优秀银行员工自我鉴定(通用33篇)
成为一名银行的柜员也已经有一段时间了,自己的工作也开展的非常的顺利,因为有着银行的全体工作人员的帮助,我也在极短的时间里很好的融入到了银行里面,所以也在最短的时间里熟悉了银行的业务流程和工作次序,现在距离自己刚进入公司也有了一定的时间,自己的工作开展也有一定的时间了,我也很感谢银行的培养和帮助,让我可以在这里更好的挑战和锻炼自己。
从自己参加工作以来,我就非常的注重自己的职业素养、工作态度,对于自己在工作上面的态度和想法,我都时刻的注意和端正,我也懂得干一行爱一行的道理,更是希望自己可以干一行,行一行,所以不管是什么样的工作,不管自己身处什么样的环境和工作岗位,我都会尽职尽责的完成自己的工作,也会保证自己在工作的过程当中的准确,甚至很多的时候,我对于自己在工作的过程当中所遇到的难题和不懂的地方,我也会及时的寻求其他同事的帮助,保证自己能够及时的解决问题,在工作上面审时度势,总结自己的工作,完善自己。
银行柜员的工作本身就是需要服务又需要我们极其的细致和仔细的一份工作,不仅仅需要对顾客有耐心,还需要自己保持着足够良好的服务态度来对待顾客,保持着自己刚开始进入银行工作的初心,将自己最好的服务态度以及最佳的工作状态在工作的过程当中展现出来。所以从自己一开始开展自己的工作的时候,我就一直都用足够的耐心去对待客户,将自己最好的一面展现给客户,在工作的过程当中,也极其的认真和负责,保证自己在工作的时候可以更好的帮助到客户,也一直都以银行的成长和发展为己任,始终坚信自己的成长和银行的发展是相正比的。总而言之,自己虽说在这里工作了也有很长的一段时间了,但是我也从来没有觉得任何的辛苦和劳累,因为我喜欢自己的这份工作,我热爱--银行,热爱这里的一切,所以不管是多劳累的工作我都无怨无悔的去做。
在银行工作的时间里,我成长了很多,也成熟懂事了挺多的,我懂得了不管是什么样的工作都要去尽心尽力的完成,不管是什么样的工作都要去努力的尝试,不要轻易的就放弃,因为有这些时间的锻炼和成长,我也坚信自己在往后的日子里面,也一定可以更出色的完成自己的工作。
我入职以来一直做前台柜员。在前台工作中,我一直保持谦虚的态度,认真学习业务,认真工作,以积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我掌握了个人的业务操作和核算体系,积累了宝贵的经验,与很多优质客户形成了良好的关系,获得了客户的信任。这些都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人客户经理是一个充满活力和希望的工作。在全行向零售银行转型的'过程中,个人客户经理将在全行发展中发挥越来越重要的作用。在我看来,个人客户经理的工作简单来说就是维护现有的优质客户,挖掘潜在的新客户,为客户推荐合适的理财产品,实现银行和客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”二字。当只片面强调银行和客户的利益时,营销工作是不完善的。两者结合起来,就会创造一个营销奇迹。
如果我能担任个人客户经理一职,我会这样定义这份工作:利用我的专业知识和技能,帮助我们的重点客户,作为他们安全有效的理财助手,实现他们资产的最大化;同时充当客户和银行之间的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值最大化。实现客户价值最大化,个人客户经理要充分了解客户,根据客户不同的心理需求,为客户推荐合适的理财产品,结合银行短期基金产品、* *产品、中长期产品>:保险理财产品,有针对性的营销。
在营销产品时,要把诚信、专业、高效、优质的原则考虑进去,赢得客户的信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户购汇自用的潜力。在正常工作中,有些客户因出境游、子女留学等原因有购汇需求,但由于不了解中国银行,就去中国银行办理,造成资源流失。个人客户经理要加大宣传力度,结合我行产品为客户提供汇款、旅行支票、信用卡等多种外汇服务。实际工作中,一个客户的女儿出国留学,我们向他推荐旅行支票。这位客户在中行对比了我行的服务后,选择了我行,给女儿买了一张10000加币的旅行支票。客户非常满意,并表示以后会选择汇款方式与我行办理业务。个人客户经理在维护客户关系时,要做好客户分类管理,针对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出的匹配。
由于当今金融市场竞争激烈,客户经理需要不断加强与客户的联系,定期拜访高端客户,赢得客户的信任,与客户建立深厚的感情,与每一位客户成为朋友,而不是局限于冷冰冰的业务关系。还有一点要补充。做好个人客户经理,要和前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程。如果我能做个人客户经理,我会和前台员工一起,让每一位客户开心满意。我深深热爱我的银行工作,我真诚地希望与每一位客户成为朋友,并热情地提供帮助。如果能走上这个岗位,我会努力学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,努力成为一名优秀的客户经理。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己工作中的表现是比较满足的。现对自己的工作进行自我鉴定如下。
思想上,我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。因此我能够积极参加政治学习,坚持四项基本原则,自觉遵守各项法规。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
工作上,本人自工作以来,先后在多个科室工作过,无论走到哪里,都严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。我工作过的岗位大部门在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务。
为了尽快把握行业务,我天天都提前一个多小时到岗,训练点钞、打算盘、储蓄业务,固然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我天天都风雨无阻,我经常要提前两、三个小时上班,养成了早到单位的习惯,现在天天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或预备预备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学大专,并于顺利毕业,但我没有知足于现状,又自修XX大学金融本科,因为学习勤奋耐劳,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极预备论文答辩。不但把握和进步了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。
这些只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献进取、立功建业。
20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩。现将20__年工作情景具体鉴定如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
20__年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是进取销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我进取宣传,努力推荐,共销售银行理财产品万元,其中:基金万元,保险万元,银行卡万元。
二、进取拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘进取销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品坚持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行坚持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自我既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户供给贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一研究,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不一样客户供给增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20__年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,进取销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自我的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自我应有的努力与贡献。
经过忙碌而又充实的一年,在这一年里,对工作更加得心应手;对自己的不足更加加快改进的步伐;对领导的关怀更加感恩;对同事的关心更加感动…….
