销售个人培训工作总结范文（精选3篇）
不知不觉一学期又将结束，本学期，我们中班教研组高度重视语言文字工作，认真贯彻语言文字会议精神，把语言文字工作和推普工作以及幼儿园文化建设结合起来为重点，体现我园的特色。在园领导的高度重视和关心下，我们中班语言文字工作得以顺利开展，推动我园语言文字应用规范化水平的不断提高。现将这学期的工作情况总结如下：
一、增强教师的推普意识，促进语言文字工作的制度化与规范化
1、为了更好地开展语言文字工作，我园的语言文字工作小组做到上有领导分管，下有组员分工负责，健全了幼儿园推普工作的网络，使全园教职工对推普工作能齐抓共管、相互督促，共同提高。并根据上级语委的要求积极开展工作，使语言文字工作做到了有法可依、有章可循，为语言文字工作的深入开展奠定了良好基础。
2、继续做好档案的严格管理，对有关普及语言文字工作的文件、规划、计划等资料分门别类进行整理，并妥善保管。
3、加强语言文字检查力度，以班级教师自查、小组成员抽查的检查形式，促进全园的语言文字推广、规范工作。
二、进一步加强语言文字的学习和宣传力度
1、我们的每个班都有自己的特色，充分发挥每一堵墙、每一个角落，张贴以图文相结合宣传画、宣传标语，以便幼儿能更好的理解，并为幼儿创建了良好的语言环境。在橱窗、公示栏中进行语言文字知识专栏宣传、每日一拼，出推普专题电脑小报等，使得全园上下人人都有参与推普的意识，养成了使用普通话进行日常交际的习惯。
2、在做好园内宣传的同时，我们依托网络平台向教师、家长进行宣传。本学期，我们创建了“幼儿园语言文字网”，依据上级对幼儿园语言文字规范化管理的要求进行了栏目制作、维护及其内容的更新，展现了我们幼儿园在语言文字工作中的特色。
3、普通话是一项长期的工作，我们组织教职工在政治学习时进行朗读练习，在教研组活动中，以小组为单位，学习《国家通用语言文字法》、《四川省实施办法》，进一步提高语言文字规范意识，促进推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深发展。
三、开展了形式多样、富有实效的语言文字规范化教育活动
1、小喇叭广播是很好的平台，自从小喇叭广播开展到现在一直受到家长的好评，孩子的喜爱，孩子有了展示自我风采的舞台。教师在这一活动中也有了展示自己才华的机会。
2、每个班级的“语言角”是我园的另一特色。我们中班每个班都创设了形式多样、丰富多彩的语言角。各班教师充分发挥自己的教育机智，根据自己班级幼儿的个体差异，自制了许多适合本班幼儿的语言材料。并根据孩子的能力不断地调整，使孩子在语言发展方面有了很大的进步。
3、组织教师积极参加园内、园外的活动：在《珍爱母语共同行动——为城市美容》活动中，组织教师走上街头、积极参与，检查某店面、某广告、某标语等出现错字、别字。以活动带动宣传，以监测促进规范，营造浓厚宣传氛围，提高用语用字规范化水平。
4、组织教职工进行语言文字规范化知识测试，经过多次的测试，全园教职工对很好地掌握和理解了这方面的知识。
5、组织中班幼儿进行“我是中国娃爱说中国话”儿歌故事大赛。各班先进行班级选拔，推出10%的幼儿参加园比赛，从而提高幼儿的语言表达能力，同时也锻炼了孩子的胆量，使孩子更加自信。
今后，我们将进一步坚定不移地继续贯彻语言文字工作方针和政策，坚持说普通话，认真抓好语言文字运用规范化工作，使我们的语言文字工作再上一个新台阶。
预定目标：
通过学习，在良好的语言环境中，进一步加强广大教职工对语言文字规范化、标准化重要性的认识，增强语言文字的规范意识；通过实践与指导，提高教职工使用规范化、标准化语言文字的能力，并促进幼儿语言的良好发展，从而提高我园语言文字工作的有效性。
达成目标：
经过一年的努力，我园教职工使用规范化、标准化语言文字的能力有所提高，语言文字工作的有效性落到实处。
工作措施：
1、加强对语言文字工作的领导，通过分层管理、层层落实来提高工作效率。
2、进一步完善语言文字的工作网络，将年级组作为工作有效开展的阵地。
3、营造良好的语言文字环境，在园内张贴醒目的宣传牌；布置好“每周一拼”。
4、教师加强学习与实践，提高认识和实践能力。例《学习中华人民共和国国家通用语言文字法》，《上海语言文字规范化示范校评定标准》实施细则等。
5、帮助未达标教师参加普通话测试，提高教师的普通话水平。
6、倡导教师在园内坚持使用普通话，力争正确使用普通话。
7、注重幼儿语言的培养。例：对错误发音的孩子教师能及时纠正；通过交往活动等，提高幼儿语言交往能力；加强对幼儿日常生活中语言运用的制导等。
