行政办公室的工作计划(通用11篇)
一、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
二、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
新年到,工作计划也就如期要写起来了。作为我们公司的行政办公室,这一年的工作计划还是非常关键的,毕竟我们办公室是掌管着公司所有行政事务的办公室,有计划总是会比没有计划要有方向得多,要强得多。
一、行政事务齐规划
和往年一样,我们行政办公室还是打算在年初的时候开几场商讨会,把我们全年的行政事务一起规划一下。本来这件事是可以由我们行政办公室的领导全权操办的,但鉴于行政办公室是大家一起的办公室,于是我们打算开几场商讨会,把什么该做,什么不该做,都规划清楚,按照每个人的工作想法以及工作习惯去规划清楚,这样的话,我们一整年的工作都可以因为规划的合适而顺顺利利的做下来,一直做到今年的年底。我相信我们行政办公室能够把这些行政事务规划好的,我相信!
二、行政培训走起来
在今年的行政工作计划中,我们行政办公室额外计划了行政培训。去年我们行政办公室就因为缺乏一些综合的素养而出了一些小问题,针对这些问题,今年我们打算开展三次培训,行政办公室的人员得全员参加培训,把我们的综合素养给提升上来,也把我们的工作做到位!这三次培训会放在年初、年中以及年末这个阶段来进行,让我们行政办公室的工作人员能够时刻想起来培训的内容,想起那些影响了我们去年成绩的综合素养。为了激起大家的学习心,创建一个良好的学习氛围,我会设立一些奖项,以奖励那些行政学习出色的同事,让大家都向他们学习!
三、行政人员一条心
我们行政办公室是我们公司的一个比较大的部门,总共有xx人,也就是说,如果好的话,齐心的话,我们这xx人可以创造出奇迹,相应的,如果不好的话,不怎么齐心的话,那我们xx人也可以作用出相反的力,而导致我们的行政办公室成为我们公司里一个不太出色的部门。针对这一点,我希望我们行政办公室的所有人人员都能够齐心协力起来,共创一个优秀的行政办公室,共创一个优秀的团队,为我们公司献计献策献成果。有了一条心的话,我们今年的行政工作一定会开展的非常好的!
光阴荏苒,斗转星移。时间在不经意间流逝。转眼间,新的xx届团总支,新的面貌新的起点。经济管理系团总支办公室也将不负众望、一如既往的开展新工作,谱写新的历程。办公室作为一个负责管理整个学生会的日常事务,协调各部门工作开展的职能部门,通过这一段时间在工作中不断摸索与学习,也进一步了解了办公室在学生会中的作用与意义,其核心归纳起来就是八个字:上传下达,协调统一。
为了尽职尽责地完成部门的各项工作,且积极主动地协调其他各部门的工作,提高整个学生会的工作效率,更好的将办公室的工作推上一个新的台阶,为了更好的贯彻我系的工作精神,办公室将以不断完善工作制度,不断创新工作理念,不断调整工作面貌切实发挥办公室的作用。
根据本学期的切实情况特定如下规划:
一、优秀的团队建设:
由于办公室是一个协调性的部门,除了部门主办活动和部门常规性活动,还将面临很多临时性的,突发性的工作。
1、处理办公室日常事务;
2、在维持团队和谐,快乐的同时,不断加强成员的纪律意识,制度意识;
3、以“内增素质,外树形象”为指南,切实提高本部门成员的工作效率与工作积极性以及综合素质的培养。;
4、认真且高效率的完成辅导员老师和学生会布置的工作及其它临时工作任务,把工作做好。
二、考核制度的制定:
完善和改革、创新规章制度,建立优秀的制度文化,做到开展工作时有规可依,有据可循。制度的修订与拓展是办公室的工作重点之一。这一学期办公室在制度上将修补与完善,进一步落实我们的章程,加强对团学干部的管理考核力度对于学生会的每次活动的到勤情况做详细的登记,更加注重例会的效果,发挥我们的核心作用,以“内增自身素质,外树系部形象”为指南提高学生会的工作效率,使我系各部门组织建设更加完善。
1、信息管理。对联系表进行调整。统计学生干部的名单,电话号码,制成图表,方便老师、主席团及各部门联系工作;
3、完善办公室的各项规章制度。对于日常工作,如会议记录、通知书写、考勤等方面继续细致化;
4、协同主席团按照学生干部考核条例做好学生会干部的考核工作,及时向团委老师汇报考核结果;
5、收集各部门的工作计划与工作总结,审查后存档;
6、妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结以及相关系学生会的所有资料,做好期末存档工作;
7、作好学生会各项活动的记录。在各部组织活动后,将活动资料保存,使各项活动有案可稽;
8、对学生干部的值班缺勤情况予以备案,以此作为学生干部考核时的参考依据。
三、日常工作的加强:
1、做好学生会各种文件的更新,存档与管理,通过口头或书面方式发放各项通知,收集查阅各类文件及会议记录。收集团学干部的名单及联系方式,制作更新通讯录和考勤表。
2、定期分类整理所存档案,对各部门上交材料需保留纸质与电子档案各一份。
3、联系工作及协助工作,横向与各部门的联系,向上与团委、学生会同学的联系,及时传达上级通知、反馈下级意见。加强各层次各部门的沟通工作。
4、每次会议、活动开始之前对团学干部进行考勤,组织安排学生会各类会议,确定议程,做好记录,并督促检查会议决定执行情况。
5、值班工作:周一至周五中午12:30—13:30安排部门成员到团学办公室A栋209值班,办公室成员在值班时将对办公室进行日常清扫,以保持内务整洁,并定期对办公室进行彻底清扫。
6、协助纪检部查寝室汇总登记,学习部组织的演讲比赛,体育部负责的田径运动会,女生部组织的女性讲座,文艺部负责的元旦晚会以及其他各部门工作。
