20__年本人在后勤管理处领导的指导教育下，以坚持加强管理，提高管理、服务水平为重点，以保障食品安全、消防安全、生产安全及人员管理安全为核心。积极配合中心主任及同事开展工作，较圆满的完成了本年度工作任务，现总结如下：
1、每月对全校食堂、公寓燃气锅炉房及上海年代酒店进行一次煤气管道漏气检测，并留有记录，一但发现问题监督整改并落实到位。
2、每半个月联系专业消杀公司对全校食堂进行一次病媒生物防治消杀工作，避免蟑螂、老鼠等害虫带来食品安全方面的问题，并留存消杀作业记录单。
3、做好本中心会议培训及上级部门检查的记录工作，所有培训会议及检查、例会等均留有照片及记录。
4、对食堂各个区域设备每天进行巡查。发现问题及时联系人员进行维修并落实维修情况。
5、按照规章制度对食堂进行不定时、全方位检查管理，发现问题及时教育整改。
6、开餐后进行食堂大厅的巡查工作，保障供餐期间安全有序，发现问题及时解决，如有不能解决的及时向上级领导汇报。
7、完成好领导交给的临时性任务，配合好学校其他部门的相关工作。
一个大学的前进离不开“三架马车”，那就是优秀的教师队伍、精深的科研工作和强有力的后勤保障。高校后勤工作的宗旨是“三服务两育人”，归根到底是为高校的教学科研和师生服务的。20__年在校党委和行政的正确领导下，在全校各部门以及处室相关部门的配合下，积极开展工作，尽职尽责地完成了学校交给的各项任务，为各校区顺利开展工作做出了后勤保障，为创建安全、文明、和谐校园做出了努力。
具体做了以下几个大的方面工作：
1、定淮门东校区学生食堂、大学生活动中心、应天校区两幢学生宿舍楼的出新改造。春节过后，在分管校领导的组织下，我们多次就上述改造方案进行了认真研究，本着既要节约经费，又不能过于落后的原则，我们请省设计院到现场进行了实地勘察。根据我校的实际使用要求，设计院精心组织了项目组，历时一个月完成了设计任务。这次设计任务，虽然只是个改造项目，但土建、水、电、气、暖通、消防一样不能少，门类齐全。考虑到经费问题，最后学生食堂、大学生活动中心的集中空调项目没有上，但留足了空间，今后一旦要上此项目，只要进行简单处理，即可完成。暑假学生放假后，我们立即组织施工队伍进场(施工队伍、监理等的确定已先期完成)，拆除原有的旧门窗和旧的装饰物，并按图纸进行了精心施工，到学生开学前如期完成了任务。学校领导也比较满意。应该说，这次的改造，虽然是旧房子、外立面较差，但室内的设施还是比较完善的，与先期的旧房改造相比，上了一个档次。
2、定淮门校区引进物业初建成效。半年来的实践证明，物业进驻后，定淮门校区的整个环境卫生、门卫保安、小型设备的维护保养、配电房的值班、校园秩序等，比我们自己管理有了很大的起色，且解决了不少后顾之忧。原来我们自己管理，用工问题始终是个矛盾。职工的加班加点、加班费、用工不足违反相关规定的问题，始终困扰着我们，稍不留神就成了被告，现在这些问题都不存在了。物业进驻后，我们与该公司进行了明确分工，目前除了大型设备，如中央空调、电梯、人防部分设施还有我校负责外，其余的已基本交给物业，目前运作情况良好。我们还在不断总结经验，探索这件事情，以便在其它校区展开。
3、部分校区的零星维修工作。由于我校除了定淮门校区以外，其余三个校区建筑年代都比较久远，设备老化，房屋漏雨、透风、水跑冒滴漏，一旦我们接到报修电话，或报修报告后，都能及时派施工队伍立即进场，进行抢修排除故障，为校内教职工、学生的教学、生活提供了及时的服务。
4、解决部分遗留问题。定淮门校区的消防设施，尤其是消火栓没有水，室外管道漏水的问题。这次我们下决心要彻底根除。目前我们顺着管道的走向进行了小面积的开挖，已初步探明了漏水点，但未开挖的部分是不是还有漏水点，正在进一步试验，总之一定要消除此隐患。文苑宾馆的油烟净化装置的问题，环保部门已多次上门，催促整改，我们也在积极努力的完成此项改造任务。
5、定淮门东校区、学生食堂、大学生活动中心、应天校区两幢学生宿舍楼的工程决算，应该认真审核，以及审计部门的审计已经完成。
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查跟服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者跟承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的`粗浅认识。
一是处理好大局跟小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导跟基层服务。首先是为领导服务。因此，“一切服从大局，一切服务大局”就是内勤工作的出发点跟落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础跟前提。
二是处理好主动跟被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件跟突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
三是处理好政务跟事务的矛盾。政务跟事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽跟懈怠。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助跟从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺跟。