实践的自我鉴定(精选15篇)
转眼间,短短的三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
形象问题
防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢?
首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
今年暑假我参加了系组织的暑期社会实践活动,虽然一个月的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过一个月的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化每一天,捧着厚厚的问卷,怀着一份份坚定的信念,我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动,让我们在这过程中成长了不少,懂得了不少。
做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的,只有在真正的社会实践活动中体验生活,亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。
社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众,服务于社会,真的很有意义,我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。
这我们就不得不体积“感性消费”这一消费形态。感性消费是以是否能够满足人们心理感受为重要的衡量标准;而巧克力恰恰就是感性消费的典型商品。高感性消费的诉求对象都是充满感性的人,冲动消费的主体是女性消费者,特别是年轻的女性;流行的主体是年轻的一代。因此,在促销宣传诉求中应充分表达他们的心理特征和情感要求;诉求重点则应该放在该商品所包含的情感含义以及对情感的表达上。
我想巧克力的促销很好的抓住了这一点。金帝、德芙的'促销,无论是哪个超市,都一致采用了精美的礼品包装来吸引年轻消费者,尤其是女性,而且时值元旦,更多的人为礼品而选择了附送包装的巧克力。其中金帝、德芙的赠品选择(小熊玩偶、像框、情侣手套、手链)都巧妙的捕抓到了年轻女性的心理特征和情感需求,从而给她们带来某种心理感受和暗示,唤起受众的认同和好感。所以,在产品以及赠品方面,要根据市场细分原理,掌握不同的消费者的不同心理需求,针对不同的心理需求进行分门别类的感性设计。这一点上,这次的超市巧克力促销无论从包装、价格、赠品整个策划做到了极致。
其中,有几点是不得不提的。洛阳几大超市的巧克力促销活动如此相似,甚至几乎一致的原因是,产家参与了促销策划,当然也有超市本身进行的促销活动,只是此次活动不再其内。而这次的活动并不时专门针对元旦而进行的,只是为元旦前后搞好销售气氛,也为元旦送礼的热潮而设计的。根据促销人员透露,巧克力的促销活动在不同的时间都会进行,主要是在节假日或是特别销售旺季前后。
至于促销比率,是按照拟销售额的一定百分比来确定促销预算的。这种方法建立在销售量与销售成本之间一定关系基础上。根据调查和相关的资料显示,巧克力这种消费品的促销预算比例通常在15%左右。
美国ibm公司创始人沃森说过:“科技为企业提供了动力,促销为企业安上了翅膀。”促销的好坏直接决定着企业在市场中的命运。恰当的促销能给超市带来喜人的回报,许多连锁超市便乐此不疲。正因如此,现实市场实战中,超市促销活动的表现形式令人眼花缭乱。
今年的暑假,为了响应学校的号召,更为了锻炼自己,提高自己的社会实践能力,为将来的就业打下基础。我不仅在实践中深化了知识,而且学到了书本上没有的知识,收到了深刻的教育,了解了我们村里的一些民情和青年的一些现状。
通过我的观察,我感受到了农村基层党员干部务实的工作态度和全心全意为人民谋利益的无私奉献精神。此外,在这次实践中,据我亲身所感、亲眼所见、亲耳所听,我对我们村的现状有了更多更深的了解。
村里自20xx年以来,全体村民在村委村领导的带领下,同心同德,修乡村公路5条,打居民用水井12眼,兴修水利灌溉池塘8口,新建养鸡产2座…….自20xx年至今的7年时间内,全村700多户村民从人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村领导干部积极响应党中央国务院建设社会主义新农村的号召,主动转换思维,跟上科技前沿,大力引进抗虫棉、超级杂交稻、三倍体无子西瓜等新型农作物品种。既增加了农作物的产量,有改良了土壤。另外,村领导带领村里一批有志青年利用寒暑假时间到一些信息科技相对发达的新型农村示范点进行考察和交流,在村里率先引进水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品种,将原来一些劣质土壤的农田进行大面积整合改造,在上面载起了果树。
如今的马埠头村,再不是原来的穷乡僻壤了,村民的腰包鼓了,腰杆直了,村里的精神文化生活也越来越丰富了。村民开始盖起了各自的小二楼,一个个对社会主义新农村充满了信心和期待。
放假之前,我就联系了爸爸曾经的同事,村领导王会计,表明自己希望参加和帮助村委会的日常工作,从而锻炼自己,同事也可以为乡亲们服务。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委会挂名并开展工作社会实践 报告,主要负责基础的日常工作和一些对自己感兴趣的课题进行调查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走进了村委会的办公室,正式开始了我的第一次社会实践。第一天“上班”,难免有些激动和紧张,接受的工作完成的都不是很顺利。例如在帮王会计作工作记录时,经常记住上句忘了下句,而且为了赶时间社会实践 报告,字迹十分潦草,整个会议过程都手忙脚乱的,闹了不少笑话。但是会后村支书找我谈话,并没有批评我的“错误”,反而对我进行了鼓励,并告诉我他的一些工作经验和教训,让我受益匪浅!一天下来,我深感工作的不易,但我学会了怎样调整自己的心态,很快融入到了新的环境中去!
