尊敬的各位领导：
您好!
我自__年__入职至今已经1年多，在这_多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且思考在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作状况，个性是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，但是之后慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间个性要感谢_对我工作方面的帮忙，个性是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作资料：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在总经办人手少的时候协助工作。其四，实施IT工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成状况：本年度此项工作的具体完成状况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护状况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等状况。整体硬件使用状况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近100台电脑，由于机器较多，日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范状况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，能够透过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒状况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒状况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，透过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作
工作资料：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等，
完成状况：本年度此项工作的具体完成状况如下：
(一)、公司网站方面的建设状况，
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。
(二)、公司网络电话维护状况，
我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。
三、在质管部人手少的时候协助工作
人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。
四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作
实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。
20__年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器职责到人。
2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率带给一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在系统管理员岗位上20__年度工作总结及20__年工作计划。相信新的一年必须会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
我入职至今已经有一年快两年了，在这段时间中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务作了一些了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司内部OA系统的研发与制作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作，其四，公司电话系统线路的维护与管理。
现对20xx年工作作如下总结：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
本年度整机采购情况如下：
1月份购进台式机2台，采购给
2月份购进台式机6台，分别给使用；5月份购进三星一体机一台，用于；11月份购进台式机一台，给经理使用；
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护公司目前加上分公司一共近70台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括新中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等，房友软件的安装使用。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，三楼新前物资公司一台机器受感染，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，公司网络奇慢，此次病毒经过对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、内部OA系统的研发与制作内容：人事OA系统，进出账管理系统的开发与制作。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、内部人事管理系统现在已经投入使用当中，其中包含人事档案管理、合同管理、考勤统计、工资管理、车辆管理、用车记录、固定资产、电脑管理、采购管理等等。现在大部分功能已经投入使用，还有少部分正在研发中。
（二）、进出账管理系统，这套系统是专门为杜总的工作需要而开发的，现已经正常运行了将近半年多。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的建设情况，7月份开始着手建设进出口有限公司网站，包括中英文网站，其中中文网站：调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。英文网站：英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。完善担保公司网站的改版与重新制作。制作集团公司、能源科技、文化传媒的首页。
（二）、网站域名申请情况与使用情况。目前公司拥有域名8个，其中08年注册三个有效期限为5年，至20xx-09-16。09年新注册三个有效期6年，至20xx-07-29，担保公司域名因不是我注册的，所以注册日期未知，今年已经进行了续费，有效期延长了五年，至20xx年。还有一个是房产公司域名，此域名也已经续费五年。
（三）、邮件系统公司邮件系统是在自己的服务器上做了邮件系统，仅供公司内部员工使用，迄今为止，该系统稳定运行。目前邮箱方面还存在少许问题，例如，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
四、电话系统的线路维护方面因有铁通公司的协助，所以一直没有出现较大的问题。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。
明年工作计划：本岗位作为公司一个服务性岗位，明年工作重点可从以下几方面进行：
1、网站的'维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息，在本年度，可以适当加强公司对外的宣传工作，包括网站的推广，使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到，并处于较好位置。
2、开发维护好自己的网站，担保的网站和进出口的网站现都已经完成，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面的资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广，从而吸引更多的客户，增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有文化传媒公司网站、能源科技公司网站、集团公司网站。
4、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、OA办公系统的开发，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在网络管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
20x年里我作为公司的网管，在网络和电脑的维护管理工作中做到尽职尽责，下面是我的20__年的个人工作总结如下：
一、20__年我作为网管主要工作资料：
1、操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。软件的安装调试。找寻同事领导提出的新软件。
2、网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。网络的正常通讯。网络服务器的维护。增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。保障各部门的打印机和传真机正常工作。采购相关的设备耗才。维护办公设备的正常运行。联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、20__年里我的工作中的欠缺与改善方法
20__年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1.网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏聊天等状况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等状况。
以下就教你如何写好美容师的简历中的自我评价，供大家参考：
美容师的自我评价一般包括自己的性格描述、工作资历、技能概括以及个人发展方向。美容师在写自我评价的过程中，要注意以下几点：
一、首先一定要区分出自我评价和自我介绍这两个不同的含义
自我评价是自己向用人单位介绍自己的途径，但是自我评价绝对不等于介绍，自我评价讲究明确，必须是对自己的一个清晰的认识。
二、评价和简历中的其他要点是不同的，例如特长，技能等等。
技能/特长属于具体性描述，它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示，而评价是一个概括性的，总结性的，客观的评价。
三、简历的自我评价要突出重点。
突出自己的资历、专业特长、个人办事性格即可。很多人的自我描述没有重点，或者过于大众化，难以让自己出挑。人事经理往往希望看到你是否有闪光之处，并且这些闪光之处到底和这份工作有无联系。
【参考案例】
性格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。
本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。
身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。
大家在求职过程中，简历中总是会有一份自我评价，这份自我评价怎么写呢?这个评价也许就是你能否让招聘公司录用你的关键哦!因为从一份好的自我评价中，能读出你的自信、智慧、学识，所以一份聪明的评价，往往成为吸引招聘公司录用你的试金石。
写好自我评价的要素：
一、真实，这个是任何公司都最重视的，绝对不能真实重于泰山，一定要从你的客观实际出发，把自己的工作和生活经历作一个客观评价;
二、自我评价要富于真情，突出你自己的特长及性格特点，不要千篇一律的写一些没用的，最有用的就是你告诉招聘公司，你有什么其他面试者没有的长处，你做这个职位有那些优势;
