员工试用期满转正自我鉴定2023范文(精选3篇)
XX年,在公司领导及同事的关怀和支持下,北大街营业厅基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务,现将我工作总结如下:
在20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
一、一流服务,真诚奉献。
北大街营业厅全体人员精益求精,不断拓宽服务领域,充实丰富服务内容,创新服务形式,树立移动服务精品,把最好的、优质的亲情服务奉献给每个客户。
首先做好员工的思想工作,增强主动服务的意识,不断提高服务标准,拓展服务领域,增强服务功能。其次,切实落实“首问责任制”,实行微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务,公布并严格执行社会服务承诺,着重落实服务的即时性。再次,将营业员的照片、工号上了监督岗,设立用户意见薄,以加强客户及社会对我们服务工作的监督和评议。
营业班组的每一个组员,通过自己不懈的努力,在各自的岗位上体现自身的价值,以优质、高效的服务,赢得用户的认同及赞赏,“用我的真心,换你的信任”,搞好服务工作。
二、一流管理,以人为本。
为培养一支高素质的营业队伍,提高窗口服务水平,岢岚移动营业班组不断自我加压,加强内部管理,增强竞争力,以管理促服务,以管理促发展,从内部管理模式入手,建立起一整套有效的管理制度并加以落实,使班组的各项工作得到很好的开展。
首先,从规范管理入手,我们根据目前移动业务的发展趋势结合我县的具体情况,对人员管理、岗位责任、服务承诺、服务用语、业务流程等各方面都进行了严格的规范,使营业人员在工作中有纪可遵、有错可究,形成了管理严格、纪律严明的管理风格和标准高、效率好、节奏快的工作作风。其次,为了使各项规章制度落到实处,使管理具体化,可操作化。每月通过细化、量化的考核进行评比。第三,建立完整的员工交流制度及考核机制,同时让企业奋斗目标、企业使命、企业价值观、企业宗旨、企业精神、企业核心理念、企业形象深入人心,增强与公司共荣辱的意识,使北大街营业厅全体人员做到互相帮助、共同促进、共同监督,增强了集体的荣誉感和凝聚力,使管理的具体措施得到很好的落实,促进了营业厅整体业务水平和服务质量的不断提高。
我们在发展固定数据方面,从发展、录入、到派工与代维公司的沟通协调工作中,紧密配合,较为顺利的完成了既定目标。集团业务的发展过程中,和客户经理的相关工作进行了有效的配合,较好的完成了相关工作。营业厅具体管理工作中,与李华分工明确,卡账分管,每月结束及时上报卡账数据。做到内控管理工作的准确无误。
一年来,北大街营业厅按照年初县公司的统一安排部署全面开展工作,全体成员团结一致,开拓不止,辛勤耕耘,换得累累硕果,上下团结一致,自觉担当起企业的营销任务,充当一线社会营销员,强化营销工作,积极做好电信新业务及优惠政策的宣传,群策群力,促进移动业务全面发展,出色地完成上级下达的各项经营指标,取得了较好的业绩,确保了经营任务的顺利完成。在20xx年的新增客户市场挖掘的工作较为不力,但是在客户服务工作中取得了较好的成绩。在已经到来的20xx年我将带领北大街全体人员,实现业务服务的双领先,同时圆满完成县分公司安排部署的各项阶段性的工作,确保县分公司相关经营服务指标的全面完成。
从事工作已是半年的时间,半年来的酸甜苦辣不是一句话能够描述的。从一个从校园出来对工作的概念既向往又迷茫的我到对此刻的工作百般熟悉,能够说是感慨万千。因为这半年中有遇到工作困难不知所措的困境,也有在同事的帮忙下圆满解决时的'兴奋,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。
在进行个人鉴定之前,对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到分局的时候,一无所知这个词用来形容当时的我一点也但是分,对工作的一无所知,对为人处事的留意谨慎,此刻想想当时的自己都觉得可笑,转变的过程是个艰难的过程,同时也是个痛苦的过程,因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构,物质表面的转变只是一个蜕变,那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。
我具体的工作是储汇柜员,这个看似简单又体面的岗位,原先只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不必须是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满活力。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,此刻我明白我能够做到了,并且能够自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的推荐和批评对我们的工作来说才最实在,邮储的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等。这一切是我们无法不应对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们能够借着邮政银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
从刚进入公司到试用期满转正让我在工作中经历了无数的考验,也正因为如此我深知工作机会的不易并努力履行好自身的职责,既然即将转正便应该通过工作中的良好表现证明自己不会让领导感到失望,回顾试用期间工作中的得失进行自我鉴定如下。
思想上能够认清自己在职场的定位并保持虚心的态度,由于缺乏工作经验的缘故导致我在工作初期秉承脚踏实地的作风,正因为对自身职责的理解不够深刻才需要不断探索才行,所以我能够关心公司的发展状况并对自身的工作加以改进,而且我也会针对自身工作能力的不足向老员工进行学习,在工作中摆正心态并时刻调整好自身的状态来迎接挑战,对我而言这方面的努力让自己在短时间内适应了公司的工作环境,但在转正以后自己肩上的职责将会变得更加重要,所以我得继续保持严谨的作风并在工作方面多向领导和同事学习才行。
工作中能够认清自身的职责并为了公司的整体发展而努力,虽然我在工作经验方面存在着许多不足却也有着为公司分忧的心,所以我在入职以后能够保持稳重的风格做好自身的基础工作,通过稳中求进的方式逐渐提升自身的工作能力,虽然效率不高却也因为自身的严谨导致很少在工作中出错,作为职场新人自然能够明白做好试用期的工作多么重要,即便是为了尽快转正也要通过工作中的良好表现来获得领导的认可才行,这份信念让我很重视自己在试用期工作中的表现并希望能够尽快有所成就。
生活中能够妥善处理与同事间的关系并从中得到了不少帮助,我明白集体的智慧总比身为新员工的自己独自思考要好,所以在入职不久我便意识到处理好公司人际关系的重要性,通过虚心请教学到实用的经验并将其运用到自身的工作中去,对我来说这需要积极向他人请教并通过探讨认识到自身的不足,事实上这种做法既有利于部门的团结也让我的工作能够取得较大的进展,通过团结合作的方式也让我在公司的工作中少走了很多弯路,这让我很感激身边同事的帮助并决心在今后的工作中更加努力。
通过这次自我鉴定让我对入职以来的工作表现进行了详细的梳理,也因此让我意识到转正之后的工作有多么重要,总之我会秉承以往良好的工作作风并争取在今后有着更好的表现,为此我将努力提升自身综合素质并为了工作任务的完成而奋斗。