在日常的学习、工作、生活中，许多人都有过写事迹材料的经历，对事迹材料都不陌生吧，根据事迹材料的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。一起来参考事迹材料是怎么写的吧，
选煤厂在集团公司党委、集团公司的正确领导下，按照年初制定的工作目标，扎实工作，锐意进取，整体工作取得新进展，实现历史性突破，特此申报，请审核。
（一）以实施精煤战略为重点，科学组织洗煤生产。
今年，由于---试生产和阶段性的---销售市场紧缩、原料煤资源不足、铁路车皮发运不及时等因素，生产受到必须程度的影响。在此种条件下，我们统筹全厂的工艺、装备、技术、人才资源，教科研先进群众申报充分发挥专业化管理优势，加强协调配合，努力创造条件，不断提升主体经济效益。加强洗煤生产的组织管理，恢复了月份生产工作会议和季度办公会制度，增强生产管理的科学性。深入开展职工劳动竞赛，实行定期考核与横班竞赛双重激励机制，调动职工生产的用心性，力争多出精煤，多创效益。强化产品质量控制，从原料煤入厂到产品出厂均进行严格的质量检验，及时向生产操作人员反馈信息，科学指导洗煤生产。透过全厂上下的共同努力，以优异的成绩挽回了因外部条件制约和新一分厂试生产造成的减产因素，超额完成了集团交给的生产任务。
（二）以建立节约型企业为重点，加强经营管理和成本控制。
坚持从细节入手，定期召开材料资金平衡会、配件审核会和经营考核会，严格按经营政策考评，增强成本控制的科学性。加强生产配件管理，加大修旧利废力度，扩大自制配件加工比例，1-10月份总厂本部实际消耗配件费334.8万元，纪检监察先进群众申报材料比计划减少22.4万元，在保证生产稳定运行的基础上实现了增收节支。加强介质粉管理力度，吨煤介耗控制在2.94吨，比计划降低0.06公斤，同比降低0.37公斤。推广绿色照明新技术，安装普若泰节电器，严格控制非生产用电，节约电费支出35万元，吨煤单耗控制在7.5千瓦·时的行业较好水平。兴安分厂从严落实“一排二查三考核”制度，改造老、旧、杂电器设备，切实强化节能管理，节能效果显著，受到集团公司有关领导的肯定，在集团公司节约型企业现场会上交流经验。
（三）加快科技兴厂步伐，技改二期工程建设按期试产。
中学先进班群众申报材料以高度的职责心和使命感，全力做好技改二期工程建设。安装两台GPJ—120加压过滤机、自制两台-PM—16型浮选机及其附属设备，用先进的浮选加压过滤工艺代替落后的浮选工艺。工程建设于11月20日一次性重负荷试车成功，目前进入试生产阶段。试车时，经初步检验，精煤水份控制在10左右，比原系统降低了4个百分点，各项指标均到达设计标准，初步实现了工艺匹配、消除浮选系统制约生产、降低精煤水分，撤销火力干燥等目的，预计年可增加经济效益千余万元，为企业节约资源实现可持续发展奠定坚实的基础。(四)加强质量标准化建设，持续安全礼貌生产。制定实施《选煤总厂事故隐患排查办法》和《罚款细则》，每旬坚持安全大检查，今年以来共排查出各种安全隐患290余项，全部落实整改，安全生产把握度进一步增强；加强设备的检修与维护，各厂设备完好率均持续在96以上，就业工作先进群众申报材料保证了洗煤生产连续稳定运行。开展礼貌生产，粉刷厂房，保养设备，清理死角死面，持续清洁的作业环境，质量标准化建设水平显著提高，到达集团公司地面厂处较好水平。
（五）加强政治工作，持续稳定发展。
在集团公司有关领导的支持下，透过理顺干部关系，持续干部队伍稳定高效，目前已有32名中层干部透过了集团公司协审，强化了组织建设和干部队伍建设。加强党风廉政建设，狠刹学子宴和婚丧事违规操办等不正之风，增强党员干部的廉洁自律意识。用心为职工办实事、办好事，前三季度全厂副科级以上干部捐款60260元，组织全厂职工为房产科患重病职工捐款13820元[page_break]，计划生育先进群众申报材料切实解决职工生活困难；发放扶贫救助款126260元，帮扶特困职工387人次，解除弱势群体后顾之忧；努力做好退休人员、内退职工及个别重点人员的思想政治工作，化解矛盾，理顺情绪，持续了企业和谐稳定。
一、奖项设置
“红旗团支部”、“青年标兵”、“特色之星”、“优秀团干部”和“优秀团员”。其中，优秀团员和优秀团干部按支部每支部一名，青年标兵我们年级二名，特色之星不限名额。
二、评比条件
红旗团支部
参评对象：班级团支部
评比要求：
1.支部有引导和服务团员成长成才的工作计划，并能够根据工作计划开展团的相关活动；
2.形成一支比较稳定的，有组织体系的工作和学习队伍；
3.支部成员政治上积极要求上进，无违反校纪校规情况；
4.支部成员学习风气浓郁，学习态度端正，各学期主要专业课成绩优良的同学占队伍全体人员的比例达70％；
5.支部中形成了一支素质好、能力强、有奉献精神的学生干部队伍并发挥示范作用，积极引导和服务学生；
6.基础工作经常化。能扎扎实实地开展团的思想建设和组织建设，每月有主题活动，有活动记载；
7.活动建设品牌化。能形成具有个性的成果展示，并在全校具有较强的影响力和辐射力，在培养团员青年科技创新意识方面成绩显著；
8.活动阵地有形化。依托于项目载体，在继承传统基础上，在活动领域及活动层次上能体现出开拓特征；
9.活动影响社会化。在校内重要科研学术活动、社区建设、思想教育以及各类志愿服务活动中成绩突出，活动结果受到有关部门或群众团体的确认并在新闻媒介上产生一定社会效应。
青年标兵
参评对象：全日制在校本科生、研究生
评比要求：
1.政治素质高，认真“三个代表”重要思想，努力落实科学发展观，积极学习“十七大”报告精神，学有成效者；
2.尊重老师、团结同学，模范遵守校纪校规，有良好的群众基础；
3.学习上刻苦，勤奋，专业成绩优秀，为一、二等奖学金获得者，并积极参加社会实践活动和青年志愿者服务；
4.担任一定的社会工作，具有较高的工作能力和创新意识，并做出较突出成绩。个人或所在团队获得市级以上表彰或奖励者优先；
一、教学团队建设目标
