1、 实习目的:
在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识,理论联系实际,扩大知识面;更重要的是:逐步实现由学生到社会的转变,培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识,对我们学习后面的课程乃至以后的工作,都是十分必要的基础。也为我们继续下一步的人生规划做好铺垫:是参加工作还是继续深造。
2、 实习内容:
掌握机械加工工艺方面的知识及方法;
了解机床和数控等系统的知识,特别是加工中心等典型的数控设备; 了解企业生产管理模式,学习先进的管理方式方法;
熟悉、现场观看焊接、组装、维修等方面的知识。
xx手表
xx手表厂是我们参观的第一站,所以,在我们得知第一站是这里之后,心情岂止是用激动一词就可以形容,那天中午天气很热,但是这么炙热的太阳好像对我们没有丝毫影响,老师规定下午三点集合,而我们大家一点半基本上都到齐了,个个在谈论着、期待着,真正的车间是什么样的真正的机床用于工业生产的机床到底有多神奇终于,在一个导游姐姐的带领下,期待已久的参观开始了!
xx市手表厂位于美丽的绿城xx,始建于1970年,厂房面积为1.7万平方米,在岗职工总人数为810人,是我国西部地区最大的专业生产手表的厂家。xx市手表厂于1994年取得自营出口权,目前设有销售公司,生产部,技术部等部室和6个生产车间,车间内设有中央空调,拥有钟表专业进口和国产先进设备及检测仪器1210台,是一个现代化的中型企业。
主要产品为:自动单/双历手表机芯、瞬跳反拨机芯、速跳反拨机芯、六针日历机芯、六针星辰机芯、可洛娜机芯等中高档自主品牌桂花牌机芯系列。近两年来我厂的手表品种款式不断向新颖化、装饰化、高附加值产品方向发展,市场份额大,产品遍及内地,香港及欧美市场。同时,我企业不忘以发展为主线、扩大生产规模、整合资源优势、多种经营并举的经营思路,大力发展房地产物业,并取得显著经济效益,形成以手表、物业两大龙头产业齐头并进的经营格局。
xx手表厂今年来获得的荣誉有:20xx至20xx年xx市手表厂连续三年荣获中共xx市委员会、xx市人民政府授予的振兴xx“创新经济效益杯”劳动竞赛铜杯奖和“xx市先进单位”,并连续十九年荣获广西工商行政管理局授予“守合同重信用企业”称号。
为什么xx市手表厂能够在经济危机的过程中还能够从容应对这一关卡呢?这个还是需要对xx手表厂的概况进行充分的了解。原来xx手表厂生产的钟表类产品具有以下功能:
一、走时准确。大钟时、分针指示时刻,指针外露,可以是一面也可以是多面,钟面直径2—8米,输出力矩 大,可靠性高,非灾害性自然环境下均能正常运行,走时日差正负0.5秒/24小时。
二、自动报时。可根据用户需求设计4—16只25W高音喇叭,按自编程序演奏音乐及仿钟声打点报时,声音宏亮, 悦耳动听,乐曲可随用户的需要自由编入。
三、自动校时。不管大钟走时精确度有多高,日久天长后都会有积累误差,自动校时功能就是为克服这 一不足而设计的。大钟每天都会自动接受中央电视台报时信号,对误差校对一次,确保大钟走时常年与中央 电视台标准报时一致。此功能可供用户选择。
四、自动追时。大钟电源为220V50HZ交流电,停电后大钟能自动记忆停电时间,有电后自动快速校准时间 ,然后正常运行。
五、自动时控。用户可以利用大钟时控功能实现广播、开路灯、打铃等自动控制。
六、5—8米大钟设计有夜间字、针自控照明,可供用户选择。
xx市手表厂专业生产建筑塔钟,其中电脑塔钟曾荣获89年度轻工部新产品奖和广西新产品百花奖。此钟走时准确,功能齐全,具有自动报时、自动追时、自动校时、自动时控、交直流切换及夜间字、针自动照明等功能。钟面直径2—8米,适合于车站、码头、商场、大厦、等处安装使用。
xx手表厂的产品已遍布广西各地,并在广东佛山、肇庆、高腰、东莞、顺德、四会等地安装使用,用户反应良好。此外xx市手表厂钟类产品还有各种规格的厅堂大钟、自动双历翻牌钟、各种体育比赛用钟等等。
这个不假,我们在手表厂大门口的代理店中看到了各种各样的表:男女式手表、挂钟、座钟其中最是吸引我们眼球的就是四款座钟,至少有两米那么高,是古式的座钟,外形华丽而不张扬,不过,这个价格也够让我们傻眼:两万八千元,呵呵,后来想想还觉得壮观呢!这对我们这群未经世事的学生来说,应该是天文数字吧!
