尊敬的:
我叫,来自市公安局分局。从警**年来,我先后在**派出所和分局宣传科工作,目前在分局负责警务综合室。今天,我>演讲的题目是——《不变的梦想,执着的追求》。
成为一名人民警察是我儿时的梦想!20xx年,我顺利通过省公安厅招警考试,踏入了这个挚爱的行业,从穿上警服的那天起,我的警察梦想正式起航了。这十二年,我做过社区民警、治安民警、宣传民警、内勤民警,无论角色如何转变,但我的梦想不变,那就是,做一名人民满意的警察!**年来,在追求梦想的道路上,我也收获了一些荣誉,连续多年被评为优秀公务员,市直青年岗位能手,全市、全省优秀人民警察,先后荣立个人三等功三次。
在从事公安宣传工作中,围绕我的梦想,我在思考,如何做一名人民满意的警察?我的答案是,最大限度的向社会各界传递公安正能量,秉着“争就争第一,做就做最好”的信念,“将公安宣传进行到底”。在这种意念的驱使下,我全身心投入公安宣传工作,先后在国家、省、市级媒体发表稿件1600余篇。特别是在去年**月为期6天的禁毒会战中,我一边参与案件办理,一边对分局开展的禁毒会战进行集中报道,在此期间共在媒体发稿34篇,禁毒会战中我负责的分局宣传工作在直属分局序列取得了第一名的好成绩。
哪里有警情,哪里就有我的身影。为了把公安宣传工作做好,加班加点是家常便饭。记得刚从**派出所调入分局宣传科时,我正在筹备婚礼,但是新的工作岗位需要尽快适应,而且宣传科人员少、任务重,婚假请、还是不请?想到警察的责任与担当,我悄悄地放弃了婚假。
新婚第二天,邻居见我早早去上班,笑着说:“怎么,新郎官还去上班吗?咋不去度蜜月呀?”“单位有事。”我嘿嘿一笑。第三天中午,妻子要在酒店举行婚宴招待她的亲朋好友。上班前我对妻子说,如果单位没什么大事,我一定早点回来。结果我还是“食言”了,当天配合电视台采访,为了不影响效果,我把手机关了,等我把记者送走已经是十二点半了。打开手机,上面有妻子打来的十几个电话!坏了,忙得把大事儿给忘了。我急匆匆赶到酒店,刚刚开始招待客人,手机又响了,“小,文化路发生一起重大案件,带上摄像机马上赶过来„„”“好,我五分钟后赶到!”看着沉浸在新婚幸福中的妻子,看着热情招待客人的岳父岳母,看着喜气洋洋的婚宴现场,我真的不忍心离去,但是,想到一线的战友们,想到警察的职责,我鼓足勇气对妻子说:“亲爱的,对不起,有紧急任务得马上过去,婚宴我参加不了了。”妻子的双眼顿时涌满了泪水……望着满含热泪的妻子我毅然离开了婚宴现场。我的缺席留给了妻子一生的遗憾!作为警察,我愧欠了家人,但无愧于事业。
20xx年警务机制改革后,我主动从机关申请到基层工作,组织安排我到分局负责警务综合室。岗位变了,但我的梦想没变,如何在新的岗位上,做一名人民满意的警察,我又有了新的思考。综合室工作,事务繁杂,仅每天平均接打的电话就有160多个;每天处理大小事务二、三十起;每月整理材料近百篇„„面对应接不暇的工作任务,每一件都需要严谨细致、一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。成绩的取得来自于默默地坚守和点点滴滴的积累。5年来,通过不懈努力,综合室和各队内勤的工作能力得到了提高,内勤工作机制得到了完善。去年,分局年度绩效考评成绩位居战区第一名。
今年7月11日是星期六,分局组织民警和协警开展户外拓展训练活动。而那几天,我儿子因重感冒转为肺炎,每天都要到医院打针输液,碰巧妻子出差不在家。当天参加拓展训练的有近百人,我既要联系教官、场地、车辆,又要解决中午就餐问题,还要组织记者随队采访,为了不影响拓展训练的正常进行,一大早我带着7岁的儿子和70多岁的母亲赶到了医院。给儿子挂上了吊瓶,母亲说:“单位有事,你去忙吧。”这时,儿子紧紧抓住我的衣角,“爸爸,你别走!”望着再三恳求的儿子,望着步履蹒跚的老母亲,我心里也难受。一边是一老一小,一边是亲爱的战友,但为了工作,在儿子一声声呼喊中,我悄悄地离开了医院。
作为综合室负责人,服务民警、服务实战是我的首要任务,但在血与火的紧要关头,我也能冲锋在破案第一线。20xx年1月**日凌晨,农历大年三十,**区**大道东侧的某ktv发生一起命案。凌晨1点多,我紧急通知了分局各部门需要参战的民警,因为是内勤,领导没有安排我到现场,本可以不参加这次勤务,但临近年关突发命案,身为警察我怎能袖手旁观,于是快速穿好衣服,迅速赶到现场。按照分工,我带队负责对长征路周边宾馆进行清查。清查到凌晨5点多,眼看时间一分一秒的过去,距离案发时间越久,抓获嫌疑人的机率越小,不能再这样按部就班的查下去了,根据我平时掌握的情况,其中一家宾馆后半夜经常有社会闲散青年出入,我带队径直来到了这家宾馆,在清查101房间时,房间内有两名男子,一人在玩电脑,一人躺在床上睡觉,仔细盘问时,躺在床上的男子语无伦次,而且面部特征与命案嫌疑人田某照片相似,进一步比对,确认他就是嫌疑人田某。
“快!抓住他!”我果断上前,用身体将他牢牢控制,并立刻报告指挥部。根据田某交待的线索,其余嫌疑人接连被抓获,命案在8小时后成功告破。因为我的突出表现,被荣记个人三等功。我再次用实际行动,为梦想添上了坚实的一笔。
警察的使命赋予了这个职业太多的艰辛,也赋予了警察极大的荣光。一份耕耘一份收获,当看到辖区内治安良好、当看到居民生活和谐,我是莫大的幸福和自豪。我热爱我的事业,我为她骄傲,我为她自豪,我将为我的梦想——做一名人民满意的警察,继续努力、默默坚守。
谢谢大家!