目前国内对于教学团队的建设主要有两种：专业教学团队和课程（群）教学团队，两者的最终目标一致，都是提升师资队伍教学水平和团队协作能力，加快专业建设进程，全面提高人才培养质量。但两者的入手点和着力点有所区别：专业教学团队是以专业建设作为入手点，着力点放在专业定位、人才培养目标、培养方式、课程体系、人才评估体系等方面，重点培养教师对整个专业宏观掌控和建设的能力；课程（群）教学团队是以课程或课程群作为入手点或载体，根据人才培养方案中对本课程（群）的目标，确定课程的教学内容、组织形式、授课方式、考核方式等，因此其着力点应该是课程开发和实施，重点培养教师的授课能力。两种教学团队互为依托，共同促进专业发展。理清两者关系，我们就能很明确的得出基于课程（群）教学团队的建设目标：能够充分发挥教学团队的示范性作用，促进相应课程（群）教学内容的更新和教学方法的改革，加快优质教学资源的建设，提升教师的课程开发能力，形成良好的教学研讨和教学经验交流的氛围，推进课程教学工作的传、帮、带，形成一支年龄、职称、学历等结构相对合理、专兼结合的课程（群）教学队伍，切实提高教师的教学水平与人才培养质量。
二、教学团队建设内容
基于课程（群）教学团队的建设内容主要有以下三个方面：
1.积极探索高等职业教育的教学特点，参与高等职业教育教学改革与创新，把相应成果运用到教学活动中，有效提高教学质量，并且总结教学研究、教学改革成果，组织申报各级教学教育研究课题和各级教学成果奖。
2.积极开展相关课程（群）的建设。编写先进的、与课程改革相配套的具有高职特色教材；根据人才培养方案中的课程目标，积极开展教学内容、课件、案例、动画、实训实习项目、习题库、学习评价等教学资源的建设；组织申报各级重点课程、精品（规划）教材等。
3.积极促进教学团队自身能力提高。加快“双师”结构建设，能够有效吸引行业企业一线技术骨干参与课程（群）教学；组织教师定期到企业进行生产实践，不断提高教师课程开发能力和教学水平，重视师德建设，促进教师职业素质养成，带动形成良好的团队协作和“传、帮、带”团队文化。
三、教学团队建设的遴选与立项
基于课程（群）教学团队建设不能遍地开花，可以遴选一批基础较好课程（群）教学团队先行建设，不断总结建设经验，从而带动其他教学团队的建设。具体遴选的过程如下：在学校范围内，以课程（群）作为平台，划分教学团队，要求每位教师至少都能划入一个教学团队。各二级学院（系、部）根据自身发展的需要及各教学团队的师资结构、教学团队负责人、教学资源、教学效果、社会服务等项目向学校推荐立项建设的教学团队名单并填写相应的申报书，申报书包含团队结构、团队负责人、近三年成果以及在课程改革、师资队伍、教学成果三个方面的建设目标和措施。学校教务处对各二级学院（系、部）推荐的教学团队的申报材料进行审核，并报学院专业建设指导委员会。学院专业建设指导委员会组织专家对申报材料进行评审（评审指标如表1所示），确定立项建设的教学团队。一次立项的教学团队数量要适中，太多了给管理造成困难，太少了做不到学院（系、部）、学科、课程类型的兼顾。立项建设的教学团队还需要填写建设任务书，任务书中明确建设目标、建设内容、建设措施及分年度计划。在任务书时，应该给各教学团队足够长的时间，因为在填写过程中教学团队应该思考本课程（群）的。改革模式，并 例如，某课程计划改革成校本慕课（SPOC）的教学模式，那部分教师对SPOC理解还不透彻，必须出去培训相关知识，培训后就要按照SPOC的方式重新课程设计，把知识点碎片化，为了便于SPOC的实施，必须制作或收集符合SPOC教学的课件、视频、教材、作业、试题库等，为了检验SPOC的教学质量，团队组织教考分离、定期问卷调查等，在建设和实施过程中也锻炼了教师的课程设计能力和教学组织实施能力。最后可以通过学生成绩、督导听课、学生问卷调查、后续课程老师的评价、发表相关的教改论文、竞赛等方式来量化建设成果。
四、教学团队建设的过程管理
教学团队建设周期一般为2年，因为这个时间能保证课程至少进行两轮教学，能够对教学方法有比较，对教学效果有相对客观的评价。在建设过程中，不定期的组织教学团队成员所授课班级学生进行回访、组织教学督导听课等，结果作为教学团队考核依据之一；定期的组织教学团队成员研讨，帮助解决一些实际的问题，并且教学团队之间可以互相借鉴成功的经验；定期组织相关专家到学校进行讲座，向教学团队成员介绍当前的课程教学改革方向和一些先进的教学理念；同时按照建设任务书的进度安排组织好教学团队建设中期检查工作。在教学团队建设过程中，考虑到不断有青年教师、企业兼职教师加入以及老教师退休等情况，允许每年可以根据实际情况适当微调教学团队成员，但团队负责人一般不允许调整。
五、教学团队的评价考核
教学团队的考核主要按照事先制定的任务书，考核各方面的目标是否达到。具体可以从课程（群）相关资源的建设质量、学生的满意度、督导的评价、教改课题、教学成果、教改论文、教学竞赛等方面来考核。教学团队考核结果可以分为优秀、合格与不合格三类。对达到优秀的教学团队授予“校级优秀教学团队”称号，并予以奖励，并择优推荐省级、部级优秀教学团队，“校级优秀教学团队”称号应设定有效期。对于不合格的教学团队，延期一年整改，整改后仍不合格的教学团队，禁止其成员在5年内新一轮教学团队、课程、教改课题等项目的申报。教学团队在建设期内保质保量完成了建设任务书上所列的全部内容基础上，取得了经考核专家组集体评定认可的标志性成果，或成功申报省级及以上优秀教学团队，或取得省级及以上教学成果奖，或课程获得部级课程立项建设，可直接视为优秀。教学团队在建设期内完成的工作量低于任务书上所列出的90%，或者虽然完成了任务书上所列出内容，但经考核专家组集体认定质量不高，可视为考核不合格。
六、教学团队的保障机制