总体来说,在上年的工作当中,从我行开始内部使用银行卡,到正式发了卡;从卡的内容单一,到如今很多功能建设中;从一开始卡的发展没有方向,到如今和各个商家进行联盟;我都很荣幸的经历并且亲手参与了这一切,在整个过程中我经历了困惑;学习了经验;接受了帮助;得到了收获。
我的父亲经常告诉我,人的一生都在学习,我一直把这句话记在心里。在工作中,想要把银行卡业务做好,不只是需要银行卡方面的知识,凡是和银行卡相关的任何内容都是我在我的学习范围之内:客服、制卡机的管理和使用、监控设施的巡查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理办法、银行卡类的中间业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这非常感谢基础业务部、营业部、科技部、办公室等部门的协助,也非常感谢xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责人的支持,通过他们积极的配合,我对银行卡的认识更加的深入,对于银行卡将来的发了卡趋势有了明确的目标,为下一步工作打好了坚实的基础。
在近的一段时间,我行联合银联发行卡,要求在本市找寻顶尖的合作伙伴,和它们签订互惠互利的合作协议。在谈判的过程中,遇到过很多的困难,包括在谈判的过程中,有些商家不愿意提供惠的服务,只是在做表面功夫,这样在后期我行高端持卡人会对我行银行卡丧失信心,还有可能影响到其他相关业务,所以经过详细的调查和仔细的谈判,到后还是实现了制定的目标。截止到xx月xx日,已经签署了xx饭店、宾馆、xx大酒店等6家高档酒店,目前还有3家正在谈判中,谈成后对我行银行卡会有非常好的影响。
总之,我对工作会一直保持这份热诚之心、责任之心、严谨之心,在未来的工作中,用我的每一分能量换取我行银行卡业务的每一分进步,使我行银行卡业务灿烂绽放。
这一年我刚刚大学毕业,作为一名社会的新手,在银行的工作当中自然而然更是一名新手了。时间很快,一眨眼不到,三个月就已经差不多要结束了。这三个月是我进入银行的一个成长期,在我个人的计划中,这三个月的时间主要是进行学习、借鉴、为今后的稳定工作打下基础。所以在这个新员工的头衔之上,我付出了比他人要更多的努力,为的只是希望自己能够尽快的融入这个环境,尽快接受这份事业,让自己快速的刚步入正途。
不得不说,一开始我确实是一种非常急迫的心态,我很想快速提升自己,以至于在很多方面出现了粗心的现象。后来我突然间醒悟,想了很久之后,发现自己在心态上的确存在这一定的缺陷。我刚刚进入社会,第在这个岗位上进行实践,不管如何,我们对待学习这件事情来说,都是不可着急的。学习是一点一滴的积累的,而我们的工作也是,没有人可以一夜之间获取所有的工作经历,只有我们慢慢往前,一路收获,一路成长,才有可能成就那个终的自己。
岁月斑驳,不仅让我们遗失了岁月的美好,也让我对时间的把控能力有所下降。尤其是刚来的那几天,我的时间利用率极其低下,但那是第步入这个岗位,很多东西都是熟悉,领导对我也给予了理解。我也再后来的日子里,进一步的改善了自己对时间的利用。很多时候我们都没有必要去浪费的,而我们之所以浪费时间,就是我们的目的性不强,我们在寻找目标的时候花费了太多的时间。所以从那以后,我每一天都会给自己制定一个明日计划,每一天该学些什么东西,该做一些什么成绩出来,我都有详细的总结和计划。这样的习惯培养出来之后我,我整体的工作也趋近与稳定了。而我这次计划中所设定的几个目标也已经达到了,这让我感到很欣慰,但我也没有因此而骄傲。
我知道作为银行的一名员工,自然是要有所要求的,所以我一直都对自己非常的严格,争取不出现任何一点错误。一旦出现错误了,就立马原地改正,绝不拖到第二天清晨。能够来到银行工作,在这个岗位上工作,一是对我的认可,其次这是我的机会。我会好好的珍惜它,利用它,完善它。终实现自己全部价值,为银行的发展做出贡献。
时光飞逝,转眼间我已经和银行走过了五个春秋。初入社会的我,带着饱满的热情和美好的期待走进了银行。
加入银行以来,在“激励人奋进,迫使人奋进”的管理理念氛围下,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己学习专业知识,提高专业技能,提高业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信地为客户提供满意的服务,逐渐成为分行的业务骨干。五年来,在银行这个大家庭里,我从懵懂走向成熟,走在自己选择的道路上。我勤奋自律,我热爱我的家庭工作。我的步伐会更加坚定,更加自信。
在日常一线服务中始终保持热情和良好的心态。经过在实际工作中不断的努力和不断的锻炼,现在我已经掌握了相关的业务和规章制度,逐渐成为一名业务高手。这个时候我才渐渐明白,无论哪一类工作都是一份有挑战性的.工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
银行需要的是集体的团结协作,一个人的力量永远是有限的。作为一名老员工,我不仅满足于做好本职工作,更注重发挥传播、帮助、引领的作用,积极、热情、耐心地帮助新同事适应新环境、新岗位、新工作,让他们更快地熟悉相关业务,更好地掌握业务技能。
在当今日益激烈的市场竞争中,凭借热情的服务态度和娴熟的业务能力,我们必须不断提升自己,才能更好地为客户提供高效快捷的服务。分公司举办的各种培训和技能考核,为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我总是积极参加各种培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度、法律法规,努力提高自己的业务理论水平。在会计人员的考核定级中,综合得分一直保持在一二名。
在这里,我全心全意追求我的理想。我用心学习每一点知识,用心做好每一份工作,用真诚和热情对待工作。在银行这个大家庭里,我今天的成就和集体息息相关。我很高兴我能在这样一个团结合作的集体中工作。这样的集体给了我学习和提高的机会,我很珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务和留住客户,牢固树立“服务是立业之本,创新是发展之路”的理念。以“敬业、奉献、务实、奉献”的精神为动力,不断开拓进取,努力工作,与银行共同成长,共创美好明天。
来我行工作是我这一年里做的最正确的决定,从报名到参加笔试,再到面试环节,我都像是中了彩票一样,一路顺利的走了过来,但一进到我行正式工作,我就意识到我不能就此懈怠下来!我行的员工一个个都那么优秀,我能做的只有奋起追上!
