为深入推广优质护理服务工作，促进我院护理事业的可持续发展，增强医院的核心竞争力，规范护士职业行为，展示护士风采，提升护士的职业形象和地位，提高护理质量，经院办公会研究决定，在20xx年5.12国际护士节来临之际，举办护士职业礼仪风采大赛。为确保活动顺利进行并取得实效，特制定本活动方案。
一、活动目标
通过开展护士职业礼仪风采大赛，将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。
二、组织领导
为确保护士职业礼仪风采大赛的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。
组 长：吴之坤
副组长：阎友芬
成 员：刘 琴 李春娥 万方梅 易庆军 任红芳 胡 艳 彭宁宁 王红梅 罗章梅 李 赞 王 霞 罗 燕 马蔚蔚 李 焕 袁小红 杨 娜 朱 敏 侯智慧 刘金霞 丁再新 谢腾飞 陈 萍
三、参赛范围
全院各个临床科室
四、参赛内容
1、护士职业礼仪展示
遵照《20xx年市石化医院开展护理职业礼仪与行为规范培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字8号文件中的护士职业礼仪评分标准执行。
2、礼仪知识问答
为特设项目，内容包括《20xx年市石化医院开展护理职业礼仪与行为规范培训考核和竞赛活动实施方案》荆石化护字8号文件中的护士职业礼仪评分标准和20xx年护理礼仪质量考核标准。
3、风采展示
遵照20xx年护理礼仪质量考核标准中对于语言和服务的规定执行，选手通过表演、展示将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各个种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等。
五、参赛规则
1、参赛方式： 以科室为单位，小科室可联合参赛，每个参赛队队员不少于6名，由护士长负责参赛人员的组织与培训。
2、展示形式：各个参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以演唱、演讲、小品、配乐朗诵、行业技能展示、现场模拟、现场演练等形式，向全院医护人员展示本队的精神风貌。
3、展示内容：主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护理工作内涵。
4、比赛时间：礼仪风采展示在8分钟内，礼仪知识问答在1分钟内，总时间是9分钟，超时酌情扣分。
5、评分标准：评委根据荆门市石化医院护士职业礼仪风采大赛评分标准（见附件）进行评判、打分。
6、分值计算：评委当场打分，礼仪风采展示采用10分制评分，每个环节超过时限可酌情减分。评委打分精确到小数点后两位，若出现同分，则平均分精确到后三位，依次类推。计算分值时，去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后累加平均分即为选手最后得分。
7、参赛要求：比赛采取抽签方式决定顺序，不得随意调整顺序。未按比赛时间到达比赛地点，延误比赛的，视为自动弃权。
所有参赛队应按指定地点就位，不准随意走动、喧哗或起哄，尊重评委评分，文明观看、参赛。
六、奖项设置
本次大赛设团体一、二、三等奖及优秀奖；另设最佳礼仪奖和最佳风采奖。
一、项目主题
5.12国际护士节即将来临，护士这两个字成为媒体和大众关注的焦点，在有些人眼里里，护士是白衣天使，纯洁美丽；在有些人眼里，护士只是从事打针发药等简单工作的初级劳动者。在中国目前医疗改革的关键时刻，作为医疗从业者中最大的一个职业群体，似乎略显沉默。在08年的汶川特大地震中，四川卫生系统的快速反应和白衣战士们在危险面前英勇无畏、冲锋在前的场景至今仍令人难忘，这一天对于卫生系统的员工来说显得尤为特殊。广大护士恪尽职守，履行救死扶伤、服务人民的神圣责任，以忠诚的服务理念、严谨的工作作风和精湛的专业技术，兢兢业业、勤勤恳恳地战斗在护理岗位上，表现出良好的职业道德和高尚的思想品质。这种以人为先，勤勉敬业，吃苦耐劳，无私奉献的精神值得全社会的尊重和称赞。
二、市场机会
我们从媒体中了解一些关于护士的报道：20xx年底安徽护士长丁艾梅过劳死，20xx年9月，成都儿童医院护士长张德丽因压力过大和医患关系紧张含泪辞职；20xx年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长因压力过大跳楼自杀；20xx年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上坠落，自杀原因还是压力……。
与之相伴的是业内从业人士不断报告中国护士严重缺编，护士工作压力过大，白衣天使折翅。过劳死，抑郁症，自杀等这些本不该是
天使去承担的东西，却不断的出现在我们面前，悲剧仍然在发生，如果现状还不改变，丁艾梅不是第一个过劳死，也不会是最后一个。20xx年国际护士节，中国护士网站长的一篇略带调侃性的文章《关于不让护士累死的通知》在护士群体中引发了巨大共鸣，点击次数高达10万多次，相关评论数千条。通知在护士群体中流传，无数护士渴望通知变成真正的现实，但似乎却仍然遥远……除了在护士节给予他们关注以外，社会应该在平时也多关心这些问题。
在512期间护士节的活动备受关注 ，在医务工作者坚守医护一线的情况下，若能成功开发护士节慰问卡，不单能为护士们送去温暖，还将给医院以及赞助商带来巨大的社会效益和一定的经济效益。
各行各业可抓住5?12国际护士节的契机，利用日常贺卡宣传面广，图文并茂制作精美的特点以节日为机，开发护士节慰问卡以及“爱电影看天下”活动引起社会以及媒体的积极关注，给医护一线的护士们送去市委、市政府和社会各界的问候，做到政企合作，一节多赢。
三、产品介绍
（一）
（1）产品规格：普通明信片（邮资映日荷花） 148x100mm
（2）产品形式：除邮资、邮政编码等不是广告位的部分不能改变以外，其它广告位可根据客户需求量身定做。
（3)产品价格：2.8元/枚(100枚起印，100枚递增） 1.2元/枚（1000枚起印，整倍数递增）
（4）产品优势：针对贵集团的不同特点、不同要求，可定制有领导题字、文化印章、建筑景观产品在内的个性化邮资封。广告信封具有图文并茂，是重要的传播媒介，是贵集团树立自身形象的重要载体，具有极高的宣传价值。广告信封印有邮资，寄递时无须粘贴邮票，使用更方便。
（5）适用对象：政府、企业宣传慰问。
（6）营销技巧：可政府带头，医疗产品企业赞助。
为纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，激发护士爱岗敬业、积极进取的工作热情，进一步落实国家卫生计生委、国家中医药管理局《关于进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发［20XX］2号）精神及国家卫生计生委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》（国卫办医发及更好地落实优质护理服务［20XX］15号）精神，加强护理队伍建设和精神文明建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“细节服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：
一、活动主题
护士：变革的力量，高效护理与医疗成本
二、活动内容
（一） 举行全院护理技能竞赛。
（二） 评选优质护理服务先进病区。
（三） 评选优秀护士长。
（四） 评选优秀护士。
（五） 召开纪念“5.12”国际护士节暨表彰大会。
（六） 慰问各级各类护理人员：全院护理岗位护理人员每人一双护士工作鞋，一个工作用挂表。
时间安排
（一） 5月8日前完成“优质护理服务先进病区”、“优秀护士长”、“优秀护士”的评选工作
（二）5月12日下午3时在门诊八楼学术报告厅召开纪念“5.12” 国际护士节表彰大会。
三、评选条件及方法
（一）优质护理服务先进病区
1、开展“优质护理服务”的病区。
2、病区各项制度落实，护理质控检查全年平均95分以上，无护理差错事故，患者对护理工作满意度全年平均98%以上。
3、在三甲复审工作中成绩显著，冲刺阶段的内审成绩达标，评审期间考核科内护理人员无不合格现象。
（二）优秀护士长（含副护士长）
1．评选条件
（1）任期3年以上，年内全勤。
（2）热爱护理专业，具有良好的思想品德和职业道德，发扬“南丁格尔”精神，爱岗敬业，乐于奉献，医德医风考核良好及年度考核合格以上。
（3）工作认真、踏实、严谨，业务能力突出，充分发挥模范带头作用。熟练掌握本专科护理知识与操作技能及本专科危重症及疑难病人的护理，能组织和指导对重症病人的监护和抢救工作，赢得同行、患者和社会认可。
（4）以质量管理为核心，严格督导各项护理工作规章制度和技术操作规范的落实，年内病区无护理差错事故发生。
（5）有较强执行力、凝聚力、沟通协调能力，善于激励下属，带领科内护士积极学习，发挥团队协作精神，圆满完成各项护理工作任务。
（6）在三甲复审工作中成绩显著，评审期间考核科内护理人员无不合格现象。
2．评选方法
（1）护理部对护士长20XX年绩效考核评估成绩，占40%权重。
（2）科室员工对护士长20XX年绩效考核评估成绩，占20%权重。
（3）全院护理管理人员无计名投票，占40%权重。
（4）按10%比例评选出5名优秀护士长。
（三）优秀护士
1．评选条件
（1）在我院从事护理工作满一年以上的具有执业资格的护士，年内全勤。
（2）热爱护理专业，具有良好的思想品德和职业道德，发扬“南丁格尔”精神，爱岗敬业，乐于奉献，医德医风考核良好及年度考核合格以上。
（3）努力学习，善于思考，业务能力突出，在日常工作中贯彻实施“以病人为中心”的护理理念，认真履行护理职责，工作认真、踏实、严谨，富有爱心，有较强的沟通能力，对待患者热情、细心、耐心，态度好，具有团结协作精神，工作积极主动、配合默契，全年无差错事故的发生，赢得同行、患者和社会认可，年内获得护士之星称号。
