我们一般要对自己的未来进行一个规划才能得到更好的发展，那么职业规划怎么写？它山之石可以攻玉，本文是可爱的小编为大伙儿收集的职业规划书优秀15篇，仅供借鉴，希望能够帮助到大家。
一、教育教学常规工作方面：
十一月份我组教师将在继续深入学习《纲要》的基础上，努力将《纲要》有关精神运用到日常生活的各环节；组织带领本组的教师狠抓一日活动环节和常规教育工作，做好幼儿园工作。
二、具体安排如下：
1、十一月份利用业务学习时间，组织本组教师就对中班的幼儿年龄、身心的发展特点，以及各班的具体情况制定教研组计划和各班班务计划；确定本期“绿色环保”“德育主题活动”“我爱家乡”“交通安全”“楼道消防安全”“大中型玩具安全”“健康教育”主题计划。
2、加强各班对“种养区”的妥善管理。根据中班幼儿的特点，从常规工作入手，保教配合，保证一日各环节活动的工作质量。
3、定期将“每月生日宝宝”、月教育活动内容交给电教老师。坚持积极使用电教多媒体进行教学。
4、及时更换“家长园地”、“教学活动公开栏”的内容。
5、加强德育和安全教育，保证“主题活动”“德育工作”的顺利开展。
6、编排一套中班新早操，做到动静交替，运动适度；保证每天两小时的户外活动时间；认真做好常规，消毒卫生和疾病防治工作。
7、在秋冬两季加强户外体育活动保证每天两小时的户外活动时间。积极组织幼儿参加冬季运动会。
三、教研工作方面：
充分发挥集体教研活动的优势，利用教研活动时间，充分调动本组教师参与教研活动的积极性、主动性和自觉性。组织好班组教育、教研工作，以《纲要》精神为指导，针对中班组教育教学中存在的问题开展讨论，找到突破口。结合本班实际情况开展小型课题，结合各主题教育活动及科研课题的发展，及时提取反馈信息，调整本组教育教学进度，积累优秀的教育教学方法，确保教育教学及课题研究的顺利开展。
（一）具体内容、措施如下：
1、十一月份开展集体教研活动时间为每周三下午进行。每周碰头会，每月集体备课活动，教研要结合《纲要》精神，着力于某个问题、某个领域、某个方面进行讨论。开展小型课题，在课题活动开展中组织讨论课题过程中存在的问题，共同寻找解决办法，改进教学教育方法。
2、本期我组集体备课的重点存在于“讨论每日教学活动、德育活动、环保教育主题，交通、楼道消防、大中型玩具安全教育目的及具体措施”。
3、本期我组教师将积极参加上级各相关部门和园内组织的各项教学活动、学习参观活动；教学中积极使用多媒体教学；
4、培养辅导青年教师（易张）。
四、课题研究工作方面：
协助各课题组完成各阶段研究工作。作好课题资料的收集、整理工作。积极支持课题组主研老师的每月研讨活动，认真分析，总结经验，并形成文字。
五、家长工作方面：
1、好家教园地的宣传工作，保证园地内容和网上资料的及时更新，以及宣传栏目的多样性；
2、分利用家访、早操及户外活动、环境布置等活动，让家长了解幼儿园，了解幼儿园教育的目的，争取家长支持、配合。
3、充分利用家长资源，达到家园共建的目的。
一、自我认知
1、就业能力：逻辑推理的能力相对比较强，而信息分析能力也不错的，比较喜欢对复杂的事务进行思考，将复杂事物简化。
2、个人特质：观察力强，工作自觉、热情，能够吃苦耐劳；主张少说多做；爱学习；喜欢独立工作。
3、就业价值观：基于家庭条件，首先考虑待遇较高的工作，对所选择的就业要有能从中不断学习并获得新知识的机会；当然，如果没有工资收入限制，我会先考虑自己最喜欢的工作，同时考虑这份工作是否能实现自己的目标或者自己的理想；最后，也考虑这份工作我是否合适去做，我的能力是否能胜任，等等的一些相关的问题。
4、胜任能力：能力优势，头脑灵活，有较强的上进心，逻辑推理能力比较强，能够客观地分析和处理问题，对自己要求严格；能力劣势，不善于与人交流有时缺乏自信，自制力也比较差，不能很好的控制自己。
自我分析小结：我认为自己明确就业兴趣及方向，有一定的能力优势，但是也有一定的能力劣势，所以要发挥自己的优势，培养自己不够的能力。平时要多对自己的不足进行强化的训练，譬如，要多练练写作，多看一些课外书，拓宽自己的视野等等。
二、就业认知与决策
我国人才的竞争日趋激烈，大学生就业难、失业率居高不下等等，都使我们的就业环境看起来不容乐观，而现在大学生毕业渐渐增多，而且需求量渐饱和，有些地域还存在性别歧视，女性就业前景不是很好。不过，政府愈来愈重视预防专业，我正在提高自己的专业才能，以在千万应聘者中脱颖而出。
药物制剂学毕业后可从事药物制剂研究、开发、生产及质量管理，能够在制药企业、医院药剂科、研究所及药政管理部门从事药物制剂研究、开发、生产、各类医药经营、生产单位和医疗卫生单位，从事药品制剂、质检、管理、购销、问病给药等工作。由于药物制剂专业以现代制药企业人才的需求为依托，加上其就业面广阔，证明药物制剂专业人才将具有良好的就业前景。
三、就业选择分析
1、我的就业选择：第一，是执业药师；第二，是药物研究人员。
2、我的选择路径： 考多种证——复旦药学研究生——进理想全球500强
3、与就业选择目标的差距：主要是在专业知识上，还有很大的差距，这需要我有很强的耐心，和对工作的热爱。这也需要我在今后的学习中不断努力提高。
四、未来三年的行动计划：
1、考研计划：20xx—20xx学年这是考研的冲刺时刻，大部分的时间就要放在考研上，争取考上自己理想的专业的研究生。
实习计划：我们学院大四有生产实习，争取在这些实习过程中，提高动手能力，为以后的工作打好基础。要做一个有理论也有时间的大学生
2、长期计划：
1）在努力工作之余，不断学习各方面的知识，增长各方面见识。
3）坚持锻炼身体。
4）汲取他人各种优点，不断发现自己的不足，并不大的予以改正，不断提高自身的修养。
5） 扩大自己的交际圈，享受友谊。
五、就业规划
作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我即将深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责。实现自己的价值，为人民服务。
本人毕业于××大学，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到××，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业， 选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险企业；第二看这份保单是否适合自己；第三就是业务员的服务。
一、岗位职责价值
主要职责是柜面受理经办公私客户账户开销、存取款、贷款入账、利息收付、支付结算、异地汇款、中间业务办理业务。主要功能是产品受理或交易承办。有银行，增加了柜面营销职责。
学历和专业要求。所有金融类，会计、统计、工商管理经济管理类，计算机类等专业，学历要求高中或中专以上。
岗位价值。按所需能力、工作自由度和职务影响三维度评估标准，该岗位是标准化、程序化简单劳动，所需知识能力较低、业务不需要自由发挥或者创新、承担的责任或者职务影响较小。
上岗条件低、几乎没有准入门槛，甚至高中毕业、智力健全就能上岗。岗位价值属于较低水平。是中台运营岗位，待遇也相对较低。
年纪轻、形象好、颜值高的帅哥靓妹最受欢迎。
18年前，时任银川市商业银行董事长何仲森在天津召开的全国城商行监管及论坛会上就提出：银行柜员只能招中专生、否则你就是浪费全社会的资源。这一观点得到监管及与会代表的认可。会场响起了热烈的掌声！
二、职业发展通道
1、柜员岗位职级通道。由于学历、技能、能力等，对柜员工作表现的影响不大，所以一些管理粗放的银行，在薪酬体系设计中、柜员岗位就没有分级。
一些管理精细、规模较大、柜员较多的银行，按照业务能力、技能、职称、工作年限、学历等，设置了一级柜员、二级柜员、三级柜员、四级柜员、五级柜员等5个级别。
主要目的是让一些终身从事柜员的员工有一个人生价值体现。他退休时，也能自豪地说：我是五级柜员！
