为了确保事情或工作科学有序进行，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么应当如何制定方案呢？以下是小编给大家收集整理的网络营销策划方案【通用7篇】。
一、引言
进入２１世纪，在经济日益发展进步的今天，企业不再是为生产而生产，而是根据消费者的需要和市场的需求来生产的。随着消费者对市场认识的深化，也已经由以前的感性消费逐渐向理性认识过渡，因此对于企业来说，需要了解市场需求的变化与特点，然后根据自己的实力来生产适合市场的产品，才能在市场竞争中占据有利的地位，才能获得利润，实现企业的经营目标。
随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，因为大学生是对新生事物和新潮流反映最快的一个群体，而且大学生属于手机消费的主流群体，因此，了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。所以我们小组将进行大学生手机市场调查。
二、调查的目的和内容
（一）调查目的
通过对承德大学园区各大高校大学生手机消费情况调查，全面了解大学生手机消费的市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容以及相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关的市场信息。
１、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。
２、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求。
３、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度
４、理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场学的理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。
(二）调查内容
基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况，因此具体调查内容为:
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何？
⒉大学生购买手机的影响因素有哪些？
⒊大学生手机拥有情况如何？
三、调查事实说明
（一）调查方法：
（1）由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
（2）以书面文件形式确定，打印成普通问卷制成常规调查问卷。
2、电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3、动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答
4、调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
（二）调查对象
这次调查是以承德大学园区大学生为对象，由于条件限制具体调查对象主要以承德大学园区各大高校学生为主，并以河北旅游职业学院为重点调查单位。
（三）调查人数
400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）
四、提交报告的方式
电子邮件以及书面文档
五、调查进度表
第一步，准备工作确定课题；时间：11月1日
第二步，调查方案设计；时间：11月3日
第三步，制定调查问卷；时间：11月10日
第四步，二手资料收集；时间：11月15日
第五步，实地调查；时间：11月20日
第六步，调查资料整理统计；时间：11月25日
第七步，调研资料分析；时间：11月29日
第八步，撰写调查报告；时间：12月2日
第九步，市场调查汇报；时间：12月5日
六、调查费用
问卷方案设计费用:共120元
打印问卷：0.15元/张，共400张。0.15×400=60元
车费：10元/人，共8人。10×8=80元
撰写报告及调查汇报费用：100元
总计：120+60+80+100=360元
七、附件
河北旅游职业学院大学生手机消费调查问卷
同学您好！我们是大学城网络商城市场调查小组。为了解大学生对手机的需求状况， 万分感谢您能够抽出宝贵的时间参与此次调查！
调查地点：河北旅游职业学院调查时间：20xx年12月
1、您的性别
A：男B:女
2、您的年级
A：大一B:大二C：大三D：大四
