公司的评价(精选25篇)
#面试时如何判断一个公司的好坏#1、市场;2、福利;3、固定工资;4、社保;5、加班;6、公司的发展;7、看看公司的员工;8、看会议是否简洁高效;9、看工作氛围是否融洽;10、看组织纪律是否有序;11、看培训是否有计划;12、看企业文化是否理性;13、看领导个人魅力如何
面试是个双向选择的过程,在这个过程中不仅是用人单位选择适合本公司空缺职位相应人才的过程,更是求职者判断应聘单位是否符合你的职业需求、有助于你职业规划实现的过程。所以面试是通过双方的表达,各自相互判断是否匹配的过程。
面试过了,固然表示在某些方面市场对个人素质的肯定,但也不必抱着“感恩戴德”的心理,用人单位满意是前提,公司适合个人才算圆满。所以短短一刻钟的面试,不仅考研公司人力资源部门的识人水平,同时也需要求职者在这个过程中学会判断面试单位是否“合格”。
那么作为大学生,乃至职场人中人,该从哪些方面进行判断,以免自己进去了之后才后悔不已呢?
1、市场
看一家公司的好坏,首先要了解其市场大环境和公司目前所处产业链的位置。如果公司市场做的不错,一般还是有前景的,不足的地方只要弥补一下即可。如果市场做的不好,其他再好也无用,此时管理、规范统统于事无补。薪酬高也是暂时的,不能长久。
2、福利
从工资去评论一个公司是最大的误区,毕竟现在大多数是民营企业,而非国营企业。看本质:这家公司的骨干拿的多不多,公司效益好的时候是否普遍拿 的多,是否工作努力负责的人拿得多,是否能力上升了拿的多,是否有明确的奖惩制度并且切实执行,是否核心骨干对于收入牢骚较少,是否有连续晋升的普通员 工,年终的重奖是否有、给了公认工作出色的人了吗?如果这些答案大致是肯定,说明这个公司在按照市场经济规律在办事。
3、固定工资
工资是否合同中就规定清楚(或试用合同中就规定)?工资是否从来都按时发放?工资是否按规定明明白白发放而不这样那样的莫名扣款(当然违规扣款除外)?如果这样,这个公司基本是可信的。
4、社保
是否明明白白有说法(尤其在试用期)?在公司正式就职的员工,是否都有社保?社保刚开始可能少,工作1年以上是否社保基数是否会上升?如果这样,基本上这个公司大的原则上是规范的。
5、加班
大家都不喜欢加班,但不得不加班。加班主要看是否个人没有完成任务而要加班,是否公司要求加班但加班是否计入业绩考核?工作比较出色的人加班是 否多(一般出色的人加班少)?寄希望于加班了马上要拿加班工资,这不现实。加班短期有收入不现实,长期一般都有回报。其实加班对公司、个人都是个态度问 题,如果在公司加班能够与个人的成长和晋升是挂钩的,则是基本可取的。
6、公司的发展
看看公司是否在成长?业务、市场在扩展吗?产品在扩展吗?员工人数在增长吗?客户的基础在加厚吗?客户在丢失吗?如果大致是肯定的,则这个公司具备成长性,在此工作辛苦是必然的,但回报是可以期待的。
7、看看公司的员工
老员工多吗?呆上2、3年以上的员工多吗?老员工是骨干核心吗?他们的水平大多数高吗?骨干核心老员工的收入高吗?他们工作状态积极吗?是否有 迅速上升的新员工(1年内的)?如果基本是肯定,则这个公司的价值观是基本符合市场经济规律,是基本长期坚持这个合理的价值取向原则的。这点是很能从侧面 反映一个公司的整体基本情况的,什么都可以假,这点假不了,什么都可以包装,这点包装不了,是在其他情况无法判定的时候,可以作为重要的评价公司的一个依 据。新到一个公司,可以从这点先着手分析评估。
8、看会议是否简洁高效
开会最能看出一个企业的管理作风和办事效率,那种整天会议不断,却流于清谈,只能说明公司没有时间观念和紧迫感,在无所事事中会被竞争对手的战车碾得粉碎。
9、看工作氛围是否融洽
员工之间相互协作,团结一心,积极向上,这样的公司是一个蓬勃上进的公司,要力争使自己融入进去。相反办公室里派系林立,勾心斗角,互相拆台,或员工人人自危,暮气沉沉,这样的公司呆不得,也呆不久,走为上策。
10、看组织纪律是否有序
是否纪律大于总裁,法治大于人治,规则面前人人平等。纪律松弛,违纪不纠,特权人物大量存在,这样的公司就不会播撒公平的阳光。
11、看培训是否有计划
没有培训,公司就没有活力,员工不仅仅是谋生者,同时也是想多学一点本领,不注重培训,就留不住人。
12、看企业文化是否理性
那种假大空,弄些爆炸性口号、革命式口号向外叫得欢的企业,大多满足于表面风光,由于根底浅,不低头干事,一遇风浪就会败下阵来。
13、看领导个人魅力如何
如果领导在台上讲,员工却在台下讲他;领导布置的任务,属下阳奉阴违去应付,这样的领导威信何在?一个缺乏领导个人魅力的公司,就如同球队没有精神领袖一样,失败是必然的。
一个年轻人捡一万元同卖20万串麻辣烫挣的一万元,是不同的钱。前一个一万元是洪水,会一下把小苗冲走;后一个一万元是春雨,春雨润物细无声。--<<海底捞你学不会>>
很多人是不折不扣的果粉,我是不折不扣的"海粉"。今天跟团队一起去卓越世纪中心的海底捞做了一次特别感受。
真正让我敬畏的企业和团队,海底捞排第一,它让每个人的智慧之花得以盛开,让双手改变命运成为现实,让每个人心里泛起幸福的涟漪,更让每个人享受因为顾客提供服务之外的喜悦而备受赞赏,
要改变一个团队的作为,先要改变一个团队的视野。
淘宝客服自我评价:
1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务.
2.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性.
3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;
4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力.
6、能积极完成公司分配的其他工作。
7.有网店经验
8.有营销经验
9.有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
10、熟悉电脑基本操作,打字速度70字/分.
11、对网络销售购物流程有一定了解. 对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强,可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力,学习能力强,为人诚恳,耐心,善于沟通, 工作责任心强。
淘宝客服自我评价:热爱学习和自我提高,积极争取,自我监督实现最大价值,性格温和老实,有耐心和不同的客户沟通
在工作中养成了爱学积极的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的情况下自我要求。
韦伯的工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要认真工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。
除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。
虽然我没有过网络客服的工作经验,但是我对网络很熟悉,自己也在学着熟悉淘宝的环境。我是中文系的自考生,语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的购买经验。
现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的全职客服工作,希望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。
一、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
二、该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
三、工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
四、该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
五、该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
六、工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧 ,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足。
七、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
八、工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
九、工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
十、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
十一、优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。
十二、专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
国际内部审计协会(IIA)在其制定并经过修改的《内部审计实务标准》中对内部审计做出了新的定义:“ 内部审计是一种独立、客观的保证工作与咨询活动, 其目的在于为组织增加价值并改进组织的经营。它采用系统化、规范化的方法来对风险管理、控制及治理程序进行评价,提高他们的效率, 从而帮助实现组织的目标” 。
为了适应经济全球化的需要, 内部审计正在向以增值和改革机构运行状况为主要内容的增值型审计转变,这些转变使得内部审计在公司治理中的作用越来越重要。
一、公司治理和内部审计的关系内涵
(一)公司治理的内涵
由于现代企业制度的建立, 公司所有权和经营权的分离以及代理理论的产生, 公司治理研究营运而生。经济合作与发展组织(OCED)认为:“ 公司治理是一种据以对工商业公司进行管理和控制的体系, 应明确规定公司的各个参与者的责任和权利分布, 诸如董事会、经理层、股东和其他利益相关者” , “ 它还提供了一种结构, 使之用以设置公司目标, 也提供了达到这些目标和监控运营的手段” 。公司治理的目的是未来准租金的分配和决策的科学, 围绕这样的治理目的配属的制度安排构成了具体的公司治理。从静态上看, 公司治理可以理解为一整套公司利益相关者的活动准则;从动态上看, 公司治理则是一系列有效执行这一活动准则的机制。
(二)内部审计是建立现代公司制度的必然
内部审计是一种建立在组织内部的、独立的评价职能, 是为公司所有者服务的, 目的是检查和评价公司日常的经营活动, 帮助管理层和董事会成员有效履行其职责。因此内部审计的范围很广, 不仅包括对财务和经营信息的可靠性和完整性的监督和审查, 还要鉴别、衡量、分类和报告这些信息。作为实现组织内部控制有效手段的内部审计, 根源于组织内部管理的需要, 应公司治理的要求而生。由于企业外部经营环境的不确定性以及现代企业组织结构的变迁, 企业需要做出与此相应的制度安排, 使实现公司治理结构的优化为目标的内部审计得以发展。
(三)建立高效的内部审计和强化公司治理相辅相成
公司治理结构选择企业价值最大化作为公司的理财目标, 克服了股东财富最大化的不足, 考虑了公司其他相关者利益的同时, 也要符合契约理论的要求。审计部门不从事具体业务活动, 独立于业务管理部门, 这使得他们可以从全局出发从客观角度对风险进行识别, 及时建议管理部门采取措施控制风险, 将风险控制在最低限度, 使投资项目获得最佳的收益。在现代企业制度下, 内部审计目标应定位为管理审计, 以提高企业经济效益为核心,将监督融于加强企业风险管理, 完善公司治理机制, 为实现企业经营目标, 提供增值服务。
二、内部审计和公司治理结构结合是基于企业价值最大化理论
建立健全内部审计是企业内部管理的有效手段。虽然内部控制主要是管理层的责任, 但内部审计在协助管理层实现内部控制目标时发挥了重大作用。内部审计的作用是帮助管理层监督控制结构, 并提醒管理层注意内部控制各环节的强弱。为了达到此目的, 内部审计为他们提供了与检查活动相关的分析、评价、建议、忠告和信息。其要点如下:
1.以风险为基础制定计划, 确定内部审计工作的重点
通过识别组织的风险因素, 对潜在的审计业务, 按风险评估中所收集的信息资料进行综合分析, 对各种风险因素进行量化, 按风险水平高低对组织中的拟审计对象进行排序, 从而确定开展内部审计的先后顺序, 即风险高的为先, 风险低的其次。风险管理是管理体制层的一项重要内容。
2.在实施审计业务时, 内部审计人员要保持防范潜在舞弊的意识
内部审计师有责任通过审查和评价控制系统是否健全和有效, 来揭露组织内各经营业务部门可能存在的风险和舞弊的迹象、征兆, 要详尽、细致地研究。内部审计师在审计过程中, 应保持应有的职业审慎性, 只要内部审计师接受并执行一项审计业务, 就要考虑实质性违规或违法行为的可能性, 因此内部审计师要具有足够的有关舞弊的知识, 并能识别已经发生的舞弊行为。
3 .独立性和客观性是内部审计发挥作用的必要条件
独立性是指内部审计活动独立于他们所审查的活动之外。衡量是否独立的标准是内部审计活动的开展是否受到干扰。独立性可以理解为内部审计机构的独立性和内部审计人员的独立性。机构的独立性, 这是指内部审计机构在一个特定的组织中, 享有经费、人事、内部管理和业务开展等方面的相对独立性;人员的独立性是指内部审计活动中, 审计人员能够公正公允地对风险项目进行审查、监督, 在执行审计过程中应保持的一种独立的精神态度。