2、柜员的管理职级通道。一般走运营管理部管理职级。柜员、会计主管、营业室副主任（副经理）、营业室主任（经理）、运营管理部高级经理、部门副总、部门总，运营总监、运营条线副行长等。
3、行内跨条线发展通道。柜员是能快速接触较多业务种类的岗位，比较重视员工职业发展规划的银行、会要求所有新入行员工、先到柜员岗位实习工作一年。然后，根据需要、再调配到相关岗位。所以，柜员可转换的职业发展通道相对较多。
除了运营管理部管理职级通道之外，还有个人业务部客户经理通道、个人业务部管理通道、小微业务部客户经理通道、小微业务部管理通道、三农业务部客户经理通道、三农业务部管理通道、银行卡业务通道、计划财务部通道、其他所有中台部门、或者后台支持保障部门通道等，都有机会相互转换岗位通道，实现发展。
柜员岗位被银行人戏称为各岗位新人的培训基地。
只要不是特别喜欢、特别爱好、特别适应或者其他条件限制，只能做柜员工作，一般的本科以上学历员工有3至5年柜员经历之后都会转岗或者晋升。
4、跳槽行外发展通道。
你本科以上学历、有3至5年柜员经验、行内转岗或者晋升无望时，就要考虑跳槽发展。若遇到当地新设同类银行或者低一梯队、但规模和影响力较大的银行招聘柜员主管或支行营业室主任职务时，可以应聘、跨行实现转岗或提前晋级。
总之，柜员岗位是银行准入门槛较低的基础岗位，适合员工实习锻炼，本岗位职级较少，但行内横跨职业通道较多。你在经历柜员岗位锻炼之后，选择适合自己岗位，跨职业通道发展。
三、职业目标
职业发展目标可分为岗位职级目标和专业技术职称目标。
岗位职级目标。一般人一生可晋升三、四个职级；比较幸运的能晋升五、六个职级；超过6个职级的是火箭式晋升，属非常稀少的天之骄子。
专业技能职级。柜员岗位需要考取会计系列或者金融类经济系列职称。如初级职称的会计员、经济员，中级职称的会计师、经济师等。
你可根据自己能力、爱好和职业特性，确定一个岗位职级和技能水平的目标。
如果你真的只适合做柜员，退休时、要达到五级柜员水平，也可作为职业目标。大多数情况下、你只是把柜员作为门槛，选定更适合自己的其他通道职业发展目标。
根据选定的职业通道和具体目标，分解到各个人生阶段或者职业年度。
坚持职业目标的年度复盘。现实变化之后，根据岗位晋级情况、当前技术现状、能力匹配度、对目标及相关影响因素进行修正、完善。如果职业通道变化，要随之进行调整。
四、能力积累和提升
1、专业知识。
一是专业知识。需要会计、统计、财务、工商管理和银行业务等相关经济、管理、计算机和金融类中专毕业以上水平。
二是基础知识。掌握金融管理、财务管理、资金管理、商业银行法、会计法、票据法、支付结算、商务礼仪、语言沟通等一些通用基础知识。
2、专业技能。
有良好的计算机操作技能、资金核算技能、点钞技能、翻打传票技能、假币识别技能、反洗钱技能、沟通协调技能、冲突处理技巧等。
专业资格证书。本行要求的柜员上岗证书。银行业协会组织的相关从业资格证书，如公共基础、个人理财等证书。监管部门要求的有关假币、反洗钱等专业证书。
有兴趣的也可考取注册会计师，金融理财师：AFP、CFP等证书。
3、关系建立。
一是与你的直接领导搞好关系。工作上服从、支持，安排工作能落实、有反馈；生活上，关心联络，找机会一起喝酒、一起购物、一起开展周末活动，联络感情。为你转岗或者晋升提供支持。
二是加强与你一起入行员工、同校同学、老乡等的联谊，有助于你获取职场信息、相互提供支持、帮助解决工作难题和矛盾。
三是注重与你意向发展职业的部门负责人联系，明确自己的职业趋向，让其在有需求、有编制时，联系并帮助你。
这些关系是你转岗或者职业晋升的重要资源，有助于你职业发展目标的完成。
五、职业性格培养
柜员岗位适合实际型、内向型的职业特性，需要常规型和谨慎性的行为风格。
你可进行职业兴趣测试和MBTI测试，进一步明确你的职业性格与柜员职业的匹配程度。根据测试结果，加强相关职业性格的强化和培养。
六、机会准备和把握
无论是晋升或者转岗，除个别管理粗放落后的中小银行是领导决定之外，大部分商业银行都是采取内部招聘或者竞聘方式。
既然是内部招聘，重大不同是偏重于你日常的工作表现。你工作能力和业绩展现十分重要。
一是通过活动展示自己。积极参加部门或单位组织的晨晚会和各类团建活动。主动发表有见解的意见，参与具体项目，或成为组织者。活动中，不仅仅做观众、更要做演员，让领导和同事们认识你、关注你。
二是通过技能展示自己。一定要刻意练习一项业务技能，并达到一流极致水平，成为比赛能手。或点钞、或数字输入、或证件识别、或假币识别、或洗钱识别等，只要一项技能成为本行、乃至当地银行系统的第一名，你就有了知名度和影响力。
二是通过知识展示自己。运用你所学知识，擅于观察、勤于思考，对现有柜面业务处理流程改进、操作规程、效率提升、客户分流、存款挽留、柜面营销话术、服务用语、环境布置等方面进行多角度、全方位、发散性、认真梳理和研究，对业务工作中存在不足，对客户投诉的焦点、对差错出现的环节等提出改进完善意见建议，展示自己的知识水平。
四是通过特长展示自己。如果你有琴棋书画、乐器演奏、体育、歌唱、写作、演讲等任何特长，都要通过团建活动、业余聚会、同事婚丧嫁娶等机会展示出来，给自己贴上工作之外的一个特长标签，加深领导和同事们对你的认� 把单位的工作成效和经验、自己工作中思考总结的心得、学习研究中的启发收获，写成稿件在本行或上级行内部刊物上转发，或者在公开媒体及自媒体上发表。这样可以宣传单位形象，让领导也有面子。同时，也提高自己的知名度和影响力。
六是通过应聘展示自己。参加应聘是锻炼自己、让领导重视自己的手段。无论是否与你职业规划相关的内部招聘，你都要积极参加。如果成功竞聘了你意外的岗位，说明你有这方面的职业天赋。你调整职业规划就是了。如果不能成功，你也得到了锻炼、展示了志在必得的自信，让领导对你有了深刻的印象。
我遇有一位高中毕业的银行员工两年内参加5次行内竞聘，终于得到了本科学历要求的管理岗位，而且上岗后表现还很优秀。
七是通过关系推销自己。学历高、能力强、业绩优，还不能如愿，就要拉关系。既然能力不突出的人、能够靠关系晋升。你为什么不能？！为了纠正这一不良现象，你也要先晋升到一定高位才能具备条件。所以，无论采取什么措施，你也要找到行内外的关系。通过关系人推荐自己，实现职业发展。
八是通过自荐推销自己。如果真的不想拉关系，那就自己到办公室、找单位人力资源管理部门负责人或者有关领导推销自己。首先说明自己的职业目标，然后介绍自己的学历、能力、工作成绩。表明自己强烈的愿望，引起领导重视。
通过能力和特长展示、参加招聘、关系推荐、自我推销，实现自己的职业发展规划目标。
如果还不能如愿，就只能考虑跳槽转行发展了。
七、重视第二职业曲线
柜员是程序化、格式化、标准化，可编码的工作，是银行业被AI替代的可能性最大的岗位。随着智能设备和互联网技术的发展，很多银行都在减少柜员。
你要根据自己的学识水平、能力潜质和特长爱好，结合新技术发展趋势，选择行内转岗，或者跳槽转行发展。
行内转岗的通道前面已经列示。也可用于你跳槽其他银行时选择参考。
你也可以安于现在的岗位，等待统一的转岗安排。但是，也要选择一项适合业余时间从事的第二职业。
你可以把自己工作中总结的某一方面经验，或者某一特长爱好，整理输出成课程在网上出售。
甚至可以做网络作者，给自媒体投稿，也可以自己或合伙创办自媒体公司等，实现人生价值。
综上，本文明确了银行柜员岗位的行内外职业通道、职业发展目标、所需能力，如何抓住机会、匹配性格等职业发展的内容。也提示了第二职业的选项。为你的职业发展提供了指南。
总之，柜员岗位属于技术含量低、准入条件少的中台运营岗位，待遇相对较低。适合岗位锻炼，是银行各职种的基础锻炼岗位。可选择的转岗职业通道较多。只要重视能力的展示、引起领导和同事们的关注，抓住行内外的所有招聘机会，就一定能实现职业发展的最终目标。
客观认识自我、准确职业定位。
职业规划是一个动态过程，其最基础的工作首先是要知己，未来五年的职业规划也不例外。只有正确的认识自己，才能进行准确的'职业定位并对自己的职业发展目标做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳选择。