不过,要说在参观过程中我们学到的,还是蛮多的,我们从一些工作人员口中知道,工资不是那么好拿的,因为这么热的天气,他们在一个基本上是封闭的车间内一起奋战,机器的轰轰声,汽油、机油的混合味道夹杂着,最主要的问题是:手表的零件是那么的微小,有的是必须在显微镜下才能看得到,而那些没有在显微镜下经过的工艺过程,最大的也只是直径二十厘米的圆盘,有的只有两三毫米那么大,但是还是用肉眼往上面镶所谓的钻石,当时我们真的是佩服这些工人,他们的眼睛好厉害,而更多的感触是:他们的眼睛啊,好可怜,这样子他们的眼睛会不会出问题呢?但是在这个竞争激烈的时代,他们即使意识到这个问题,但还是得坚持吧!
我们一共分为两组,参观了三大车间,见到了很多学过名字但是没有亲眼见到的机床,还有他们正在操作的一些工步,是我们在金工实习的时候已经接触过的步骤,不过,当时只是看师傅做,自己都没有上过机,现在看到工厂的工人大量生产,技术熟练、速度快。
我们参观的车间有甲板车间、动件车间、自动车间。
其中涉及的工步有攻丝、拉槽、磨平、通槽、精通孔、车台阶、侧面钻孔、制作倒角、装订;打钉、填满磁盘、铣平面、刻槽、卯合。
用到的仪器有:塞规、测量仪、光学显微镜。
用到的机床有:半自动擒纵叉铣床,又名四吨精密冲床,自动滚齿机床、半自动滚齿机、高精度单轴纵切自动车床、精密单轴纵切自动车床。
刚看到半自动擒纵叉铣床,愣了一会,因为这个名字太奇怪了,查了资料。
立式升降台铣床 x5032A,结构和特点:
机床结构好,能承载负荷切削。
机床主轴电机功率高、变化范围广、充分发挥刀具效能,可进行高速切削。
机床易磨损铸件采用钒钛耐磨铸铁,重要的传动零件采用优质合金钢,保证机床的耐用性和稳定性。
机床有完善的润滑系统。
高精度半自动卧式滚齿机床YG3612/1机床主要用途、适用范围:
主要用途:
1 、YG3612/1 高精度卧式滚齿机主要用于大批量加工高精度小模数直齿圆柱齿轮、斜齿轮及蜗轮。
2、使用高精度滚刀、采用合理的切削规范时,可加工5—6—6 GB/T2363—1990(m<1mm)或GB/T10095—1988(m≥1mm)5级精度的直齿圆柱齿轮,齿面粗糙度 Ra为0.8~1.6μm。
3 、使用高精度滚刀、采用合理的切削规范时,可加工6—7—7 GB/T2363—1990或GB/T10095—19886 。级精度的斜齿轮,齿面粗糙度为Ra为1.6μm。
4 、采用径向法加工蜗轮,使用高精度滚刀、 采用合理的切削规范时,可达到与直齿圆柱齿轮相当的精度。
5 、采用特殊订货伞齿轮附件(YG3612—F01A )可进行等齿高圆锥齿轮的加工。
6、 采用特殊订货切向蜗轮附件(YG3612—F02)可进行切向进给加工蜗轮,蜗轮精度可达GB/T2363—1990(m<1mm)或GB/T10095—1988(m≥1mm)的7 级。 适用范围:
1 、该机床电气控制系统采用松下公司的PLC可编程控制器控制。机床的滚刀架采用德国百格拉公司的步进电机对刀架的上升、下降进行控制。机床的拖板通过普通电机、电磁离合器与机械传动系统相连接,实现拖板的自动退回。
2 、该机床具有方框循环加工程序,可实现径向切削加工方框循环、一次进刀切削加工方框循环、多次进刀切削加工方框循环,可实现半自动(手动上下料)方框循环加工。本机床特别适用于多次进刀切削加工斜齿轮,可减少生产辅助时间,提高生产率,降低劳动强度。
3、该机床通过各种交换挂轮的组合,可加工的齿数范围为6~400齿,滚刀架转动角度为±90°。
4、通过安装特殊订货的快速夹紧机构(YG3612—F03,采用弹簧夹头夹紧,最大夹持直径10mm),可实现细轴类零件加工时的快速装、卸。
5、该机床的特殊订货附件气动尾架附件(F20)及梅花顶针附件(F21),适用于装夹困难的细小轴类零件(如渔具中的少齿数、大螺旋角齿轮)的加工。
6 、该机床针对某些特定的零件可设计特殊订货的自动上下料附件及气动系统,实现零件的全自动加工。(如渔具中的少齿数、大螺旋角齿轮的特殊订货附件(F21、F22)。
7、该机床可广泛用于摩托车、仪器、仪表、玩具、 电动渔具等行业的各种不同精度的小模数齿轮的加工。
呵呵,一看就是百度的吧!没办法,因为我对这种机床的了解太少了,所以只能通过网上查找资料了,不过,万幸的是,查找出来这些之后,我对这种机床有了充分的了解,如果再见到这种机床,我就能知道这种机床是何种用途,这应该也是一种收获吧!!!