4 .编制建议书
审计建议书是内部审计师根据审计发现和审计结论编制的, 目的是促进被审计单位采取措施纠正存在的问题或改进操作。作为对管理层实现预定目标的指导性建议, 审计建议可以提议采取纠正措施以改正操作, 以纠正实际操作中的错误, 实现企业管理效用的最大化。
三、内部审计在现代公司治理中的发展趋势
为了实现上述审计目标, 内部审计工作要扩大自己的范围, 不应局限于财务领域的审计, 而应向其他领域发展。
(一)扩大审计范围, 实施风险审计、经济责任审计和项目专项审计等新型业务
1 .开展风险管理审计, 评估风险识别的充分性, 评价已有风险衡量的恰当性, 评估风险防范措施的充分性, 并提出改进措施。
2 .开展内部控制制度审计, 评价业务经营内控制度的健全性与有效性, 改进控制服务, 提高投资项目的收益。
3 .进行经济责任审计, 对企业主要管理人员经营管理责任的履行情况进行检查与评估, 促进企业管理者在任期内履行自己的责任和义务。
4 .开展专项审计, 对公司战略目标的制定, 核心竞争力的确定以及重大经营决策的可行性进行审查和评价,并提供咨询服务。
5.开展经济效益审计, 对企业一定时期内全部或某项经济活动进行检查和分析, 评估其经济效益。
(二)改变内部审计模式, 实行风险导向型审计
近年来出现的风险导向型审计模式, 将成为未来内部审计的主要发展方向。在这种模式下, 审计计划应与公司高层的风险战略连接在一起, 内部审计人员通过当前的风险分析确保其审计计划与经营计划相一致, 将风险管理原则贯穿于审计的全过程。
1.在审计前, 对审计项目进行充分全面的了解, 根据审计目的, 充分考虑审计风险的构成要素, 运用专业判断和专业分析, 确定合理的风险控制点。
2.在编制审计计划时, 确立审计重点和审计的重要性水平, 同时还要对审计项目的风险水平与审计投入产出进行分析, 合理分配审计资源。
3.在审计工作底稿的复核工作中, 切实落实审计人员, 有效控制审计风险。
4.在出具审计报告后, 内审人员还应对出具审计意见后的情况进行后续跟踪与调查, 以确保审计建议得到落实, 减少企业内在的风险。
随着我国社会主义市场经济的发展, 现代金融企业制度的建立和公司治理结构的完善, 企业内部审计日渐成为现代企业管理的有力手段, 是强化企业管理、规范企业行为、实现自我约束、自我激励和自我发展的中心环节, 具有其他部门所无法替代的作用。所以积极探索内部审计发展的新方法、新路子是现阶段企业内部审计人员的当务之急。
8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3,其中包括酒店2;其他成员企业随队人员;家属人员。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定
1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准全达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于以上并要与领队请假,随时注意自身安全。用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由3组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片恢;带给家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了恢的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的诗司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积4,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成,下半年给自己又加了销售额,完成情况应该没问题。家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互助
8月9日晚上,家洗漱完毕后,领队王
总经理安排家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5x岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在家助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
一. 企业的简介 有限责任公司,由象屿集团投资控股,经营民生消费品板块,负责整体运营“象屿商城”。
作为国内O2O
电子商务模式的领航者,“象屿商城”创新提出城市O2O综合购物平台的理念。公司以厦门为起点,在全国各个城市进行推广和发展,打造受消费者喜爱的城市电子商务平台。
城市O2O综合购物平台
“象屿商城”定位为“城市O2O综合购物平台”,以城市为单元运营网上商城,并结合当地开设的众多连锁实体店,形成线上线下一体化的购物平台。
O2O是继B2B、B2C、C2C等之后的另一种新兴电子商务模式,它继承了传统电商的多样、实惠、高效及便利等优势,并结合实体店更好的销售服务和购物信心保障,实现线上线下的互补,打造受消费者喜爱的城市电子商务平台。
Online(网上商城)提供品种齐全的商品展示、商品选择和商品订购。 Offline(线下实体店)为客户提供商品销售、商品展示和体验、完善的售后服务、实体店的品牌保证、便利的退换货、快速的配送。
二. 企业的构架
三. 企业的理念
公司以“找寻优质产品、提供优惠价格、致力优越服务”为客户服务宗旨。
1. 找寻优质产品
在象屿商城,呈现的是海量的进出口原装、满世界的权威品牌,以及去芜存菁的优良产品。
从产地考察到厂家信誉,需要数十天;从流程跟踪到产品试用,需要数十天,从产品试用到最终审核,需要数十天。数以万计的民生精品,都是经过专业的采购团队层层筛选、一一把关。优良的大米,优良的水果,优良的面膜,优良的蜂蜜……,不只是产地的出名,还有品牌的知名。
为客户找寻优质产品,尽心竭力。
2. 提供优惠价格
短链的大规模采购,长期的品牌合作,赢得的是高效率,低成本。
O2O模式,营销成本是1+1<2。
为客户提供优惠价格,理所当然。
3. 致力优越服务
完善的服务系统贯穿于售前、售中、售后。
Online(网上商城)提供便利的商品展示、商品订购。Offline(线下实体店)可为客户提供实体的商品展示和体验、一站式售后、便利退换货、快速配送等服务。
为客户提供最优服务,无时无刻。
a. 品牌认证
品牌是品质的第一扇门,而象屿商城则是第二扇门。象屿商城所经营的产品全都出自世界知名品牌,全都经过精心优选,以确保客户的消费质量。 民生精品,要的是健康,用的是适合,享的是品位。
b. 产品无误差
在象屿商城的实体店,提供所有网上展示的商品,保证产品无误差。由导购人员为客户作产品的详细介绍,以及解答客户的任何消费疑问。如有个性需求,将尽可能满足。
在实体店逛的是保证,花的是安心。
c. 快捷配送
象屿商城的各连锁实体店可以为网上购物提供快捷的商品配送服务。 统一规范的配送渠道,签的是速度。
d. 一站式售后
四. 对企业的看法
当今社会,是网络的社会,是网络的时代。人们从最开始的收发邮件,浏览信息,到现在的网络游戏,网上银行,网络购物,网络已经渗透到每一个人的生活中。对于当代的青年人来说,没有网络,简直没法生活。你也无法想象没有网络的生活会是多么的枯燥无味,在这种时代背景下,电子商务也就应运而生了。
由上可知,电子商务在我国的发展势头良好,这全要归功于互联网的迅速发展,网络购物成为一种时尚,电子商务让我们可以足不出户就可以琳琅满目,而且物美价廉一点不亚于百货商场,还免却了购物的拥挤和劳累。
到目前为止,电子商务主要有B2B,B2C,C2C这几种形态。其中B2B首推阿里巴巴,它是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台,该企业发展到现在已经成为全球第一商务平;其旗下的C2C(个人对个人网上贸易市场平台)网站淘宝网——20xx年5月,由阿里巴巴投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台,在C2C的市场上也具有无法动摇的地位;而支付宝——20xx年10月,阿里巴巴投资成立,它是面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务,在网上支付中介也具有无法动摇的地位。B2C是指企业对个人的网上贸易市场平台,其中比较著名的有淘宝商城,京东商城,QQ商城。此外,最近发展蓬勃的新兴形态还有B2F——企业对家庭的网上贸易平台;B2T(团购)——企业对团体的网上贸易,团购一方面宣传了企业的产品和形象,另一方面消费者也得到了巨大的实惠,还有实体店与团购网站联合做促销等等,电子商务形态的发展已经让人无法想象——只要有消费,就会有商机,只要有商机,电子商务就会有发展。
在当今网络经济时代,电子商务正逐渐渗透到我们的生活中,成为我们生活不可或缺的一部分,而我国的电子商务依然存在着很大的发展空间,希望在我们这代人的努力下,把电子商务推向一个新的高度,将它真正纳入我们的生活。
以职业化、组织化作为特征的当今社会,企业选择员工更多的是从合适的当中选择优秀的,而不是从优秀的当中选择合适的。组织的发展壮大更依赖于组织内部各个团队的协调一致,依赖制度和文化的推动力而并不仅仅是依靠个人英雄主义的单打独斗。个体能力再突出,但如果品质不好、对企业对事业没有感情,也不适合企业发展的需要,如同一个运动员,虽然他能力很强比其他人跑的都快,但是如果方向跑反了,跑的越快就会距离目的地越远。就像德鲁克所言:我们不仅自己要成为具有超群技艺的工匠,更重要的是能够和其他工匠配合,为提高整座大楼的建造品质起到正面的作用。在工作当中,我也遇到过拿着其他竞争机构学员名单联系方式来“投诚”应聘的员工,面对这些人,我是非常的鄙视,典型的有奶就是娘,没奶就吃娘的嘴脸,任何有道德底线的企业都会对这类人嗤之以鼻。
因此,组织选择员工一定是从“品质、感情、能力”——三个有优先次序的纬度来挑选核心员工的。品质最重要,所有组织都会说做事先做人,我们这里不赘述,大家感兴趣我们再多说说。排在品质之后的,我个人认为还不是能力,而是感情:对我们服务的企业、对我们从事的事业有一份执著的热爱,只有具备这两方面感情的员工才能成为企业愿意用心培养的核心人才。其中道理有两方面:
一、对企业对事业有深刻感情的员工,即使个人能力普通也会做到其他员工做不到的事情。阿基波特的故事可能我们都知道。美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基波特。因为他貌不惊人,各方面都很普通,同事们经常忽视他。但阿基波特有一个好习惯,而且是几年如一日:无论是在出差还是在自己休假的时候,只要有签名的机会阿基波特总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样。大家都觉得他很奇怪,因此被同事嘲笑叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后非常震撼:“竟有员工如此努力宣扬公司的声誉,竟然有员工对企业这么有感情。我要见见他。”于是邀请阿基波特共进晚餐。后来洛克菲勒卸任,阿基波特成了标准石油公司第二任董事长。更为重要的一点是:他成为了标准石油公司历史上贡献最大的一任董事长。一个平凡的人,只是拥有一种对企业执著的热爱,他就能坚持了别人坚持不了的事情,他就做到了别人做不到的事情,他就能取得很多能力超群的人所企及不了的高度。
二、对企业对事业有深刻感情的员工,才会对企业有归属感,才会获得企业更多的培养和提升的机会。企业选择员工就像选女朋友一样,虽然你是一个德艺双馨、色艺双绝的好女孩,我很喜欢,但是我发现你对我并没有感情,并不爱我,那我也不会和你结婚,即使我们能暂时在一起,也只能是各有所需而已,不可能彼此托付终身。这就像企业和员工之间的关系一样,我不知道你为什么对企业并不认同并不热爱还要留在企业中工作,是为了暂时糊口还是拿企业当作未来的
跳板?这样的心态注定我们不会长久,因为我知道,当有一天我遭遇落魄的时候,你一定会离我而去。《战国策》中早就告诉我们:“以财交者,财尽而交绝;以色交者,华落而爱渝。”当企业遇到经营困难,正需要所有同仁共渡难关的时候,对企业对事业没有感情的员工一定会最先离开。
一个只是把工作当作糊口工具的员工,是不会有动力把自己的工作做到极致的,也就会在平凡的工作中甘于平凡,最终变得平庸。一个对企业对事业没有深刻感情的员工,每天都是朝九晚五,踩着铃声上班下班,当企业需要他奉献的时候,当团队需要他暂时牺牲一下个人利益的时候,他就会怨声载道,是不会和企业同甘共苦同呼吸共命运的,这样的员工企业怎么会放心把他当作骨干员工进行培养?这样的员工,企业只能把他当作阶段性的人才,而永远不会是未来挑起企业发展大梁的重点培养对象。在很多机构中,我们也经常听到一些同事会抱怨在企业当中没有归属感。其实,归属感是要我们个人先向企业投入感情,企业才会给你归属感的。拥有一百人以下员工的企业,我们可以用情感去管理,但一百人以上的企业我们只能靠制度和文化去推动,企业是很难有精力和条件去对每一个员工给予每天的关心和照料的,但企业一定会对那些在工作当中显示了对企业对事业有深切感情的员工予以时时特别的关注和栽培,因为他们一定是所有企业未来发展的源泉。