以后几天,我一直做着整理文件,清洁卫生,接打电话等一些较容易较轻松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻体会到做任何事都不能马虎,要做就要认认真真、一丝不苟。一页文件整理错了,到需要时候就很难找到;卫生大扫得不干净,就会给上级领导和人民群众留下不好的印象;接电话的语言不得体、传达事情表述不准确,就会影响到工作效果。我加强了对自己的要求,不放过任何微笑的细节,尽量将每件事情都做到出色和完美。
在村委会工作的同时,我也对我的研究课题进行了一些调查,我个人对经济方面比较感兴趣,所以着重调查了一下村里的经济结构(村民收入的主要组成部分),虽然我不是学经济学的,但对这方面也有一些了解,我确立了一个调查的大致方向,不是很专业,但我觉得挺合实际的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根据自己家里的情况和周围邻居、亲戚的一些了解,同时也走访了一些其他的村民,最终确立了一个有关我们村的一个经济结构模型(私下里觉得挺幼稚简单的,但毕竟是我自己的东西啊)。
最终,我在村委会完成了将近20天的社会实践。这些天下来,我收获了太多太多,许多都难以用语言来形容和表达。而通过这次实践活动,让我感受最深的除了我的能力得到锻炼和提高外,就是农村在这几年里的飞速发展,农村经济的欣欣向荣,农民生活的巨大改变给了我很深的感受,让我对社会主义新农村建设充满了信心。
作为一名在校大学生,我生在农村,长在农村,能够在农村中参加社会实践,去体验中国最底层的社会生活,这对我以后的人生道路来说绝对是一笔宝贵的财富。通过这次活动,我开阔了眼界、增长了知识、锻炼了能力,还丰富许多工作经验,自己的认识和理论水平也明显有了很大提高,也让我对以后的生活和工作充满了信心。我会用饱满的热情去迎接即将到来的大学新学期生活和未来的挑战!
在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实践期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。
首先,我想谈一下实践的意义。
实践是一种对用人单位和实践生都有益的人力资源制度安排。对接受实践生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实践生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实践可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实践来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实践工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
其次,我介绍一下我实践所做的工作。
再次,我要总结一下自己在实践期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实践工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
最后,我至少还有以下问题需要解决。
1、缺乏工作经验。因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实践工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,没有布置工作时作到自主学习。
实践期间我担任的是营业员工作。7月15日到中国移动营业厅报到后,经过一番简单的培训之后,开始进行前台实践,工作主要包括:销售SIM卡、业务办理、客服咨询。
(1)销售SIM卡。首先对所要销售的SIM卡进行统计整理,并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候,为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。