四、交流机制的提高:
交流是一把钥匙,可以开启很多宝藏。对外交流要“积极走出去、勇敢去引进”做到取长补短,不断促进自身建设和提高。在一定的交流基础上,办公室计划将交流做到更广。
1、与学生会中各部门进行联谊,交流其工作经验及其它日常事务,开拓视野,相互学习,共同促进,共同提高;
2、办公室成员文明礼貌,形成文明之风,树立良好的部门形象;
3、搞好学生会的纵与横的关系。在着重于加强学生会之间联系与沟通的同时,也要注意把握好学生会与其他的学生组织之间的关系,以便促进系学生会的各项活动更好地开展。
本学期办公室将在校长的领导下以学校总体工作目标为中心,在广大教职工的支持和配合下,有目的、有条理、高效益地开展工作,充分发挥办公室的职能,当好校长行政助手,认真协调好各处室关系,做好档案服务、行政服务、校安后续等工作,为此,特制定我校20xx年春季学期办公室工作计划如下:
一、指导思想。
以学校行政总体工作为指针,以“搞好部门协调、服务学校工作”为中心,树立以人为本的工作作风,在全校教职工的支持和配合下,高效益地开展工作,为学校保稳定、提质量、创成绩,服好务。
二、主要工作要点及措施。
1、抓好常规事务性工作,确保学校各部门有序运转。
当好校长的行政助手,做好教职工劳动纪律的考勤工作,并及时汇总公布;及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知;安排好节、假日的行政值班工作;及时地开具各类校方证明和学校对外介绍信。
2、协助学校行政做好重大决议事项总结汇报,规范行政办公制度。
负责起草全校性行政工作计划、报告、总结、决议等文书。组织、拟订全校性规章制度,实行科学化管理。组织学校办公会议以及校领导召开的其他专门会议,做好会务准备工作,做好会议记录,撰写重要的会议纪要,做好会议决定的传达和督办工作。
3、做好各部门的统筹协调,落实好文件精神的上传下达工作。
搞好部门综合协调,确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作,确保学校以教学为中心,各方面通力合作,默契配合。坚持重大问题报告制度;做各部门之间沟通的桥梁,不贪功、不诿过、不拆台、不越位、顾大局、识大体,维护好学校班子的团结,提高工作效率。
在主管领导指导和帮助下,做好各级文件的传送、催办及文件管理工作,做到严谨有序,不出差错。完成各项文件及上报材料时,力争做到及时、准确,优质、高效。
4、认真做好学校重大会议的筹备、各种迎检及对外接待工作。
组织好学校各类行政会议,做好会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场,及时记录学校工作纪要,做好会议的记录,认真整理会议纪要。做好对外接待安排,协调对口接待工作,做好合理的招待安排,按照规定备办接待用餐。搞好信访工作及时处理家长群众来信,牵头准备好各种迎检资料。
5、协助档案室,做好学校文函档案管理归档工作。
根据档案管理要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范,作好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。
办公室20xx年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路,切实加强内部管理,调整职责分工,加强职责意识和学习意识,提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力,高标准完成好各项工作任务,使办公室成为领导放心,员工满意的部门。
一、内部分工
办公室工作事务繁杂,每天都需要处理大量的工作,靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此,今年等人员到岗到位后,首先要明确责任分工,确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责,主动工作,调动大家的积极性,提高工作效率,保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议,明确每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通,充分把握领导的意图,力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作,办公室全体人员要形成团结干事,气氛融洽,配合默契,互相支持,工作顺心,心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作
完善公文电子登记制度,和档案管理衔接,做到登记及时,查询方便,保管适当;在收文方面,强化运行时限意识,提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作,力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工,加强业务学习,提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论,打好理论根底;二是要努力扩大知识积累,建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心,勤于思考,勤于动笔,在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法,要严格遵守勤俭办事的原则,在现有管理制度的基础上,比如说接待、办公物品领用等方面,从厉行节约的角度完善管理细节,杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务,目前首要做的就是要规范手续,严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理,公司在沪现有的五辆车,两个驾驶员,驾驶车辆有重点,这一点在去年底已明确,在车辆的管理上也要有所侧重,主要负责车辆大修保养和维护,车辆费用的管理;主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作