对一个企业热爱,你会不停的去宣传企业的荣誉,而从不会去抱怨,没有人要求你那么做,也不是为了做给谁看,只是一种由心而生的责任;对一项事业忠诚,你会克服很多困难坚持把每一个细节做好,即使中了大奖可以衣食无忧,你也还会矢志不渝地把你全部心思放在令你骄傲的工作岗位上。
年初制定的工作学习计划已基本完成,不过有些计划是需要一直坚持做下去的。为了深入加强策划设计部的综合实力以及自我提升,通过与胡总商量,以及部门之间的会议,针对20xx年下半年的工作学习方向作如下规划:
一、部门的发展离不开我们大家的共同努力,而为了不拖公司发展的后腿,作为员工,我们也应该与时俱进不断去学习新的知识。
1.通过部门会议,经过我们大家商议一致决定:每个人在空闲的时间,都可以把自己平时看到的,听到的关于工作或者关于其他提升类的知识分享在我们策划设计部讨论组里,每个人平时所接触到的知识面是不一样的,分享出来之后,我们每个人都将接触到更多的知识。这种方式可以活跃我们部门内部的气氛,促进大家的交流,并且让我们在这种氛围下更容易学到一些东西。
2.每周找一项专项课题,分享在讨论组里。这项专项课题是每个人都必须要去看要去学的。每周在周五之前分享在讨论组里,在周六的下午会议中抽出时间专门针对这专项课题做讨论,谈谈自己的理解与看法。通过此种方式,慢慢的积累,可以让我们学到更多知识。个人认为,通过此种强制性的措施,不管个人愿不愿意学,最终我们都将在这种方式下有所进步。
(PS:以上方法已经在部门内部开始实行,但是由于工作量的原因,执行力度还不够大。等到部门再有新人过来,我将花更多精力在这一块,尽力让这种行为成为一种习惯,并让它渐渐的形成我们公司文化的一种。每周的专项课题我会收集起来,作为以后公司培训新人的原始资料。)
二、为了让部门员工找到明确的工作前进方向,经大家商议,通过我们自身的努力,以及公司的支持,在今年年底之前要具备从公司“独立”出来的能力。
1.上次部门会议,大家一致决定,在围绕这个发展前进的大前提下,每个人将写一份工作计划书,对下半年的工作做一个可量化的计划。围绕着计划,下半年我们将慢慢有序的展开我们的工作。
2.“独立”出来需要从几大块着手准备。
第一、物料:
基于胡总对灯光音响物料的了解,以及我对广告材料的了解,下半年将对这一块更加深入去做强化。另外,代闪这一块在加强设计学习的同时,我会教她一些基本的常用物料的知识。下半年我本人计划抽出2-3天时间去到供应商公司,去现场了解更多的物料(包括它们的用途、价格、制作工艺、印刷流程等),以便于大家更快更专业的回答客户的提问,并尽可能为客户提供多种制作选择,这在节约我们成本的同时,又可以显示出我们的专业性。 第二、定位:
定位意味着取舍,但同时也避免了陷入品牌延伸的误区。在公司这么多业务范围里,结合公司及部门自身的优势选择某一品类进行经营推广,不但无形之中会强化我们本专业的技能,让我们变得更加专业,而且能为公司构建核心竞争力奠定基础。具体把本部门定位成为哪一种性质的分公司,还有待与部门同事商榷。就我个人观点而言,把我们定位为“完全活动策划”会比较理想。
第三、推广:
推广方式多种多样,不过每样都不是特别容易去做好,因为这是一个坚持的过程。公司现行的主要推广方式是:发帖、网站、微博及其他推广平台推广。在以后的日子里,对于这块的知识我会向品宣部请教、学习,并且希望在他们的基础上努力找到其他的推广方式。另外,在推广开始实施之前,我会通过学习,模仿等手段与部门同事事先准备好推广资料。
第四、报价:
虽然公司有报价单,但作为一名合格的与客户对接人员,报价单必须烂熟于心,并且在基于对物料的了解的情况下要做到可以灵活变动报价方式。
以上四点仅是初步看法,毕竟一个人的思维有限,但这四点我会与部门同事下半年共同去逐步完善,并且在做的过程中我会注意加强与部门同事之间的交流与思维碰撞,以期从更多方面去提升部门的综合实力。
问题汇总
1. 关于供应商月底结账对账单的问题
通过本月核对国杰及统优供应商的对账单发现,两家在核算价格的时候都存在比实际价格高的情况,在项目上基本没有错误,但在核算的方式以及核算的数量上“有意或者无意”的都比实际价格高。据统计本次统优核算价格比实际价格高出将近1200元(做错的了的东西,他自己没有列入到对账单里,主要错误在数量,雕刻,及手工艺制作物料上。),国杰核算价格比实际高出500多(主要错误在算法上,雕刻双面贴写真成品1个把分开算成了2个,另外73.5平米的白材料写真按照有画面的写真价格算的,多算了367.5元,麦克风标算法也有误差),所以我建议在以后的核查供应商价格这一块由我们设计部门先把关,然后再到财务那边去具体核对比较稳妥,通过这种方式将会节约一些不必要的支出。
2. 关于出错率控制的问题
通过这几个月的观察,虽然几经叮嘱,但市场部同事在提交物料制作清单时仍然难以做到详细,规范。所以很多很多时候我都要打电话一一跟他们沟通,甚至有时在沟通时发现,连他们自己都不知道有些东西该怎么做。虽然现在我们这边的出错率已经很低了,但如果只是因为不懂而不去搞清楚具体制作情况而使公司蒙受损失就不应该了。因此我建议,类似这种情况我把记录下来,然后因此使公司蒙受的损失由当事人个人承担。(通过扣分,或者罚款制度都可以,主要作用是希望他们能认真对待这一问题)
整个公司,其实最怕制作物料出错的人就是我了,因为我知道一旦出错,现场补救会很麻烦,这会给工程部同事的工作带来不利,并且让公司蒙受损失,另外我还会因此经常半夜被叫起来跟供应商沟通,然后有时还会受到工程部同事的责怪,只要问题一出现,责任全部都到我这边来了。如果工作不忙的时候还好说,但在工作量特别大的时候我就会很恼火!
3. 管理弊端
管理忌讳越级下达指令,因为这不利于部门长在组员之间树立威信,并且会削弱部门长的主动性及积极性。当然这在我们公司暂时还不会出现这种情况,但随着公司的发展,以后或许应该注意一下这些。
以上观点站在您的角度去看或许会有错误的地方,希望您能给我指出来,并且在以后的工作中希望多多给予我们指导以及支持。
1. 好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
2. 对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用成长员工
3. 勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用
4. 该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务
5. 办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实、做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;
6. 工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用
7. 今年完成了公司制定的任务,态度端正
8. 工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵
9. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
10. 公司对员工的鉴定评语推荐
11. 作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙。工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
12. 虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
13. 作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人,尤其是收废品这一块,总是起早贪黑,从无怨言。 作为炉灶组一名师傅,每天坚持完成本职工作外,始终如一的坚守岗位,带领初加工组的人员作好一切准备工作,菜肴质量很好。
14. 作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。
15. 来酒店五年,大学文化,去年被提为收银员,对工作认真负责,跟同事关系很好,无论是在工作之中,还是在生活之中都很关心他人,每月都被评为一等奖。
16. 不怕苦、不怕累,对工作兢兢业业,在春节期间一个人做凉菜,每天所有工作一个人完成,在质量和速度上都有保证,天天加班加点,连中午都不休息,从来不在领导面前说“不”。
17. 作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
18. 产品质量稳定,上进心强,爱学习,能吃苦耐劳。
19. 作为领班起到了很好的带头作用。
20. 该员工在学习上,目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。当然还存在一些缺点,经验、阅历较缺乏,不善于自我表现等。“学而后知不足”今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。
21. 该同志精心备课,教学内容充实、丰富,能吸收学科新知识、新成果,不断更新教学内容和教学方法,结合学生实际进行教学。承担的工作量和工作任务多。经常深入到学生当中去,除了做好学科辅导外,还细致地了解学生,循循善诱、诲人不倦,与学生建立了民主平等和谐的师生关系,工作中谦虚谨慎、礼貌待人、以身作则、严于律己、为人师表。教学态度认真,治学严谨。
22. 该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
23. 身为主管,关心员工。经常顶服务员的岗位,连续两个多月都没有工休。
24. 工作认真负责,能出色的完成。虚心好学,进步快,菜品质量稳定,能主动帮助其他岗位工作。
25. 工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。
26. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益
27. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
28. 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色
29. 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
30.工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
1. 工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用,今年完成了公司制定的任务,态度端正,工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
2. 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
3. 工作认真,积极勤奋,进步很快。在短时间内掌握工作要点,在内勤中起了榜样作用。
4. 该员工具有良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动同事积极工作,胜任某某职位工作;工作出色,业务熟悉,为同类员工树立起榜样。
5. 工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在某某的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
6. x同学工作积极主动,热情,学习认真,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有很大提高,希望今后继续努力成为国家有用之才。 x同学工作积极主动认真,好学肯动脑,尊敬师长,一年来技术理论水平操作技能都有很大提高,希望今后继续努力争取更大进步。
7. 对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
8. 该员工自20xx年进厂以来,为人忠厚诚实,在普通的工作岗位上默默无闻、任劳任怨,服从分配及安排,与同事团结合作,积极配合生产,努力为生产做好服务。
9. 行事果断准确,企图心强,机伶敏捷。
10. 工作上勤勤恳恳,积极肯干,认真负责,相关知识水平也在工作中不断提高。
11. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
12. 稳定,谦虚,爱岗敬业,遵守公司规章制度。有责任心。
13. 该员工工作认真负责,能严格执行染色工艺操作,全年返修率为2%,20xx年度总产量为x年xx月xx日磅。平时能积极培养新员工,热心传授染色技术,并能服从上级工作安排。
14. 办事方法有改进,工作有进步,该员工做事情踏踏实实、做人本分,能够虚心接受市场招商经理的建议,努力学习不足之处;大力开发所负责区域的空白品种,并积极和经理进行各种环节的沟通;在xx年x月份进步异常迅速;对待工作兢兢业业,处处为公司考虑,不记个人得失;
15. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一起,一起创造什么什么公司辉煌的明天!