有这样一句话:“组织工作者威严、权重、平凡、寂寞,他们开掘生命的能源,而当生命流光溢彩的时候,他们却消退在朦胧的的烟霭中。”大家不禁要问,组工干部到底是些什么样的人?她,是一颗赤心留羌塘,把青春绽放在雪域高原的高山雪莲祁爱群;他是与死神抗争,跟时间赛跑,把工作当药,在巴山深处写忠诚的李林森;她还是30年如一日,在档案室的一方小小天地里始终践行“做好本职工作就是最大进步”的杜洪英…!他们是我们新时期全国组工干部的先进典型,是我们学习的榜样。其实,在我的身边就有这样一群人。
曾经,组工干部于我,是神秘而严肃的“代言词”,带着这份好奇我走进了组织部,我所接触到的组工干部他们是时间观念“很差”的人,通宵达旦忙加班、披星戴月来回赶;他们是家庭观念“很弱”的人,一心牵挂公家事、难顾亲人忘小家;他们是自我意识“很淡”的人,不图虚名不谋利、甘为他人做嫁衣。
从一滴水里能看出太阳的光辉,同样,从一件件的小事也映射出我们组工干部的公道正派。
一天下午,我和股长在办公室,推门进来一位老人。
“你好,请问哪位是贾股长?”
我转身打量着这位老人,他身着一套蓝色的中山服,外面披件咖啡色的棉衣,看得出衣服是有些年份了,已被洗得褪色发白,白色的衬衣领子虽已有星星点点的小破洞,却很干净。手里提着一个黑色的塑料袋,似乎有些刻意遮掩。
原来他是80年代的老村干部,来申请正常离任村干部的定期生活补助的,由于在乡镇上找不到相关证明材料,几经周折无法申请,才到部里查找档案。临走时,他把手里的塑料袋放在股长的桌上,原来袋子里装的是一条香烟,说是他的一点心意,放下东西便走。股长叫住他,满脸严肃的对老同志说:“你的心意我领了,不过东西得拿回去,这是纪律,您老曾是党的干部,在那些艰苦的岁月把青春都献给了党,我们一定尽最大的努力查找你的证明材料,享受应有的补助。”推来推去,老同志不得不提着东西走了,看得出他心里放心不下,怕我们敷衍他,毕竟年代久远,证明材料太难查找,他心里没底。第二天股长一上班就去档案室翻阅档案,12月的冬天特别冷,但股长在档案室一呆就是一早上,因为他的心里有份责任,不能让老同志白跑一趟。当电话通知老同志来部里拿证明材料时,电话那头已激动得说不出话来。股长的举动让我看到了那样一颗平凡而正派的心,从他的身上读懂了什么是组工干部应有的公道与正派。
每天下班前,刚上小学一年级的小张驰都独自来等妈妈下班,而别的小朋友却都是放学后等着爸爸妈妈去接。小张驰是组织股兰姐的孩子,人虽小,但比同龄的孩子要懂事得多。我们周末加班,小张驰像往常一样跟着妈妈来单位,妈妈加班,他做作业。大家一大早就忙活开了,都没吃早点。这时,小张驰提着油条豆浆、鸡蛋回来了,我们都挺惊讶也特佩服。我问兰姐,“孩子这么小,你让他一个人去买,路上车多,还跑几家店,你真放心得下!”兰姐说:“没办法,平时上班忙,他都被我们锻炼出来了。这小不点虽然很懂事,也常常跟我抱怨,小区里小伙伴的妈常常带他们去公园玩,我的妈妈都没时间陪我玩,总在加班,不是个好妈妈。”听得出兰姐虽话语轻松,却也流露出几分无奈与愧疚。我知道,孩子的心中她不是好妈妈,但她却是德政社区儿童友好家园的“常妈妈”。兰姐是德政社区常务书记,常常与志愿者到儿童家园与那里的留守儿童一起参加活动,时间长了,孩子们都亲切的称他为“常妈妈”,在他们眼里,自己的妈妈一年见不到几次,而这位妈妈却经常陪伴在他们身边,是一位好妈妈。
其实,贾股长与兰姐的故事只是一个小小缩影,在组工事业的园地里,有无数组工人在默默的耕耘着、传承着……!在开展党的群众路线教育实践活动中,同志们加班加点审稿,在院坝里吃着盒饭却笑谈着工作的收获;在我工作迷茫时,部领导关切的告诉我,只要把工作当成自己家的事,哪有干不好的呢!责任、义务、追求、奉献,叠加成“讲政治、重公道、业务精、作风好”的一言一行!
选择组工就是选择奉献,不知不觉已从事组织工作两年了,能够成为组工战线上一名战士我感到光荣和自豪,从身边这些平凡而无私的组工人身上,我学到了从容面对得失、平和对待名利,在书写自己的人生时,我也会像他们一样,省略荣誉和鲜花,淡泊躁动与浮华,去寻找一种比生命更长久的“踏实”和“惊叹”,追逐人生价值那片更高的天空!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我,,名字与仅一字之差。我在矿区总站分站工作。今天我演讲的题目是:放飞梦想---我为有线电视事业添光彩。
我为自己是龙视网络公司双鸭山分公司的一名成员而骄傲。我与我的同龄人一样,有着色彩斑斓的青春梦想。我热爱自己的工作岗位,因为我工作,我快乐。我的青春梦想在这里放飞,我的人生坐标在这里标注,我的自我价值在这里实现。我的人生理想就是为有线电视事业贡献力量,为万户千家送去欢笑,为七彩荧屏增添光彩!