一、本职工作方面
在本职工作方面,我经过这半年的工作,可以说,我认为我做的还是可以的!
特别是柜员操作上,以前上学时候的慢悠悠,现在已经彻底转变过来了。现在是既有速度,也有效率,甚至于经常被领导拿出来做示范,说我的速度快,效率高。这真是我自己也没有想到的,要知道我过去在学校学这些东西的时候,以及以前实习的时候,都经常被认为是一个做什么事情都很慢的人,在这里工作半年,能够有这么大的进步,我真的非常开心。
二、创新业务方面
不过这半年的工作,也不见得都是优,都是好的。比如说我在创新拓展业务方面就不是特别的好。我记得领导在提到创新业务的时候,特意看了我一眼,就这一眼让我不得不承认,我在这方面是需要加强的。我承认,我在这半年,关于创新业务方面,可以说是没有摸着风的状态,真的非常抱歉。我也不是没有去学习,而是我或许把心思都花在了做好本职工作上了,全情投入了进去,也就没有花心思在这创新方面了。我知道这是我的不足,并且,要想在我行非常好地做下去,那我就得把这方面给提升上来,不能等着其他银行把客户都给挖了过去了,我才想着要创新。
三、人际交往方面
在这半年来的新员工工作中,我还需要讲讲的是我的人际交往能力。不隐瞒地说,过去我是一个内向到不说话的人,现在我为了要做好我的柜员工作,为了要和同事更好的沟通交流,我的社交能力得到了很大的提升,我的内向性格现在也能在我熟练的社交技能下顺利的进行社交了,甚至还有不了解我的同事,说到我时,是夸我外向。这让我真是又惊又喜。我知道这都是源于我自己的努力的。
来我行以后,基本上就是从这三方面在提升自我,有的做的好,有的做的还不够,我想这也是正常的,不可能一口吃下一个胖子,慢慢的,我的工作会做得越来越好的!
刚从大学毕业没多久的我,根据自己的所学专业一直在寻找金融方面的工作,初入社会,成为了xx银行的一个新员工,在这不到一个月的时间里,我看清楚了自己究竟有几斤几两,也知道了自己自身的缺点和优点,只有这样,我才能有目标的让自己尽快适应这份工作,改正缺点,放大优点,使自己成为一个成功且优秀的银行员工,之下就是我对自己这段时间工作的自我鉴定:
我的学习能力远远低于常人,从我的入职岗前培训就可以看得出来。这次跟我一起作为新员工入职的一共有四个,我就是学的最慢的那一个,这一点不仅是我自己感觉到了,就连负责指导我们的银行职员前辈也这么说,本来一个工作技能说上一遍就能听懂的,但是我就是不能真正的`理解,比如说接待重要客户的时候要保持自己的职业风范,给他们的服务,但是我在工作的时候却把银行的VIP客户就当成普通的客户在对待,明明我们银行设有客户接待室,这就是为重要客户准备的,但是这种我也能忘。在这不到一个月的时间里,我大大小小的错误发生了四次,也被银行经理谈话了四次,但是我却是能做到同样的错误不犯第二次,并且在接受过批评之后,能很好的记住正确的工作流程。在同事们的眼里我就是比较呆的那种。
我的交涉能力还是很不错的,这一点可能跟我从小参加了大大小小各种场合的演讲是有关系的,无论是遇到多么有气势,多么不面善,多么难缠的客户我都能应付自如,主要是我能从跟客户的沟通中准确的知道他们想解决的问题是什么,而不是形成“这件事你必须尽快给我解决。”“抱歉,这件事我无能为力”。这样的僵局,比如说,有客户想办理房屋贷款,但是由于我们才刚来银行不久,就没办法个他们受理这项业务,我会耐心跟客户说,我还没有这方面的经验,办理起来也会慢上很多,可能会耽误您些许时间,您看可以吗?或者我就找有经验的同事来给您办理。这么一下来客户自然就会选择第二个选项。
虽然我学习能力比较差,但是我肯花时间、花精力去学,比如遇到了自己难以解决的业务时,我就会老老实实的请教经理,毕竟经理说过,在工作中遇到困难了,有什么不懂的地方可以问他,我自然是不会客气,能增加自己的业务能力,为银行多做出贡献,这是谁都想看到的吧,一位有上进心的员工向自己请教,我想作为银行的领导,自然是不会拒绝的。
在这不到一个月的工作时间里,首先我是彻底熟悉了银行的工作流程,养成了银行工作人员很好的工作作风,在心中形成了客户就是上帝的工作理念,再接下来的工作中,我将加倍努力。
我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
自XX年X月进入农村信用社以来已近X年,在这近X年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异。知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高。
工作近X年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量;如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。从这点来说我是需要向同事们学习的,希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,及时提供准确的数据以供领导层决策;这是我职责之所在,价值之所在。
总而言之,作为一个入职尚不足X年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为信用社的发展建设添砖加瓦。
时光荏苒,转眼间,我已经进入xx银行x个月了。从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的情况自我鉴定如下:
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了xx银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好文优工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将文优的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的`重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要之一。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与xx银行共同成长,共发展。
参加工作已有一年,一年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我一年的工作情景鉴定如下:
我所在的岗位是__支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。__支行位于市中心繁华地带,每一天接待很多的客户,工作量很大,所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自我。
由于我是新来的,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮忙和指导,令我很快地得到提高和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争本事,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生主角转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。坚持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,进取主动、负责尽力把工作做到最好。
20__年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自我的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自我,在领导和同事的指导帮忙中提高自我,发扬长处,弥补不足。
作为银行的职员,我在银行的工作是前台柜员,为客户办理各项业务。如今自己的工作也完成的比较好,在回顾之前的工作,我从中所收获了很多,也对自己工作进行鉴定。
在银行,首先我遵守银行规章制度很严格,我自觉的去遵循各项规定,不给银行抹黑,尽职尽责的做着工作。为客户办理业务是把银行员工的精神彰显到底。每天上班面带微笑,礼貌用语问候,端正工作的态度,认真办理业务,不给客户造成困扰。作为一名前台柜员,直面客户,所有的行为举动都要按照规定来,遵守着所有的员工准则。我工作细心,在为客户办理业务时准确快速,高效率为客户把业务办理好,为客户解答疑惑,不把不好的情绪引向客户,努力的把自己的那份工作做好。
我在银行工作,我有优良自我修养,良好的职业道德,不做危害银行和客户的事情,遵纪守法。每一笔业务我都能细心、用心的办好,银行的账单每天都会把报表做出来交给上级领导审查,细心认真的把每一笔支出算好,不然银行有损失。在为客户办理存钱的业务时,核对客户的每一笔钱,精心算好数量和总账。这些工作做的越多,我就越熟练,我的办理业务的能力也在不断的上升。几年的工作我得到了客户的认可,没有受到客户的投诉和不满,我把这份柜员的工作做的很好,证明了自己能够在这工作上做出应有的成绩出来。
生活中我很明白一个人的能力是有限的,所以我很喜欢跟银行的同事们相处友善,喜欢团结他人工作,一起为这个银行做贡献。我格外的注重团队精神,我相信只有大家团结起来,才能战胜困难,才能以更好姿态去迎接挑战。本行的所有工作也都能够听从领导的吩咐办好,认真执行工作。做事考虑他人的想法,虚心听取他人对自己的意见,会认真对自己进行反思,并及时改正。
我对自己这份工作很满意,所以今后我会发挥出自己更多的优点去工作。面对未来,我自信自己可以去做好柜员的工作,亦能让自己更加的优秀起来,为我们银行的荣誉贡献一份力,尽心做好自己的本职,争取在本行把自己的成绩提高上来,为客户提供更好的服务。
我自从xx年到工商银行支行工作至目前已经有xx年了,通过x年的工作,在工行取得了一定的成绩,以下是我对我的工作所做的自我鉴定。
调整信贷结构,促进商品流通