类似于一些，“本人工作积极，很好的团队精神，学习能力强”种.种这样的废话，如果你是一个hr，你在看这样的简历时，有一个无所谓，你看到的每份简历都大同小异的时候，你不麻木就怪了，像一个美女一样!你在大街上看到了，很漂亮，如果你娶回家，天天对着看，我就不信你不审美疲劳。
怎样写好自我评价?我个人建议是，你有工作经验的情况下，可以与你简历前面的工作职责或其他事例能前后呼应，相互之间可以帮助，这样更加有内涵，其实有时候，你能够“勾引”hr在看你的简历时，还能再往上看看，在多看一小会!多看几眼!那么你的成功机会就更大一些。
一、概述
（一）职务名称：同学网络管理员
（二）所属部门：训练技术中心网络信息部
（三）工作时间：20xx—20xx学年度
（四）职务性质：勤工助学
（五）主要工作职责
1依据规定流程开通校内网用户，做好审核与登记工作。
2接听办公室报修电话，负责校内网网络故障报修用户信息登记。
3凭证参预网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。
4统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。
5阅读、监控指定网络运行状况。
6定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7准时向管理老师汇报网络特殊状况。
8做好违规大事的记录、取证、报告及善后工作。
9清洁机房和设备。
10参预组织内部计算机和网络技术相互沟通。
11参预训练技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成果与不足
在担当同学网络管理员期间，我顺当地完成了本职工作，亲热地协作主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成果与不足之处总结如下。
（一）按时参预值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格依据值班支配参预值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊状况能够准时向主管老师说明缘由。
（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
（三）能够意识到管理秩序与公正的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
（四）保持猛烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1在第一工作台值班时，能够准时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，急躁向用户解释。
2指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作供应便利。
3在值班时查看楼栋用户报修状况，能够准时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并准时提示有关网管进行报修处理。在全部的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他同学网管共享学习成果。
在职期间，我不但主动参预网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，依据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作供应了确定的便利。
（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的力气。
1在一次假期楼栋网络集体故障中准时上报，准时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户心情。
2准时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。
（七）准时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及同学网络管理团队的工作质量。
（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处指正。
1技术力气照旧有限，无法执行其它简洁的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平照旧无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。
2沟通力气有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必需与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我认为正确而不怀疑，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。
三、工作阅历和教训
（一）用户的故障报告不愿定牢靠。
许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力铺张。这类状况可能有三方面的缘由：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络特殊有什么具体特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；三是一些用户对网管员的询问表现得不耐烦，不好沟通，但作为网管则可能希望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议：
（1）同学网管必需娴熟把握各项常见故障及其解决方案；
（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；
其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有确定的急躁，避开把有可能马上处理好的问题交给现场维护。
（二）关注网络设备平安，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。
虽然我已经与一些宿舍管理员熟识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备平安，就必需明确机房钥匙领用规章。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避开产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应当认为正确而不怀疑好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应当堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何同学都不行以领取交换机机房钥匙。
（三）带着一种空杯心态去学习。在担当同学网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、熬炼，通过各种方式把握的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就留意到这是一个绝佳的熬炼沟通力气的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较劳碌的'第一台办公桌，负责接听电话等工作。
（四）用正确的工作态度去做事。有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参预网络管理工作以来，虽然遇到了不少生疏的问题，但总可以说是尽了自己应当担当的一份工作责任，总是争取做好自己所能留意到的一个细节。
四、进展方案
依据网络信息部年度换届方案及个人接近毕业的时间支配，自20xx年10月起，我将不再担当同学网络管理员。我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素养进展的一块基石。这项工作经受也必将成为高校生活美而好回忆的一部分。
我们在写自我评价时，如何来写好自我评价的格式呢?下面就简单地介绍一下写好自我评价的格式。
自我评价的结构由标题、正文和落款三部分构成。
(1)标题。
自我签定的标题有两种形式：
1)性质内容加文种构成，如《学年教学工作》。
2)用文种“自我评定”作标题。如果是填写自我评定表格，不写标题。
(2)正文。
正文由前言、优点、缺点、今后打算四部分构成。
1)前言。概括全文，常用“本学年个人优缺点如下：”“本期业务培训结束了，为发扬成绩，克服不足，以利今后工作学习，特如下：”等习惯用语引出正文主要内容。
2)优点。一般习惯按政治思想表现、业务工作、学习等方面的内容逐一写出自己成绩长处。
3)缺点。一般习惯从主要缺点写到次要问题或只写主要的，次要一笔带过。
4)今后打算。用简洁明了的语言概括今后的打算，表明态度，如“今后我一定___，争取进步”等。
的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要实事求是，条理清晰，用语准确。
(3)落款。
在右下方署明评定人姓名;并在下面注明年、月、日期。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年即将过去，作为医院的一名计算机及网络管理人员，就我半年的工作情况做一总结并向领导汇报：
一、计算机维护工作
工作内容：主要负责计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络的正常运行，院科室计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及医院内部工作网络系统中计算机软硬件方面的维护等。 完成情况如下：
1.解决计算机及配套设施的建档和维护混乱问题。
我进医院半年以来，已经在原有计算机配置系统建档的基础上，重新建立起来一套完整的计算机维护和管理数据信息，避免了计算机档案和维护之间的混乱情况。
2.降消系统数据的录入和上传。降消系统自接手以来，我都能按时按质的完成每月的降消费用的报表数据上报，虽然在前期有过些许错误，但是在同事的帮助和领导的鼓励下，慢慢理顺了降消系统的工作原理，现在已经能做到降消系统录入完成度97%，已经可以独立完成系统的操作和上传工作。
3.帮助解决各县相关妇幼信息录入系统的常见疑难问题。自进院以来，发现我市各县区的妇幼信息录入一直毛病不断，我在接手过程中不断总结经验和教训，现在已经可以基本独立完成各县区的妇幼龙骑系统的安装和维护指导工作。
4.医院新医保数据库的更新。今年8~9月左右，根据医保所提供的数据，我和同事一起对我院的城镇医疗保险数据库的指标和详细数据链等内容进行了核对、更新和维护。
5.其它一些电脑和网络维护工作，这些工作比较繁杂琐碎，包括重做系统、解决一些网络连接问题、软件使用问题等等。
二、新的一年工作展望
新的一年里，我要在20xx年的基础上不断加强专业知识学习，提高自己的计算机专业水平，更好的为医院服务。
在新的一年里，我将与科室的同事一起就我院关于医疗系统一卡通的引进方案进行探讨并争取做好系统改进的前期的准备工作，并在主管财务的领导的指导下持续关注我院对于新的收费系统的引进和新旧收费系统的链接交换。
争取在医疗一卡通和新的收费系统上线的时候做到万无一失，为医院的网络化和计算机规范化管理做出最完善的后勤技术支持。
一、__年我作为网管主要工作内容：
1、 操作系统的维护工作。
主要包含：操作系统的更新维护。
软件的安装调试。
找寻同事领导提出的新软件。
2、 网络的维护工作。
主要包含：网络杀毒软件的安装部署。
网络的正常通讯。
网络服务器的维护。
增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。
安装并调试完毕公司的网络系统。
3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含：复印机出现故障时作出正确的处理，使之不耽误正常的复印工作。