时间是短暂的,两个小时很快过去了,虽然我们参观了三个车间,但是我们知道还有很多车间是没有机会参观的,当然,对于机密的部门,不给我们参观也是理所应当的。可能这几个车间是最基本最一线的车间吧,所以乍看起来环境不是很好,并且工作制是计件的,也就是多劳多得,少劳少得,所以,很多人一天都工作十多个小时,这样我们还没机会工作过的人感受到了压力,但是我想,我们已经有了心理准备。
走出手表厂时,我又贪婪的回头看了一眼,虽然,腿已经很疼了,太阳还是肆无忌惮的直射下来,但是,我还是很高兴,很感谢学院为我们组织的实习活动,因为,这让我们了解到了实际的工作环境,实际的工作条件,还有让我们这个专业的更加贴近机械,让我们知道,机械专业真的是无处不在,因为每一个小小的零件都离不开机器,让我知道了更多我没有听说过的机床、机台。
有机会,我要买块xx手表厂生产的手表,但是,我更想知道的是,什么时候有机会参加手表零件的制作。
一、实习的目的与意义
在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。下面,我将实习工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
XXXX年12月末,我开始了校外实习生活,初次来到上海,在陌生与盲目中寻找实习单位,又在努力和热情中寻找希望,终于在1月里的一次晴天中来到了xx集团,在HR的介绍下,了解到xx集团创立于1965年,以销售AMANO品牌打卡钟起家,如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域,公司遍布大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
xx的OA事业稳健发展,年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿,推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域,xx拥有二百多家连锁通讯门市,目前也整合资源,朝的专业手机通路迈进。xx有四十年丰厚的实战经验,俨然成为特色的综合性行销集团。在新加坡,公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主,亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售,在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。
在日本,xx公司成立于1976年,总部设立在日本东京,立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场,不断运用其强大的销售通路与团队合作力量,以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验,使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升,来实现xx集团在日本的深远发展,作为一家大型跨国公司,xx凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备,可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价,并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析,让我们受益非浅,之后,在一名同仁带领下,我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户,有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司,在与这些顾客进行简单的攀谈中,体会到xx公司的经营理念和发展规模,并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里,我来到集团的OA公司,进行真正是实习过程,刚到公司的时候,助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览,资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语,大多是英文和日语,由于刚刚走出校园,懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会,以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中,还接触到了大型公司的ERP系统,每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业,集团可以通过ERP系统,对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里,我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉,经理让我们实际的操作,在学校里我们学到里很多理论知识,什么外贸术语,寻发盘、商务谈判等等,但是真让我一个人开始操作,真就不知道如何起步,因为我不知道该如何开发客户,如何进行有效的沟通,因为我们是专门的销售公司,负责对内和对外产品销售工作,因此并不涉及产品的生产研发,这是其他分公司的事,所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户,因为是实习生,公司对我们并没有十分严格的要求,我们在老员工的指导下,学习怎么有效的进行市场开拓,起初对于开发客户很胆怯,国内的还好点,国外的由于英语水平的限制,通过电话根本不能进行有效沟通,只能通过E—MAIL套用教材中的例子,这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中,因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望,在第3天的有效沟通中,对方提及了一个相当专业的问题,问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差,这样的问题对于外商,你必须给予准确到位的回答,因为这是顾客的购买点,由于之前的大意,我遗憾的失去了一次非常好的机会,随后的时间里,逐步加强了对产品详细的了解和说明,为应对客户的各种问题做充分的准备,进一步准备之后,又重新进入了实际操作,开始联系客户,报价,谈判等等。
