一.策划背景
1.总体的消费态势：
消费总体趋向于更加讲究经济实惠和个性消费，提升自身修养形象。
2.书店的文化背景：
(1)目标消费者主要是民院的及其周围的青少年和在校学生，接受个性、经济的新理念，书店所塑造的健康的读书形象与目标市场的文化背景所要求的高生活质量，追求悠而不闲的生活方式相匹配。
(2)大多数的在校学生都无去旧书店读书、看书乃至买书的习惯。
3.书店营销环境中的微观制约因素：
(1)店主从个人角度来看，缺乏专业的经营理念指导，个人任意性比较大，没有明确的管理和监控系统，属于清闲一派。
(2)书店的书籍来源：书籍主要是收购大学生及其周围居民的旧书籍，成本低廉。书目鱼龙混杂，各色书籍均有。
4.市场概况
(1) 市场的规模：随着文化水平的提高，人们越来越注重自身修养的提高，同时，越来越商业化的街道很难找到一处休憩心灵的场所，旧书店的 氛围适合大学生的这种精神需求，从销售角度来看，消费者市场较大。
(2) 市场的构成
构成这一市场的主要经营者：
其周围有3家书店，均属于新书店，书店书目主要是应对各种考试而设立的，诸如英语四六级复习题、公务员考试试题、考研复习试题等等，也有一些名家大篇书籍，各种杂文散文不一而足。
这些书店基本不与本店构成直接竞争关系，双方以互补的形式存在，但也在某种程度上存在目标消费者重合。
(3) 市场构成的特性
市场无季节性，长期存在，消费一般有固定时间(晚上)，阅读人群较稳定。
二. 策划时间
20xx-11-28——20xx-12-03
三. 策划目标
满足学生及周边市民对新知识的需求，提高本店在学生和市民
中的知名度。预计在一年内，实现在某某区消费市场以及潜在消费市场的开发和占领，并以此为基础，向周边辐射。
四. 现状分析
根据调查结果有以下几点：
1.在实地调查的100名调查者中，57%的人曾经购买过新书，
也有部分人去过二手书店。
2.在曾经过购买新书的57%中有42%的顾客认为书的质量应有待提高。
3.在书店的服务不够完善。如有些书售出后，使用者发现书本缺页，而书店对此情况不愿承担相关责任。
4.书店宣传力度不够。在调查中，我们发现有相当一部分人对正版书没有认识，更别说对书店的认识以及对新书的购买。
五. SWOT分析
1. 优势。
(1)新书的利润可观;
(2)客源广，主要来源于周边学校及其社区;
(3)无污染，无保质期，易于保存和收藏。
(4)书店与学校图书管相比，使用者可以通过订购自己喜爱的书籍，可以随时随地的阅读、使用，以及重复阅读重复使用，而图书管的书借了之后要在规定的时间归还，或续借手续耗时麻烦。
(5)本地区人群文化程度较高，消费能力较强。
(6)本地区并没有实力较强的竞争者。
2.劣势。本店不是位于主要的街道，不够显眼且面积规模不大，并还需要进一步的装修。书本门类多，容易杂乱，收购和整理时工作量大;常年注意防潮、放火、防虫，增加了管理的难度;质量问题难以保障。
3.机会。此区域只有本店一家，不存在同行业竞争者;大学和社区在此集中，周围市民素质较高，便于宣传与推广，特别是拥有教师和学生这一特色群体，市场前景可观。而许多旧书上有原来读者的标示记录，特别是参考类的，这样不仅不利于减轻读者在书籍方面的阅读，而且还打乱自己的思维，新书就不会有这烦恼。
4.威胁。很多人对新书认识不足;主要购买者是学生，不利于书店某些门类的书籍销售，目标市场定位较单一;虽然不受新书店的威胁，但是受二手书店的威胁。进货的渠道不畅通，折扣低。本店的知名度不够，从而导致机会的丧失。
六. 营销策略(4p’s)
1.产品策略。
⑴要根据书店的目标市场的主次来制定策略。书店要特色经
营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类(包括书籍和资料)、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，书店可以根据此情况，在进书时注重选择与考证有关的书籍资料，并把此项目做成本店特色。书店只保留近两年的考证类，超过期限的将不予订购，避免书籍的积压。对于剩下的三类，在 每一年年末都要进行筛选和处理，减少库存量。
⑵产品要提高质量，对于严重影响客户阅读的问题书要加以处理，从而树立书店的好形象，吸引购买者。