16. 专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
17. 沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
18. 工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
19. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。眼光长远、具有极佳的口才。
对于刚来本公司不久,对本公司目前发展方面还并不是十分的了解,希望作为新任职员能立身于本公司在思想方面的建议和意见为公司提供力所能及的帮助。
一、 应设置专人对工程投标全面管理,完善企业有关方面的不足,并为工程项目的投标出谋划策,替项目联系人提出指导性意见,参与投标报价的合理定价,并介绍公司的有利条件及优惠政策,争取项目联系人的联营诚意,使没有诚意的项目联系人重新作出决定,以获得中标。
二、 严把质量安全关,强化质量安全
三、 加强于自己经常合作的专业施工队伍的联系
四、 加强资质管理,促进资质升级,实现各专业均衡发展
五、 开展多种形式的培训,鼓励员工学习,提高员工素质
六、 要发挥本公司自身的优势,形成自己的独立特色。
七、 加大公司的宣传力度,加快人才队伍建设,特别是技术人才的培训、培养,创立品牌形象。
八、 可以采用外联形式的工作,加强和其他公司之间的合作和沟通关系,积极参加社会各项活动,提高本公司的信誉度和知名度。同时可以扩大本公司的信息来源通道。
九、 提高员工素质,建设一批高素质,能忠实执行公司发展战略、实现公司发展目标的管理队伍。
十、 建立完善公司信息交流渠道与平台,确保公司各职能管理部门之间的密切联系,避免因信息渠道不顺畅而影响公司的正常业务经营工
无论何人一目而过:外境给人耳目一新象花园式的,但是内部从我个人角度观看:员工工作不紧迫较松弛,工作不是很主动,有种混日子的感觉,工作态度不明朗,工作责任心较懒散,工作技术不是精中有细,缺乏当代员工的技能与职业道德相结合的必然性,缺乏企业的精神力量和非物质激励的原动力,缺乏企业文化所产生的向心力和凝集力。解决问题的方法很多,不能一味野蛮专横,以我为中心,有时员工不计较工资的多少,只要做人的尊严,在这里我感觉管理很重要,管理出效益出成绩出效应,但也出乱子出烂摊子,管理的核心就是让别人完成任务,怎么样激发他们的工作热情,挖掘潜力,使人力资源得到较大程度的张扬,更好地为我服务,就不是制度规章条条框框的能办出来的。现代的管理是人性化的管理,开发员工潜力提高工作热情,变被动为主动的工作形态,让企业与员工站在双赢的起跑线上共同出发,让企业与员工就像船与人在大海中航行到达幸福的彼岸,在这过程中不让船破,不让船偏航,给船加油保养爱护,我公司组建两年来,在风风雨雨中不断取得辉煌,但困难与矛盾依然并存,作为员工多么想呐出心声:
目标:一个企业要想在日益竞争的潮流中立于不败必须要有长远的战略方针,企业的发展决不是高谈阔论纸上谈兵,必须按照市场法规运营操作,如果不审时度势,不制定和调整自己的生产布局,不能抓住市场转折点,不管死活的盲目冒进,生产经销,导致的损失和潜在的危机,因此既要满足近期目标(员工工资,劳保福利,上缴税金)
又要有长远的战略规划,没有一套自己深思熟虑行之有效的长远计划,导致企业要么短期优秀,要么萎靡不振停滞不前没有后劲,只有明确了战略性的总体方针,企业的生存在行业中蒸蒸日上锐不可当,一种无形的市场活力激励前经济的蓬勃发展,强健的企业后劲带来的远不是简简单单的经济效益和社会效益。
壮大:行业之间的竞争规模的大小,在很大程度上占分量优势,通过融资逐渐从产品经营转向资本经营,以资本为纽带进行一系列的吞并租贷兼并组建成跨区协作联合等壮大自己,形成规模经济和区域垄断,但决不能形成规模庞大的群体,人多势众,在短期内具有竞争力,不能持久,在积聚一定能量时,参股,购股,控股和全资运行,全面推向社会,在条件成熟具有一定竞争能力时走向国际化,成为一只永不消沉的航标。在企业内部,大刀阔斧改进管理层次改造企业管理模式完善生产布局,加大设备改造力度和基础设施管理,充分运用资本杠杆进行统一筹措,运营,调拨,统一订购原材料和能耗料,逐渐扩大市场覆盖面,并优化客户态度狠抓内环境管理,采取目标指标考核办法,层层分解,落实到人,责任到人。
品种:现代企业的竞争是科学技术的竞争,确切的说是科学技术转化为产品生产能力的竞争,准确地选择不同时期新技术,新品种的开发,争取开发能够适应市场需求的独特产品,只有让技术与企业有机的结合起来,企业的发展就有后劲,谁开发的产品在市场的运作中占主动权,谁就能在市场的潮流中抢占制高点,左右诱导市场,只有永恒的市场,没有永恒的产品,企业如果没有独特的产品,独特的技术和别具一格的售后服务,就无法打开市场赢得市场,只有生产能力而没有参与市场竞争和占据市场营销份额的能力,就没有绝对的竞争优势,停滞不前,没有磅礴的发展趋势。
销售:市场营销是涉及到企业发展与壮大的关键,如何在风云多变的市场中,得心应手游刃有余,必须广开渠道,遍地散花,重点突出抓住老客户并通过老客户的传播介绍引荐等扩大销售阵地,巩固已有市场的同时,争取各种机会开拓市场,建立新型伙伴,在销售不景气的情况下,以市场为切点,可采取短、严、快特点灵活运用,调整营销模式,顺价销售,可以减少库存量,为产品的重复循环提供强有力的保证金,同时必须充分顾及产品与价格的反差,才能收到应用的经济效益和提高增长点,保证有新品种替代率,填补市场的空白点,参照国际环保行业的发展趋势,在永恒的市场里,寻求产品的周期性预测市场需求,调整自己的经营方向,做到人无我有,人有我新,人新我精,人精我新,抢占市场份额,领导行业的发展,以较小的投入获得最大限额的利润,一方面巩固质量加强设备维护,保持原有的生产能力,生产常规品种未支撑企业的收益和正常的发展,另一方便随着环境要求的提高和人们意识的加强,必须开发新品种抢占主动权,让销售设施水平高于销售规模作强有力的保证,为企业规模生产提供保证。
调查:市场调查是产品开发与销售的中心环节,既要了解市场需求又要为新产品作正确的估计,包括成本销售量,价格和利润,随着市场全球化,需求多元化,产品寿命短期化,同一产品的竞争空前激烈,正是由于市场经济竞争法规,有必要成立专门的机构,有利于保证企业的健康成长,新品种在市场占有率的提高,就可以获得更高的利润和资金周转,有利于对手作出反应,当他们开始着手生产时,我们可以对自己的产品进行改进提高,当一旦同类产品一涌而上供大于求,各企业为拉住客户开展质量价格大战时,我们有精力有能力转向开发市场需求产品,为我们再一次占领市场提供强有力的依靠。
质量:企业的竞争越来越体现在产品质量的竞争上,产品质量的需求和水准将不是企业说了算,而是客户说了算,由客户主宰,许多企业为改善产品质量,常常把过多的注意力放在生产线上,而忽视生产工艺,要控制产品质量与其按传统方法把注意力放在生产线与设备上,不如放在生产工艺上,让其在生产过程中经受变异,而不影响质量水准,真正影响产品质量的是人。人的质量决定产品的质量,无论多么好的管理制度都由人来执行实施完成,无数实践证明,产品质量取决于企业的人员质量,人的质量除了学历的深浅,学问的高低,知识的多少等有形质量,还必须包括经验技术,进取心,爱岗心,热情心一句话质量是态度,结合我公司实际:有计划地开展质量培训教育,从组织实施与普及推广持久进行深入人心,以人为本,激发员工的工作热情与自觉性,以公司员工工作无缺陷,保证整个产品完整无暇为基点,开展持久的质量大比武,把质量意识贯彻在每个员工的心中,做到不合格的原材料不准投入生产,不合格的半成品不准投入下一道工序,不合格的产品不准流入市场,建立全面的质量保证体系,包括质量组织,质量指标,质量检查,建立公司的质量保证体系,保证与
客户达到多层次合作,协作,监督,建立全面的激励机制,各部门一齐配合齐抓共管,建立一套严格的科学管理程序,保证训练有素的管理人才,有相应的措施与方法与之配套,除了设立专门产品检验部门,质量管理部门外,还要赋予相应的权利和地位,就人员配备来讲,还要选派那些会管理和善管理的人去领导这一工作,质量管理系统运行是否得体是否有效,主要与其工作是否使产品质量,工作质量处于受控状态,如制度执行不严,制度可操作性不强,造成什么程度的经济损失,员工检质员,检验部门,质量部门应受到什么程度的处罚,足以告诫后者:前事不忘,后事之师。
管理:管理本身就是一个巨大的经济资源,它的好坏直接影响效益,它既有客观规划,又有微观操作,只有充分发挥人才资源,挖掘员工潜在的能力,就可以进一步提高工作效益,目前我感觉低效运行互相推诿扯皮较为严重,必须打破干部终身制,实行领导岗位公开招聘提出政见,具体确实可行方案,以绩论人,能上能下,作为管理者 必须具备一定的组织能力号召能力和混合交叉能力,能制定目标和作出决策, 合理地使用人,财,物,建立一套行之有效的管理网络。管理者必须具有混合交叉能力能参与决策和跨越组织,同时必须具有创新精神,能标新立异,不蹈前撤,随机应变,不墨守成规,能够影响改变控制员工对企业目标任务纪律的认识,反应和主观行为,为实现企业目标,使人力资源得到最大限额的发挥,管理者同时具备正直,勤政,廉洁,给员工楷模,让员工感到领导公正,可以信赖,他们才有责任感和高度的爱岗敬业精神,企业才有凝聚力向心力,管理者必须采取民主式管理方法,不能采取专制式和放任式,任何一个管理者都必须充分调动全体职工的聪明才智,如果管理者不能很好的发挥自己的激励功能,平等对待,礼仪忧人,而一味以我为中心,独断专行,野蛮粗劣,即使目标良好,组织再合理,管理再科学也难以激发员工的工作热情,难以单有成效地完成公司下达的目标任务。
问题:经济的发展,企业的上扬,排除客观存在的问题而主观因素严重制约我公司向健康快车道的发展,非生产人员占相当比例,结构臃肿,人浮于事,低效生产,产品质量下降,没有激情,缺乏责任心,铺张浪费,脱产人员过多,无所事事问题是人为的,矛盾是存在的,针对目前状况调整结构,改变现状,制定条件,责任到人,富余人员组织培训,根据发展良好的市场,涉于相应的产业,成立新的法人代表(子公司)以形成联蒂产业和辅助实业,为公司的发展增加指数。
您们好,很荣幸能在这家快速成长的企业中工作学习和生活。自XX月号工作,至今天为止刚好天。虽然我对企业还不是太了解,但是我很想将自己的一些想法和建议表达出来,希望对发展有所帮助。
没有完善的质量体系,对整个企业的运作产生极为不利的影响。而建立TS16949质量体系又是一个漫长繁杂而庞大的工程,完成这项工程需要全员参与。
即使体系文件完善的再好,不能实施同样是纸上谈兵,费时费力费钱却只得了个表面现象。我希望能从基层开始逐步推动质量的发展,实实在在的做质量。建立质量体系要求全员参与,培训是其中很重要的一个环节。
为此,我建议公司增加会议制度,上班前开晨会,下班后开晚会总结一下当日的工作,每月由总经理主持至少一次的全厂会议,由于生产车间的特殊性,会议为培训提供了基础保障,会议当中进行质量体系宣讲,公司质量方针宣讲,技术培训,个人素养,企业文化建设等等一系列活动。
以下我将简要的列出问题并给出建议
1公司内部沟通不良
建议,增加部门会议,建立公司企业邮箱(或者先申请免费邮箱使用),增强部门间的沟通,便于工程数据交换。
2公司外部沟通不良,通常由客户电话通知我们,无具体数据保存,无明确协议规定,对我们自身的发展很不利。
建议:要求客户提供规范的设计图纸,设计资料,特殊要求等发往公司指定的邮箱,若有设计改动需出工程变更通知,同时附上更改后的图纸和设计资料,特殊要求等。本公司发往外协加工部分,应当要求外协厂提供相应的产能报告,产品报告等。
3对外树立企业形象
建议:建立企业网站,发布公司产品,产能,不仅可以提高公司知名度而且可以拓展客户渠道。
4人才储备机制不够健全
建议:建立人力资源体系(属于TS16949的重要部分之一),建立公司内部人才培养机制,编写员工手册,明确薪酬福利,员工绩效考核跟工资挂钩,优化工作时间,实施弹性制工作。
5公司内部无活动、项目开展
建议:成立6S小组,积极推进6S,开展6S活动
成立QC(质量控制)小组,积极开展公司内部品质推动活动。
在车间张贴宣传语,加强对质量和安全的宣传力度。 积极开展TS16949体系培训活动。
6公司内部资料混乱
建议:整理公司内部文档并扫描到计算机中分类存放并编写存放目录,及时更新,扫描要求清晰便于下次查找或者打印使用。
7改善车间环境,冲压车间烟尘过大
建议:为冲压车间焊接组增加通风排烟装置,增加弧光遮挡帘布或者挡板。或者将焊接组转移到工作人员较少,排烟较好的车间。
8规范产品检验区和产品出库包装
建议:成品检验区良品和不良品无明确的标示,出货标签需按更加规范的表格填写。检验员需填写相关质量记录表格。
贯彻(TQM)全面质量管理,需要得到高层的重视和支持。 以上是我的个人想法和建议,不合理的地方希望能得到指正。
要想在公司发展好,必须与公司同进退,只有公司好了,个人才能好,那对公司提出意见和建议就是不可缺少的。那么对公司的评价意见和建议有哪些呢?下面是小编为大家带来公司的评价及建议和意见,相信对你会有帮助的。
1.目前大部分公司的思想制度过于死板,论资排辈的思想较为严重,青年到了工作单位,想着自己身边的同事资质这么老了还没提起来,要提也是先提他们,这种论资排辈的思想太容易打消青年的积极性了,大家都有过这样的经历,工资少于其他年老的同事的时候,他们说我干了几年你才干几年,我认为工作经验与阅历固然重要但是绝不代表一个人的能力水平,长此以往青年就会养成虚度时间,碌碌无为,心里想着反正到年纪就好了,现在这么拼也没用。刚刚开始也许没有这个现象,但是时间一长例如经历的评先争优的时候,大家都是干一样的工作,可能你干的比其他人出色,但是由于其他人的资格较老,你才来干多久的思想就评的他,这样很容易打击青年的积极性。说起评先争优,个别部门领导不愿意得罪人,基本上是轮流着来,今年你的明年他的,今年是你明年就不能当了,这种做法极大的消磨了青年的积极性。青年的积极性不是一下子就被打消的而是经过几次的失落,看不到希望便慢慢的淡化了.
2.目前的企业发展有些像清末时期的中国,闭关锁国,完全没有走出去的想法,就是外出考察也就是去几天,基本上学不到其他企业的思想与管理模式,没法很好的吸收和借鉴来学以致用。建议学习“洋务运动”的思维模式,定期举办企业间的交流活动,派选部分青年去别的企业学习交流,在那参与其他企业的正常业务,时间控制在半个月到一个月之间。当然可以先在集团公司内部企业先进行试验,毕竟由于各个公司的实际情况不同。
最后,我建议公司能够设立一个公司建设贡献基金,多多鼓励员工主动提出他们眼中公司存在的问题,对于比较好的建议,并且公司会采纳的建议,给与提出建议的员工一定的奖励。这么做的好处是能够让领导更加客观的认识到公司的现状,这有助于公司正确的制定企业战略以及建立能够真正影响大家的企业文化。
路漫漫其修远兮,无论是个人想改变还是公司想改变,都不是一件容易的事情。但我仍然希望在以后的工作中仍能够与领导与公司共同进退!