这些我们都没思考过，只是一味的去放松。想想现在的就业压力，现在的大学毕业生数量，我们能在竞争中胜利吗？所以呢，先做好规划，然后一步一步脚踏实地的去实干，才有可能让我们在就业压力下立于不败之地。
自我认识
也许，我永远无法认清我自己看透我自己，但走在认识自我的路上永不放弃，便是一个追求真理的过程。
我永远成不了一个完美的人，但我希望，在大学的四年里，我的优势能够得到发挥得到增强，而我的劣势能够得到扭转，化劣为优。我想这也是大学教育的目的之一吧。
在以后的四年里，我会更多的参与学校的活动，在参与的过程中更多的与老师同学交流，提高自己的技能，增强自己的组织能力，同时这些活动也将丰富我的大学生活。在学习的同时，我也会融入社会，做一些兼职，在增加收入减轻父母的负担的同时，拓展自己的社会阅览，加深对社会的认识。人们常常说，社会是一个调色盘，什么样的人都有。只生活在大学的象牙塔里，不在社会里锻炼的人是不能适应这个社会的。深入社会，形成自己的思想，对将来的发展是有及其重要的影响的。
规划
我的学业目标是：拿到学士学位，通过英语四、六级并尽可能拿高分，通过计算机考核，拿到专业认可证书，成为一名优秀的大学生。
具体计划：
大一时：初步了解职业，提高人际沟通能力。主要内容有：和师哥师姐们进行交流，询问就业情况；参加学校活动，增加交流技巧；学习计算机知识，辅助自己的学习。
大二时：提高基本素质。主要的内容有：通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力；主要尝试兼职、社会实践活动；提高自己的责任感、主动性和受挫能力；英语口语能力增强，计算机应用能力增强。
大三时：提高求职技能，搜集公司信息。主要的内容有：撰写专业学术文章，提出自己的见解；参加和专业有关的暑期工作，多和同学交流求职工作、心得体会；掌握简历、求职信的写法及其技巧；了解并搜集工作信息的渠道，并积极尝试。
大四时：工作申请，争取就业。主要的内容有：对前三年的准备做一个总结。然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备；预习或模拟面试、参加面试等；积极利用学校提供的条件，强化求职技巧、进行模拟面试等训练。
具体执行计划
大一：1.尽可能地多参加社团活动，增长自己的见识，提高自己的能力，加强与同学之间的交流，建立自己在学校的关系网。2.学好数学，为将来的专业课打好基础。3.积极学习英语，为英语过级做好准备。在大一下学期时，通过英语四级的考试，并争取拿到较高的分数。
大二：1. 继续深造，努力学好各门必修课和选修课。积极参加社会实践活动，不放过任何一个锻炼自己的机会；2.加深对专业的的大范围学习及其课外深广度学习，争取比书本知识大上一号，能更好的驾驭书本知识；3.通过英语六级考试和计算机一级二级考试。
大三：1.开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际；2.锻炼自己的工作能力及应聘能力。继续学好各门功课；3.继续对目标完成情况做出判断及总结并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化。
大四：1. 开始积极准备实习；2. 完成毕业论文；3. 制作简历，学习面试技巧，找工作。
结束语
其实这些规划和其他人的大同小异，这些应该是每个学生都要做到的。可在毕业时，人与人之间还是存在差距。显然是很多人没有完成，规划做好了，接下来就是做了。自己能不能忍的住外面世界的诱惑，能不能看着其他同学在玩耍、恋爱、逛街，自己一个人闷在宿舍挑灯夜读，有没有那样的定力呢？关键是自己要忍得住寂寞，稳扎稳打，要为自己的人生道路准备充足的精神食粮，为自己人生的成功多加些筹码，就要认真实施，按计划一步一步往前走。人生就是在不断探索，在探索中进取，途中机遇很多，要善于发现。博学，慎思，明辩，笃行。
在新的岗位为能使工作达到质量更好，效率更高，同时进一步的提高个人的能力，制订出个人岗位工作计划。整体工作计划分为部门管理工作，企业文化宣传沉淀，个人技能提升三个方面：
（一）个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；
2通过个人自主的学习来提升知识层次；
3在工作不断完善自己的工作方式。
（二）部门管理工作
1明确岗位职责：组织培训技术部门岗位职责培训，制作工位牌（附员工信息及岗位职责），让身处每个岗位的员工明白自己的工作职责，减少工作中的冲突。计划于6月7日进行岗位职责培训；
2加强工作计划性：在日常工作安排时，做到任务细化、充分地分析任务、做好各项准备、明确任务目标，并将此模式在部门管理中推广实施；
3加强工作执行力：在工作实施时，监督任务责任人的执行进度，及时掌握员工的工作成果提交，并将此模式在部门管理中推广实施；
4建立有效沟通渠道：加强员工之间的沟通，及时传达公司的各种发展规划及领导的各项指示，打破公司管理层与员工之间的沟通障碍，发动员工以各种形式进行意见反馈，及时
处理员工工作中的各种问题，建立诚信机制，并将此模式在部门管理中推广实施；
5执行监督项目进展：跟踪监督公司各项目里程碑计划，协调部门内部资源，做好各项目组的内部支持工作，有效地控制实施过程中的风险，促进各项目的顺利进行，并做好部门文档评审工作；
6协助部门经理工作：协助部门经理制定各阶段工作计划，不断完善部门管理及技术开发的各项规章制度，并及时推广实施；
7源码管理：做好公司的源码管理监控及备份，及时更新服务器源码，做好版本控制，并配合市场部做好产品包装及宣传工作；
8做好领导服务：及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
（三）企业文化宣传沉淀
1企业文化的宣传
对于企业文化的宣传，将分两个步骤进行：
首先，明确企业内部的精神口号，企业的价值观，企业的行为信条；
其次，进行企业文化知识培训，可由公司经理担任讲师，让企业文化形成传统深入人心，培养企业荣誉感；
2员工活动
①组织技术部不定期员工活动；
②配合行政部组织公司各种活动；
③组织员工定期培训会，不定题材，轮流上阵；
大家好！我叫XXX，来到XXX有限公司已经一个多礼拜了，在XXX部担任XX一职。我毕业于XXX，为人正直、容易与人相处；平时爱好看书、爬山和跑步。我非常高兴也非常荣幸的加入到XX这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够多多指教！
我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，充分利用我之前的XX工作经验，结合公司的实际运作情况，认真仔细地工作。高效率完成公司领导交办的工作事项，为XX的明天贡献自己的一份力量。我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但 最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗！
谢谢大家！
作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往走进移动公司是为了理解服务，而此刻我要作为服务使者来应对广大的客户，来为客户服务，这对我能够说一个充满活力的挑战，以前自我在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要，只要自我觉得舒服就行。自从进入公司以后，有些看似简单的事情原先也不是那么简单，因为你的一言一行、一举一动都代表着公司的形象，经过自我的工作，让自我真正融入到公司，每当给客户办理完一笔业务，看到客户对我们满意的赞许目光时，让我明白做好一件事不难，难的是要如何坚持！