（4）在三甲复审工作中成绩显著，冲刺阶段的内审考核及评审期间考核无不合格现象 。
2、评选方法
（1）采取无记名投票方式，先由各护理单元按本单元护士数10%比例推荐出侯选人，再由护理部组织全院护士对侯选人按全院护士数5%比例投票，评选出35名优秀护士。
四．召开纪念“5.12”国际护士节表彰大会
（一）20XX年度护理工作总结
（二）表彰奖励
1、优质护理服务先进病区：对获得20XX年度优质护理服务先进病区荣誉称号的病区护理人员奖励50元/人。
2、优秀护士长：对获得20XX年度优秀护士长荣誉称号者，奖励300元。
3、优秀护士：对获得20XX年度优秀护士荣誉称号者，奖励300元。
4、护理技能竞赛优胜奖：
团体奖：对获得一等奖团队奖励2000元，获得二等奖团队奖励1500元，获得三等奖团队奖励1000元。
个人奖：对获得一等奖个人奖励800元，获得二等奖个人奖励500元，获得三等奖个人奖励300元。
5、每月之星的表彰：对20XX年第二季度至20XX年第一季度开展“优质护理服务”各病区每月获得“每月之星”称号的护理人员进行奖励，共363人次，每人次100元。
（三）院领导讲话。
一、活动安排
（一）、天使风采之读书会（4.20—5.4）
为护理人员购置图书《唤醒护理》——张中南著，本书对人本位整体护理的起源、内容、流程及护理管理做了系统全面的梳理，对于显著改善疗效、安全、效益和医患关系，确保优质护理真正落地有着现实的指导意义。
通过召开全体护理人员读书会，谈认识、谈感受、结合我们现有的工作找差距、找方向，写出书评或读后感，不少于500字），截稿日期5月4日。
（二）、天使风采之授课竞赛（4.28—5.4）
大力挖掘职工的内在潜力，提升全体护士临床专业能力和授课能力，推动专科护理岗位培训工作，各科室可以从不同角度、根据本科室的特点找切入点，制作PPT授课，以科室为单位初赛层层选拔，推选选手参加全院复赛。
（三）天使风采之社区行（5.8）
应研究院社区邀请，满足研究院职工的诉求，进行两场健康教育宣讲，宣讲者由各科室优秀责任护士担任。
（四）天使风采之参观科普教育基地(5.12)
二、基本要求：
1、所有护理人员均参加，各科护士长有计划组织初赛，护理部组织评委参加。
2、每科室每一项活动至少要有三人报名参加（参加人数与获奖分数成正比）
3、设优秀科室组织奖与先进个人奖。
优秀科室组织奖3名、个人奖10名（一等奖2名、二等奖3名、三等奖4名、优秀奖10名）
一、活动背景：
“5.12”国际护士节是为纪念国际医务护理创始人南丁格尔而设定的纪念日。举行纪念活动，目的在于激励广大护士纪承和发扬护理事业的光荣传统、以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人、搞好治病救人工作。
护理工作最独特的功能是协助病患及健康的人预防疾病、减轻病痛、恢复健康或促进健康，它是结合科学、伦理与艺术的一门学科，因此，护理人员必须不断的自我充实，以培养护理人员事业的素养和乐观进取的精神。
二、活动目标：
1、了解护士节的来历，学会尊重护士。
2、懂得一些自我保护和护理的方法。
3、了解护士的工作，懂得关心护士。
环境创设：
在教室里张贴一些护士帮助病人护理的图片。
活动一：了解护士节的来历
1、你们知道5月12日是什么节日吗？请小朋友们猜一猜。
2、老师来告诉大家是“护士节”，你们都猜对了吗？
3、那你们来想一想为什么会有护士节呢？（幼儿讨论）
4、教师讲述护士节的来历。幼儿听听是为什么有这个节日的。
活动二：了解护士的工作
（一）、小朋友们知道护士阿姨上班要做些什么事情呢？
快速联想：
1、当小朋友生病时护士阿姨做些什么？（打针、量体温等等）
2、请班上一个小朋友了解到的有关护士的工作讲述给大家听？
（二）讨论：如果小朋友是一名小护士，你是怎样来对待病人的？
1、先讨论再个别幼儿回答。
2、教师讲述护士的工作情况。
活动三：邀请护士讲解护士的工作。
（一）、今天我们请来了我们幼儿园的晨检护士来给我们小朋友讲一讲她的工作。小朋友们大家一起来欢迎她。
1、小朋友们看看倪老师穿着怎样的衣服？头上还带着什么？（白大褂、白色扁形帽）教师引导幼儿认识护士的服装。
2、护士穿着这样的服装就准备工作了，我们请倪老师来说说她的工作。
3、护士讲述自己的工作。
4、幼儿听后评一评护士的工作是怎样的？
5、教师小结：护士的工作很辛苦，她们看到有病人就帮助病人护理，也穿者白色的衣服工作，所以我们都称她们是“白衣天使”。
（二）、小朋友们要学会保护好自己的身体
1、请大家一起来说说我们要怎样来保护好自己的身体。
2、幼儿派代表来说一说。
3、由倪老师教给大家怎样来保护好自己的身体。
活动四：观看护士工作的一段录象
1、现在我们一起来看看护士在工作时的一段录象。
2、让小朋友们从录象中看出护士工作时的认真、耐心、细心等等。