保障各部门的打印机和传真机正常工作。
采购相关的设备耗才。
维护办公设备的正常运行。
联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、 电脑及部分耗材的采购工作。
主要包含：采购办公室新近员工办公用的电脑，并按使用程度作出不用的采购方案。
二、 __年里我的工作中的欠缺与改善方法
__年一年多的工作总有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是领导指出的。做出总结争取在来年的工作中能够得到好的改善。
1. 网络行为的控制
现象：部分同事不能严格要求自己的上网行为，出现看电影、玩游戏 聊天等情况并且严重的影响了工厂网络的正常运行造成网络堵塞、掉线、病毒感染等情况。
改善方法：上新的网络管理软件。
本学期，我继续担任学校网络中心管理员工作。在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面等都取得了进步，
以下我从以下几个方面对本学期工作进行总结：
一、思想方面
思想上，时刻劳记“学高为师，身正为范”的师德准则。我不断学习先进的计算机及网络管理理论知识，更新当今网络管理思想，提高自己的思想水平。
二、管理方面
本学期我继续担任网络中心管理员工作。在这学期中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作。其三，管理广播室，其四管理学术报告厅。现对前期工作作如下总结：
1、管好学校网络中心，保证学校网络运行正常
管好网络中心各服务器，及时更新相应的软件，使服务器更加安全。采取一定的技术手段，监视好网内的各个客户端，对于中了恶性病毒的客户端，及时排除故障，以免影响到其它电脑的正常运行，保证网路畅通，并做好网内每台计算机的上网记录及备案。
2、维护好学校网络办公平台，浙大平台以及校园资源共享设置等网络服务。
3、确保一年一度高考巡视监控系统正常运行。
4、做好广播室的各项工作，确保学校上课及各类考试有顺利进行。
5、定期检查网络各节点，做到定期维护。
对于网络中心软件防火墙、核心交换机，以及分布于各幢大楼的各网络节点交换机，做到定期检查，把外界不利的影响因素降到最低。而对于保障教育教学正常进行的办公用的计算机，及时排除故障，用最短的时间恢复正常办公。
6、配合学校导学式教学改革工作。
对于学校导学式教学改革过程中一线教师的教学课堂进行全程录像，及时将视频进行采集、编辑、压缩、格式转换并刻录成VCD，同进上传到学校网络平台，以供教师和学生研讨导学式教学。
三、业务方面
1、硬件方面
经过多年的历练，我在硬件的维护、各种设备的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融贯通，继续发展的空间已经不大。因此，长期注重的是软件方面的学习。
2、软件方面
对于一般办公软件、图形设计软件、音视频软件、ASP网站建设，VB系列编程软件以及网络防火墙的设置等都能运用自如，深入实践可获得更多的使用技巧。
除此之外，我还加强了网络管理软件的学习，继续深入学习Sniffer、KiwiSysLogDaemon等软件，做好网内上网记录、网络流量监控、网络查杀病毒，对于一般的网络故障都能及时做出准确判断，注重系统安全、网络安全。
四、下学期工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能发布和获取自己所需要的相关信息进行网络办公，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、维护好校园网，主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
3、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
我自20xx年10月入职至今已经将近八个月，在这八个月之中，我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境，并且在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵经验。让我感觉收获很多！
本岗位目前主要有三大项主要工作内容：
计算机、打印机、复印机、电话、网络及办公设备维护管理方面等。工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，邮箱的管理，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。对各部门反馈的计算机故障问题，均能及时跟进，跟踪到底，保证了工作的正常运转。
6-7月工作计划工作计划：
目前的工作计划重点有两点，
第一：根据上次的网络办公反馈表，逐步梳理处理网络出现的所有问题，并整理总结分析问题的原因从根源上解决问题。
第二：针对远程访问erp出现的问题，沟通相关技术人员，尽快解决存在的问题。日常的工作计划：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、电话的维护、打印机、复印机的维护以及网站更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常展开工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，做好本职工作。
3、加强个人专业方面的能力，不断的学习，扩充自我，争取和同事，公司一起同步发展。
本人工作上坚决服从领导安排，同时积极发挥自己的主观能动性，勤于思考，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现。平时能能独挡一面，做到年初有计划，年终有总结。遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，
在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的目录，并对零散档案进行登记和及时归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题及时解决或送修，保证了工作的顺利进行。
工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，尊敬领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。
时间飞逝，转眼间时间已经走过20xx年的一半时光，现将20xx年3-9月的工作情况向各位领导做如下汇报：
3月由于公司在2月内水管漏水造成楼内多出损坏，包括电话网络与互联网络部分设备损坏，全月在进行内部的网络修理网络线路重新铺设等工作，由于冬季水管上冻3月又开始水管的修复作业，天花板被水冲毁也在3月内进行了整体的修缮，同时3月19日公司举行了20xx年度公司总结会，我在现场担任摄像、摄影及音响操作和外围协调工作。4月公司电脑无大型故障，有个别主机出现中毒现象已经按标准杀毒程序对电脑进行了病毒清理，并做好了新的防护工作。本月内对商场数据员高彬电脑进行了系统重装，对商场网络进行了临时改造（三楼临时接到二楼现在办公位置），对王丽电脑进行了系统重装，打印机安装。本月为仓储部打印机更换色带1次，电脑目前工作良好。
本月为财务电脑更换硬盘一块(价格350元)，为美容部刘丽电脑重做系统2次，美容部搬家重新部署网线电话线一次。本月为市场部维修打印机一次。本月为客服部安装电话2部。为客服周传珍电脑维护一次，临时解决ip冲突2次，配合客户服务软件测试。本月公司网络频繁出现带宽不足现象，对现有公司网络进行了改造，网络节点分支安排在财务办公室，为改造前ping数据是125-150ms，现行数据为25-35ms，基本达到使用需要完成公司网络改造。本月为财务部采买传真机一部（价格750元），为美容部购买传真机一部（价格800元），为行政部购买墨盒2只（价格200元），为行政部购买u盘（价格80元）一个。4月19日公司总结会担当摄像摄影任务。总体看本月公司电脑基本运行良好，无大面积感染无法工作的情况出现，已经对公司电脑的杀软进行了升级并对公司内网络进行了管控，效果良好但仍需继续观察。5月与张忠检经理一起清理商场楼后屋顶杂物，并对屋顶进行清扫。商场三楼办公室装修，为其临时办公地点铺设临时办公线路（网线与电话线）由于三楼施工经常出现设备故障所以经常去维护，5月底商场3楼装修完毕为网线进行压线装头工作，重新安装3楼电话线路5月底完成群补工作。为财务更换办公桌2张，维修商场2楼库房电源开关一个。为财务采买墨盒2只。
6月初客服部搬迁到商场，为客服办公室布置网线电话线，为公司无线电话办理托收手续，未办理上的电话对欠费电话进行缴费，为商场1楼安装电脑一台。商场1楼电脑线路出现问题维修3次，为商场修复音响系统(注有部分喇叭不响)。商场1楼网线问题最终为更换整条线路完结。商场张晓平电话故障经检查为外线老化所致已修复。7月为商场更换灯泡，对商场触摸屏进行软件修复，为公司架设无线网络，仓库反映k3连接速度慢对公司内外网络进行调整，为张总家里安装无线网络，安装无线电话。8月公司旅游担任饮料酒水购买，旅游中为工作人员、摄影。为公司财务搬家做前期准备工作，公司食堂组建为本月最主要工作，先后为食堂搬运椅子、桌子、厨具等。
公司女生宿舍装修安装窗帘等生活必需品，月底牵回宽带一条尝试双宽带运行失败，将公司网络一分为二缓解公司带宽不足的状况，为财务搬家做最后的准备。为财务服务器搬家，安装在商场2楼设备的墙角里当天安装完成进行线路连接测试完毕19：30。9月财务搬家，女生宿舍与男生宿舍对调，财务搬家后进行网络重新组建，从8楼架设网线到楼，从5楼架设线路到4楼原财务办公室，当天晚9时左右完成架设，从完成开始对财务进行了约一周的网络调整，主要是调整无线网络交换机等参数，15楼财务也于月初搬来现财务地点办公，又重新对线路进行调整。为仓库上远程介入软件，因试用办软件有病毒软件安装中断一周，近期联系对软件进行了安装，测试可以使用。仓库本月出现多次断网现象，经过检查发现为外网故障后经检查发现仓库网络设备损坏（宽带猫x1路由器x1交换机x1）现已经更换并加装远程软件现已经可以正常办公(软件需要19号软件公司来专人进行调试以解决现在的问题)。
另公司网站样页已经初稿准备在下周公司例会上为公司领导讲解。网店已经建立先需与商场经理沟通后进行上架。以上就是我作为皎月公司网络管理员3月到9月（今日）截至的全部工作情况，请领导给与批评指教。
眶张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮助下，我顺利完成了本年度的工作。为了今后更好地总结经验，创新工作，本人就20xx年度的工作总结如下：
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想，深入实践科学发展观，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、服从领导安排、团结同志、工作任劳任怨，具有良好的职业道德和敬业精神。
网络管理工作方面，一是及时对本办电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在电脑出现故障的时候，做到及时解决。二是对本办每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在办局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。三是及时对系统补丁盔行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。四是对交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证本办所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
信访工作方面，我积极参与各种突发事件的处置，热情地与信访人沟通，做好接访登记及交办工作，并努力探索化解矛盾的方法，帮助信访人解决生活困难问题。还协助夏主任做好接访科的其他工作。本年度我还参与了接访大厅的装修工程，一是全程跟踪大厅建设，二是按照领导安排做好办公用品的采购、登记等工作，三是做好本办网络布线、电话安装、音响调试、大厅显示屏启用等工作。