因为公司经常有产品发出,因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据,之前的这些单证在上课时都接触过,但是理论和实践不同,实际操作起来才发现这些单证的重要性,一点疏忽就能造成不必要麻烦,这些单据大大加强了我们的实践操作能力,也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之,凡事都需要虚心用心的学习,这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中,有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动,活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的,主要目的是锻炼和提高业务水平,分为4关,建立有效客户,产品展示,议价,交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关,我们实习生作为观摩,学习实际工作中的技巧和积累经验,在活动结束后,公司的崔处长进行了总结,并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里,我们来到了公司的博物馆,来切身感受公司的文化,仔细聆听公司工作人员的介绍,对xx集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识,在他们的眼中企业是一个团队,讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛,要发挥“众人同心,其利断金”的加乘力量,企业才能持续成长。xx现阶段在务实与创新的行动纲领下,未来的经营策略仍将积极开创,确实掌握产业趋势,延伸核心事业和相关产业的发展。展现xx集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志,象征xx集团如旭日东升般,散发着光明与活力;同时在内涵上,秉持着稳健踏实的一贯经营风格,蕴含创新突破的经营魄力。
一、个人毕业实习的主要内容包括:①根据校内课时要求,完成小学五年级语文的日常基本备课工作;②按照学校要求,在规定课时内完成相应的日常教学工作;③接学校通知,参加相关校内教学讲座;④参与其它校内活动及其事宜。
二、取得的成绩:在与小学生的相处过程中,收获了浓浓的师生情谊;在和老教师的交流过程中,不仅收获了相关教学经验,而且还学会了一些为人处世的行为规范。
三、发现的问题:我发现一些同学有明星崇拜现象;主、副科的教学安排和实际要求并不一致;发现一些小学生还没有养成课堂记笔记的好习惯;发现一些老师的板书不够规范、粉笔字书写也有待提高,等等。
四、个人体会:短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。简言之就是:第一是要和师生们互相爱护,真诚相待;第二是要对工作充满激情与耐心;第三是感受到了学校和社会的巨大距离。
实习期的日子对于我们刚出学校,并没有太多工作经历的这些大学生来说,是一段充满了好奇和充满了挑战的日子,我也不例外。作为一名20xx年的应届毕业生,我对我的实习期同样也充满了期待。但是在真正实习过后,我才感受到工作的日子要比读书的日子艰难的多,也才开始想念在学校里的日子。虽然这段日子很辛苦,但是我也得到了很多收获,这些收货是我们学校上课读书所学习不到的。
我的实习工作主要是负责公司里的行政助理的工作。虽然助理的工作不是很难,但是也挺多挺杂的。一边要帮助行政主管整理报表,一边要学习新的工作任务,还要总结我每天的工作情况。所以一开始,我根本适应不过来公司给我的安排,有几次还忍不住跟我主管抱怨。但是主管并没有对我进行鼓励和安慰,反而还批评了我。在批评过后,我也认识到了自己承受能力太弱的问题。所以为了改正这一缺点,我不再抱怨和逃避,而是积极勇敢的承担我的责任。我不但开始合理的处理好我每天的工作安排,还主动向公司里申请更多的工作机会。就这样,我之后的工作就越来越顺利,越来越得心应手了。我很庆幸我坚持了下去,也很庆幸自己没有辜负这次的实习机会。
虽然在参加工作以后,能留给我自己娱乐的时间不多,但是我把更多的时间花在了有意义的事情上面,花在了提升自己上面。虽然我在参加工作以后,我每天都要为工作上的事情而烦恼,但是我却感到很充实,很有美满。
在这段实习的日子里,我感受到了工作带给我的乐趣,也知道了自己成年以后的责任,我不再是读书时期那个整天只知道吃喝玩乐的学生,我要开始学会为自己的未来着想,我要开始为我爸妈以后的养老生活着想。我不再是那个只知道伸手要钱的年纪,我要认清自己未来的发展道路,我要考虑很多事情,我的生计,我的梦想都等着我去实现和规划。
所以通过这次实习期,我成熟了很多,也懂事了很多。并且也明确了自己未来要走的道路,确定了我自己以后的人生目标。在实习过后,我会朝着这个目标一直努力奋斗下去!