2. 价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。
⑴灵活定价。像资料类的就可根据资料的知名程度来确定。其他也可以依据具体情况定价。
⑵数量折扣。当客户购买达到一定数量或团购一定量的书籍是再给予一定的优惠。
⑶会员折扣。当客户购买累积达一定数量的书籍时，赠送会员卡，对会员给予终生优惠折扣。
3.渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。
4.促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。
七. 目标市场分析
1..市场细分可以分可以更精致地分析市场推销机会，使自己处于有利的地位，发挥更好的推销效果，增加利润：
(1)需求差异性： 划分不同的消费群体并对针对不同消费者的需求进行衡量 .比如考研的群体,考证的群体等等;
(2)可达到性：细分出来的市场应是营销活动能够抵达的，亦即是通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场;
(3)足量性：细分出来的市场，其容量或规模要大到足以获利.可以面向各大学校甚至是社区。
(4)行动的可能性：现有资源能确保为对细分市场提供迎合主体需要的产品或服务。
2.因此本店的目标市场人群主要是：学生 喜爱淘书者 某些考证的社区人员
3.市场定位
(1)利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。
(2)价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。
八. 策划的经费预算
经费预算分为两部分：书籍投资成本和促销宣传的成本。书籍投资成本这块较为复杂，涉及到不同种类的书的不同订购方式，所以整体预算这一比投资应为2到3万。销售不出去的还可以变卖回成本，所以利润是有的。关键在于怎么扩大销量。这就涉及到促销成本。促销成本两到三千即可，包括传单的印制和人员工资。
九. 应急预案
各种危机处理预案 :
(1) 出现严重质量事故 应当及时查明原因并对消费者做出解释以及道歉,切不可推卸责任.
(2)顾客投诉、应虚心接受顾客的意见并及时做出改进以求得更大程度的发展.
(3)货物供应不足或不准，应及时说明原因并尽最大能力解决该问题以树立良好的形象.
(4)发现假货，及时为消费者更换并致歉,加强书的检查,避免此类事故再次发生.
十. 检查及评估
对比每月的销售量和来店的人数，来评估客户对本店的认知度。后期再采取问卷调查的方法来评估。
一、仪仗队及全体师生入场
二、 主持人宣布：升国旗、奏国歌、面向园旗演奏园歌
三、 园长讲话
四、 教师代表讲话
五、 小朋友讲话
六、 体操表演
园长发言稿
亲爱的老师们、可爱的孩子们：
大家上午好!
在这秋高气爽的日子里，我们迎来了泰山幼儿园开学典礼。我要告诉大家两个好消息：一个是新学期我们幼儿园迎来了 名新小朋友，让我们以热烈的掌声欢迎他们。第二个好消息是我们原来所有的小朋友都升高了一级，有了新的老师，新的环境，另外老师还给你们准备了好多好多新玩具，厨房的老师给你们准备了可口的饭菜。
在新的学期里，园长妈妈(爸爸)希望幼儿园里的小哥哥小姐姐都能够好好学习，团结友爱，给新来的小弟弟小妹妹做个好榜样。希望在新的学期里每个小朋友每天都高高兴兴的来幼儿园，开开心心的游戏、生活，学到好多好多本领，成为聪明能干的小博士!同时祝全体教师天天开心!
教师发言稿
尊敬的园长，亲爱的老师，可爱的孩子们，
大家上午好!
很高兴我们终于迎来了泰山幼儿园的开学典礼，为迎接新学期的到来，老师为小朋友们准备了优美的环境和许许多多好玩的玩具。可爱的孩子们!每天早晨小鸟还没有睡醒，你们还没有起床的时候，老师就已经早早的来到幼儿园给你们打扫干净了教室，洗好了口杯，挂好了毛巾，张开最温暖的怀抱，用最甜美的微笑准备迎接你们的到来!
相信我们的老师在新的学期里，她们会像你们的妈妈一样，疼你们，爱你们!会像最好的朋友一样和你们一起唱歌、跳舞做游戏。
让我们快快乐乐的度过每一天，让你们天天进步，快乐成长!同时祝各位老师工作顺利，天天开心!
小朋友代表发言稿
尊敬的园长妈妈，亲爱的老师妈妈，可爱的小朋友们：
大家上午好!