奎一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己开拓创新意识不强等不足，在新的一年里，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
20xx年初春伊始，新一年的森宝生活又开始了，我们踏着紧张繁忙而又有序的节奏，迈着坚实的步伐，认真学习贯彻林董事长的六十八字箴言精神，按照“团结、协作、创新、高效”的工作思路和企业文化，持续深化制度改革，大力实施IT技术服务专业化，进一步提升服务水平和服务质量，为持续优化我司办公效率化和经济发展作出了积极贡献。主要做了以下工作：
一、以实施技术服务专业化为龙头，扎实推进企业IT后勤保障工作
1、日常维护工作及网络建设。二月份是春节长假后开始上班的第一个月，小问题一个接着一个，肉鸡质检科、过磅房、前杀车间、五金仓库、工程部、设备安全部、副总裁办公室等等几乎有电脑的地方就有我的'身影，其次是装机及办公软件的维护。还有对工程部、冻库新增一间办公室加交换机布网络线等、对宝佳顺新厂网络端口故障排除等，生猪宰杀车间考勤机网络故障排除等，宿舍网络故障等。
2、VLAN小范围调整。行政中心领导调整，部分部门办公室也要跟着调整。临时有我调整各部门网段，每个网段用户不超过30台，有效防止广播风暴的发生。
3、新用户建立域账户及邮箱。
4、季度巡查。固定IP、查看内存型号大小、lync、森华安装EAS及规定外的软件
二、以优化自身能力为重点，全面提升“后勤”人员的一线服务水平
1、进一步学习创新。上级经理魏已陈在一次与我们的谈话中明确表示，我们网络管理部职员也相当于一线员工，不会因为任何部门作了任何调整。为此，我不断从网上获取更新更全面的知识，尝试提高自身综合能力，从而提高技能水平和服务水平，哪怕是不在森宝工作了，至少也是一块料。
2、力争制度合理化。开年工作以来，我对绩效一事心有余悸，全年试行几个月来我部门到头来居然杳无音讯，其他部门的暂且不说，既然是站在一线的职员也应有个激励机制，做与不做，做多做少应该有区别。长此以往，不会有发展。对此我试着从各个方面引起领导重视。
我自20xx年6月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，
本年度计算机采购情况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
(二)新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：1、新郑二中网站2、新郑二中内部ftp。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。
尊敬的各位领导：
您好!我自20__年5月4日入职至今已经1年多，在这1年多中，不知不觉在公司已经一年多的工作时间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢朱伟部长对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在良方系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触良方的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，公司网站及网络电话系统的开发维护工作。其三，在质管部人手少的时候协助工作。其四，实施药品电子监管码工作培训与实际操作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
(二)计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近50台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括良方的使用，office办公软件的使用等。
(三)公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有一次，是11月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有80%的外网机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为特洛依变种病毒，通过一些网站传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。
二、公司网站建设及网络电话的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的信息更新、维护等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)公司网站方面的建设情况，
调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括药品检验报告书更新查询，公司的各类新闻和其他信息。互联网药品信息服务申请和系统网络安全等级备案的资料准备、提交、审核。
(二)公司网络电话维护情况，
我们公司在实施网络电话期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的现象，这些问题多数是在业务开票出现的，因为那边的工作使用量太大，但然也有公司网络布局也有关系所造成的，对设备出现故障也进行及时的更换。
三、在质管部人手少的时候协助工作
人手少的时候到验收室协助验收。在GSP换证期间协助整理一些资料，提取数据资料。
四、实施药品电子监管码工作培训与实际操作
实施药品电子监管码准备工作与电子监管网和手持终端设备实际操作培训工作。
五、20__年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前良方软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排，总是请假。有时有点懒散，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
六、明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、OA的维护、网络电话维护及网站信息更新工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
时间一晃而过，xx年已接近尾声，作为公司的一名网路管理员，就我这半年来的工作情况作一总结并向领导总结汇报：
一、网络管理和计算机维护工作
工作内容：主要负责公司网络正常运行和计算机软、硬件的维护，并保证计算机及相关网络正常运行，公司计算机上软件的安装和维护，软件在使用过程中出现的问题的解决。公司内部共享资源的设置等。完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换、监控、打印机的购置维护。今年，公司大力改善办公环境，为我厂提供三台最新高配电脑、并对各单位需要的人员安装、并负责对旧电脑进行硬件维护、除尘清理、对有的电脑重新装系统、软件及再分配工作。为质管部购置一台惠普—1020激光打印机，办公室更换了一台兄弟2890的传真机。大力加强了办公效率。减轻对办公室大打印机的使用、损耗。
（二）、日常维护工作
本公司今年共44台电脑。其中28台是重要办公电脑，需要日常维护工作。其中重新安装系统为6次。财务室金蝶财务服务器的安装维护3次。公司青苹果系统升级安装维护260多次。办公CAD安装4次。监控设备维修3次。电脑硬件修理8次。
（三）、网络系统的更换
今年在榨季开始前由于服务器的主板损坏，拿到西安进行修理维护。但因电脑型号过于陈旧未能找到更换的配套硬件设备。总公司给与购买了新的服务器使用，为今年的数据保存做了重要的贡献。
（四）、打印机的调试维护
今年办公的量非常大。由于今年果汁成品包装比较多，所以质管部发货量特别大，打印机用的非常厉害，今年截至到12月办公室夏普AR—2820工使用粉盒3个、灌粉一次使用两桶粉。HP—1020使用粉盒6个。灌粉7次。色带使用25条。架子5个。使用比较平凡的为两个磅房和化验室。
二、视频会议的服务工作
工作内容：主要负责公司视频会议设备的正常运行、更换、维护，并在会议前后及时开、关相关设备、公司培训会中播放学习视频等。
完成情况如下：
（一）、协助企管部举办每次培训活动。
（二）、认真做到了每月的总裁办公例会和其他视频会议的设备维护工作，并保证视频会议设备的正常运行。
三、公司食堂饭卡系统的维护
工作内容：主要负责公司全员的吃饭刷卡系统的维护。传接数据结算每月食堂的.收支情况。员工的饭卡充值服务。
本年更换新饭卡机三台。系统升级为新系统。
四、公司监控设备维护工作
工作内容：主要负责公司监控设备的正常运行、定期维护、以及保证监控内容的保密性和完整性等工作。
今年，公司为了做好安全防范工作，在公室各周围准备计划安装监控设备。但还未实施。
五、办公用品和各记录报表的填写
工作内容：《办公用品领用登记台账》《工作维修记录表》《计算机网络设备登记台账》《食堂结算售饭系统流帐》《机房设备运行记录》《监控设备运行记录》《办公设备正常使用调查表》《阅览室维护记录》《夜间抽查电脑开关情况表》《监控视频日厂检查记录》《机房外来人员登记表》《个人充值明细报表》
六、领导安排的其他临时性工作和电话、电视的修理，电话费的报销。
存在的不足：
一、这半年，各项工作没有及时向领导汇报，经过领导的悉心指导，我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性，在以后的工作中，我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
二、和领导的沟通相对较少，只顾埋头工作，很多工作因为没有及时向领导请示，也使得工作和领导想的不一样。
一、网管区域负责人职责
除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：
1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障(2个工作日内完成);
2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用(分线器、光纤收发器、交换机等)、工具使用等;
3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障;
4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等;用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接);
5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。
6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。
二、网管责任
1、IP地址的分配和管理，各宿舍的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑眩也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。
2、详细准确地整理用户资料，为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式(详细情况可以看《用户资料模版》)整理好; 有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。
3、网管中心财物，网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备，包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口(网络模块或水晶头)等属于网管中心的设备。
4、使用过程的监督、管理，已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况
5、特殊天气情况的处理，针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备(交换机，集线器，光纤收发器)关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。
6、机房环境卫生，网管有义务维持机房良好的卫生状况。
7、楼内的网络故障处理(2个工作日内完成)：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等
8、按时完成每月的工作表(下月的5号前提交上月的工作报告);
9、非网络问题，如系统、硬件等问题网管可以不处理;但要耐心指导用户解决;
10、将离任的旧网管做好新旧网管的交接工作：
(1)根据我们给出的要求，进行各种资料的登记，包括上网用户资料，设备连接拓扑图，机房设备清单，用户端口状况表，机房网线标签状况表。用户端口状况表是指每个端口的好坏情况，新网管要检查每个端口是否能够正常使用或者损坏的状况，并且做好书面和电子版的记录。机房网线标签状况表是指机房里网络线的标签是否正确，显示清晰。
(2)新旧网管在一周内做好资料的交接手续，新网管自行留下原版，复印一份送交网络中心保存。
(3)资料一定要准确，真实，如有关于资料准确性，真实性的问题，新旧网管不能自行解决，一定要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
(4)对于资料登记的工作，如果旧网管不配合新网管的工作，新网管要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。
(5)旧网管必须在做好交接手续的情况下才允许离任。
我自20xx年8月11日入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出题，
本年度计算机采购情况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾件，系统件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路题等。其他软件题主要包括杀毒软件的安装使用，oie办公软件的使用等。
（三）、学校计算机病毒的维护与防情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有23的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe件被感染，运行速度缓慢，共享件夹自动复制病毒件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防方面一定要加强教师的防意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的.网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的量明显上升，在新郑市五所高中中量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
（二）新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：
1、新郑二中网站
2、新郑二中内部。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园只能在新郑二中网络内部。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的题，另外，计算机管理虽有成的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分题。
明年工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
以上是我在信息网络管理岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢学校对我的信任与支持。
本学期，我继续担任学校网络中心管理员工作。在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下，无论在思想方面、工作方面等都取得了进步，以下我从以下几个方面对本学期工作进行总结：
一、思想方面
思想上，时刻劳记“学高为师，身正为范”的师德准则。我不断学习先进的计算机及网络管理理论知识，更新当今网络管理思想，提高自己的思想水平。
二、管理方面
本学期我继续担任网络中心管理员工作。在这学期中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作。其三，管理广播室，其四管理学术报告厅。现对前期工作作如下总结：
1、管好学校网络中心，保证学校网络运行正常
管好网络中心各服务器，及时更新相应的软件，使服务器更加安全。采取一定的技术手段，监视好网内的各个客户端，对于中了恶性病毒的客户端，及时排除故障，以免影响到其它电脑的正常运行，保证网路畅通，并做好网内每台计算机的上网记录及备案。
2、维护好学校网络办公平台，浙大平台以及校园资源共享设置等网络服务。
3、确保一年一度高考巡视监控系统正常运行。
4、做好广播室的各项工作，确保学校上课及各类考试有顺利进行。
5、定期检查网络各节点，做到定期维护。
对于网络中心软件防火墙、核心交换机，以及分布于各幢大楼的各网络节点交换机，做到定期检查，把外界不利的影响因素降到最低。而对于保障教育教学正常进行的办公用的计算机，及时排除故障，用最短的时间恢复正常办公。
6、配合学校导学式教学改革工作。
对于学校导学式教学改革过程中一线教师的教学课堂进行全程录像，及时将视频进行采集、编辑、压缩、格式转换并刻录成VCD，同进上传到学校网络平台，以供教师和学生研讨导学式教学。
三、业务方面
1、硬件方面。
经过多年的历练，我在硬件的维护、各种设备的使用等方面已取得一定的提高，一般都能相融贯通，继续发展的空间已经不大。因此，长期注重的是软件方面的学习。
2、软件方面。
对于一般办公软件、图形设计软件、音视频软件、网站建设，VB系列编程软件以及网络防火墙的设置等都能运用自如，深入实践可获得更多的使用技巧。
除此之外，我还加强了网络管理软件的学习，继续深入学习，做好网内上网记录、网络流量监控、网络查杀病毒，对于一般的网络故障都能及时做出准确判断，注重系统安全、网络安全。
四、下学期工作计划
本岗位作为学校一个服务性岗位，下一年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能发布和获取自己所需要的相关信息进行网络办公，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、维护好校园网，主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
3、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的`平台。
我是20xx年x月进入公司，时间过的很快转眼已经xx个月了。首先我要感谢我的部门经理及各位同事对我工作的支持与帮助，在你们大家的严格要求下，我按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这xx个月来的学习与工作，我从工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我的工作情况总结如下：
一、机器的日常维护工
每天重复着杀病毒、清除流氓软件、安装应用软件、安装等。工作要靠，能力实力，通过重复的工作，日复一日的积累，现在碰到一台出问题的计算机，我已知道该先看哪里，后看哪里，找出问题的关键所在，对症下药，解决问题，最全面的参考写作网站保证同事们的计算机正常使用，不浪费同事们的工作时间。做好包括系统在内的所有相关软件，驱动程序的备份工作，便于日后能够快速的解决同事们的需要。
二、办公设备的日常维护工作
主要是打印机的维护工作，安装打印机驱动程序、安装网络打印机，以求在最短的时间内以最快的速度解决员工发现的问题，确保员工的正常使用。
三、网络的日常维护工作
交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，公司内可以正常利用网络资源。已完成修改及登记各部门计算机的“计算机名”和“ip地址”，达到统一规范化管理各部门计算机。对网络信息共享方面作出根本的改变，使之更方便、快捷、安全。
四、协助流程部工作
由于公司业务比较忙，所以，我在处理好本职工作的前提下会协助流程部干一些比较琐碎的事情，具体工作由当天临时决定。我在对待这个工作时候都是积极主动、认真的去完成。
现也将不足之处总结如下：
工作还不够主动，目前员工桌面上的因为他们自己在操作过程中的习惯问题和对的欠缺问题导致遇到很突发的问题不能及时解决。以后我会在这方面强加要求自己，主动定期的对员工的电脑进行系统维护，数据备份，病毒查收等。制作知识及教学课件，由人力资源部安排对大家进行培训。通过培训使得大家能够正确的实用电脑，确保员工的工作效率。积极做好每天的和每天的工作总结，把公司要求办理的事情及时的向上级领导汇报，专题努力在最快的时间内完成公司交给的工作，即保证工作质量又提高工作效率。以上是我总结的几点自己在以后工作中需要加强的方面，希望领导及同事们监督我的工作。
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训。网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说："看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干！
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
今年本人的工作主要有下面几项：
1、负责公司网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如网络线、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；
2、负责公司计算机、打印机等办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；
3、参与了我厂视频监控系统安装调试工作，在其间学习掌握了监控系统的操作，日常维护及简单故障的排除。
4、厂内今年对冷焊检验办公室，冷焊办公室，配件公司进行装修，装修后，我对各个办公室的网络进行了重新设计布置。
5、对分配的设备检查及全厂工具的检查工作能认真的完成。最后说说明年的工作计划：
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的网络平台；二大大加强业务学习，提高网络技术。
以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！
不知不觉间20_年即将成为过去。20_!是我在_____工作的第一年，对于我来说意义非凡。回顾这一年，在同事和单位领导的帮助下，无论在工作上还是在个人素质能力上都是有很大的提高，当然也有不足的地方争取明年努力跟进，把工作做得更好。本年度的工作总结主要有以下几项：
一、 思想政治表现和品德素质修养
认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
二、专业知识和具体工作
自毕业之后一直没有放弃专业知识的继续学习，在本单位中负责计算机及其网络维护管理方面的工作，主要包括本院计算机硬件的维护、管理，并保证本院全部计算机及相关网络产品的正常工作，院内计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治电脑及整个网络被病毒攻击。展望20_年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项任务，期间需做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一 个更高的高度，相信自己能迎接20_年新的挑战。
一、概述
(一)职务名称：学生网络管理员
(二)所属部门：教育技术中心网络信息部
(三)工作时间：__年-20_学年度