3、您的月生活费是多少？
A：500元以下B：501-800元C:801-1000元D:1001元以上
4、您理想中的手机价格是多少？
A:1000元以下B:1001-1500元C:1501-20xx元D:20xx-2500元
E:2501-3000元F:3001元以上
5、您所持有的手机品牌是：
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他:（请注明）___________________________________________
6、您正在使用的手机款式：
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
7、您对目前正在使用的手机是否满意？
A:不满意，很想更换B:一般，凑合着用C:较满意，适用D：很满意，我的最爱
8、您下次准备购买的手机款式
A:直板B:翻盖C:滑盖D:旋转
9、您下次准备购买的手机品牌
A:诺基亚B:摩托罗拉C:三星D:联想E:苹果
F:索尼G：西门子H:波导I:康佳J:飞利浦
K:其他:（请注明）___________________________________________
10、您对手机的要求比较注重什么？（选取三项）
_________________________________________________________________
A:质量B:价格C:服务D:功能E:外观款式F:配置G:健康H:扩展性I:品牌J：重量K：颜色L:待机时间M：其他____________
11、您最注重手机的什么功能？（多选）
____________________________________________________________________
A:手机QQB:拍照摄像C:通话D:蓝牙E:游戏娱乐F:MP
3、MP4G:蓝牙功能H:导航功能I:超长待机J：3G上网K：其他__________
12、您喜欢手机的颜色类型是？
A:单一色调B：多种色彩
13、您认为手机外壳哪种最好看？
A:金属B:皮革C:塑料D:其他___________
14、您对手机了解的渠道来自？（可多选）
A:电视B:报纸C:网络D：同学朋友之间相互交流
E:宣传活动F:卖场广告G：广播H:杂志I:其他________________
15、您一般多久更换手机
A：半年以内B:半年到一年C:一年到两年D：两年以上
16、您一般到什么地方购买手机？
A:专卖店B:移动或联通公司C:超市或百货店D:网络E:大卖场
17、一下几种手机促销方式中，最能吸引你的是哪一种？
A：购机赠话费B:现场打折C:送相关配件D:抽奖活动
您的联系方式:_______________调查人员：___________________
xxx
xxx游职业学院
前言：
随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一股无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。因而在网上销售茶叶，成为一条新的商业之路。
一、本案策划的目的
中国是茶的故乡，也是茶文化的发祥地。茶的发现和利用，在中国已有四五千年历史，且长盛不衰，传遍全球。茶已成为全世界最大众化、最受欢迎、最有益于身心健康的绿色饮料。茶融天地人于一体，提倡“天下茶人是一家”。 茶叶网络营销策划的目的是为了让茶叶产品及品牌在日趋激烈的市场竞争中胜出。通过对自己茶叶产品的营销状况分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方法。在激烈的市场竞争中打出自己的一片天地，争取最大限度占领市场，更好的促进产品的销售。
二、网络营销环境分析
1.市场状况
中国是茶叶原产地和第一生产、消费大国，有上千年的饮茶历史，茶叶已经融入到人们的生活中。喝茶已成为多数中国人的一种生活习惯，茶已成为社会生活中不可缺少的健康饮品和精神饮品，而且，随着人们健康消费观念的`普及，茶正在被越来越人接受、喜爱和追求。
茶市场竞争激烈、种类众多，但却有很多缺陷。一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后；二是茶类丰富，产量大，品牌不大，例如：大众知道有普洱茶，却不知道有些什么品牌。整个普洱茶市场的品牌多却不强，使在网络上销售比较好的大益、新益、老仓等品牌的普洱茶其知名度也仅是在网络上比较红。
现在的国内茶叶市场看似波澜不惊，实际上却是暗流涌动，众多茶叶企业亟待破茧而出。但茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。因此，通过网络营销快速推广我们的茶叶品牌非常重要。