1.组织保障：学校应成立由教学分管校长任组长，教务处、人事处、质量监控部及各二级学院（系、部）相关负责同志组成的教学团队建设领导小组，具体负责教学团队建设各项工作的组织及协调。2制度保障：学校应该制定相应的管理办法，从制度上确立教学团队建设的目标原则、建设内容、组建条件、申报与立项流程、建设与管理以及教学团队考核等，使教学团队在建设过程中有章可依。3．经费保障：学校应设立教学团队建设专项基金，每个立项建设的教学团队给予经费资助，具体数额由学校教学指导委员会根据教学团队成员数、课程（群）、建设目标和内容等具体情况而定。
七、结束语
一支高效的课程（群）教学团队对激发学生的学习兴趣和提高教学质量具有巨大的促进作用，同时也能极大的加快师资队伍的建设，而一支高效的课程（群）教学团队的产生又需要适合其成长的土壤，这个土壤就是学校对教学团队的建设机制，因此，制定良好的机制，对师资队伍建设、人才质量的提高具有重要的意义。
尊敬的领导：
你好！
首先，感谢您给我机会到物业管理有限公司分公司从事办工作。
刚来公司，因为之前对物业这个行业接触比较少，并且感觉到之前在这个位置上的同事做得非常的优秀。我就感觉到了一种无形压力，有点怀疑自己是不是能做到很优秀。有点不自信，总是怕自己做不好，做的不对。因为有很多的东西和公司一些事务都不是很熟悉。因此我知道刚开始的一段时间我的工作做得很不好。
但是，我比较幸运的是有同事的帮助和朋友的。鼓励，让我一步一步的进步和适应这份工作到现在的热爱这份工作。在特地感谢办公室领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
工作中让我感悟到要时刻把握自己的，深刻认识该职位处于承上启下，对内对外“关节点”的重要作用。必须很好地承担秘书，参谋、协调、服务和联络等具体工作。时刻提醒自己必须有高度的事业心，遵守公司的纪律，提高工作效率。
工作这段时间让我深深的感觉到了，自己的工作实践经验的不足和不能很好做到领导交待下来的工作任务。以及现在的工作思路，还没有很好的条理性。但是，我相信我在以后的工作当中，可以做更好。
因此，我制订了一个工作计划。首先，培养努力的工作的态度，每天要多整理一些有关的资料，做好领导的好助手。从工作中寻找乐趣，让自己更热爱这份工作，为公司做好文字处理工作。掌握记录的基本方法，为业务方面提供第一手资讯。培养自己善于交流的习惯，为公司做好对外的窗口。诚心诚意地待人交际，节约公司的经费开支提高工作效率。
但是我还是希望领导能够时刻指点我的工作和工作中的不足，让我及时的改进和提高工作能力。愿意接受领导长期考验。而且我建议公司所有的成员，能相互信任，相互扶助，相互交流和学习。
我于20xx年10月23日根据岗位需要成为公司的试用员工，目前担任办公室文字助理一职，负责公司以及办公室的文字处理工作。在试用期届满之际，基于以下几条原因，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工：
1、因现任工作与以前工作性质相同，所以能较快熟悉胜任本职工作，希望早日得到公司认同，以便更积极深入开展工作。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高工作能力，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无从着手。
3、生活各方面开支较高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，希望早日达到收支平衡，解决后顾之忧，全力投入工作。
特提请考虑，望支持为谢！
xxx
日期：20xx年XX月XX日
队行政工作部:
在即将过去的2016年度，我部干部职工在队党委的正确领导下，在相关部门的支持配合下，深入学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，用心开展“中国梦”和“党的群众路线教育实践活动，团结一心，用心发挥团队精神，奋力拼博，超额完成了职代会确定的目标任务，做到了安全生产，礼貌经营，队伍和谐稳定，特向队申报2016年度优秀团队。
一、班子团结顾全局
今年我部职工10名，大家在汪总的带领下，认真学习贯彻职代会精神，个性是陈志军队长2016年度工作报告和“中共四0二地质队委员会2016年工作要点”，班子团结，分工合作，全方位管理生产经营工作；加强民主管理工作，年初及时调充实院民主管理小组成员，顾大局，正确处理好与队、兄弟实体的关系，如:承包孚容须卡基金项目给各实体，协助资环院完成社会地勘项目。
二、团队主要业绩
2016年度队职代会上，陈队长的工作报吿给我部下达了任务目标:收入合计:100万元；利润:大于、等于5%；人均资:7.6万元；货款回收率95%。全部10名员工，在汪总的带领下，团结一心，奋力拼博，加班加点，超负荷运行，全年共签合同13份，个性是中标四川省地勘基金道孚县容须卡南锂辉石矿普查项目。总共项目价款1377万元，实现经营收入937万元、利润》5%、人均工资8万元，上交队约68万元，全面完成和超额完成队下达的目标任务，取得了良好的经济社会效益。
三、加强安全生产管理工作
我部继续坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的安全工作方针和“以人为本、关爱生命”的安全工作理念，认真学习队[2016]9、14、16、20、34、37号文件，全面贯彻队安全工作精神，大力宣传和认真贯彻相关国家法律、法规，建立健全安全生产管理体系，进一步完善和落实安全生产职责制，坚持每年出队前进行全员安全培训，上岗前的安全技能培训。全年无任何安全事故发生和经济损失，实现了安全生产，保障员工职业健康和生命安全。
四、加强精神礼貌建设，构建和谐团队
我部在队党委、纪委领导下，认真学习贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，认真抓好我院党支部建设，建立党员示范班组和党员示范岗，有效增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥战斗堡垒作用，用非洲莫桑比克项目组典型事迹:“我们寂寞过，打过摆子……但这辈子能与地质相伴，能为业主找到金矿，我们是幸运的、是幸福的！”弘扬年轻人勤奋好学，爱岗敬业，不畏艰苦，乐于奉献的精神，激发职工的工作热情，促使大家一心一意干工作，千方百计地干好工作，构成团结、协作、和谐、稳定、有活力的团队。