(四)职务性质：勤工助学
(五)主要工作职责
1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。
2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。
3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。
4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q群和公共邮箱。
5.浏览、监控指定网络运行状况。
6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。
7.及时向管理老师汇报网络异常情况。
8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。
9.清洁机房和设备。
10.参与组织内部计算机和网络技术交流。
11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。
二、工作成绩与不足
在担任学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地配合主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成绩与不足之处总结如下。
(一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。
(二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。
(三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。
(四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。
1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。
2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利。
3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够及时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并及时提醒有关网管进行报修处理。在所有的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。
(五)不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管分享学习成果。
在职期间，我不但积极参加网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，根据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作提供了一定的便利。
(六)考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。
1.在一次假期楼栋网络集体故障中及时上报，及时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。
2.及时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。
(七)及时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。
(八)个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。
1.技术能力仍然有限，无法执行其它复杂的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍然无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。
2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必须与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。
三、工作经验和教训
(一)用户的故障报告不一定可靠。
入职至今已经六个多月，在这六个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，学校网站维护工作及新郑二中校园网的建设。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及校园资源共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购置和维护情况
学校电脑硬件整个年度总体来讲，因是新购机器所以出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面很少出问题，
本年度计算机采购情况如下：
1、开学初配置多媒体12套，供12个班级使用。
2、配置办公用电脑共计15台左右。
3、相关计算机配件数套。
学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，教导处审批。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
学校电脑除去微机室81台，办公用电脑计30台左右，另有22套多媒体电脑，日常维护的基本为60台。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，office办公软件的使用等。
(三)、学校计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。半年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是8月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有2/3的机器，中毒后的现象是机器杀毒软件被病毒攻击，防火墙无法配置，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为橙色八月病毒，通过优盘及局域网传播，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，由于没有及时防范，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是exe文件被感染，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强教师的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
二、学校网站维护工作及校园网络的建设
工作内容：学校网站建设主要包括学校网站的更新维护，以及校园资源网的建设。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
(一)、学校网站方面的建设情况，8月份入职以来开始着手建设学校网站，调整网站中存在的错误代码和填充整个网站内容，处理连接错误;及时补充必要信息，主要包括教育类的新闻及校内资源的上传。前期新郑二中网站是由李少意老师维护的，前期的网站框架已经基本建立，我接手网站维护后所主要做的就是进一步规划网站的建设和完善网站的内容。经规划和维护后，我校的访问量明显上升，在新郑市五所高中中访问量首次突破万人次并远远超过其他兄弟学校，各位老师也开始积极利用校园网站促进教学工作。
(二)新郑二中校园网的建设
新郑二中校园网主要由这几个部分组成：1、新郑二中网站2、新郑二中内部ftp。为了建立新郑二中校内资源库，经网络主管领导同意，对网管专用机器进行升级，增大内存和容量。11月左右，新郑二中内部ftp网站基本建立，基本实现了上传和下载功能，同时为了网络安全方面的考虑及现今阶段学校的需求，校园ftp只能在新郑二中网络内部访问。同时与新郑二中网站紧密结合，形成新郑二中资源库。同时，经主管领导同意，在每个班级指定一个负责多媒体的班级网管，主要负责班级多媒体的管理，并兼任信息技术科代表，在每个办公室又教师自由报名的形式，让计算机技术相对较高的老师负责各办公室电脑的网络维护和管理。
20xx年度工作中存在的不足：
1、学校计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理虽有成文的管理制度，但是管理方面比较混乱，年底对学校所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，从而对设备方面进行有效控制。
2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，一方面是教师的计算机应用能力还有待提高，另一方面也是网络管理规划中存在部分问题。
明年工作计划：
本岗位作为学校一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让教师能轻松快捷地从学校网站能获取自己所需要的相关信息，在本年度，可以适当加强学校网站的对外的宣传工作。
2、开发维护好校园网，现今校园网已基本建成，下一步的主要工作就是进一步维护和更好的利用。，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面资源。让更多的教师利用校园网来方便的查找所需的各种资料。
4、校园计算机管理方面，主要包括校园计算机及网络的维护以及后期的拓展工作，保证教师在网络利用方面能正常开展工作，为教师提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
一、工作回顾近年来，在局党组的正确领导下，我局按照省建设厅的统一部署，积极开展信息化推进工作。
规划信息工作取得了一定的成绩。
（一）建立了xx市规划局计算机局域网xx年底，在规划局党组的大力支持下，由局信息中心负责，多方筹措资金，规划建设了规划局局域网。
购置了服务器、交换机，建立了内、外两套网络，每台单机增加一套硬盘和隔离卡，实现了内、外网的物理隔离，既有效地保证了业务数据的安全，同时又具备了对外互联互通的能力。
为各科室配备了计算机，业务科室人手一台；同时还购置了投影仪、投影幕。
这些工作为我局办公业务的电脑化、信息化奠定了良好的基础。
（二）研发xx市城市地理信息系统，打造数基础平台自xx年开始，范文写作我局与武大吉奥信息技术工程有限公司合作，研发xx市城市地理信息系统。
xx市城市地理信息系统是一个把图形管理系统和数据管理系统有机地结合起来，对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化表达的信息处理与管理系统。
建立全市范围的准确、动态、高效的共享型基础空间数据库，使之成为本市各行业信息系统的空间定位基础，全面实现空间数据共享，成为数信息系统的基础平台。
目前该系统框架已经开发完成，即将投入试运行。
（三）研发xx市规划管理信息系统，使我局的规划审批和编制工作步入科学的轨道在城市地理信息系统的基础上，根据我局的工作实际，首先开发xx市规划管理信息系统。
该系统遵循实用方便、先进灵活、安全可靠以及高扩展性的原则。
利用和数据库技术，在示范区内建立多比例尺、多数据源的基础信息库和规划信息库，建立起以申办一书两证为核心业务的规划管理信息系统，完成总体规划、控制性详细规划、热门思想汇报修建性详细规划以及规划用地等数据的建库，实现数报建、规划业务流程自动化、图文传递电子化、办案手段现代化，在规划局内达到传输网络化、图文一体化、管理科学化的目的。
目前该系统的建设已经进入尾声。
随着该系统的使用，必将使我局的业务审批工作更加规范严谨，提高项目决策水平、管理水平、为公众和企业服务的水平，真正实现执政为民的服务宗旨。
（四）大力普及计算机基础知识，推动计算机在办公和业务处理中的广泛应用随着我局局域网的建设和两套信息系统的应用，计算机的应用范围不断扩大，计算机基础知识培训迫在眉睫。