雷锋曾经说过:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位”。杭州最美司机吴斌更是用他最后的生命76秒完美诠释了爱岗敬业、无私奉献的真正内涵。我要说:爱岗敬业,无私奉献,仍然是我们这一代青年应当弘扬和传承的美德。企业靠我发展,我靠企业生存。企业不但为我们每一名员工提供了生存的需要,更为我们提供了发展的机会和展示的舞台。我们不能攀比别人向企业索取了多少,我们要比为企业贡献的大小;要扪心自问我为企业的发展贡献了什么,是否尽到了自己作为企业员工的那一份职责。
“梦想是现实的先导”。美好而远大的人生理想只有根植于现实生活的肥沃土壤才能培育出绚丽的花朵,才能收获丰收的果实。我深知自己是有线电视队伍中的一名新兵。我热爱自己的职业,看重自己的工作岗位。我严格要求自己,从一点一滴做起,钻研业务,不怕吃苦不怕挨累。为了锻炼培养自己的吃苦耐劳精神,我主动要求到矿区基层分站工作,坚持每天早出晚归,不辞辛劳;向师傅请教,向实践学习。只要是工作需要,我就不分份内份外;我一职多能,把辛苦留给自己,将微笑送给用户。通过自己的不懈努力和辛勤付出,看到用户满意而归,我自己再苦再累也倍感欣慰。
梦想与现实之间需要的是行动!企业是我家,发展靠大家。爱岗敬业,无私奉献,既是社会进步和企业发展的需要,更是我们全体企业员工恪守职业道德、追求自我完善的要求。广播电视事业大发展、快发展,既是社会主义精神文明建设的要求,同时也是丰富人民群众物质文化生活的需要。有线电视事业是充满希望的朝阳产业,我们的事业大有作为。
尊敬的各位领导、各位同事:一分耕耘,一分收获。让多彩的世界更绚丽,让幸福的生活更美好!做为有线电视队伍中光荣的一员,我充满骄傲与自豪,让我们携起手来,肩并肩,心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,紧密团结在公司董事会周围,创一流业绩,建一流企业,续写龙江网络双鸭山分公司新的辉煌。
放飞梦想,憧憬未来。我决心用自己的美好青春和辛勤汗水为有线电视事业增辉添彩,谱写新的篇章!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
爱岗敬业演讲稿护士
我很高兴能站在这里演讲,今天我演讲的题目是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。我庆幸我是一名白衣天使,用责任与奉献践行着整形医院的宗旨,我们起始于辛劳,收结于平淡,我们虽然清贫,我们却用双手却托举着患者康复的希望。我们用心灵去沟通心灵,用生命去温暖生命,用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。
尊敬的各位领导、同志们,站在护理的第一线,我始终坚持不会就学、不懂就问,以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风,在服务患者,传播护理文化,构建和谐护患关系的平凡岗位上,用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响,我们一顶顶燕尾帽,一袭袭白大衣又开始了新一天的工作,带着炙热的爱心,穿梭在没有硝烟的战场,拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者,年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望,坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中,我们的青春时光在悄悄的溜走,留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严。
奉献对于任何一个人都不苛刻,若不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神,为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢?人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把医疗卫生事业作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿离不开大海一样。怎样才能体现这份爱呢?我们会义无返顾的选择敬业,将敬业作为一种习惯。
有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,接待好每一位患者,解答好每一位家属的提问,检查好每一个症状,记录好每一次诊断,用爱接纳患者,用心温暖病情,把一份份白衣天使的情意散发。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!大到整个社会,小到我们的医院,我们科室,都不难发现,越来越多的人正在默默的奉献着。理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上,把辛酸埋在心底,把燕尾顶在发梢,把圣洁永挂胸间。
我们戴的燕尾帽啊,虽然没有皇冠的高贵典雅,也没有博士帽的潇洒荣光,但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我们不是演员,但我们在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵;我们不是模特儿,但我们却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。面对渴求的目光,我们义无反顾;面对一惯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。我们的双臂撑起的是希望的蓝天,我们的双手,诠释是胜利的誓言。
今天我们用无私、爱心、执著,奉献,忍耐,奋斗,进取……让患者看到了阳光灿烂!漫漫人生路,悠悠天使情,我们是生命的捍卫者,我们是健康的守护神。让我们驾起探索的飞舟,扬起搏击的风帆,满怀豪情,在平凡的护理岗位上,为建设和谐社会,为演绎我院美好明天,去奉献人生绚丽的青春吧!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
敬的领导、各位同事:
大家好,我是来自执法监察大队的,我演讲的题目是《爱岗敬业,放飞青春》
辞旧迎新,翘首大地。扑面而来的是求真务实抓发展,爱岗敬业比贡献的热潮。全局上下洋溢着抢抓新机遇、迎接新挑战、增创新优势、抢占发展制高点。勤勤恳恳、精益求精、尽心尽力、深化四个国土的精神。构建和谐的生动实践,细致入微的具体工作,真切感人的民生细事,奏响了国土和谐发展的新乐章。
首先,求真务实抓发展。注重从基础抓起,从制度建设入手,自觉接受社会监督,为全县国土资源系统树立政令畅通、执法严格、服务优质、勤政优质、勤政为民的行业新风做了有益的尝试和探索。
夯实队伍基础,我局始终把提高干部职工的素质教育作为基础环节来抓。通过加强学习培训,使广大干部职工增加了业务知识,提高了业务技能、增长了素质,提高了为民服务的意识;增强了责任意识、服务意识、奉献意识
以人为本,锐意进取,共谋发展。一直以来,我局在全县国土资源系统中广泛开展了机关作风建设活动,做到思想有位子,工作有班子,行动有措施,将机关作风建设活动与学习实践三个代表重要思想,开展保持共产党员先进性教育活动,落实依法治县工作、党风廉政建设责任制及促进国土资源管理各项工作有机结合起来。紧紧围绕增强干部廉政。
爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求 。多年来,县国土资源局全体干部职工,同心同德、奋发进取,为的经济建设和发展创造了显著的效益。我们决心,戒骄戒躁、与时俱进、再接再励、在新的形势下迎接新的挑战。
谢谢大家!
