悄悄地增加,她还积极地介绍了几位朋友,这些朋友也都成为了我们的优秀客户。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等,我都热情服务,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!我到公司的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与氛围,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的服务,为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!