2.产品分析
普洱茶，其品牌有：云上品、大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。“云上品”，具有独特性，有与众不同之处，其他品牌不是我们专有，消费者在其他店铺也能搜到类似产品。
3.消费者分析：
普洱茶降血脂、血糖、血压；明目、化痰止咳；能瘦身去脂肪，特别是小腹堆积脂肪；能暖胃护胃。不同的功效也有不同的消费群体。
1、白领：喝普洱茶能降低辐射、舒缓身心压力。
2、男人：喝普洱茶能醒酒敌烟、明目安神。
3、女人：喝普洱茶能美容瘦身、清火解毒。
4、中老年人：喝普洱茶能降三高、抗衰老。
三、网络营销策略
(一) 产品策略：
我们产品众多，分为两类，一类是我们自己的产品，一类是其他商家的产品。我们的产品有“云上品”，具有独特性，在以后具有很大的发展潜力。每一种产品都有一定的生命周期，消费者长期用一种产品容易厌烦，研发新产品可以留住老顾客，同时吸引新顾客。
其他商家的产品有大益、下关、龙园号、勐傣、冰岛胡等。这些产品有助于消费者在搜索类似产品的时候进入，增加人气和销量，快速提我们的信用等级。
根据普洱茶不同的功效及消费群体，我们销售各类普洱茶以满足不同消费者的需求。如女儿
茶的目标消费群体是白领；迷你沱茶则为了方便办公室白领。
产品组合销售：产品搭配销售，同时减去部分价格，可以刺激消费，同时带动其他产品的销售。
(二) 价格策略：
消费者的消费能力不一样，价格对消费者而言，有很重要的意义。
1、折扣定价：部分出售已久且成本较低的商品，可以在后期或者节假日用折扣定价让消费者感觉自己占了很大的便宜。
2、尾数定价：价格数字上不进位，而保留零头，使消费者产生价格低廉的心理。售价在100块钱左右的商品，定成110元，消费者认为它是100元多的产品，定成98。
3、超低价格：选一款适合的茶叶，价格定的比较低，消费者在搜索产品的时候容易发现，进而进店，增加人气，同时也促进了其他产品的消售。
(三) 促销策略：
1、网络广告策略：
根据不同的消费群体，可以在不同的网站上做广告，也可以在店铺的首页做广告，吸引消费者。
3、 销售促进策略：
① 特价促销：对于消费者来说，特价促销可以吸引更多的消费者注意。可以在节日使用特价促销方式，通过低价来吸引顾客选购。
② 赠品策略：很多消费者喜欢小便宜，赠送小礼品容易使他们对店铺产生好感。当然也可以有“买一送一”或者“加一元赠送其他产品”等其他活动。
软件策略：淘宝有许多软件可以放到店铺，促进消费，如：“天天特价”每隔段时间可以推出一种茶叶。消费者容易受到“特价”的影响，;“团购”软件，有倒计时，很多消费者有跟
风行为，大家都买，那自己就买，尤其是倒计时要结束的时候。
四、网站推广
(一)网络广告策略：
1、直通车：被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给店铺带来很高的流量和销量。
2、邮件：每隔一段时间给经常关顾店铺的消费者或者群发送邮件。
3、店铺广告
①策划期内前期推出产品形象广告。
②节假日、重大活动前推出促销广告。
(二) 搜索引擎营销：
1、 关键词：消费者在购买过程中一般同过搜索引擎，输入产品的大概名称，在按分类寻找。设定好的关键词有助于消费者寻找自己的产品。
2、 站内的SEO：
① 站内连接：利用各个版块的内容相关性，以及网站地图，建大量的站内连接，提高整天页面的浏览量。
② 网站结构：使用HTML静态页面设计主页，减少框架和动态元素的使用。
(三)活动营销策略：
淘宝服务中有很多的活动，尽量参加活动，增加店铺的曝光率。如：试用中心活动、淘金币、聚划算团购等。选择可以参加的活动去参加。
(四)软文推广：
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。
五、经费预算
1人员的招募：1000~1500元；
2 市场调研：800~1500元；
3 网站优化：500~1200元；
4 网络宣传：8000~元；
5 杂费：1500~2000元；
合计： ~元
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。
二、公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4R策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
名称××公司手机网络营销策划方案受控状态
一、产品与市场分析
1．××手机市场分析