(2)业务办理。为客户办理各项业务以及收取话费,业务包括:过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
(3)客服咨询。每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务,因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的`客户,我们也会拨打电话过去重新确认。
在18天的实践中,我从未迟到、缺席,以满勤结束。店长对我的工作也表示了肯定。
今天,我们来到了一个特殊的地方,不是因为它的高大,而是因为它向上的正气时时萦绕我脑海。
当汽车开到工厂门口,我便被这深深吸引住了。一位阿姨笑着向我们走来,向我们简单介绍了整个工大,我也因此知道了它——五菱宝骏汽车研发的工厂。片刻过后,她便带我们开始参观。
首先是工厂的发展历史,我看见展厅上的一幅幅介绍,心里似乎又多了几分敬意、19xx年开始创业,那时的领导人在刚刚经过大地主剥削,穷困潦倒的时候,他们仍然努力工作。从一台台的轮船发动机,到转行制造拖拉机,再到第一台微型车的诞生;多长时间的工作,多少艰苦卓绝的奋斗?而那些不可能完成的奇迹,竟一个个在他们的.身上出现,这才是中国的骄傲!“人民要什么,我们就做什么。”这看似不起眼的一句话却成为了所有员工的奋斗之初心。
之后我们便来到了车间。“供需双向发力,提升产业链薄弱供给环节。”几位员工正在电脑前仔细研究着。”攻克关键技术,保障产业链自立自强。”专家正向市级领导们介绍着GSEV架构标准化电驱系统。他们的脸上无不是惊讶,无是赞赏。
经历了一个多月的实践生活,我的感受颇多。在这段并不算长的实践生活中,我们见到了社会真实的一面,学习到了很多在学校里学不到的知识,得到了许多宝贵的经验。实践生活中遇到的每一件事让我现在想起来都还记忆犹新,它带给了我们意想不到的收获和结果。
短暂而又充实的实践,让我学到了许多社会知识,对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用,对我在将来走上工作岗位会有很大的帮助。由校园走向社会的转型和适应,是每个人必经的过程,这是一段重要的经历,标志着我们由青涩走向成熟,并开始逐渐融入社会。
向他人虚心求教,对人谦逊温和,与人文明交往等一些为人处世的基本原则都需要在实际生活中认真贯彻,不断培养。这是做人的基本准则,也是最能在细节中体现一个人的道德修养的。在这次实践中我也明白了,和团体保持良好的关系是十分重要的。在一个团队中,我们更需要的是合作和服从,需要的是求同存异,共同进步,而并非是所谓的个性与对立。
我到实践单位作为一名程序员进行实践,起初觉得自己所学的,和要用的存在着很大的区别,写程序时遇到了很大的困难,但多亏办公室的各位老师的帮助,才对项目的完成有了一系列的思路,对于一个刚刚步入一个工作岗位的人来说,许多东西都需要学习,而他们就是最好的老师。
所谓“三人行,必有我师焉”,前辈们可以教给我们很多知识和道理。实践增强了我们认识问题,分析问题,解决问题的能力。为我们认识社会,了解社会以及今后步入社会打下了良好的基础。但这同时也需要我们继续努力的学习科学文化知识,在今后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会,为自己今后的发展打下坚实的基础。
通过这次的实践,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在实践中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观的评价。在这无形中让我们对自己的未来有了一个更加准确的定位,加强了自身努力学习知识并将之与社会实践相结合的信心与毅力。
对于我们这些即将走向社会的大学生,更应该提早走进社会,认识社会,了解社会,适应社会。实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫。
同志积极主动,态度端正。实习期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