顺应形势，我局结合公务员培训，对全体人员进行了数次多种多样计算机基础知识培训，参加培训的人员全部合格，为计算机在我局的广泛应用了有力保障。
（五）加强信息化工作组织机构的建设为积极推进信息化工作在我局的开展，xx年成立xx市规划局信息化工作领导小组，常务副局长王吉祥同志任领导小组组长，积极推进我局信息化工作。
并组建规划局信息中心，负责我局的计算机网络建设、城市地理信息系统和规划管理信息系统的开发建设及维护管理、规划信息的发布等工作。
目前我局正在积极筹措资金，继续完善我局信息网络、城市地理信息数据库和规划成果数据库的建设，以便更好的为我局业务审批自动化、项目决策智能化服务。
（六）建立健全计算机网络安全制度为保证计算机网络的正常运行，规范科室人员的计算机网络使用行为，xx年底，我局信息化工作领导小组出台了《xx市规划局计算安全管理规定》、《xx市规划局关于固定计算机地址的通知》等相关制度。
对我局计算机及局域网的使用作出了详细的规定，经过一年多的运行，效果良好。
（七）配合两套信息管理系统的研发，建设了部分相关数据库我局信息中心与武大吉奥公司紧密合作，为配合两套信息管理系统的研发，完成了平方公里空间数据实验库、平方公里背景数据库、平方公里影像数据库、总体规划数据库、道路红线数据库等部分相关数据库的建设。
为两套信息管理系统的测试运行打下了坚实的基础。
二、下一步工作计划
（一）进行地理信息管理系统及规划管理信息系统的试运行经过几年的艰苦努力，我局的地理信息管理系统及规划管理信息系统研发已经基本结束，具备了试运行的条件。
我局决定在月份左右对两套信息管理系统进行测试运行。
通过试运行，对两套信息管理系统的操作性、稳定性、工作效率、拓展性等各个方面进行实际检验，最全面的百范文网站希望通过试运行可以发现系统研发的不足，以便于系统的完善和修改，并为评审和正式运行作好充分的准备。
预计试运行需要—个月时间。
（二）继续深入做好全局人员的计算机操作培训工作在前一段培训工作的基础上，配合系统试运行，我局将在不影响正常业务工作的前提下，分期分批对全局人员进行两套信息管理系统的操作培训。
原则上每周办一期培训班，时间两天。
预期通过两个月时间的培训，使全局人员都能熟练掌握系统操作，确保试运行的测试效果，也为将来正式运行做好准备。
（三）做好电子政务工作根据省建设厅、市政府的要求，我局已经做好了与xx市政府专网联通的各项准备工作，专机专网。
预计在月份即可完成。
（四）打造数平台，建设基础空间数据库将xx市地理信息管理系统建设成为数基础平台，使之成为本市各行业信息系统的空间定位基础，全面实现数据共享，是我们的最终目标。
为此我局将用年时间分期建设基础空间数据库。
内容包括：平方公里空间数据库、数据库、四线数据库、控规数据库、修建详规数据库等。
（五）探索三维城市在规划管理中的应用目前，规划管理的二维状态已经不能满足决策的需要，缺少空间的表述和分析。
随着三维的不断发展，这一问题已经有了解决的可能性。
我局正在对现有的虚拟现实解决方案进行论证比较，分析其优缺点以及与我局现有二维系统的衔接问题，以期找到适合我局的最佳方法，使我市的规划管理上一个新的台阶。
我局的规划信息化工作总结工作依然面临着很多的困难，主要是资金短缺和人才匮乏。
但是，我们会千方百计的筹措资金，继续大力推进我局的信息化工作。
结合我局实际，建设适合我市实际的规划管理信息系统，努力实现我市范围内的信息共享与业务应用，培育规划领域信息产业市场，提高决策和服务水平，提高为社会公众信息服务的水平，实现政务公开、透明的目标。
进入公司已快两年了，在公司领导们和同事们的大力帮助、支持与关心下、在自我的努力实践下，我终于完成了公司网络管理与维护的任务，受到了公司领导们的认可！为以后更好的从事相关方面的工作、总结经验、提高自我认知，特写下本报告！我从xx年8月进入公司，进入公司后，我曾担任过公司的网络管理员，网络管理员兼新办公室前台、网络管理专责等职位。先后在企管中心行政室、信息中心任职。任职期间主要从事过如下工作：
1、对公司服务器进行日常管理及维护。
2、对公司的内部网络管理及维护。
3、对公司日常的软、硬件进行管理及维护。
4、对公司使用的软件进行可行性分析。
5、统计公司新办公室人员考勤。
6、对打印机的简单管理与维护。
7、对OA系统进行日常管理。
8、添加、修改、完善OA系统流程。
9、汽车GPRS系统管理。
10、监控系统的管理。
11、对公司使用的加密软件进行管理、维护。
12、配合软件厂商完成软件安装。
13、完成软件安装的验收。
14、配合其它部门完成工作。
在将近两年的工作中，一方面我积累了一定的工作经验，使我处理问题的能力得到了相应的提高，知识体系的到相应的扩充；另一方面，通过我的兢兢业业，使我得到了公司的同事们和领导们的一致肯定，而最值得我骄傲的是在xx年春节联欢会上，公司破格为我颁发了优秀新人奖！
当然，我也存在诸多不足，比如：知识体系还不够全面，有待进一步完善。
总结：在工作这段时间中，我既有做的好的方面，同时也存在不足，做的好的方面我会继续保持，对于不足我会在以后的工作中努力弥补！
紧张而忙碌的一年又要过去了，今年在信息技术中心领导和同事们的帮助和支持下，我顺利的完成了本年度的工作。我热爱自己的本职工作，勤劳奉献，兢兢业业，服从领导安排。和同事们的关系相处得也比较和谐。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：
一、工作态度
我知道工作态度决定一切。毕业后留校参加工作，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起学校对我的培养、对得起我的工资;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。随着时间的推移，以及感觉很多事要做好人力不足，就没有去做，信息技术中心成立后，一次中心黄主任在会上提到的三个问题“为谁办网”、“办什么网”以及“怎么办网”，让我想到了最开始参加工作的时候的工作情形：热爱自己的本职工作，努力学习，认真工作。几次会议以及跟领导的谈心让我认识到今后应该如何做好自己的工作，自己也体会到做事的时候要用心，很多事只要用心就能够做好。
二、主要完成工作
工作上主要是负责学校校园网线路及网络设备进行日常维护，及时排除网络运行过程中的故障和隐患，确保网络的安全和正常运行。由于很多网络设备使用年限比较长，出现的因交换机老化而导致的网络故障比较多，另外由于学校装修、安装设备、用户损坏等多种原因很多网络线路遭到破坏，有的楼栋问题较大，要重新布线，给网络线路的维护工作造成了很大的困难。除了帮助学校师生解决网络故障外，在时间允许的情况下还经常帮助他们解决计算机系统的故障，比如装系统、装驱动等。由于手机上网用户的急剧增长，今年还经常帮助很多老师和学生在办公室或宿舍建立了小型的无线网络，让大家可以通过手机访问校园网络。日常还负责校园网络信息的监控，积极配合公安局网监部门的工作，及时删除违反国家相关法律法规的网络信息，保障了校园网络健康和安全。今年由于更换新的网络设备，还和同事一起协助厂家更换了北区、草莓园、创新苑等学生宿舍的全部汇聚交换机和接入交换机，更换了大部分接入交换机的电源接入。暑假的时候还完成了一卡通网络环境的建设，保障了一卡通系统的正常运行。
三、学习情况
在实际工作中，因为感觉到自己的专业知识还有很多不足，今年开始了学习CCNADiscovery教程，目前已经完成前两门课程《家庭和小型企业网络》和《在中小型企业或ISP工作》的学习，并使用PacketTracer完成了书中大部分实验，对思科网络设备的配置方式有了较深的了解，通过思科产品与港湾设备和中兴设备的配置比较，对计算机网络的通信原理有了更深的认识，通过理论联系实际的方式，对计算机网络知识有了进一步的了解。另外时常利用周末的时间参加了一些高校和IT企业举办的学术交流活动和会议，特别是关于“云计算”、“云存储”等方面的会议，了解了一些现阶段比较前沿的网络技术和信息技术，明确了今后的学习的方向。
四、新一年的工作计划
熟练使用和掌握新的网络设备的配置和应用，除了汇聚交换机和接入交换机之外，还要掌握核心交换机、智能DNS、多功能防火墙等设备的使用，另外加强中心机房、交换机房的管理、维护和安全工作，保证各类设备处于完好状态并提高设备的利用率，制定相关设备的配置规范，完善设备的操作流程，发挥学校网络平台的作用，把网络信息化由技术平台全面向业务平台转变，坚持创新技术，创新业务。加强对网络设备实时监控，争取在出现网络故障的时候，第一时间发现和排查出产生网络故障的原因，并及时解决。对整个学校的弱电工程进行整理，改造存在问题的网络线路，改造网络设备电源接入，改造机柜的安全装置，严格执行综合布线的相关标准，方便后续管理。提高自己的服务意识，建立快速响应机制，建立呼叫中心，7_12小时为师生服务，并提供7_24小时手机响应服务。
另一方面加强对校园网用户的网络知识培训，引导大家合理的利用网络资源，培养良好的上网习惯，保障网络的健康发展。加强专业知识的学习和经验的积累，提高自己的综合素质。除了继续完成CCNADiscovery另外两门课程《企业中的路由和交换简介》和《计算机网络设计和支持》，还要加强对IPV6技术、云计算技术等新技术的学习，通学习书籍、参加会议和学术活动、参加培训等方式努力提高自己的专业技术水平，进一步培养广泛的兴趣爱好，使自己得到全面的提高，进而提高自己的服务质量和服务能力。
总之，我还存在做事效率不够高、考虑事情不够长远和系统、处事不够大胆细心、专业水平不够高等问题。但是我会不断的努力，不断的改正和改进自己的缺点，不怕吃苦不怕累，勤勤恳恳工作，扎扎实实的做事，及时、高效完成领导交给的各项工作和任务。并努力学习，不断的学习，提高自身的工作水平和工作质量，为把我们学校校园网早日建成服务型网络贡献自己的力量，为学校的信息化建设贡献自己的力量。
贯彻落实xx大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年。在十六字__精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。
一、坚持以重要思想为行动指南，政治思想取得新突破
积极参加各种形式的政治理论教育，善于提练和总结。__年5月至7月借调解放思想大讨论办公室期间，负责思想政治宣传工作，参与各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治理论水平都有飞速进步;之后，在学习贯彻重要思想再掀新高潮活动中，能够认真学习领会，再创新成绩，撰写的总结在《__组工快讯》第39期发表;积极参加以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教育活动，完成各阶段总结和整改，政治素质得以提升;还于今年10月参加了入党积极分子入党前理论培训班，取得了优异的成绩，并于今年年底被发展成为预备党员。
二、在区委、区政府的正确领导下，各项工作开创新局面
针对分管工作的特点，我合理安排时间，坚决服从领导安排，同时积极发挥自己的主观能动性，勤于思考，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现。所负责的党校工作较繁杂，在人员仅配备一名的情况下，我能独挡一面，做到年初有计划，年终有总结，极力办好各类培训班。全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参加研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建设小康社会的内涵、要点及思路——学习xx大报告的体会》在__市xx大精神理论研讨会上获三等奖;积极配合全区远程教育网络站点的建设工作，在城区共建设三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人;认真负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，多次通过电话或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员。在负责的党组织建设工作中，能快速熟悉党内统计数据库的操作和管理，在短时间内掌握了一定的党建知识，动态地、持续地做好统计工作，多了解基层情况，把握好工作的尺度和力度，高效率、高标准地完成了工作。在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的目录，并对零散档案进行登记和及时归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题及时解决或送修，保证了工作的顺利进行。工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，尊敬领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。