随着这近几个月的公司工资核算的调整及管理体制变化进程,我们在多次的开会和交谈中渗透讲述,但由于没能总结清楚,使好多思想和执行办法没能清楚表达,造成大多数人员都没有清楚理解。
当我们明白了如果想推动一根绳子,这几乎是不可能的,但把绳子拉起来再移动它却是轻而易举。过去我们推同事们总是推不了多远,就是这个原因吧,现在我们决定了拉的办法,就是目标管理。在我们看来它的本质可以用这个公式表示:目标管理=好目标*正当的激励,看似简单,但很难加以阐明。因为应各部门各岗位不同,好的目标很难找到,目标本意可能是可实现的工作结果。在我们看来,目标实际上就是要解决的问题,我们要的好的目标必须要以问题为向导。
所谓“问题”,我们有很多种。首先是“看得见的问题”,比如,货不能及时送出;库存积压品越来越多;客户抱怨等,这些问题谁都看得见。一般来讲,这类问题是很明确的,只要把脱离常规的现象当作问题处理就是。因为能看得到,所以作为问题的层次很低,可以说是“不是问题的问题”,只要负责人按流程安排协调都能解决。比“看得见的问题”高一层次的问题就是“待发掘的问题”,例如已采取某种措施,客户还在流失;又如大家都在全力工作,而效率却未见提高,为什么?未知何故。如果光用眼睛去“看”,而不用眼力去“观察”的话是无法洞悉的。就是我们所说的要提高鉴赏力,了解真相,把握症结。再高一层次的问题就是“需要创造的问题”,所谓创造性的问题,就是目前虽不成问题,但在未来可能成为问题,觉得不能长此下去,必须趁早采取某种措施。
我们从整体到局部由“看得见问题”到“待发掘的问题”,再由“待发掘的问题”到“创造的问题”,必须深入发掘。真正的掌握问题所在,我们方可将它列为目标。这种目标才能算好目标,才是问题导向的目标,这样各组长业务负责们就不再漫无目标了。
如果我们掌握了真正的问题,列为了目标,那就要更进一步把目标具体化,目标的具体化就是决定“从何项做起”,“做多少”,“如何做”及“何时以前做好”等这些问题。目标具体后,才容易确认结果。
“从何项做起”就是说目标的数目不少。“从何项做起”是“什么都做”的相对词。我们在做目标计划时通常是这也要那也要,几乎想把所有经办的工作统统罗列。在工作的过程中我们必须依工作的轻重缓急、重要性依次选定为目标。如物流有多种问题我们先把送货选定为目标。这样我们把目标要先重点化,就是从很多目标中选出觉得重要的业务,重点以外的工作是否就可以不重视?其实所谓重点以外的工作,大都属于例行的工作。当然例行工作也不可忽略,只是我们没把它们设为目标考核而已。不把例行的工作设定为目标,才是目标重点化的关键所在。
“做多少”就是说目标的量的问题,“做多少”是“尽量做”的相对词。这一点我们内部是到处都是,客服要改善服务提高质量;门市店面要打造一二流的装机店面等,都说的是“尽量做”。这样把抽象化的问题当作目标时,我们要思量“为实现此目标,应该做些什么事”,这便是如何具体化的办法,把期望如何转换成定量的目标从而可以进行度量和评价,才可以。
“如何做”就是达成目标的方案。“如何做”是“设法做”的相对词。方案就是我们说的最有价值的东西,决定方案比找问题设定目标还要困难。因为决定方案必须要有创意和策略才可以。无论要达成什么目标,都要有可更改变化的方案,或者说要有两种以上的方案。每种问题都可以用几种手段来达成,也就是我们说的有一万个问题就有两万个方法解决,方法总比问题多,实际找问题设定目标就是指望探索方案,所以说没有方案的目标不是目标。
“在何时以前完成”就是达成目标的时间问题,所谓“在何时以前完成”是“尽快完成”的相对词。我们经常过问某事怎样了,请尽快完成。“请赶快做”这句话,不只是在表明时间急迫,而且默认没有进度表。所谓进度表,是对于将来工作预订计划的时间表。必须明白什么时候开始,什么时候结束,所以说,工作越复杂越需要时限来加以控制。
在设定追求达成目标的过程中,我们发现目标是以个人为设定单位的。我们各小组中尽可能对每一个人设定公平、平等的个人考核目标,接下来我们可否在个人目标考核不断完善的情况下,加强小组目标及共同目标的建立。如本次端午节促销属于一个团队目标的问题,如果为了达成这个目标,需要各小组的协助配合,这就成了共同目标,应由各小组协调来设定目标,上层必须在事前协调,以减少做事时的冲突、断层等问题。
对于我们设立的组长、店长、经理、层次化级别,由以前的因人设岗转变为以岗找人,可能现负责人不能完全胜任,但要建制完善。对于组长、店长、经理,第一要有业务目标,要有达成业绩的责任;第二要有培植员工的责任。现差不多以有关业绩责任方面者居多,属于培养责任方面的却寥寥无几;第三要让每个人有自我启发目标,也就是我们所说的要有批评与自我批评,以便能和工作有直接关系的能力开发为中心,以工作上附带有关连的事物为重点,自我启发成长。要有业绩的责任,要有培植员工的责任,要能自我启发,我们认为首先要正直,其次要有智慧,还要成熟。试想一个不正直的人会有业绩的责任感、培养人员的责任感吗?一个不能和比自己优秀的人共事能培养他人吗?一个不能领导比自己优秀的人能培养出优秀人员吗(这就是智慧)?一个不成熟的人还能启发自己吗?所以我们说不正直而邪歪的人就不要做组长的岗位。
有了管理层,大凡工作可分为维持性的、改善性的及革新性的三种。不管是哪一个职位都应该包括这三种工作。通常认为基层人员以维持性的工作居多,中层人员以改善性的工作居多,而高层人员以革新性的工作居多。
综上所述,那我们每个人必须建立以问题为导向的目标意识。
做何事——要解决的问题,也就是目标(做什么)
从何项做起——重点化(入手点)
做多少——达成的基准(目标量化)
如何做——行动方案(最有价值的是方法策略)
时限——进度(决不是说说而已,只是时间问题)
与何人做——关联部门(寻求资源)
过程——达成目标期间的追踪(跟进、跟进再跟进)
结果如何——成果考核(成绩是总结出来的)
研究报告强调内在的逻辑性、推理的严密性,只要逻辑推理没有问题,即使结论有偏差,客户依然会认同你。行业和公司密切相关、不能脱离,分析行业是为分析公司做铺垫。报告观点要求明确,观点的提出要有数据做支撑。报告文字要求简明流畅,要求做到报告的每一句话都是有用的。报告内容要求客观、中立,不做宣传文章。
首先,要细致的搜集资料,包括公司近几年的经营情况和行业情况,至少看近三年的年报,甚至更长时间的年报,了解公司各方面情况后,做到心中有数。同时,还要阅读别人的报告,看别人的观点是怎样的,别人是怎样用词、怎样分析的。
在详细阅读大量资料、对公司有深入了解的基础上可着手写报告了。写报告前应该建立报告框架结构。一份详细的研究报告可以这样写:
第一部分,简要介绍公司的概况。包括历史沿革及业务概况;主要资产情况;股本结构及控股股东情况。切记不要copy现成的资料,要自己概括。历史沿革写简要一些,说清楚就可以;把公司的资产列成一个表,表中内容包括注册资本、公司持股比例、主营业务、最近一年的收入和利润、所得税率等内容,看看公司有哪些分公司、子公司,这些附属公司的经营情况怎样,能给公司带来多少收入,创造多少利润,从而明确公司的核心资产有哪些;再看公司股东有哪些,分析大股东很重要,因为大股东资产多、业绩良好会对公司产生良好的推动作用,反之经营不善会给公司带来负面影响。
第二部分,可以进行公司所处行业的分析,行业分析也可以穿插在公司每块主营业务分析中,深度报告有行业分析要求,一般报告没有特别要求.
第三部分,分析公司在行业中处于怎样的地位。
第四部分,分析公司的主营业务,每块重要的业务(包括重要子公司业务)必须分析透彻过往业绩,并做出未来发展的判断(这跟行业分析是相关联的),有细分业务的盈利预期。分析主营业务,需要对数量、价格、成本、费用等因素作具体分析,可以从毛利率趋势判断去分析盈利能力,当然每个行业各具特征,分析的侧重点也不同。
第五部分,分析财务状况,看看负债率、现金流、短期偿债能力如何等,如果负债率高,偿债能力弱,公司未来营运资金可能会出现紧缺,公司存在融资需求。
最后做赢利预测和估值,盈利预测要有明确的假设前提。注意:在赢利预测后,一定要提到公司面临的风险。
对于一个企业,除了追求必然的利润之外,其它层次的追求有:
对外而言:形象品牌健康,品质有保障,信誉度高,价格有优势,交期迅速,服务好,对客户反映较快;
对内而言:分工明细,职责清晰,权利明确。管理有力,制度健全;部门之间协调与监督有序,有章可循,且能达到制约和权利的平衡,企业与员工规划合理,共同进步,以公司为家。
有创新的意识,有活力,这是企业的生存之本,也是发展之本。这样的企业才能无往而不胜,达到企业与员工共同发展的境界。这也是众多管理的最终目的。唯有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破,才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动实现。纵观国内大多企业,或成功,或失败,人才几乎都起决定性的作用。
针对我公司目前而言:
1,缺乏系统完整操作体系和意识,工作无法得到改进、完善和提高,仅仅停留在为做事而做事,而不知为何做事,如果做事,如好做好事之能力。
2,分工不明,权利无法有力的下放,职责更不清晰,经常出现为他人做事,自己的事情无法做好的情况,又或者出现问题无法追究,互相推委,害怕承担责任的情况。
3,部门之间配合较差,缺乏有序监管和控制。
4,有制度无法有效运行,没有形成重视上上下下都有其阻力。
5,领导有决心,但无法为下面的人员指导方向。公司的经营和发展缺少系统的
规划和具体的可持续发展的计划。
6,“以人为本”没有真正的体现在实际当中去,员工的福利及一些人性化的的
关怀并没有得到体现。公司企业文化非常薄弱。为了公司长远的发展考虑,公司可从以下方面着手突破:
1,人才的引进、留住及激励。
2,正确用人,大胆授权,分工到位,职责明确,用人不疑。
3,将制度进行到底,引起充分重视,具体以下三个方面来实施:
(一)建立和完善公司的一系列规章制度,宣传推广,培养员工意识。
(二)建立健全企业文化,使员工真正能以公司为家,公司以员工为本,员工和企业共同成长。
(三)继续和完善ISO质量体系,从生产到质量的各方面环节加强控制和管理,
培养质量意识,以降低成本,消除质量隐患,提高产品的合格率,提高效率。尤其是对外包方加工的产品质量控制,应统一管理控制,统一由质检员验收合格以后才能打包入库。不应打游击战术由外包方自行打包发货。
4,完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
5,加强对基础干部培养,分化职能和分工,使管理能深入到基层。
6,培养员工创新和节约意识。
以上是本人的一点所思所想,措辞不当之处,请领导多多谅解。无论好坏,都是希望公司能够更好的发展。
《十做十不做,十说十不说》提出之后的后续工作展开问题。 十做十不做,十说十不说;相信老板您在想这40条条例时应该也是花了一番功夫的,不过在想出这些条例之后,我相信您应该也没有想过后续该怎么围绕这40条去展开工作。个人觉得像这种文化类的东西,最好能组织公司的一些员工一起去讨论,共同讨论出来的东西基本上就是大家都会比较认可的东西,符合大家的价值观,这样大家接受起来也比较快,在实施的过程中也不会感觉有困难,而且我相信大家也会积极参与到这种自己讨论出来的东
西中来。否则,您主观的站在自己的角度以及公司的角度去想了这些条例,但是员工根本就不愿意去接受去执行,这对您来说岂不也是一种时间浪费! 所以,在以后的工作中,我建议老板您最好在有了切实可行的方案之后再去公布将要实施的决定,否则,决定一开始实施之后没了下文,只会给员工带来不好的影响,而且这同时也会给您个人的威信带来影响!