爱岗敬业不仅仅是对革命军人的基本要求,它是每一个热爱社会主义的普通公民都应该做到的。社会主义是一项前无古人的伟大事业,热爱本职工作,在本职岗位上尽职尽责本身就是拥护社会主义事业的表现。作为消防警官,更应做到这一点。消防部队担负着防火灭火、抢险救援、防化排毒及处置突发事件等重要任务,可以说是“责任重于泰山”。所起到的作用可以概括为:“保护人民生命财产安全,维护社会稳定,促进社会经济稳步发展”。作为消防警官,首先应时刻牢记自己肩上的责任及国家领导人的重托,视人民群众的利益高于一切,要热爱所从事的消防监督工作;其次,要正确对待分工分配,要服从组织安排,革命工作无贵*之分。消防部队有很多岗位,有些岗位可能工作比较轻松而且实惠,有些岗位可能事多钱少易挨批评。这就需要我们每个官兵树立服务全局的思想,正确对待个人利益与集体利益,对于应该得到的个人利益一定要努力争取,但是当个人利益与集体利益发生冲突时,应以集体利益为重,必要时要舍得牺牲个人利益。组织对人员的任用一般都要统筹兼顾,考虑到个人特长等因素,尽量使每个人员都最大限度地发挥自己的才干,从而提高整个消防部队的战斗力。因此,对于被分配到自己不希望去的岗位时,千万不要消极怠工,自暴自弃,认为是不能被重用,而是应该发扬“干一行,爱一行,钻一行,精一行”的精神,立足本岗位,把本职工作做好。爱岗是敬业的前提,不热爱本职岗位,“敬业”就无从谈起。敬业精神说到底是一种奉献精神,就是在本职岗位贡献自己的聪明才智。处在消防监督岗位的工作人员,发扬敬业精神,需要我们去刻苦钻研国家的消防技术规范、标准,去熟悉消防法律、法规。同时,还要学会运用这些法律、法规、规范及技术标准,只有这样才能胜任本职工作。
消防部队在业务上隶属当地公安部门领导,其行政执法行为是以当地公安机构名义作出的。因此,消防机构行政执法的效果如何,不仅影响到消防部队自身的形象,而且影响到当地党委、政府的形象。我想,要提高消防执法人员执法的公正性,做到秉公执法,首先要从培养执法人员业务素质着手。如果业务不精,执法程序本身就不合法,是难以做到公正的。要做到秉公执法,单有过硬的业务素质还不够,还必须有良好的政治素养作保证。作为消防执法人员,应该能经受得起金钱、美色的诱惑,具备拒腐防变的能力。不要动辄吃拿卡要,官气十足,要树立为人民服务的思想,一切以便民、利民为中心,要明白手中的权力是用来为人民服务的,而不是让人民为自己服务。
爱岗敬业与秉公执法两者是相辅相成的。爱岗敬业是秉公执法的前提条件,秉公执法是爱岗敬业的重要体现。我们消防监督人员只有同时做到这两点,才能永葆革命军人的本色。
在准备写这篇演讲稿前,我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索,试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破,期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方,在客户关系管理中,客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体,它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,沟通包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等),最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日~ 5 日,我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习,收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客,赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户,管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户,只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂,他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲,培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户,客户的心中就会有你,这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝,如果你能维护好客户,他会让你上天堂,如果你得罪了客户,他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人,很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识,而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则,充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求,用不断创新的技术、管理和服务,满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员,我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹,共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起,尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老员工,更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量,有多少次,我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6 月,哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验,业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来,大有山雨欲来风满楼之势,多佳维的发展信心受到了严重打击,接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑,发展思路还没有现在清晰,但我们挺过来了,在不断地探索与实践中,我们终于看到了胜利的曙光,时至今日,我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维,又迎来了许多来自五湖四海的新同仁,他们分布在公司的各个条线,为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来,多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀,多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起,共同并肩战斗,在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下,多佳维必将创造一个又一个奇迹,多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说,在座的各位就是我的客户,是我必须用心去服务的对象,关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提,包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主,也不是超级能人,我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作,努力让大家一样工作一天,在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就,都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”,服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导,我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中,公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题,组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动,共收到针对 14 类外部客户的 54 条需求和建议采纳,公司积极进行消化,并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说,这次活动和 4 月 18 日 举行的公司营销专题会议,拉开了公司“ 营销发展年”的序幕。
近日,公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”,客服部加强了电话回访的工作要求,公司 e&ps 业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps 业务客户分析,营销中心建立了公司短信平台,正在制定《公司客户短信问候控制程序》,并引进了行健动力客户关系管理( crm )软件开始试用,一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时,我又翻阅了一些有关客户方面的资料,希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化,这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习,我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够,对待客户,我们的心用得还很不够,与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远,公司客户服务的提升空间无比巨大,前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识,共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素:
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素:
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说,“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导,让我们在实际工作中与客户的心贴得越近,沟通自然就流畅。
我们每一个人,每天都在面对客户而工作,把“为客户服务”作为自己终身的追求,树立“客户需求万变,我们努力不变”的指导思想,在实际工作中,既要当销售员,又要当客户经理。心系客户,让客户感觉你经常在他身边;心系客户,为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。 据调查,管理人员有 90 %的工作是沟通,是和人打交道,所以,搞好人际关系很重要,要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上,希望别人能够理解自己,忽略了别人内心的想法,经常觉得自己是正确的,别人应该听自己的,或者爱用自己的标准去要求别人,结果却给别人造成 “以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象,尤其是位置越高,这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题,考虑自己的利益,也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2 基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础,是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分,然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工,在多佳维,职位越高,地位越低,领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的,是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达,更要学会倾听。
演讲的最后,以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。
因为我爱自己,所以我爱我的客户。
因为有了客户,我的心灵变得更为充实,人生变得更为富有;
因为失去了客户,我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里,我会想起我的客户,因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻,我会想起我的客户,因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻,我会想起我的客户,因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户,我因此变得崇高,我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户,让我真正明白,沟通其实如此简单。
尊敬的领导,亲爱的伙伴们:
大家好,下午好!我是财务部的××,我今天演讲的题目是:“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”
因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么叫关爱,什么叫珍惜。
家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代!