（1）时尚化的外观设计。
（2）体积小、重量轻。
（3）含音乐播放、MP4等功能。
2．同类手机市场分析
××手机属于时尚新产品，目前主要竞争对手包括××、××等。
二、目标受众分析
本公司主要目标客户群为中青年学生一族和刚参加工作的白领人士。这类人群主要的特点：
1．思想前卫，追求时尚。
2．追求功能多样化。
3．价格敏感度较高。
三、线上活动方案
1．活动主题
“来××网站，感受时尚冲击”。
2．活动时间
从××××年××月××日开始到××××年××月××日止。
3．线上活动内容
（1）活动参与形式－有奖注册
凡是注册××网站的用户，均有机会参与抽奖。
（2）注册××网站的用户将有机会参与抽奖，具体奖项设置如下表所示。
奖项设置表
奖项奖品数额
一等奖纪念版××手机10名
二等奖旅行水壶或CD盒100名
纪念奖代言明星海报若干名
4．线上活动费用及效果说明
（1）网上活动费用及配合性网络广告费用支出预计为××万元（包括广告费用、奖品费用、临时雇佣人员费用等）。
（2）本次活动预计××万人参与，从而达到提升××手机产品知名度的目的。
（3）利用口碑相传的效应，将受本次活动的影响人群从线上到线下。
（4）通过线上宣传活动，可以获得一个潜在消费者资料库，为今后××产品的营销工作打好基础。
四、媒介目标与策略
1．媒介目标
（1）配合市场推广活动，最大限度地扩大信息到达率。
（2）把握媒介受众，减少浪费。
2．媒介任务
（1）宣传××手机产品。
（2）通过合理的线上广告形式组合，促使消费者进入××网站，了解更多的产品信息，增强××手机的知名度。
3．媒介选择
我公司拟订的主要宣传媒介为网络。根据相关机构的市场调查显示，目前18～30岁的人群接触最多的媒介形式是网络。而这一群体又是本公司主要的目标客户群。
4．媒介传播策略
（1）第一阶段
①主要任务
品牌形象的宣传。
②主要传播途径
主要通过QQ广播、各种游戏广告等。
（2）第二阶段
①主要任务
产品特点的宣传。
②主要传播途径
主要通过搜狐、新浪等门户网站进行广告宣传，并组织一系列的体验活动。
（3）第三阶段
①主要任务
品牌忠诚度的建立。
②主要传播途径
利用各大门户网站全面介绍本公司的各款手机产品，加深目标客户对品牌的理解。
五、媒介排期及费用预算
××手机产品媒介宣传的具体排期及费用预算如下表所示。
媒介排期及费用预算表
阶段时间安排主要媒介预算金额
第一阶段××月××日～××月××日QQ××万元
第二阶段××月××日～××月××日搜狐、新浪××万元
第三阶段××月××日～××月××日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎××万元
六、广告形式及表现
本公司在网站上主要的广告形式包括以下几种。
1．横幅广告
2．浮动标识
3．文字链接
4．邮件广告
七、广告检测及效果评估
按日期对不同广告形式、媒体网站进行监测，收集的主要信息数据指标包括以下几项。
1．曝光率。
2．点击数。
3．点击率。
一、项目概述
二、市场分析
三、SWOT分析
xx园艺网站内部和外部因素评价表
内 部 条 件优势(S)劣势(W)
1) 专业性，地域性，针对性强
2)辐射面较实体店有迅速提升，甚至能实现全球范围的客户群体覆盖
3)顾客浏览、访问xx园艺费用较低（甚至可以忽略不计）
4) xx园艺网站具有较低的运营成本，通过建立在线沟通系统能实现与客户的低成本沟通 1)网站运营初期社会知名度较低，前期建设、品牌推广等有一定的资金投入
2)较专业B2B、B2C网站在初期社会信誉度方面有一定的缺失
外 部 环 境机会(O)威胁(T)
1) 市场需求分析表明，彩管仍有较强的
2) 越来越多的企业对电子商务的认识加深，在近期内电子商务将以高速发展
3)由于环境污染等因素的影响，人们对于盆栽园艺的购买意愿呈现稳步增长
4)国家出台了鼓励电子商务发展的一系列政策 1) 面临大型综合性电子商务网站的竞争
2)部分客户群体对于网络营销仍处于抵制态度，部分社会公共性非诚信事件的发生加深人们的信任危机
3)网络营销运营初期由于业务量较低将带来较高的物流运营成本
通过以上分析，不难发现：xx园艺网络营销具有广阔的市场前景，与其他营销形态相比，xx园艺网站运营有一定的优势，但是也受到了先天条件的制约。
四、目标
一年后实现初期成本收回，略有盈利；两年后公司业务基本成熟；三年内将“xx”打造成本省前三的行业知名品牌。投资收益率达到30%以上。
五、市场营销战略
1、产品定位