xx年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了"控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节"的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市尝促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
调好两个结构,活化资金存量
今年,国家实行财政、信贷"双紧"的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合xx年我们自己摸索出的"十分制分类排队法",考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了"增、平、减"计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
1.大力推行内部银行,向管理要资金
我们在xx年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的"独角戏"为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个"清欠三部曲",派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资,向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。
第4篇:银行会计人员个人工作鉴定
自从我到xx银行工作以来,截止20xx年x月x日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作情况做如下鉴定:
1、加快思想观念的转变
经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任为"8级执行会计师",在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20xx年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次"经营分析会议"的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。"求生存"压力变成了动力。
在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的"大发展、大市场、大营销"的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。
要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的"小锅饭""小平均",促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了很多书本以外的知识,受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的条件下,促进金融体系在公平、公正、公然的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、正当性。银行转正自我鉴定我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。非凡是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是尽大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济题目,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国贸易银行储蓄存款总额达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达
5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率固然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术均匀数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收进的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收进已经不来源于国民收进,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务治理职员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家均匀水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所
得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收进差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中气力办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调
利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位职员工资收进、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?由于储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说,收进只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻痹。
时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形犹然在目。
入行以来,在银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为支行的业务骨干。五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
我在日常的一线服务中始终保持着工作热情和良好的工作态度。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论哪个工种都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的.更好。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心做好我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的热情去服务客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
x月的时间已经过去了,我在xx银行的工作的时间也终于够了了三个月。
参加工作已有半年,半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的主角转变。下头我将自我半年的工作情景鉴定如下:
我所在的岗位是__支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。__支行位于市中心繁华地带,每一天接待很多的客户,工作量很大,所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自我。
由于我是新来的,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮忙和指导,令我很快地得到提高和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争本事,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户供给方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生主角转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。坚持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,进取主动、负责尽力把工作做到最好。
__年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自我的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自我,在领导和同事的指导帮忙中提高自我,发扬长处,弥补不足。
自20xx年xx月以来,本人在xx银行工作已有三年了。回顾这三年的时间,在上级行及各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了工作任务,在思想觉悟、职业素质、业务技能、优质服务等方面都有了一定的提高。正是这三年的工作,我从一名青涩的大学生成长为一名成熟干练的银行职员,现将这三年的工作情况汇报如下:
首先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。用思想武装自己,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时认真学习行规、员工手册等,加强了自身的职业规范,使自己在一线服务中更好的执行上级行的`各项政策,提高了执行力。
其次,在业务学习方面,不断学习并熟练掌握行各项业务知识尤其是对公业务知识,积极参加我行组织的各项业务培训,深化知识结构,全面提高综合业务知识水平,进一步提高自己的理论水平和业务能力。此外在工作之余,我还积极关注国内外经济形势,掌握宏观经济信息及国家产业政策变化等,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深入学习企业财务、法律法规等知识,夯实自身知识的积累,培养自身的职业判断及素养,终提高自身的业务水平。