这__个月的顶岗实习,是我人生的一个重要组成部分,我不会忘记,因为在这里的每一个日子都深深的印在了我的心里。
现将__个月的实习情况做一个小结:
一、实习主要工作:
本次实习,我主要顶替__班的班主任兼语文老师的工作。
作为班主任,在__个月的实习中,我深深体会到了一名班主任的辛苦。从__月底接班开始到实习结束,我几乎每一天都在忙碌中度过,__年级的孩子还小,每天有各种各样的事情需要处理,这也占据了我大部分的时间。
在准备阶段,我主要了解了班级的大致情况,比如成绩的分布,平时的表现,家庭的情况等。并跟随班主任参加了班级的活动,对学生们有了初步的了解。
正式带班期间,主要做了以下事情:
1、处理日常生活中的问题:包括教室,寝室的纪律,清洁情况以及环境区卫生打扫情况。
2、利用晨会时间和学生交流,了解相关情况,课外活动在教室监督学生自习。
3、__月中旬,配合学校开展运动会,组织班上学生积极参加运动会并取得一定成绩。
4、配合学校进行了几次大型考试。
5、__月底,组织学生参加校园集体舞和广播操比赛。
另外,针对学校安排的各项工作,积极配合开展,力争促进班级的整体发展。
在语文教学上,我虚心向老师请教,了解班上学生的语文基础,在__月__日上了第一次汇报课,通过了学校的检查,并正式走上讲台开始教学。在这__个月的时间里,我带领学生学完了本册的课本内容,同时注重课外知识的衔接和补充,参加了几次大型考试,并参与了__初中“高效课堂”模式课的探究,同时认真组织复习,力争使学生在期末取得好成绩。
二、实习感想和收获
作为一名实习生,我努力用一名老师的标准要求自己,对待工作从不敢马虎。本着对每一名学生负责的态度,我很快的完成了从学生到老师的角色转变。我虚心向指导老师们请教,尊重学校的各位老师,虚心听取他们给予我的宝贵的意见。我努力钻研课本教材,力争每一节课使学生学有所获。
在这__个月的时间里,我收获了很多东西,自己也在这三个月的时间里慢慢成长。总体说来,有以下几点:
1、要尊重老师:__个月的亲身经历让我真切感受到了老师的辛苦。除了上班时间好好工作之外,很多老师都牺牲了自己的休息时间为同学们服务。
2、学会感恩:这__个月,我多次收到学生写给我的小纸条,大意是谢谢我对他们的关心,很多学生也在自己的作文中提到我,对我亲切的说老师辛苦了,也有很多同学,在圣诞节或是元旦,给我发去温馨的祝福。
3、为人师表:由于学生对自己的新鲜感,很多学生都喜欢学着老师的样子,或是说话的语气或是一个不经意的动作,自己的一言一行都会对学生产生影响。因此,为人师表显得十分重要。
总之,实习让我更加深刻的理解了教师的角色和意义,也让我看到了自身的不足和问题。在以后的求学生涯中,我会更加努力的去完善自己,争取早日成为一名优秀的人民教师!
XX年,是我毕业的一年,为了更好的完成毕业论文的写作,按照学校的要求,我来到**物流快递公司为期三个月的实习,在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟,学习到了很多东西,进步很大,尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解,下面是这段时间的实习签定。
物流是将运输,装卸搬运,仓储,流通加工,配送,包装,信息处理等基本因素实施有机结合的过程,其中的每个环节紧密相连,环环相扣,缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点,我在公司实习的岗位是小件员,每天的主要工作就是派件和收件,在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。
我工作的交通工具是电动车,它是我运输的交通工具,公司发的背包相当于我的“快递仓库”,我每天出库后都要装卸搬运,然后要对货物的收件人进行电话联系,有异常信息急时反馈处理,最后就是派送,在这个环节中更要注意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起,提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件,这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务,在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装,要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各个因素联系在一起,物流的过程是一个整体的过程,它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程,但是要想在最短的运输时间,最低的物流成本,和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。
实习结束了,虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦,但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解,有了非常好的一次社会实践机会,不但有益于我的不要设计,更有益于我以后的发展道路。水平,为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。
时光荏苒,光阴似箭,来到农行__支行工作已经半年了,在这半年实习工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:
一、业务技能方面
在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习农行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面
牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
三、在团队合作方面
这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和普通区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的情况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。
四、在工作生活方面
在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的温暖和力量。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美好校园的我,也难免有点失落感,是领导和同事给予了我莫大的鼓励,是他们的热情温暖了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们给予的很多机会锻炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习,在此,我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。
当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简单的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的认识以及缺乏相关的营销经验导致理财产品的营销不理想,这也将是我下一步努力工作的方向。
展望20_,新的一年新的开始,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:
一是思考好自己未来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了一定的认识,由于我们现在还在实习期未定岗,因此要结合自己的性格和知识结构等思考好未来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的知识,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。
二是继续提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特殊的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中一定要继续提高风险意识,加强对风险的把控能力,在具体操作中,应按照相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。
三是不断加强自己的学习能力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的知识更新换代的速度是非常迅速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。
总之,在这半年的工作中,我学到了很多知识,工作能力有所提高,具备了一定的独立操作业务的能力,但业务知识还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成绩而努力。