(男)我是XX班的小朋友，
(女)我是XX班的小朋友，
听了园长妈妈和老师妈妈的发言，我们好激动啊!作为泰山幼儿园的一名小朋友，我们是多么的幸福，因为我们有这么好的园长妈妈和老师妈妈，有一个温暖幸福的大家庭，有一个快乐幸福的童年等待我们。
以后我们一定会每天都高高兴兴的来幼儿园，好好的听老师的教导，不挑食，爱劳动，团结小朋友，做一个爱动脑、爱劳动的好孩子。
谢谢大家
3d拼图、成语接龙、你划我猜 颇具中国文学特色
8月30日下午两点，参加活动的业主朋友们扶老携幼陆陆续续走进华业・东方玫瑰营销中心，一场别开生面的迎新学期主题活动便在其乐融融的氛围中徐徐展开。
活动现场，各种主题的3d拼图模型以生动的形象深受大家的喜爱，尤其是小朋友见到这些动画片中才有的精彩模型，便迫不及待地动手开始拼图。小朋友全神贯注，不少家长也被孩子们感染加入到拼图队伍中来，大家时而手忙脚乱，时而恍然大悟，围观的朋友也不时哈哈大笑。没过多久，一块平凡无奇的木板在一双双巧手的魔力作用下，便幻化出百变的造型，时而变成伟岸的大桥，忽而又变成宏伟的建筑……看着自己用心拼出的作品，一家人在活动中体会到了快乐与温馨，所有人都现出了灿烂的笑容，纷纷表示不虚此行。
除了3d拼图，活动还设置了成语接龙与你划我猜两个动脑环节。以家庭为单位的成语接龙，有的嘉宾信心满满地坐在座位上等着轮到自己，而有些则用乞求的眼神向周边的朋友求助，希望能从那儿得到答案，还有的人之前想到了成语，因为紧张心里就像十五个吊桶打水――七上八下，而忘记了答案……总之，大家都玩的不亦乐乎。你划我猜活动中，有的父子齐上阵，有的祖孙做搭档，比划的一方四肢并用，用各种生动的造型活与猜测一方进行交流，配合默契的在规定时间内顺利闯关，有的急得满头大汗也未曾答对，并引得满堂哄笑。
活动即将结束时，业主们纷纷表示华业・东方玫瑰丰富多彩的活动不仅给孩子们一个快乐的周末，增强了孩子们动手动脑能力，这样的亲子合作还增进了父母与孩子之间的感情，真是一举多得。
亲爱的家长，小朋友们：
大家上午好!金秋九月，金菊盛开。在这个美丽如画的季节里。一枚枚五光十色的果实在大自然这烁大的背景上印下了自己最灿烂的笑脸，我们如一群外出觅食，练飞的小鸟又回到了我们的天堂——幼儿园，欢呼雀跃的我们带着果实清香展示着羽的丰盈。再此，我很荣幸代表幼儿园的全体教师祝大家身体健康，万事如意。现在我宣布爱蕊幼儿园开学典礼正式开始。
第一项：升中华人民共和国国旗
全体起立，出旗，奏乐。
升国旗，奏国歌，敬礼。
第二项;下面让我们用热烈的掌声欢迎我们爱蕊幼儿园的园长致辞：
第三项;学生代表田希哲演讲我爱我的幼儿园
第四项：全体小朋友做体操
第五项：与家长的互动游戏，
第六项：时装秀
第七项：家长秀
第八项：亲子游戏
1、投篮
2、快乐传真
3、马儿跑跑
4、两人三足走
第九项：开学典礼结束
一、 前期工作策划筹备
1、 联系学院领导，各专业指导老师莅临开学典礼大会现场;
2、 迎新时确定主持人一名、新生代表一名、老生代表一名出席开学典礼;
3、 开学典礼时间:(待定)
4、 开学典礼场地(学院小剧场)的预借;
5、 开学典礼参与人员：四川国际标榜学院阎红院长、学院各系主任、学办老师和辅导员、11级全体新生;
6、 制作横幅一张、议程PPT、介绍视频;
7、 开学典礼场地布置;
(以上工作由学院学生会与青年志愿者中心负责统筹安排)
二、 具体议程安排
典礼时间：(待定)
典礼地点：学院小剧场主持人：(待定)
1、 介绍参加开学典礼的领导和老师(学院XX院长、学院各系主任、学办老师和辅导员)
2、 观看学院视频介绍
3、 请XX院长介绍我院总体概况
4、 请学院各专业指导老师介绍各专业情况(人物形象设计、健康美容系、环艺设计系、数字艺术系、管理系、外语系、服装设计系)
5、 请老生代表**级**同学发言
6、 请11级新生代表**同学发言
7、 开学典礼结束
三、 经费预算
横幅制作一张：50元
文化用品：请柬制作 胶布绳子(学院办公室)
矿泉水：15瓶 15元
其他费用100 总计165元