8、开展一些丰富多彩的活动。例：看图编故事比赛；幼儿古诗词比赛；和叔叔活动等。
9、加强对我园监测区语言文字规范应用的监测，并通过团支部、工会、家长学校开展一些对外宣传活动。
工作效果：
在与孩子交流的过程中，后勤阿姨能坚持使用普通话；配合园级课题，幼儿的语言发展较好；教师进园能说普通话，同时有了使用规范字的意识，并能通过自查、互查等形式纠正错、别字。
创新之处：
1、有效利用社区资源（军民共建），与解放军叔叔开展语言活动。
2、结合园级课题——幼儿诗歌教学的研究，加强对幼儿的普通话学习及对教师语言文字的规范化。
需改进之处：
教师加强对家长的推广力度，使家长都能用普通话与教师交流。
下学期工作设想：
1、继续提高我园教师的普通话达标率。
2、语言文字工作进一步由学校向家庭、社区延伸。
公司为我们安排了一次培训，教导我们如何提高销售业绩，虽然培训时间短暂，只有两天时间，但是真的学到了很多销售技巧。
销售不是靠勤奋就能提高的，需要技巧还要能够找到客户的需求，如果盲目的推销只会把这次销售变成骚扰，就算客户有需求，也不会与我们合作。想要提高销售有几个重要方向，一个是客户要精准，一个是话术要能打动人，另一个要能够与客户取得联系。这是销售非常重要的。
我们是做线上销售工作，想要提高销售业绩，我们必须要做到一点，那就是必须要保证自己所找的客户是精准客户，对我所销售的产品有需求，不然找再多的客户都不是目标客户只会浪费时间。以前工作我没有注意这些，虽然也明白自己销售业绩差，但是总觉得是自己打电话的数量不够多。再多的电话也没有一个有需求的客户有用，因为你打过去客户不需要或者直接挂断，这样根本就无法销售产品，也会影响我们公司信誉。
我们销售的产品是化妆品，那么我们针对的客户就是爱美的女士，并且他们要有足够的能力购买化妆品才行，所以在选择的时候我们必须要分析客户的资质，可以去一些美容群或者论坛里面找这些客户，一般在这地地方的客户都是有这方面需要的客户，只要与他们取得沟通，并得到信任，我们就可以把我们的产品销售出去。
话术的作用是从语言方面打动客户，所以在说话的时候，我们所的话必须要能够吸引客户，还要能够让客户相信，不能谎话连篇，如果你说的效果达不到，那么就算我们产品卖出去了后客户也会反过来投诉的。这非常不要不利于客户重复购买，这也不利于长期合作。我们不是为了做短期的生意，而是要绑住客户，让客户重复购买，成为我们的忠实客户，所以在说话的时候，选择话术的时候，必须要真实，同样也要打动客户让他们明白我们说的都是真的，只有真实的才能够打动人，才能够吸引客户。
我们有了客户。也有了非常好的话术，我们需要与客户联系。与客户沟通的目的是为了了解客户，同时也希望客户了解我们，这才是我们要做的，如何让客户相信我们，如何让客户选择我们，就要在沟通的时候抓住关键，掌握主动，如果客户有需求，但是不购卖，我们不能相信，而是应该保持联系，另外继续开发新客户，如果客户不需要也不能直接放弃，可以一直保存，说不定哪一天客户改变主意成为我们的客户。
这次的培训开拓了我销售思路，让我明白了影响销售业绩的不只是个人能力，还有个方面因素，在未来工作我们按照这次培训所得努力改变自己，希望下个月工作能够取得好成绩。
我学到了很多关于档案管理的知识，收获颇大。下面是我总结这次培训学习到的知识：
（一）档案的整体综述：
档案的定义：企业在研发、生产、经营和管理活动中形成的有保存价值的各种形式的文件材料。
档案的形式：
1、档案信息的记注方式很多，载体也多种多样。
2、从档案的`载体上来看，有甲骨、金石、纸张、胶片、磁带、磁盘、光盘等。
3、表达方式基本有三种：文字、图像、声音；
4、从类型上说，有文书档案、科技档案、专门档案。
（二）档案管理工作流程
1、收集
2、整理
3、保管
4、鉴定
5、统计
6、利用
（三）档案的管理方法
归档范围：凡是直接记述和反映本单位生产、经营、管理活动的，具有现实和长远保存价值的文件材料都应该列入归档范围。归档时间：归档时间一般有以下几种：
1、在一项活动结束后归档；
2、按阶段归档；
3、按子项归档；
4、按年度归档；文书文件材料一般在第二年的3－6月份归档。部分专业科技档案也按年度归档。
5、随时归档。声像、实物、电子档案等。归档份数：
一般视情况确定归档份数，对那些重要的、利用比较频繁的文件应适当多归档几份，要考虑对原件的保护，应多归档几套副本。还要考虑上报和专业档案馆的需要，以及有关部门存档的需要。
因此，确定归档份数时，不能作出笼统的规定，而应从具体的情况和具体的需要来确定归档份数。