通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋斗、为之努力的企业——××保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释,也是对责任最好的理解。而员工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。
其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白,公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。
古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点,是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强“家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。
20××年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司中支。
回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。这里,我就同大家一并分享我的成长收获:
1、重视理论学习,坚持工作原则,明确服务宗旨。
我结合在学校学习到的一些对理论知识的理解,我努力的学习了公司财务基本的流程和操作实务,坚持执行公司各项财务管理制度。努力在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,努力做到各项收付款无差错,为内外部客户提供最好的服务,维护公司的形象。
在这最基本的业务处理及服务工作上,让我体会最深的不是怎样去准确无误的系统操作和业务处理,最困难的就是怎样去和联系部门做好交接、流转及解释工作。
2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规。兢兢业业做好本职工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
3、端正工作心态,学习做人做事,积极面对困难。
公司正值新系统上线,新的变革带领了财务工作的进步同时也有着新事物特有的种种困难,不过这样却让我学到了老师们的解决困难的方法与态度,培养着自己分析问题的能力,同时也分享着胜利的喜悦。从最基本的理论学习,然后到对基础操作熟练。这整个过程给我的收获不能一一在这里完整的表述。困难、犯错、迷茫、冲动、收获、喜悦,种种的心情让我体会到了工作的乐趣。在我看来凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做事切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!犯错和困难的时候要学会吸取教训,人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。因此,我学会聆听。
总的来说,几个月的工作让我实实在在体会到了自己的成长,同时也让我感受到了自身的不足,更明确了自身的发展方向,清晰的认识到做事的原则:不找借口失败,只找理由成功,成功的法则极为简单,但简单并不代表容易。既然有缘与太保,我相信会在这个大家庭里,能找到更多成功的法则和做人的道理。认认真真做事,踏踏实实做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
家是避风的港湾,舒畅、温暖、充满爱,若我们都把公司当做“家”,用爱去经营,时时为家着想,事事为家着想,把公司的兴衰荣辱同自己的前途命运联系起来,将公司的利益与自己的利益融为一体,那,公司这样的“家”必然会更加兴旺!
谢谢大家!
医院发展我有责
尊敬的各位领导、各位同事,大家好,很荣幸能有此机会给大家作演讲,我今天演讲的题目是《医院发展我有责》。
如果人生是个大课堂,那么我可以肯定的说,xx人民医院就是我的老师。在这里,除了学到工作中需要的知识和技术,还学到了认真细心的态度和责任感。对于我们年轻的一代,即使我们没有像龚自珍那样“我劝天公重抖擞”的能耐,也没有毛主席“指点江山”的豪迈,但是,我们却有着一颗炽热的心,将救死扶伤、解决病痛为重大己任,为医院的发展贡献着自己微薄的力量。
作为一名来本单位不足一年的新人,我没有资格谈什么大理想,也没有资格谈什么发展,可是我却和大家一样,对医院有着难言的真诚和热爱。这里就像是我们的第二个家,领导就像是我们的父母,患者就像是我们的孩儿,我们享受着父母的教导和慈爱也心疼着孩儿的脆弱和哭闹。无论才能、知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异于纸上画饼充饥,是无补于事的。所以为了这个大家庭,我们都需要燃烧自己的青春激情,来让它繁荣昌盛下去。
对于地区发展,有句很贴切的话,就是:欲想富,先修路。这说明了如果想谋发展,就要找出优势点,对于医院,精湛医术、人才培训、技术引进、设备购置等对于患者选择就医固然重要,但是,交通便利、环境舒适、沟通贴切、看病优惠更成了现代人的择医标准。对于民营医院的兴起,抛开一切不论,他们五星级般的就医环境和友善的服务态度是很值得我们学习的。民营医院有个现象就是将价格和服务分层次,有些人渴望的是就医的优惠而有些人追求的是就医的享受,这对于不同生活层次的人来说,未必不是一种选择。记得有句格言说:“每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。”对于我们医院特诊科的设立,我是支持也是期待的,这不代表我们将人分等次,而是要符合社会发展趋势才能更好的持续发展下去。
作为医院工作者,这个不言休息不言苦不言累的环境里,辛酸是我们都能深切感受到的。三班倒的紊乱作息,催老了多少青春的面孔;抢救病人的日夜,折磨着多少健康的身心;手术台上的坚持,消耗了多少难补的精力。而在这紧张的工作中,我们都不能有丝毫的马虎和慌乱,即使很多时候得不到病人的理解,可从不会在人前流泪。电视剧《医者仁心》里无论是妹妹刚过世的心外专家,手术中也没有半点的疏忽;又无论人人敬爱却的不到爱人理解的护士长,工作也没有带半点的情绪。他们和我们一样都是有血有肉的活人,却不能和普通人一样将情绪发泄,也正是这种精神,他们才成为人人爱戴的偶像。其实人的才华就如海绵的水,没有外力的挤压,它是绝对流不出来的,流出来后,海绵才能吸收新的源泉。每经历一次痛苦,代表着我们收集着一滴的能力精华。为明天做准备的最好方法就是集中你所有的智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法。
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。让我们大家一起努力吧,配合医院的发展,打响品牌的名号,平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
我衷心的希望人民医院的员工们都能团结一致,尽忠尽职,严于律己,在领导们的带领下让我们xx人民医院越走越远,越创越辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好,我叫,是来自西安公司的一名普通工人。今天,我演讲的题目是——《爱岗敬业,尽责任展风采》。
“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这是微软董事长比尔·盖茨的一句经典名言,虽然简简单单,但却实实在在。一个人只有具有高度的责任感,才能在执行中勇于负责,进而把每一项工作做到更好。高度的责任感成就了微软一流的执行力,也打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
大唐集团组建7年来,创造了令人振奋的大唐速度、大唐质量、大唐团队、大唐精神。但在席卷全球的金融危机冲击和自然灾害的影响下,集团公司的发展遇到了前所未有的困难:水电减发、火电开机受限、标煤单价上涨、负债率居高不下……。面对当前的境况,以企业发展为己任,与企业兴衰休戚与共的大唐人感受到了肩上沉甸甸的担子和责任。为使集团尽快摆脱困境,重振雄风,再次驶入可持续发展的快车道,加强学习,把自己打造成能够负责任的复合型人才,是我们当仁不让的神圣责任!