三、参加各类业务学习培训，业务水平迈上新台阶。
年初，参加了为期4天的档案员培训，课上我认真做笔记，课后提问消化，不但顺利完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了实践课程，并取得了结业证书。随着全市远程教育网络站点陆续建成，我参加了历时3天的站点技术人员培训，因掌握培训内容较好，还被委任为唯一的一位老师助教，协助老师并教导其它学员较好地完成了培训任务。之后，还参加了__市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有一定了解的同时，也全新认识了通讯的重要性和几种基本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次。年末还参加了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业知识，在学习中融会贯通，并在电脑共享被禁止的情况下，利用映射为学员们开通资源，较好地协助老师完成了教学。
四、存在问题及明年工作计划
时间飞逝，一晃而过，弹指之间已过一年，作为公司的一名网络管理员，在公司领导及各部门各同事的帮忙下，完成了日常工作中的各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我今年的工作状况做一个总结并向领导汇报：
一、工作总结：
工作资料：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。工作完成状况：
在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。公司目前由于机器较多日常出现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在超多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能立即解决，不能立即解决的也在最短的时间内给予解决，保证了公司计算机的正常使用。
二、查找不足反思改善
这近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。回顾这一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
三、提高认识持续进步
总结了过去，方能找到不足!对于来年的工作计划，在总结上今年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
13年的工作已顺利完成，有收获也有缺憾，本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导!在来年，我会继续秉着兢兢业业，恪尽职守的态度，把工作做得更好，让自己的潜力得到进一步的提高。
1、 OA系统管理
(1)在 OA系统配置完成并投入正常运行后，为了确保 OA系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
(2)在 OA系统运行过程中，网络管理员应随时掌握 OA系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
(3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
2、 基础设施管理
(1)确保网络通信传输畅通。
(2)负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序。
(3)采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理。
(4)掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，实时监控整个局域网的运转情况，发现问题后与有关机构及时联系。
(5)制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
3、电话管理
(1)管理所有电话终端设备，建立设备管理系统，做好设备的统计与分析，如电话网络发生故障，由管理员及时与相关部门联系，并妥善解决。
(2)负责电话相关业务的办理，并且对公司电话费用、使用情况进行查询及统计。 4、应用系统管理
(1) 确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
(2) 对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
(3)定期对系统进行监控，定期查杀及系统的检查，做好相应记录。
5、 安全保密管理
(1)安全管理主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密管理主要指防止网络内部信息的泄漏。
(2) 网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙，除此之外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。
6、 信息存储备份管理
(1) 采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。
(2) 对于实时工作级别要求不高的数据，网络管理员应该进行定期手工操作备份。
(3) 对于关键业务和实时性要求高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理。
(4) 要将备份数据随时保存在安全地点。
7、 机房管理
(1) 无关人员不得进入机房，更不得接触系统设备，一经发现，扣罚50元。
(2) 采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。
(3) 保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志。
回顾20xx年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作;二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。三、全球眼监控系统的维护、运行。四、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购和维护情况
公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
目前公司电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。
(四)、内网维护与外网防御
为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
二、视频会议系统。
工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
前期因设备故障而导致视频会议系统无法正常运转，经过与厂商、电信部门的紧急修复，现视频会议系统运行正常，每日定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障;每月定期对视频录相录音文件进行分档存储。
三、协助同事完成各项工作
协助同事完成各项工作，并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。
四、全球眼视频监控系统的日常维护。
工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
目前全球眼视频监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的问题及时反馈到电信部门并及时解决。
五、工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配登记，并把每台机器责任到人。
2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。
3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。
六、20xx年工作计划：
本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，视频会议系统、全球眼视频监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。
回顾20__年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、计算机及其网络维护管理工作;二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。三、全球眼监控系统的维护、运行。四、协助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
(一)、计算机硬件的更换，购和维护情况
公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。
(二)、计算机系统及软件维护
目前公司电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。
(三)、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。
(四)、内网维护与外网防御
为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
二、视频会议系统。
工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
前期因设备故障而导致视频会议系统无法正常运转，经过与厂商、电信部门的紧急修复，现视频会议系统运行正常，每日定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障;每月定期对视频录相录音文件进行分档存储。
三、协助同事完成各项工作
协助同事完成各项工作，并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。
四、全球眼视频监控系统的日常维护。
工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。
完成情况：此项工作的具体完成情况如下：
目前全球眼视频监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的问题及时反馈到电信部门并及时解决。
五、工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配登记，并把每台机器责任到人。
2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。
3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。
六、20__年工作计划：
本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，视频会议系统、全球眼视频监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
3、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。
以上是我在网络管理员岗位20__年度的工作总结及20__年度的工作计划。相信新的开始一定会有新的成就。