根据xx园艺经营情况，xx园艺的网站定位应该为：以宁波老三区客户为主要覆盖群、辐射至宁波大市、浙江省乃至全国盆栽产品潜在客户。客户群体以个人为主，兼顾开展团体营销。xx园艺网络营销的客户包括个人、公司团体等。主要为他们提供盆栽植物和环境的布置以及植物的管理保养等，为他们创造一个自然舒适、温馨健康的生活环境。由此可见，xx园艺的网络营销模式定位包括B2B和B2C,满足不同年龄、不同文化阶层的顾客的需求。
与传统销售模式相比，xx园艺网站网络营销模式的优势与不足如下表所示：
类型优势劣势
实体店销售模式依托物理网点支撑，产品展示全面，具有较强的视觉冲击房屋租金等显性成本较高，市场辐射面有限
网络营销扩大市场辐射半径，营业时间不受限制，除首期投入以外，后续投入较小，综合成本较低产品展示效果较现场展示吸引力小，客户的信任度较实体店营销较弱
开展网络营销的另一常见做法是通过淘宝店铺开展网络营销，依托淘宝网在B2C领域的高知名度，淘宝店铺营销能够吸引众多的潜在客户，成本网络营销的捷径之一，与淘宝店铺营销相比，xx园艺自营网站营销具有前期市场知名度拓展困难的不足，但是网站营销对于建立公司产品的全面展示、提升公司形象具有较大的优势。
2、差异化营销战略
与宁波同业相比，采用网络销售盆栽的方式无疑处于同业前列，尤其是建立网站对于提升xx园艺的形象，拓展新的客户群有较大帮助，但是就全国而言，早有部分先行企业已采取了网络营销方式来销售盆栽，如何在市场竞争中脱颖而出成为公司面临的重要问题。xx园艺在网站设计、营销形式等方面采取了以下措施：
A、建立“网站+销售门店+园艺场”营销模式。通过网站建立以后，xx园艺具有了前、中、后三大营销平台，网站成为24小时不间断的展示平台，顾客可以通过网站了解xx园艺、采购商品，也可以通过销售门店实地查看盆栽等各类产品。对于大宗采购客户，甚至可以直接到xx园艺的园艺场去查看盆栽制做的全过程。
B、专业化服务形成差异化竞争。目前淘宝等网络已出现销售盆栽的店铺，与这些店铺相比，xx园艺在宁波具有实体店是一大优势，另外xx园艺在网络营销中突出专业化服务特征，针对大多数购买者缺乏专业的园艺知识的特点，xx园艺销售的产品均提供印刷统一标识的盆栽产品维护指南。指导顾客培育好盆栽产品，同时xx园艺专业人员随时可以通过网站在线交流系统提供专业化、有针对性的咨询服务，有价格优势的产品与专业化服务的结合将有利于提升客户忠诚度及美誉度。
C、准确的网站定位贴近市场需求。与其他园艺网站相比，xx园艺网站具有准确的市场定位，目前市场上的园艺网站包括以下几大类：一是全国性园艺销售互动平台型网站，主要提供全国范围内的园艺产品供销信息，促成园艺产品的销售，使用者以大型苗木种植、销售群体为主，二是专业性园艺行业网站，提供行业信息及专业性交流信息，使用者以园艺行业内专业人士为主。而xx园艺的网站定位鲜明：以宁波地区客户为主要受众，通过专业化服务销售增值服务，与原有的销售渠道形成良性补充。
六、营销策略及行动方案
A、产品策略：
xx园艺的网站贯彻人性化、友好化、互动性等特点，首页设置了多个按钮分别是……。较其他的园艺网站相比，xx园艺网站有如下特点:
1、建立友好、人性化的网站界面。一进入xx园艺网站，就会发现与传统的园艺网络营销网站不同，xx园艺网站的主色调是可以自由选择的，而不局限于传统的绿色，毕竟万千植物中如菊花以娇黄为美，荷花以粉红为美，绿色虽然是园艺的主色调，但是无法满足爱好植物人对于色彩的全部追求，网站中出现“种下一粒籽，发了一颗牙”这样充满生命力的动画，具有浓郁的中国地方特色。xx园艺网站产品分为“春、夏、秋、冬”四大系列，便于客户采购当季主打盆栽产品，也体现四季轮回，生命不息的理念。
2、良好的服务模式成为营销客户的又一大法宝。xx园艺网站学习淘宝等网络商店，建立了在线交流系统，客户在初步了解xx园艺产品以后，可以与xx园艺销售人员进行在线交流，了解自己关心的热点问题，与传统的现场采购相比，xx园艺的客户群体面得到最大限度的扩展，对于客户而言可以实现足不出户就能了解xx园艺的产品进而采购产品。在售后服务方面，的目的能够提供的服务包括：
1、提供免费上门设计，专业人员根据客户办公环境提供设计方案。
2、提供专业养护，每周1-2次，保持室内绿色植物和花卉最佳状态。
3、保证及时调换，需更换的绿色植物花卉48小时内调换到位。
4、积极跟踪回访，了解客户需求，改进服务质量。
5、全方位服务，满足客户临时性礼仪布置、会议鲜花布置等所有绿化需求等。
B、价格策略
通过设立网站进行电子商务营销后，公司可以实现实体店租金等费用的下降，部分费用的下降能够以让利的形式回馈给客户，由于xx园艺同时拥有实体店及园艺场两大货源基地，通过网站营销获得的业务能够根据路途的便利的安排送货服务，从而实现成本的进一步下降。考虑到实体店仍是公司目前主要的销售方式，因此公司在网站营销产品价格与实体店销售价格之间的价格差异不宜过大，从而能够实现两个“销售阵地”同时发挥作用。