正如一位伟人所说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”当我们心中产生强烈的责任感后,在责任心的驱使下,我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。正是这使命感和归属感,驱动我们尽职尽责地对待自己的工作,无论自己的工作是什么,责任,都会促使我们不断的努力,不断的提升,从而将工作做到更好!正是从这个意义上说,责任可以提升我们的工作能力,将我们推向成功的彼岸!
责任提高能力,爱岗就会敬业!现在,盈利攻坚的目标已经摆在每一个大唐人的面前,作为西安公司的工人,在高度责任感的支撑下,我们不仅乐意担负起实现公司的战略目标,更甘愿在“做负责任人才,为双增双节、盈利攻坚活动添彩”中,积极发扬自觉性、主动性和创造性,为深入开展“双增双节、盈利攻坚”活动出谋划策。俗话说,三个臭皮匠,顶个诸葛亮。大家你一言,我一语,以做一个负责任人的定位为出发点,结合自己的岗位,从控制采购成本到加强成本管理;从深挖内部潜力到节约水、电、办公用品,以及车辆的使用…… “长时间离开请关上我哟!”“下班了,请让我休息一下吧!”一张张图文并茂的“小贴士”贴在了电脑显示器、饮水机、空调等电器上,时刻提醒我们增产节约人人参与,增收节支人人有责。我们西安公司按照集团公司全面责任管理、全面业绩考核的要求,对全体工人实行了定岗定责,对所有岗位的绩效待遇重新认定,从优化人力资源、积极开拓业务入手,加强成本费用管理,层层落实责任目标,回收余款清欠,积极寻找新的利润增长点,切实做到全员全责。现在,各项物资分类更加明晰了,各项制度更加规范了,各项要求执行更加到位了……正所谓“积沙成塔,集腋成裘”。为使企业扭亏为盈,我们的工人把自己对企业的热爱凝聚成一个个金点子,为“双增双节、盈利攻坚”活动插上了飞翔的翅膀。一个个看似不起眼的举动,一项项细致入微的举措,将“双增双节、盈利攻坚”活动推向了高潮!
朋友们,美国总统林肯曾这样告诫我们:“每个人应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。”从这次“做负责任人才,为双增双节、盈利攻坚活动添彩”的活动开展以来,看到一个个为双增双节而奔波忙碌的身影,一张张因盈利攻坚而激情勃发的脸庞,我的心中洋溢着一种豪情,那就是,以青春担使命,尽责任展风采!
大唐大舞台,尽责尽人才。朋友们,让我们共同携手吧!在大唐集团为我们搭建的这座色彩纷呈的舞台上,以“盈利年”活动为契机,立足本岗,勇于担责,积极进取,一专多能,担起时代赋予我们的使命,让责任化为腾飞的翅膀,大唐大舞台必将造就我们飞扬的青春、别样的精彩!
尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们:
大家下午好!
朋友,也许你到过很多风景名胜,名山大川,但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游,这里有世界文化遗产名显陵,美不胜收的的大口森林公园,人间奇景黄仙洞,纯朴善良的风土人情.那么当你兴尽归来,一身疲惫时,莫愁湖国际大酒店欢迎你!
