竞聘自我介绍十篇
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
非常感谢党委给我们这次展示自我、交流学习的机会;感谢各位领导和同仁对我的支持和鼓励。
我叫,现年35岁,中共党员,本科学历,经济师职称,1994年3月参加工作,先后在、支行工作。分别从事过出纳、会计、信贷、综合岗、审查岗、部门经理等岗位,其中:担任支行综合业务部经理一年,信贷管理部经理四年,现任支行综合管理部经理。工作期间,多次在业务技能比赛中获奖、先后获得“十佳”揽储能手、工会积极分子和先进个人等一系列荣誉,20__年和20xx年分别获得行“先进个人”荣誉称号,20xx年通过了首届银行业从业资格认证考试。
这次我竞聘的岗位是小微业务部总经理助理,竞聘这一岗位,我认为具有以下优势:
(一)具有较强的综合管理能力。
参加工作18年来,通过多个岗位的历练,掌握了熟练的业务技能,具备了较强的管理能力,尤其是在城南支行多年中层干部岗位工作期间,我全面履行好综合业务与信贷管理工作职能,抓好了客户营销、行政办公、后勤保障、财务管理、贷款审查、内外协调等工作,进一步经受了锻炼,开阔了视野,积累了经验。
(二)具有较强的开拓创新能力。
合行成立以来,我参与行内制度建设、产品研发等工作,负责支行大部分规章制度、经营计划和活动方案的起草和制定,同时作为支行贷审会成员,参与支行重大事项决策。20__年支行在全行创新开办了“个贷捷”个人房产抵押贷款业务,拓宽了我行收入渠道,使资金有效营运,丰富了我行经营品种。同时,支行率先在全行开办票据业务,进一步提高了我行的盈利水平。20xx年,我被抽调到总行参与了信贷业务标准化、流程化、模块化的创新工作,目睹了信贷产品优化工程的全过程,熟悉了各个行业信贷产品的特征、经营特点、行业风险等,为自己在贷款审查和信贷决策上提供了重要依据。
(三)具有较强的信贷管理能力。
工作期间,我担任信贷员三年,贷款审查员一年,信贷管理部经理四年。无论是信贷员、审查员还是部门经理,我都是将风险管控放在首位,发现有问题贷款或不合规现象,及时向领导汇报,将风险控制在源头。截止20__年12月底支行不良贷款占比0.69%,到期贷款收回率和到期贷款利息收回率均在99%以上,高于全行平均水平。几年来,支行先后获得总行评定的经营效益先进单位、利息收入先进单位、不良贷款先进单位等集体荣誉。
(四)具有较强的组织协调能力。
行成立以来,我负责组织支行各项工会活动和企业文化建设工作,在总行举办的文艺节目、体育竞赛、业务技能比赛中多次获奖,在20xx年总行举办的才艺展示中,我创意的环保服装展示获二等奖,受到领导及观众的一致好评;同时,我也负责支行的后勤保障、财务管理、行政接待、员工管理工作,这些工作提高了我的组织协调能力。
如果我有幸竞聘成功,我将秉承“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神,主要做好以下几方面工作:
(一)摆正位置,转换角色。在新岗位上摆正自己的位置,当好配角,发挥好参谋助手作用;对分管的工作,要身体力行抓业务,全心全意抓管理,做到难题不上交,困难不推诿;同时,注重抓好团结协作,协助总经理凝聚人心,营造和谐工作环境。
(二)创新经营,合规管理。
一是抓好业务创新,小微业务部是新成立的部门,处于摸索阶段,我将在吃透小微贷款业务政策制度的基础上,进一步创新业务品种,充分发挥小微贷款业务手续简化、灵活方便等特点,积极做好业务营销拓展。
二是建立健全管理制度,按精细化、规范化管理要求,优化完善小微贷款制度与流程。三是强化风险管理,针对小微客户业务风险点,有针对性地制定客户准入与退出指引,把好贷前调查、贷时审查与贷后管理三道关口。
(三)优化服务,带好团队。
一是强化服务意识,积极做好为领导谋划、为员工分忧、为客户解难等服务工作,以自己的实际行动打造微贷部严谨、高效、和谐的形象;
二是规范服务管理,针对部门办贷特点,规范员工行为,严格工作纪律,严禁不正之风;
三是加强文化建设,提高员工精神文化生活。微贷部是一支年轻的队伍,我将在总经理带领下,不定期开展各种活动,陶冶情操,增强活力,提高团队凝聚力。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。无论竞聘成功与否,我都会保持积极乐观的心态,一如既往勤奋工作,尽自己最大努力与农商行同发展,共进退。最后,再次真诚地感谢总行党委给我这次竞聘的机会,感谢各位领导的支持与帮助,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