五、学习新技术，干好项目
非洲莫桑比克项目是今年我院承接国外社会地勘项目，合同价款100万元，属物化探项目。我院技术人员沒有1人是学物化探的，为了适应市场，釆取请进来拜师学艺，送出去培训相结合，学习新技术、新方法，满足社会新需求，为我队的持续发展积累财富。同时制定和完善了《资源环境规划院2016年经营管理职责制》，规范了院生产经营行为，做到有法可依，有章可循，坚持增产节约，增收节支，促进廉洁经营工作上台阶。
在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的篇章。许多人以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚。20xx年是依兰风电场不易的一年，xxx带领全体工作人员及时高效的处理风机及变电站缺陷，严格落实安全生产责任制，严格执行安全生产保证措施，加强设备巡视检查，完成了公司各项指标。
xxx，男，1985出生，党员，本科学历。20xx年12月加入哈尔滨依兰华富风力发电有限公司，现任依兰风电场值班长。自加入华富依兰风场以来，他先后参与了依兰一期电缆敷设，电缆接头GPRS定点，变频器加热器改造，风电场齿轮箱中心管改造、发电机中心圈改造等工作。跟随一期东汽厂家人员学习风机故障处理，积累了丰富的工作经验，20xx年02月份东汽代维人员撤离现场，一个人担负起一期33台风机的维修工作，保证了风机的稳定性和可靠性，具备一定的'维修水平。他对依兰风电场非常了解，大到每个部件，小到一个小小的空开，他都能准确的说出它们的位置，这为以后的安全生产工作奠定了基础。
下面对该同志主要事迹做以下简要概述：
一、拥护党的路线方针、深入贯彻公司决策
他身为党员，自加入公司以来，在领导和同事们的关怀、帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，认真执行公司重大决策和经营方针，充分发挥了岗位职能。他兢兢业业，立足本职岗位、勇挑工作重担，时刻以党员的标准严格要求自己，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，受到领导和职工的一致好评！
依兰风电场正式投产运行后，作为值班长，他深感责任重大。他及时组织运维人员对风机机组进行定期或不定期的检查，对特殊天气过后则要求运维人员对风机、线路等设备进行特殊巡视，保证风机可靠稳定运行。对发现的问题及时上报并组织处理，做到不隐瞒，不拖拉。对站内的操作严格要求运维人员执行操作票制度，在进行检修维护工作前检查安全措施是否全面，是否得当，保证人身及设备安全。积极配合公司关于基础管理及绩效考核工作，带领班组成员根据公司相关要求进行资料收集、整理工作，制定相关制度及规程，在公司要求的时间内基本上完成了任务，并对领导提出的整改项目尽快整改完毕。
二、刻苦钻研、扎实肯干、成绩显著
xxx牢固树立 一位风场员工兴奋地说：“以前不太爱学习的我，跟在苏值长身边后，压力很大，如果不学习，肯定跟不上苏值长的步伐，迟早要被淘汰，还是好好学习吧！”正是由于他这种刻苦钻研和勤奋好学的精神，使他掌握了精湛的业务技能。身为值长每当风机出现故障，他总是与班组成员一起爬风机，检查故障原因。他将自己全身心的投入到工作中，经常是一两个月不回家。他这种舍小家为大家的奉献精神深深地感动着身边的每一个人。
三、风机技术改造中效果明显
风电场受风资源不稳定及温度等因素的影响，xxx积极主动开展变频器加热器改造工作，33台变频器加热器都是他一手安装并投入使用。先后完成了风电场齿轮箱中心管改造、发电机中心圈改造等工作。取得了一定的效果使风机在运行稳定性方面进一步提高。配合省电力公司成功进行了风机低电压穿越辅助性人工短路试验工作。
在20xx年公司与东汽集团对一期东汽风机进行综合治理，配合东汽厂家人员进行东汽风机二次调试使风机故障率大幅下降，同时配合变频器厂家把5台一代变频器改造成二代，为设备稳定运行打下良好的基础。
就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着。用他的一言一行践行着一个共产党员的诺言，塑造了一个共产党员的光辉形象，把共产党员的先进性体现在他平凡的工作中。
有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，xxx一定会留下更加闪光的足迹。成绩是干出来的，实力是拼出来的，荣誉是苦出来的，对历史负责，为现实服务，替未来着想，是他的工作准则，面对殊荣，他没有陶醉，深知前面的路还很长，脚下的路还很艰辛。他抖擞精神，又向着更新更高的目标迈进。
--通信分公司营业二班是--通信企业的一个重要窗口，她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以"诚信服务，客户至上"为宗旨，全心全意为客户服务，为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起，内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高，通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害，针对服务上的不足，该营业班从自身做起，组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。