同志谦虚谨慎,勤奋好学。注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
为期一个半月的暑期已经过去了,在这一个多月中,我加入了移动公司暑期实践生的队伍中。这段日子里我们经历了在大学校园里从未经历过的复杂心情——从满怀信心到茫然失措,从群情激昂到集体沮丧,从彷徨无助到柳暗花明,从无比低落到豁然开朗今天,再回头看看我们已走过的实践历程,看看用汗水和眼泪交织的心路历程,看看我们实实在在的实践成果,心中的激动简直无以名状。这一路,我们挺过来了,而且我们在人生的转折点上迈出了一大步,收获了属于自己的成功,其中有多少苦累与艰难,此时都化作一种自我认可的喜悦,为我们的将来奠定了坚实的基础。
在最初我们为了获得移动实践生的名额而敲开第一个陌生寝室的们,向他们介绍我们的上门缴话费业务时,他们不信任的眼光和询问;还有那些很爽快地就信任了我们的人,那个时候,心中是充满了感激与兴奋的。那个时候,我就深深明白,这是一次展示自我、积累社会经验的难得机会,努力进行就意味着我们将从其中收获理论以外的一笔实践财富。
(一)宽松而愉快的培训
7月13日,我们收到信息,15日到金鹗营业厅报到,然后被通知:7月16日上午9点开始我们的实践培训。
当我们到湖北移动总部时,受到了移动工作人员的热情迎接,处处为客户着想的服务态度,让人感到:一流的企业做一流的事。不愧为世界500强企业。我们一直上到顶层,大家来自不同的学校,大约有六十人。大家的心情都是一样的:激动而愉悦。
上午,我们培训的是:移动公司的新业务:彩音、航信通、随心邮、手机钱包、彩信、手机上网等,老师从浅到深,从开通方式、取消方式、取例子、现场试验等各种方式讲解,与下面的同学形成互动,随时都有礼品送出。现场气氛很活跃。一个上午下来,大家既学到知识,又获得了礼品。
中午,我们去食堂吃完饭,回来休息一会,继续参加下午的企业文化与服务礼仪培训。中国移动的成长是一个不断自我超越的历程。坚持“服务与业务领先”,以“争创世界一流通信企业”为目标,努力实现从优秀到卓越的新跨越。
中国移动企业文化理论体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。核心价值观:“正德厚生,臻于至善”,提出了我们是谁。使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,是要做什么。愿景:成为卓越品质的创造者,是目标是什么。
另外,服务礼仪从外表、说话、打电话等很多方面对我们进行培训,让我们学到很多。标准用语有五声:迎声、答声、谢声、歉声、送声。
(二)酸甜苦辣的工作
户外营销
7月30日移动与崇尚百货合作搞活动,我被分派到现场帮忙。活动现场十分热闹,大家热心服务,胆大心细,互相配合,互相协调。现场为客户解答疑问、办理业务并参加抽奖活动。通过实践学习,从理论到实践,更加深化自己学习移动的业务知识,通过实际操作,培养了自己热心服务客户的态度及耐心的品质。
同时在跟那些正式营业员的相处与配合中,让自己在思想方面有了一定提升,在对社会关系的认知上摆脱了以前的幼稚!以前总以为自己走入社会,别人都会分外关心我这个“小妹妹”,这之后我才明白,进入社会,进入工作岗位,每个人都要做到并做好自己的本分。大家都是一样的! 联系现场
开始没有什么经验,跑了很多地方,第一天是风吹雨淋太阳晒,碰壁是常有的事,每碰壁一次,我们都会思考缘由,调整方向和方法,该大胆就大胆,该讲究方法就讲方法。后来总结有三点:一是直接联系街道办,以暑期社会实践为切入点,寻求支持。二是网上收集社区资料,电话沟通,提高效率。三是熟悉现场,了解居民情况,做到有的放矢。
通过跑社区与企业,进一步加强了对社会的了解,一方面要学会与政府机构的人打交道,在外面跑经常看人脸色行事,处处受气,不过慢慢就适应了,很多次感到无助,不过又慢慢自信起来。
外呼
外呼这个工作,主要是与考入岳阳市高校的新生取得联系,向他们介绍移动赠送给他们的特权卡的具体资费等信息,让他们使用这张卡。并帮助他们解答一些新生入学的疑问。外呼过程进行的比较顺利,我并没有碰到培训时候预想的那些难题。在这个过程当中,我们以最柔和的声音跟那些未来的学弟学妹们交流,并得到他们的称赞与感谢。虽然最后自己说到喉咙痛,但心情却是愉悦的!