20xx年是极具重要意义的一年,是我不断提高,茁壮成长的一年。是我融入行的家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在xx银行员工当中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的。对此,我始终怀着对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,进取的工作心态应对工作。并始终要求自我做到:
一是掌握过硬的`业务本领、时刻不放松业务学习。
虚心向有经验的老员工请教,有新业务主动学习,有考试积极参加,并结合自我兴趣爱好,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛接触学习信息科技知识。因为仅有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这份工作。作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡,急客户所需进取钻研掌握我行网银,为客户解决各种问题、继续参加并经过银行从业,证券从业考试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务本事。但今后我还应继续努力,客服自身不足,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的本事,努力改正粗心意的缺点。
二是我始终要求自我坚持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。
作为一名员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献,默默坚守的优秀品质。同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自我的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始终要求自我要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处。
以认真完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自我所能忙,需要加班加点完成的工作,绝对认真完成到最终一刻。作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自我的优势,忙别人恢自我。
四是要始终坚持清醒的自我认识,虚心理解他人的批评意见。
过去的一年中,虽然取得了必须的提高,但我始终明白自身还有很多不足,还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我供给过莫的忙,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的提议,例如工作应当更加有条理,提高与人沟通和协调的本事,有时候比较粗心意等等缺点。对此,由衷的感激向我供给过有益忙的领导和同事们,正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年,新的开始,鉴定过去是为了更好地展望未来,20xx年要努力完善自我,在20xx年基础上争取更的提高,祝愿领导和同事盲作顺利取得更的业绩,祝愿xx银行平稳健康发展越来越好,这是所有人共同的愿望。
很庆幸有这样的实习机会,短短两个月的实习时间就过去了要感谢计划财务部的经理和各位师傅的照顾和指导。很多课堂、课本上不能学到东西。让我学到这些东西。实习结业了作鉴定如下:
解了银行里面大概的业务流程。实习期间,因为有了这次实习。经理教会我怎样做银行各部门的业务考核表;教我怎样做头寸表;教我什么是明晰分类帐;教会我怎样查帐;教怎样装订每日的传票。耳濡目染的过程中,解了银行里各部门之间有怎样的分工与合作,计划财务部在银行体系中发挥着什么样的作用以及银行内外有什么样的业务往来和资金流动。
能用到以前学过的某些知识。比如当我知道银行里面的资金是从帐面上直接划来划去的时候,因为有了这次实习。很兴奋,因为知识遇到实践的时候就会很有成就感—即便这是很简单很简单的道理—但是有这样的感觉:这种经济作业的方式以后能给我工作带来很多灵感。
能接触到可能即将面临的工作环境。觉得我办公室的气氛就很和谐,因为有了这次实习。很融洽。大家会为某个问题去讨论,然后很快的去解决。效率就是谦虚,就是交流,就是妥协和团结。这样体会到
意识到要学会学习。学统计方向专业的而统计本身只是门工具,因为有了这次实习。不难学会。而以后,会从事各种各样的工作,就是说当我不进行统计方面的研究了就要从头开始学。这是一个很严峻的事实,所以我要学会学习,主动一点,勤奋一点,谦虚一点。
想再次感谢我计划财务部的经理和各位师傅,后。谢谢你能让我学到这么多的东西,让这两个月星期的实习变得很充实,很有意义。未来的道路还很长,仍需我努力,努力了就不会后悔,也没有后悔的余地。
20_年,在分行党委、行长室的正确领导下,__支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得必须成绩。
截止到200_年12月末,我行各项主要业务指标完成情景如下:
中间业务:国际结算量累计__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%;结售汇合计为__万美元,比去年同期增加__万美元,增幅达__%。
负债业务:本外币存款余额为____万元,其中:人民币存款余额为___万元,比年初新增___万元,完成年度计划的__%。增量结构为:储蓄存款新增__万元,完成年度计划__%;企业存款新增__万元,完成年度计划__%。外币存款余额为__万美元,比年初新增__万元,完成年度计划的__%。
资产业务:本外币各项贷款余额为__万元,比年初增加__万元,资产优良率、收息率坚持100%。消费贷款新增__万元,同期增幅为__%,完成年度计划__%。
评价今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200_年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险提议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险提议。
2、制定___员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方应对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,经过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改善绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创立,在考核中强化了综合管理考核力度,异常是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、其他中间业务:经过进取引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,经过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,进取拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行进取拓展分行新业务,制定___竞赛奖励方案,经过每日发送信息,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动___新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情景和公司经营情景,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行经过与分行及__分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—__公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,__公司国际结算量达__亿美元,__结算量达__万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,构成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合__宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增___万元,较同期增幅为___%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展经过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长:
1、提高员工素质,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目__个,注册资金合计达__万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如__等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步经过外围营销、产品营销、走访等形式,进取争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面坚持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自我应有的贡献。