透过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平，营业厅内构成了来有迎声、去有送声、用语规范、礼貌礼貌的良好氛围，杜绝了"生、冷、硬、顶"现象的发生。一次，一用户话费有疑义来到营业厅咨询。应对营业员一遍遍的解释，该用户神情漠然，继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水，仍坚持把用户请到接待室里，一项项核对用户话费，直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了"通信公司服务真好"的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己，给用户留下了完美的印象，让用户真正找到了当上帝的感觉，新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大，用户咨询资费政策及业务手续等越来越多，这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复，营业员们制定了学习制度和计划，加强了对业务知识的学习，把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点，采取了边学习边探讨的办法，加深对知识的理解，做到背诵熟练，运用自如。对于有
争议的问题，她们还向其它县级分公司和上级部门请教，透过学习，其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信，她们在做好窗口宣传的同时，还用心帮忙用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后，对电话中的新业务使用费很是不理解，于是跑到营业厅咨询，值班人员向他解释说："您使用的是来电显示这项新业务，每月需按月缴纳新业务使用费"。问题解释清楚了，用户自觉地交了费用，值班人员还帮忙用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起，外树形象。该班发出"持续营业班清洁人人有责"的倡议，营业员们每一天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除，为保证营业厅时刻整洁干净，还根据当天的人流量，不定时地进行打扫，做到柜台、椅子、玻璃一尘不染，同时在营业厅内设置了接待桌椅，摆放了花草。营业人员统一着装，佩戴工号牌，端庄典雅精神饱满，热情大方，用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨，有一种宾至如归的感觉，充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起，铸就品牌。俗话说："精诚所至，金石为开"。要想让所有的用户满意不是一件容易的事，但该班人员坚信，只要真诚对待用户，就能取得好的成效。为此她们提出了"四心"工作目标，即：把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己，并做到了"六个一样"，即：生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天，一用户因信息费问题，拎着包急匆匆来到营业厅，不到柜台就大声喊道："你们通信公司是怎样计费的，我连信息台的号码都不明白，怎样会出现这么多信息费"由于情绪激动，该用户把包往柜台上一扔，把柜台拍得"啪啪"响。一营业员忙迎上去说："同志，有什么事请您慢慢讲"。该用户大声道："没什么好说的，别看你模样长得漂亮，不明白心咋样呢我的信息费你们怎样解决"营业员听了，委屈极了，眼泪差点掉下来，但她依然微笑着问了用户的号码，把清单打了出来，一看是几个点歌号码，便轻声问道："您家有小孩子吗信息费主要是点歌的费用，如果有小孩，请您先回去问一下，如果没有此事，请相信我们必须会给您一个满意的答复。"该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌，点过几次，气立刻消了，连忙说
："对不起，不用说了，我明白了，刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了，为了不影响工作，她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪，发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时，用户已经走了，她赶紧找出用户的电话号码打过去，但没人接。用户回去后正着急时，电话铃响了，在证实了状况后，营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后，只见那位营业员一人坐在那儿，手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来，一个劲地说："你们真是太好了！太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了，她说："我们真诚服务不是为了索取什么，我们只想得到用户的理解，还通信公司一个公道。"象这种拾金不昧地事情在该班经常出现，每次都是完整的归还了客户，从未收取任何报酬，用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术，只有透过不断学习、总结服务经验，提高业务素质和服务水平，才能掌握这门艺术。营业窗口办理业务的用户形形色色，需求亦是多种多样。该班员工在向用户带给服务时始终坚持"因人而异，因需而异"，充分研究用户心理，运用好与用户对话的艺术，区别用户的不同状况，开展个性化服务，使用户的期望得以实现，使用户的需求得到满足，从而赢得用户的信赖，使广大用户乘兴而来，满意而归。否则，服务态度再好也难以使用户满意。