最后,总结几点工作体会:
(1)要有吃苦耐劳的精神。
(2)要有真诚的服务态度。
(3)要有极大的工作热情。
(4)要对业务十分熟悉。
在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主
动把握信息时代的机遇和挑战。这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。
现在带着初衷,我们回眸实践的经历,心中感慨万千。首先是获得了机会,我们自信是一个优秀的社会实践团队,也庆幸我们能在学习理论知识之外,还能有这样一个机会去接触实践,接触社会;其次是认识了不足,欣然之余我们我们在实践中认识到了自身的不足,不足促使我们在将来利用时间的经验来强化理论知识,强化知识与实践的完美结合;
第三是找到了方法,压力来源于自己能力的欠缺和经验不足,为了完成这次社会实践,我们变压力为动力,唤醒了很多学过却几乎快要忘记的知识点,并且,通过这种唤醒,我们找到了今后为人处事实现理想抱负的最好方法,那就是勤学、广学、多想、多用,重视每一点滴知识充分结合各种实践活动,将自己的思维与行动和谐起来,找准目标,不断前进。
X年来,我分管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年工作任务。
一、 车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
二、 抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,X年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。
我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不耽误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,通过我们的努力配合,圆满地完成了的后勤和仓库管理工作。
三、 做好卫生工作,创造优美环境,做好安全保卫工作
对X位保洁员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
今天是实习的倒数第二天,过了明天,我们为期两个星期的实习就结束了。以下是我前两天在洛阳各大超市调查巧克力促销情况的报告权作我今天的实习报告。
八月初我得到了一份超市临时促销员的工作,具体的工作就是为该著名品牌所属的一个营养品品牌做免费市场品尝试吃活动,让消费者感觉到这个产品值得他们往买,进步销售量。万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
实习目的:之所以选择一个能在超市的工作有两个原因:
1、能够接触更多的人使自己的交际能力能更好一些!面对更多的各种各样的人,增加自己的阅历,由于在以后的学习工作中,需要有更多的体验,更多的经历。
2、我要看看我能否在忙碌的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。趁着暑假有这样一个机会,初步体验治理与被治理,服务与被服务之间的涵义。促销是企业推广新产品、进步品牌着名度、树立企业良好形象加强与顾客联系的重要措施。尤其是在超市里各种品牌对手集中竞争的地方,更是检验自己品牌实力和影响力的地方,这就要求促销要做到位要有效果。大多数企业都会花不少的财力、人力、物力在促销活动上,超市是直接接触终极顾客的最重要的场所,也是企业短兵相接的战场第一线。把握如何让自己的品牌快速有效的深进人心,博得大众好感并且了解超市促销治理方法就是我要学习的实习时间:20__年8月 历时一个月
先来先容一下工作环境,农工商超市它是一家大型超市。主要服务于周遍各区居民的日常生活需求,它的商场营销部分被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、衣饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:天天上午9:00上班——晚上8:30放工,每个星期的星期一到四休息,在岗时期要要参与超市盘点和进库整顿,那就要整个超市都留到两三点钟了。有空时帮理货员看看货架的排列是否整洁和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时,每个人都将变的更加忙碌,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水……在那工作的一个月中,我就有那样的体会,从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右,累——成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间往休息,工作中一直都是站着或是在奔跑的途中,有时由于业务的不熟悉我经常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候,就是我变成牛的时候。所谓盘点就是在那天放工后,等到最后一位顾客跨出大门后,锁门——交代各自所要盘点的货架——开始逐一对应的数目、金额和品目盘点——各单位例行小会——越日有班的先回往,没班的留下打扫卫生,一般不到三点决不结束。