做好自我的工作看似简单,其实也是对国家作出了自我应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,可是我们还是应当不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自我的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
对已有的心存感激,对未来的心怀期望,自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到此刻已经工作了差不多一个月。从学校踏入职场是人生的又一个重要开端,十分幸运能在13年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个完美开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不一样的`经历说下自我的鉴定:
一、.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习
这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,十分幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。在为期一月的实习期里,我的工作资料从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作Word和Excel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会PPT、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位实习生同事何琦努力坚持阅读思考分享交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。更重要的是,经过这次实习有幸认识了部门中十分优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不一样年龄段的人进行了日常交流和比较参照,进而修正了自我的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获。
要说从这次实习中最大的感悟就是两个:
1、机会总是留给有所准备又进取争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎样会有这么宝贵的经历和收获呢
2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改善细节,争取做得更快更好。
二、.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理
在7月11号去开发区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位十分认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都十分热情,因为我在网点时间较短所以简单鉴定一下所见所闻及工作资料:
目前因为建行深化综合柜员制改革,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人网点主任、营销主管副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其中我认为大堂经理是银行的门面,作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁,主要职责有五个:
1、迎送、导储及分流客户,快速妥善地处理客户投诉,维持大堂的正常营业秩序,并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作;
2、对客户进行业务答疑及相关引导,如指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、激活网银等;
3、识别客户并进行差别化服务,如为贵宾客户供给VIP服务,为一般客户供给基础服务;
4、进行客户经理之前的产品推介工作,如识别客户后根据其需求,主动客观地向客户推介、营销我行适宜的金融产品和交易方式、方法,体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫;
5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等,充分挖掘巩固重点客户资源,并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告。
在一天半的实习过后,我能做好的更多只是前两项工作,工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。对此我的最大感悟是:看似再琐碎的工作也有自我的价值和很多需要学习的地方,时刻坚持向前辈虚心学习的心态才能不断前进。
三、.07.16——07.26省行信贷审批部为期两周学习
从7月16号开始,我和开发区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档20xx年的信贷档案,这是一项任务量巨大并且十分要求严谨细心的工作,我们连同四个荔湾同事两个实习师妹交叉进行了约前后一月的工作,其中我参与的工作能够概括为催缴排序装订校对追缴归档六部分,即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交,然后我们根据档案上的种类和序号进行分类排序,装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进行校对,若发现缺失则查明原因追缴核对后再进行归档、盖章和搬运等后续事项。
客观来说,这是工作价值链里技术含量较低的环节,可是我们相信就算在再小的工作里也能经过优化流程效率等细节体现自身存在的高价值,比如我和文超一齐装订封面或校对档案清单的时候,我们会研究如何配合,分工,流水线作业,乃至文件的摆放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等细节都进行了尽可能的优化,并尽量将每一个出品的文件作为艺术品对待将各方面细节做到最好,以此到达了最大默契和最高生产效率,最高纪录是平均每2分钟就能完成一本档案的排序和装订工作,一个上午用3小时时间完成了60本档案的装订,就连同个办公室的信贷部员工也对我们的惊人工作效率表示了赞扬和认可,这不能不说是我们的骄傲,因为我们代表着建行人和开发区支行的形象,体现青年员工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我将在日后的工作中时刻坚持优化流程意识和用高标准严格要求自我,将工作越做越好。
四、.07.20文华东方酒店基金投资者教育讲座及思考
在7月20号我有幸被网点派去听取华安基金与建设银行合办的基金投资者教育讲座,主讲人是华安基金的首席经济讲师,一位40岁出头的女士,她主要从理财和投资两个大方向入手,结合不一样年龄段及客户需求阐述了不一样的财富保值增值途径,听完后我确实感觉受益颇多,并思考自我在工作后应当如何建立思维和行动的新模式,对此我初步列出五点:
1、上下班挤地铁公交时或睡前抓紧时间阅读电子书及行业动态,坚持每一天至少一小时阅读时间;
2、每一天尽量早起15-30分钟进行热身及跑步跳绳等其他锻炼;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、尽量每一天书写工作日记,每半年写一次大鉴定,以后老了还能够做成回忆录;
5、尽量每一天坚持和同事朋友的沟通交流,每周认识新朋友开拓视野,大家团结合作互相学习交流成长,这只是我的初步想法,日后会根据所见所闻不断修正完善,期望能建立起好习惯让自我在未来走得更快更稳。
时光如梭,来到太谷农商银行已一年多,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自我的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下头,我将自我这一年多的工作状况作简要鉴定:
一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无烟头、无纸屑,办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌,及时更换办公室用品,包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时及时关掉门窗、空调等电源电器设备。
二、负责分管楼层领导来客茶水工作。
三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作,不泄密。
四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前准备工作(桌签、会议所用资料等)五、文件管理工作:负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件,并根据领导批示进行催办,及时做到上传下达;对总行文件统一管理。根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止12月18日,经领导审核批准,我行已发文共335份。
七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件进行传达,并按照要求督办报回各部门要求的报表等资料。截止12月18日,我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。
