2024银行自我评价(精选9篇)
在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作态度,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。
在临近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着x行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。因此,在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“x银汇理基金”、“存金通”等等。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念,利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新知识,不断跟新自己的知识结构,使自己始终站在x行金融服务的第一线。
在安全和风险防范方面:我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的`关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生。
生活当中,我一直保持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生。当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同事和睦相处。同时,在大家忙碌工作的同时,也不忘为大带去欢笑,调剂营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。
我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程,就是通过对各项业务的再次审核,保证资金的安全,帐务处理的规范,为企业把好资金运作关。
一年以来,我严格要求自己,要以良好的职业道德去工作,不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠,否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果,我按照自己的工作职责范围,每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核,每一笔业务,每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的,凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认,严格把关,发挥好职能作用,力保企业的资金管理的安全性,今年以来,我在自己的工作岗位共检查复核业务笔,保证项业务的规范有序。
今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作,华发债权投资项目成立的前期准备工作等,由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性,也是项目投资中资金管理的重要一环,事关项目投资的.发展,我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作,为公司的经营发展把好资金使用关,主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付,今年共进行了两次,即3月份和9月份各付息一次,为了做好这项工作,我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通,做好协调工作,使资金管理严格按照程序运作,有效防范了资金使用的风险。
一年来,我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作,并且圆满完成了领导交付的其它的工作,但在实际工作中,自己还存一些不足和差距,例如还需要进一步学习,提高自己的业务能力,还需要在财务复核管理上下功夫,提高自己的业务能力和水平。
刚进XX银行,为了尽快掌握XX银行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位很远,但我每天都风雨无阻。我每天都是第一个到XX银行,先打扫卫生,再看看业务书或准备一天的工作,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。
通过这次的实习,我对个人金融业务有了更为详细而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的个人金融业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点,遇到挫折时,主动调整心态来舒解压力,进行冷静分析,从客观、主观方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习的几个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
我很幸运能有这样一次实习机会,两个月的实习时间过得如此之快,我非常感谢计划财务部的经理和各位师傅在这段期间对我的关照和指导。实习中学到的知识是书本上无法学到的,让我深刻认识到这一点。以下是我对实习的评价:
1.熟悉了银行的业务流程。在实习期间,经理教会了我如何制作银行各部门的业务考核表,如何制作头寸表,明晰分类帐的`概念,如何查帐以及如何装订每日的传票。在这个过程中,我了解到了银行各部门之间是如何协作和分工的,以及计划财务部门在银行业务中起到的作用以及银行内部和外部的资金流动。
2.应用了以前学过的理论知识。当我了解到银行的资金是从帐面上直接划来划去的时候,我感到非常兴奋。因为理论知识结合实践,会给我们带来巨大的成就感。这启示我在未来的工作中也将会受益。
3.接触到了即将面对的工作环境。我感到我的办公室氛围非常和谐,在这个集体中,人们会就某个问题进行沟通和探讨,然后迅速解决问题。我们的效率建立在谦虚、交流、妥协和团结基础上。这让我意识到学习是非常重要的,尤其是在统计方向专业中,因为统计本身只是一个工具。所以我要保持主动、勤奋,同时保持谦虚态度。
最后,我要再次感谢计划财务部的经理和各位师傅,在这次实习期间,他们让我学到了很多东西,让这两个月的时间变得充实而有意义。虽然未来的道路还很漫长,但我会继续努力前行,因为只有努力了才不会后悔,也不会给遗憾留下余地。
时光如梭,我已经在银行工作了一年。通过领导和同事的帮助和指导以及自身的不断努力,我从学生到员工、从理论到实践,经历了从学校到社会的转变。在思想、工作、学习各方面都取得了长足的进步和巨大的收获。
在我加入本行近一年的时间里,我一直秉持着“客户即上帝”的理念,信任专业,全心投入公司文化。我认真负责,积极主动,不断提高自己的能力和服务水平,一直尽心尽力地完成本职工作,遵从领导的指示,与同事和谐合作完成各项任务。截至20xx年底,我已存款XX万元,拥有张信用卡和XX个公司账户,从未有过任何投诉,深受广大客户的好评。
在思想和精神层面上,我不断追求进步和提高。在我作为前台人员的工作中,我深刻地认识到,营业员这个职位是客户认识银行是否专业的重要指标。因此,我始终把“踏实肯干”和“吃苦耐劳”的态度作为服务理念,为本行的客户提供最满意的`服务。
当然,在这一年的工作经历中,我也存在许多不足之处和失误。尽管被评选为优秀员工是一份荣誉,但我深感惭愧。如果我真的具备了这个称号,它将成为鼓励和动力,推动我在新的一年中更上一层楼,不断提高服务质量,为本行作出更大的贡献。
作为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的`客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识,例如金融学,商业银行,中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长,银行已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是承担一种信用中介,银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。
能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟悉了银行的工作环境,了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作,大堂是银行不可或缺的岗位,它是银行的门面,是银行业务的讲解员,也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度,更重要的是它能培养我的耐心,意识,应变能力,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功,我一定会努力成为企业认可,客户满意的优秀员工。
参加工作已有一年,一年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。
我所在的岗位是支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。支行位于市中心繁华地带,每一天接待很多的客户,工作量很大,所以这样的工作环境就迫使我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的'制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮忙和指导,令我很快地得到提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到。
职业道德培训是新人入职培训最重要的一课。由于银行业经营的`特殊性,一旦违背员工职业操守,就会陷入万劫不复的深渊。一旦违背员工职业操守,就会给所在银行甚至整个银行业带来巨大危害。在银行业工作,我们整天都跟钱和数字打交道,因此我们需要保持高度的责任心和警惕性,做到有所为有所不为。银监会下发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》,培训部门要把指引的精神落到实处。
针对银行业的工作特点,一线员工培训最基础的地方是职业技能,具体表现为系统操作、点钞、珠算、假币鉴定、小键盘录入、打字。练好基本功,才能在工作中如鱼得水,游刃有余。其次是岗位技能实战,新员工接受了本部门的一些理论知识后,再安排专人进行“传、帮、带”,也就是传统的师傅带徒弟,至少在短期内要进行手把手的教导。
近年来,银行业的竞争逐渐加剧。各家银行推陈出新,各显其能,推出一系列的新产品,如网上银行、电话银行、理财业务等等。但是归根结底,各家金融机构的竞争是服务的竞争,谁能为客户提供更优质的服务,谁才能在市场上立足。新入职员工在上岗前一直介于家庭和学校之间,都是被服务对象,很少体会过服务者的心态。在入职培训过程中,培训的重点是要强化服务意识,要让他们真正懂得服务是立足的根本,端正态度、摆正位置、提供优质服务,才是我们安身立命的根本。
由于银行业的高风险性,入职培训要着力进行风险意识培训,并结合历年来金融犯罪案例,要让他们在思想上高度重视。通过案例,让员工深刻明白,金融业任何岗位都存在风险点,一不小心就会涉及违法犯罪。特别是面对金钱的诱惑,加上人本性的贪婪,不要让自己一失足成千古恨。
企业文化是员工长期积累并得到系统认可的价值观和行为体系,可以促进新员工对单位的各个方面都有一个比较全面的了解,可以让大家在第一时间就对单位的文化内涵有一个比较系统的认识,可以促使员工在行动上、思想上与单位保持一致并将企业文化传授给新进入者,使新人快速融入。此外,还要将单位的福利待遇,为员工实现个人价值所创造的优越环境,个人的发展前景等告知新员工,以此激发他们的工作热情,充分发挥自己的能力。