当然在没有货要上的话一定要找点事情做。上货,说通俗点,就是补货。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上往。假如超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。等到货架上的货物都补齐了,就站在排眼前吸引顾客对你的产品产生爱好,我拿着托盘拦住途经的客人让他们品尝,并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。假如没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象,而且货物就卖不出往了。谁也不希看我们的东西卖不出往的。实在,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。
要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验:巴结上司拉拢同事,间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特别多,所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候,原则上你是不应该给他们偷吃的,假如偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是假如你要清高而坚持自己的原则而拒尽他们,接下来你的路程将很难走下往。当领导来视察或者是暗访的时候,有些话是不能说的而有些话是要放宽标准往说,领导的脸皮三分薄,假如你把过底的销量告诉他,则他面子挂不住,但是你虚报的数目过多,等到月终审核的时候就有苦头吃了。
总的来说,在超市里打工是尽对有收获的。我进进了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了熟悉,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和上风,当我认真工作起来就会很投进但是当我碰到挫折的时候我就会手足无措,究竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,这是我父母给我的评价,我自己也是这么以为的,原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观的看自己不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,究竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。
因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁,为祖国,为社会贡献自己的一分力量。
本次超市促销活动的市场调查因恰好时值元旦前后,所以各超市的巧克力促销活动相对较大,且具有了一定的时间上的特殊性。
“有节过节,无节造节”的营销理念推动了超市的节假日促销大战。对商家,尤其是大型的连锁超市而言,每一个节假日的来临就意味着一个商机的到来。超市里各式各样、新颖别致的节假日促销活动无疑起到了巨大的作用,在节假日的促销活动中,消费者得到了实惠,而商家则得到了大笔利润。据统计,在一年中不到三分之一的节假日时间里,商家创造了近二分之一的营业额。双休日的营业额是平时的13倍,而在春节、五一、中秋、十一、元旦等重大节假日更是生意红火。因此,很多商家甚至把节假日称为忙碌、快乐的蜜月期。
在现代市场上,连锁超市公司仅仅拥有合理价格、一流产品已经乐团元不够;还需要一流的促销。市场竞争,是质量竞争、价格竞争、渠道竞争,更是促销竞争。促销的好坏直接决定着企业在市场中的名命运。
超市促销是指超市通过在卖场运用各种广告媒体和开展各种活动或者宣传海报,向顾客传递有关商品服务的信息,引起买方行动而实现销售的活动。
促销活动贯穿于超市的整个销售过程,其本质是沟通信息、赢得信任、激发需求,促进购买和消费;其最终目的是为了实现销售,扩大销售,因此促销有别于其他的营销活动。由于促销越来越多的实现了销售额,促销也就成为了超市提升营业额的主要手段。在一些连锁超市中,促销活动所实现的销售额会高达销售总额的60%70%。
此次的洛阳超市巧克力促销活动调查时值元旦假期,各大超市的促销活动更是搞得如火如荼。
各大超市自圣诞开始,为了迎接远大的销售狂潮的到来,做好了全面的准备工作。本次促销活动不是以单纯的销售为目的,最终目标是为元旦后、春节前短暂的市场冷淡期树立信心。
为期一周的劳动周结束了,然而这短短的一星期却已然成为我大学生活中十分珍贵的一段回忆。欧文先生曾经说过这样一句话——“完善的新人应该是在劳动之中和为了劳动而培养起来的”,恰是这次劳动周,让我对这句话有了更真切与深入的理解。
劳动周期间,我们每天从事的都是擦玻璃、拖楼梯一类简单的劳动,乍看起来并不多的劳动却往往需要一个多小时才能完成,稍事休息后的片刻才渐渐发觉麻木的肢体上传的酸痛。在此之前,我们从未想象过,在我们每天都要接触到的角落也可以隐藏如此灰尘,清洁那些我们每天上下楼的必经之路原来需要这么辛苦。
大四的时光对于每个学生都有特殊的意义,成长的欣喜、离别的愁苦,更夹杂未知的迷茫与不解的慌乱。恍然间四年的美好年华已成逝水,对这校园中的一草一木都是如此熟悉,却因为早已习惯而从未发觉,自己每天所处的洁净环境中蕴藏的关爱与辛劳。