接待工作没有,只有更好。提高接待水平,是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求,在充分发挥驻上海优势基础上,明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看,办公室着重要在三方面创新发展:一是在观念上创新。公司重组后,建设“新窗口”的任务更重了,对接待工作的要求也更高了,办公室要树立超越自我,接待工作无止境的意识,站在安徽在沪“新窗口”的高度,重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法,使接待工作更人性化、更灵活务实,更有利于服务安徽经济;通过接待,要适时展示公司窗口形象,同时要有高度敏锐性,捕捉信息,并接收客人的反馈建议,完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能,挖掘上海潜在的各种资源,为来宾提供更多的服务项目,给他们留下更多更好的在沪印象。
五、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外,还要大力宣传公司文化口号,按照去年的文化创建方案,和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行,及时登载、更新信息的基础上,适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版,对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合,逐步理顺公司宣传报道网络,加强后台IT技术管理,使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口,加强和省投资集团信息化工作部门沟通,争取公司的新闻能够得到及时刊登。
进一步加强OA办公管理能力,推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来,公司领导高度重视,带头使用,各部门积极主动配合实施,但也存在不少问题,如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能,努力挖掘网络平台系统功能资源空间,进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度,加强网上发文管理,提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。
六、档案管理工作
办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕,目前档案管理的主要困难是缺少专业人才,而且档案管理的硬件要求跟不上,况且今年我们要整理好今年文书档案的同时,还要整理各种业务类档案。按档案管理规定,业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理,而且相应要求的专业水平比较高,可是由于人员变动,公司档案管理又面临了新的难题,建议今年招聘兼职档案员,尽可能保持相对的稳定。如果人员到位,计划今年把各种业务类档案再行整理,使公司档案管理工作步入规范化的轨道。
一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立公司内部沟通机制
1。建立评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制,也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。
2。行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为:每月晤谈员工不少于5人次,并对每次晤谈进行文字记录,晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。
4。规范使用《工作协调单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。
三、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
三、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
四、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
20xx年的接下来对于公司来说是非常至关重要的时间,是公司未来发展的关键。也是给我锻炼自己的一个好机会,因为自己也是刚刚正式参加工作,对于很多工作事项都还不了解,所以对于未来,我更要加强自身学习,努力跟上公司的发展脚步,做到能跟公司共同进步,共同发展,共同迈向成功!