对提高公司员工工作积极性的一个建议
人之所以浑噩,我觉得最主要的原因是人没有目标,或者目标不明确,不强烈。针对这一点,我建议公司举办一场以{《我有一个梦想》——明年的今天我将站在“这里”}为主题的活动,以此来唤醒大家的梦想,点燃大家曾经有过的激情。
活动流程大致框架:
一、前期准备: 活动开始前一周大会上,宣布下周将举办的主题活动,并要求每一位员工把自己的梦想写出来,在下周的活动上,每位员工都要上台谈谈自己的梦想,并且每位员工要给自己做一个一年的规划,阐述希望一年之后的自己在某些方面将达到一个什么样的程度。(PS:梦想内容分为三大块:1、自己在非工作中的梦想(比如想去哪里旅游,想做什么事情等),2、在工作中的梦想(即在工作中我希望自己能达到什么样的一种高度,我将为我所希望达到的高度去怎样行动)3、员工剖析自己的现状,如果想要实现梦想,以现在自己的状态是否能够达到梦想彼岸。) 另外,领导作为公司的代表也要准备一份关于公司未来发展以及公司想要达到某种规模的梦想陈述(即公司的愿景)。
二、活动当天: 主持人开场阐述本次活动的目的,然后领导上台发表关于自己的梦想以及对公司未来的构想,接下来员工按照顺序上台发表关于自己的梦想。最后领导总结,借此机会说一些激励大家的话!最后最好能带领大家宣誓一段能反映团队深层次价值观的企业宣言。(这段宣言必须在开会之前的一段时间就
提出来,并且让大家都知道,否则活动时才说出会显得有点突兀。) 以下是我比较崇拜的一个广告人的公司的宣言,读起来很让人振奋。可以借鉴一下,然后写出一段符合我们本公司特色的企业宣言:
我们拒绝平庸/我们拒绝驯化/没有好创意就去死吧/宁做旷野里奔啸的狼/不做马戏团里漂亮的老虎/我们的策划已不满足于客户的认可/更要求客户的成功/好方案得不到完善的执行/我们一样愤怒/因为我们渴望成为英雄!
活动目的:
1、通过本次活动,可以让员工自己好好反思一下自己的工作状态。
2、通过本次活动,可以深入了解到每位员工对自己未来的规划。通过规划的内容可以看出每位员工对自己对公司负责的态度。因此可以通过本次活动,筛选出公司重点培养的对象,对于那些没有想法的同事,可以在以后的工作中用其他方法加以引导对待。
3、大家都把梦想说出来之后,在以后的工作中,如若自己没能按照自己说的去做,在大家的“相互监督”之下也会感觉有些羞愧,并且可以通过此次活动更好的了解到一个员工的真正品质,“一年之后我将站在“这里””将会成为检验员工工作好坏的一个标准。
4、公司的梦想,员工的梦想,梦想汇聚在一起,力才能往一个方向使。通过这次活动,要让大家明白,只有公司与个人相互协助,相互促进,彼此才能共同进步。
5、在不违反公司经营战略及不损害公司利益的情况下,让员工知道,公司和员工站在统一战线,公司会尽可能的协助员工实现自己的梦想(成就了公司也就成就了个人,反过来,成就了个人,也就成就了公司),让员工觉得自己在这个公司还是有发展前景的!
6、通过此次活动,拉近员工与员工,员工与公司的距离! 如果公司采纳这个建议,打算做这样一场主题活动,我希望公司能够认真的对待,并且在准备充分之后再去做,否则流于形式的活动只会让员工多了一份饭后谈资!
最后,我建议公司能够设立一个公司建设贡献基金,多多鼓励员工主动提出他们眼中公司存在的问题,对于比较好的建议,并且公司会采纳的建议,给与提出建议的员工一定的奖励。这么做的好处是能够让领导更加客观的认识到公司的现状,这有助于公司正确的制定企业战略以及建立能够真正影响大家的企业文化。
路漫漫其修远兮,无论是个人想改变还是公司想改变,都不是一件容易的事情。但我仍然希望在以后的工作中仍能够与领导与公司共同进退!
1,在1999年,华为开出的本科薪水是4000,还包括800的饭补,应该是优于绝大多数的企业的,对当时上学一个月消费300块的我们来说,是有巨大诱惑的。公司在20__年左右更是开始了所谓海量招聘,优秀大学的相关专业甚至出现一锅端的现象,人才的争夺本质上是企业竞争第一,也是根本的环节。
2,人员长期激励,现在华为中层年收入百万以上的,我认为肯定是以千记的,收入的很大一部分来自于长期的股权激励。华为有一套非常“刺激的”期权激励计划,曾经一度每股分红3块多。这些长期的激励为华为留住了大量的人才。
3,华为的企业文化是上两点的重要支撑,特别是当一个企业一年新招几千名本科生的时候,必须要有强大的企业文化来影响,规范,培训这些职场新人的行为。吃得多不是本事,消化的好才是:)其实华为政策里没有海量招聘海量淘汰的东西存在,过去十年华为的人员增长了10倍,每个培养过的人都很有价值。
组织基础
建立一个人力资源体系,首先面临的是组织基础问题。各级人力资源部门怎样设置、怎样管理,选什么样的人做人力资源管理者?华为的HR组织基础十分独特,三个关键词是:人力资源委员会、行政与业务关系分离、懂业务的HR。
人力资源委员会
华为实行委员会制,分为五级,公司层面由总裁、副总裁组成,二级委员会由业务部门主要决策层的经理们组成,如此往下,直到由事业部的主任、副主任,业务经理组成的五级委员会。委员会是决策和评价的机构,通过集体决议来贯彻公正、公平的理念。
委员会让每一个人都可以发出声音,因此是公平的;但如同这个故事所表现的,它同时也要服从华为的另一个关键原则:从贤不从众。
行政与业务关系分离
华为的人力资源部门分多个层次,从功能齐全的公司层面人力资源部,到各事业部、职能部门内的干部部。人力资源总部和各部门人力资源部的关系是“行政与业务关系分离”。
各级干部部的行政隶属关系归各所属事业部或职能部门,其个人的业绩考核、工资与奖金由所属部门直接负责,而其人力资源业务管理归总部人力资源部直接领导。在这种管理模式下,各级部门HR们在业务归属上被认为是人力资源总部自己的人,这令他们能够更好地融入到人力资源总部中,从而加强了他们的归属感。否则,各部门HR们会把人力资源工作看成是“上面”的要求,工作就很难落到实处。另外一个原因是,各个部门的考核指标是不同的,由本部门内的人力资源部来定,也能更有针对性。
懂业务的HR
什么样的人能做人力资源管理工作?首先,人力资源总监应该是本系统的二把手,也就是“一把手管业务,二把手管干部”。其次,人力资源者必须懂业务,必须“沉”到战略决策过程中去,才能成为企业的战略伙伴——事实上,目前流行全国的“战略伙伴”观念,在前些年彭剑锋剑锋教授为华为做咨询时就已经提出了。
人力资源机构
华为的人力资源管理体系,在集体决议、业务与行政与业务关系分离的基础上,简单的说就四个字:选育用留。没用顿号?确实没有,因为这四个职能是紧密联系的,渗透到人力资源各个部门中去。它们纠缠得如此紧密,以至于难以单独把每个功能抓出来谈。比如一个“选”字,就贯穿了招聘、调配、任职资格标准、绩效考核;而一个“留”字,则从新员工培训,到职业生涯设计、薪酬、荣誉激励,事实上还要算上“掠夺毕业生”的招聘策略……华为的人力资源管理体系,又岂是4个字了得!
不过,只要您真正了解了华为人力资源部的各个机构,这4个字就很容易理解了。
当各级人力资源部门真正成为战略伙伴之后,各个机构便开始发挥自己的功能。公司层面的人力资源部包括招聘调配部、薪酬考核部、任职资格管理部、员工培训部这四大支柱,此外还有荣誉部和人事处等。每一个部门都有自己的故事。它们因解决华为成长过程中的问题而生,为华为企业文化的落地发挥着各自的作用。
公平与效率之源——考核薪酬处
和其他很多快速成长的企业一样,最先挑战华为的人力资源管理问题,是薪酬和考核。
高薪策略:源自企业家精神的高效手段
在华为工作标志着“高额收入”。在华为,只要是本科毕业,年薪起点就在10万元,这是招应届大学生的标准(从社会上特招过来的更高),至于工作一两年后达到20万元以上是很轻松的事。20__年后,内部股改为期权,新来的员工收入要少一些,但达到年薪15万元也不是难事。在华为,年收入在50万元以上的以千人计;其他人,虽没有年薪10万元,绝大多数也不会少于年薪5万元。
本质上,华为的高薪来源于总裁任正非的企业家精神。《华为基本法》第六十九条:“华为公司保证在经济景气时期和事业发展良好的阶段,员工的人均年收入高于区域行业相应的最高水平。”一位评论家说:“任正非掌握了知识经济时代的一个根本的东西,那就是价值分享,要敢于与他人分享财富和事业的价值。”
高薪体现了华为高效率用人之道。杨东龙认为:“企业雇佣一个人,不仅是要雇身体、双手,更要雇心和脑,拿什么东西能够解决呢?就是钱。”工作与生活紧密不可分,如果员工为生活担忧得多一些,工作上用心就一定减少。给他3000元,只能发挥30%,给他5000元真的能发挥100%,甚至120%。华为的高薪,让人全身心全力地投入到工作中去。
员工成本除了支付薪水外,还有相当大的部分在于对管理的投入,无论员工产出多少,管理和沟通成本都不会明显变化。高薪便成为挖掘潜力的最好方式,同时,也避免了人才流失带来的损失。华为人虽然流动性也大,但往往是出去创业,很少是被“挖”走的!
员工持股计划:知本主义
华为很早便实施员工内部持股计划。一个刚刚毕业,一无所有的大学生,在华为工作一两年后就能获得股权。员工收入中,除工资和奖金之外,股票分红的收入占了相当大的比重。股票如何发,是综合员工的职位、季度绩效和任职资格状况多种因素综合决定的。在华为看来,知识能产生巨大的增殖价值,让员工通过知识获取资本,可以极大地激励和凝聚员工,这就是“知本主义”的涵义。
20__年前华为处在高速上升期,华为原薪酬结构中股票发挥了极其有效的激励作用,这段时间的华为有种1+1+1的说法,即员工的收入中,工资、奖金、股票分红的收入是相当的。其中股票是当员工进入公司一年以后,依据员工的职位、季度绩效、任职资格状况等因素按一元每股的价格派发,一般是用员工的年度奖金来购买。如果新员工的年度奖金还不够派发的股票额,公司会贷款给员工,而员工也是很乐意于这种贷款。员工凭什么能获得这些?凭借的是他的知识和能力,在华为,“知本”能够转化为“资本”。
绩效考核:优劣分明,持续改进
高薪和股权使华为的薪酬对外具有极大优势,但要保证内部公平性,考核不可或缺,它是重要的报酬决定因素之一。在薪酬考核部,绩效考核与报酬管理二位一体,他们的一个信念是:“决不让雷锋吃亏”。
华为对学雷锋的文化假设是:雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神。而绩效考核与报酬分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。
另一个信念则是:“通过5%的落后分子促进全体员工努力前进”。跑得慢的会被吃掉。华为人并不是生来就是一条条狼。原华为副总裁兼人力资源总监张建国建国建国说:“要把一群食草动物转变为一个狼性组织,必须有狼的出现。也就必须有被狼“吃掉”的个体!”