在这些日子，使我感受颇深的，是同部门的老大哥老大姐们的热心关照，他们对我的问题从来是不厌其烦的解答，手把手的教，让我在业务技能方面迅速地提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，更是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快地进入主角。
原本以为，说话是件极其微小的事情，在营业厅实习的过程中我才发觉，原先说话也是一门能够十分讲究的艺术。“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么能帮到您的？”“您请坐，请问您手机号码是多少？”一句简单的问候，一句朴素的话语，其中却代表了移动公司对每一位客户的真诚与关爱！作为一名服务人员，应本着“服务第一、客户至上”的理念，处处站在客户的立场，想客户之所想，急客户之所急，工作中的种种经历，不但教会我要如何为人处事，更教会我如何做一个真诚的人！
能够走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇，对移动供给给我这样的机会，我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现。公司为我们刚走出校门的大学生供给一个展示自我、发挥自我的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自我的力量，创造出自我的精彩，用行动回报移动，回报社会的关爱。良好的开始只是成功的一半，应对如此的机遇，我怎能不努力呢？在这竞争激烈的年代，前时的脚步不能放松，我有信心不辜负移动对我的期望。作为一名新员工，我所拥有是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，可是年轻也意味着热情和活动，我自信能凭自我的本事和学识在今后的工作岗位中，克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标，与移动一同成长，见证移动更加灿烂的明天！
【入职感言（3篇）】
［个人分析］自己是属于那种很外向的人，善于沟通，曾经有过兼职推销人员的经历并取得相当不错的成绩。而且，自己所学的专业也是市场营销专业，这也是正是自己的兴趣所在。
［社会环境分析］中国现在是一个政治稳定，经济、文化高速发展的国家，并且这种状况为每一个都提供了一个好的发展机遇。随着市场经济的发展，市场在经济活动中的作用将越来越大。
［职业分析］社会的发展将会对市场营销的职业产生重要的影响：对市场营销的依赖性将越来越大。而且，社会对市场营销的需求将越来越大。个人选择的行业还没有最后确定，但比较感兴趣是制药、保险和食品。这些行业都是社会所不可缺少的行业，而且随着社会的发展，这些行业的发展空间也会相当大。
［目标分解与目标组合］
1、目标分解：目标可分解成两个大的目标——一个是顺利毕业，一个是成为一个有一定经验的市场营销人员。
对于第一个目标，又可分解为把专业课学好和把选修课学好，以便修完足够的学分，顺利毕业。接下来，还可以细分：在专业课程中，如何学好每一门课程；在选修课程中，需要选择哪些课程，如何学好……。
对于第二目标，又可分解为接触市场阶段，了解市场阶段、熟悉市场阶段。接下来，还可以细分：在接触市场阶段，要采用什么办法，和哪些公司保持联系……。
2、目标组合：顺利毕业的前提是学好专业课程，而专业课程的学习则对职业目标（成为一个有一定经验的市场营销人员）有促进作用。
［具体实施方案］
要成为一个有一定经验的市场营销人员，需要缩小自己和有一定经验的市场营销人员的差距。这些差距包括：
1）思想观念上的差距。刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”——客户只有相信销售者，才可能购买商品。为了缩小这种差距，需要向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点。
2）知识上的差距。书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距。为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识。
3）心理素质的差距。市场销售需要百折不挠的精神，而作为一个被人称为“天之骄子”的大学生，缺少的可能恰恰是这一点，往往遇到些许挫折和失败就会退缩。这种差距，需要在实践中逐步消除。
4）能力和差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习。
［检查和反馈］在向销售高手请教的过程中，发现自己需要学习的书本知识很不够，特别是外语方面能力需要提高，否则，就无法造应现在的销售要求。所以决定加强英语的学习，准备报一个英语的口语班，每周上一次课，同时，准备参加学校里的英语角，切实提高英语水平。
在销售过程中还发现，销售中有很多仅属事务性的活动，没有太多的智力成分，所以决定以后减少参加类似活动的次数，把精力用在那些对自己有锻炼意义的事情上去。
3、大学生职业生涯规划的实施策略
大学的学制一般为3—5年，在每一学年中，大学生的学习重点与心理特征都有所不同。根据这一自然的年限划分，大学生可以按学年为阶段目标，进行自己的个人职业生涯规划，并按照每个阶段的不同目标和自身成长特点，制订一些有针对性的实施方案。下面以本科四年制的大学生职业规划实施�
［实施方案］首先要适应由高中生到大学生的角色转变，重新确定自己的学习目标和要求；其次，要开始接触职业和职业生涯的概念，特别要重点了解自己未来所希望从事的职业或与自己所学专业对口的职业，进行初步的职业生涯规划设计；熟悉环境，建立新的人际关系，提高交际沟通能力，在职业认识方面可以向高年级学生尤其是大四的毕业生询问就业情况；积极参加各种各样的社团活动，增加交流技巧；在学习方面，要巩固扎实专业基础知识，加强英语、计算机能力的培养，掌握现代职业者所应具备的最基本技能；如果有必要，为可能的转系、获得双学位、留学计划做好资料收集及课程准备，多利用学生手册，为将来的就业选择打下良好的基础。
2）大学二年级：定向期
［阶段目标］初步确定毕业方向以及相应能力与素质的培养。
［实施文字］认识自己的需要和兴趣，确定自己的价值观、动机和抱负。考虑未来的毕业方向（深造或就业等），了解相关的活动，并以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，培养和锻炼自己的领导组织能力、团队协作精神，同时检验自己的知识技能；可以开始尝试兼职、社会实践活动，并要具有坚持性，最好能在课余时间从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，并从不断的总结分析中得到职业的经验；增加英语口语和计算机应用的能力，通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识以充实自己。
3）大学三年级：准备期
［阶段目标］掌握求职技能，为择业做好准备
［实施方案］加强专业知识学习的同时，考取与目标职业有关的职业资格证书或相应地通过职业技能鉴定。因为临近毕业，所以目标应锁定在提高求职技能、搜集公司信息上。参加与专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会，学习写简历、求职信等求职技巧，了解搜集就业信息的渠道，如果有机会要积极尝试；加入校友网络，向已经毕业的校友了解往年求职情况；如果决定教研，也要做好复习准备；希望出国留学的学生，可多接触留学顾问，参、与留学系列活动，准备toefl、gre的应试，注意留学考试资讯，向相关教育部门索取简章参考。
4）大学四年级：冲刺就业。
［阶段目标］成功就业