八、负责做好周报的收集工作。
九、负责办公用品的入库、领用,并做好出入库登记。
十、做好报刊的收发、分送工作。
十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。
十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑,及时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。
十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止12月18日。我行共召开重要会议58场,大型营销活动28场,组织培训78场,组织大型考试15场,接待上级检查组24次。
十四、负责领导指派的其他任务。
来我行这段时间学习了很多,收获了很多,此刻我将自我的收获和认识做一下汇报:
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的`一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,会根据孰轻孰重来选择办事的先后。二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断鉴定经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获。
1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
3、职责心加强,对自我负责的工作资料能够高质量的完成。
五、工作中存在的不足。
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室职员,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到热情周到,耐心细致。
六、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
自工作以来,我的工作鉴定如下:
1.思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
2.工作上,本人自-xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
3.记得,刚进行,为了尽快掌握行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基矗
4.我工作过的岗位大部分在,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
5.学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。
从工作以来的这些日子,我一直严格要求自己,做好个人工作计划及工作总结。我今后也会继续下去,争取在工作的表现上更突出,更尽职。
作为一名柜台人员,其实工作都是非常需要标准的。前几天看综艺的时候,看到一个年轻的银行柜台青年和点钞机挑战点钞速度。
他的态度和手速都值得让人学习,看完之后,我有很多的感慨,点钞是一件非常要注重细节的事情,作为一名银行人员,这是长期和金钱打交道的事业,面对每个人的利益,我们都不能放松自己一丝一毫,因为有许多的事情是我们自己无法承担的,也是我们付不起责任的。而作为一个社会成年人,我们也应该知道自己要去承担怎样的责任和义务,我们在工作中是独立的,在生活中也是独立的。每个人都只能靠自己,所有的错误也只能自己承担。
这段时间我很满足,因为我改变之前那个还存在些惰性的自己。现在的我的生活很规律,每天早早起床,严格规定自己的饮食,工作上班准时准点,没做好的工作一定改正过来,甚至有必要加班的时候绝不会把任务拖到明天。我把自己的每一天都规划的井井有条,我也在这样健康的生活中实现了自己的价值,让自己的生活也变得更加的精彩,处处充满了惊喜。虽然最近工作上有一些难关和挑战,但这也是对自己意志的一次较量。我不会忘记工作过程中那些最需要注意的事项,更不会遗忘领导对我的教导。我会坚持把工作以一个更高水准的方式完成,让这份事业变得更加闪亮。
这次自我鉴定只是工作中的一小部分的总结,在我们日常的工作中,更应该时常反省自己,总结每天的收获和成长。只有这样,我们才可能变成一个更优秀的人。只有当我们每个人都认识自己,和自己交朋友之后,我们才会知道该往哪里走,该作出怎样的努力,对未来抱有怎样的愿望和期盼!
我于--年7月28日到农行--支行工作,至今已经在--支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
20xx20xx年x月,在密山完成岗前培训后,我们的新员工踏上了一份充满向往的工作。我被分配到鸡东联社梁子信用社,在那里我开始了一年的实习生活。作为一名实习生,我知道自己缺乏业务和经验。一方面,我加强了业务学习,另一方面,我积极咨询老员工,立足岗位,做好自己的工作。时光飞逝。转眼间,我们在信用社已经快一年了。随着时间的推移,我们即将成为正式员工。现将过去一年的学习和工作鉴定如下:
一、在学习业务上,工作有了很大的提高,逐渐成长为一名优秀的.外勤综合员。
作为新员工,积极协助信贷员开展各项现场工作,确保各项工作顺利开展。利用业余时间积极学习金融知识、安全等一系列业务学习,每次学习都是一种改进,是在掌握理论的前提下为实际操作奠定基础。这些只是最基本的理论学习,更实用的学习,基本工作程序的学习都是在我现在工作的地方梁子信用社完成的。在这里,在前辈的认真指导下,在领导的严格要求下,在同事的精心帮助下,我学会了各种数据统计和报告等一系列业务,我可以有序处理,现在我已经掌握和熟悉了出纳员的业务知识。
2、在思想上,我总是坚持心中的信念,脚踏实地地地工作,诚实地做事。
我经常对自己说,我的言行与我们社会的形象和声誉有关,这可能是我们自己的责任。既然我们应该做得好,我们就应该纠正我们的工作态度,全心全意地为每一位客户服务。
三、他们自己的缺点,因为他们不是计算机专业背景,有很多专业知识他们不知道,在各种形式上有很多快速方法没有掌握。
回顾我今年学到的各种知识、专业技能和今年工作能力的提高,我对未来充满了信心和期望。在未来,作为一名新员工,我将继续以充满活力和积极的精神状态,做好自己的工作,为信用社的快速发展做出贡献。
我自20xx年7月加入光大银行合肥分行,现已实习期满一年。在这一年里我热爱光大银行,工作态度积极,认真学习总分行下发的各种文件,认真贯彻执行我行的政策、方针、决议,认真学习业务知识。我在思想上面彻底的完成了从在校学生到光大员工的转变,在入行后我端正了自己的思想,并通过地向老员工们认真的学习、从根本上改变了自己对待工作学习的看法。学会了从客户的角度考虑问题,优质服务,微笑服务的理念深深的铭记在我的心间。时时刻刻把客户的问题放在第一位,想方设法帮客户解决问题。每一笔业务都能认真对待,每一天的工作都要仔细揣摩。在工作中学习服务,在服务中挖掘客户。不管是在家还是在外与朋友聚会,时时刻刻我都不忘记营销我行的各类产品,牢牢记住各种产品的营销优势以及服务理念。真正的在思想上行动上使自己转变为了一名合格的光大员工。
在行领导的亲切关心,支持和同事们无微不至的帮助下,我踏踏实实,脚踏实地的在我的岗位上刻苦学习业务知识。并参加了银行从业资格认证而且通过了公共基础课程的考试。但是在学习的过程中也遇到了很多的问题和阻碍,每次我都会主动的请教老员工并认真的记录下来做到在下次业务时能独立完成。技能上我同样非常严格的要求自己,起初与老员工的技能差距很大沮丧的同时我加大了自己的技能练习强度,每天下班都要留下练习各项技能,点钞、小键盘、汉字录入每一项技能我都为之挥洒着青春的汗水,这才使我的技能水平一步一个台阶的得到加强。后来由于工作需要,我被调整到个贷部工作在领导的教导关心、同事的帮助指引和我个人的自学努力下,我迅速地融入到工作岗位中,对业务有了明确而充分的认识,经常加班到很晚,而我也学到了很多知识。每天只要有业务,不论刮风下雨,我都也及时的到分行去办理,争取及时高效的把业务作好。而我踏实细致的工作态度也得到了领导和同事们的好评。
银行的工作是繁忙的,但我并没有因为繁忙而丢掉了规范化服务的理念。每时每刻我都在提醒自己"把客户的事当作头等大事","您好""请""对不起"等礼貌用语时刻挂在嘴边,并且能真正的做到来有迎声,问有答声,去有送声,让每一位来到光大的客户都能高兴的走来,满意的离开。我的努力也得到了客户的赞誉和表扬,用我的为此再多的努力和汗水都是值得的。对于规范化服务的内涵我也有了自己独到的见解:用我的微笑赢得客户的理解,用我的真诚赢得客户的尊重,用我的能力赢得客户的忠心。
时至今日我非常希望能够得到行领导的肯定,作为一名入行刚刚一年的新员工我会一如既往的努力学习业务知识,提高服务水平,在自己的岗位上勤勤恳恳,竭尽全力完成分支行的各项任务,把光大的事业当作自己的生命线,把客户的需要当作自己的目标。让自己能够满意,让客户感到舒心,让光大得以发扬。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召着同事们一起为我们的光大事业奉献、进取、立功、建业。
来我行这段时间学习了很多,收获了很多,此刻我将自我的收获和认识做一下汇报:
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,会根据孰轻孰重来选择办事的先后。
二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断鉴定经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获。
1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
3、职责心加强,对自我负责的工作资料能够高质量的完成。
五、工作中存在的不足。