我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下,美丽的莫愁湖畔,依山傍水而建花草树木点缀其间,交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工,这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线,非常荣幸的是,我就是这些员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起,我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在,也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体,每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去,我更爱上了我的工作。我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;不是学者,不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工,但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢ς我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人这里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前,我不仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我马上擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的面对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有一定的规模,环境也得天独厚,但仍不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,必须不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因国酒而自豪,国酒因我而灿烂。
谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位来宾:
大家好!首先,我想问在坐的各位一个题目,你觉得世界上谁最快乐?关于这个题目,答案或许不计其数,对此,美国的一家知名的杂志社就曾做过一个专题,最好答案有三个,一是作品刚刚完成,吹着口哨自己欣赏的艺术家,二是繁忙了一天,为婴儿洗澡的母亲,三是历经风险,终究拯救危重患者生命的医生。很荣幸,我们就是被美誉为白衣天使的医务职员。我们快乐,由于我们付出;我们快乐,由于我们为患者带来希看;我们快乐,由于我们能与死神抗衡,为生命保驾护航。
为了抚慰病人采血前紧张的情绪,我们总是面带微笑,轻声吩咐,自信满满,期盼轻声的话语也能减轻病人的疼痛感,为了让病人能及时拿到检验结果,不管有多少标本,我们都保证当天做完,遇上沉重的体检,我们连续的加班,连续的熬夜,倦怠的身躯,通红的双眼。我们牢记职责,一丝不苟,严格操纵,认真核对。由于我们深知,我们笔下的每个数字,每个符号都维系着一个人的健康,维系着一个家庭的幸福,更维系着我们医院的名誉与荣耀。每份标本都是一颗期待的心,每份报告都是一份关怀的爱。
丰碑无语,行胜于言。我们没有感地动天的豪言壮语,有的只是为患者默默无言的奉献。我们用浓浓的爱为滑县百姓撑起一把健康伞,用自己几十年如一日的行动兑现了“视病人如母亲的”誓言。面对患者信任的眼光,我们全力以赴,面对工作的枯燥平凡,我们任劳任怨,面对周边剧烈的竞争,我们不断充电,面对祖国的需要,人民的召唤,我们身先士卒。一年又一年,我们的背驼了,我们的腰弯了,我们的手抖了,我们的眼花了,可是,我们无悔,我们无怨。我们用热血的青春,辛苦的汗水换来了一张张灿烂的笑脸,换来了人人竖起的大拇指,换来了滑县人民医院天翻地覆的沧桑剧变。
六十年风雨兼程,六十年饱经磨难。我们从建院时的17名职工发展到现在1100名的医务职员,从最初的10张简易病床到现在1500张的大型综合医院。这一切,无一不是一代代职工努力与聪明的结晶。假如我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如我们的医院是一条湍急的江河,我们则是江河里一朵朵翻滚的浪花,假如我们的医院是一片无垠的草原,我们则是草原上茁壮的颗颗小草。我们好,医院才会好,医院好,我们会更好。是我们在不断的创造着历史和书写着传奇,首例胃切手术,首例食管癌手术,首例心脏参与手术,一个个标志性的里程碑是我们努力的见证。如今,我们又行将面临着一个标志性的历史时刻——创办二甲医院。
辞旧岁,追思往昔,我们振奋万千。
迎新春,天道酬勤,我们任重道远。
20xx年,是机遇,更是挑战,我们不但面临着创办二甲医院,还面临着新华医院,中医院等周边众多医院的剧烈竞争。但我深信,“将士一心,三军同力,人人欲成,所向披靡”。只要我们团结一致,齐心协力,就一定能闯过这一关,同道们,闯过往,是郎朗乾坤,闯过往,是凤凰涅盘,闯过往,闯出一片艳阳天。听,战鼓在雷动,集结号已吹响,看,20xx年的风帆已向着美好的蓝图起航。让我们在以李院长为首的领导班子的带领下,携起手来,点燃豪情,昂首前进、共筑辉煌。
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家上午好!我是来自办公室的孙刚,今天我要演讲的题目是《我与企业同发展》。
记得听过这样一个故事:一名刚毕业的年轻护士跟随一名德高望重的医生实习。在一次手术中,医生做完了手术,准备缝合伤口,年轻的护士说:“老师,还差一块纱布。刚才用了12块,现在只收回11块。还有一块一定在病人的腹中。”老师好像若无其事地说:“哎,算了,纱布没什么影响,我们必须立即缝合伤口。”护士大声地说道:“不行!我们要对病人负责!”这时,医生笑了,他挪开脚,露出踩在脚下的那块纱布,十分欣慰地对年轻的护士说:“你将成为一名优秀的护士!”这个故事,让我感悟到一句话:责任重于泰山!奉献、敬业、忠诚、责任,这四个词在人的一生中占有多重要的位置呢?
一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。
就在20xx年那个寒冷的的冬天,我走进了青岛路惠通实有限公司,成为其中的一员。由学生到企业职工的蜕变总是需要一个过程,我也深深的感受其中。新环境的陌生感、对新文化的认同、对企业的归属感……在刚来的那些日子里我每天都在与自己的思想斗争。
日子一天天过去,一路走来,一路成长,一路收获。挥汗如雨,那是盛夏劳动的果实;与同事们说说笑笑,我了解到另一种生命的体验,看到周围同事们一张张笑脸,终于明白原来平凡的岗位也可以产生无数喜悦,的确,对于企业的大多数员工来说,都是默默无闻的普通人,没有惊人的业绩,没有耀眼的光环,平时也许不善言辞,不说大话,从不认为自己能做出突出贡献,按时上下班,遵章守纪,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在这些普通员工身上我感受到一种敬业奉献的执着追求。企业的稳定、发展、壮大,归根结底是要靠这些人的,他们这些平凡人才是企业真正的中流砥柱。当这些平凡人肩膀上的责任凝聚起来的时候,就汇集成了整个企业的责任,使企业的发展顺利,稳定。
爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己
的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。
朋友们,爱岗敬业不只是在qiāng林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
今天我演讲的题目是《信念如歌》。
一种精神,在神州大地传颂,一种信仰,在华夏儿女心中传递。“向雷锋同志学习”——儿时的记忆在随着年龄增长而历久弥新,雷锋精神伴我走过春夏秋冬。如今“新征程、新气象、新作为”在诠释全新的雷锋精神——解放思想、难题、坚定信念、锐意进取,用满腔的真诚和热情为我们的事业贡献一份力量!