一、熟悉了解
了解公司的具体事项、了解本职工作、了解部门的工作目标、认识各部门主要人员、熟悉后勤行政管理。
二、自身要求
做到一切服从领导指挥,认真执行其工作安排;严格执行公司规章制度,认真履行自身工作职责,严格要求自己。
三、对于未来
未来公司的规范化、标准化系统建设十分重要,而且要加强各部门人员的执行力,提高工作效率。
1.纳新,做好人力资源的建设。
2.做好各部门协调工作,注重与各部门的协作配合。
3.做好公司的文字工作。做好公司有关文件的收发,分递和督办工作;公司重要文件资料整理归档,做好资料的归档管理。
4.保管好公司重要物品,及重要资料。
5.组织收集和了解各部门的工作状态,掌握公司主要动向。
6.检查、督促公司领导布置的各项工作的落实情况。
7.制度建设。配合公司在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善。
8.负责好组织办公用品的登记、采购、发放、控制办公成本费用等工作。
9.落实公司人事、劳资管理工作。考勤、入职、离职等人员档案管理工作。依法到劳动管理部门办好各项手续。体现公司的规范化、解决员工的后顾之忧。
10.做好对客户的登记,了解,熟悉。
11.做好客户对产品的咨询服务,以及售后服务相关登记等工作。
四、加强自身能力
以后在公司行政方面工作,自身素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感觉自身的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,坚持持续性学习。多向书本学习、向领导以及各部门主管、同事学习。从而也增强自己的组织能力、综合分析能力、协调办事能力等等。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,积极努力提高工作效率和工作质量。
五、展望和目标
戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,从态度抓起,进一步强化内务和后勤服务,为整体推动公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥应有的作用。
一、指导思想:
本年度,学校行政办公室以xx大精神和学校发展规划为理论依据,以人为本,服务一线,发挥协调作用,认真贯彻学校的各项措施,积极配合各部门工作,进一步提高效率意识、服务意识、协调意识、全局意识,增强工作主动性,为全校师生服务。行政办公室作为学校的窗口部门,要在校长的领导下,更进一步履行好“协调、统筹、监管、督查”的职能,全面完成各项工作任务,为学校的快速发展作出更大的贡献。针对学校本学期工作重点,特拟订行政办公室20xx--20xx年工作计划:
二、工作目标
1、强化、细化内部管理运行机制,规范办公室管理,营造团结、合作、和谐的工作氛围。
2、重点协助学校领导抓好制度建设及学校工作程序运行等工作,督察工作落实情况。
3、协助学校领导做好接待、联系、宣传、服务、人事等工作。
4、协助各部门完成学校安排的其他工作。
5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料等的规范管理。
6、完成领导交办的临时或其他事务。
三、主要措施:
1、加强理论学习、业务学习,努力提高行政办公室人员的综合素质,继续增强服务意识,让行政办公室成为教师温暖的家。
2、明确职责,分工合作,不断增强整体意识,努力提高工作效率,使行政办公室成为“坚持原则、发扬风格,服务周到、办事高效”的部门。
四、具体工作:1、认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神,积极学习岗位职责,为学校教育教学工作保驾护航。
2、加强学校的安全保卫工作,严格控制校外人员进校,建立健全防火防盗制度。
(1)建立健全安全规章制度,严格执行门卫制度、出入门登记制度、行政值日制度。
(2)坚持预防为主,确保安全的安全工作方针。
(3)加强对学校要害部门的安全检查,定期排查安全隐患。
3、加强对外接待、内部协调,经常听取并及时反馈师生对学校管理的意见,为学校领导献计献策,为学校做出决策提供参考意见。
4、及时收发文件,登记送阅率达100%。
5、加强学生接送车辆的管理,严格遵守有关规定,加强驾驶员的思想教育,遵守交通法则和交通规则,树立积极预防事故的责任感,建立严格的汽车安全检查制度,保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。
6、精心做好各种会议的安排,保证会议的顺利圆满召开。
7、不断加强制度建设,努力使各项工作有规可范,重视规定的实施,努力提高执行力。
8、认真做好教师评优考核和教师职称评定工作,以及有关人事工作。
9、完善档案治理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心,自觉维护档案的完整与安全,落实档案微机治理,积极为学校各部门的工作提供帮助,争取使我校档案治理工作再上新水平。
10、加强与外界的密切联系,将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界,提高我校的声誉,接受社会监督。
11、认真做好学校的计划和总结工作。新学期、新气象,行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神,开拓创新、努力进取,为教育教学工作提供一流的后勤服务,为师生迎着良好的学习氛围。
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述:
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织,按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领导人信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上:是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
(1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
(2)加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。
(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇,没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面:
①组织结构清晰,战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。
2、人力资源方面
人力资源方面将根据企业的发展规划,通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析,对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
(1)组织架构和人员配备。考虑到公司目前状况,对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点:谨慎招聘、满足需求。
(2)人员考核与教育培训。考核最终结果是建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。这个平台上有竞争、有激励,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。从而全面提高公司的整体人才结构。
(3)员工福利与激励。计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰,内部升迁和调薪调级制度建立,对部门设立年度优秀团队奖等工作计划。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分,明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人,避免出现管理上的空白,但是也要注意可以一个人负责多件事,绝不能几个人同时分管一件事情