［实施方案］这个联阶段大学生的毕业方向已经确定，大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。这时，可先对前三年的准备做一个总结；首先检验自己已确立的职业目标是否明确，前三年的准备是否已充实；然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备；最后，进行预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息，强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做好较为充分的准备的情况下进行施展演练。在撰写毕业论文的时，可大胆提自己的见解，锻炼自己独立解决问题的能力和创造性。另外，要重视实习机会，通过实习从宏观上了解单位的工作方式、运转模式、工作流程，从微观上明确个人在岗位上的职责要求及规范，为正式走上工作岗位奠定良好的基础。
第一章认识自我
1.职业兴趣
我是一个相对来说不是很外向的男孩，因而我不是很喜欢过于外向的工作，所以，我喜欢比较稳定的工作，具体的讲，我最喜欢最想做的是一名医师，当然，根据自我的专业，我想我也会尝试一些适合于我自我其他方面的工作，总而言之，我会根据自我的爱好，特长，专业以及以后自我的发展方向与生活经历来选择自我的道路
2.职业价值观
我不是很看重名利与地位，相反，我只是想找份适合自我的工作，想经过自我的工作做出自我的贡献，在其中学习，提高，并掌握必须的本事，工作，我觉得就是要认真，努力，不要太计较个人的回报，尤其是对于我这样的想成为一名人民教师来说，踏踏实实的工作，为自我的学生负责，其他的，不必计较太多，因而，我价值观很明确：不在乎金钱多寡与地位高低，做要手头工作，知足常乐。
3.性格特征
如前面所说，我是一个相对来说比较生，平时除了与我认识的人有较多的话外，在陌生人面前，尤其是在陌生的长辈面前，我一般是不会有太多的话语的，但并不是说我喜欢一个人独处，我喜欢的与值得信赖的人，相处很好的朋友分享我的事情，其实我自我也是蛮与他人谈的来的，因为只要我想去与别人联系，或者别人与我交流，我都是比较容易与对� 其次，我个人的业余爱好也很广泛，除了正常工作外，我想，自我广泛的业余爱好也会为自我的工作增添一份精彩的。至于自我的劣势，我认为自我在某些方面的胆量有待增加，例如在大众面前发言本事，我想自我应当多多参加社会的各种社交，增加自我的社会实践，在各种活动中提高自我，使自我不断的提高，克服自我的缺点，发扬自我的优点，完善自我。
5.自我分析小节
根据以上方面分析总结，我很大程度上认识自我，自我有很多的优点，但也有不少的不足，鲁迅说过，好的开头等于成功的一般，因而正确认识自我，明确自我适合什么样的工作，对自我的职业生涯做出合理的规划，能够让自我更加快脚步走想自我的成功，职业是自我一生的事情，所以必须先选好适合自我的工作，才能在以后的工作中不断的学习，不断的提高，不断的完善，以期望自我能够在未来有更大的发展。当然工作生活与日常普通生活必须协调好，身体健康也不容忽视，总而言之，自我认知，正确选择，兢兢业业，综合协调，和谐发展。
第二章：环境分析
1.家庭环境
我家住在小山村里，都是农民，为了生计爸爸不得在外打工，妈妈则大部分留在家里照顾家里的日常起居，因而，家里的情景不是很好，但家里人对我的教育很重视，不在乎我在学习方面花了多少，不管在什么情景下都支持我学习，尽他们所能为我创造更好的学习环境，自我考上了大学，家里人很是高兴，他们其实也不是期望我能做出什么伟大的是事，他们只期望我过的好好的，而后留在他们身边，我要感激我的爸爸妈妈，以后我要好好的陪陪他们。
2.学校环境
说实话，我所就读的是一所普通专科院校，但学校的教学设备很齐全，对于学生来说这无疑是一个很有力的条件，学校的环境也很好，可是，作为当代一名大学生，我
3.金融危机几乎让每个行业都遭受了不一样打击，就业形式严峻，令人堪忧，不少企业做了大面积的裁员，大多数企业则是大幅度缩减招聘人数，这对于大学生就业无疑是火上浇油，农民工，研究生，本科生都在为各自额工作激烈的
第三章职业目标定位及其分解组合
1.职业目标的确定
结论：职业目标——将来从事会计、出纳或审计职业
职业发展策略——将来计划选择管理型行业
职业发展路径——管理路线
2.个人的SWOT分析
此刻结合本人的具体情景，包括本人的毕业院校、学历、专业、学业、个人特长、获奖情景、社会工作经验和职位意向来进行SWOT分析。
1、Strengths（长处、优势）。首先，在专业上具有优势。因为目前在银行中普遍缺少精通国际业务（如国际结算、外汇买卖）的国际金融专业的人员。其次，本人优秀的学习成绩也能够成为一块有力的敲门砖。再者，在个人特长方面，本人的英语口语比较好。第四，在班里任英语课代表一职，英语应用本事得到了很大程度的提升。第五，在社会工作经验方面，本人在担任系学生会卫生部曾获得优干等称号，并在大二暑期到校外兼职营销。
2、Weaknesses（短处、劣势）。首先，在毕业院校和学历上有比较明显的劣势。在学历方面，大专的学历在就业的开始就已经缺乏竞争力，以后的升迁也有必须的障碍。
3、Opportunities（机会、机遇）。首先，要抓紧国际金融人才短缺这一机遇，努力地加强自我的业务本事，尤其是国际结算和外汇买卖的本事。其次，要努力地增加自我在各个业务的工作经验，以增加升迁的机会。因为随着银行的国际化，必将有更多的国际业务产生，掌握更多的业务也就为自我增加了更多的筹码。
4、Threats（威胁、风险）。首先，如果本人选择就业，将失去进一步深造的机会。其次，一旦国际性金融人才趋向饱和，仅凭大专学历和必须的工作经验很难继续在银行金融行业生存下去。
第四章评估调整
职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情景以及变化情景进行及时的评估与修正。
1.评估的时间
在一般情景下，定期（半年或一年）评估规划。当出现特殊情景时，要随时评估并进行相应的调整。
3.规划调整的原则：因时而动、随机应变
根据可能的职业发展道路，对未来五到十年作初步规划，如下：
20xx年—20xx年
完成主要资料：
a)学历、知识结构：获得大学专科文凭，英语过三级，获得计算机二级证书，考取会计证，如有可能，为注册会计师资格证书做准备。
b)个人发展状况：与同学和教师相处融洽，有良好的人际关系。经常参加体育锻炼，有一个强健的体魄。多参加学生会，社团等实践活动，提高自我的实践本事
20xx—20xx
完成主要资料：
a)学历、知识结构：获得硕士文凭，经过分步骤的考取，获得注册会计师资格证。提高英语口语表达本事。
b)个人发展状况：与同学和教师相处融洽，有良好的人际关系。结识一些经济经融方面的人物，提高人际关系网的质量。
20xx年以后
进入财政局或税务局，但最好是一家比较好的企业，处理好人际关系，不断积累经验。五年争取做到公司中层。
3)短期目标规划
千里之行始于足下，做好每一天我该做好的事，终有一天成功的大门会向我敞开，我此刻在做的就是让每一天过得充实有意义。
A、大学在校期间总体规划：
1、思想政治方面：提高思想认识，加入共产党
2、学业方面：以优异成绩完成大学学业，拿到会计师资格证书
3、个性发展方面：在三年尽量把自我想干的事都干了，看自我想看的书，学自我想学的东西。尽量不留下遗憾。
4、身体素质方面：每一天保证充足的睡眠，不熬夜。经常参加体育锻炼，提高自身素质。
B、大学三年具体规划：
1、大一：尽可能地多参加社团活动，增长自我的见识，提高自我的本事。
2、大二：英语经过基本本事测试。
3、大三：考取会计师资格证，并为升本做准备。
第五章、结束语
这就是我的职业生涯规划书，但我也不肯定会完全照这样去做，可能大体上会这样去做。未来发生什么样的事，没有人明白。未来有太多的未知数，到时候随机应变吧。
在权威机构发布的测评报告结果显示我具有支配服从型特征，具体情况如下：
综合特质：
1一板一眼有条不紊的做工作
2直接并且强势，
3事情做对最重要，
4直述心中想法，
5厌谈及私事和心情，
6倾向自己解决问题。