学雷锋,很多人认为就是助人为乐,但在实际生活中,助人为乐似乎越来越少见。有人说:“雷锋出国了,雷锋精神过时了、当雷锋太傻……”
雷锋日记里有这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你生活的岗位?……”在这样一段发人深思的问句中,你是否找到了答案?其实,说到底雷锋精神就是要从平常小事做起,雷锋精神是为人民服务,是真诚和奉献,是幸福他人也幸福自己!“雷锋”就在我们身边,雷锋精神就融化在我们的日子里…
我是接待战线上的一名讲解员,工作至今快七年了。六年多来,最主要的工作就是讲解景区。这是一项单一重复的工作,并且随机性强,活动量大,很容易让人产生厌倦。但是,我时刻谨记雷锋同志的话“做一颗永不生锈的螺丝钉”。加强学习,提高业务,热爱工作,热爱生活。用坚定的信念指引自己走向光明的彼岸!
雷锋同志说:“学习要发扬‘钉子’精神——一靠‘挤’,二靠‘钻’”。我注意抓住一切机会挤时间学习。任务间的空闲时间,可以阅读相关资料;给前辈讲解员提音箱的过程中,可以学习她们的长处和优点;休息时,和同事们探讨相关古籍的和要义;不怕难为情,与大家共享自己讲解过程中,遇到的问题和困难。逐渐的,我了解了章丘的地理构造,再不怕被来宾问起专业性知识;逐渐的,我掌握了更多章丘的历史典故,可以绘声绘色的讲述更多的历史人文。可能是吸收了精灵之气吧!偶尔我也能做几句打油诗,令来宾在开怀一笑中,对景区的印象更加深刻。每每这个时候,我都感到无比的幸福,我用准确生动的讲解吸引游客,我用真诚和热情感染来宾,相信他们在我的引领下穿行在如诗如画的环境中会更加心旷神怡!
我们的讲解任务还有一种——临时性安排。有各种大型检查或者现场会要提前去看场地,熟悉不同行业的稿件,到现场试讲。隔行如隔山,为了保证讲解效果,在活动正式开始前,要不厌其烦的经历多次稿件修改和多次现场彩排。有一次,我接手了一个临时性任务,在提前一天的最后一次彩排过程中,突然接到母亲哭着打来的电话——“快!孩子突然晕过去了!怎么办啊!”一下子,我的腿都软了。才一岁多的儿子上午只是稍微有点发烧啊,怎么会晕过去呢?眼泪刷就下来了。赶紧给活动负责人打电话说明原因。同时打车迅速赶回了家中——“高热惊厥。现在没事儿了,但最好去住院检查一下!”市医院的医生如是说。可明天的活动怎么办呢?时间这么紧了,谁接手都有点紧张啊!再一次打电话给负责人:“因为这样的事情耽误工作了!实在对不起了。”“不要紧,孩子健康是第一位的!放心吧!已经有同事接手了!”
此时,一股暖流涌上心头。这不就是雷锋精神吗?对待同志向春天一样温暖,对待工作向夏天一样热情。雷锋精神不就在我们身边吗?
在我们的日常工作和生活中,我们渴望雷锋,我们就是雷锋,我们需要雷锋精神,我们也正在以自己的实际行动铸就新时代的雷锋精神------那就是在“新征程、新气象、新作为”中昂扬斗志,解放思想、难题、坚定信念、锐意进取、发扬精良的作风,去成就明天的辉煌!
大家好.我是来自桃浦中学的参赛选手李××.
在祖国的花朵面前,我们一直扮演着传道授业解惑的角色,即所谓的园丁也有人称之为绿叶.可我并不赞同绿叶的默默无闻,我觉得迈入21世纪的教师应该为自己的角色重新定位.
人们常用春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干来讴歌教师的无私一生的兢兢业业,一世的勤勤恳恳,却总伴随着辛酸和血泪.他们的奉献是那么另人感动,却又那么 另人心痛:为什么奉献只是一条单行道,有去无回?为什么崇高总是连着悲壮?为什么我们不能在奉献的同时也壮大着自己? 为什么我们不能选择一种更好的方式让奉献与幸福相伴?朋友们,让我们选择一种全新的奉献方式吧:
奉献并幸福的生活着!
在我踏入教 师行列的第一天,我就暗自发誓:我要做新时代的教育工作者.在教学工作中,我坚定终身学习的信念,与学生共同学习,共同进步.我是一名文学爱好者,教育工 作也成就着我的文学创作之旅.我将文学带入课堂,在我的引导下,班级成立了“青春诗社”“拼搏文学社”等多个文学团体.我和我的学生在共同的奋斗中都取得 了较好的成绩,班级的学习成绩在同类学校中名列前茅多次获得校、区先进集体的称号.我个人也获得了校先进的荣誉.
在教育工作中,我高扬“爱” 的风帆“学生在我心中,我在学生心中”.在今年四月的义务植树活动中,我和我的学生每人认养了一棵树,并亲手将它种在1500多米的绿化带上.一株株小树 苗种在土里,一颗颗向往和平,向往健康的爱的种子播撒在孩子的心田.在非典肆虐的日子里,全中国的人们又重新认识了健康的重要,生态平衡的可贵.:中队会 决定,为那些濒临灭绝的生灵们捐款贡献自己的一点爱心并提出“有效学习,健康生活”的口号.班级还举办了“援助‘西海固’慈善募捐”活动,为贫困地区的失 学儿童尽一份力.今年九月,我和我的学生获得了市“爱心集体”的光荣称号.当“爱”成为生活的主题,一切都会变的更加美好.爱自己,才会爱他人.让我们丰 富自己,为了更好的去生活;让我们珍惜自己,为了更好的去拼搏!
教师朋友们,让我们做作一棵树吧,播撒绿荫的同时也壮大着自己;让我们做一条 河,灌溉田地的同时也丰富着自我;让我们作一条路,虽然千压万踏也能延伸自我!如果生活是多元色,我们就是那充满生机的绿色,小草是我们的衣衫,大树是我 们的躯干,蓝天是我们的笑脸,我们不断延伸、伸展,播撒无尽的绿色,带给您一个美丽的春天!