考虑到网络采购上货上门可能产生的配送费用，xx园艺可以采取一定金额以内收取成本费用，超过一定金额则免物流费用的促销策略，从而进一步增强网络营销的竞争力。
C、渠道策略
采取实体店销售与网络虚拟店铺销售相结合的方式，进行全面的统一配送。其中网络虚拟店铺业务流程主要是：当顾客在网站上下电子订单并成功付款后，电子订单将直接发至配送中心，配送中心每天上下午分两次安排送货，并在第一时间与客户取得联系，市内客户将由配送中心员工送货上门，市外客户将由配送中心与邮政公司联络，尽快组织发货，使客户下订单到收到货物所间隔的时间尽量缩短。
D、促销策略
初期以论坛发帖、博客宣传、qq群介绍、电子邮件群发等低成本促销方式为主，中期辅之以搜索引擎注册、购买专业网站主要广告位等方式进行促销。后期不依赖电子商务中间商，建立独立网站，并利用其进行直接宣传和订单管理，开展全方位的网络营销活动。
E、多阶段营销方案:
A、第一阶段
客户群体以宁波老三区、鄞州区客户为主，实现较低的物流成本，产品以常规盆栽产品为主。xx园艺将主要精力投入到网站知名度提升等方面，建立初步的物流系统，磨合客服、物流、售后等环节的配合程度，在运行一段时间后，做好界面改进等一系列工作，形成较为稳定的基本运行模式。
B、第二阶段
客户群体向宁波大市乃至更大范围扩展，开展网络营销的“创意化”，如参照“开心农场模式”，让客户认领xx园艺的苗木，并与xx园艺签订代为栽培协议，交纳一定费用后，客户可以通过网络定期了解苗木生长情况，待苗木生长到一定程度以后，客户可以选择将盆栽带回家中或者办公室继续培育，从而满足了人们“现代农夫”的愿望。也可以充分发挥 “网站+销售门店+园艺场”的优势。
在做好网站开发的同时，xx园艺将通过以下措施促进网站的知名度提升：
1、通过宁波知名论坛开展网站营销，xx园艺选取东方热线等宁波知名论坛推介xx园艺，通过发布网帖，留下公司网址，让感兴趣的网民访问或发布些软性信息，同时结合开展阶段性的网民促销活动，网民是xx园艺的首要营销群体，他们比较适应网络化的生活方式，能够较快适应xx园艺通过网络开展营销的方式。
2、通过搜索引擎注册提升网站影响力，搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。而且从搜索引擎来的访问者，新用户比例很高，而且所有访问者均具有极强的针对性，他们是主动找上你的网站的，所以他们对网站的价值也特别高，公司可以在百度等知名搜索引擎注册诸如“宁波园艺、宁波盆栽”等在内的关键词。
3、与宁波园艺、环保等团体合作开展推介。由于xx园艺销售产品具有绿色、环保的概念，因此与相关团体的合作能够迅速挖掘潜在客户群体，除了与各类园艺、环保协会、组织合作以外，xx园艺还可以选择与相关的“QQ群”开展合作，从而赢得这部分网民。
七、费用预算
以上就是今天分享的园艺公司网络营销方案全部内容，这篇网络营销案例写的很全面，相信您会喜欢。对您有帮助，才是小编最大的心愿。如果您还想了解更多的网络营销策划书，请继续浏览本栏目的其它内容。
目标人群的定位
青少年和成功人士以及专门买来用于送礼的人群，对于青少年来说，大多都是秉持着炫耀或者张扬自我个性的目的购买zippo打火机的，而且零花钱限制他们购买的打火机价位大都限于几百块钱左右。上网也应该是很频繁的。
对于成功男士来说，应该是沉稳的类型。他们在乎的不在于外表而更多的是深刻的能够体现他们品位的东西，由于工作的关系所以上网应该不频繁。
网络营销实施方案
首先将网站的注册名设置成邮箱格式，用户可以通过自己的电子邮箱注册并登陆，参加许可邮件营销，邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式
再者在网络广告的投放方面也是必不可少，可以像耐克广告一样制作不同时期的网络创意广告，当然也包括将那些脍炙人口的Zippo故事大做文章。
最后当然的进行的一个流程就是进行博客营销，通过百姓网，58同城网发布更多网络写手的征集广告，并可以结合最新的即时聊天手段，建立群，让更多的人参与到注水大军中来，不仅可以将人们业余时间利用起来，更多的是廉价的劳动力往往可以带来更多意想不到的收益，将外链和写文结合起来，并按劳力支付工资。这仅仅只是搜索引擎优化的一部分，但可以将这种对于百度，GOOGLE表示友好的方式一旦做到融会贯通，你的知名度提高了，网站的访问量自然就提高了
网络营销目标