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室职员,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到热情周到,耐心细致。
六、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
一、履行职务情况:
在党组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,理解掌握理论知识和重要思想,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩:
1、今年“中国--银行--分行 第七届业务技术比赛 牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得--市第一名。
2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。
三、存在的主要问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
四、今后设想:
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的--银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对-行的激情和热情,为我热爱的-行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
经过忙碌而充实的一年,他们在这一年里对自己的工作变得更加得心应手;针对自己的不足,加快改进的步伐;更加感恩领导的关怀;同事们的关心更让我感动。
总的来说,在去年的工作中,我们开始内部使用银行卡,然后正式发卡。从卡的单一内容到如今多种功能的构建;从一开始没有卡的发展方向,到现在和各种商家结盟;我很荣幸的经历和参与了这一切,我经历了整个过程的迷茫;学习经历;接受帮助;收获了。
父亲经常跟我说,人的一生都在学习,这句话我一直记在心里。在我的工作中,要想做好银行卡业务,除了需要银行卡的知识,还需要与银行卡相关的任何东西:客户服务、制卡机的管理与使用、监控设施的检查、报表的分类与分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理方法、银行卡的中间业务、银行卡支付的相关信息、与各类商户的联盟、银行卡的市场调研、借记卡的小额循环贷款。非常感谢基础业务部、业务部、科技部、办公室等部门的协助,以及xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责人的支持。通过他们的积极配合,我对银行卡有了更深入的了解,对银行卡未来的发行趋势有了明确的目标,也为接下来的工作打下了坚实的基础。
最近我行与银联联合发行卡,要求在本市寻找顶级合作伙伴,与之签订互利合作协议。在谈判过程中,遇到了很多困难,包括一些商家不愿意提供优惠服务,只是做了表面功夫。因此,后期我行高端持卡人会对我行银行卡失去信心,其他相关业务也可能受到影响。因此,经过详细的调查和仔细的谈判,最终达到了既定的目标。最多已经签了、xx酒店、xx酒店等六家高端酒店,还有三家正在洽谈中,对我们的银行卡会有非常好的影响。
总之,我会一直保持对工作的这份热情,这份责任,这份严谨。在以后的工作中,我会用我的一点一滴的精力来换取我们银行卡事业的一点一滴的进步,让我们的银行卡事业大放异彩。
回顾xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近它,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。
刚来到银行的时候,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎。
我具体的工作是柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满热情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作自我鉴定,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着XX银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
转眼间,一年就这样过去了,自我还没感觉怎样样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。可是总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自我的工作外,还帮忙同事完成一些力所能及的事情,也所以多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,
我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确提议,我做的一向很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、职责大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调本事,充分调动广大员工的工作进取性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:
1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强理解监督的意识,主动理解党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央坚持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事
4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化提议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,200_年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在必须风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情景的问卷调查,制定了《关于进一步支持___外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情景的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面:继续深入学习,坚持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央坚持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个礼貌建设的顺利开展。
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情景加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作进取性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文表达本事,写作水平较高,口头表达本事较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能经过调研发现问题,评价经验,提出提议,具有独立处理和解决问题的本事;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情景分析会,协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情景,分析存在问题,提出改善意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面:本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自我的在过去一年的不足之处和优点之处认真评价,做出在新的一年中怎样样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
我是__支行的一名基层员工。自参加工作以来,勤恳工作、吃苦耐劳,把青春和热血都散在了我深爱的工作中。
一、不断学习业务知识,努力提高业务技能
在工作中,我始终把业务和知识放在首位,新系统上线以来,作为一个银行老员工,我努力学习新业务,在短时间内掌握了新系统德操作方法。娴熟的技能、过硬的理论知识,为做好日常工作供给了有力的支撑,也为自我赢得了同事和顾客的认可。
二、严于律已,完成本职工作
我从事会计工作多年,始终坚持一种平常心态,不争名,不计利,任劳任怨。作为对公会计,肩上的职责不言而喻。我除了要做好本职工作外,还要把防范风险作为重点,对核算严格把关,按照规章制度办理每笔业务。
三、努力提高自身服务和业务素质,进取为客户服务
201_年是银行业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以银行内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,异常是要针对不一样层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理,进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情景发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对银行一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,进取配合行领导和同事们把工作做得更好。