在华为公司,考评体系的建立依据以下假设:
>> 华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的,是高度自尊和有强烈成就欲望的。
>> 金无足赤,人无完人;优点突出的人往往缺点也很明显。
>> 工作态度和工作能力应该体现在工作绩效的改进上。
>> 失败铺就成功,但重犯同样的错误是不应该的。
>> 员工未能达到考评标准要求,也有管理者的责任。员工的成绩就是管理者的成绩。
员工和干部的考评,是按照明确的目标和要求,对每个员工和干部的工作绩效、工作态度、工作能力的例行考核与评价。工作绩效的考评侧重在绩效的改进上,宜细不宜粗;工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上,宜粗不宜细。
考核和薪酬紧密联系,并不意味着考核仅仅是为报酬服务。华为的绩效考核以绩效的改进为目标。主管要对下属进行辅导、检查,再做出评价。和下属的沟通列入了对各级主管的考评。
员工职业化能力助推器——任职资格管理部
1998年,任职资格管理的第一个使命,是解决秘书问题。1998年,意识到员工的职业化能力问题的,首先是秘书职位。华为的秘书基本是大学本科毕业的,一开始进华为往往图工资高,说自己什么都能做,便做了秘书。几个月后,觉得秘书好像就是打杂,便不想做了——但他们的职业能力实际上并没有提高。后来人力资源部便开始探索秘书的任职资格:打字速度、会议通知、会议所用的文具、会议过程管理、做会议纪要的方法,办公室信息管理、各个部门的流程的连接。比如开会前半小时打电话落实一下,职业化
水平就体现在这样的细节中。资格体系做好后,秘书们终于明白了自己发展的方向。后来,华为的秘书一个顶仨。像电脑管理、文档管理、电话处理,别的单位得招3个人来做,在华为一人足矣。省下了工资、管理费用、工作空间,效率还更高。
秘书问题解决后,人力资源部成立了两个任职资格研究小组,每组三人,开始制订其他人员的任职资格体系。全国各地选出了20名优秀的销售人员,研究小组人员跑到各办事处,和这些优秀销售人员吃在一起,住在一起,看他们怎样拜访客户,怎样谈判,最后订出一到五级的任职资格标准。后来正式成立了任职资格管理部。
为了使员工不断提高自身工作能力和价值,有一个更大更广的发展空间,任职资格管理部设计了管理与专业技术双重职业发展通道。员工可以根据自身特点,结合业务发展,为自己设计切实可行的职业发展通道,逐步实现职业发展规划。
华为,6个培训中心统统归属于任职资格管理部之下,乍看不可思议,其实顺理成章。许多企业都为之头痛的培训无效问题,往往是由于缺少任职资格体系,无法得知“现有”和“应有”的差距。而在华为,有了任职资格体系,从某一级升到上一级,需要提高的能力一目了然,培训便具有针对性。任职资格标准牵引推动,培训体系支持配合,强调开发功能,真正解决员工职业发展问题。
到1999年,华为的人力资源管理架构基本成形,绩效管理体系、薪酬分配体系和任职资格评价体系互通互联,三位一体形成动态的结构。
这套标准的优越性在于,华为对员工的评价、待遇和职位不一定具有必然的关联性,在摆脱利益裙带关系之后,职位只是企业中做事的一个简单标志。去除了官本位后的任职机制,员工上升通道自然打开。
人与岗位的匹配——招聘调配部
大量进人,大量出人是华为的特点——似乎也是很多招聘草率、留不住人的企业的特征。然而两者存在根本区别。华为进人多,是“集中优势力量压倒对手”的狼群方针的体现,具体的招聘过程非常严谨。
华为在招聘和录用中,注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。按照双向选择的原则,在人才使用、培养与发展上,提供客观且对等的承诺。公司有严格的面试流程,一个应聘者经过人力资源部、业务部门的主管等四个环节的面试,以及公司人力资源部总裁审批才能正式加盟华为。为保证招聘质量,公司针对主要的岗位建立素质模型,对素质模型中的主要素质进行分级定义,统一各面试考官的考核标准,从而提高面试考核的针对性和准确性。有了标准,还得有执行标准的人才行。华为建立了“面试资格人”管理制度,对所有的面试考官进行培训,合格者才能获得面试资格。而且每年对面试考官进行资格年审,考核把关不严者将取消面试资格。
人才进来后,会不断流动,能上能下,征伐四方。华为的调配和一般公司不同,往往不是把差的人调走,而是把最好的员工“发配”各地。
一位华为的工程师在文章里写道:“我们开始都不理解,为什么公司派最好的人去农村、去基层……后来终于明白了任总的苦心:只有最好的人去,才能有感受,有学习,真正了解基层,回来以后才能真正改进工作。”另一位员工感言:“在华为的短短4年,我得到了难以想象的丰富经历,从研发、到市场、到服务,在其他企业是完全不可能的。”华为的人员调配致力于锻炼优秀者,搅活“沉淀层”。
狼群训练营——员工培训中心
事实上,华为人的心理契约,从进入公司的第一天就开始逐渐形成了。
员工培训中心专门做新员工培训,主要针对应届毕业生。华为非常重视校园招聘,因为应届毕业生有自己天然的优势:充满活力、充满激情、容易培养,很快就能成为公司的骨干力量。华为1997年招聘应届生700人,1998年为20__人,1999年为4000人,到20__年竟达近7000人。关于华为“圈人”的气势,业内流传了一个传说,华为到一个知名高校,便说出这样的“狂语”:“工科硕士研究生全要,本科的前十名也全要。”
华为的“洗脑”是出名的,来自不同地方、不同学校,还保留着大学生桀骜个性的新员工,如何就变成了像是一个模子出来的华为人呢?
新“生”入职开始接受培训,首先进入一个大队接受企业文化以及相关的制度法规教育等综合性培训。这一环节最关键的是教授大家做人。通过普通员工和高层领导多次现身说法,“让你知道华为公司的理念,华为公司的做人方式”。让员工成为一个正直、诚
实的人,一个有大事业的人。
下一步是技能培训。做市场进入培训一营,不是教授销售技巧,而是教授产品,即使是文科生都要接受产品技术培训,从通讯原理开始,直到工厂参观。光让新人知道技术还不成,还要知道客户在想什么。3个月后,华为会把新人派到“用户服务”前线去,到地方,和用户服务工程师一起干。再3个月才能调回总部。
进入二营,内容转为市场和客户服务,观看胶片和VCD,一遍一遍地听老师介绍,私下彼此辅助交流,被安排到客户服务展厅去,向客户讲产品。后面还会根据不同的岗位接受不同的考验。
在整个培训过程中,新人几乎一年内“白吃白喝”,就是学习。华为光这一项培训投入花费就很可观。但这一步工作帮助了华为的新人“洗脑”。
姓 名: 部 门:总经办
岗 位: 行政 入职时间:20xx年9月7日
自我评估:
1、工作业绩回顾,在公司的价值体现:
进入公司以后,本人在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,并且马上进入工作。本人对待工作认真负责,吃苦耐劳,细心且具有较强的责任心。能够根据总经理的指令,完成好公司的各项行政管理工作,现将工作情况简要总结为:①负责好了人力资源的开发与管理工作②很好的协调了公司各部门的相互关系③确实完成了督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定的落实情况④能够管理好公司的文书、档案和资料,并且做好接待来访的工作⑤及时的传递和整理公司经营管理信息,为总经理制定经营管理决策提供依据
2、怎样适应和发扬企业文化:
积极地参加企业组织的各项活动和培训,多看看企业的宣传内刊和看板,阶段性的宣传典型先进的事迹。最主要的是要提高个人素质,从我做起,因为每个员工都是都代表着企业的形象,通过自身潜移默化的影响周围的人,向社会介绍企业文化,从而赢得社会舆论的认同,让社会美誉来激发员工自觉维护企业文化
3、晋升目标规划:
①明确自己的目标
②根据目标进行正确的自我分析
③不断地充实自己,知识的积累才是成功的基础
④培养职业所需要的实践能力,综合能力和知识面缺一不可
⑤参加有益的职业培训
4、尚需改进之处及改进途径
5、职业发展计划
①在资深的企业做行政工作
②熟悉工作环境和行业特点
③积累工作经验,完成本职工作
④虚心请教,多向别人学习
⑤构建合理的知识结构,利用空余时间多学些专业知识
⑥处理好同事之间的人际关系,慢慢获得大家的认同和尊重
⑦成为资深的行政人员,进入企业高层
⑧充分展示自己的能力,取得董事会的'认可,然后成为行政总裁
6、如何设定此职位的绩效考核标准(KPI指标)
每月考核一次,累计计算
计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励
1、考勤:
1) 要求:按公司和部门规定出勤
2) 考核办法:迟到扣1分,旷工扣3分
2、工作态度:
1) 要求:主动、积极对待工作,遇到责任范围内问题应及时报告,并提出相关解决办法;工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。
2) 考核办法:每违反一例扣分值的1分,其中玩游戏和看游戏网页每例扣3分。
3、沟通协调:
1)要求:协调好与领导、同事间相互关系,不得冲撞领导(含间接领导)、对待同事不友好,工作中的问题应耐心解释、说服。
2) 考核办法: 冲撞领导每例扣3分;对待同事不友好每例扣1分
4、会议:
1)要求:按时间参加公司和部门的相关会议
2)考核办法:会议迟到,每次扣1分,缺席扣3分。
5、临时性工作:
1) 要求:无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。
2)考核办法:部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣1分;公司领导交代工作每例扣2分。
6、工作失误:
1)要求:工作中保持严谨认真的态度,降低失误率,杜绝重大失误;
2)考核办法:正式文件的一般失误酌情扣分,重大失误每例扣3分。
7、团队建设:
1)要求:具备团队意识和大局观念,能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。
2)考核办法:每例与同事的配合不畅扣2分;
8、公司处罚:
1)要求:严守公司纪律,未有受公司处罚记录;
2)核办法:受公司通报批评一次,扣5分;受公司警告一次,扣10分。
9.奖励:
奖励为表彰有突出贡献的事件,主要为以下几方面:
1)受到部门表扬,每次加3分;受到公司通报表扬加5分,记功加10分;
2)完成计划外工作较多,且完成质量和效果较好,视情况加2-5分;
3)积极帮助同事解决工作外困难,视情况加2-3分;
4) 学习上刻苦钻研,进步较快者,视情况加1-5分;
5)部门内部考核表现突出者,视情况加1-3分;
6)其他需要表彰的事项酌情加分。
工作业绩进步比较大,悟性相对较高,可以在短时间之内适应新的工作岗位,可以随时按照岗位的需要调整自己的工作方法和端正心态,善于反思自己,重视个人发展,可以有效改善自己的工作方法,从而在工作实践中获得良好效果。
该员工平常的时候工作细心、认真、努力,不单单是工作执行力强,同时工作配合度也十分的不错,有着积极向上这样的一种工作心态,可以主动帮助其他同事共同完成工作,并且可以按照规定的时间完成上层主管安排的有关工作!
该员工平常的死后工作认真,工作表现良好,工作效率高、执行能力强,同时在日常生活之中可以和其他同事之间互帮互助,共同进步!
该员工平常的时候工作态度积极向上,不单单是配合度相对较好,且平常时候的工作表现也十分的努力,在工作的时候能够以细心、踏实、负责的心态去做好自己的每一份工作。
该员工平常时候工作可以把自己的能力最大化的发挥出来,不单单是在工作方面认真、办事效率高,同时工作期间的纪律也非常好,值得每一位同事学习,希望各位同事以上述人员作为学习的榜样,在未来的工作中,将自身的发展和公司的发展紧密的结合起来,共同创造公司更加辉煌的未来!
该生在我公司实习工作期间,可以做到自觉遵守公司各项的规章制度。结合自身的实际虚心请教。得到各位同事的一致的好评、希望该生可以在工作中继续的努力,不断提示自己的业务水平为日后走出社会打下良好基础。
本学员在我司实习工作,基本做到可以遵守国家法规以及单位的各项规章制度,准点上下班、待人温和、彬彬有礼、业务成绩相对较好,对于器材有一定刻苦学习的能力,工作方面服从上级领导安排,希望以后工作可以更为的刻苦,做个对社会有贡献的人。
在我司实习期间工作细心,善于学习。工作踏踏实实,虚心好学,单独思考能力强,可以做到举一反三,可以把在学校所学到的知识灵活的应用到世纪的工作中来,保质保量完成自己的工作,并可以和我司的同事做到和睦友善相处,与他一起工作的员工对于该生的表现全部予以积极的肯定。
该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务。
报告总体要求
研究报告强调内在的逻辑性、推理的严密性,只要逻辑推理没有问题,即使结论有偏差,客户依然会认同你。行业和公司密切相关、不能脱离,分析行业是为分析公司做铺垫。报告观点要求明确,观点的提出要有数据做支撑。报告文字要求简明流畅,要求做到报告的每一句话都是有用的。报告内容要求客观、中立,不做宣传文章。
如何具体写报告
首先,要细致的搜集资料,包括公司近几年的经营情况和行业情况,至少看近三年的年报,甚至更长时间的年报,了解公司各方面情况后,做到心中有数。同时,还要阅读别人的报告,看别人的观点是怎样的,别人是怎样用词、怎样分析的。
在详细阅读大量资料、对公司有深入了解的基础上可着手写报告了。写报告前应该建立报告框架结构。一份详细的研究报告可以这样写:
第一部分,简要介绍公司的概况。包括历史沿革及业务概况;主要资产情况;股本结构及控股股东情况。切记不要copy现成的资料,要自己概括。历史沿革写简要一些,说清楚就可以;把公司的资产列成一个表,表中内容包括注册资本、公司持股比例、主营业务、最近一年的收入和利润、所得税率等内容,看看公司有哪些分公司、子公司,这些附属公司的经营情况怎样,能给公司带来多少收入,创造多少利润,从而明确公司的核心资产有哪些;再看公司股东有哪些,分析大股东很重要,因为大股东资产多、业绩良好会对公司产生良好的推动作用,反之经营不善会给公司带来负面影响。
第二部分,可以进行公司所处行业的分析,行业分析也可以穿插在公司每块主营业务分析中,深度报告有行业分析要求,一般报告没有特别要求.