这就是--通信分公司营业二班的营业员，她们每一天都默默无闻的工作着，不管受多大的委屈，依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。值此员工们的节日，将"五一"劳动奖章和这秀丽的鲜花献给她们，送去我们最真挚的祝福，祝愿她们永久拥有阳光般灿烂的笑容。
尊敬的领导：
您们好！
首先感谢您在百忙之中浏览我的求职简历， 这对一个即将迈出 校门的学子而言， 是一份莫大的鼓励。 这是一份简单而朴实的求职函。 也许它的普通没有深深地吸引住您的目光， 但它却蕴涵着一颗真诚的 心。我是曲靖师范学院 20xx 级外国语学院英语专业的'一名学生，即 将面临毕业。
我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求， 真诚地向您 推荐自己。 四年大学生活的学习和锻炼， 给我仅是初步的经验积累， 对于 迈向社会远远不够的， 但所谓士为知已者死， 我相信自己的饱满的工 作热情以及认真好学的态度完全可以弥补暂时的不足。 因此， 面对过 去，我无怨无悔，来到这里是一种明智的选择；面对现在，我努力拼 搏；面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相 信自己一定会演绎出精彩的一幕。 我一直坚信，特长其实并不重要，责任心才最可贵！希望贵公 司能给我一个展现自己的机会。 我自知我的成绩并不是理想人选， 但 是，改变从现在做起，我相信，我能行！ 最后，衷心祝愿学校事业蒸蒸日上！
此致
敬礼！
自荐人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您们好！
我们是公司旗下的xx企业茉莉餐饮会所。于20xx年12月开业，至今已有一年时间。一年时间里，我们不断成长，不断刷新我们的销售业绩。很兴奋能有机会参加20xx年度优秀团队的评比，下面，我将这一年来我们团队取得的成果向领导作如下汇报。
一、销售业绩
20xx年上半年我们超额完成任务，下半年除七月份我们超额完成任务外，剩余四个月我们均完成方案任务的93%以上，而且在10月2号，我们制造了单日销售新高。
二、团队的分散力
作为一家新开的企业，前期一切工作都还处于磨合阶段，因此团队的稳定性不太好，但从五月份以后，人员逐步稳定，各项工作都走上正轨。我想没有一个团结的队伍，没有齐心协力的向心力，茉莉是不行能走到今日的。并且从下半年开头，身为茉莉的每一个人，都能感受到团队的这种精诚团结。全聚德楼面经理吕经理12月份来茉莉学习离开的前一天，发自内心的说了一句：茉莉真的很团结！听到这样的评价，我们真的`很快乐！
三、活动取得的成果
1、我们曾在今年2月份公司进行的“行动者晨会”竞赛中，取得了其次名的好成果。而当时我们才开业不到两个月。
2、在九月份和御苑的k歌竞赛中，我们包揽了一个一等奖，两个二等奖的好成果，没有集体的荣誉感，不会取得这样的成果。
3、在11月份公司组织的宿舍检查评比中，我们的男生宿舍161301被评为第三名。在接下来的时间里，我们也会要求（其它）宿舍做的更好。
四、公司的实习基地
一年时间里，我们迎来了一批又一批公司派来学习和实习的同事，或许我们做的还不够优秀，但至少说明我们有让其他同事学习的优点。而我们也没有傲慢，相反我们不断端详自身，找出差距和不足，让自己做的更好，争取成为名副其实的实习基地。
五、一支年轻、敢拼搏的团队
在公司全部企业中，茉莉从管理层到基层员工，应当是全公司最年轻的一支团队，但是我们并没有由于人员的年轻化而影响或延误工作。相反，年轻和布满活力的我们，一支在英勇往前冲，努力去完成公司下达的一个又一个任务。
六、员工的道德素养
茉莉员工来自五湖四海，个人素养参差不齐。在茉莉这样一个高端会所，遇到的客人非富即贵，但一年来，从没发生过客人遗失物品的现象。假如有员工见到客人落在房间的物品，均会主动交到收银台。并且在服务中，多次消失客人给小费的现象，但服务员总能动听的拒绝，或者主动交到店里充当小账。一年来零事故的成果，我想是经过一年时间我们的培育、熏陶和（教育）得来的。
以上这些成果的取得或许还很微不足道，但却是一年来我们努力奋斗的结果。每一个茉莉人都为身在茉莉工作而感到傲慢和骄傲，并且还会始终努力坚持下去。茉莉是一朵奇葩，一朵还未完全绽放的奇葩。假如这次能有幸被评为优秀团队，我想这种激励无异于给这朵奇葩所施的肥料，有了这养分，它会盛开的更快，更美！盼望各位领导能给我们这个机会，由于年轻的我们，真的很需要确定和成功！
此致
敬礼！
自荐团队：
大家好，很庆幸自己能来到这气魄宏伟的创业大厦工作，心里有喜悦、有感动，但更多的是压力。新环境、新岗位、新知识，一切对于我来说，都是新鲜事物，自己必须从头学起，只有这样，才能让自己更快的融入到空港创业的队伍中。很快，在单位领导的关心下，在同事们的帮助下我较好的完成了单位所安排的各项工作任务。现在我就这半年的思想、工作情况向单位领导作以下汇报：
一、努力学习，注重实践。
火车跑得快，全靠车头带。在工作中，李局长一直以“太行精神”来引导我们，时刻强调如何做人做事。社会就是一所大学，生活就是一本教材，只有实实在在做好人，才能踏踏实实干好事。李局长还让我们在工作中记住这几个字：办公室接待一个“勤”字，勤动嘴、勤动手；到工地办公一个“苦”字，能吃苦、乐吃苦；干工作一个“巧”字，巧动脑、巧解决；在招商工作上一个“宽”字，视野宽，范围宽。
除了为人处世哲学的学习，我们还集中学习了省委袁书记的讲话，我对他在讲话中谈到的学习方面记忆犹新，他说：学习者智，学习者胜，学习者生存，学习者发展，这是一个知识型的社会，更是一个学习型的社会，谁学习的好，谁就有本领，谁就能够掌握发展的主动权。这些话为我在日后工作中不断成长明确了思路，面对空港新形势新任务，自己只有重视学习、坚持学习、勤于学习、善于学习，才能不断提高政治素养和招商能力。在李局长和王局长的安排下，我们还通过网络、书本，学习了汽车配套产业、金正昆的《社交礼仪》、李开复的《做最好的自己》等知识，为我们的不断成长提供了很好的平台。