可以写写个人的具体情况：比如，很强势，心直口快。善于控制自己的情绪，不喜欢别人知道你太多私事和心情的人，但在交际这方面，喜欢交朋友，喜欢与别人合作，但在缺少真心朋友的情况下，一些事情就更倾向于自己解决，因为很多时候没人可以帮你，只有自己帮自己。所以我更适合干独立性要求高，严格要求自己，有很强的支配工作的能力。
还可以调查一下大家对你的看法来一个三百六十度的大评估
1）在家人眼里你是个怎么样的人
2）在老师眼里你是个怎么样的人
3）在朋友眼里你是个怎么样的人
最后再来一个自我分析与小结
在这一方面你可以谈谈自己的专业兴趣、个人性格、角色因素、知识水平、能力素质。
不要忘了哦，还要写写你对自己的认识以及看法
这里举个例子：通过综合的评价，我清晰地认识到了自己，更客观想认识到自己得优势和劣势，在今后的学习、工作中知道自己适合什么不适合什么，从而扬长避短，对自己的职业生涯规划有了明晰的方向，争取早日实现自己的理想。
中小企业如何选择合适的培训形式？
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样的认识误区：认为只有大企业才有能力做培训，中小企业在资金规模还没有成形的情况下，谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素，也是因为出于这种顾虑，企业对培训都显得 “提不起劲”。
然而，在信息资讯不断迭代的今天，培训对企业的重要性，相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素质，夯实企业的实力。此外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应该转换传统的培训观念，认识到培训是帮助企业“养人才”，而非替对手“作嫁衣”，因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列特点：
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节，业务能力始终保持在一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足，参加培训人数有限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司员工水平参差不齐，员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况，无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人都适合。培训内�
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果？
在互联网+的浪潮下，在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度，制定了符合企业实际情况的培训策略与模式，力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益：根据员工的岗位职能，规划岗位系统班，帮助员工短时间内提升技能，发挥最大的价值；根据员工的工作困惑，由一线实战导师智囊团，在线互动答疑，帮助企业切实解决员工的工作难题；利用碎片化时间，随时随地实现培训，有效节约企业和员工的时间成本；线下几万块钱的课程，线上只需十几块，一根网线就可以组织全公司的人一起培训，真正的降低企业的培训成本……
关于职场个税的那些事：如何合理安排纳税事项
我国现行的税务法律法规中有不少税收优惠政策，如果能掌握这些政策，就可以在税收方面合理避税，提高自己的实际收入，更好地维护自己的利益。
余文声教授他是正高级会计师，目前我国的会计师事务所和税务事务所仅有他一人获得如此的殊荣，他在《职场个税巧安排》的在线视频课程中提到，我们有义务，依照国家的法律法规来交纳各种税收。同时我们也有权利对我们的纳税事项进行合理、合法的安排，达到我们节约税收成本的效果。
我们哪些工资薪金收入需要交个人所得税呢？工资薪金就是个
大家觉得：我的收入不是很高，而交的税却很多。可以这么说，我们中国的税收负担确实是太重了，这是公认的，福布斯发布的全球纳税痛苦指数，中国排名第二，仅次于法国。
余文声教授告诉大家，其实我们在纳税过程中，有时候会走入一个误区，本来不应该交的税，我们却交税了，本来可以选择少交税的方法，我们没有去选择，正因为我们没有对节税的问题进行合理合法的安排，导致了我们多交了税收。那我们以后对工资薪金，怎么样来避免少走弯路，少交税收呢？余文声教授解读了职场工资薪金节税的三大法则、职场劳务报酬收入节税三技巧、为个人转让与赠与房产节税支招。
目前，工资薪金是采用超额累进税率，最高的税率45%，最低的是3%，我们个人工资薪金所得税的免征额是3500元。也就是说我们目前的工资薪金收入超过3500元的。部分，那么就是要征税的。
客户服务礼仪培训：客服礼仪规范攻略
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题：不注重细节；服务意识不足，不能重视客户感受，不清楚什么因素影响客户感受；没有意识到好的职业状态的重要性，不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做，怎样把最好的服务礼仪带给客户。
针对这些问题，姜华老师在<掌握客户服务礼仪，提升职场气质>的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准；全面的学习客户服务的系统知识；迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
如何提升服务品质？企业服务文化建设攻略帮助打造职业化团队
我们已走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代！作为企业的负责人，作为客服管理层，作为致力于提升经营管理效益的中高层：是否一直在探索这些瓶颈难点热点：
为什么许多企业难以做强做长做舒畅？
为什么经济贡献度很高内外关系却不尽和谐？
为什么领导强调忠诚敬业，员工仍然貌合神离？
如何激发服务的动力活力，使员工用心用情快乐智能品牌服务？
如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星？
如何提升内部服务品质，提高服务的整体效益？
解决这些问题的金钥匙在于强化文化自觉，建设和谐共赢的企业文化！打造一支高度职业化的服务团队，着力提升服务品质效益，提高品牌的亲和力感召力和文化服务贡献度《建设服务文化，提升服务品质》的在线视频课程中， 陈步峰老师从文化思考、文化自觉、服务文化、服务意识、服务基因、服务能力、服务科学、服务模式、服务机制、服务品牌呈现整套服务体系的打造。帮助企业解决文化缺失症、麻木症，建设文化型、服务型、智慧型、健康型、幸福尊严企业。
服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化
您是否经常有这样的感觉：
我们为顾客做了很多工作，可好像顾客就是看不见，并不领情
顾客的需求真是着摸不透，我们怎样做都好像不能满足他们
我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中
同时顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要把这个过程的每个部分按步骤地画出流程图来，这就是服务蓝图。
《让客户服务可视化》的在线视频课程中，王新彰老师将提供满意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题，给出服务蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案，让学员掌握服务蓝图的绘制步骤与方法。