本人___,__岁,大学本科、经济师、助理会计师、团员。于_年__月参加工作。19xx-20xx年历任海晶贸易公司业务员、仓库总保管、营业部主任、批发部主任。20xx年4月经考试选拔进入办公室工作至今。
我竞聘的岗位是第三专营店店长,这次竞聘我的优势主要有以下五个方面。
第一,有丰富的工作经验,本人自参加工作以来,都是从事商品销售、库存管理等相关工作。
第二,有较强的学习能力,先后取得本科文凭,经济师、助理会计师资格证书。
第三,有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。
第四,本人能够尊敬领导、团结同事,以大局为重,不计较个人利益。
第五,有较好的年龄优势,能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。
如果我能竞聘成功,我会从以下八个方面来开展专营店工作:
一、在工作上摆正自己位置,协助运销科科长根据年度销售计划,对计划进行合理分解,加强专营店与专营店之间的沟通协作,确保年销售计划的顺利完成。
二、根据公司划分的区域,结合盐政的相关资料,按地区、按销量制定出客户分级档案,并与公司实现资源共享。
三、我将及时准确地掌握专营店的各方面工作动态,对各种情况进行科学的判断,发现问题及时向公司相关部门反映,发挥盐政哨所的积极作用。
四、利用所学商务管理及财务管理知识对所经手的购、销、存各个环节的帐簿进行规范登记,现金的收、缴严格按照相关制度执行。
五、从关心、理解、支持同事上入手,井然有序的做好本部门的各项工作。
六、严格执行卫生、防火、防盗等管理制度,努力树立良好的.企业形象
七、加大宣传力度,积极销售多品种盐。
八、服从组织安排,努力完成领导交办的其他工作。
积极参与公司人事制度改革、构筑商流现代化框架,是我参加竞聘的目的。今天的演讲则体现了我对今后工作的愿望,愿望的实现要靠自己的不懈努力和奋斗,即使今天竞聘不成功,
我也决心以这次竞聘为契机,加倍努力工作,充分发挥自己的聪明才智,为合肥盐业的发展和做强做大安徽盐业,奉献出自己的力量。
谢谢大家!
尊敬的考官们:
您们好!
我叫,是一个性格开朗、自信,不轻易服输的人。生活中我喜欢与人交往,通过与各种朋友相处,学习到了很多自身缺乏的优点。在学习上我积极认真,努力掌握专业知识,现在已经具有相关的办公室事务管理、文书拟写与处理公共关系策划与活动组织等能力。
在校期间我曾担任系团委、学生会组织部部长,在工作中具有高度的责任感,能出色的完成本职工作,并协助别的同学,有很好的组织能力及团队协作精神。大学的学习、工作与生活使我树立了正确的人生观、价值观,形成了热情上进的性格和诚实、守信,有责任心的人生信条。
面对社会的种种挑战,虽然我的经验和某些方面的技能水平不足,但相信在今后的.学习、生活、工作中我会越做越好,以不懈奋斗的意念,愈战愈强的精神和忠实肯干的作风实现自我人生价值。
我的自我介绍完毕,谢谢大家!
各位老师、各位同学:
大家好!能站在这里参加学生会的竞选,我很高兴也很激动,更要感谢大家对我的支持和信任,谢谢大家。我首先作一下自我介绍,我是来自05班的孙杰。性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要加入学会会纪检部。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使学生会成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”
在这段时间里,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好各成员之间的关系,怎样处理好其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。这一切证明:我有能力有资格加入学生会纪检部并且有能力把学生会发扬光大。
请各位大家给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!