二．踏实肯干，服务企业。
这半年多的时间里，去各企业工地办公便是家常便饭，在李局长的带领下，我们三局全体成员每周都要到工地查看工程情况，对遇到的问题及时进行解决。一个老领导在工作中这种不怕苦、不怕累、认真负责、无私奉献的精神激励着我，让我更加不敢有丝毫的懈怠。按照分工，我协助负责的两个工程项目是运汽物流园和紫荆中医院。每周到工地，我都会用心去看，用心去记，及时发现并设法解决企业面临的困难。
（1）运汽物流园工程项目占地105亩，建筑面积3万平米，总投资1个亿。目前，一期工程已全面竣工，正在进行二期路面硬化，外围管网建设。在建过程中，他们对有些手续程序不太了解，我们就帮助他们准备资料，填写表格，热心帮助他们完成一系列审批手续，为企业建设争取了宝贵时间。
（2）东湖春天19层3万余平方米的五星级大酒店已建至19层，元月中旬封顶。3号5号住宅楼地质勘测已完成，目前进行基础打桩。在企业建设过程中，我们多次到达施工现场，查进度、抓质量，查安全、抓落实，询问施工中的困难和问题，及时帮助解决。烈日炎炎的'的夏日，工人们晚上酷热难耐，蚊虫叮咬，李局长看到这种情况，和负责人商量后，为工人们购置了竹帘，给工人们创造了良好的环境。
（3）为迎接省委袁书记的到来，按照单位的部署安排，在李局长的带领下，我们团结一致，积极劳动，漂亮的完成了路面清洁任务，得到一致好评。同时，我们也为农机公司11月13日的开业做了充分准备，保证了开业典礼盛大举行。
三．立足岗位，勤奋工作
勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭，也是新时期党组织对我们广大党员提出的指示和要求，所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设出发，以大局为重，履行自己的职责，不断创新，坚决顺应时代要求，更新自我，完善自我，尊敬领导，团结同事，遵守单位的规章制度，无论作什么事，特别是涉及到单位根本利益的事，都能保持清醒的头脑，以严格的纪律要求自己，敬业爱岗，服从安排，不迟到早退。
四．存在的问题和今后努力方向
半年多来，虽然自己能认真学习、敬业爱岗，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，新单位新岗位，许多工作都是边干边摸索，以致工作时无法做到得心应手，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上空港工作的要求，还需不断努力学习，开拓创新。
在来年里，自己决心继续认真提高业务工作水平，为空港经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习汽车产业知识和相关法律常识。加强对汽车产业发展脉络、走向的了解，积极招商。第二，本着实事求是的原则，团结同事，多动脑筋，创造性的完成各项工作。第三，协助领导，积极招商，狠抓建设，早日实现空港的跨越式发展。
我是一个平凡普通的护士，每天穿梭在病房里，每天面带微笑的，不把个人情绪带到工作中，踏实不怕苦，不怕累，注意生活中每个小细节，每天重复一样的事情，把重复的事做好。
每天早上简单的问候，面带微笑，“早上好，今天感觉怎么样？睡得好吗？”简单的话语拉近我与病人的距离，每当夜里独自一人值班，忙的找不着北的时候，病人的一瓶水，一句“辛苦了，坐下歇会吧”会让我心里很甜
工作中认真负责慎独的态度始终如一，服从领导安排从无怨言，生活中与同事和睦相处，互相帮助。
“爱乳之家”，我们科室特色，我休完产假刚上班时，正好录制爱乳操，平常大家每天练习，由于人少，临时护士长和我加入，由于我的'发福，我没有自信，回家后哄好儿子，自己努力再努力的练习，在冒着酷热的天气下我与大家顺利并优秀的录制了光盘，为病人服务。
我科室有造口的病人很多，做肠镜的也很多，一次有位老大爷有造口做肠镜，我巡视病房时发现那很臭，一看老大爷喝泻药没来得及去卫生间，大便拉了一地，把整个屋子都拉满了，弄得满身都是，连个家属都没有，我急忙去拿病人服让他换上，立即清理大便，大爷说“李护士，快放下放下，我一会马上收拾，”我微笑的说“没事没事，马上就好”等我收拾好了，大爷感谢的泪水流下
第一次上监护室班，我巡视病房时，看到19岁小姑娘很痛苦，面色更苍白，腹痛剧烈，大汗，立即呼叫同事，给吸氧监护备抢救车，腹痛后病人排大量血便，血压下降很快，我们立即抢救，在各护士长领导下，抢救有条不紊，后把病人送入介入室，找出血部位，需要有护士在里加压输血很多，我立即对护士长说“我留下，让她们没生孩子的赶紧出去吧”，我和护士长穿着厚重的防辐射服，无意中看到角落有一小块防辐射服，我立刻为护士长带上，我俩鼓励病人，让她加油坚持，后来很顺利止血，后立即送往手术室，那时我已经从早上七点工作到晚上七点，但是我还是对护士长说，晚上我留下上夜班吧（因为我们单线值班）。由于抢救及时，一条鲜活年轻的生命，我们大家相视一笑，我自豪我是一名白衣天使。
我要感谢护理职业，让我知道如何平等善良真诚的对待每个生命，明白了平凡就是幸福，奉献才最美丽，护士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是不断激励我前进的力量。我还有很多不足之处，我会加倍努力做好工作，对工作负责，主动学习，不断充电，更好的服务患者。
各有关镇、街道、园区，市各有关部门、单位：
根据无锡市职称工作领导小组《关于进一步深化职称工作改革的实施意见》（锡职称〔20xx〕1号）以及宜兴市职称办《关于进一步加强工艺美术（紫砂）专业技术职称管理的意见》（宜职办〔20xx〕10号）的有关精神，为认真做好今年工艺美术初级职称的申报工作，现将有关事项通知如下：
一、申报条件与要求