通过服务蓝图，服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程中所有的程序和流程。
哪些组织需要服务蓝图？ 凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸易、餐饮等企事业单位。
一、自我分析
1、 我的性格，兴趣
我的性格开朗，主动向上。可能是性格不喜急，我做事总是慢悠悠的，喜欢计划好之后再进行。自我认为有一定的抗压能力(跟曾经经历的挫折有关)，对于事情是否成功在心里还是有些计较的，但更多的，在失败之后我不会怨天尤人，而是静下心来分析事情的因果，吸取教训。我不是个非常有恒心的人，有些事一开始是出于兴趣，后来则是习惯，最后会变成一种负担。
我喜欢听轻音乐，最喜欢的是班得瑞，因为我觉得他们的曲子非常干净、纯粹，而这种干净、纯粹是我在现在的流行音乐中很难找到的。我喜欢看书，尤其是童话故事，我觉得童话很美，在教育小孩子的时候会让小孩产生很大的兴趣。 在人际交往方面我感觉自己做的还是不错的，跟室友都处得不错。我性格开朗活泼，喜欢交朋友，所以我有好多朋友。我也喜欢带小孩玩，感觉他们好小好可爱。感觉自己跟小孩子交流起来不会太难。
2、我希望在校期间能够培养的能力
钢琴：因为喜欢音乐，也尤其喜欢钢琴。小时候因为种种原因我不能学习这一美妙的乐器，但是现在终于有机会了。我希望能够把握住这个机会好好利用，在课余时间利用学校提供的琴房资源勤奋练习，能让我在毕业的时候弹得一手好钢琴。美术：我最喜欢素描。但我知道，作为一个将来的幼儿教师，只会这一种也是决然不够的。要广泛学习各种各样老 师教授给我们的知识，不管是简笔画还是色彩、手工，都要认真学习。心灵且手巧，这是一个幼儿教师所必备的。 声乐：学校的一大特色就是特长教育。我的声音先天条件不好，但我非常喜欢唱歌，也勤奋练习老师交给我的各种发声练习，并且在汇课时认真准备，听取老师给我做出的评价和纠正，也主动锻炼自己自弹自唱的能力。
舞蹈：我的身材不是太好，所以跳起舞来不是很优美，而且我总是记不清舞步，经常混淆，但我很很努力的学习跳，我希望通过自己的努力来弥补自己的不足。虽然我自己跳的不是非常好，但我希望我以后教的小孩子会学的好，跳得好。
3、 我的价值观
我认为小孩子的思想是一张白纸，幼儿时期的教育非常重要，不仅要在文化教育上教好也要在道德方面加强教育，从小打好基础。
4、 同学、老师对我的评价
学习勤奋，成绩优秀。做事认真负责，而且非常细心。性格比较温柔，为人处事都比较不错。总的来说还是缺乏社会实践经验和更高的上进心。
二、SWOT分析
1、 我的优势
以前我的语文成绩就非常好，诗词背的比较多，理解的也比较深� 因为诗词都是文学精华，从里面可以学到很多优良的生活态度和优秀的品质。幼儿教师的毕业生在就业岗位方面也是供不应求。并且“十二五”中，讲幼儿教育纳入了发展行列，更让幼儿教师这一岗位显得蓬勃朝气，幼儿教师的春天就要来了。
2、 我的劣势
我的文凭不高，我高二没上完就来上幼师了。但幼师讲究的是综合素质，我自认为除了文化课不是非常好以外，其余各方面都是比较不错的。虽然现在这个社会对文凭要求很高，虽然我想取得更高的文凭很难，但我会努力的。即使自己最后只能拿个大专或中专文凭，但我还是自信能找到一份令我满意的工作的。
3、 外部环境的机遇
十二五规划中将幼儿教育纳入规划前景中，大大促进了幼儿教育事业的。蓬勃发展。市区开始增设幼儿园，幼儿园也需要更多老师，孩子们需要更好的小班化教育，这一切的一切都在大大刺激幼儿教育，岗位的不断增多给我们更多就业机会的同时也给了我们选择的权利。
4、 外部环境的劣势
岗位的需求量越多，社会的重视，也增加了这一行列的竞争。为了得到好的前景，必须更加的努力，修习自己，让自己脱颖而出。
三、三年内行动计划
高一：扎实基本功，学校的各门文化课在学好的基础上要延伸，尽量向普高的高度接近；技能技巧课正处于打基础的阶段，要坚持练习，打下坚实的基础才能在以后的各种比赛或就业中有所表现。
高二：高二会开始接触专业课，一定要扎实专业课的学 要特别注意计算机的学习，争取多参加计算机的考试。
高三：高三会有一项“六项全能大赛”的选拔，六项全能包括：舞蹈、钢琴、美术、普通话、声乐、视唱。这六项中必须至少有一项是特长，这就需要我在高一、高二时期打下基础，努力学习给老师留下好印象的同时，也请他们多加指导。
四、结语
通过以上分析，我发现自己未来三年的路是会很累的，但我不怕。
或许过程中一定少不了艰辛，但没有付出，哪有回报？我深信现在的付出换来的将是未来光明的前途。我不会浪费青春的大好时光，现在正是积累的阶段，厚积才能薄发。我不会屏弃自己的梦想、自己的信念。即使会累会难过，但我依然你坚信我所选择的道路是正确的。余下的只要坚持，日复一日的坚持。虽然在规划中有些事看起来是非常简单的，但要日复一日的坚持可不简单。我相信，我会为了我的未来而坚持下去！职业规划给了我重新认识自我的机会，我是不会辜负在自己三年的努力和付出，幼儿师范生涯的成功是我追求的目标，天道酬勤，我深信不疑！
税务职业生涯规划书范文
一、确定职业目标
确定一个清晰明确、科学可行的职业目标是税务职业生涯规划的第一步，它将使我们少走弯路，所付出的努力也将达到事半功倍的效果。通过聆听王彬老师的授课，并结合自身的实际情况，以及今后发展的趋势，我将自己的职业目标规划为：踏实做人，努力学习，认真工作，争取成为一名领导信任、组织放心、群众满意、实现社会利益与个人利益和谐共赢的税务工作者。
细分这个目标，可以归纳为如下四点：
第一，成为一名品行端正、思想上进的税务工作者；
第二，成为一名热爱学习、知识丰富的税务工作者；
第三，成为一名业务精通、能力突出的税务工作者；
第四，成为一名各方满意、口碑良好的税务工作者。
二、达到目标的途径
正所谓"千里之行，始于足下，九垒之台，起于毫末"。在确定了职业目标后，通过何种途径、何种渠道达到这个目标呢？在我看来，可以从为人、为学、为政三个方面同时努力，最后合三为一，顺利达到职业生涯的目标。
首先，为人方面。古人云："修身齐家治国平天下"，"修身"始终是摆在第一位的，而深圳国税各级领导在这个问题上已经给我们做出了很好的指引。在前不久结束的20xx年公务员岗前培训jú长学员座谈会上，刘军jú长要求我们把握人生三个基点：有追求，懂谦和，懂回报；段光林副jú长希望我们做好一个税务干部之前要先做一个好人；董纪金主席强调，老实做人，心态要端正，要从点滴做起。而我所在的宝安区局李鸿杰jú长在欢迎20xx年新录用公务员入职时则提出了"做好人，干好事"的六字赠言。所有这些领导的谆谆教导，都在为人方面为大家做出了指引，做出了表率。
其次，为学方面。深圳国税一直以来都强调建设学习型组织的重要性，身在这样的集体之中，要始终把学习当作重任来抓。作为刚入职的新公务员，我要向领导学习，向同事学习，学习他们勤奋务实、睿智诚恳、豁达开朗的人格魅力以及谦逊、严谨、稳重的工作态度。在我眼中，他们是和蔼可亲的长辈，对晚辈的温暖关怀如同春风化雨、润物无声；他们又是工作认真的榜样，对工作的敬业精神如同夏日艳阳，热情如火；他们更是知心知己的朋友，对朋友的坦诚相待如同绿洲清泉，滋润心田。同时，我还要努力学习专业知识，学习业务能力，学习沟通交流，学习团队协作。"三人行，必有我师焉"，我将努力把握每一次机会，形成现代学习意识，积极贯彻自主学习，用心学习业务能力、专业知识、工作方法。
最后，为政方面。税收事业为建设社会主义和谐社会，为实现中华民族的伟大复兴提供了强大的财力保障。作为一名税务工作者，要秉承"聚财为国，执法为民"的工作宗旨，为建设"和谐、效益、廉洁"的深圳国税贡献青春与智慧，为共和国的税收事业尽职尽责，添砖加瓦。既然选择了从事税收方面的相关工作，就要爱岗敬业，想纳税人之所想，急纳税人之所急。在今后的工作过程中，要尽快适应工作，积极养成公仆意识、能力意识、学习意识。我要做好这样的心理准备，即：前途是光明的，道路是曲折的。工作过程中，总会遇到各种各样的困难和挑战，但只要坚信"没有做不好的事，只有不负责的人"，虚心学习，踏实工作，主动沟通，就一定能够在税收事业中扮演好特定的角色，在工作成绩中书写上浓墨重彩的一笔。