尊敬的各位评委:
您们好!
首先做一下自我介绍,我叫朱煦,今年21岁,毕业于江苏大学,学习的会计专业,在校期间获得过沈阳市优秀大学生,沈阳大学优秀团干部等奖励。也加入过学生会,担任过团支书职务,这锻炼了我一定的组织协调能力。在大学求学的四年中,我养成了坚强的性格一些困难,积极进取.很荣幸有这次机会能够参加农行的招聘面试,我应聘的是新民市的营销岗位,我在新民市生活过十几年,对它有着深厚的感情,我所学习的工商管理专业,希望能有一个让我发挥所学知识的工作,如果我有幸被录取,我将珍惜和把握各位领导给我的机会,快速的适应农行的新环境,努力学习各项业务,尽快进入工作角色,使自己成为一名合格的农行人。
谢谢各位评委,自我介绍完毕。
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人,现年岁,在银行营业部工作,(……其它介绍)。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工,近年来,深切感受到改革的浪潮迎面而来,我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织,对我们每一位员工提出了更高的要求,想轻轻松松工作,舒舒服服上班的日子不复存在了,我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战,银行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
1、首先我相信自己有信心也有能担负起这一重任。从自我素质方面来看,我是从部队回来的,经过部队这所大学校的磨练,养成吃苦耐劳、办事果断、令行禁止的好作风。(……所发表的文章与荣誉)。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,更何况面对日趋激烈的竞争,想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处,充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神,瞄准目标、不负众望,确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高,储蓄业务没有接触过,但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题,在今后工作中,我将不断地调整自己,虚心请教,加强学习,与时俱进,超越自我。
这次竞聘如果成功,我将进一步解放思想,带领各位同事提高结算质量,搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,开创分理处新局面,全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务,将分理处创办成三星级网点。
作为新建分理处要确保目标任务实现,我认为主要要做好以下几方面工作:
1、思想总揽全局,做好表率。作一个带头人要有全局观念,要从多方面考虑问题,协调各方面关系,在行党委、行长室的领导下,向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面,如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题,熟话说得好,正人先正已,自己要做好表率,从各方面严格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、统一思想,发挥团队作战精神。以绩效考核为动力,充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风,利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系,献计献策,建立完善揽存信息网络,捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击,寻找客户源、存款源。
3、挖掘优质客户源,寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础,没有一个稳定的“黄金”客户群,银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此,要在挖掘客户源上狠下功失,确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势,面向乡镇寻找开户单位。目前,信用社的结算功能相对比较滞后,不能适应用户的需求,而我行的网点主要集中在城里和少数镇,可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款,瞄准单位找关系,全面出击。加强服务,全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理,外树形象。“没有规矩不成方圆”,加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习,用制度来规范行为,提高工作效率,同时,找准客户需求与我行制度的结合点,服务好客户,锻炼出一支业务过硬,作风优良的队伍。充分利用宣传工具,鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道,扩大社会影响。
各位领导、各位评委,我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为银行发挥自己的光和热。
谢谢大家!
各位招聘主管:
下午好!
下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我是来自x大学市场营销专业的。我喜欢读书,因为它能丰富我的'知识;我喜欢跑步,因为它可以磨砺我的意志,我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。
在读书期间,我已经做过暑期工,是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为,营销是一种服务务。既然是一种服务,就应该做到让大家满意,用热情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推动我们在工作中不断创新,全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识,我相信我能胜任这份工作。
我非常欣赏贵司企业文化:诚信是我们合作的基础,双赢是我们共同的目标!我愿与文化一起发展,一起创造辉煌的明天!
各位领导、同志们:
大家好!