（一）政治素质、职业道德要求
申报职称人员必须具有良好的职业道德和艺德艺风，自觉遵纪守法，合法经营，照章纳税（附纳税情况）。在工艺美术员（未获得职称的专技人员近三年内）任期内，年度考核均为合格（称职）以上，并通过专业技术资格注册。
取得工艺美术员（未获得职称的专业技术人员近三年内）资格后，出现下列情况之一，在规定的年限上延迟申报。
1、年度考核基本合格（基本称职）及以下或受警告处分者，延迟1年以上。
2、伪造学历、资历、技术职称，剽窃他人成果等弄虚作假者，延迟3年以上。
3、违法乱纪受处罚的，视情节轻重延迟2-3年申报，直至取消。
（二）学历、资历要求
1、助理工艺美术师必须具备下列条件之一：
（1）大学本科毕业，从事本专业技术工作满1年，经考核合格，可初定助理工艺美术师资格。
（2）大学专科毕业，从事本专业技术工作满3年，经考核合格，可初定助理工艺美术师资格。
（3）中专学历，取得工艺美术员资格后，从事本专业技术工作4年以上，或中专毕业后，从事本专业技术工作5年以上，业绩成果比较突出的。
（4）高中（含中技）毕业从事本专业技术工作15年以上（本专业职业高中毕业从事本专业技术工作10年以上）；初中毕业，从事本专业技术工作20年以上，经基础理论和专业知识培训考试合格，取得工艺美术员满4年，任期内有业绩成果。
（5）高中（含中技）毕业从事本专业技术工作20年以上（本专业职业高中毕业从事本专业技术工作15年以上）；初中毕业，从事本专业技术工作25年以上，经基础理论和专业知识培训考试合格，在本专业技术岗位上业绩突出，并符合下列破格条件三条以上，任职年限可提前一年破格申报助理工艺师；专业工作年限达不到上述要求，业绩突出，符合下列破格条件四条以上者，任职年限也可提前一年破格申报助理工艺美术师；越级申报助理工艺师的人员除具备以上基本条件外，还必须符合下列破格条件三条以上（其中第①②条为必备条件）。
①在市级专业期刊上发表专业学术论文2篇以上；
②由当地政府部门和宜兴市陶瓷行业协会、宜兴陶瓷实训基地等组织的（经市职称部门认可）现场手工制陶大赛近3年内连续3次一等奖获得者；
③独立创作作品获市（县）级以上专业评奖一等奖以上1项或二等奖2项以上；
④在政府或行业管理部门组织的作品捐赠等活动中，被市（县）级以上专业美术馆、博物馆收藏本人作品1件以上；
⑤获市（县）级以上有关部门组织（经市职称部门认可）的技能操作比赛三等奖以上；
⑥对国家财政和社会公益事业作出较大贡献的；
⑨市职称办组织的20xx年工艺美术基础理论和专业知识培训考试总分前15名获得者；
以上符合第（5）款破格申报人员还必须参加市职称办组织的专家组的单独技艺考核，其技艺考核分值排名须在参加当年同类人员考核人数的前70％；任职年限提前一年申报者专业工作时间等基本条件达不到第（5）款所规定要求的，其技艺考核分值排名须在参加当年同类人员考核人数的前50%。
2、工艺美术员必须具备下列条件之一：
（1）中专毕业，从事本专业技术工作满1年，经考核合格，可初定工艺美术员资格。
（2）高中（含中技）毕业从事本专业技术工作5年以上；初中毕业从事本专业技术工作15年以上，经基础理论和专业知识培训考试合格。
3、鼓励地方职称人员过渡到全民职称，地方职称过渡到全民初级职称必须具备下列相关条件之一：
（1）对具有规定学历（中专），获得本系列地方职称助级职称满1年或地方员级职称满4年的人员，可申报评审全民助级职称；
（2）对不具备规定学历，获得本系列地方员级职称2年以上，助级职称3年以上，经基础理论和专业知识培训考试合格，可申报评审相应级别的全民初级职称；
（3）对获得本系列地方员级职称6年以上，经基础理论和专业知识培训合格，任职期间业绩成果突出的，可申报晋升全民助级职称。
（三）基础理论和专业知识培训要求
工艺美术系列不具备规定学历人员申报职称，必须参加市职称办组织的基础理论和专业知识培训考试合格。凡考试合格取得证书人员可根据职称报评条件，在申报相应级别职称时，视作学历不破格，合格证三年有效。
培训考试的组织实施、培训报名、收费标准等要求按宜职办〔20xx〕3号文件执行。
二、申报程序
（一）申报人员可向所在单位申报评审专业技术资格，按文件要求提供能反映本人专业技术水平、工作业绩和职业道德等方面的有效材料。
（二）所在单位应严格按有关文件要求对个人申报材料进行查验、核实，并实行公示，接受群众监督。
（三）公示后无异议的，经主管部门审查盖章后，在规定时间内送至市职称管理部门。
（四）根据评审委员会的管理权限，由市职称部门组织行业组对所有报评对象的获奖材料进行查验和技艺考核。经市职称部门审定后提交相应的评审委员会评审。
三、有关问题的说明
（一）年限的计算问题
1、任职资格的起算时间：
专业技术职务的任职资格，由各级评委会通过评审后，经批准组建该评委会的职称工作部门批准发文之日起算。
2、专业技术资格年限（职龄）的计算：
专业技术人员的“职龄”从签订聘约，被聘任之日开始计算。今年，关于任职年限的'截止时间是20xx年12月31日。
3、专业工作时间的计算：
专业工作时间是指开始从事本专业工作至上年底（20xx年12月31日）累计工作时间（中间间断时间应扣除）。
4、本专业的概念：
本文所指本专业是指陶瓷工艺美术方向的专业。
（二）送审材料问题
工艺美术系列专业技术资格评审材料的规范化是保证评审质量的重要基础工作。各有关镇（部门）、单位上报的推荐评审材料均要按《江苏省工艺美术专业高、中级资格条件（附录）》的有关规定办理。做到手续完备，材料证明俱全（毕业证书、原资格证书等证件必须提供原件）。
在审核申报材料过程中，单位一定要严格把关，必须对照文件中规定的要求审核，防止弄虚作假，防止错、漏现象，确保送审材料真实可靠。
四、时序安排
1、4月5日至4月20日，不具备规定学历人员培训报名；
2、4月底至6月中旬，在陶瓷实训xxx培训、考试；
3、7月20日为工艺美术初级专业技术资格报送评审材料的截止日期；
4、9月下旬，完成技艺考核及评审工作。