销售型网络营销目标销售型网络营销的目标主要是为代沟网店拓展销售网络，借助网上的交互性，直接性，实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。能够通过网络营销计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，启动资金约30000元，后期费用约20000元。
一、内容概要
逛街是一件比较费时间费精力的事情，而目前淘宝网上有多个服装店铺，人们可以根据自己的个性爱好兴趣取向来选择适合自己的衣服。逛淘宝店淘衣服目前已� xx则是淘宝第一原创棉麻女装，许多白领年轻人所熟知的品牌。
二、服装营销环境分析
（一）市场状况分析
1、政治法律环境
20xx年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的《电子信息产业调整和振兴规划》提出将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。
2、经济环境
我国20xx年中国电子商务市场交易额已达x万亿元，同比增长x%。20xx年我国电子商务交易总额再创新高，达到x万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到x万亿元。由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。
3、人文与社会环境
据comIT-Research的调查报告显示，20xx年中国互联网普及率为x%，较20xx年底的x%提升了x个百分点。截至20xx年底，我国网络购物用户规模达到近xx亿人，网络购物人数占网民人数x%，较20xx年的x%提升了x个百分点。由此可以看出网购显然已经是成为了一种流行趋势。
（二）产品状况分析
1、产品的特性
xx较多使用来自欧洲和日本的面料，十分擅长使用真丝、全棉等天然面料，也特别注重运用如富强纤维、氨纶、莱卡等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒适性，它的品牌使命是原生态下的绿色主题，更能新近自然、回归自然。xx原创都市自然风，天人合一。让城市中女人的亲近和回归随身、随行。主张的是素雅而简洁，个性而不张扬并坚持独立的原创设计。
2、营销中介
借助OAO触摸屏真正实现线上线下购物互通。OAO即Online and Offline（英文翻译为“线上和线下”），是首个将线下商业的机会与互联网结合在一起，实现线上线下资源共享，xx的OAO模式可以把线上的消费者带到现实的商店中去，也可以把线下商店的消费者带到线上消费，从而实现资源互通，相互增值。
3、顾客或用户：主要消费者群体18~28岁追求时尚的年轻白领互联网消费者
三、风险与机会（SWOT分析）
（一）优势
（1）技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。
（2）成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。
（3）价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。
（4）充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。
（二）劣势
（1）网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。
（2）消费者对于服装质量缺乏信任感。
（三）机遇
（1）目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好。
（2）随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。
（四)威胁(threats）
（1）面对国际市场的知名品牌，竞争压力大。
（2）服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。
四、网络营销战略规划
（一）市场细分
1、性别细分
女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的。
2、年龄细分
18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。这正是xx的主要消费者群体，同样也是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
3、风格细分
让都市知性、优雅女性拥有一个自然、写意、清新的精神乐园，打造现代都市自然写意一派休闲新女装，而xx设计特色上就是始终坚持素雅而简洁、个性而不张扬。