今天,参加这次市分行后备干部竞聘演讲,心里感到很激动,也很荣幸。因为,通过参与这次后备干部竞聘,自己将有机会为我们大庆农行的经营和发展做出新的、更大的贡献。而这,正是我从事银行工作这些年最大的心愿。
我是1987年7月从省银行学校毕业的。两年的学习生活,为我后来从事银行工作打下了坚实的理论基础。
1987年7月参加银行工作后,我被分配到市分行营业部工作,并且一干就是20xx年。期间,我从出纳员、会计员干起,每天起早贪黑、苦练业务,虚心向老同志请教,使自己的业务技能和业务水平逐步提高,工作经验日臻成熟,深受领导和同志们的信任和好评。由于自己工作兢兢业业,一步一个脚印,逐步走上了领导岗位,先后担任营业部出纳股股长、储蓄股股长、坐班主任、营业部副主任等职务。走上领导岗位后,我深感自己的理论水平还不足以指导自己的工作实践,于是,我认真学习了金融理论知识和银行业务,先后撰写多篇调查报告、理论文章、工作规划、管理制度、工作总结、经验材料等。并先后有多篇论文获奖,并在省级刊物上发表。99年,我针对农行规章制度零散,部门员工职责不清等实际,主编了《企业文化建设员工手册》一书,对规范员工行为,促进业务经营起到了积极的促进作用。自担任副主任职务以来,我本着“副职为正职负责”的原则,用我所智,尽我所能,积极配合一把手工作,在分管的会计、出纳、储蓄、安全保卫等项工作中,均取得的显著的成绩,为营业部连续四年实现盈利3,000万元,做出了一定的贡献。我本人为此也多次受到省市行的表彰,并多次被大庆市市直机关团委授予优秀团员,优秀团干部,新长征突出手等荣誉称号。1998年,我被总行评为全国农行系统青年岗位能手。
在营业部工作这20xx年,我从一名普通的业务员成长为一名基层单位领导干部,期间所经历的风风雨雨,既为我以后从事银行管理工作打下了坚实的基础,同时也使我懂得了一个道理,那就是只要勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,前途就一片光明。
1999年初,市行党委根据我的工作业绩和工作表现,提拔我任市行市场开发部经理。当时,市场开发对于已经形成固定思维模式的农行人来说是一个全新的概念,对我自己来说,更是一个门外汉。就任后,我阅读了大量有关市场开发等方面的理论书籍,首先在理念上对市场开发有了一个全新的认识,在此之后,我创造性地开展工作,利用各种关系,通过各种渠道,两年间,累计开发开办中间业务三大类,二十多个品种,实现中间业务手续费收入200多万元;累计开发石油、石化等优良存款客户34个,两年全辖对公存款实现纯增20个亿;共开发以新华发电厂为代表的优良贷款客户4个,累计营销贷款近4亿元,为全行利润计划的顺利实现做出了积极的贡献。1999年度,市分行被评为全国十佳企事业存款先进单位,20xx年度,我个人被市行授予突出贡献奖。
在市场开发部工作这两年,时间虽然短暂,但对我来说,却获益非浅。这两年中,我“认识”了开拓,“理解”了创新,了解了市场竞争的残酷,习惯了营销途中的艰辛,同时,也使我懂得了一个道理:只要付出,就会有回报。
今年年初,市行党委安排我到肇州支行工作,这对我来讲,既是一种机遇,又是一种挑战。说是机遇,是因为到县支行负责全面工作,是锻炼、提高自己工作能力最直接、最有效的途径;说是挑战,是因为县支行情况复杂,经营困难,不利于开展工作。在这种情况下,我还是于年初正式到肇州支行上任了。在座的领导和同志们都知道,今年正是县支行机构撤并,人员分流的高峰期,在我就任的短短9个月时间里,按照上级行的要求,肇州支行就撤并了4个营业机构,人员分流、业务归并等问题十分棘手,同时,随着机构的撤并,给资金组织、清欠盘活等工作带来了前所未有的困难,在这种复杂的背景下,我顶住来自方方面面的工作压力,从“稳定员工思想情绪、激发员工工作热情”入手,创造性地开展工作,稳妥地解决了各种矛盾和问题,消除了各种不良的负面影响,使业务经营工作在短时间内步入了正轨,并取得了一定成绩。截止到三季度末,累计组织存款2,538万元,实现利息收入642万元,收息率达99、8%,清收不良贷款515万元,盘活不良贷款200万元,保全不良贷款500万元。
在肇州支行工作这9个月,使我懂得了作为一名领导干部,如何在逆境中寻找解决问题的突破口,如何善于发掘人的能量,进而创造性地开展工作。这些工作经历,对铸造我现在这种“坚韧不拔、乐观自信、勇于开拓、顽强拼博”的性格起到了积极的作用。
各位领导、同志们,我从事银行工作20xx年,从一名普通的业务员到一名支行行长,亲身经历了我们农业银行从计划经济体制下的国有专业银行向市场经济体制下的国有商业银行的转轨过程,亲眼目睹了我们大庆农行创造的一个又一个的辉煌业绩,我深深地为自已成为大庆农行的一员而感到骄傲和自豪。当前,我国已正式加入WTO,我们农业银行也即将面临前所未有的冲击和挑战,能够在这种形势下,为我们大庆农行分忧和献策出力,是我不懈的追求和最大的心愿。如果我能有幸成为大庆农行的一名后备干部,我会加倍珍惜这次难得的机会,积极配合领导寻找探索解决我们大庆农行减亏增效的新途径和新办法,用忘我的工作热情和踏实的工作作风来回报领导和同志们对我的信任和支持,为大庆农行的经营和发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
我叫,来自,是个美丽的县城,是后花园,是瓷都,是中国的牛县,更是将来的小型飞机制造地。我爱我的家乡,同时也欢迎各位主考官和参加面试的朋友来看一看,您会不虚此行。我属x,明年是本历年,我希望在今年的下半年通过自己的身体力行为明年的本历年打下坚实的基础,也同样为我的职业生涯夯实地基。我毕业于x大学,学习工商管理专业,自认为对管理有一定的见解和认识,在校期间学习过管理学、经济学、运筹学、基础会计、应用心理学等课程,因为对餐饮行业有着说不出的喜欢,也学习过餐饮职业经理人的相关书籍。我喜欢打台球,喜欢和朋友玩,喜欢和陌生人切磋,碰到厉害的对手我的内心会莫名的高兴,可能我喜欢挑战,挑战自己的心理,挑战自己的技术,抓住难得的机会获得更大的优势。
我喜欢美食,喜欢,我更喜欢自己下厨做一些好吃的奉献给自己的家人,听见他们的赞美,看见他们的笑容,那种幸福的.感觉只有经历过才会知道。这也是我选择一个原因,因为喜欢,所以执着,所以尝试。曾经听别人说过你想要什么,我也无数次的考虑这个问题,我现在想要的是一份稳定的工作,一个不错的薪酬和未来一个好的发展。我喜欢,同样也会我提供一个这样的机会,所以我选择。
是一个庞大而又正规的平台,是每个渴望成就的人才的舞台,来应聘储备经理对我来说是个挑战,因为我以前没有接触过。或许不是个很难的挑战,我相信曾经在校的学习和以后的工作总结可以让我胜任这份工作。来到这里之前,我在网络上做过相关方面的了解,以前参加过储备经理面试的朋友说,这个面试流程很复杂,也会浪费很多经历,而且一旦失败所有的付出都将白费,我没有动摇。我喜欢所以我选择,怎么会因为别人的感受影响自己的判断呢!也有这样说的,即使面试成功,成为肯德基的一员,也会面对更多的痛苦和磨难,不是一般人能坚持的,女人是男人,男人是超人,我想变成超人,我不会后悔自己的选择。这就是我。谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我今年21岁,在我这xx年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次竞聘副站长一职的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是加油站副站长,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
至今为止,我工作已经有xx年了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们xx市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今xx公司,林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功,我将在加油站开展如下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。走访大客户,特别是菜坡煤矿运输车队,鑫新矿业公司,物流公司,反季节蔬菜运输老板,大型矿山机械。应尽快把这部分用户聚拢起来,力保市场不失,做大销量。
(二)强化服务,严格管理
在市场竞争如此激烈的今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
(三)抓规范化服务,树品牌效应
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导,作为这次领导、同仁们:
大家好!