第三部分,分析公司在行业中处于怎样的地位。
第四部分,分析公司的主营业务,每块重要的业务(包括重要子公司业务)必须分析透彻过往业绩,并做出未来发展的判断(这跟行业分析是相关联的),有细分业务的盈利预期。分析主营业务,需要对数量、价格、成本、费用等因素作具体分析,可以从毛利率趋势判断去分析盈利能力,当然每个行业各具特征,分析的侧重点也不同。
第五部分,分析财务状况,看看负债率、现金流、短期偿债能力如何等,如果负债率高,偿债能力弱,公司未来营运资金可能会出现紧缺,公司存在融资需求。
最后做赢利预测和估值,盈利预测要有明确的假设前提。注意:在赢利预测后,一定要提到公司面临的风险。
1、诚实守信,团队、服务意识高,上进心强,粤语流利;
2、助理会计师,持有中级电算化证,熟练0ffice软件操作;
3、从事xx年的会计事务所工作经验;
4、熟练一般纳税人与小规模企业全盘账务处理;
另外,本人已通过注册会计师税法、中级会计师资格的会计和经济法科目考试。
通过次此活动,我深深感受到了一个团队的凝聚力是多么的重要,汗水与泪水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百次的锤炼才会变的坚不可催。深深地理解到成功者是要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。
虽然只有短短的两天半时间,但是次此活动却带给了我们很多的欢笑和启发,从森林寻宝、篝火晚会、"过电网"、拔河、翻越大峡谷,大家为了完成任务、取得胜利,就必须合作,必须建立团队。活动中共组织二个队,由董事长带领的队伍取名为"森林队",另外由房产公司李副总裁带领的队伍为"五环队"。但并不是有了团队就万事无忧了,一个有竞争力的团队,要有完善的组织体系、要领导有力、分工明确,要彼此信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好。
在所有的活动中,给我印象最深的就是"过电网"这个项目。"电网"是由许多绳索编制成一个网状,每一张网的网洞每次只能过一个队员,大家不能过重复的网洞,一个团队需判八位队员友参加过"电网"项目,在规定时间内看哪个团队过网人员最多为胜利,过网中队员的任何部位都不能碰到"电网",否则将退出"电网"再此过网,当大家看到"电网"的时候都议论纷纷,那么小的"电网"洞在不能碰到任何部位的情况下要过去一个人确实是很困难的。开始,大家也你一言我一语的出起主意来,可是规则是参加过"电网"的人才能帮忙,最后大家协商由几个参加过网队员抬着需过网的队员,先过去的人再在"电网"里面接应外面过网的人,失败再过,时间越来越少,二个团队的队员都在为自己的队员喊加油,有的队员跑到对方的"电网"场地观看过网是否有队员存在犯规,我过网时被几双大而有力的手抬住慢慢往"电网"送,一不小心我的手碰到了"电网",裁判吹口哨需我从新来过,我当时非常紧张,怕自己再一次过不了而耽误我们团队的时间,这时一个同事说:"过电网时整个身休必须保持僵硬。这样身体才不会碰到网。"我心想这次一定要过去,随后我再次被几个男同事抬住整个身体慢慢地过"电网",我努力的绷紧全身肌肉,感觉自己的身体就像一根木棒一样,大约十多秒钟后,听到大家的欢呼声才使我知道自己终于过了电网。最终我们这组取得了这个项目的胜利。
这次户处拓展活动给我留下的深该的印象,得到的心里休会也非常多,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要,做事要先做好准备,再开展行动。这就是"磨刀不误砍柴工"的道理。
上周以公司名义组织了次团队活动,虽然进公司并不久(4个月),能主持这次活动,感受颇多!总结出以下几点:
1、活动一定要计划全面,就算有一点疏漏,可能就会对本次活动产生负面影响。
2、活动一定要得公司领导得支持。
3、活动组织一定要全面,照顾所有人,让大家都参与。
4、组织者一定要有大度得思想
5、坚信自己一定会成功组织公司活动。
总之:以后我还得努力,加强自己得组织能力,领导能力,坚信自己会在快乐中需找到成功。用平常心去看待每一件事情,快乐活到老,学到老。快乐并进步着。
公司活动方案
第一天:
09:00 —— 09:30开营仪式:领导致辞、教官宣布活动要求,进行学员宣誓及授旗仪式。
09:30 —— 11:30军事训练:进行立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走等队列动作的训练,强化全体参训人员良好的组织纪律性和团队意识,增强团队协作能力和执行力,做到令行禁止,为2天的拓展打下良好的基础。
11:30 ― 12:00组建团队:选用目标击掌、人山人海两个科目进行团队组建的准备活动,挑选属于自己的队长,创建属于自己的队名、队歌和口号,进行团队口号大比拼展示活动。
12:00 ― 14:00午间加油站(到酒店办理入住手续)
14:00 —— 15:00强渡亚玛逊
所有队员需在规定的时间内,利用现场仅有的每人一块小木板,充分利用资源和大家的智慧,强渡虚拟的亚玛逊河,极大的考验我们团队的统一指挥及协同作战能力。
15:00 —— 16:00珠行万里
所有队员一字排开,手持接力棒,在保证圆珠不掉落的情况下从教练指定的位置运珠到达终点。要有良好的心态和勇于接受挑战的精神才能顺利完成。充分体现团队的领导力,沟通协调能力,工作的计划与严谨性时间与效率的控制,资源的有效利用,及具备在规定时间内调动各种资源解决问题的能力。
16:00 —— 17:30闯关酷地带
此项目是我基地难度最高、挑战性最强的项目之一,共由10关组成。让队员在挑战自我、超越自我的过程中体验闯关成功的喜悦。
17:30 —— 18:00一天活动、分享
18:00 —— 21:30烧烤、篝火晚会(节目、歌碟自备)
21:30返回酒店休息
第二天:
08:00 ― 09:00酒店喝早茶
09:30 ― 10:00进入基地、进行团队热身活动
10:00 —— 10:30军事障碍
此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网等部件组合而成。需要极佳的团队协作精神,要求全体参训人员必须互相支持、相互配合,相互帮助及互相鼓励,勇往直前定能出色完成此项目。
10:30 —— 11:30盲人方阵
整个团队队员在被蒙住双眼的前提下将1—2条打绳子摆成一个最大的正方型,团队成员均匀分布在正方形的周围。充分体现团队队员之间的默契,学会用心沟通,最终找到解决问题的方法。把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。 11:30 —— 12:00无轨电车
以团队为挑战对象,通过"同穿一双鞋",感悟合作精神。要求顺向、逆向和顺、逆向交替三轮大比拼决定胜负。成功需要全体成员齐心协力、脚步一致的向前奋进,此项目使学员充分体验到竞争环境下主动沟通和掌握沟通技巧的重要性。
12:00 ― 13:30午间加油站(可参观游玩陈家公寺)
13:30 ― 14:00团队热身活动
14:00 ― 14:30生死半小时
时间紧迫、形势危急,团队接受了一项高难度的紧急援救任务。通过活动,让队员亲身感受到沟通对一个团队的必要性。同时,也感受到队员相互配合、协作对完成共同任务的重要性。
公司活动通知
为加快企业团队建设,加强员工之间的合作、沟通与协调协助意识,增强集体的凝聚力和向心力、增加各部门之间同事感情、调节企业工作氛围,公司决定组织公司全体员工参加拓展训练活动。本次活动安排如下:
1、活动时间:20xx年x月21日
2、活动地点:清远玄真漂流基地
3、活动类型:团队拓展活动
4、参加人员:全体员工
5、活动具体安排:(详情见附页)
6、活动须知:(详情见附页)
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题,新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多寡与好坏更是衡量营销人员个人能力的唯一标准,由此可见新市场开发的重要性。成功开发新市场是营销人员的天职,那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢?
一、 开发新市场须做“五心上将”
现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。曾有一个广告公司的营销员给笔者发来邮件,说谈客户时本来进行了充分的准备,但临场却因为心理因素而表达不足,以致谈判失败,他本人分析失败的原因时,归结为一句话,那就是缺乏自信心。开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
日本有一所特殊的培训学校,在日本被称为“地狱”、“经济斗士训练所”,该校的宗旨就是把日本的企业领导者造就成最强大最优秀的人才,校旗是一只象征力量的黑鹰,座右铭是:“100升汗水和眼泪”,它的课程很特别:每日数次走上大街高呼:“我是最优秀的分子,我能胜,我能胜。”其次,接受紧张的体格训练,夏天让热焰般的太阳暴晒,冬天则领受刺骨寒风的冷冻。到校以后,教练就宣布:“你们到这里来是为了今后的工作,你们需要勤奋、汗水和眼泪来完成科目,你们的解决办法只有一条:合作,让地狱变成天堂。”第四天是地狱日,按小组分散,跑40公里路程。10点钟分散出发,1点半集合,并要求,:每个人都要回来,哪一组有一个人在行军中丢了,全组测验不及格,团结是首要的。有人指责该校的训练方法摧残企业干部的精神,学校创始人兼校长本桥年代反驳道:今天对学生来说,需要的不是知识,而是别的东西,对那些即将破产的人来说,他们对于各种事情了如指掌,但在生活中却缺乏足够的抵抗力和自信心。我们想唯一教会学生的,是让他们如何摆脱困境,把每个学生推到极限,然后战胜极限。虽然学校教给他们的东西很简单,然而每个人都说获得了内在的动力。 这座位于富士山脚下的“经济斗士训练所”之所以深受欢迎与厚爱,就是因为它独特的训练方式,以及在“炼狱”之后所给学员带来的自信。要想成功开发新市场,充满自信,首当其冲。 2、耐心。有这样一个故事,有一个推销新手工作了一段时间后,因找不到客户,自认为干不下去了,所以向经理提出辞呈,经理问:“你为什么要辞职呢?”,他坦白地回答:“我找不到顾客,业绩很差,只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口,指着大街问他:“你看到了什么?”推销员回答:“人啊!”,“除此之外呢,你再看一看”,“还是人啊”,经理说:“在人群中,你难道没有看出很多的准顾客吗?”推销员恍然大悟,马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢?顾客来自准顾客,而准顾客满街都是,问题是如何找出来。很多营销人员给笔者谈心诉苦,说一方面我们找不到好客户,而另一方面却是好客户主动找上门,这难道不是一种“阴差阳错”和选择“错位”么?
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续20xx年保持全世界推销汽车的最高记录。他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。 革命的先行者孙中山曾有一个外号叫孙大炮,你知道他为什么叫孙大炮吗?孙中山在一生的革命生涯中,历经十次大的的战斗,但前九次都失败了。在每一次的战斗失利之后,孙中山召集部下说:“同志们,革命尚未成功,吾辈仍须努力,这次战斗我们一定能够成功”。可战斗一打响,又失败了。如此反复失败了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即历史上有名的辛亥革命。由于孙中山的恒心以及屡败屡战的打不垮的精神,因此,孙大炮的外号由此被叫开来。
曾经看过一个20xx年卖掉一个保单的感人而真实的故事,一个保险公司的营销员,连续20xx年,向一个潜在的客户不断推销他的保险,直到有一天,这个准客户再也听不到他的推销了,因为他去世了。然而,这个看似“失败”的推销却因为这个准客户的死而发生转机,这个客户的家人被营销员的执着而深深打动,他们继承遗愿,买下了保单,从而成为一起跨时最长的营销“经典”。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
笔者在一次走访市场的过程中,曾听到了这样一件让人感慨的营销案例,一个区域经理为了开发一个新市场,在客户没有明确表态经销其产品的情况下,在该市场“死缠硬磨”,整整“泡”了15天,在这半个月的时间里,该区域经理每天都随客户下到基层一线,帮助客户推销其代理的产品,详细调研市场,并积极与客户及其营销人员沟通、交流,但就是“只字不提”代理事宜。后来,客户感其诚心,主动提出经销该厂家产品,并集中人力、物力、财力,重点推广该产品,使产品在该市场很快就打开了局面。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。