2、强化公司相关制度,以及相关使用表格。文件正式的格式,文件发放与回收管理流程,物品采购审批流程,车辆管理容易出现弊端。制度的强化,使工作中的矛盾与弊端就会越少。
(1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(2)公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。
(3)规范公司的会议管理,实行会议实名签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况 。
(4)采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
(5)财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度,完善财务报销流程。
(6)完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作,严格按资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划,组织实施人员招聘。
5、认真学习公司的业务知识,配合业务,财务等部门工作。根据实际情况制定方案,落实好制定的工作计划,并认真组织实施。
6、做好监督办公场所,楼道卫生间的清洁卫生。
7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题,以及同物业公司配合做好三防工作。
8、完成福利项目与激励政策;满勤奖,交补,话补、福利,并报公司总经理审批,通过后进行有组织地宣传贯彻。
9、完成公司领导交代的其他日常工作,认真做好领导的助手。我个人认为对政策的制定要软,对政策的落实要硬。因此在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议,深思熟虑而定有利于政策的完善,更切合实际,更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受,毕竟人的素质、能力、理解力不同,因此我们在管理时要有强势执行力。
四、中期的计划
按照对办公室中长期的规划,职责分工明确以后,主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作,提高工作效率,很好的为公司各部门做好保障工作。
办公用品领用将继续严格执行登记制度,控制办公用品的用量,完善办公用品领用制度,对所有耗材使用将进行进出有登记,消耗有异常时,将查明原因,并采取相应措施。主要有以下几个方面:
1、办公耗材的管控。
(1) 办公室电话费用
(2) 办公用的打印纸(定期回收其他部门的废旧打印纸,并进行可利用与不可利用的分类)
(3) 做好宣传指导工作,在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。
2、车辆使用的管控
车辆的管理情况复杂,牵扯的方面较多,包括日常驾驶、维护保养、加
油、等等。最好的就是定人定车,重要的是出现问题有利于追究责任。
3、办公室将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。
4、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训,加大内部人才开发力度,争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的一年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作:
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。综合办公室2019年工作计划综合办公室2019年工作计划。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,
及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展"从细节入手,提高服务质量"大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。
3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放
下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的办法
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
综合办公室采购围绕"控制成本、采购性价比最优的产品"的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
综合办公室采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对
供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格
4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限(2019政教工作计划),不能把每件事情都做到尽善尽美
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在一定的重制度建设现象。综合办公室2019年工作计划
五、完善各类物品的采购招标工作
走向市场,了解市场行情做好采价准备,对所有采购物品要严把质量关,设备、工具类一定要做好售后维修保养,积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否,请领导批示!
XX年第八项目部综合办公室以"三创两改一提高"为切入点,继续加大项目部5s管理力度,紧紧围绕公司的"推进管理提升主线"工作,加强项目部管理工作,为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:
一、党建工作计划
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。
3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法,保证党建工作再上新台阶。
4、制定方案,开展好项目部的"劳动竞赛""效能监察""管理提升""人才培养"等重点工作。
二、宣传工作计划
理顺公司宣传报道任务,把任务分解到项目部各部门,完成公司宣传报道任务,保证项目部报纸的编制,为完成公司任务提供平台。
三、档案管理工作计划
1、完善项目部文件档案管理工作,健全文件档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、积极参加公司组织学习办公室业务知识培训,不断提高兼职办事员的业务能力。
四、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪。
2、划分办公楼内卫生区域,制定标准和奖惩办法。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
五、后勤管理工作。
1、完善项目部固定资产的台账和工会资产台账,并指定专人管理。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、完成好后勤采买工作,保证项目部的正常工作运转。
六、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
七、人才培养工作
年内培养出项目部中层干部,做好今后综合办公室工作。