三、达到目标所需要的能力、训练及教育
确定了职业目标，选择了目标途径，接下来就该努力为之付出了。然而，达到目标的途径并非一马平川，而是充满了挑战。这中间，需要综合能力的提高，需要科学系统的训练，需要接受相关的教育。
第一，从能力角度来说，达到目标需要提高学习能力、组织能力、业务能力、协作能力、表达能力、沟通能力、写作能力等多项能力，而最为重要的就是学习能力、业务能力和写作能力。
其中，学习能力是基础，业务能力是关键，写作能力是保障。在今后的工作中，学习始终是贯穿整个过程的一条主线，必须利用各种机会学习业务知识、学习工作方法、学习沟通技巧，使得工作能够更加顺利、顺畅。
作为税务工作者，业务能力的高低关系到国家税收事业完成的好坏，关系到纳税人的权利和义务是否能够实现。因此，千方百计提高业务能力，提高业务熟练程度，拓宽业务知识，是我在今后工作中始终努力的方向。
此外，写作能力是顺利开展税务工作的重要保障之一。在日常工作中，不仅要写税收分析报告、相关专业论文、政策建议、工作方法等，还要完成一些公文写作，如总结、计划、方案等。由于我们新入职公务员一般分在基层分局，跟市局或其他区局、分局领导、同事接触的机会并不多，因此良好的写作能力将能够更好地展现我们的工作能力和研究成果。
第二，从训练角度来说，在我看来，多参加区局、市局乃至省局的调研活动是训练自身业务能力的重要途径。在调研的过程中，不仅有机会接触到工作经验丰富、工作能力突出的领导、同事，深入到一线实际，调查搜集税收工作所需要的前沿资讯，还能够通过撰写调研报告，提高自身的理论水平、写作水平。另外，应该积极参加各种活动，如演讲比赛、征文活动、文艺活动、体育比赛等，在展示自身才华的同时，还能够迅速融入工作环境，融入组织文化，融入团队建设。
第三，从教育角度来说，应该珍惜把握每一次培训机会。不管是初任培训、岗前培训，还是业务培训，都要虚心学习，认真听课，接受业务知识、综合素质、工作能力多方面
的教育。当然，还可以根据自身的条件和实际情况，报名参加各种在职教育。如工作一段时间后，可以攻读在职研究生、博士生，或接受mba教育、党校教育等。总体来看，积极接受各种有利教育是顺利达到目标的一个重要动力。
四、达到目标的积极力量
《孙子兵法》曾言："知己知彼，百战不殆"，可谓是利弊分析的开山鼻祖。而现代市场营销中经典的"swot"法则也是通过分析利弊来判断达到既定目标的可行性。我将从国家、单位、个人三个层面分析达到目标的积极力量。
国家层面：社会、经济发展形势良好，综合国力日益增强，国际地位不断提高，整个大环境的总体趋势是可喜的，这就为达到目标提供了一个良好的外部环境和基础。
单位层面：深圳国税是一个英雄的集体，创造了税收事业领域的许多个"第一"，如第一个建立税收咨询呼叫中心(123661)、第一个实现同城办税、第一个建立纳税服务品牌"易办税"、第一个实现税收征管档案"无纸"化、第一个全面通过iso9000认证、第一个设立纳税大户办税室等。在这样的平台上学习，本身就是一种幸运；跟优秀的领导、同事在一起工作，本身就是一种提高。
个人层面：辩证法中明确提到，外因是事物变化发展的条件，内因是事物变化发展的根据。因此，有了良好发展的外部环境，有了和谐高效的集体，自身的条 就我个人而言，在大学阶段养成的个人品行修养、学习的税收专业知识、掌握的人际沟通技巧、锻炼的组织协作能力、拥有的表达写作方法，都将成为我达到税务职业目标的有力助推器。
五、达到目标的阻力
诚然，正如市局董纪金主席在20xx年公务员岗前培训jú长学员座谈会中强调的，前途是光明的，道路是曲折的。达到目标的道路并非路途坦荡，而是布满荆棘。
首先，随着社会经济的发展，做好税收工作需要掌握更多的能力，应对更负责的局面，处理更艰难的问题。如果不主动学习，积极工作，就很难适应现代税收事业发展的节奏，很难完成税收工作的任务。
其次，来自权力的诱惑会不断加大。随着职位的提高，权力的提升，工作的层次和社会地位就相对较高，可撑控的资源也就相对较多，所以，权力对人们特别是男人就更有诱惑力。正确处理好"权、责、利"三者的关系，努力做到"权为民所用，情为民所系，利为民所谋"，既是一项艰巨的任务，也是一个重大的挑战。
再次，正确对待物质利益。人们寻求工作、权力，愿意与人交往，都是追求一种物质，追求满足生活需要的最基本手段。人们往往认为人类追求物质的欲望是无限的。在国税局工作，能否抵御纳税人抛出的种种物质诱惑，能否坚决做到"常在河边走，就是不湿鞋"，是能否达到职业目标的基本条件。
最后，职业瓶颈的阻力。就我而言，刚入职的感觉是新鲜的，对待工作也是热情的。可当工作了一段时间后，每天还是在重复相同的工作内容，是否能够继续保持工作热情？当职位始终无法得到提升时，是否会有厌倦的心理？当工作没有起色，或始终无法得到领导的赏识、同事的认可时，是否会打退堂鼓？这些问题看似遥远，实则非常现实。
六、达到目标的具体规划
以上依次分析了职业目标、达到目标的途径、达到目标需要的动力、达到目标的积极力量以及阻力，现在就结合我的自身特点和实际情况来进行具体规划。
(一)短期规划
一年规划：第一年是新录用公务员的见习期，在这一年，我将以融入环境，适应工作，展示自我为主，完成由在校大学生向税务工作者的顺利转型。具体来说，就是迅速融入深圳国税的工作环境，积极主动适应工作，并和各级领导、同事沟通交流，向大家展示自己。如通过参加各种活动，发表一些文章等方式，给领导、同事留下一个良好的初步印象，顺利度过见习期，成为一名正式的国税局公务员。
三年规划：完成了转型后，我会将重点转移到业务能力的提高和学习能力的提升上来。具体来说，就是认真完成本职工作，积极参与各种调研，主动学习业务知识。一方面，我会通过参加注册税务师考试的方式，学习税收相关知识，夯实业务基础；另一方面，我会加强经济学基础、英语的巩固学习，争取在工作一年后，攻读在职研究生，通过学历教育来提升自己的综合素质。此外，我会加强对理论的学习，尤其是税收理论，并撰写相关的专业论文，争取能得出一些见解独到的工作心得和体会。
(二)中期规划
五年规划：在这一阶段，我会结婚，从而肩负起家庭和事业的双重责任。同时，如果有机会参加科级干部的竞聘上岗，我会认真准备，端正心态，努力付出，争取能够竞争上岗，实现职位的提升。而在这之前，我将从"德、能、勤、绩、廉"五个方面努力，争取成为一名品德良好、能力全面、勤奋工作、业绩突出、为人清廉的税务工作者。同时，要完成学历教育的学习，除了接受在职研究生教育外，如果有可能，我会继续攻读在职博士学位，以期实现更大的突破。
(三)长期规划
十年规划：这一时期，将是我事业发展的成熟阶段，但新的挑战也将接踵而至。比如，如何处理工作与家庭的矛盾？如何处理婚姻中的矛盾？如何教育孩子？如何孝敬父母？这些问题都必须得到妥善的解决。否则，哪一个问题解决不好，都将影响到既定目标的实现。由于经验不足，我对长期规划还缺乏理性的认识。但我相信，只要能顺利实现短期、中期规划，步步为营，不断调整，充实自己的规划内容，就一定能够达成税务职业的目标！
尊敬的酒店领导：
我部强电主管于20xx年xx月离职至今已有一个多月的`时间了，他的离职对我部电工班组的工作或多或少的产生了一些影响，也使我部内部管理框架出现了漏洞；这一职位对我部的管理工作有着重要的意义，该职位长期空置下去恐对我部的管理工作产生一些麻烦和影响。现出于对酒店利益的考虑也为了更好的建立健全我部管理结构框架更为了维稳我部员工思想动向为酒店更好的留住人才。在此本人郑重的向酒店领导提出尽快确立我部强电主管一职并在此举荐现任酒店音响师xxxxx接任该职位。
该员工自20xx年xx月入职酒店至今，工作兢兢业业，任劳任怨，技术过硬，态度端正，该员工对酒店的音响灯光系统、卫星电视系统、程控交换机系统和消防系统等，有过专业的学习和娴熟的操作技巧，20xx年之前酒店电视末端信号质量一直很差直接影响到了客人的正常收看，该员工解决了酒店卫星电视的信号问题为酒店做出了贡献。
申请人：xxx
20xx年xx月xx日