这里是我们的家,我们可以在整洁的环境中无忧无虑的快乐成长,是因为有一群人甘愿忍受艰辛、默默付出,她们所期望的不是关切的话语,而仅仅是尊重与体谅;我们有属于自己的家,那个曾经给予我们温馨与关爱的天地,亦曾有那样一个身影每天日日夜夜穿梭于卫生间、洗衣机、厨房之间,忙碌不休,而她所期望的从不是自己所得,而是孩子的未来。
我们这一代人被媒体戏称为“80后”,标新立异的背后或许隐藏了一些“爱之深、责之切”的期许,这些期许来源于生活,更成就于生活。劳动中,我们品尝了生活的艰辛,更对我们多年来的洁净生活进行反思,对多年来已经习惯的家庭生活进行感恩。短短几天,我真切的看到自己的成长与蜕变,也对自己的生活前所未有的乐观与满足。不久后,我们即将满怀期待走入社会,踏上征途,用同样的精神去奉献社会、关爱他人。或许多年后,我们将成长为父母,将被子女问及自己的过去,如果那样,“劳动周”将是我大学回忆中不可错过的精彩一笔,我会语重心长的告诉他,这不仅仅是一次劳动,更是一份发自内心的反省与感恩。
年一度的寒假即将结束,迎接我的又将是新的一个学期,在新学期即将来临之际,我决定写这篇文章以对我的寒假生活作一个简单的小结。
寒假是短暂的,但是它有许多值得我们留恋的地方。短暂的3个星期就有一个星期是在过新年(另外还有一天是我的生日),而剩余的两个星期又要被复习、做作业、预习所充配,真正属于我们自己的时间真的是很少,因此如何合理地安排时间成了一个很重要的问题。
这个寒假老师布置了不少的作业(还较往年多了2/3),不想暑假,虽然作业也不少,但作业总量也不过就是寒假的两倍,充其量是6个星期的作业,还有3个星期来供我们缓冲。而寒假的时间则被整整占得一干二净,有时还要出去旅游(最可恨的是寒假节假日那么多,而暑假则根本没有),所以我想经过这个暑假应该很多人都懂得了如何安排时间。
以前寒假天天睡懒觉(平时起床太早加天冷),现在不行了,睡到7:30就差不多了,最晚也不能超过8:00,晚上也不能早早地就上床睡觉,要到9:30才行。其间14小时,非吃饭作业莫数也,然吃饭之时,则一手拿筷,一手翻书,桌上多长米饭,汤流大瀑,飞漱其间,悲惨情形,别样风景。故李白做诗:“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”
所幸通过我们十几天的努力奋斗,换来了宝贵的2、3天,这可是不愿做(作业)奴隶的人民用血肉筑起的长城(保卫自己的时间)。在这最后的2、3天中,我们打了那么一会儿游戏,正如孙同志所说“短得你连游戏都没有打通关”,也正如张同志所说“顶着n座大山”。2、3天的时间还没登记我们用完,我们就又投入了预习中。
在这个暑假,我参加了xx大学举办的大学生暑期实践活动,我被分配到的是调研组,主要负责深入基层进行调查访问。虽然与我的专业不对口,但是在这一次的活动中我有很深的体会。
记得我们这一组第一次去调研是到中堂镇的东向村,这也是我这次暑期实践中印象最深、感受最多的一次。
早上八点我们正式开始进行调研,我的第一个调查对象是一名摩的司机,在他看来治摩关乎于生计,关乎于以后的生存,整个调查他都显的很激动,也许他的话语不见得怎么文明,也许他的动作显得有点粗鲁,但在我看来此时的他竟然有一钟让我折服的魅力,我想这大概是他作为一个社会工作者对于自己工作的一中捍卫吧。也许对于某些人来说禁摩没什么大不了的,但对于他来说却是事关重大,一家人生活的口粮、医药,孩子的学费、教育都全凭这一分工作。
我记得有这么一句话:民生无小事。更何况这是一件关于民生的大事!我忽然之间开始想这一次治摩是否真的真确呢?我们是否为摩的这种职业的工作者作了充分的`考虑呢?在调查中,我了解到他们普遍存在着,文化水平不高,劳动技能缺乏,家庭负担比较重,对专业后的工作是否合适比较担忧。我想治摩是一种必然,一种趋势。但是在推进城市化的过程中,我们是否充分做好了准备?治摩前是否听取了民众的意见,是否制定了完善的治摩方案,是否做好了人民的思想工作;治摩进行的时候是否合法,是否合理,是否到位;治摩后的交通是否可以满足出行需要,突发事件的处理能否及时,摩的`司机的专业是否可行等。在整个调查中我发现这些工作是做得不够的。在接下来的调查中,我访问了各式各样的人,有个体户、小贩,自由职业者,工厂老板,学生,农民。我发现这一次的调查反对的人占100%。我开始思考,治摩错在哪里?为什么得不到人民的支持?治摩的目的是什么?
据我的了解普遍认为是:提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安。我个人认为治摩对于提升城市管理水平和打击“两抢”改善治安的确有所提升城市管理水平帮助,但同时我在想关于这两点我存在着一些不同的看法:第一,提升城市管理水平很有必要也是一个城市成熟发展的一种体现。但是,提升城市管理水平必须以现实相结合,广州完成禁摩用了十年的时间,禁摩是逐步推进,有群众性的基础。而东莞的禁摩速度是否过快很值得我们去思考。第二,不知道大家有没有想过为什么治摩与打击“两抢”改善治安存在关系呢?有人会说,很简单啊,没有了摩托车那些犯罪分子就不能抢了嘛。但我要问,摩托车的存在错了吗?摩托车本身没有错,错的是使用他的人,没有把使用他的人管好是谁的错?我认为着实质是一种责任的转界,社会上发生“两抢”是社会管理者的责任,公安机关就是为维护社会秩序而设立的,我想单纯的治摩根本解决不了“两抢”的问题。而我们的公安机关更加是任重道远。我不希望治摩成为政绩形象工程的一个筹码,我希望政府更多的是做好为人民服务!
毛泽东说过:“到农村去接受贫下中农的教育。”我觉得领导也应该到农村去,不是接受教育,而是听取人民的意见。社会不断向前,文明不断进步,我希望未来可以还政于民,人民当家将不在是一句空话。