在竞争激烈、机遇与挑战并存的今天,我问过自己:我还能为公司做些什么?适逢这次竞争上岗,我本着检验、学习和提高的目的走上了今天的演讲台,希望能寻找到下一步人生的目标。我要感谢这个时代,是时代给了我又一次机会;也要感谢在坐的各位,是你们给我无比的勇气和信心。在此预祝各位同台展示自我的同事们心想事成。
我叫,出生于上世纪70年代末,大专学历,中共党员,参加工作,此前在任副站长一职。20xx年来在领导的关怀和同事们的关心下,兢兢业业,先后做过烟技员、仓库保管员、报账会计、县系统管理员、基层站副站长等职位,20xx年我体到会了从事这份工作的责任和光荣,也体会到了其中的艰辛和不易,更为能够在这个队伍中一天天成长起来、成熟起来而倍感自豪。
五年前,我站在这里挑战了一回自己,从一名普通职工走上烟站副站长的管理岗位。今天,我又要向自己提出一个新的挑战,我要竞争一个新的`岗位:客户服务分部副主任。国际成功大师卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”下面我向大家推销一下自己,经过综合权衡,我认为在这次竞聘中自己有如下几点优势:
一、我认为,只有具备共产党员的博大胸怀,才能做到顾全大局、淡泊名利;只有具备“大事讲原则,小事讲风格”的团结精神,才能营造团结和谐的氛围;只有创造一个心齐气顺的工作环境,才能充分调动人的工作积极性,只有让每个人的潜力得到发挥,股室的工作才能更上一层楼。所以我做到尊敬领导,团结同事,关心他人。
二、有丰富的基础工作经验,有良好的工作作风。我从进入烟草行业,多年烟草一线的锤炼使我积累了丰富的工作经验,让我对烟草的各个方面都有着较为深刻的了解;十多年的基层工作磨练,从领导和同事身上潜移默化的学到不少知识,也养成了及时总结成功经验和失败教训的良好习惯,不断开拓创新的进取精神,又培养了我令行禁止的工作作风。
三、具有吃苦耐劳,坚定不移的坚强性情。我今年33岁,正处于干事创业的黄金时期,同时,通过以前的工作也表现出了我思想活跃、喜欢创新的工作精神。客户分部责任重大,工作过程需要具有思维缜密、头脑活跃、处事能够果断、干练;所有这一切我都具备,相信我能干好此项工作。作为副职,必须了解正职的主要工作思路和目标,全面可靠地保障政令的畅通无阻,作为副手,一切都有要以部门领导的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
四、做过信息系统管理员,懂电脑,懂系统流程,对无纸化办公能熟练操作。
当然,我也有很多不足的地方,现在这10分钟之内,我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。,但已经明确了今后努力的方向,希望能以工作实绩相报,不辜负各位的厚望。如真能成功入围,我将会从以下几个方面入手去做好我的本职工作:
第一,我要胸怀全局,搞好团结。多年的工作经历告诉我,同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正位置,正确认识和看待自己,胸怀全局,我会尊重分部主任的领导,不越权,不越位;积极思考,建言献策;团结股室所有同志,共同做好分部工作。
第二,我要以身作则,提高自身素质。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质客户分部工作融理论性、政策性、业务性于一体,对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习,向书本学,向周围的行家手里学。在坐的各位过去是我的老师,今后还是我的老师。在奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给我心爱的烟草事业。
第三,我要与时俱进,开拓创新。树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一个民族没有创新,她就不能进步;一个单位没有创新,她就不能前进。我将努力推进分部各项工作的创新。
各位领导,各位同仁,今天,站在这里的我,恰如在站台等候上车的旅客,手中的车票已经攒出了汗渍,但我相信沿着在坐各位开辟的绿色通道,自己一定能够搭上今天的幸运快车。最后,我表个态,如果领导和大家还是一如既往的对我以支持和信任,请投我一票吧,我将珍惜这个机会,用心,用情、用信干好工作。反之,我也将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何,我都始终会坚守承诺,扎实做事。言必信,行必果。